Hallo, ich konnte meine SIM-Karte wie beschrieben aktivieren, jedoch habe ich keine SMS erhalten. Es zeigt immer kein Netz an. Wie ist dieses Problem zu beheben? Danke
Hallo, ja ich habe mehrfach mein Handy neu gestartet. Ich habe es auch schon mit verschiedenen Handys probiert. Überall dasselbe Ergebnis. Kein Netz. SIM-Kartenverwaltung zeigt fehlende Einrichtung an. LG Annett
Hast du mal über deinen Mein o2 Account geschaut ob die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen wurde? Wenn nicht sollte dort noch ein entsprechender Hinweis auftauchen. ^Nic
Dann müssen wir das auf unserer Seite prüfen, hier kann ich allerdings keine Kundendaten einsehen. Bitte melde dich dazu im Kundenservice: g.o2.de/kontakt. ^Nic
@@tamwaltx871 ja, habe angerufen bei meinem anbierter (o2) die hatten anscheiend probleme. Die wurden jz gelöst und es klappt jetzt alles. Ruf am besten bei deinem anbieter an
Okay, das ist komisch. Versuche es sonst bitte einmal über die Kundenhotline bzw. den Sprachcomputer. Sofern man dort das korrekte Anliegen auswählt und sich authentifizieren kann, sollte eine SIM-Aktivierung auch darüber angestoßen werden können: www.o2.de/kontakt
Hey ich habe mir am donnerstag ein vertrag gemacht bei euch bin neukunde wie lange dauert es bis die karte da ist und muss ich dann meine karte aktivieren?
@@o2deIm Abkassieren seit ihr schneller! Wie viel Rechnung u. Drohbriefe bekomm ich noch von Euch u.euren Inkasso Anwälten ?Hab letztes Jahr ordentlich schriftlich gekündigt, und letze Woche alles bezahlt , heut morgen kam die nächste DROHUNG! Soll ich nach Deutschland kommen u. die Sache mit Gewalt lösen ?Treibt es bloß nicht auf die Spitze !!
Startet mein Vertrag ab den Moment wo ich die neue SIM Karte registriert habe ? Wie lange habe ich Zeit um die neue SIM Karte zu aktivieren ? Ich habe noch mein altes Vertrag für zwei Monate am laufen und will nicht für beide zahlen zu müssen wen es nicht unbedingt sein muss darum diese Fragen .
Hi, die Berechnung beginnt mit Aktivierung deiner SIM Karte, im Falle einer Bestellung aber spätestens nach 14 Tagen. Ein Start zu einem späteren Wunschtermin ist so leider nicht möglich.
Hey kurze Frage und zwar ich habe einen neuen Handyvertrag gemacht und müsste eigentlich gestern schon die neue Nummer benutzen können also da steht das die SIM Karte am 18.01 deaktiviert wird aber heute ist der 19.01 und sie geht immer noch? Ich habe die neue auch schon bekommen woran liegt das das meine alte noch geht und nicht gesperrt wurde?
Hallo, wie sieht es mittlerweile aus? 🤔 Sofern sich nichts getan hat werden wir dir hier mangels Dateneinsicht nicht weiterhelfen können. Magst du dich in der o2 Community melden, damit wir einen Blick in deine Daten werfen können? Solltest du dort noch nicht unterwegs sein, helfen dir diese Tipps beim Einstieg weiter: g.o2.de/9ZU 🙂
@@o2de ich muss mich ja bei der 02 Community einloggen aber sobald ich in die O2 App gehe steht da dass ich mir die 2 neuen Nummern aussuchen kann und wenn ich eine wähle steht da das eine SMS gesendet wurde was nicht der Fall ist und wenn ich die SIM Karten Nummer prüfe steht da sie brauchen nichts weiter tun sie ist noch in Aktivierung
Tatsächlich können wir es hier, ohne deine Daten zur Hand zu haben, nicht prüfen. Alternativ schauen wir es uns auch gerne über Facebook-Messenger an: m.me/o2
Hey Deniz, du bist auf der Suche nach einer Ersatzkarte? Schau mal: www.o2online.de/service/sim-karte-bestellen/. Meld dich zurück, wenn du noch Fragen hast 😊.
Hallo bis Ende meines aktuellen Vertrages bleibt noch 65 Tage und ich habe jetzt einen neuen Vertrag mit neuer Sim Karte bestellt und mir wurde gesagt, ich kann in 65 Tagen meine neue Sim Karte und neuen Vertrag aktivieren und dann bekomme ich Rechnung. Ist es richtig oder nicht? Bitte antworten Sie mir.
@@o2de ich habe bei O2 angerufen und telefonisch bestellt. Sie haben mir eine Mail geschickt und habe ich den Kauf bestätigt. Wie gesagt ich habe noch zwei Monaten Zeit bis der alte Vertrag abläuft. Wenn nach 14 Tagen automatisch aktiviert wird,dann haben sie mich irgendwie reingelegt.😡 Ich kann nicht für einen zusätzlichen Vertrag bezahlen. Was soll ich bitte tun?!????
Du kannst den Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Schau bitte mal in deine Mails, da solltest du eine Widerrufsbelehrung finden die du dafür nutzen kannst.
