Non è più necessario usare la carta marrone, importante che sulla scatola non ci siano etichette di spedizioni passate. Se non avete più la scatola Amazon per fare il reso, usate una qualsiasi altra scatola, non fa differenza. Se non avete più la scatola originale del prodotto, contattate il servizio amazon (chat o chiamata). Iscrivetevi al canale se ancora non lo avete fatto per non perdervi i prossimi video.
Tessitore Alberto ti attacchi al tram 😬, però controlla la data di acquisto, perché ora in emergenza covid, hanno allungato il periodo di reso possibile.
Complimenti per la spiegazione chiara e illuminante. Son cliente da pochi giorni di Amazon e ho acquistato un prodotto che non esaudiva le mie aspettative. Mi è servito molto il suo video e son molto più tranquillo. Mi saprebbe gentilmente consigliare sulla resa al corriere. Io ho problemi di orari per laboro, sono s casa tutta la mattina ma ho paura che passino mentre non sono in casa. Grazie infinite
Ma sei un grande Bravissimo ora so perfettamente come fare,davvero gentile hai spiegato tutto in maniera molto chiara davvero bravo!!!ti meriteresti almeno 100'000 iscritti
Ciao Dario, grazie per il video molto chiaro innanzitutto. Ho qualche domanda: 1) Prendendo come punto di consegna una tabaccheria attuo le stesse procedure? 2) Sul prodotto (non scatola) c'è attaccato un adesivo con codice a barre. Va tolto?
hai qualche consiglio per delle stampanti? Consigli su quale mac prendere, meglio il fisso il portatile ? meglio canon o nikon? Spero di averti dato qualche idea, continua così, iscritto!
Complimenti x il video. Ho usato questo sistema e fino a ieri è stato perfetto. Ieri per effettuare il reso di un prodotto (tavola da stiro con piedini storti) mi sono visto costretto ad andare alla posta/corriere privato per spedire il pacco contrariamente al solito quando il corriere passava a casa. Abbiamo rinunciato, la tavola in metallo ha un peso non indifferente. Se può mi sa dire il perché? (Forse perché è un prodotto venduto da terzi??)
ciao volevo chiederti ma in caso di reso va riconsegnato tutto l'oggetto completo compreso di istruzioni e scatola originale o basta il contenuto elettronico?
Ma secondo te Dario possono esserci problemi se rendo 5 cose costose in 2 mesi e 3 di queste con motivazione e 2 con diritto di recesso classico? Ti hanno mai mandato avvisi a te per i resi e quanti ne fai mediamente all'anno giusto per sapere? Grazie.
Ciao Dario Nicolai sono nel panico piu totale. Ho effettuato la settimana scorsa 2 ordini su amazon (uno da 60 euro , l'altro da 20) . Tuttavia devo restituirli entrambi. Soltanto che in uno dei due pacchi ho aperto la bustina delle viti strappandola che ho poi rimediato sostituendola con un'altra. Ora ho richiesto il reso mettendo come motivazione che era incompatibile (è la verità) . Credi che si facciano tanti problemi? O non verrò rimborsato? p.s. si tratta del pacco da 20 euro...l'altro pacco da 60 euro è tutto ok Aspetto risposta graziee
Ciao sto facendo il reso di un articolo amazon. Ho messo la procedura nella quale viene il corriere a domicilio per ritirarlo. L'articolo lo metto nella scatola insieme al codice a barre... Poi devo stampare dell'altro? Se si, cosa esattamente?
Ho acquistato delle polo ma credevo che la taglia xl fosse giusta, ma in effetti mi va un po larga posso cambiarle di taglia prendendo la taglia più piccola? La procedura è la stessa? Grazie
Ciao Dario, ieri il venditore mi ha accettato il reso... Poche ora fa sono andato in posta per spedire il pacco, tornato a casa ho avvertito il negozio in questione che il pacco sarebbe partito lunedi ed ho inviato la ricevuta. Ma ora come si procede? Sono loro a fare il rimborso una volta ricevuto il pacco? Oppure devi cliccare da qualche altra parte come "Reso effettuato" e lo farà amazon... P.S. Il valore dell'ordine era superiore ad 80 euro.
Ciao! Io ho buttato via la scatola originale del prodotto. Che però era praticamente anonima ( riportava solo il nome ) Cosa si può fare? Si può ugualmente rendere?
Ho una domanda, noi non dovremmo compilare nulla sull'etichetta di reso, giusto? ( sarebbe il foglio che deve applicare il corriere o l'addetto della posta)
Bisogna pagare una quota alla posta per la rispedizione? Nel caso non avessi una stampante, posso passare la mail ad una cartolibreria e farmela stampare da loro? Se non ho la carta marrone, posso ricoprire il pacco per intero o solo i loghi con il nastro da imballaggio? C'è differenza con i resi sui pacchi venduti da terzi, venduti da amazon, spediti da terzi, venduti da amazon ecc? Ad esempio voglio comprare un articolo venduto e spedito da terzi (sempre su amazon) su cui non sono molto sicuro sulla taglia
Ciao, devo fare un reso e ho contattato il servizio clienti Amazon, ma la procedura nel mio caso è differente, ho stampato le etichette e come da istruzioni, ho messo il codice a barre all'interno, ho attaccato all'esterno del pacco l'altra etichetta con indirizzo di spedizione (e compilato il mittente), poi mi hanno lasciato un link per prenotare il ritiro oppure posso recarmi in posta e spedire da lì, fatto ciò dovrò inviare ad Amazon la ricevuta con le spese spedizione per il rimborso. Nel file che ho scaricato non ci sono moduli precompilati da consegnare alle poste
si non conoscevo questa procedura, anche mio cognato ha dovuto fare la stessa procedura, non so se è un modo nuovo o se c'era già quando ho ripreso il video
Ciao Dario su motivazione della richiesta cosa devo andare a inserire? inadeguato o cosa per non pagare ?in pratica dovrei portare indietro una chiavetta che non centra nulla di quello che avevo letto nella descrizione del prodotto
Buongiorno Dario Ho effettuato un reso, e sto aspettando che il pacco ritorni al loro magazzino logistico. (Il venditore è irlandese e vende su Amazon) nella email oltre a due fogli da stampare con due codici a barre di cui uno da inserire nel pacco, c'era scritto che dovevo pagare io le spese di restituzione. Vorrei sapere se questi soldi che ho speso in posta mi verranno restituiti oppure mi verranno restituiti solo i soldi dell'oggetto che avevo acquistato ? Grazie per eventuale risposta, Ciao.
