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- เผยแพร่เมื่อ 22 ก.ค. 2023
- 안녕하세요 🙂 루이비통 냄새 불량 교환받는 상세한 과정과 방법, 주의사항, 루이비통 재고 확인 방법, 루이비통 코리아 상담원 유선 번호 등 냄새 이슈 이외의 불량 까지 교환받으실 수 있는 상세 정보를 담았습니다
쓰던 가방도 바꿔주니 냄새나는 가방, 유약 멜팅 등 문제있는 가방 참지 마시고 매장에 심의 맡겨보세요~!
현재 냄새 이슈로 거론되는 모델은
알마bb 포쉐트 펠리시 온더고 로잘리 지피코인 포쉐트메티스 스피디 반둘리에 팜미니 등
특정 모델에 국한되지 않고 다양하게 나타나고 있어요
#루이비통 가방 추천 입문백 비추천 - แนวปฏิบัติและการใช้ชีวิต
![[광고❌] 하은이, 소은이한테도 못 주겠다는 이현 언니의 최애 가방들 👜 최초 공개 #소이현#인교진 | 여배우 가방](http://i.ytimg.com/vi/M65O0ko9T5A/mqdefault.jpg)
오늘 우연히 영상보고ᆢ
자세한 설명에 감동받아 좋아요👍구독👍했어요~~
와ᆢ근데 일일히 답글주신거 보고 또 감동받아ㆍ지금 새벽1시24분ᆢ질문과 답글 전체 다 읽어봤네요ㅡㅡ
좋은정보 감사합니다ㆍ
날씨가 많이 추워요ㅡㅡ
건강유의하세요~~🍺🍀
답글이 너무 늦어 죄송하네요 😭 시청해주셔서 감사드리고, 정성스레 댓글까지 남겨주셔서 더 감사합니다! 새해 복 많이 받으세요 🙏♥️
이 영상보기전까지 전혀 몰랐네요 더스트백 세탁하고 상자 햇볕에 일주일째 열어놓고 했는데.. 아직도 가방에선 나네요 매장 가봐야겠어요
계속 악취가 심하다면 매장에 가져가보시는게 좋을거예요! 시청해주시고 댓글까지 남겨주셔서 감사합니다 ♥️🙏
너무감사해요!! 덕뷴에 오늘바로 가서 교환했어요!! 지갑은 생각보다 가격인상이 안되어서 가격은 비슷했지만 다른디잔으로 바꿔서 새지갑산 기분이에요!!!!! 정말감사합니다
혹시 어디 매장가셨어여??
@@user-pn5le2cz7x 저 인천 롯데백화점이요 ! 근데 웨이팅진짜 심각해요 사람 적을땐 번호표 안하고 줄서있게하는데 30분에 한명씩 들어갔어요. 이 글 보고 가실분은 사람 적어도 번호표 해달라고ㅠ하세요
잘 처리받으셨다니 다행이에요 🙂 시청해주셔서 저도 감사합니다! 즐거운 주말 보내세요 🙏♥️
와 셀러반응 진짜 핵공감ㅜ끝까지 안멈추고 다봤네요 냄새나는 지갑 들고갔는데 셀러가 진짜 딱 저렇게말함요ㅠ 내탓 관리부주의래서 걍 왔는데;;;; 다시 가봐야겠어요 알려주셔서 감사ㅠ 재고확인하는방법도 첨 알았어요
도움되었다니 다행이에요 ♥️ 시청해주셔서 감사합니다 🙏🙂
대구 신세계 잘바꿔 주셨어요
와 저 지금 이거보고 소름;; 저 몇년 전 포쉐트 개인거래했는데 이상하게 냄새가 나서 이전 주인한테 물으니 모른다 몇번 안맸다그래서 베란다에 일주일 이상 두기도하고 냄새 가리려고 이너백 사서 향수뿌리고 다녀도 안없어져요. 그게 벌써 몇년된 가방인데도요. 정말 고맙습니다. 매장 가봐애겠네요. 제 건 명백하거든요. 근데 명품백에서 저런 냄새가 난다는건 진짜 상상도 못했어요. 누가 맡을까 쪽팔려 잘 들고다니지도 못하겠고 가방문도 뒤돌아 열어야했던 지난세월들 ㅠ
그동안 고생 많으셨네요 😭 좋은 결과 있길 바랄게요! 🙏 시청해주셔서 감사합니다 ♥️
어떻게 되셨나요 ?