Habe alles so gemacht und es funktioniert seit Stunden nicht hab die Karte auch in mein altes Handy gelegt da geht es auch nicht..kann man das telefonisch von einem Mitarbeiter bekommen oder in einem Laden vor Ort?
@@o2de Danke für eure Antwort. Ich habe den Vertrag direkt bei O2 gemacht, aber das Problem hat sich gelöst, ich habe die Rufnummer per Email bekommen. Danke trotzdem :)
Hallo, wie es aussieht, wurde deine Karte deaktiviert, dies geschieht nach 6 Monaten, sofern keine Aufladung erfolgt. Magst du dich über die o2 Community melden, damit dir weitergeholfen werden kann? :) g.o2.de/VaN
Manche Router stellen im Menü die Möglichkeit bereit, SMS anzeigen zu lassen. Ansonsten kann man die SIM-Karte dafür auch kurzzeitig in ein Smartphone einlegen.
Manchmal erfolgt die Aktivierung aus technischen Gründen mit einer kleinen Verzögerung. Falls sich bis morgen noch nichts getan hat, wende dich doch bitte einmal direkt an den Support.
Heißt es also dass man ohne O2-Mobilfunknummer sich nicht als O2-MyHandy Kunde registrieren kann? Ich hab ne O2-Vertragssim Karte und der Vertrag läuft über meinen Vater. Und mit der Rufnummer kann ich mich nicht registrieren, weil sie bereits registriert ist. Ich möchte aber mich mit meinen eigenen Daten registrieren. Es ist zwar der Mobilfunkvertrag meines Vaters, aber es ist mein iPhone.
Du kannst auch gezielt deinen MyHandy Vertrag in Mein o2 registrieren. Hattest du das hier: login.o2online.de/idm/#/registrieren/my-handy schon mal probiert? Du benötigst hierfür dann nur deine MyHandy Vertragsnummer.
Die MyHandy Vertragsnummer findet sich auf der Gesamtrechnung zum Gerät, die man einmalig nach der Bestellung bekommen hat. Ansonsten kann diese auch bei der Kundenbetreuung erfragt werden, wenn man sich entsprechend authentifizieren kann.
Ich bekomme einen Code per SMS aber es ist ein Zahlencode, und es zeigt mir dann an dass es ein Zifferncode sein muss. Was mache ich falsch? Habe den neuen Vertrag im Shop gekauft
@@o2de ich habe einen neuen Vertrag abgeschlossen und die neue sim Karte ist ab heute gültig, allerdings kann ich die o2 App nicht mehr nutzen wir davor, die Startseite kann ich garnicht antippen. Was habe ich denn falsch gemacht?
@@o2de Wann installieren wir die Sim? war es bei der anmeldung oder nach der anmeldung, und warum ist meine simkartennummer nur 13, nicht wie im video. Ich hoffe, Sie können verstehen, wovon ich rede, denn ich komme aus Indonesien und bin erst seit einem Monat in Deutschland 😊
Das aktivieren meiner neuen Sim- Karte nicht funktioniert. Mir wurde lediglich das angezeigt: Sie möchten eine Ersatz-SIM-Karte oder eine Multicard aktivieren? Das ist auf dieser Seite nicht möglich, dazu loggen Sie sich bitte in Mein O2 ein. An diesem Schritt komme ich aber nicht weiter ohne Rufnummer. Die Hotline ist dauerhaft nicht erreichbar und ich finde keine Email zum Service. Das ist sehr nervig!
No Name leider haben wir aktuell nach einem Serverupdate mit Schwierigkeiten bei den SIM-Aktivierungen zu kämpfen. Unsere Technik ist bereits dran, den Fehler schnellstmöglich zu beheben. Hab bitte noch etwas Geduld und versuch es von Zeit zu Zeit erneut.
Oke, ich möchte meine Bestellung stornieren und die 14 Tage sind noch nicht vorbei doch mir antwortet niemand bei der email und angerufen hab ich auch schon, nur da konnte ich niemanden erreichen da die Mitarbeiter zuhause sind wegen corona
Über TH-cam können wir den Bearbeitungsstand nicht prüfen. Melde dich deshalb bitte einmal über den FB Messenger g.o2.de/msg bei uns. Alternativ findest du hier alle Kontaktmöglichkeiten: www.o2online.de/kontakt/ LG, Annika
I get an error "Register" o2 shops are temporarily closed when I register my PrePaid Sim card and I can't find help online. How can I activate and use my Sim card?
We don't offer a service by email anymore, I'm sorry. Feel free to contact us via Facebook Messenger: g.o2.de/msg or the Livechat www.o2online.de/chat.
Ich versuche die simkarte online zu aktivieren doch da steht immer ich muss ein Geburtsdatum angeben das hab ich auch getan aber dann kommt ein rotes Feld da steht ich soll das Geburtsdatum eingeben? Könnte mir bitte jemand helfen?Danke im voraus
We were experiencing some technical issues which led to some SIM cards not being activated. Everything is up and running again though, therefore we expect the remaining SIM activation orders to be completed within the next few days.
Falls auch ein kurzzeitiger Flugmodus daran nichts ändert, scheint die Aktivierung tatsächlich noch nicht durchgelaufen zu sein. Diese kann ab dem Anstoßen bis zu 48 Stunden in Anspruch nehmen.