Raga io ho aperto la confezione della scheda madre e l’ho montata sul case usando le varie viti, posso fare il reso? Ho maneggiato tutto con cura e ho tutti i contenuti della confezione
Ciao,ho ordinato una led strip RGB che dopo 3 giorni ha smesso di funzionare,posso resistuirla in questo modo anche se ho tagliato una striscia di led per posizionarli dietro la scrivania?(funzionava tutto perfettamente nonostante il taglio,sono fatti apposta)
Salve, avrei una domanda, ma se seleziono il ritiro a domicilio, all’interno della scatola oltre al codice a barre e la descrizione del prodotto, devo mettere anche l’altro foglio?
Ciao io vorrei un rimborso per un acquisto di circa 20euro, solo perchè l'oggetto non mi soddisfa. Secondo lei mettendo la motivazione di "manuale non in lingua italiana" ci sta la probabilità che mi rifiutano il rimborso? Oppure non fanno questioni e mandano il reso? E ultima domanda, di solito quanto ci mettono per ridarti i soldi?
se il prodotto non le soddisfa deve mettere che il prodotto non le soddisfa (ci sono 2 voci simili), non vedo perche dovrebbe mettere una motivazione diversa. In genere non fanno problemi, non mi è mai capitato. Per i tempi dipende dalla cifra e dal prodotto, a volte rimborsano appena vedono che la spedizione è stata fatta, a volte passano 5 giorni o una settimana.
Se volessi restituire una maglia, posso farlo direttamente nel sacchettino con la zip con cui mi è arrivata? O devo mettere tutto dentro un pacco rigido?
@@DarioNicolai ho provato cmq a fare la procedura. Ho acquistato per sbaglio una taglia XL. Ma mi chiede obbligatoriamente la motivazione, e su 'acquisto errato' mi chiede 4 euro per la spedizione. Forse la procedura aggiornata è differente, nel tuo è tutto gratis
Il video è fatto bene ma do un consiglio a tutti Per non perdere tanto tempo nel togliere adesivi e scritte basta aprirla completamente e ricomporla al contrario perchè l'interno della stessa è sicuramente senza scritte Saluti Stefania🤗
Ciao buonasera io ho acquistato un oggetto online non sapendo che era una truffa lo pagato con buono amazon lui il buono lo ha già ricevuto posso fare un rimborso oppure i soldi li ho persi?
Ciao Dario, con Amazon mi son trovata sempre male, una volta mi ero sbagliata ed invece di comprare un libro reale l'avevo comprato audio, non e' tanto per la spesa ma volevo il rimborso, visto che non potevo rendere quello che non avevo, una trafila non si trovava un numero, insomma, alla fine ho perso i soldi.. Idem per la macchina del caffe' pochi mesi fa'. Perche' c'era una clausula dove si doveva cliccare una x e non c'era, insomma, anche li 50 euro buttati via..... Da quello che fai vedere tu sembra tutto facile...... p.s. Quando fai un video spesa? Alcune clienti svizzere oggi mi dicevano che a Basilea ora l'olio di semi ha superato i 5 franchi, ed anche altre cose..Ma e' vero??
I documenti vanno stampati e l'imballaggio va fatto anche se dobbiamo portare il pacco alle poste? Oppure dobbiamo portare una scatola e i documenti li stampano loro?
Su Amazon mi è successa una cosa strana mi sono lamentata per un prodotto che scadeva prima di quanto mi era stato detto dal venditore. Adesso amazon mi ha fatto il rimborso prima che io faccio il reso non ho ancora spedito il pacco. Gli ho scritto assistenza amazon ancora non mi hanno risposto. Cosa devo fare?
utilissimo!!! avrei delle domande: 1-devo inserire prodotto inadeguato anche se il prodotto che ho ordinato è perfettamente funzionante, non ha alcun tipo di problema ma non è come mi aspettavo? 2-l'unica cosa che mi manca è la scatola di cartone perchè la scatola propria del prodotto c'è con tutto, posso lo stesso mandarla con un'altra scatola di cartone e nel caso posso prenderla in posta?
Ciao, ma il reso è gratuito anche fino a 30 giorni o solo entro i 14? E l'articolo va restituito entro i 14/30 giorni o la domanda che va fatta entro i 14/30giorni? E solo con prime attivo o anche senza? Grazieeee
@@DarioNicolai ciao Dario vorrei chiederti io ho comprato un cellulare e pagato. e dopo 3 ore mi arriva un messaggio dice che ho pagato per due cellulari cosa devo fare. Grazie
Ma è possibile farsi rimborsare anche degli oggetti come smartphone (nel mio caso ne ho comprato uno, l ho aperto e l ho usato per un giorno adesso ovviamente ho la scatola che però non è più sigillata)
Ciao,volevo chiederti:le pagine 2 e 3 quelle che sono praticamente uguali,nella parte sinistra le devo complilare io a penna? e poi la parte destra lo fanno alla posta?
Io ho avuto il rimborso per un prodotto che era stato spedito ma che non era più consegnabile/smarrito, ma mi rimane ancora il diritto di reso e non posso cancellarlo
Io ho per esempio preso delle cuffie da Gaming ma non valgono il prezzo pagato le usate più o meno 2 settimane e non mi hanno soddisfatto posso restituirle giusto?