교환하셨어요/
편집샵에서 구매한경우에도 교환 대상일까요?? 알마bb를 2020년에 구매했는데 요새 악취가 심해서요 ㅠㅠ
혹시나 해서 나노 노에 작년 모델 박스에서 꺼내서 냄새 맡아 봤는데 다행히 특유의 캔버스 냄새 말고는 안 나네요. 이제 꺼내서 보관해야 겠어요. 지난번 샤넬 클래식 백 영상도 좋았고 이번 영상도 좋네요 🤭 앞으로 더 많은 팁 공유해 주세요~
시청해주시고 정성스런 댓글까지 너무 감사드려요 ♥️🙏 행복한 주말 보내세요! ♥️
미쳤다 노모그램 지갑에서 너무 똥냄새나길래 당연히 관리부주의인줄알고 가죽클리너로 엄청닦고 햇빛에 말려보고 돈때문인가 싶어서 지갑인데 돈을 다 빼놓앗는데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ불량일줄이야 ㅋㅋㅋㅋㅋ 가죽지갑 세척법 검색하려고 들어왓다가 영상봤어요 너무 감사합니다
아이고 괜히 고생하셨네요 😭 잘 처리 받으셨길 🙏🙏 시청해주셔서 감사합니다 🙏♥️
2019년도에 산 루이비똥 가방에서 악취가 자꾸심하게 올라오는데 이런불량이슈가있었군요..
5년전에 구매한제품인데도 가능할지. 걱정이네요
안녕하세요!영상 도움 많이 받고 있어요~
저도 알마비비 교환받고 싶은데 혹시 모노그램패턴으로 재 교환을 할경우 다시 냄새 안 나는 백을 고르는 방법있을까요? 제조년이나 제조나라 따라 다른건지ㅜㅜ루이비통은 가죽보다는 모노그램이 그래도 예뻐보여서 어렵네요, 답변부탁드려요🌙🌠
안녕하세요 따로 미리 냄새 날 가방을 식별하는건 어려울 것같아요 😭 보니까 제각각 랜덤인것같더라구요 ㅠ 저도 캔버스 가방을 많이 가지고있는데 오래된 것들도 아직까지는 냄새나는 제품이 없거든요 ㅜ 근데 다른분들 보면 구매한지 얼마 안된 제품에서 냄새나는 경우도 있고 ㅜ 완전 복불복인것같습니다! 😭 저라면 그래도 일단 디자인이 마음에 들면 구입할것같아요 🙂 좋은 구매 하시길 바랄게요 시청해주셔서 감사합니다 🙏♥️
해외에서 구매한 영수증도 있는데, 가능 할까요? 영수증 보니2019년에 구매 했네요.. 한 두번 들다 냄새땜에 저도 못 들었었는데 ㅠ
포쉐트메티스 리버스가지고 있었는데 오늘 가서 다른제품2개로 교환해왔어요.ㅠㅠㅠㅠ냄새진짜.. 제껀 20년 10월생산 제품이었어요. 원래 그냥 가방 냄샌줄 알았더니 아니었더라구요ㅠㅠㅠ 우유 상한냄새났어요..
헉 우유 상한냄새라니 ㅜ 말만 들어도 역하네요 😭 고생하셨고 잘 처리 받으셨다니 정말 다행입니다! 시청해주셔서 감사드려요 🙏♥️
살때 냄새맡아보고 사야겠네요
처음부터 냄새가 나는건 아니라고해요 😭 시청해주셔서 감사합니다 ♥️🙏
전 2019년쯤 파리에서 구매한 앙프렝뜨 지갑 가죽냄새인지 화학약품냄새 때문에 사용안하고 처박아뒀는데 이런 것도 가능한가요😅 너무 아깝네요
화학적인 약품냄새는 지금 이슈되는 악취랑은 좀 다른것같긴한데, 일단 사용이 힘들 정도라면 혹시모르니 매장에 가져가셔서 확인해보시는게 가장 정확할거예요 🙂 잘 처리받으시길 바래요 시청해주셔서 감사합니다 🙏♥️
안녕하세요. 저희도 구입한지 몇년 지난 백을 냄새땜에 갖고 가봤더니, 매장에서 직원이 냄새가 안 난다고 자체판단을 했다며 부모님이 아주 화내셨어요. 아마 노인분들이 가셔서 괜히 쓸데없는 하소연만 많이 하니까 보상정책을 잘 모르는줄 알고 그 직원이 얕잡아본거 같아요.
저희는 그 매장에서 구입을 했는데, 이렇게 거기 직원이 재량을 부려 거부해도 다시 그 매장에서 심의요청을 해도 되나요? 만약 그럴경우 그 직원이 진짜로 심의를 보냈는지 안 보냈는지 확인할수 있는 절차나 방법이 있을까요?
안녕하세요 그 매장에서 구매하셨다면, 다시 방문하셔서 다른 직원분께 요청해보세요 혹시나 또 안된다고 하시면 매니저 급이나 점장님 불러달라 하셔서 왜 심의조차 거부하는건지 정당한 사유를 확인받아보시는게 좋을 것 같습니다 보통 직원 재량으로 돌려보내는 경우는 있어도, 심의를 맡긴다 하고 안맡기는 경우는 없으니 일단 맡겨준다 하면 걱정 안하셔도 될것같아요 공식 홈페이지 로그인 하시면 my LV-나의 케어서비스 에서 맡긴 이력이 확인 가능한데 심의의 경우 매장 이동 경로까지는 확인이 안되더라구요 어쨌든 일단 재방문하셔서 다시 접수해보시길 권장드립니다! 잘 해결되시길 바라며, 시청해주셔서 감사해요 🙏♥️
똥냄새나는 제품을 새거 상태로 보관중인데 선물받아서 구매증빙이 없는 경우 어떻게 해야하나요? 구매증빙이 없어도 가능한가요?
