Hola, yo tengo varios comentarios, el vídeo es claro pero sería mejor que lo explicaran hablando y no solo con letras escritas, ya que para sus compradores es más práctico escuchar y hacerlo, la música está bien para una sala de espera pero no para un vídeo explicativo ya que desespera, ya cuando lo compré el único instructivo es la referencia de este video, el filtro Atlántico que compré no es igual al que está en el vídeo, además de que obviamente vienen todas las partes separadas y en el vídeo ya vienen piezas instaladas, además de que leyendo los comentarios veo que no hay respuesta por parte de PURA, así que espero que funcione bien el filtro...
Wao muy bueno donde lo podré conseguir vivo en Guerrero México x favor x q gasto muchísimo en agua de garrafones me salen a 30 cada uno y compro 10 garrafones cada vez q que yo agua esa es mi mejor opción poner un filtro en mi Cosina...gracias
Hola, acabo de comprar su producto paro al instalarlo el derivador by pass tiene un problema: no hay ningún movimiento de la llave, intente cambiar la posición de la llave con el tornillo para ver si está mal instalado, pero no se mueve nada.
Hola Elisa! Puedes contactarnos por telefono por WhatsApp, al correo hola@pura.com.ar, en redes sociales por mensaje privado, para enviarnos más detalles de la pieza que necesitas y coordinar su envío a tu domicilio. www.pura.com.ar
Hola Carlos! Gracias por tus comentarios! Lo hicimos con la finalidad que nuestros clientes puedan ver lo fácil, rápido y segura que es la conexión de su equipo, así como facilitarles una guía en caso que surja alguna eventualidad. Saludos! PURA
Hola Mariana! Gracias por escribirnos! Podés con un destornillador plano aflojar el tornillo de la abrazadera metálica, lo que habilita a colocar el adaptador en el grifo. Luego volvés a ajustar de la misma forma con la abrazadera. Podés también contactarnos por mail a hola@pura.com.ar o bien comunicarte a 0810 345 PURA (7872). Quedamos a tu disposición!
Hola Gustavo! Solo hay que dejar correr el agua la primera vez que se usa o que se recambia el núcleo. Se deja 10 a 15 minutos continuos y luego se usa normalmente. Saludos!
Hola Lobo! Sí, el film protector es una barrera de seguridad que evita el riesgo de contaminación al momento de la instalación. Hay que retirarlo antes de colocarlo, si no lo haces, no saldrá agua. Saludos! PURA
Hola! Acabo de adquirir un filtro pero el derivador by pass no gira. Que es lo que tengo que hacer? Porque si video no aclara esta situación que se me presentó
Hola Daniela. Se recambia en tiempo promedio cada 18 meses de uso en el modelo PURA Atlántico que es el que incorpora tecnología propia, exclusiva y patentada que elimina Arsénico del agua. Cordiales Saludos. PURA
Hola, yo compré el modelo Atlántico para Arsénico. Llevó unos 6 meses usándolo pero he notado que últimamente sale un chorro muy débil. ¿Que me recomiendan para solucionarlo?
Por si te sirve aún. Sacas el núcleo y una lavada y tallada ligera, para que vuelva a tener fuerza. Es que se tapan los poros de la superficie por las partículas o ompurezas del agua y ya no pasa. O comprar otro núcleo.
@@fatty9373 la llave que conecta tu grifo con el purificador? e siente bastante dura al principio. Mírala bien y girala con fuerza. Tienen un tope hacia un lado y hacia el otro. Es imposible que te pases. Pero definitivamente es con algo de fuerza.
Quisiera el telefono porque yo tengo el purificador pero quiero compra repuesto de lo que va conectado a la canilla donde se regula el agua me podrian por favor pasar el numero gracias
Hola Lilia! Gracias por escribirnos! Nuestro teléfono es el 0810 345 PURA (7872), o también podés escribirnos por WhatsApp al 11 3432 1522. La pieza que requieres se llama "derivador by pass". Podés encontrarlo también en nuestra tienda online pura.com.ar/ Quedamos a tu disposición!
@@carlosbrutti8261 Hola Carlos! Gracias por escribirnos. Estoy verificando las características de la marca que mencionas, y no es compatible. Si estás en Argentina podés encontrar nuestros productos en www.pura.com.ar Quedamos a tu disposición!
lo acabo de adquirir pero el agua aúnq no sabe mal , si tiene un olor como a comida de pescado. a qué se debe eso ? debo contactarlos para pedir algún cambio ?
