Olá gente, pra vcs conseguirem enviar a foto novamente é preciso vcs fazerem o login como se ja tivese uma conta, usando seu e-mail e senha, depois aperta em continuar q vai ser direcionado a página pra tirar a foto novamente, espero ter ajudado.
@@cicerorafaelmachado7033 pra min chegou um email falando das fotos, ai quando aperto pra resolver as pendências, ja vai pra minha conta direto, e n achei a opção da foto. Consegue me ajudar?
Cibele, o meu não redireciona para a Selfie. Estou há dias tentando e quando faço login na conta ele diz que já recebeu a documentação, sendo que eu não enviei de novo depois do último email solicitando. Enfim, se puder me ajudar ótimo.
Já encerrei a mjnha conta por causa da "saborosíssima" selfie. É tão divertido né? E tem que sorrir! He he he. Fiquei com dinheiro preso por mais de uma semana porque o aplicativo e sua tara por "selfie" não queria reconhecer. Tive que cancelar a conta para reaver o meu dinheiro. Vejo ainda que o banco é construído em cima da selfie.
to na mesma, juro, meu pai acabou esquecendo de remover minha conta das chaves pix e mandou pra esse banco, daí como eu nem tinha mais o app fico tentando acessar com a selfie e fala que n tem iluminação sendo que tô de cara pra janela, tô puta já, banco horroso
@@AnandaIoppeCruzentão devo dizer adeus a minha conta também? Eu mudei para um celular novo e tá acontecendo a msm coisa, coloco meu rosto diz que a biometria não tá cadastrada, iluminação e etc, já fiz mais de 10 vezes e aparece a msm coisa, msm eu limpando os dados do aplicativo e ajustando a hora automática
fiz o cadastro ontem e estava em análise, hoje pediram para manda as fotos dnv dizendo faltava "pouco" para eu poder ter a minha conta, enviei tudo certinho as fotos e está em análise, se daqui 3 dias eu n for aprovada nesse banco eu vou denunciar, ta td certo minha responsável fez tudo que pediram até sorriso deu, ent @inter faça o mínimo.
Acontece exatamente a mesma coisa comigo, já faz muito tempo que eu tento mandar a foto dela mais eles não aceitam, ela já tá cansada de ter que ficar girando a cabeça, não sei pra que esse sistema, ela já mais de idade, será que uma foto normal não basta?
@@nicolascarloa7652 é foda viu, eu quero começar a investir meu dinheiro desde cedo, e no banco inter também é uma corretora, então é um banco normal e também da pra investir o dinheiro, só que de tanto tentar a minha mãe não quer mais saber disso, ela acha que isso é bobeira, que eu deveria parar com isso,
Boa tarde, eu já estou cansado de tentar tirar essa foto para o Inder já estou para desistir desse cartão a pessoa fica olhando para o celular mais de uma hora e nunca a foto está boa , consigo tirar uma apareceu dizendo que estava boa e agora chega um email dizendo que eu tenho que tirar outra aí fica difícil! Eu não tenho paciência para ficar olhando para o celular mais de uma hora de relógio tudo dói , perna , olho e o pior fico chateado, provavelmente estou desistindo, atenciosamente, Wagner Ricardo Angelim da Silva.
Pois é,manda tirar óculos mas se eu tiro não vejo nada,fico precisando os olhos pra ver se vejo algo aí saio de olhos fechados,como vou saber se é hora de virar o rosto ou sorrir?eu preciso dos óculos poxa!
O meu depois que coloco meu rosto diz que a biometria não tá cadastrada, já fiz mais de 10 vezes e aparece a msm coisa, msm eu limpando os dados do aplicativo e ajustando a hora automática
Não funciona de maneira alguma. Ja tentei de tudo quanto é jeito em vários lugares diferentes e só da a mensagem de ''erro ao gerar token''. Celular iPhone 12 pro max
então devo dizer adeus a minha conta também? Eu mudei para um celular novo e tá acontecendo a msm coisa, coloco meu rosto diz que a biometria não tá cadastrada, iluminação e etc, já fiz mais de 10 vezes e aparece a msm coisa, msm eu limpando os dados do aplicativo e ajustando a hora automática
O vídeo ta ótimo, mas ontem formatei o celular e tô tendo problema em o app saber quem sou eu pela foto (eu ja tinha a conta) como eu posso resolver esse problema?
Comigo também só fica pendente as fotos, já é a terceira vez q estou enviando, na quarta vez eu já desisto, pq é um saco ficar tirando foto da minha mãe toda hora e ficar virando a cabeça, o zoom para foto é horrível e tentei já diminuir mas sem resultados, e a minha fica centralizada, mas msm assim n aceitam. Abrir a conta kids tá sendo muito chata, por mais q eu tenha 16 anos, quase 17, tenho q usar, mas msm assim as fotos ficam não verificadas.