Hi ich habe eine frage also ich hatte eine O2 SIM mit 2 jahre vertrag nach 2 jahren habe ich mein vertrag gekündigt und dann mein SIm ist de aktiv ich bekomme keine nachricht oder Anruf mein frage ist kann ich mein Sim karte aktivieren gibt es weg !???
Dann ist es leider zu spät :/ Eine Reaktivierung ist nur 30 Tage nach Abschaltung möglich. Auf unserer Seite findest du sicher neue tolle Angebote :) LG. Annika
@@o2de Na wenn man die sim aktiviert sollte eine sms kommen mit der rufnummer nem passwort oder so aber die kommt nicht an nichtmam wenn ich Ernest schicken drücke
Ich hab als neukunde eine sim karte zugeschickt bekommen diese habe Ich aktiviert aber ich habe da keine sms bekommen die sim karte funktioniert gar nicht
bekomme zahlen statt buchstaben beim vorläufigen kennwort und wen ich die dan eingeben will steht da das vorläufige kennwort besteht as buchstaben was ist das für ein bullshit
Ich habe heute am selben Tag zwei Sim Karte von o2 bekommen.Ich schwöre, ich habe es nicht bestellt, sondern angerufen, um einen Techniker nach Hause zu schicken!! Was soll ich mit zwei Sim karte machen? Kann ich zurückgeben ich zahle es nicht!!ich biete um Ihre hilfe!
Hallo ich habe eine neue O2 Prepaid Sim Karte, kann diese jedoch nicht freischalten, da eine nicht freigeschaltete Karte kein Netz hat. Somit kann ich den O2 Freischalt link nicht aufrufen, und auch die kostenlose Rufnummer zur Freischaltung nicht anrufen. Andere Sim Karten konnte ich in der Vergangenheit immer freischalten da der Link zur Freischaltung immer aufrufbar war, warum geht das bei O2 nicht? Schon mal dran gedacht, das Leute die eine Prepaid Karte nutzen evtl kein freies Wlan privat zuhause nutzen? Also wie soll so eine Freischaltung funktionieren?
Im Prinzip wird für eine Freischaltung eine Datenverbindung benötigt, das ist richtig. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine o2 Prepaid-Karte in einem o2 Shop freischalten zu lassen. In dem Fall darf die Karte noch nicht auf deinen Namen registriert sein.
Eine Aktivierung der SIM kann bis zu 48 Std. dauern. Bitte habe noch etwas Geduld. Sollte sich im Laufe des Tages nichts ändern, melde dich gerne über die Kundenbetreuung, damit dir direkt weitergeholfen werden kann :). g.o2.de/vE0.
@@o2de habe gestern ein neuen vertrag gemacht,der herr im laden meinte einfach die sim karte rein machen,und das funktioniert.NICHTS FUNKTIONIERT HABE AUCH DIE SIM KARTE VERAUCHT ZU AKTVIEREN NACH DEM ICH DIE SIM NUMMER EINGETRAGEN HABE,SOLLT ICH EINE SMS BEKOMMEN ,ICH WARTE SEIT 2 TAGEN AUF DIE SMS HABE 100 MAL DAS HANDY AN UND AUS GEMACHT, UND 10000 MAL BEI O2 ANGERUFEN NACH 2 STD IN DER WARTEACGKEIFE SAGT DIR SIE RUFEN AUSSERHALB UNSERE GESCHAEFTSZEITEN AN WAS EIN KACK WAS EIN SCHEISS O2
Das tut mir leid. Normalerweise wird die Karte direkt im Shop aktiviert. Scheinbar ist da irgendetwas schief gelaufen. Geht es denn um einen Laufzeitvertrag oder eine Prepaid Karte?
@@souadslimane1469 1000 mal angerufen? Du nix arbeiten und viel Zeit.Deswegen komme ich nie zu o2 durch ,wegen Leute wie dir ,die nix begreifen,,,,ha,ha,ha
Noch nie ging mir etwas so sehr auf den Sack, wie o2!!! Die Aktivierungssseite sieht bei mir anders aus und wenn ich dort die Sim-Kartennummer eingeben will werde ich im Anschluss darum gebeten, mich bei o2 einzuloggen. ABER WIE SOLL ICH MICH BEI O2 RESGITRIEREN, WENN ICH KEINE FUNKTIONIERENDE MOBILFUNKNUMMER HABE?!?!?!
Hallo, ich konnte meine SIM-Karte wie beschrieben aktivieren, jedoch habe ich keine SMS erhalten. Es zeigt immer kein Netz an. Wie ist dieses Problem zu beheben? Danke
Hallo Annett, hast du dein Handy mal neu gestartet?
Hallo, ja ich habe mehrfach mein Handy neu gestartet. Ich habe es auch schon mit verschiedenen Handys probiert. Überall dasselbe Ergebnis. Kein Netz. SIM-Kartenverwaltung zeigt fehlende Einrichtung an. LG Annett
Hast du mal über deinen Mein o2 Account geschaut ob die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen wurde? Wenn nicht sollte dort noch ein entsprechender Hinweis auftauchen. ^Nic
@@o2de Ohne Telefonnummer kann ich mich auch an keinen o2 Account registrieren. Neukunde.