Hola Karla! Es normal por los primeros litros de agua que percibas un olor fuerte, esto es por el agente conservante (grado alimenticio totalmente inocuo) que está dentro del equipo para evitar contaminación bacteriológica al momento de transporte y manipuleo en la conexión. Puedes beberla incluso o utilizarla para regar tus plantas, a los pocos litros desaparece totalmente. Saludos! PURA
Cómo se hace para que la perilla que hace que el agua salga por el filtro gire?? Parece que trae un tope soldado o algo así, no sé puede girar.
Hola, yo tengo varios comentarios, el vídeo es claro pero sería mejor que lo explicaran hablando y no solo con letras escritas, ya que para sus compradores es más práctico escuchar y hacerlo, la música está bien para una sala de espera pero no para un vídeo explicativo ya que desespera, ya cuando lo compré el único instructivo es la referencia de este video, el filtro Atlántico que compré no es igual al que está en el vídeo, además de que obviamente vienen todas las partes separadas y en el vídeo ya vienen piezas instaladas, además de que leyendo los comentarios veo que no hay respuesta por parte de PURA, así que espero que funcione bien el filtro...
Mi perilla no gira, la que hace que salga por el filtro, no por la llave, que puedo hacer?
me pasa lo mismo, que hiciste?
Estamos en la mismas
Empujenla fuerte , despues de empujarla ya se mueve suave
Recomiendan este purificador
❤súper recomendable
@@lucasbewater gracias lo compraré
@@lalisflores5926 espero que quedes tan satisfecha como yo o más y lo compartas. Es genial tener agua de calidad siempre disponible.
El adaptador lo incluye el kit o se tiene que comprar aparte?
Wao muy bueno donde lo podré conseguir vivo en Guerrero México x favor x q gasto muchísimo en agua de garrafones me salen a 30 cada uno y compro 10 garrafones cada vez q que yo agua esa es mi mejor opción poner un filtro en mi Cosina...gracias
puedes comprar en www.somospura.mx muchas Gracias!
Hola, acabo de comprar su producto paro al instalarlo el derivador by pass tiene un problema: no hay ningún movimiento de la llave, intente cambiar la posición de la llave con el tornillo para ver si está mal instalado, pero no se mueve nada.
Yo tengo el mismo problema, he tratado de comunicarme pero no atienden mi llamada ni mensaje
El mismo problema, envié un correo espero me respondan pronto
Hola, yo retire la llave y lo gire con un perico (no se como se llama la herramienta) y era eso, solo viene muy duro!
Hola. Donde se consigue los empaques ya que no venían incluidos en mi paquete
Hola Elisa! Puedes contactarnos por telefono por WhatsApp, al correo hola@pura.com.ar, en redes sociales por mensaje privado, para enviarnos más detalles de la pieza que necesitas y coordinar su envío a tu domicilio. www.pura.com.ar
Muy.bién el video muy practico
Hola Carlos! Gracias por tus comentarios! Lo hicimos con la finalidad que nuestros clientes puedan ver lo fácil, rápido y segura que es la conexión de su equipo, así como facilitarles una guía en caso que surja alguna eventualidad. Saludos! PURA
Como se usa el adaptador universal sin rosca? Me ayudan? Gracias
Hola Mariana! Gracias por escribirnos! Podés con un destornillador plano aflojar el tornillo de la abrazadera metálica, lo que habilita a colocar el adaptador en el grifo. Luego volvés a ajustar de la misma forma con la abrazadera. Podés también contactarnos por mail a hola@pura.com.ar o bien comunicarte a 0810 345 PURA (7872).
Quedamos a tu disposición!
Se tiene que dejar correr el agua 10 min cada que se usa ? O solo la primera vez? Gracias
Hola Gustavo! Solo hay que dejar correr el agua la primera vez que se usa o que se recambia el núcleo. Se deja 10 a 15 minutos continuos y luego se usa normalmente. Saludos!
No mames we neta, jajajajaja.
Hola hay que sacarle el film del filtro para conectarlo ?