Mais de meia hora tentando enviar foto da cnh e não aceitam, o app fica pedindo pra repetir, coloquei a camera até num tripé e não resolveu , acham que a gente é palhaço , fiz na NUBank sem enrolação e frescura e ja estou com o cartão em mãos sem burocracia , diferente desse banco inter e outros por aí
Com atualização,não mais essa de mexer pra cima ou pra baixo..já tá me dando ódio..pq não tô conseguindo! Será que o sistema não dar pra reconhecer a pessoa..tem que dar uma de modelo
Eu tirei minhas fotos foram aceitas, porém só tenho RG, ele é permanente, porém antigo tentei tirar outro, mas o Detran, demora muito, e cria uma série de problemas, não posso fazer com. Esse? O Nubank ACEITOU, já tenho conta mais de 1 ano
Também tentei enviar fotos várias vezes, nunca aceitam, nunca está boa, desisti. Agora recebo e-mails do Inter para refazer envio de documentos, acontece a mesma coisa, nunca fica boa mesmo seguindo os passos. Pára com isso, uma foto simples, sem ter que sorrir, acho isso ridículo, afinal é foto pra constar de um documento..
Oi! Para garantir sua máxima segurança, precisamos que as imagens estejam nítidas e bem iluminadas, combinado? Se precisar de ajuda, pode contar com nossa equipe pela Central no 3003 4070.
Oi! Você pode explicar melhor sua dúvida? Se estiver referindo ao processo de abertura da Conta Kids, a selfie enviada deve ser do menor de idade. Em seguida, a câmera do Super App será aberta novamente para que o responsável faça alguns movimentos com a cabeça e envie também o documento de identificação.
Olá gente, pra vcs conseguirem enviar a foto novamente é preciso vcs fazerem o login como se ja tivese uma conta, usando seu e-mail e senha, depois aperta em continuar q vai ser direcionado a página pra tirar a foto novamente, espero ter ajudado.
bom dia não tenho mais meu número de celular para receber o código e remover o dispositivo que foi roubado. Pois é mandado um sms para esse número que não tenho mais e não consigo acessar o app...
Danny, envia uma mensagem pra gente? Basta acessar o link (ajuda.bancointer.com.br/) e clicar no ícone no canto inferior da tela. Vamos te auxiliar por lá.
Vcs entregam meu cartão para pessoas errado ..q tava na frente da minha casa q bem conheço....mais já pedir segunda via ...por favor deixa na caixa de correio...pois quero usar cdb de limite. .mais sem o cartão tá difícil
Alô pessoal, tô com um problema sério aqui! Troquei de celular e tenho 3 contas cadastradas nele: minha conta física, MEI e a conta do meu pai. Acontece que cadastrei o i-safe de duas contas, mas uma a selfie simplesmente dá erro e bloqueia a operação! Como que eu faço aqui? Já peguei um bloqueio de UMA HORA pra tentar tirar a selfie outra vez. Sei que a foto está perfeita, senão nas outras 2 contas eu não teria conseguido liberar acesso, plena virada de ano e vou ficar sem a conta??? Minha fatura está pra vencer e não consigo mais acessar o aplicativo!
Oi, Cris. Na hora de tirar a selfie: foque bem o seu rosto, evite ambientes escuros, tire os óculos, boné e qualquer outro acessório. Qualquer dúvida, pode contar com a gente pela Central no 3003 4070.
Estou sem conseguir usar o app do inter há meses, desde que digitei minha senha errada. Tiro a foto do documento, tiro a selfie e o app diz que meu celular está com memória cheia, o que não procede, ainda tem bastante espaço e memória. Fiz o mesmo procedimento para outro banco e não tive problema algum. Já liguei para o atendimento do inter diversas vezes pedindo uma outra maneira de ter acesso a minha conta mas não fui atendida, dizem que só existe essa maneira.
@@interbr já fiz isso mais de uma vez. Cada vez que eu telefonava me instruíam a fazer isso e eu fazia. As/os atendentes me disseram que a única forma de recuperar o acesso é essa, então não vou recuperar nunca? Inclusive escrevi carta de próprio punho relatando o ocorrido e dizendo que por isso desejava encerrar a conta e me enviaram dias depois outro email dizendo que a demanda tinha sido encerrada e nada. Continuo sem conseguir usar o app, só consigo usar o cartão físico nos estabelecimentos, nem acesso ao meu saldo consigo ter. Vou telefonar mais uma vez para perder tempoe nada resolver? Liguei umas cinco vezes.
Após instalar o Super App no seu dispositivo, siga com as instruções para preenchimento e envio da documentação. Se precisar de ajuda, pode contar com a gente 🚀
Estou como mesmo problema com a tal foto,já me enviaram o número da e tudo mais,porém a dita da foto está difícil,estou tentando a dias eu e meus filhos,quero abrir conta kids pra eles mais está impossível por conta da foto.
eu n li direito o texto q era pra tirar foto do meu responsável ae eu tirei a minha no lugar do responsável e agr n volta mais pra mudar, como faz pra corrigir?