일단 불량이 확실한거면 선물받은 제품이라고 말씀하시고 매장 심의 맡겨보시는게 나을거예요 처리 여부는 매장마다 조금씩 달라서 확답은 못드리지만 ㅜ 해주는 경우도 있고 안해주는 경우도 있으니 일단 맡겨보시길 바랍니다 잘 처리되길 바랄게요 시청해주셔서 감사드려요 🙏♥️
펠리시 모노랑 아주르 몇년전에 사고나서 둘다 똥내 너무 심해서 처음 사고 몇번들고 (난후 똥내) 그리고 향수나 탈취제 직접 뿌리진 않고 휴지에 뿌려서 두고 똑딱이 안잠그고 더스트에 넣어 두었다가 그리고 계속 안들고 몇년 지났네요 ㅎㅎ 그리고 우연히 이 영상 보고 아직도 냄새나면 심의걸어야겠다 하고 꺼내 냄새 맡아보니 많이 빠졌더라구요?? 살짝 냄새는 나는데 이 정도는?? 하고 넘어갈 정도.. 아님 처음에 진짜 똥내가 심했어서 여전한 조금 가신 똥내에 관대해진건지~
불량제품은 넘어갈 정도가 아닌 완전 악취라고 하더라구요 😭 그래도 지금은 많이 빠졌다니 다행입니다 제 영상 시청해주셔서 감사해요 ♥️🙏 행복한 하루 보내세요! 🙂
빠진정도면 아니셧을수도 있을거같아요 제꺼 지갑 4년넘고 5년다되어갔는데 냄새 진짜 심햇어요 심지어 지갑이라 맨날 밖에 둬서(책상위) 밀폐된 곳에 모셔둔것도 아닌데 ㅜㅜ
루이비통 리버사이드 인데 애매한데, 관련 케이스가 있을까요???
댓글이 늦어 죄송합니다 리버사이드 관련 이슈는 아직까지 들어본적이 없지만 일단 악취가 난다 싶으면 매장에 가져가보시는게 가장 정확해요! 잘 처리 받으셨길 바랍니다 시청해주셔서 감사드려요 🙏♥️
전 냄새가넘심해서 전문가에게냄새빼는작업까지했어용.이영상보고 저나했는데 전안된다고하네용ㅜㅜ 공항에서구매해서해외나갔다오면서 세관신고안했다고 교환해줄수없다네요ㅜㅜ
아이고 ㅜ 안타깝네요 ㅜ 아직까지도 악취가 너무 심하면 다음 매장갈일있을때 그래도 한 번 가져가보세요 ㅜ 매장마다 조금씩 응대가 다르니까요 😭 잘 처리받으시길 바랄게요 시청해주셔서 감사해요 🙏♥️
안녕하세요~ 예전에 루이비통지갑 유약불량으로 인해 한번교환을했는데 그 교환한지갑에서 악취가나요. 한번교환한제품은 교환이안된다고 하는데 이런경우는 교환이불가능할까요?ㅜㅜ
안녕하세요 교환한 제품이 재교환 안된다는건 변심교환의 경우에나 해당되는거고, 불량이라면 당연히 두 번이든 세 번이든 교환 받아야 한다고 생각합니다 ~! 악취가 확실하다면 주저마시고 매장에 일단 맡겨보세요 잘 처리받으시길 바랄게요 🙏🙏 시청해주셔서 감사합니다 🙏♥️
파리에서 산 가방 냄새가 너무 나요 10년 이상 됐는데 10번도 안 들었어요 ㅜㅜ 증빙도 없고 사설이라도 냄새 빼 주는데 있음 맡기고 싶어요
아이고 😭 너무 안타깝네요 😭 잘 해결되시길 바랍니다 🙏 시청해주셔서 감사합니다 🙂🙏♥️
폴트토트 mm(지금은 단종)가방 20년 12 월에 구매 했는데 ㅜㅜ 몇번 안들어서 냄새 이슈 땜에 혹시 하고 냄새 맡아봤는데 약간 찌린냄새 ? 오징어 냄새 처럼 나는데 어제 방문 했더니 냄새 이슈 제품이 아니라고 … 근데 사용 하다가 이건 아니다 싶음 다시
오라고 하는데 ㅠ 점바점이 심한거같아요…
루이비통 내에서도 악취모델로 공유가 된 제품들은 비교적 쉽게 처리 해주던데, 그 외 기타모델들은 매장마다 다르더라구요 😭 악취모델로 딱 공유된거 아니면 악취가 진짜 극심해야 처리되는것같긴 하더라구요 그래도 찝찝하시면 심의 맡겨보세요! 잘 처리받으시길 바랄게요 시청해주셔서 감사합니다 🙏♥️
와 전혀 몰랐네요 2년 전에 머스트잇에서 포쉐트보야주 구입했는데 냄새가 나길래 원래 이런 재질인가 싶어서 계속 통풍되게 꺼내뒀는데 아직도 냄새가 그대로... 이것도 머스트잇구매처에 연락을 해봐야 할까요 😢
구입한지 2년이 지난거라 구입처에서 어떻게 대응할 지 모르겠네요~!😭 일단 악취가 확실히 나는거라면 루이비통 매장에 심의를 맡겨보시는게 가장 정확할거예요! 구입처를 통해도 환불이 아닌이상 뚜렷한 수는 없을것같아요 시간되실때 가지고 가보세요~! 시청해주셔서 감사합니다 🙏♥️
냄새가 안나면 안해주겠죠..? 냄새정도 기준을 모르겠네ㆍ요
냄새는 진짜 심한, 모를 수 없는 악취라고합니다 🥲 시청해주셔서 감사드려요 🙏
2차 구매했고, 구매영수증 날짜 다 찍혀있고 직원들도 정품이라고 했는데 구매이력확인안되면 교환안해준답니다. 명품 새 제품이든 2차거래든 루이비똥은 안살겁니다.