Hola Lobo! Sí, el film protector es una barrera de seguridad que evita el riesgo de contaminación al momento de la instalación. Hay que retirarlo antes de colocarlo, si no lo haces, no saldrá agua. Saludos! PURA
Hola! Acabo de adquirir un filtro pero el derivador by pass no gira. Que es lo que tengo que hacer? Porque si video no aclara esta situación que se me presentó
Yo le di fuerte hasta que aflojó
Ayudaaa, cada cuánto tiempo tengo que cambiar el filtro en un filtro modelo ATLANTICO??
Hola Daniela. Se recambia en tiempo promedio cada 18 meses de uso en el modelo PURA Atlántico que es el que incorpora tecnología propia, exclusiva y patentada que elimina Arsénico del agua. Cordiales Saludos. PURA
Hola, yo compré el modelo Atlántico para Arsénico. Llevó unos 6 meses usándolo pero he notado que últimamente sale un chorro muy débil. ¿Que me recomiendan para solucionarlo?
Por si te sirve aún. Sacas el núcleo y una lavada y tallada ligera, para que vuelva a tener fuerza. Es que se tapan los poros de la superficie por las partículas o ompurezas del agua y ya no pasa. O comprar otro núcleo.
La llave no gira de mi purificador,es nuevo 😮que hago ?
@@fatty9373 la llave que conecta tu grifo con el purificador? e siente bastante dura al principio. Mírala bien y girala con fuerza. Tienen un tope hacia un lado y hacia el otro. Es imposible que te pases. Pero definitivamente es con algo de fuerza.
Estoy en las mismas de la llave que conecta el grifo, se ve como un seguro.
@@eduardoruiz4775 si me sirvió, gracias
Ya lo instalé tal cual pero no sale agua del filtro, qué estaba mal?
Donde consigo repuestos en Argentina?
en pura.com.ar
saludos!
Esa llave esta dura no sube p arriba
La mía igual
hola cada cuanto tiempo cambiar filtro?
el purificador Pacifico que elimina cloro rinde 40,000. Un equivalente a 3 años en un hogar de 4 personas. Saludos! www.pura.com.ar
@@PuraOficial Compré PURA, Pacífico, bajo Tarja, y estoy muy convencida, el agua es genial, sin olor ni sabor además de cristalina.
@@saracero1106recomiendas el purificador?
@@lalisflores5926 Si, completamente, desde que lo compre, he ahorrado en garrafones; es genial.
@@saracero1106 cual tienes disculpa? por que parece qué hay varios modelos
Lo. Mismo que los otros comentarios, la llave no gira y obvio no lo puedo usar. Que hago
X k me sale el agua x los dos lados
Quizá no lo conectaste bien tiene que salir de los dos lados porque un lado surte al filtro
Quisiera el telefono porque yo tengo el purificador pero quiero compra repuesto de lo que va conectado a la canilla donde se regula el agua me podrian por favor pasar el numero gracias
Hola Lilia! Gracias por escribirnos! Nuestro teléfono es el 0810 345 PURA (7872), o también podés escribirnos por WhatsApp al 11 3432 1522. La pieza que requieres se llama "derivador by pass". Podés encontrarlo también en nuestra tienda online pura.com.ar/
Quedamos a tu disposición!
@@PuraOficial yo tengo la marca yaku y nesecito el filtro cambiable ¿ andaria el filtro q vendén ustd.?
@@carlosbrutti8261 Hola Carlos! Gracias por escribirnos. Estoy verificando las características de la marca que mencionas, y no es compatible. Si estás en Argentina podés encontrar nuestros productos en www.pura.com.ar
Quedamos a tu disposición!
El mío funcionaba bien ahora sale el agua por los dos lado
En qué tiempo se malogró?
lo acabo de adquirir pero el agua aúnq no sabe mal , si tiene un olor como a comida de pescado. a qué se debe eso ? debo contactarlos para pedir algún cambio ?
Hola Karla! Es normal por los primeros litros de agua que percibas un olor fuerte, esto es por el agente conservante (grado alimenticio totalmente inocuo) que está dentro del equipo para evitar contaminación bacteriológica al momento de transporte y manipuleo en la conexión. Puedes beberla incluso o utilizarla para regar tus plantas, a los pocos litros desaparece totalmente. Saludos! PURA
eso no ´purifica el agua solo lo filtra
Malos, se tapan a las dos semanas y no responden a las consultas del cliente.
Evíten tirar el dinero en esto. Hay alternativas mucho mejores.