Tô com ódio desse aplicativo,repete meu celular ,estou tentando abriro aplicativo mais esta pedindo a foto ,mais não está dando certo ,estou em ambiente claro,fazendo tudo direitinho, mais não está liberado, aumentando o espaço para bater outra foto
eu tava com uma fatura de 781 reais, estava fechada desde 03/09 e o vencimento e dia 12/09. Porem eu parcelei essa fatura de 781 reais, dei a entrada Minina de 122 Reais direto da conta Inter, pagamento realizado. Porem minha fatura ta com valor de 600 reais +, e esta fechada ainda com Vencimento 12/09, eu to completamente Desesperado 😭😭, eu vou te que pagar esse Restante dia 12/09 ? oque eu faço gente 😕 eu parcelei poxa
O meu pediu pra reenviar a foto pela segunda vez , mas quando entro no app do inter , coloco o email e fala que tá quase lá e pede 3 dias pra mandarem a resposta, o que faço Inter???
Oi, Ariana. Você pode excluir o Super App e instalar novamente, por gentileza? Caso ainda tenha qualquer dificuldade, estamos à disposição na Central de Atendimento no 3003 4007.
não consigo ativar porque o app trava na hora de abrir a Selfie e simplesmente volta TUDO do começo pedindo tudo novamente. atualizei o sistema do meu celular e já tenho conta, mas não consigo usar por conta disso. não consigo usar o app sendo que todo meu dinheiro está lá. vou ser obrigado a voltar pro roxinho.
Pedimos que chame a nossa equipe via chat do site ou ligue para nossa central de atendimento nos telefones 3003 4070 (capital e região metropolitana) ou 0800 940 0007 (demais regiões), combinado? Vamos te ajudar com o que for preciso por esses canais, Franco. Conta com a gente!
@@interbr já resolvi de outra forma. demoraram demais para responder. fui obrigado a formatar o celular, instalar um sistema ANTERIOR para poder movimentar meu dinheiro. decepção total com o app.
Olá, tenho uma conta nesta instituição, mas como fiquei algum tempo sem usá-la não me lembro da minha senha. A questão é que quando fiz meu cadastro o telefone que usei não tenho mais e agora não consigo dar sequência, como faço? Quero voltar a utilizar a conta.
Jessyka, na hora de tirar a selfie: foque bem o seu rosto, evite ambientes escuros, tire os óculos, boné e qualquer outro acessório. Tendo qualquer dificuldade, pode contar com a gente pela Central no 3003 4070. 🙂
Eu já desisti misericórdia não vou ficar tirando foto e também falam que o documento está ilegível uso a indentidade normal falam que não está correto é muito chato nem quero saber Eles ficam só mandando mensagem
Verifique a conexão do seu dispositivo e tente realizar novamente o envio. Caso precise de qualquer auxílio, chama a gente no: ajuda.bancointer.com.br/pt-BR/
Pena que o atendimento do banco seja muito ruim. A política do Raspa Conta é abusiva e a compreensão pra ajudar o cliente da melhor maneira simplesmente não existe.
mano, n entra em "resolver pendências" entra no app, e vai em "fzr login" e tu bota teu gmail, caso n saiba a senha é só criar uma, se n souber criar uma é só pesquisar no yt, tenta fazer de tudo para que a foto fique boa e com uma iluminação visível, tenta achar formas para que sua foto fique visível(pesquisa no yt)
Eu fui no banco concorrente e estou muito satisfeita. Quanto ao inter acho que só quando muita gente resolver processar na justiça, aí talvez eles comecem a se preocupar em atender ao cliente.
olha aqui isso é uma decepção, estou já cansado, com dor de cabeça, tô tentando fazer aceitarem o rosto da minha irmã, mas não vai, eles não aceitam, eu aperto o botão laranja e aquele treco só roda, tá aqui rodando faz 2 horas e já tentei 2 vezes, sinceramente to quase desistindo, passar essa dor de cabeça não é pra mim não, E outra, foi uma luta para mensagem de SMS chegar, demorava 1 dia, 2 dias, por um milagre de Deus hoje chegou rápido, app trava demais, esperava mais disso, porfavor né.
Queremos reverter a sua experiência com a gente, Janey! Entre em contato com o nosso time no 3003-4070. Por lá vamos verificar todas as informações do seu processo para te auxiliar no que for preciso, combinado?
Oi, Marcely. Você pode explicar melhor o que tá acontecendo, por favor? Para garantir sua máxima segurança, precisamos que as imagens estejam nítidas e bem iluminadas. 😉
Estou tentando enviar as fotos, mas está dizendo que o celular está com a memoria cheia, mas eu ja apaguei quase tudo e continua assim, tem bastante espaço livre, e uma foto não ocupa tanto espaço assim, me ajudem o que eu faço?
Meu também ficou assim, eu exclui tudo e também apaguei as pastas que estavam acumuladas (ZAP ZAP, Instagram, galeria, TH-cam e ect) e depois conseguir manda a foto!
Tá dando muitos erros espero que o pessoal do inter dê uma atenção eu tenho 14 e quero abrir uma conta para investir mas infelizmente o inter não ta aceitando a foto da minha irma não sei porque espero que dê uma olhada para nós.
Olá gente, pra vcs conseguirem enviar a foto novamente é preciso vcs fazerem o login como se ja tivese uma conta, usando seu e-mail e senha, depois aperta em continuar q vai ser direcionado a página pra tirar a foto novamente, espero ter ajudado.