Scusami vorrei sapere un informazione,ho comandato da amazon un prodotto il 28 settembre e deve arrivare tra il 16 e 25 ottobre però leggendo varie recensioni, mi sono accorto che non è un buono ed è in fase di spedizione, in questo caso posso annullarlo e riceverò i soldi indietro oppure no? Grazie se mi risponderai
dovrei restituire delle cuffie Sony, possiedo la scatola originale della sony ma non il pacco Amazon, ho capito bene basta andare in cartoleria per la carta da pacchi poi vado alle poste? ho gia' stampato tutto grazie
In realtà in Poste neanche tanto tempo fa mi hanno detto che la carta da pacchi è diventata "vietata" perché si può lacerare sui nastri trasportatori e mi hanno fatto rivestire l'intero pacco con nastro adesivo da pacchi, per altro offerto da loro...
Per quanto riguarda i resi amazon non è necessario coprire i loghi (almeno per Poste Italiane), l importante è che siano chiusi saldamente e i codici a barre siano visibili
Salve, io ho coprato un accendino ce e risultato diffetoso. Adeso ho fatto la procedura per la ristituzione ma non mi da letichetta resi-mi da solo il codice a barra. Suppongo che devo pagare io le spese o no??
Ciao ho una domanda, l'etichetta del reso che mi è arrivata è un singolo codice qr, come mai non arrivano i i 4 fogli come nel video? (devo rendere cuffie bluetooth)
Il rovescio della medaglia è che può capitare di acquistare un prodotto nuovo e vedersi arrivare qualcosa di restituito da altri. Se ti va bene ci si imbatte soltanto in un riconfezionamento molto "artigianale" ma completo, se va male potrebbe mancare qualcosa o qualche oggetto potrebbe risultare semi-usato, se non danneggiato. Personalmente quando acquisto qualcosa di nuovo il solo fatto che il pacco sia stato già aperto mi infastidisce un pò.
Ti posso assicurare che mi è successo, per fortuna una sola volta, di ricevere qualcosa che era già stato spacchettato e leggendo su Amazon non è capitato soltanto a me.
Io ho comprato su amazon delle scarpe, ora le vorrei provare per vedere se mi piacciono o meno. Se decido di restituirle tramite il corriere che viene a prendere il pacco a casa mia, come devo fare? Dopo quanto tempo arriverà il corriere e ci sono cose da stampare?
Devo fare un reso per un monitor samsung QLED che è troppo grande. Il pacco che conteneva il monitor era quello samsung con l’immagine del monitor. Secondo te va bene per le poste?
Ciao, un mio amico ha ordinato una webcam su amazon. ma dato che a lui serviva subito e la cam tardava ad arrivare e il venditore posticipava la data di consegna continuamente lui l'ha presa in negozio e successivamente ha annullato l'ordine, solo che il pacco non era ancora arrivato e quindi non gli ha fatto scegliere la metodologia di reso, cioé se doveva arrivare il corriere a casa o consegnarla alle poste, quindi, lui, essendo poco esperto, vorrebbe che il corriere gli arrivasse a ritirare il pacco a casa, quindi se lui in questo momento annullasse il reso e si fa arrivare il pacco a casa normalmente, dopo la consegna è possibile rifare il reso per avere l'opzione di avere il corriere o meno oppure se lui annulla adesso il reso non lo può più rifare?
Mi hanno detto che per fare il reso bisogna pagare 10 euro... È vero? E se mancano ad esempio il carica batterie , si può fare comunque il reso? Comunque molto chiaro e utile , grazie mille !
Salve,allora mi è capitato di ordinare un telefono venduto e spedito da amazon,ma la confezione del telefono aveva i sigilli aperti e il telefono NON C'ERA!! allora ho richiesto il reso chiedendo direttamente la sostituzione del prodotto con motivazione "componenti o accessori mancanti" . ho spedito tramite poste. Lei dice che tutto andrà a buon fine?? grazie
Ciao, stampando il reso a me escono solo i 2 fogli , non ho il codice a barre da inserire dentro, e neanche la foto prodotto da mettere fuori, riuscirò lo stesso a spedire il pacco portandolo in posta con i due fogli?
Il codice da mettere all interno serve, è in fondo all’ultimo foglio, lo devi tagliare. Se non c’è nella procedura devi avere fatto una scelta diversa o sbagliata
Ciao devo fare un reso di un DVD che ho comprato su Amazon marketplace, e mi dicono che devo spedire con poste italiane a mie spese. Ma non posso stampare l'etichetta con il codice COME FACCIO?
No, il reso viene fatto nella maniera che è stato fatto, nel senso se il pagamento proviene tramite carta di credito, torna il quella carta di credito, se il pagamento proviene tramite buono, la cifra viene rimessa nel buono. Però se si paga tramite moneta, Amazon chiese se si vuole il valore del prodotto tramite buono
@@DarioNicolai Io però ho utilizzato più buoni per arrivare alla cifra di 200 euro, i soldi mi vengono rimborsati in un buono unico o in tutti i buoni?
Ma se io ho speso 300 euro con la carta e ho aggiunto 25 euro in buono per avere i soldi in dietro con il reso se faccio carta di credito i 25 euro me li danno sull account o spariscono
hey. ho un problema! il rimborso mi è già stato fatto. e su amazon leggo. " il rimborso è stato effettuato, siamo in attesa del reso". ma nel momento di impostare il reso non avevo le voci che avevi tu su amazon! sembra che il proprietario non sia interessato a riprenderselo.
Buongiorno, le chiedo una risposta il prima possibile... ho ordinato una cosa su Amazon ma ho chiesto il rimborso prima che essa partisse... quanto ci metteranno a rimettermi i soldi sulla postepay?