Dann müssen wir das auf unserer Seite prüfen, hier kann ich allerdings keine Kundendaten einsehen. Bitte melde dich dazu im Kundenservice: g.o2.de/kontakt. ^Nic
Bei mir steht: Ihre Sim karte wurde bereits aktiviert. Aber es funktioniert nix hab sim rein raus hab handy neu gestartet alles. Woran kann es liegen?
@@tamwaltx871 ja, habe angerufen bei meinem anbierter (o2) die hatten anscheiend probleme. Die wurden jz gelöst und es klappt jetzt alles. Ruf am besten bei deinem anbieter an
Vielen dank 👍🏻
Sehr gerne 💙
Wie aktiviert man den die ersatz sim Karte?
Hast du es hierüber bereits versucht? :) g.o2.de/Z6I
@@o2de ja, aber da habe ich keine Option. Es sagt nur das ich kann es hier aktivieren, aber die einzige was ich machen kann ist zurück gehen
Okay, das ist komisch. Versuche es sonst bitte einmal über die Kundenhotline bzw. den Sprachcomputer. Sofern man dort das korrekte Anliegen auswählt und sich authentifizieren kann, sollte eine SIM-Aktivierung auch darüber angestoßen werden können: www.o2.de/kontakt
Was ist die Bedeutung von PUK?
Hey ich habe mir am donnerstag ein vertrag gemacht bei euch bin neukunde wie lange dauert es bis die karte da ist und muss ich dann meine karte aktivieren?
Ja, die Karte muss dann aktiviert werden. Bis sie da ist, kann es 5 Werktage dauern.
also sind bis jetzt 3 vergangen freitag montag dienstag oder zählt samstag dazu
@@o2de
Eher nicht. Die Karte müsste aber bald da sein :)
@@o2de am freitag wurde sie versendet also sind 2 tage vergangen
@@o2deIm Abkassieren seit ihr schneller! Wie viel Rechnung u. Drohbriefe bekomm ich noch von Euch u.euren Inkasso Anwälten ?Hab letztes Jahr ordentlich schriftlich gekündigt, und letze Woche alles bezahlt , heut morgen kam die nächste DROHUNG! Soll ich nach Deutschland kommen u. die Sache mit Gewalt lösen ?Treibt es bloß nicht auf die Spitze !!
Hi ich habe eine frage kann man Festnetz Vertrag auf SIM-Karte wechseln bei o2
Tasawar Sahi ein direkter Wechsel ist so leider nicht möglich.
Hallo. Ich hab es online aktiviert. Und schon eine Stunde, bisher habe ich keine Rufnummer erhalten
Auf was krieg ich die SMS mit der Mobilfunknummer? Ich habe nämlich die Sim karte im huawei Router drin... bitte um hilfe
Hilft dir dieser Beitrag weiter?👉 th-cam.com/video/iUJSQJ8OTrk/w-d-xo.html 🙂
Startet mein Vertrag ab den Moment wo ich die neue SIM Karte registriert habe ? Wie lange habe ich Zeit um die neue SIM Karte zu aktivieren ? Ich habe noch mein altes Vertrag für zwei Monate am laufen und will nicht für beide zahlen zu müssen wen es nicht unbedingt sein muss darum diese Fragen .
Hi, die Berechnung beginnt mit Aktivierung deiner SIM Karte, im Falle einer Bestellung aber spätestens nach 14 Tagen. Ein Start zu einem späteren Wunschtermin ist so leider nicht möglich.
Hey kurze Frage und zwar ich habe einen neuen Handyvertrag gemacht und müsste eigentlich gestern schon die neue Nummer benutzen können also da steht das die SIM Karte am 18.01 deaktiviert wird aber heute ist der 19.01 und sie geht immer noch? Ich habe die neue auch schon bekommen woran liegt das das meine alte noch geht und nicht gesperrt wurde?
Hallo, wie sieht es mittlerweile aus? 🤔 Sofern sich nichts getan hat werden wir dir hier mangels Dateneinsicht nicht weiterhelfen können. Magst du dich in der o2 Community melden, damit wir einen Blick in deine Daten werfen können? Solltest du dort noch nicht unterwegs sein, helfen dir diese Tipps beim Einstieg weiter: g.o2.de/9ZU 🙂
@@o2de ich muss mich ja bei der 02 Community einloggen aber sobald ich in die O2 App gehe steht da dass ich mir die 2 neuen Nummern aussuchen kann und wenn ich eine wähle steht da das eine SMS gesendet wurde was nicht der Fall ist und wenn ich die SIM Karten Nummer prüfe steht da sie brauchen nichts weiter tun sie ist noch in Aktivierung
Tatsächlich können wir es hier, ohne deine Daten zur Hand zu haben, nicht prüfen. Alternativ schauen wir es uns auch gerne über Facebook-Messenger an: m.me/o2
Ich hab eine 30 tage kostenlos test karte bekommen muss ich das auch so machem ohne das es nach 30 tagen was kostet würde mich auf eine antwort freuen
Die Testkarte endet nach 30 Tagen automatisch.