영수증까지 다 있으시면 타 매장에서 다시 문의해보시는것도 방법이에요 😭 매장마다 응대 매뉴얼이 조금씩 다르더라구요 속상하시겠네요 잘 해결되시길 바랍니다 🙏🙂
본사에 보냈는데 기준 미달이라고 안된다고 하는데 어떻게 해야되나요… 사설기관은 어디로 가야되는지 혹시 알 수 있을까요?
사설은 따로 정해진것이 아니라 소보원 중재 민원 이런거 소비자가 재량껏 해야하나보더라구요 😭 타 매장으로 다시 접수해보시는게 나을것같아요 잘 해결되시길 바랍니다 🙏🙏 시청해주셔서 감사합니다 🙏🥰
일반 가죽에서는 냄새가 안나는거죠? 모노그램만 해당하는건가요? 오랜만에 락미를 꺼냈는데 냄새가나서 놀라서 영상 찾아보는 중입니다.
주로 캔버스에서 발생되는것으로 알고있어요 😭 혹시 모르니 근처 매장에 심의접수 해보시는게 정확할겁니다 :) 시청해주셔서 감사합니다 ♥️🙏
어제 연락이 와서 카드지갑 교환 대상이라고 해서 다른제품으로 차액주고 교환 가능하냐고 하닌깐 다른 제품은 안된다고 하는데 이거 직원말이 확실한가요?
그리고 만약 다른제품으로 안될시에 교환상품을 재판매해도 되나요?
교환한걸 개인적으로 따로 판매하시는건 자유이구요, 원래 다른제품으로 교환이 가능한것으로 알고있는데 매장마다 혹은 직원마다 응대가 다른것같네요 ㅠ 다른 직원분 혹은 루이비통 코리아 고객센터 통해서 다시한번 확인해보시는게 좋을 것 같습니다! 시청해주셔서 감사합니다 🙏🙂
저 냄새불량 다른제품으로 교환햇어요
21년 공홈구매 몽비비 스트랩에서 냄새심하게 나더라구요..가방은 안나는데..스트랩이 냄새가ㅜㅜ... 몽비비는 해당모델이 아니라는데..
이건아닌거 같아요..
아이고 ㅜ 스트랩만 교환도 안해주던가요? 😭 악취나면 쓰기 힘든데 ㅜ 혹시모르니 심의라도 맡겨보셔요 ㅜ 잘 해결받으시길 바랍니다 🙏😭🙏
선물 받아서 그러는데 영스증이랑 다 있거든요 그냥 바꿔주는 백화점 있을까요 쉽게 해주는 백화점이나,,
매장마다, 또 같은 매장이라도 직원마다 조금씩 차이가 있어서요 일단 가까운 매장으로 가져가보세요 ~! 잘 처리받으시길 바랄게요 시청해주셔서 감사합니다 🙏♥️
루이비통 지갑을 19년에 사고나서 한 2번 들고 냄새가나서 너무 심해서..진짜 지갑을 꺼내면 옆사람도 먼냄새야 할정도로 그래서 그냥 안쓰고 집에 나두고있는데 상태는 진짜 S급이구 영수증 그대루 있구.. 그래도 교환이 가능할까요 냄새가 진ㅉ ㅏ심해요 지갑 꺼내놓으면 ㅋㅋㅋ 냄새가 퍼질정도
영수증도 다 있고 냄새가 심하면 매장에 가져가보세요~! 그정도로 냄새가 심하면 바로 교환될텐데, 혹시라도 그자리에서 안된다 하더라도 심의까지 받아보시길 추천합니다! 영상 시청해주셔서 감사합니다 🙏😍
감사합니다 이글보고 19년에 산지갑 2번도 안들고다닌거 대전에 갔더니 바로 바꿔주더군요 감사합니다~~~
제가 온더고 가방을 졸업 선물로 받았는데.. 엄마가 똥 냄새난다고 해서 맡아봤는데.. 정말 나더라고요.. 교환할수있는지 몰랐어서 2-3년동안 그냥 놔뒀는데.. 영수증이랑 박스도 다 버려서 더스트백만 남았는데.. 가면 교환 해주나요?.. ㅠㅠ
전산상 구매 기록이 남아있으면 영수증 없어도 처리 가능해요 🙂 선물해주신분 성함, 연락처로 확인 가능하다면 가장 좋고, 확인이 어렵다면 선물받았다고 하시고 심의 맡겨보셔요! 잘 해결되시길 바랍니다 시청해주셔서 감사해요 🙏🥰
저 시기에 생산된 지갑인데 딱히 냄새가 안 나는 경우에는 교환 못 받겠죵??ㅎㅎ
교환 사유 자체가 악취이니, 일단 냄새가 안나면 교환대상이 아닐거예요~ 냄새가 나는것 같기도 하고 긴가민가 하실때는 가져가보시는게 가장 정확합니다! 시청해주셔서 감사해요 잘 처리받으시길 바랄게요 🙏♥️
안녕하세요~ 저도 2018년 포쉐트메티스를 중고로 구입했는데...구입자 연락처 성함은 모르고 인보이스는 있는데 이것도 가능할까요?