Non ho capito una cosa. Io con il reso volendo posso riavere tranquillamente il credito. Però dopo che ho riavuto il credito il pacco lo devo per forza portare alla posta oppure non è per forza necessario?
Non è più necessario usare la carta marrone, importante che sulla scatola non ci siano etichette di spedizioni passate.
Se non avete più la scatola Amazon per fare il reso, usate una qualsiasi altra scatola, non fa differenza.
Se non avete più la scatola originale del prodotto, contattate il servizio amazon (chat o chiamata).
Iscrivetevi al canale se ancora non lo avete fatto per non perdervi i prossimi video.
Ti è mai capitato di effettuare jn reso ad amazon.es quindi spagnolo? Hai riscontrato problemi?
no non ho mai acquistato da amazon.es
Se avessi superato i 30 giorni ?
Tessitore Alberto ti attacchi al tram 😬, però controlla la data di acquisto, perché ora in emergenza covid, hanno allungato il periodo di reso possibile.
@@DarioNicolai non c'è nessun metodo possibile?
Finalmente uno che parla chiaro e scandisce bene le parole facendo vedere passo passo ogni cosa da fare.Grande
Bravissimo ... nonostante il contenuto sia una cosa molto noiosa ... hai un modo di parlare piacevole ... davvero bravissimo
manuel sacchetti grazie 🙏
Io nn ho più la scatola che faccio?
@@tmste9661 usa un altra scatola, se intendi quella del prodotto contatta il servizio assistenza
Complimenti per la spiegazione chiara e illuminante. Son cliente da pochi giorni di Amazon e ho acquistato un prodotto che non esaudiva le mie aspettative. Mi è servito molto il suo video e son molto più tranquillo. Mi saprebbe gentilmente consigliare sulla resa al corriere. Io ho problemi di orari per laboro, sono s casa tutta la mattina ma ho paura che passino mentre non sono in casa. Grazie infinite
Ma sei un grande Bravissimo ora so perfettamente come fare,davvero gentile hai spiegato tutto in maniera molto chiara davvero bravo!!!ti meriteresti almeno 100'000 iscritti
Naturalmente ho messo like e mi sono iscritto attivando la campanellina
Grazie
grazie, video utilissimo. proprio stamattina dovevo fare un reso e grazie a te ho gia tutto pronto per andare alla posta ;-)
angel violet 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 grazie per il commento
Se non ho più la scatola originale amazon posso usare una scatola generica magari coperta con lo scotch marrone o con la carta marrone?
Sei stato davvero bravo nelle spiegazioni.. grazie
Ciao Dario, grazie per il video molto chiaro innanzitutto. Ho qualche domanda:
1) Prendendo come punto di consegna una tabaccheria attuo le stesse procedure?
2) Sul prodotto (non scatola) c'è attaccato un adesivo con codice a barre. Va tolto?
hai qualche consiglio per delle stampanti? Consigli su quale mac prendere, meglio il fisso il portatile ? meglio canon o nikon? Spero di averti dato qualche idea, continua così, iscritto!
Alex quelli che mi chiedi sono scelte che dipendono molto da cosa vuoi tu, ovvio che devi scegliere Canon... ma per il resto valuta bene tu
Molto chiaro! Grazie! 👍🏻😄 Un like!
per poter fare il reso bisogna stampare qualcosa prima che si ordini o si puo fare anke dopo l acquisto??
Dopo l’acquisito, durante la procedura del reso ti fa stampare i moduli
@@DarioNicolai per poter restituire il prodotto devi avere la garanzia...la garanzia la devi chiedere se la mettono nel pacco o è automatico?
Complimenti x il video. Ho usato questo sistema e fino a ieri è stato perfetto.
Ieri per effettuare il reso di un prodotto (tavola da stiro con piedini storti) mi sono visto costretto ad andare alla posta/corriere privato per spedire il pacco contrariamente al solito quando il corriere passava a casa.
Abbiamo rinunciato, la tavola in metallo ha un peso non indifferente.
Se può mi sa dire il perché? (Forse perché è un prodotto venduto da terzi??)
ciao volevo chiederti ma in caso di reso va riconsegnato tutto l'oggetto completo compreso di istruzioni e scatola originale o basta il contenuto elettronico?
Giorgio Ravaioli ovviamente ogni sua parte
Grazie mille per il video, Lei è il mio salvatore!!!!
Olesia Dmytrenko grazie per il commento
Ma secondo te Dario possono esserci problemi se rendo 5 cose costose in 2 mesi e 3 di queste con motivazione e 2 con diritto di recesso classico? Ti hanno mai mandato avvisi a te per i resi e quanti ne fai mediamente all'anno giusto per sapere? Grazie.
Grazie...spiegato bene passo per passo.
grazie. il mio dubbio era sulle etichette se andavano attaccate o no. video utile. grazie
Ciao Dario Nicolai sono nel panico piu totale. Ho effettuato la settimana scorsa 2 ordini su amazon (uno da 60 euro , l'altro da 20) . Tuttavia devo restituirli entrambi. Soltanto che in uno dei due pacchi ho aperto la bustina delle viti strappandola che ho poi rimediato sostituendola con un'altra. Ora ho richiesto il reso mettendo come motivazione che era incompatibile (è la verità) . Credi che si facciano tanti problemi? O non verrò rimborsato? p.s. si tratta del pacco da 20 euro...l'altro pacco da 60 euro è tutto ok
Aspetto risposta graziee
SERIE A IN STREAM non credo che ci siano problemi, basta che il contenuto è integro
Ciao sto facendo il reso di un articolo amazon. Ho messo la procedura nella quale viene il corriere a domicilio per ritirarlo. L'articolo lo metto nella scatola insieme al codice a barre... Poi devo stampare dell'altro? Se si, cosa esattamente?