@@o2de ok vielen dank
Hallo liebes o2 Team ihr seid ein wunderbarer Anbieter ich bin sehr zufrieden damit euch
Hi Melanie :-). vielen Dank für dein tolles Feedback. ^Nic
Bitte gern geschehen
Hey ich brauche Hilfe und zwar brauche ich eine neue sim karte aber möchte die Telefonnummer von mir noch behalten. Was kann ich tun?
Hey Deniz, du bist auf der Suche nach einer Ersatzkarte? Schau mal: www.o2online.de/service/sim-karte-bestellen/. Meld dich zurück, wenn du noch Fragen hast 😊.
Hallo bis Ende meines aktuellen Vertrages bleibt noch 65 Tage und ich habe jetzt einen neuen Vertrag mit neuer Sim Karte bestellt und mir wurde gesagt, ich kann in 65 Tagen meine neue Sim Karte und neuen Vertrag aktivieren und dann bekomme ich Rechnung.
Ist es richtig oder nicht?
Bitte antworten Sie mir.
Hallo, wenn du online bestellt hast, aktiviert sich die Karte ca. 14 Tage nach Erhalt automatisch.
@@o2de ich habe bei O2 angerufen und telefonisch bestellt.
Sie haben mir eine Mail geschickt und habe ich den Kauf bestätigt.
Wie gesagt ich habe noch zwei Monaten Zeit bis der alte Vertrag abläuft.
Wenn nach 14 Tagen automatisch aktiviert wird,dann haben sie mich irgendwie reingelegt.😡
Ich kann nicht für einen zusätzlichen Vertrag bezahlen.
Was soll ich bitte tun?!????
Du kannst den Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Schau bitte mal in deine Mails, da solltest du eine Widerrufsbelehrung finden die du dafür nutzen kannst.
@@o2de ❤️👍
Habe alles so gemacht und es funktioniert seit Stunden nicht hab die Karte auch in mein altes Handy gelegt da geht es auch nicht..kann man das telefonisch von einem Mitarbeiter bekommen oder in einem Laden vor Ort?
Ist es eine Vertragskarte der ein Prepaidtarif?
@@o2de nein hab aber heut morgen email und nach erneutem Neustart alles bekommen danke
Super, danke für deine Rückmeldung.
Hallo, ich habe keine SMS mit dem Mobilfunknummer erhalten. Es kam nur ein AGB Hinweis (als SMS), irgendwas mit vorübergehend gesperrt.
Hallo Martin, hast du den Vertrag direkt über uns oder über einen Reseller abgeschlossen? Dann solltest du die Rufnummer per Mail bekommen haben.
@@o2de Danke für eure Antwort. Ich habe den Vertrag direkt bei O2 gemacht, aber das Problem hat sich gelöst, ich habe die Rufnummer per Email bekommen. Danke trotzdem :)
& wie kann man ein ersatz sim Karte aktivieren
Hier www.o2online.de/willkommen/#/start kannst du die Ersatzsimkarte aktivieren.
Hallo. Ich habe seit 6 monaten mein Sim nicht aufgeladen und jetzt gegt mein sim nicht mehr. Wie soll I soll ich es wieder reparieren
Hallo, wie es aussieht, wurde deine Karte deaktiviert, dies geschieht nach 6 Monaten, sofern keine Aufladung erfolgt. Magst du dich über die o2 Community melden, damit dir weitergeholfen werden kann? :) g.o2.de/VaN
Ich habe meine Rufnummer nicht erhalten? Woher weiß ich meine Rufnummer?
Du solltest sie per SMS bekommen.
Kann Ich mit nur einen mobielen Wlan Ruter onhe Smartfon mich regestrieren
Manche Router stellen im Menü die Möglichkeit bereit, SMS anzeigen zu lassen. Ansonsten kann man die SIM-Karte dafür auch kurzzeitig in ein Smartphone einlegen.
Bei mir steht immer das Geburts datum falsch ist wie kann das
Ist vielleicht ein Zahlendreher drin? Wenn du magst, werfen wir über die o2 Community einen Blick in deine Daten, einfach melden :) g.o2.de/VaN
@@o2de das wäre schön hab mir eine sim karte gekauft gehabt und kann sie nicht aktivieren das nervt mich ein bisschen
Ich erhalte keine sms für das passwort? Worab liegt das?
Nutzt du mehr als eine SIM?
@@o2de ich hab bei euch auch einen vertrag abgeschlossen und ich bin sehr zufrieden mit euch
💙
alles versucht jedes mal kommt Leider konnten die Daten Ihrer SIM-Karte nicht ermittelt werden. Bitte wenden Sie sich an die Hotline.
Manchmal erfolgt die Aktivierung aus technischen Gründen mit einer kleinen Verzögerung. Falls sich bis morgen noch nichts getan hat, wende dich doch bitte einmal direkt an den Support.
Heißt es also dass man ohne O2-Mobilfunknummer sich nicht als O2-MyHandy Kunde registrieren kann?
Ich hab ne O2-Vertragssim Karte und der Vertrag läuft über meinen Vater.
Und mit der Rufnummer kann ich mich nicht registrieren, weil sie bereits registriert ist.
Ich möchte aber mich mit meinen eigenen Daten registrieren.