Estava tentando, mas tudo bem, eu já peguei um cartão do concorrente. Obrigado, até nunca mais ♥
Já tem mais de 30 dias que estqva tentando enviar essas fotos, não vou ficar me matando para enviar uma foto....já consegui até outro cartão 😉
Ja faz uns 6 meses que tento fazer uma conta e barrado nesse processo. Se tornou até divertido diariamente eu tentar 😂😂
Acredito que seja bom esse APP porque o sistema pra tirar a foto dele é óóóóóóóóótimo. Tem ums 4 dias que tento e nada.
Parece que não deu erro só comigo, e pelo visto, o problema já persiste há muito tempo.
Olá gente, pra vcs conseguirem enviar a foto novamente é preciso vcs fazerem o login como se ja tivese uma conta, usando seu e-mail e senha, depois aperta em continuar q vai ser direcionado a página pra tirar a foto novamente, espero ter ajudado.
muito obrigado mesmo, sério 😊
@@cicerorafaelmachado7033 pra min chegou um email falando das fotos, ai quando aperto pra resolver as pendências, ja vai pra minha conta direto, e n achei a opção da foto. Consegue me ajudar?
Agr consegui😁
Não estou conseguindo entrar, coloco minha senha e da como incorreta sendo que ela está certa 🤦🏻♀️🤔
Cibele, o meu não redireciona para a Selfie. Estou há dias tentando e quando faço login na conta ele diz que já recebeu a documentação, sendo que eu não enviei de novo depois do último email solicitando. Enfim, se puder me ajudar ótimo.
Já encerrei a mjnha conta por causa da "saborosíssima" selfie. É tão divertido né? E tem que sorrir! He he he. Fiquei com dinheiro preso por mais de uma semana porque o aplicativo e sua tara por "selfie" não queria reconhecer. Tive que cancelar a conta para reaver o meu dinheiro. Vejo ainda que o banco é construído em cima da selfie.
to na mesma, juro, meu pai acabou esquecendo de remover minha conta das chaves pix e mandou pra esse banco, daí como eu nem tinha mais o app fico tentando acessar com a selfie e fala que n tem iluminação sendo que tô de cara pra janela, tô puta já, banco horroso
@@AnandaIoppeCruzentão devo dizer adeus a minha conta também? Eu mudei para um celular novo e tá acontecendo a msm coisa, coloco meu rosto diz que a biometria não tá cadastrada, iluminação e etc, já fiz mais de 10 vezes e aparece a msm coisa, msm eu limpando os dados do aplicativo e ajustando a hora automática
fiz o cadastro ontem e estava em análise, hoje pediram para manda as fotos dnv dizendo faltava "pouco" para eu poder ter a minha conta, enviei tudo certinho as fotos e está em análise, se daqui 3 dias eu n for aprovada nesse banco eu vou denunciar, ta td certo minha responsável fez tudo que pediram até sorriso deu, ent @inter faça o mínimo.
Já faz 1 semana que eu luto pra aceitarem a foto da minha mãe
Acontece exatamente a mesma coisa comigo, já faz muito tempo que eu tento mandar a foto dela mais eles não aceitam, ela já tá cansada de ter que ficar girando a cabeça, não sei pra que esse sistema, ela já mais de idade, será que uma foto normal não basta?
@@jt5sz71 ontem, do nada, o meu deu certo kkkk, quando entrei no e-mail estava lá a confirmação. Foi difícil..
@@nicolascarloa7652 é foda viu, eu quero começar a investir meu dinheiro desde cedo, e no banco inter também é uma corretora, então é um banco normal e também da pra investir o dinheiro, só que de tanto tentar a minha mãe não quer mais saber disso, ela acha que isso é bobeira, que eu deveria parar com isso,
A minha já perdeu a paciência
@@TitiaKimy eu consegui, após 4 dias tentando, tem que estar em uma boa iluminação, sem acessórios nenhum, sem aparecer nenhuma sombra.
Como faso para mudar a foto de coloquei no lugar do responsável a minha e gostaria de trocar
Boa tarde, eu já estou cansado de tentar tirar essa foto para o Inder já estou para desistir desse cartão a pessoa fica olhando para o celular mais de uma hora e nunca a foto está boa , consigo tirar uma apareceu dizendo que estava boa e agora chega um email dizendo que eu tenho que tirar outra aí fica difícil! Eu não tenho paciência para ficar olhando para o celular mais de uma hora de relógio tudo dói , perna , olho e o pior fico chateado, provavelmente estou desistindo, atenciosamente, Wagner Ricardo Angelim da Silva.
Sorte sua. Eu tinha uma conta e dinheiro nela. O app não aceitava mais minha foto de jeito nenhum. Tive qie cancelar a conta para reaver meu dinheiro.
Pois é,manda tirar óculos mas se eu tiro não vejo nada,fico precisando os olhos pra ver se vejo algo aí saio de olhos fechados,como vou saber se é hora de virar o rosto ou sorrir?eu preciso dos óculos poxa!
Kkkkkkkk comigo estar sendo assim tambem.