Ho acquistato delle polo ma credevo che la taglia xl fosse giusta, ma in effetti mi va un po larga posso cambiarle di taglia prendendo la taglia più piccola? La procedura è la stessa? Grazie
Luciano Cimmino si comunque la stessa
@@DarioNicolai grazie
Molto chiaro bravo e grazie 🙏
scusa, a me non è uscito un quarto foglio con il codice a barre, è normale?
contatta il centro assistenza
Ciao Dario, ieri il venditore mi ha accettato il reso... Poche ora fa sono andato in posta per spedire il pacco, tornato a casa ho avvertito il negozio in questione che il pacco sarebbe partito lunedi ed ho inviato la ricevuta. Ma ora come si procede? Sono loro a fare il rimborso una volta ricevuto il pacco? Oppure devi cliccare da qualche altra parte come "Reso effettuato" e lo farà amazon... P.S. Il valore dell'ordine era superiore ad 80 euro.
Fa De dovrebbe essere tutto in automatico
Ciao! Io ho buttato via la scatola originale del prodotto. Che però era praticamente anonima ( riportava solo il nome )
Cosa si può fare? Si può ugualmente rendere?
Ho una domanda, noi non dovremmo compilare nulla sull'etichetta di reso, giusto? ( sarebbe il foglio che deve applicare il corriere o l'addetto della posta)
Lo dobbiamo solo firmare
Salve ma se avrei buttato sia la scatola e fogli dei codici posso restituire lo stesso l'articolo con una scatola qualunque?
Credo di sì
@@DarioNicolai quindi posso prendere una scatola senza carte con codici?
@@DarioNicolai ?
Codici? Devi comunque stampare i fogli per il reso, ti consiglio di contattare per via telefonica o chat il servizio Amazon.
Bravo e chiaro e complimenti !
Ciao, scusami ma se non ho un computer e una stampante per stampare l'etichetta, posso andare in una cartoleria e farmela stampare li?
Stella Bella certo devi sono accedere al tuo account
Bisogna pagare una quota alla posta per la rispedizione? Nel caso non avessi una stampante, posso passare la mail ad una cartolibreria e farmela stampare da loro? Se non ho la carta marrone, posso ricoprire il pacco per intero o solo i loghi con il nastro da imballaggio? C'è differenza con i resi sui pacchi venduti da terzi, venduti da amazon, spediti da terzi, venduti da amazon ecc? Ad esempio voglio comprare un articolo venduto e spedito da terzi (sempre su amazon) su cui non sono molto sicuro sulla taglia
Ciao, devo fare un reso e ho contattato il servizio clienti Amazon, ma la procedura nel mio caso è differente, ho stampato le etichette e come da istruzioni, ho messo il codice a barre all'interno, ho attaccato all'esterno del pacco l'altra etichetta con indirizzo di spedizione (e compilato il mittente), poi mi hanno lasciato un link per prenotare il ritiro oppure posso recarmi in posta e spedire da lì, fatto ciò dovrò inviare ad Amazon la ricevuta con le spese spedizione per il rimborso.
Nel file che ho scaricato non ci sono moduli precompilati da consegnare alle poste
si non conoscevo questa procedura, anche mio cognato ha dovuto fare la stessa procedura, non so se è un modo nuovo o se c'era già quando ho ripreso il video
Ciao Dario su motivazione della richiesta cosa devo andare a inserire? inadeguato o cosa per non pagare ?in pratica dovrei portare indietro una chiavetta che non centra nulla di quello che avevo letto nella descrizione del prodotto
Gianni Nicoli oggetto non adeguato non adatto una cosa del genere
quello va stampato @@gianninicoli4739
Grazie gentilissimo 👍
Ottimo video spiegato molto bene
Piaciuto un sacco!!! Grazie mille
Sei stato chiarissimo.
Grazie!
Se io non ho più la scatola di confezionamento originale del prodotto il reso mi viene fatto o no?
In teoria si!!! Prova e facci sapere
A me è stato fatto il reso anche senza la scatola originale.. importante comunicarlo prima
@@alessandrothugknifeforhate4517 in che senso comunicarlo prima?
Buongiorno Dario
Ho effettuato un reso, e sto aspettando che il pacco ritorni al loro magazzino logistico. (Il venditore è irlandese e vende su Amazon) nella email oltre a due fogli da stampare con due codici a barre di cui uno da inserire nel pacco, c'era scritto che dovevo pagare io le spese di restituzione. Vorrei sapere se questi soldi che ho speso in posta mi verranno restituiti oppure mi verranno restituiti solo i soldi dell'oggetto che avevo acquistato ?
Grazie per eventuale risposta, Ciao.
Non credo, ma chiedi al servizio clienti Amazon
Raga io ho aperto la confezione della scheda madre e l’ho montata sul case usando le varie viti, posso fare il reso? Ho maneggiato tutto con cura e ho tutti i contenuti della confezione
。儿工八。 non dovresti avere problemi
Ho visto che sulla scrivania hai delle pellicole ilford hp5. Faresti qualche video a riguardo?
Certo buona idea
Ciao,ho ordinato una led strip RGB che dopo 3 giorni ha smesso di funzionare,posso resistuirla in questo modo anche se ho tagliato una striscia di led per posizionarli dietro la scrivania?(funzionava tutto perfettamente nonostante il taglio,sono fatti apposta)
credo proprio di si, magari scegli come opzione il guasto del prodotto.
@@DarioNicolai Perfetto,grazie mille per la disponibilità,iscritto ovviamente!
Salve, avrei una domanda, ma se seleziono il ritiro a domicilio, all’interno della scatola oltre al codice a barre e la descrizione del prodotto, devo mettere anche l’altro foglio?