일단 냄새가 심하면 매장에 가져가셔서 심의 맡기시길 권합니다 🙂 구입자 정보 유무는 매장에 따라 조금씩 응대가 다르던데 좋은 결과 있으시길 바랄게요 🙏 시청해주셔서 감사합니다 🙏♥️
내클러치도 냄새나네요
약간 이상한화장품냄새가나요..
화장품넣은적은없는데..인보이스들고가면교환가능할까요?
일단 악취가 의심되시면 매장에 들고가보시는게 가장 정확해요 🙂 심의까지 맡겨보셔요! 시청해주셔서 감사합니다 🙏♥️
@@chloeview 선물받은건데 인보이스만가져가면되는건가요?
2017년도에 백화점에서 샀는데
구매내역이 안뜬다네요...하..ㅠㅠ
이런경우 있으신 분??
아주 간혹 내역이 사라지기도 한다던데 ㅜ 방법은 모르겠네요 루이비통에서 잘 해결해주었길 바랍니다 🙏🙏🙏
혹시 중고로 개인거래한 제품도 가능할까요… 첫 장학금으로 샀는데 판매자가 전혀 고지 없이 판매해서.. 너무 속상하네요..
정말 속상하시겠어요 ㅠ 블로그에도 댓글 주셨길래 거기에 답변드렸습니다! 아무쪼록 잘 처리 받으시길 바랄게요 🙏 영상 시청해 주셔서 감사합니다 🥰♥️
@@chloeview 감사합니다 ㅠㅠ
어떻게 되셨나요? 저는 구매이력 확인해야 교환해줄수있다고해서 못했네요.
혹시 교환하셨나요....?
루이비통 본사 상담사와 카톡 상담을 했는데 답변이 [구매영수증이 안타깝게도 말씀드렸다시피 영수증 없이는 냄새이슈에 해당하더라도 교환으로 도움드릴 수 없으며, 영수증을 갖고계시는 분들에 한해서만 도움드릴 수 있습니다.]라는 답변을 받았어요. 그래서 제가 "주변에서 루이비통 매장에 가서 구매 정보를 확인하면 영수증 발급이 되지 않나요?"라고 문의를 하니 안된다고 하네요. 현명한 답변부탁드립니다~
영수증이 없어도 매장에 구매이력이 있으면 가능하다고 알고있는데 😭 처리받으실 매장에 방문하시면 가장 정확할것같습니다! 잘 처리받으시길 바랄게요 🙏♥️
튀렌느 단종제품인데 이것도 해당될까요..?