Es ist zwar der Mobilfunkvertrag meines Vaters, aber es ist mein iPhone.
Du kannst auch gezielt deinen MyHandy Vertrag in Mein o2 registrieren. Hattest du das hier: login.o2online.de/idm/#/registrieren/my-handy schon mal probiert? Du benötigst hierfür dann nur deine MyHandy Vertragsnummer.
@@o2de Ja, das habe ich ausprobiert.
Aber meine Vertragsnummer finde ich nirgends.
Die MyHandy Vertragsnummer findet sich auf der Gesamtrechnung zum Gerät, die man einmalig nach der Bestellung bekommen hat. Ansonsten kann diese auch bei der Kundenbetreuung erfragt werden, wenn man sich entsprechend authentifizieren kann.
Hey hab meine Karte aktiviert aber ich sollte 300mbits im Download haben hab nur 3 woran kann das liegen?
Hast du dazu mal hier geschaut g.o2.de/livecheck
Bei mir kann ich Sim Karte nur aktivieren. Mehr kann man da auch nicht machen. Denn das SMS-benachrichtigungsfeld und o2-active sind deaktiviert
Wo genau siehst du denn die Felder?
Ich bekomme einen Code per SMS aber es ist ein Zahlencode, und es zeigt mir dann an dass es ein Zifferncode sein muss. Was mache ich falsch? Habe den neuen Vertrag im Shop gekauft
Das Kennwort kann aus Zahlen, Buchstaben oder beidem bestehen.
@@o2de aber wenn ich das Kennwort eingebe bekomme ich die Anzeige dass es nicht stimmt und es ein Zifferncode sein müsste
@@o2de ich habe einen neuen Vertrag abgeschlossen und die neue sim Karte ist ab heute gültig, allerdings kann ich die o2 App nicht mehr nutzen wir davor, die Startseite kann ich garnicht antippen. Was habe ich denn falsch gemacht?
Hier www.o2online.de/willkommen/#/start kannst du die Karte aktivieren bzw freischalten. Danach kannst du dich auf dem Onlineportal registrieren.
@@o2de aber ich habe den Vertrag im Shop gekauft und es wurde dort bearbeitet, muss ich das dann trotzdem aktivieren?
Meine SIM-Karten Nummer wird nicht angenommen woran kann das liegen?
Bei der Aktivierung?
@@o2de ja
Ich stehe vermutlich auf dem Schlauch 🙈. Meinst du, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist?
Es ist alles da nur nimmt er die SIM-Karten Nummer bei der Aktivierung nicht an
Handelt es sich um eine Post- oder Prepaid-SIM?
I don't have a 19-digit number on my card? what should I do?
You have a new o2 SIM card?
@@o2de I also have the same problem. how can i activated?
You don't have a 19-digit number on your card either?
@@o2de jaaaa ich hab nich 19 zahlen nur 13 oder so
Bei mir steht dort Fehler bei der Registrierung was soll ich tun?
Wolltest du einen Neuvertrag aktivieren?
apakah kita memasang kartu nya saat pendaftaran atau saat sudah pendaftaran?
Unfortunately we only speak German or English, it would be great if you could re-post your comment in either language.
@@o2de Wann installieren wir die Sim? war es bei der anmeldung oder nach der anmeldung, und warum ist meine simkartennummer nur 13, nicht wie im video. Ich hoffe, Sie können verstehen, wovon ich rede, denn ich komme aus Indonesien und bin erst seit einem Monat in Deutschland 😊
aven nazar wenn du die SIM-Karte hast, kannst du sie hier aktivieren: g.o2.de/QYX Schau mal unter den 13 Zahlen ob es da weitergeht :)
@@o2de wo kann ich Persönliche Kundenkennzahl finden?
aven nazar die hast du dir bei Vertragsabschluss selbst ausgedacht. Falls du diese nicht mehr weißt, kann die Kundenbetreuung sie dir zuschicken.
Ich habe Aktivität aber habe ich in box leider fonktioniert immer noch nicht
Wie meinst du das genau? Geht es um deinen Router, vielleicht die HomeBox? 🤔
Auf die SMS mit der Mobilfunknummer warte ich seit 4 Tagen .
Saftladen .
Michael_st.a ist deine Karte denn mittlerweile aktiv?
Ich warte auch
Das tut mir leid 😕. Habe bitte noch ein wenig Geduld, wir arbeiten an einer baldigen Behebung.
Das aktivieren meiner neuen Sim- Karte nicht funktioniert. Mir wurde lediglich das angezeigt:
Sie möchten eine Ersatz-SIM-Karte oder eine Multicard aktivieren? Das ist auf dieser Seite nicht möglich, dazu loggen Sie sich bitte in Mein O2 ein.
An diesem Schritt komme ich aber nicht weiter ohne Rufnummer. Die Hotline ist dauerhaft nicht erreichbar und ich finde keine Email zum Service. Das ist sehr nervig!
No Name leider haben wir aktuell nach einem Serverupdate mit Schwierigkeiten bei den SIM-Aktivierungen zu kämpfen. Unsere Technik ist bereits dran, den Fehler schnellstmöglich zu beheben. Hab bitte noch etwas Geduld und versuch es von Zeit zu Zeit erneut.