Giovanni Bianco quale foglio? No dentro la scatola serve solo il codice a barre, per identificare l’ordine
Ciao io vorrei un rimborso per un acquisto di circa 20euro, solo perchè l'oggetto non mi soddisfa. Secondo lei mettendo la motivazione di "manuale non in lingua italiana" ci sta la probabilità che mi rifiutano il rimborso? Oppure non fanno questioni e mandano il reso? E ultima domanda, di solito quanto ci mettono per ridarti i soldi?
se il prodotto non le soddisfa deve mettere che il prodotto non le soddisfa (ci sono 2 voci simili), non vedo perche dovrebbe mettere una motivazione diversa. In genere non fanno problemi, non mi è mai capitato. Per i tempi dipende dalla cifra e dal prodotto, a volte rimborsano appena vedono che la spedizione è stata fatta, a volte passano 5 giorni o una settimana.
Se volessi restituire una maglia, posso farlo direttamente nel sacchettino con la zip con cui mi è arrivata? O devo mettere tutto dentro un pacco rigido?
l'importante che sia chiuso e che non abbia delle vecchie scritte
@@DarioNicolai ho provato cmq a fare la procedura. Ho acquistato per sbaglio una taglia XL. Ma mi chiede obbligatoriamente la motivazione, e su 'acquisto errato' mi chiede 4 euro per la spedizione. Forse la procedura aggiornata è differente, nel tuo è tutto gratis
+Salvo Scaglia se hai sbagliato tu, Amazon ti fa pagare le spese di spedizione; se invece hanno sbagliato loro o il prodotto non va bene, pagano loro.
Il video è fatto bene ma do un consiglio a tutti Per non perdere tanto tempo nel togliere adesivi e scritte basta aprirla completamente e ricomporla al contrario perchè l'interno della stessa è sicuramente senza scritte Saluti Stefania🤗
Ciao buonasera io ho acquistato un oggetto online non sapendo che era una truffa lo pagato con buono amazon lui il buono lo ha già ricevuto posso fare un rimborso oppure i soldi li ho persi?
lollo lollo prova a contattare il servizio assistenza
Ma posso usare la stessa scatola che hanno usato loro per spedirmi il prodotto?
Ciao Dario,
con Amazon mi son trovata sempre male, una volta mi ero sbagliata ed invece di comprare un libro reale l'avevo comprato audio, non e' tanto per la spesa ma volevo il rimborso, visto che non potevo rendere quello che non avevo, una trafila non si trovava un numero, insomma, alla fine ho perso i soldi..
Idem per la macchina del caffe' pochi mesi fa'.
Perche' c'era una clausula dove si doveva cliccare una x e non c'era, insomma, anche li 50 euro buttati via.....
Da quello che fai vedere tu sembra tutto facile......
p.s. Quando fai un video spesa? Alcune clienti svizzere oggi mi dicevano che a Basilea ora l'olio di semi ha superato i 5 franchi, ed anche altre cose..Ma e' vero??
Ciao! Di solito quanto attendi per il reso? Sto aspettando da più di una settimana e niente ancora...
Dani Form Massimo che ho atteso 10 giorni
I documenti vanno stampati e l'imballaggio va fatto anche se dobbiamo portare il pacco alle poste? Oppure dobbiamo portare una scatola e i documenti li stampano loro?
Su Amazon mi è successa una cosa strana mi sono lamentata per un prodotto che scadeva prima di quanto mi era stato detto dal venditore. Adesso amazon mi ha fatto il rimborso prima che io faccio il reso non ho ancora spedito il pacco. Gli ho scritto assistenza amazon ancora non mi hanno risposto. Cosa devo fare?
contattali direttamente
utilissimo!!! avrei delle domande:
1-devo inserire prodotto inadeguato anche se il prodotto che ho ordinato è perfettamente funzionante, non ha alcun tipo di problema ma non è come mi aspettavo?
2-l'unica cosa che mi manca è la scatola di cartone perchè la scatola propria del prodotto c'è con tutto, posso lo stesso mandarla con un'altra scatola di cartone e nel caso posso prenderla in posta?
Certo in entrambi i casi!!!
@@DarioNicolai grazie! gentilissimo
Ma se io ho comprato una Wii 10 giorni fa posso restituirlo anche se non ho il pacco Amazon?ci vuole qualche altra cosa?
Certo che puoi
Dario Nicolai ah grazie meno maleee
Ciao, ma il reso è gratuito anche fino a 30 giorni o solo entro i 14? E l'articolo va restituito entro i 14/30 giorni o la domanda che va fatta entro i 14/30giorni? E solo con prime attivo o anche senza? Grazieeee
30 giorni, la spedizione 📦 va fatta entro il 30 esimo giorno
@@DarioNicolai ciao Dario vorrei chiederti io ho comprato un cellulare e pagato. e dopo 3 ore mi arriva un messaggio dice che ho pagato per due cellulari cosa devo fare. Grazie
Mohamed Mostafa chiamare il centro assistenza
Io ho preso per sbaglio una taglia più grande di una giacca Levis solo che ho staccato l'etichetta, è ancora rimborsabile?
Claudio Bonaccorso non saprei prova a contattare il servizio clienti
non trovo il tracciamento sul sito del reso , e non ho ricevuto una mail che la richiesta di reso e stata inviata.
Mia mamma ha dimenticato di inserire le istruzioni del prodotto... il reso sarà comunque effettuato?
Valesĝok contatta il servizio clienti
Dario Nicolai non possiamo aspettare e vedere che fanno?
Valesĝok si che puoi, ma per avere informazioni
Dario Nicolai grazie tante per le informazioni ❤️ il video mi è servito tantissimo
molto utile!!! Grazie!