단종제품도 악취가 나면 일단 가져가보세요! 저도 일반 소비자라서 악취모델을 전부 다 알지는못하거든요 😭 일단 냄새나면 가져가보시는게 가장 정확합니다 🙂 시청해주셔서 감사드려요 잘 처리받으시길 바랄게요!🙏😍
냄새가 많이나지는 않는데 그래도 가지고는 가 볼까요? ㅠ 냄새가 많이 나다가 어느정도 덜해졌어요
냄새가 엄청 심하지 않아도 루이비통 내에서 문제 있는 모델로 공유가 된 특정 모델이면 처리 해주는 경우도 있더라구요! 불량인가 찝찝하시면 일단 가져가셔서 확인해보시는게 가장 정확합니다 😭 잘 처리 받으시길 바랄게요! 시청해주셔서 감사합니다 🙏🙂
@@chloeview 아 그래요? 해당시기
제품 맞아요. 반둘리엔데.. 암튼 냄새 증폭시켜서 가주가보겠습니더 ㅎ 감사합니다 ㅎ
@@SOONHYELEE혹시 교환 받으셨는지 궁금합니다. 저도 다미에 반둘리에 심한 악취는 아닌데 코 박고 킁킁대면 쿰쿰한, 꼬릿한 냄새가 나거든요
@@romasister 저랑 딱 같으시네요. 가방도 컨디션도. 근데 전 아직 안가보았어요 ㅠ 장마철에 가 보려구요. 습하면 냄새가 더 나서ㅜ냄새 증폭시키고요 ㅠ as 그게 기한은 없는것 같았어요. 참고로 제 여동생은 매장 지나다 우연히 들렀다가 가방 바꾸었네요 ㅎ
@@SOONHYELEE 답변 감사합니다. 좋은하루 되세요:)
거의 5년전 (2018 하반기) 파리에서 모노지갑을 구매했는데… 진짜 덩냄새너무 심해서 그냥 서랍에 넣어두었는데… 인보이스고 뭐고 영슈증이랑 다 없어진거갘운데 ㅠㅠ 전 그냥 바꾸지듀 못하는거겠죵 ㅠ 😢
냄새가 너무 심하면 일단 가져가보세요~ 매장마다 응대가 조금씩 다르기도하고 악취모델로 공유된건 까다롭지 않게 처리해주는 경우도 있더라구요! 시청해주셔서 감사드리고 잘 처리 받으시길 바랄게요 🙏♥️
저는19년 멕시코칸쿤 신혼여행당시에 구매한 지갑을 어제교환하고와서 도움될까싶어 남깁니다~
구비해간 서류는 인보이스,카드결제영수증(카드회사전화해서받음),관세납부증명서(정보공개포털서 요청해받음),휴대품세액산출서,본인신분증 이렇게 준비해서갔어요
해외건은 확인이 까다롭기때문에 서류잘준비해서 가야되더라구요(셀러님도이렇게말씀하심)
전 이메일로 인보이스받았던거라 한번찾아보세요!
600불이상이면 세관신고반드시 했어야 교환되구요
인터넷에서 현지 구매대행으로 샀어도 교환 가능할까요..?
구매대행은 절차가 좀 더 복잡할거예요 매장이나 고객센터 문의가 가장 정확합니다 답이 늦어 죄송하구요 새해 복 많이 받으세요 🙏♥️
포쉐드 메티스 살려했더니 그냥 사지말까....
잘 쓰시는 분들은 잘 쓰시던데 제 영상은 참고만 해주세요 :) 시청해주셔서 감사합니다 새해 복 많이 받으세요 🙏♥️
첫월급으로 어머니 지갑 선물 해드렸습니다!
어느 순간부터 어머니가 지갑에서 냄새 난다고 버스에서 가끔 꺼낼때 민망할정도로 냄새가 난다고 하더라구요 그래서 찾아보니 이슈가 있더군요 ㅠㅠ 제가 갤러리아 대전점에서 직접 구매해서 어머니 드린건데 증빙서류나 영수증등 남아있는게 아무것도 없어서요 ㅠㅠ 20년 하반기에 샀던걸로 기억을 합니다,
만약 제가 아니라 어머니가 가신다면 저와의 컨택(전화연결)로 가능한가요?
네 자녀분께 선물받았다고 하시고 접수하시면 됩니다 🙂 그리고 직접 매장에서 구매하신거라면 증빙서류가 없어도 자녀분 성함,연락처 에 구매기록이 남아서 확인 가능해요! 직원에따라 본인확인을 하는경우도 있는데 자녀분이시면 확인 후 처리하는데 문제가 없을것같네요 냄새가 그정도 난다면 하루빨리 가보시길 권합니다! 영상 시청해주셔서 감사드려요 🙏♥️
제가 면세점에서 루이비통을 구매했는데
대구 신세계에 구매이력이랑 다 알려주고 여권번호 알려드렸어요 그런데 셀러분이 세관신고를 했냐고 했는데 안했다고 했는데 그럼 안된다고 하시더라구요 ㅠㅠ 웃긴게 셀러분이 지갑에서 똥냄새 난다고 불량은 맞다구 하시구요 ㅠㅠ 이건 교환 안대는건가요?
불량이 맞으면 매장 재량껏 해주는 경우도 있는데 😭 혹시 근처에 다른 매장이 있으면 타 매장에도 맡겨보셔요 ㅜ 보니까 좀 강하게 컴플레인하면 해주는 경우도 있고 다 제각각인것 같더라구요 ㅠ 잘 처리되길 바랍니다 🙏🙏 시청해주셔서 감사드려요!🙏♥️
교환됩니다! 루이비통 심의 보내보세요~
저도 같은 상황으로 추석이후로 문의 한 결과 교환 대상은 맞지만 세관신고서 운운 하며 안된다고 하는데요. 제품 자체의 문제를 세금 여부로 거부 하는게 맞는건지요 ㅜㅜ
세법은 소비자가 국가에게 적용받는 법률이지 판매자와는 관계가 없습니다. VAT는 판매자측에서도 국가로 납세하는 돈이기에 공급가액 기준으로 구매내역 관리를 합니다.