Não consegui
Fui vencido pelo cansaço, adeus banco inter
O meu depois que coloco meu rosto diz que a biometria não tá cadastrada, já fiz mais de 10 vezes e aparece a msm coisa, msm eu limpando os dados do aplicativo e ajustando a hora automática
Acontece a mesma coisa comigo , ficam me enviando e-mail para reenviar fotos e nunca dá certo
Isso é muito chato, já fiz da minha tia umas mil vezes e recusam
A foto perfeita, clara, com um celular ótimo
Não funciona de maneira alguma. Ja tentei de tudo quanto é jeito em vários lugares diferentes e só da a mensagem de ''erro ao gerar token''. Celular iPhone 12 pro max
então devo dizer adeus a minha conta também? Eu mudei para um celular novo e tá acontecendo a msm coisa, coloco meu rosto diz que a biometria não tá cadastrada, iluminação e etc, já fiz mais de 10 vezes e aparece a msm coisa, msm eu limpando os dados do aplicativo e ajustando a hora automática
Sim! Está dando a mesma coisa para mim
@@pinkdiamont453 tenta desativar com o celular que já tá cadastrado que funciona, depois só entrar pelo novo
Eu também faz tempo que tento tirar essa foto não dar certo ....demora muito
O vídeo ta ótimo, mas ontem formatei o celular e tô tendo problema em o app saber quem sou eu pela foto (eu ja tinha a conta) como eu posso resolver esse problema?
Nao consigo criar a minha conta,pq na parte de tirar a foto de titular,NAO ACEITA,arrumem isso
Comigo também só fica pendente as fotos, já é a terceira vez q estou enviando, na quarta vez eu já desisto, pq é um saco ficar tirando foto da minha mãe toda hora e ficar virando a cabeça, o zoom para foto é horrível e tentei já diminuir mas sem resultados, e a minha fica centralizada, mas msm assim n aceitam. Abrir a conta kids tá sendo muito chata, por mais q eu tenha 16 anos, quase 17, tenho q usar, mas msm assim as fotos ficam não verificadas.
Tirem a foto com outro celular mande o link pro outro celular tire a selfie e a fotos do RG e aguarde👍👍
Atualizando: já consegui, mas obg pela ajuda
Mais de meia hora tentando enviar foto da cnh e não aceitam, o app fica pedindo pra repetir, coloquei a camera até num tripé e não resolveu , acham que a gente é palhaço , fiz na NUBank sem enrolação e frescura e ja estou com o cartão em mãos sem burocracia , diferente desse banco inter e outros por aí
Minha câmera frontal ta ruim, como faz pra usar a câmera de traz para tirar a foto ?
também quero saber
Com atualização,não mais essa de mexer pra cima ou pra baixo..já tá me dando ódio..pq não tô conseguindo! Será que o sistema não dar pra reconhecer a pessoa..tem que dar uma de modelo
No meu poço f5 com hyper os não funciona de jeito nenhum, já na versão com Android 13 funcionava normalmente...
Gente, atualizem esse App para arrumar o bug! Estou indo para a 5ª tentativa de foto e não está dando certo! Um absurdo
È a mesma coisa que acontece comigo. Já tentei mais de 20 vezes, o app está bugado e o cliente é que fica prejudicado.
Tem qui sorrir aí da certo
Eu tirei minhas fotos foram aceitas, porém só tenho RG, ele é permanente, porém antigo tentei tirar outro, mas o Detran, demora muito, e cria uma série de problemas, não posso fazer com. Esse? O Nubank ACEITOU, já tenho conta mais de 1 ano
No último passo pede a biometria facial e mesmo fazendo isso fala que não tá reconhecendo
E muito complicado qdo tem que tirar foto de bebê meu filho tem 1 ano e 7meses. Precisam rever essa parte para crianças pequenas
comigo ta acontencendo. tentei abrir hoje a conta e nao passa dessa parte da self
Também tentei enviar fotos várias vezes, nunca aceitam, nunca está boa, desisti. Agora recebo e-mails do Inter para refazer envio de documentos, acontece a mesma coisa, nunca fica boa mesmo seguindo os passos. Pára com isso, uma foto simples, sem ter que sorrir, acho isso ridículo, afinal é foto pra constar de um documento..
Poderia entrar em contato com a gente no 3003-4070? Por lá vamos te ajudar com as orientações durante seu processo de abertura da conta.
Sorte sua. Eu tinha uma conta e dinheiro nela. O app não aceitava mais minha foto de jeito nenhum. Tive qie cancelar a conta para reaver meu dinheiro.
Horrível. Cheguei a ficar com torcicolo e não consegui a selfie lateral.
Minha conta não está dando para abrir.ja enviei várias vezes tem como vc ver ou abrir mais rápido possível por e conta salário para receber.
Oi, Alexandro. Você pode explicar melhor o que tá acontecendo?
Não estou conseguindo bater a self, não passa dessa página. E fica preto e branco
Olá, está muito dificil. Cansando de tentar....
Oi! Para garantir sua máxima segurança, precisamos que as imagens estejam nítidas e bem iluminadas, combinado? Se precisar de ajuda, pode contar com nossa equipe pela Central no 3003 4070.
minha câmera frontal estragou como faço??
Mudei de aparelho e agora tento acessar minha conta no celular novo. Mas a selfie nunca da certo, mesmo seguindo todas as orientações. Que chato isso.
Eu não consigo facial ainda vezes problema.