Grazie a te
Ma è possibile farsi rimborsare anche degli oggetti come smartphone (nel mio caso ne ho comprato uno, l ho aperto e l ho usato per un giorno adesso ovviamente ho la scatola che però non è più sigillata)
Video utilissimo 😃
Ciao, ma dopo aver chiesto il reso si deve aspettare o posso andare il giorno stesso alla posta?
appena hai i moduli puoi andare subito
Grazie 😊 chiarissimo
Ciao,volevo chiederti:le pagine 2 e 3 quelle che sono praticamente uguali,nella parte sinistra le devo complilare io a penna? e poi la parte destra lo fanno alla posta?
io in genere le firmo e basta, il resto lo fa l'impiegato della posta
grazie per la risposta,allora le firmo solo in basso a sinistra
Io ho avuto il rimborso per un prodotto che era stato spedito ma che non era più consegnabile/smarrito, ma mi rimane ancora il diritto di reso e non posso cancellarlo
contatta il servizio clienti
@@DarioNicolai ho già risolto ma grazie lo stesso
Io ho per esempio preso delle cuffie da Gaming ma non valgono il prezzo pagato le usate più o meno 2 settimane e non mi hanno soddisfatto posso restituirle giusto?
RoccoIレGムᄊム乇尺 certo
@@DarioNicolai perfetto grazie
Algoritmo di TH-cam dopo 3 anni dall' uscita del video: " Tié"
Scusami vorrei sapere un informazione,ho comandato da amazon un prodotto il 28 settembre e deve arrivare tra il 16 e 25 ottobre però leggendo varie recensioni, mi sono accorto che non è un buono ed è in fase di spedizione, in questo caso posso annullarlo e riceverò i soldi indietro oppure no? Grazie se mi risponderai
se la spedizione non è partita puoi provare ad annullare l'ordine, se invece è partita devi fare il reso una volta arrivato a te
@@DarioNicolai grazie mille
Devo fare un reso marketplace su amazon per un articolo che mi è arrivato malfunzionante, la spedizione mi verrà restituita o no?
dovrei restituire delle cuffie Sony, possiedo la scatola originale della sony ma non il pacco Amazon, ho capito bene basta andare in cartoleria per la carta da pacchi poi vado alle poste? ho gia' stampato tutto grazie
si certo un qualsiasi cartone va bene, possibilmente senza scritte o loghi che quelli della posta non li vednono bene
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Ciao, scusa ma come faccio a capire se devo fare uno o più pacchi per più resi? grazie.
In realtà in Poste neanche tanto tempo fa mi hanno detto che la carta da pacchi è diventata "vietata" perché si può lacerare sui nastri trasportatori e mi hanno fatto rivestire l'intero pacco con nastro adesivo da pacchi, per altro offerto da loro...
Per quanto riguarda i resi amazon non è necessario coprire i loghi (almeno per Poste Italiane), l importante è che siano chiusi saldamente e i codici a barre siano visibili
Salve, io ho coprato un accendino ce e risultato diffetoso. Adeso ho fatto la procedura per la ristituzione ma non mi da letichetta resi-mi da solo il codice a barra. Suppongo che devo pagare io le spese o no??
non so cosa hai fatto ma anche se dovessi pagare la spedizione ti avresti dovuto ricevere il modulo da portare alla posta
Ciao ho una domanda, l'etichetta del reso che mi è arrivata è un singolo codice qr, come mai non arrivano i i 4 fogli come nel video? (devo rendere cuffie bluetooth)
Contatta il servizio clienti
@@DarioNicolai grazie
Il rovescio della medaglia è che può capitare di acquistare un prodotto nuovo e vedersi arrivare qualcosa di restituito da altri. Se ti va bene ci si imbatte soltanto in un riconfezionamento molto "artigianale" ma completo, se va male potrebbe mancare qualcosa o qualche oggetto potrebbe risultare semi-usato, se non danneggiato. Personalmente quando acquisto qualcosa di nuovo il solo fatto che il pacco sia stato già aperto mi infastidisce un pò.
No le cose mandate in dietro vengono vendute nella sezione usata
Ti posso assicurare che mi è successo, per fortuna una sola volta, di ricevere qualcosa che era già stato spacchettato e leggendo su Amazon non è capitato soltanto a me.
Anche fosse basta fare il reso.
@@PaisOnAir è successo anche a me purtroppo
Io ho comprato su amazon delle scarpe, ora le vorrei provare per vedere se mi piacciono o meno. Se decido di restituirle tramite il corriere che viene a prendere il pacco a casa mia, come devo fare? Dopo quanto tempo arriverà il corriere e ci sono cose da stampare?
xDekon come mostrato sul video, ma scegliere il ritiro a casa
Devo fare un reso per un monitor samsung QLED che è troppo grande. Il pacco che conteneva il monitor era quello samsung con l’immagine del monitor. Secondo te va bene per le poste?
Non lo posso sapere
Ciao ! Ma se scelgo domicilio come funziona ? Faccio la stessa cosa è la lascio al portinaia ?
Ma se io ho due articoli da restituire il secondo pacco posso farlo non con la confezione originale?
Ma io ho solo la scatola del prodotto e non quella amazon posso farlo il reso?
RoccoIレGムᄊム乇尺 certo usa in altra
grazie mille mi sei stato molto di aiuto
Ma se volessi fare il reso di 3 prodotti, devo fare 3 pacchi per forza o posso mettere tutto in uno??
dipende, cmq te lo dice il sito in quanti pacchi sarà la consegna non lo puoi scegliere tu
ciao grazie della spiegazione mi e stata utile.
Ciao, un mio amico ha ordinato una webcam su amazon. ma dato che a lui serviva subito e la cam tardava ad arrivare e il venditore posticipava la data di consegna continuamente lui l'ha presa in negozio e successivamente ha annullato l'ordine, solo che il pacco non era ancora arrivato e quindi non gli ha fatto scegliere la metodologia di reso, cioé se doveva arrivare il corriere a casa o consegnarla alle poste, quindi, lui, essendo poco esperto, vorrebbe che il corriere gli arrivasse a ritirare il pacco a casa, quindi se lui in questo momento annullasse il reso e si fa arrivare il pacco a casa normalmente, dopo la consegna è possibile rifare il reso per avere l'opzione di avere il corriere o meno oppure se lui annulla adesso il reso non lo può più rifare?