저는 비슷한사례로 불량제품 교환, 환불받은적 있고요. 판매처에서 교환, 환불안해주면 소비자고발, 언론보도 신고조치로 이행합니다.
저도 반론해 봤지만 답정너였구요. 루이비통 제품이 맞더라도 국내 법 상 신고하지 않은 제품의 교환은 불법이라는 답변만 들었습니다. ㅠ 소비자고발을 하면 될까요? 너무너무 답답하네요 ㅜ
직구로 구매햇는데 본인 확인 안되서 퇴짜 맞고 왓어요 퀄리티 체크도 본인 확인되어야 해준다네요 ㅠㅠㅠㅠ
아이고 ㅜ 속상하시겠네요 ㅜ 혹시 모르니 근처에 다른매장이 있으면 거기도 방문해보시길 추천드립니다 ㅠ 잘 해결되시길 바래요 🙏🙏🙏 시청해주셔서 감사합니다 ♥️
인터넷구매도 정품이면 교환되나여???
공식 홈페이지 구매 말씀이신가요? 구매기록이 남아있으면 문제 없이 접수 가능합니다!
접착제 냄새라던데..1-2년 뒤나 나는게 좀 떨려요.
저는 아직까지 한 번도 냄새나는제품이 걸린적이 없어요~! 너무 미리 걱정마시고 즐겁게 사용하시다가 문제가 생기면 바로 심의 접수하시면 된답니다 🙂 시청해주셔서 감사합니다 🙏🥰
선물받은 상품은어떻게해야되나요
인보이스만가져가면되나요?
네 가지고 계신 구성품 가지고 가셔서 선물받았다고 하시면 될 것 같습니다 🙂
저 19년에 외국에서 산가방이 똥냄새가 너무심했어요 원래 가죽냄새인줄알고 그냥 썼는데 친구가 그거 불량이라고 말해줘서 매장에 가져갔더니 바로 새거로 바꿔주셨어요 근데 원래도 거의 사용감이 없던 가방이라 새거받아도 별 생각없었는데 가방가격 오른거 보고 돈 번 기분이었어요 살때는 140이었는데 지금가격은 350정도 하더라구요 어차피 계속 사용할거라 상관은 없지만요 ㅎㅎ
매장에서 말하길 캔버스아니면 유약? 문제라도 하더라구요 정확한 이유는 자기네도 모르는듯해요
그리고 저는 동일제품이 있었어서 동일제품으로만 교환이된다고 했습니다
그래도 바로 처리받으셔서 다행이에요 👍🙂 시청해주시고 댓글로 경험까지 공유해주셔서 감사합니다 🙏♥️♥️
구매대행 같은경우 교환받으신분이 계실까요??선물받았던 지갑을 서울에가서 교환하려고 보니 동생이 구매대행으로 구입을 했더라구요 찾아보니 세관신고자료로 교환할수있다고 하여 루이비통 고객센터에 문의하니 그건 불가능하다고 통보받았습니다...ㅜㅜ
매번 지갑사용시마다 💩 냄새때문에 미치겠습니다..교환가능방법 아시는분 계실까요..ㅜㅜ
예전에는 세관자료로 증빙하면 가능했던거로 기억하는데 그사이 바뀐걸까요? 😭😭 그래도 일단 근처 매장으로 가져가보시길 추천드려요 ! 매장마다 조금씩 응대가 다르니 꼭 가져가보셔요 ㅠ 잘 해결되길 바라겠습니다 🙏🙏🙏
영수증 없으면 되나요?
영수증이나 구매이력 중 하나는 있는게 가장 좋은데 없어도 일단 가져가보세요! 잘 처리받으시길 바랍니다 🙏♥️
알마bb 인데 냄새 너무나서 잘 들지도 안았는데 캔버스가 아니고 소가죽에서 나는 냄새라서 해당안된데요 ㅋㅋㅋ 어이가없어서 심의 맡겨달라하니까 심의담당자 상주중이라 의미없다고 안맡겨줌ㅡㅡ 남편이 똥냄새가 나는데 뭔소리냐고 큰소리내니까 심의 맡겨주네요ㅠㅜ 하 심의맡겼는데 아니라고 할까봐 너무 걱정이네요..
그어떤 명품팩에서도 이딴냄새 난 적이없는데.. 그리고 이백주고 산 가방에서 그것도 소가죽에서 나는 냄새라면 더 문제아닌가요?ㅎㅎ 황당😢
에삐인가요? 가죽에서도 냄새가 나는데 심의 거부되셨다는 말씀이신거지요? ㅠ 악취가 확실하다면..다른 매장에서 다시 맡겨보셔도 좋을것같아요 ㅠ 답이 너무 늦었네요 ㅜ 좋게 해결 되셨길 바랍니다 시청해주셔서 감사드려요 🙏♥️
영등포 탐퀘 루이비통은 첨에된다고했다가 다음날 다시가니 심의맡기래요 여긴진짜
선물 받은거는 ㅠㅜ 구매자가 연락안돨경우..