😓
Okei entendi obrigado.
A foto e do responsável?
Oi! Você pode explicar melhor sua dúvida? Se estiver referindo ao processo de abertura da Conta Kids, a selfie enviada deve ser do menor de idade. Em seguida, a câmera do Super App será aberta novamente para que o responsável faça alguns movimentos com a cabeça e envie também o documento de identificação.
Já estou quase desistindo por conta desta foto já fiz várias vezes
Entre em contato com a gente no: ajuda.bancointer.com.br/pt-BR/ Por lá vamos te ajudar no que for preciso!
Já desisti nao me abre opção de fotos e enviar os documentos
Olá gente, pra vcs conseguirem enviar a foto novamente é preciso vcs fazerem o login como se ja tivese uma conta, usando seu e-mail e senha, depois aperta em continuar q vai ser direcionado a página pra tirar a foto novamente, espero ter ajudado.
Pega não faz um mês que tento
O meu não aparece a câmera e só ficar uma tela branca dizendo tire uma foto verticalmente 😔
Eu gostaria de saber se demora muito pra carregar a foto por eu tirei e está demorando muito
Oi! Se estiver com qualquer dificuldade, pode contar com nossa equipe pelo 3003 4070. 😉
bom dia não tenho mais meu número de celular para receber o código e remover o dispositivo que foi roubado. Pois é mandado um sms para esse número que não tenho mais e não consigo acessar o app...
boa tarde e o meu diz que a conta encontra-se bloqueada não sei o que fazer você pode me ajudar?
Danny, envia uma mensagem pra gente? Basta acessar o link (ajuda.bancointer.com.br/) e clicar no ícone no canto inferior da tela. Vamos te auxiliar por lá.
Olha estou indignado com o i-safe, eu tento entrar na minha conta e não da certo não tenho como solicitar o suporte que palhaçada é essa????
Vcs entregam meu cartão para pessoas errado ..q tava na frente da minha casa q bem conheço....mais já pedir segunda via ...por favor deixa na caixa de correio...pois quero usar cdb de limite. .mais sem o cartão tá difícil
No meu nao ta pedindo para sorri ou meche a cabeça
Esse negócio está é bugado pq tá geral tentando abrir a conta i não vai,eu desisti mlc
Aninha não tá cadastrando
No samsung a15 não vai de jeito algum
Obrigado ajudou muito!
Conta sempre com a gente, Douglas. 😉🧡
Alô pessoal, tô com um problema sério aqui!
Troquei de celular e tenho 3 contas cadastradas nele: minha conta física, MEI e a conta do meu pai.
Acontece que cadastrei o i-safe de duas contas, mas uma a selfie simplesmente dá erro e bloqueia a operação! Como que eu faço aqui? Já peguei um bloqueio de UMA HORA pra tentar tirar a selfie outra vez. Sei que a foto está perfeita, senão nas outras 2 contas eu não teria conseguido liberar acesso, plena virada de ano e vou ficar sem a conta??? Minha fatura está pra vencer e não consigo mais acessar o aplicativo!
Tiphanie, orientamos que entre em contato com nossa equipe pela Central de Atendimento no 3003 4070. Vamos auxiliar por lá! 😉
Oi bom dia faz 4 dia esperando que aceita a mimha foto e nada ou ser nao eu vou desistir dessa conta
Oi, Cris. Na hora de tirar a selfie: foque bem o seu rosto, evite ambientes escuros, tire os óculos, boné e qualquer outro acessório. Qualquer dúvida, pode contar com a gente pela Central no 3003 4070.
Estou sem conseguir usar o app do inter há meses, desde que digitei minha senha errada. Tiro a foto do documento, tiro a selfie e o app diz que meu celular está com memória cheia, o que não procede, ainda tem bastante espaço e memória. Fiz o mesmo procedimento para outro banco e não tive problema algum. Já liguei para o atendimento do inter diversas vezes pedindo uma outra maneira de ter acesso a minha conta mas não fui atendida, dizem que só existe essa maneira.
Oi, Dalia. Você pode excluir o Super App e instalar novamente, por gentileza? Caso persista, continuamos à disposição no 3003 4070.
@@interbr já fiz isso mais de uma vez. Cada vez que eu telefonava me instruíam a fazer isso e eu fazia. As/os atendentes me disseram que a única forma de recuperar o acesso é essa, então não vou recuperar nunca? Inclusive escrevi carta de próprio punho relatando o ocorrido e dizendo que por isso desejava encerrar a conta e me enviaram dias depois outro email dizendo que a demanda tinha sido encerrada e nada. Continuo sem conseguir usar o app, só consigo usar o cartão físico nos estabelecimentos, nem acesso ao meu saldo consigo ter. Vou telefonar mais uma vez para perder tempoe nada resolver? Liguei umas cinco vezes.
Como eu faso para tirar foto
Após instalar o Super App no seu dispositivo, siga com as instruções para preenchimento e envio da documentação. Se precisar de ajuda, pode contar com a gente 🚀
Estou como mesmo problema com a tal foto,já me enviaram o número da e tudo mais,porém a dita da foto está difícil,estou tentando a dias eu e meus filhos,quero abrir conta kids pra eles mais está impossível por conta da foto.
