Это вы про какого-то конкретного бота говорите? Или про методологию? Вообще в промпте можно прописать, чтобы бот в случае вопросов, на которые он не знает ответ, присылал контакт службы поддержки или записывал в CRM запрос на обратную связь от клиента.
Прикольный сервис! Нужно протестировать!))
Благодарю, очень полезно! 👍
Очень интересный функционал! Спасибо!
Дмитрий, добавьте возможность перенаправить бота службы поддержки к живому человеку. А то он шаблонно отвечает, а проблема не решается.
Это вы про какого-то конкретного бота говорите? Или про методологию? Вообще в промпте можно прописать, чтобы бот в случае вопросов, на которые он не знает ответ, присылал контакт службы поддержки или записывал в CRM запрос на обратную связь от клиента.
Дмитрий, можно создавать иерархии с подчиненными ботами и связывать ботов в общий процесс?
Да, можно так делать
Благодарю, очень полезно! 👍