Sovanツ si, il reso lo fa dopo che il prodotto arriva a casa. E può scegliere come farlo, o tramite corriere o tramite posta.
@@DarioNicolai grazie mille!!!
Mi hanno detto che per fare il reso bisogna pagare 10 euro...
È vero?
E se mancano ad esempio il carica batterie , si può fare comunque il reso?
Comunque molto chiaro e utile , grazie mille !
dipende, ma cmq bisogna restituire tutto
Salve,allora mi è capitato di ordinare un telefono venduto e spedito da amazon,ma la confezione del telefono aveva i sigilli aperti e il telefono NON C'ERA!! allora ho richiesto il reso chiedendo direttamente la sostituzione del prodotto con motivazione "componenti o accessori mancanti" . ho spedito tramite poste. Lei dice che tutto andrà a buon fine?? grazie
a me sembra piu un furto che una accessorio o componente mancante ma tienici aggiornati se vuoi
Per spedire il pacco da casa con gsl, bisogna incollare l'indirizzo sulla Casola o va bene così?
Scatola
Ciao, c’è da compilare qualcosa sui fogli?
va solo firmarto
Se a me non é arrivato il pacco ed é stato perso da amazon cosa dovrei fare per avere il rimborso? Sono 190€ di processore😅😣
Giacomo Lanciarini Amazon in automatico ti rende i soldi
Ciao, stampando il reso a me escono solo i 2 fogli , non ho il codice a barre da inserire dentro, e neanche la foto prodotto da mettere fuori, riuscirò lo stesso a spedire il pacco portandolo in posta con i due fogli?
Il codice da mettere all interno serve, è in fondo all’ultimo foglio, lo devi tagliare. Se non c’è nella procedura devi avere fatto una scelta diversa o sbagliata
@@DarioNicolai allora, ho fatto il reso impostando il rimborso su conto corrente, nel link che mi mandano loro ci sono solo due fogli
Arturo Greco non so che dirti, per sicurezza contatta Amazon tramite chat, è veloce e aiutano, eviti problemi e perdite di tempo
Con il reso tramite corriere oltre a inserire il codice a barre all'interno del pacco e chiuderlo bisogna fare altro? Grazie
Ci sono comunque i fogli da stampare
Ciao devo fare un reso di un DVD che ho comprato su Amazon marketplace, e mi dicono che devo spedire con poste italiane a mie spese.
Ma non posso stampare l'etichetta con il codice COME FACCIO?
non fai, prova a contattare il servizio clienti pero
@@DarioNicolai quindi posso contattare il servizio clienti di Amazon, e chiedere il ritiro del pacco a casa miacon un corriere?
Carlos Jimenez non so contattali e digli il tuo problema
Scusa una domanda, se ho acquistato un prodotto da 200 euro totalmente in buoni sconto, se faccio il reso mi vengono rimborsati i soldi comunque?
No, il reso viene fatto nella maniera che è stato fatto, nel senso se il pagamento proviene tramite carta di credito, torna il quella carta di credito, se il pagamento proviene tramite buono, la cifra viene rimessa nel buono. Però se si paga tramite moneta, Amazon chiese se si vuole il valore del prodotto tramite buono
@@DarioNicolai grazie mille
@@DarioNicolai Io però ho utilizzato più buoni per arrivare alla cifra di 200 euro, i soldi mi vengono rimborsati in un buono unico o in tutti i buoni?
Leonardo Barone che sappia vengono ricaricati i buoni di provenienza
Posso usare anche una scatola delle scarpe?
Magari coprila con la carta da pacchi
E se io il pacco lo rifiuto al postino, essendomi reso conto di un acquisto sbagliato, come funziona per avere il rimborso?
Ma se io ho speso 300 euro con la carta e ho aggiunto 25 euro in buono per avere i soldi in dietro con il reso se faccio carta di credito i 25 euro me li danno sull account o spariscono
Restituiscono tutto come hanno ricevuto, non perdi niente
hey. ho un problema! il rimborso mi è già stato fatto. e su amazon leggo. " il rimborso è stato effettuato, siamo in attesa del reso". ma nel momento di impostare il reso non avevo le voci che avevi tu su amazon! sembra che il proprietario non sia interessato a riprenderselo.
Rettifico. ho acquistato un prodotto dalla "discutibile qualità" che si è dimostrato non funzionante DA SUBITO.
Non ho capito la domanda? Non hai ancora fatto la spedizione? Contatta il servizio assistenza
Buongiorno, le chiedo una risposta il prima possibile... ho ordinato una cosa su Amazon ma ho chiesto il rimborso prima che essa partisse... quanto ci metteranno a rimettermi i soldi sulla postepay?
Se la spedizione non è partita non le hanno tolto neanche i soldi
Sisi me li hanno tolti ma ho parlato con un assistente Amazon, sono bloccati e devo aspettare qualche giorno
Bel video! Ma l'indirizzo persona va scritto o no? Invece l'indirizzo di chi va spedito indietro va fuori e anche dentro? Grazie!
Tutto già scritto nei fogli
In caso io volessi restituire un telefono (comprato da amazon) a cui non funziona bene il display, il metodo di reso é lo stesso?
Entro i 30 giorni si certo
@@DarioNicolai grazie mille
Dario Nicolai se io avessi aperto tutte le confezioni interne?
Non ho capito una cosa. Io con il reso volendo posso riavere tranquillamente il credito. Però dopo che ho riavuto il credito il pacco lo devo per forza portare alla posta oppure non è per forza necessario?
luzient_03 gamer hai frainteso, i soldi li ricevi solo dopo aver spedito il pacco, ovviamente 🙄
@@DarioNicolai ah ok😂