Oi, Josiane. Estamos à disposição pra te ajudar com isso através da Central no 3003 4070. 🙂
eu n li direito o texto q era pra tirar foto do meu responsável ae eu tirei a minha no lugar do responsável e agr n volta mais pra mudar, como faz pra corrigir?
Nesse caso, orientamos que entre em contato através da Central no 3003 4070. Vamos te auxiliar por lá. 🙂
Nossa horrível tô tentando tirar foto da minha indentidade um semana não consegui
Eu clico no item regularizar pendências e abre uma página para abrir a conta novamente, não abre nenhuma opção para enviar foto novamente
Chama a gente no: ajuda.bancointer.com.br/ Por lá vamos te ajudar com segurança no que for preciso, combinado?
Quero sacar meu dinheiro como faz cdb tá pra 2024 afff
O problem da foto , é quando aparece a carinha .
Tô com ódio desse aplicativo,repete meu celular ,estou tentando abriro aplicativo mais esta pedindo a foto ,mais não está dando certo ,estou em ambiente claro,fazendo tudo direitinho, mais não está liberado, aumentando o espaço para bater outra foto
eu ja nem quero mais cria uma conta desse banco pelo amor de deus faz 1 semana tentando tirar uma foto e não vai
eu tava com uma fatura de 781 reais, estava fechada desde 03/09 e o vencimento e dia 12/09.
Porem eu parcelei essa fatura de 781 reais, dei a entrada Minina de 122 Reais direto da conta Inter, pagamento realizado.
Porem minha fatura ta com valor de 600 reais +, e esta fechada ainda com Vencimento 12/09, eu to completamente Desesperado 😭😭, eu vou te que pagar esse Restante dia 12/09 ? oque eu faço gente 😕 eu parcelei poxa
Oi, Diego. Nesse caso, orientamos que entre em contato diretamente com nossa equipe pelo chat ou Central no 3003 4070. Vamos te ajudar por lá!
HELP ME KKKK, fui abrir a conta kids, mas na HR da foto acabei colocando a minha como foto do responsável, o que eu devo fazer?
Oi! Nesse caso, orientamos que entre em contato com a gente pela Central no 3003 4070, combinado? Vamos te passar todas informações por lá. 🙂
Como faço pra enviar a minha foto novamente?
Oi, Evilly. Se tiver os dados da sua conta, clicar em "Acessar". Se não tiver, basta clicar em "abrir conta", informar o CPF, tá bem? 🙂
@@interbr mim ajudaaaaaaaaaaaaaaasaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa 🥺🥺🥺
Falou pra nn usar acessório a minha mãe usou óculos pq nn prestou atenção no que falaram e aceitaram
3 dias tentando fazer essa foto, desisto
Não quero cartão agora
Faz como se fosse fácil... tirar uma selfie tá difícil!!!
O meu pediu pra reenviar a foto pela segunda vez , mas quando entro no app do inter , coloco o email e fala que tá quase lá e pede 3 dias pra mandarem a resposta, o que faço Inter???
Oi, Ariana. Você pode excluir o Super App e instalar novamente, por gentileza? Caso ainda tenha qualquer dificuldade, estamos à disposição na Central de Atendimento no 3003 4007.
Complicado mas tirar o óculos nunca dá certo a tal de 🤳 até já desisti aff
Toda vez pede reenvio das fotos dos meus documentos, tá difícil hein
Oi! Se ainda estiver precisando de auxílio, pode contar com a gente na Central (3003 4070).
não consigo ativar porque o app trava na hora de abrir a Selfie e simplesmente volta TUDO do começo pedindo tudo novamente. atualizei o sistema do meu celular e já tenho conta, mas não consigo usar por conta disso. não consigo usar o app sendo que todo meu dinheiro está lá. vou ser obrigado a voltar pro roxinho.
Pedimos que chame a nossa equipe via chat do site ou ligue para nossa central de atendimento nos telefones 3003 4070 (capital e região metropolitana) ou 0800 940 0007 (demais regiões), combinado? Vamos te ajudar com o que for preciso por esses canais, Franco. Conta com a gente!
@@interbr já resolvi de outra forma. demoraram demais para responder. fui obrigado a formatar o celular, instalar um sistema ANTERIOR para poder movimentar meu dinheiro. decepção total com o app.
Meu pai mora longe ai se me complica
Olá, tenho uma conta nesta instituição, mas como fiquei algum tempo sem usá-la não me lembro da minha senha. A questão é que quando fiz meu cadastro o telefone que usei não tenho mais e agora não consigo dar sequência, como faço? Quero voltar a utilizar a conta.
Oi! Para retomar seu acesso, orientamos que entre em contato com a nossa Central pelo 3003 4070. Vamos ajudar por lá. 😉
Como fazer o login
Oi! Você pode explicar melhor sua dúvida? 🙂
Já desisti não consigo tirar essa foto muito complicado
Entre em contato com a gente no 3003-4070. Por lá vamos te ajudar com segurança para que você possa completar o seu cadastro, combinado?