Ist das Problem immer noch vorhanden
Leider ja. :(
@@o2de wann wird das Problem den behoben
Unsere Techniker sind noch dran. Ein Enddatum haben wir bisher noch nicht erhalten.
Hallo, was ist wenn man die Karte nicht aktiviert ?
Dani, wenn du die SIM Karte des Neuvertrages nicht selber aktivierst wird diese 21 Tage nach Zustellung automatisch aktiviert. VG Matze
Oke, ich möchte meine Bestellung stornieren und die 14 Tage sind noch nicht vorbei doch mir antwortet niemand bei der email und angerufen hab ich auch schon, nur da konnte ich niemanden erreichen da die Mitarbeiter zuhause sind wegen corona
Über TH-cam können wir den Bearbeitungsstand nicht prüfen. Melde dich deshalb bitte einmal über den FB Messenger g.o2.de/msg bei uns. Alternativ findest du hier alle Kontaktmöglichkeiten: www.o2online.de/kontakt/ LG, Annika
I get an error "Register" o2 shops are temporarily closed when I register my PrePaid Sim card and I can't find help online. How can I activate and use my Sim card?
Hi Yatin, please have a look here: freischalten.o2.de/freischalten/product?2
@@o2de It says link is expired. Could you share with me an email where I can have a formal communication with the customer care? Thanks In advance!
We don't offer a service by email anymore, I'm sorry. Feel free to contact us via Facebook Messenger: g.o2.de/msg or the Livechat www.o2online.de/chat.
wenn ich versuche jemanden an zurufen dann steht da: nicht im netzt registriert
Hi, funktioniert es denn inzwischen? Hast du ansonsten vielleicht schon mal versucht das Handy neu zu starten?
Ja habe ich
Und es geht immer noch nicht
Hast du mal versucht eine andere SIM in dein Gerät zu legen und auch deine SIM in ein anderes Handy - ein Kreuztausch also?
Ich versuche die simkarte online zu aktivieren doch da steht immer ich muss ein Geburtsdatum angeben das hab ich auch getan aber dann kommt ein rotes Feld da steht ich soll das Geburtsdatum eingeben?
Könnte mir bitte jemand helfen?Danke im voraus
Hallo Yvonne, es ist dein Vertrag und das Geburtsdatum stimmt?
Bei mir genau so, der Vertrag läuft über meine Mum hab ihr Datum ei gegeben und die Karten Nummer. Es kommt immer diese rote Meldung
Bitte versuche es noch mal online hierüber: www.o2online.de/willkommen/#/start.
Im not getting any sms on phone
We were experiencing some technical issues which led to some SIM cards not being activated. Everything is up and running again though, therefore we expect the remaining SIM activation orders to be completed within the next few days.
Ich kriege keine sms mit dem passwort karte ist nichtmal im netz
Hast du denn mal getestet, ob du generell SMS mit der SIM-Karte empfangen kannst?
@@o2de ja und nein es kommt nixan als wäre die Karte nicht aktiv
Falls auch ein kurzzeitiger Flugmodus daran nichts ändert, scheint die Aktivierung tatsächlich noch nicht durchgelaufen zu sein. Diese kann ab dem Anstoßen bis zu 48 Stunden in Anspruch nehmen.
Habe das selber Problem
Selbe *
Ich habe wen ich ein Karte aktiviere keinen Empfang
Bei mir wird meine Nummer nicht geschickt
Meinst du die SMS mit der Rufnummer zu einem Neuvertrag oder die Übertragung deiner Rufnummer bei einem Anruf?
@@o2de bei mir wird die rufnummer nicht geschickt was kann ich machen
Ebu Bekir hast du die Karte bereits aktiviert?
@@o2de ja ich habe jetzt eine nummer geschickt bekommen doch die ist nicht gültig
Was genau meinst du damit?
Hi ich habe eine frage also ich hatte eine O2 SIM mit 2 jahre vertrag nach 2 jahren habe ich mein vertrag gekündigt und dann mein SIm ist de aktiv ich bekomme keine nachricht oder Anruf mein frage ist kann ich mein Sim karte aktivieren gibt es weg !???
Hi, wann wurde der Vertrag denn deaktiviert? Gruß Annika
@@o2de ungefähr vor 2 Monaten
Dann ist es leider zu spät :/ Eine Reaktivierung ist nur 30 Tage nach Abschaltung möglich. Auf unserer Seite findest du sicher neue tolle Angebote :) LG. Annika
@@o2de geht gar nicht mehr es aktivieren ??
Wenn die 30 Tage rum sind, leider nicht. LG, Annika
Mir wird keine sms geschickt?
Welche SMS meinst du denn genau?
@@o2de Na wenn man die sim aktiviert sollte eine sms kommen mit der rufnummer nem passwort oder so aber die kommt nicht an nichtmam wenn ich Ernest schicken drücke
SMS kommen aber sonst an?
Ich hab als neukunde eine sim karte zugeschickt bekommen diese habe Ich aktiviert aber ich habe da keine sms bekommen die sim karte funktioniert gar nicht
Das Gerät hast du schon mal neu gestartet?