관부세내역서 없어서 안되네여
😭 매장마다 조금씩 다른데 타 매장에도 들고가보세요 🙏 시청해주셔서 감사합니다 🙏🙂🥰
루이비똥 ㅜㅜ
그래도 외면하지 않고 대응을 해줘서 다행인것같아요 😂 영상 시청해주셔서 감사합니다 ♥️🙏
3년전 네오 생 클라우드 구매했는데 매고다니면서 냄새 심하게 안빠지네 싶었거든요 불량이었나보네용ㅜㅜ 지금은 단종된것 같아 최종가를 알수가 없는데 따로 알 방법이 있을까요? 그리구 매장에서 불량판정 받고 매장에 교환 원하는 제품이 없으면 교환 안하고 다음에 다시 교환하러 가도 될려나요?ㅜㅜ
최종가는 매장가시면 확인이 가능해요 🙂 직원분이 확인 후 알려주신답니다 교환은 보통 그 매장에 현재 있는 재고로만 가능한게 원칙인데, 심의 말고 즉시 그자리에서 교환해주는 경우 맘에 드는 게 없으면 불량제품을 도로 집에 들고갔다가 다음에 교환할때 가져와라 하는 경우도 있더라구요 아주 오래 전에는 크레딧으로 처리해줬었는데 몇 년 전부터는 바뀌어서 그렇게는 안해주더라구요 🥲 잘 처리 받으시길 바랍니다 🙏 시청해주셔서 감사드려요 🙏♥️
면세점에서 샀는데 세금않냈다고 교환않해줬어요. 오늘갔다 그냥왔어요 대전타임월드갤러리아 전혀 않해줘요
😭😭 저라면 혹시 모르니 근처 다른매장에도 가져가볼것같아요 😭 매장마다 조금씩 응대가 다르더라구요 😭😭
저는 알마bb를 21년 제작. 구입했는데
처음엔 냄새가 없었는데... 박스에 넣어둔 이후 이런 이슈로 맡았더니...은행..떵은 아니고 좀 이상한 냄새는 계속나요ㅜ 22년도 파우치는 냄새는 커녕 무취거든요.. 애매해서 더 속상하네요..공홈 구입인데 어딜가야 받아주실지..
공홈구입이라도 어디든 매장에서 접수 가능해요! 성함 연락처로 구매이력이 확인 가능할거예요 🙂 악취라고 생각하시면 일단 가져가보세요 잘 처리받으시길 바랍니다 🙏🥰
@@chloeview 감사해요~ 오늘 신세계 백화점으로 달려가서 말씀드렸고 심사보내보기루 했어요. 저와 냄새문제 얘기중에도 냄새이슈로 오신 분들이 많았어요. 심사후에도 안된다고 하시면..그냥 포기하고 품어야 겠죠?ㅎ 좋은영상 덕에 점검의 기회가 되었어요~감사합니다~
@@user-xh2bh2mh5v안녕하세요 혹시 교환 되셨나요? 신랑꺼 22년 제품이라 아직 매장 못가고있어요
혹시 어떻게 되셨는지 궁금해요:) 20년 알마 내부에서 약간 꼬릿한 가죽냄새? 나는데 거절당했거든요
저는 지갑에 냄새가 많이 나서 이 이슈가 있기전에 심의 올렸더니 현재 오른 가격으로 원하는 제품 아무거나로 교환 해줬구요.
이 영상보고 벨트에는 냄새 쬐금 나는데 가져갔더니 매니저 확인만 (생산일자 확인) 받고 그날 바로 원하는것으로 바꿔 줬어요. 둘다 백화점에서 구입했구요. 구입 확인 안되면 안 해주는것 같더라구요.
잘 처리받으셨다니 다행이네요 🙂 시청해주셔서 감사합니다 새해 복 많이 받으세요 🙏♥️
난 안나던데
안난다니 다행이네요 🙂🙂🙂
루이비통 진짜 양아치입니다 클러치사서 키링도 달았는데 같은 패턴에 가죽인데도 가방은 되고 키링은 안되고 남들 지갑은 되고 뭐는 안되고,,,,그러면서 다른가방사려니 가격은 이빠이 올려놔서 결국 추가결재 요하는 시스템...곧 망할것 같네요 루이비똥 고객을 호구로 보네요
😭 아이구 진짜 속상하셨겠어요 😭😭
이거 이슈되기 몇달전에 가방 몇개가 악취나서 심의 맡겼는데 교환 안된다고 하던데 혹시 지금 가져가면 달라질까요 다른가방은 다 괜찮은데 루이비통가방만 악취가나요
다른매장이나 다른 직원분께 다시 맡겨보시는것도 좋을것같아요 ㅠ 꼭 다시 맡겨보세요! 시청해주셔서 감사합니다 🙏♥️