Não consigo mandar self para concluir cadastro
Jessyka, na hora de tirar a selfie: foque bem o seu rosto, evite ambientes escuros, tire os óculos, boné e qualquer outro acessório. Tendo qualquer dificuldade, pode contar com a gente pela Central no 3003 4070. 🙂
Simplesmente não tá deixando eu tirar minha foto mesmo que eu já tentei muitas vezes
A minha câmera fica preta 0:58
Eu já desisti misericórdia não vou ficar tirando foto e também falam que o documento está ilegível uso a indentidade normal falam que não está correto é muito chato nem quero saber
Eles ficam só mandando mensagem
Entre em contato com a gente no: ajuda.bancointer.com.br/pt-BR/ Por lá vamos te ajudar com a conclusão do seu cadastro.
Eu tire a foto e está demorando mais de uma hora pra recarregar
Verifique a conexão do seu dispositivo e tente realizar novamente o envio. Caso precise de qualquer auxílio, chama a gente no: ajuda.bancointer.com.br/pt-BR/
faz uma semana que tento tirar essa foto, nunca da certo. hahahahahaah
parece que não é so comigo que acontece.
mds minha mãe tirou com brinco,mais 3 dias esperando,pra usar inter tenq ter muita paciência meu deus
Não pode tirar com brinco?
Pena que o atendimento do banco seja muito ruim. A política do Raspa Conta é abusiva e a compreensão pra ajudar o cliente da melhor maneira simplesmente não existe.
Fiquei umas duas semanas tentando enviar as fotos e nunca aceitavam, acabei desistindo :(
Tbm to quase desistindo
mano, n entra em "resolver pendências" entra no app, e vai em "fzr login" e tu bota teu gmail, caso n saiba a senha é só criar uma, se n souber criar uma é só pesquisar no yt, tenta fazer de tudo para que a foto fique boa e com uma iluminação visível, tenta achar formas para que sua foto fique visível(pesquisa no yt)
@@kemy7734 mas daí ele fala que está quase lá e não dá pra entrar na conta
Cansei, acho que vou no concorrente
Eu fui no banco concorrente e estou muito satisfeita. Quanto ao inter acho que só quando muita gente resolver processar na justiça, aí talvez eles comecem a se preocupar em atender ao cliente.
Afff já tentei mandar essa foto e nada fica verde a tela
Acontece a mesma coisa comigo.
Comigo aconteceu a mesma coisa 😕
Cmg a mesma coisa
olha aqui isso é uma decepção, estou já cansado, com dor de cabeça, tô tentando fazer aceitarem o rosto da minha irmã, mas não vai, eles não aceitam, eu aperto o botão laranja e aquele treco só roda, tá aqui rodando faz 2 horas e já tentei 2 vezes, sinceramente to quase desistindo, passar essa dor de cabeça não é pra mim não, E outra, foi uma luta para mensagem de SMS chegar, demorava 1 dia, 2 dias, por um milagre de Deus hoje chegou rápido, app trava demais, esperava mais disso, porfavor né.
Queremos reverter a sua experiência com a gente, Janey! Entre em contato com o nosso time no 3003-4070. Por lá vamos verificar todas as informações do seu processo para te auxiliar no que for preciso, combinado?
@inter
Eu naaaoooooooooo estou conseguindo mandar a fotooooooooooo 😣😣😣
Oi, Marcely. Você pode explicar melhor o que tá acontecendo, por favor? Para garantir sua máxima segurança, precisamos que as imagens estejam nítidas e bem iluminadas. 😉
Estou tentando enviar as fotos, mas está dizendo que o celular está com a memoria cheia, mas eu ja apaguei quase tudo e continua assim, tem bastante espaço livre, e uma foto não ocupa tanto espaço assim, me ajudem o que eu faço?
Meu também ficou assim, eu exclui tudo e também apaguei as pastas que estavam acumuladas (ZAP ZAP, Instagram, galeria, TH-cam e ect) e depois conseguir manda a foto!
Imprecionante a falta de sensibilidade. Um idoso usa óculos porque?? O Inter que uma self e que a pessoa tire os óculos, kkkkkkk piada né??
Já faz uma semana quê estou na depre pq o Inter pede pede e só faz mandar aguardar até logo q Nunca chega!um horror!
Entre em contato com a gente no: ajuda.bancointer.com.br/pt-BR/ Por lá vamos te ajudar no que for preciso!
Tá dando muitos erros espero que o pessoal do inter dê uma atenção eu tenho 14 e quero abrir uma conta para investir mas infelizmente o inter não ta aceitando a foto da minha irma não sei porque espero que dê uma olhada para nós.
Vamos te ajudar! Entre em contato com a gente no: ajuda.bancointer.com.br/pt-BR/ Por lá vamos verificar todas as informações do cadastro, combinado?
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Demais, né? Conta com a gente para simplificar a sua vida 🧡
Como faço pra enviar foto ??
Olá gente, pra vcs conseguirem enviar a foto novamente é preciso vcs fazerem o login como se ja tivese uma conta, usando seu e-mail e senha, depois aperta em continuar q vai ser direcionado a página pra tirar a foto novamente, espero ter ajudado.
@@cibelecunhalima2250 Vc me ajudou muitooooooo, tava logando abrindo conta 🤭🤡