Haben Sie das rico oska und die tieferschatten buch gelesen und sie sind der Vorleser?
bekomme zahlen statt buchstaben beim vorläufigen kennwort und wen ich die dan eingeben will steht da das vorläufige kennwort besteht as buchstaben was ist das für ein bullshit
Du meinst beim Registrieren für meino2?
Ich habe heute am selben Tag zwei Sim Karte von o2 bekommen.Ich schwöre, ich habe es nicht bestellt, sondern angerufen, um einen Techniker nach Hause zu schicken!! Was soll ich mit zwei Sim karte machen? Kann ich zurückgeben ich zahle es nicht!!ich biete um Ihre hilfe!
Wende dich dazu bitte an unsere Kollegen der Kundenbetreuung. Wir können das hier nicht prüfen.
Meine o2 sim Karten nummer hat 13 ziffern
Das ist absolut unmöglich. Die Kartennummern beginnen in der Regel mit 894922, fehlen diese bei deiner Nummer?
Hallo ich habe eine neue O2 Prepaid Sim Karte, kann diese jedoch nicht freischalten, da eine nicht freigeschaltete Karte kein Netz hat. Somit kann ich den O2 Freischalt link nicht aufrufen, und auch die kostenlose Rufnummer zur Freischaltung nicht anrufen. Andere Sim Karten konnte ich in der Vergangenheit immer freischalten da der Link zur Freischaltung immer aufrufbar war, warum geht das bei O2 nicht? Schon mal dran gedacht, das Leute die eine Prepaid Karte nutzen evtl kein freies Wlan privat zuhause nutzen? Also wie soll so eine Freischaltung funktionieren?
Im Prinzip wird für eine Freischaltung eine Datenverbindung benötigt, das ist richtig. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine o2 Prepaid-Karte in einem o2 Shop freischalten zu lassen. In dem Fall darf die Karte noch nicht auf deinen Namen registriert sein.
@@o2de logisch
Können wir etwas für dich tun?
Bei mir wird sie nicht aktiviert😡🤬😡🤬😡Ich habe auch keine SMS bekommen @o2 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Wann hattest du die Aktivierung beauftragt?
@@o2de am 24.12.2022
Eine Aktivierung der SIM kann bis zu 48 Std. dauern. Bitte habe noch etwas Geduld. Sollte sich im Laufe des Tages nichts ändern, melde dich gerne über die Kundenbetreuung, damit dir direkt weitergeholfen werden kann :). g.o2.de/vE0.
@@o2de ok
Danke dir 👍
Hoffenheim
Aktivierung Fehlgeschlagen
Hast du es über die App oder übers Web probiert?
@@o2de beides . In der Hotline wurde mir gesagt sie ist aktiviert. Ich warte jetzt seit 2 Tagen auf die SMS
Hast du mal probiert das Gerät neu zu starten?
@@o2de ja mehrmals bereits
wenn wir uns das mal ansehen sollen, melde dich gern bei uns in der o2 Community. hilfe.o2online.de/
So ein schrott nie wieder O2 alllllles Beschiiss
Was ist passiert?
@@o2de habe gestern ein neuen vertrag gemacht,der herr im laden meinte einfach die sim karte rein machen,und das funktioniert.NICHTS FUNKTIONIERT HABE AUCH DIE SIM KARTE VERAUCHT ZU AKTVIEREN NACH DEM ICH DIE SIM NUMMER EINGETRAGEN HABE,SOLLT ICH EINE SMS BEKOMMEN ,ICH WARTE SEIT 2 TAGEN AUF DIE SMS HABE 100 MAL DAS HANDY AN UND AUS GEMACHT, UND 10000 MAL BEI O2 ANGERUFEN NACH 2 STD IN DER WARTEACGKEIFE SAGT DIR SIE RUFEN AUSSERHALB UNSERE GESCHAEFTSZEITEN AN
WAS EIN KACK WAS EIN SCHEISS O2
Das tut mir leid. Normalerweise wird die Karte direkt im Shop aktiviert. Scheinbar ist da irgendetwas schief gelaufen. Geht es denn um einen Laufzeitvertrag oder eine Prepaid Karte?
@@souadslimane1469 1000 mal angerufen? Du nix arbeiten und viel Zeit.Deswegen komme ich nie zu o2 durch ,wegen Leute wie dir ,die nix begreifen,,,,ha,ha,ha
Warum bitten 2simkatr in ein
Ich verstehe deine Frage nicht. Möchtest du 2 SIM-Karten nutzen?
Noch nie ging mir etwas so sehr auf den Sack, wie o2!!!
Die Aktivierungssseite sieht bei mir anders aus und wenn ich dort die Sim-Kartennummer eingeben will werde ich im Anschluss darum gebeten, mich bei o2 einzuloggen. ABER WIE SOLL ICH MICH BEI O2 RESGITRIEREN, WENN ICH KEINE FUNKTIONIERENDE MOBILFUNKNUMMER HABE?!?!?!
Ferdinand Kroll um welchen Vertrag geht es denn zu der zu aktivierenden SIM Karte?
Ich habe wen ich ein Karte aktiviere keinen Empfang
Hast du nach der Aktivierung das Handy einmal aus und wieder eingeschalten?
Hallo habe neuen Vertrag aber meine SIM Karten Nummer geht nicht
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