Eu nao consigo recuperar pois o numero do celular ja nao existe mais e nao tem outra opção mesmo colocando imail de cadastro eles envia codigo pro numero que nao existe mais affss.
O meu não deu certo, pois não a aparece a opção de redefinir senha e fica enviando o código pro meu antigo número no qual não tenho posse. O jeito é fazer uma nova conta.
Bem essa dicas infelizmente não deram certo pois nem aparece mais essa opção de redefinir número de telefone. Mas consegui enviando email para o suporte da Samsung explicando que meu número foi cancelado e me enviaram email com número de protocolo avisando que seria feito uma avaliação sobre meu pedido. Pois bem demoraram pois o prazo pra isso eram 3 dias aí reenviei email com o número de protocolo reclamando pela demora e pedi para que suspendesse a verificação em 2 etapas. Recebi novo email por eles ao qual iriam avisar sobre essa suspensão em 2 etapas o qual aconteceu e consegui logar o meu novo número a minha conta Samsung account. Valeu pode fazer via email o pedido mas descobri que via chat e mais rápido
Irmão, estou com uma grande dúvida! Minha samsung account foi cadastrada com o email de gmail que fica disponível no APP... Então se eu perder/for roubado o aparelho, quem achar consegue recuperar minha samsung accont pois o reset da senha virá no email que fica disponível... é isso mesmo?
Pessoal eu solicitei a Samsung para altarar o número do celular antigo, eles deram 15 dias. Liberaram pra mim ontem, e estou iniciando a recuperacao agora com o novo numero de telefone.
Eu quero recuperar a minha conta da Samsung account, ela está cadastrada meu número antigo aí eu n recebo os códigos para entrar, eu tentei mudar o número dela mas n consegui. Eu apaguei a conta Samsung account pensando que iria resolver um problema, será q eu posso recuperar ela entrando em contato com a equipe da Samsung?????
@@pedro_henrique5083 amigo meu problema eo mesmo, eu reformatei meu celular quanto eu ia reserta pediu para mim criar essa Samsung account, aí quanto eu criei não sabia que tava no meu número antigo é essa verificação de duas etapa, agora não sei resolver. Tenhos muito trabalhos salvo no Google notas
amigo, pelo chrome eu consigo entrar na conta, já pelo aparelho não. Como faço para restaurar os dados do antigo aparelho Aparece um erro 403 dizendo que é proibido acessar conta. Meu outro aparelho era um A50 e o atual é um antigo(J2 prime), acha que isso interfere em algo? sabe se consigo fazer a restauração dos dados apenas logando da forma como logou? pelo navegaro, abraço.. Atenciosamente..
Boa tarde, eu queria recuperar minha conta da Samsung account, eu apaguei ela achando q ia resolver um problema, e lá está cadastrado meu número antigo, mas, quando eu vou ir lá para mudar o número coloco meu nome, email, meu IMEI; mas diz q n sei certo. Tem como de algum cheito eu recuperar ela?
Consegui recuperar a minha conta entrando em contato com o suporte Samsung,eles desativaram a validação de duas etapas e atualizei o número de telefone
Já tô a dias nessa luta. Coloco os dados do meu antigo celular e a senha atual da minha conta Samsung, meu nome e sobrenome, data de nascimento e mesmo assim não funciona, já fiz 24 tentativas alterando meu nome e sobrenome e mesmo assim não obtive êxito.
@@jonnyeverton6321 Eles também me mandaram vários e-mails falando que os dados não correspondiam,Insisti muito fazendo novas Reclamações no chat e WhatsApp suporte Samsung até que recebi um e-mail avisando que tinham desativado a verificação de duas etapas
EU NÃO TENHO MAIS O NUMERO ANTIGO ! E AINDA POR CIMA ELE É DE OUTRO PAIS ! COMO POSSO REDEFINIR O NUMERO DE TELEFONE ? PORQUE A SENHA, EU JÁ REDEFINIR ! MAIS NÃO CONSIGO ENTRAR POR CAUSA DO NÚMERO QUE EU JÁ NÃO TENHO MAIS ! COMO FAÇO ?
minha dica é vc entrar em contato de suporte da Samsung, eu fiz isso, me deram 3 dias úteis para poder redefinir meu número, só estou esperando o e-mail, pra entrar em contato é só ir no site da Samsung, e dps ir em Live chat e dizer seu problema
oi. eu perdi meu celular numa cachoeira, dai toda as vexes que eu tento recuparar, pedi o numero que estava no celular antigo, eu queria mudar o numero da conta mas não aparece e opção, o que eu faço consegue me ajudar ?.
Eu consegui logar na minha conta, só no site,mas no meu cllr não consigo,mostra que vai enviar o código para meus outros dispositivos,mas não tenho outros dispositivos
Eu nao consigo recuperar pois o numero do celular ja nao existe mais e nao tem outra opção mesmo colocando imail de cadastro eles envia codigo pro numero que nao existe mais affss.
Cara o meu não aparece essa opção de redefinir número, só aparece pra enviar o código pro meu antigo celular e meu antigo número ,que já estão usando!
O meu também não aparece, tu conseguiu resolver?
@@Felipe_Mott4 Consegui não!
o meu também não
O meu tá assim tem, visto conseguiram ?
eu meu também está assim
estou tentando recuperar a senha mais envia o codigo de validao pro numero antigo e nao tenho mais, nao consigo entrar na conta
Consegui resolver, wuando entrei em contato com suporte ai pediram 3 dias para resolver
Mas deu certo?
como entrou em contato??
O problema é o código ele não tá chegando na caixa de mensagens
No meu também não. Tô ficando irritada já
o meu não tem a opção de redefinir o número. o que faço?
O meu não deu certo, pois não a aparece a opção de redefinir senha e fica enviando o código pro meu antigo número no qual não tenho posse. O jeito é fazer uma nova conta.
deu certo ????
@@KeversonAugusto-pu1on fiz uma conta nova.
@@icardi7900 vou fazer uma nova também, porque aqui não dá certo "o mesmo problema, eu não tenho o número antigo"!
Bem essa dicas infelizmente não deram certo pois nem aparece mais essa opção de redefinir número de telefone.
Mas consegui enviando email para o suporte da Samsung explicando que meu número foi cancelado e me enviaram email com número de protocolo avisando que seria feito uma avaliação sobre meu pedido. Pois bem demoraram pois o prazo pra isso eram 3 dias aí reenviei email com o número de protocolo reclamando pela demora e pedi para que suspendesse a verificação em 2 etapas. Recebi novo email por eles ao qual iriam avisar sobre essa suspensão em 2 etapas o qual aconteceu e consegui logar o meu novo número a minha conta Samsung account.
Valeu pode fazer via email o pedido mas descobri que via chat e mais rápido
Como entra em contato com a Samsung?
Eles pediram cpf e número novo ?
como assim via chat?
Como você conseguiu entrar em contato com o suporte
@@caiiocezar6138
Pelo site da Samsung mesmo tem opção de chat e e-mail ao suporte.
Olha já tentei todas as maneiras mas não consigo fazer nada, alguém pode me ajudar por favor.
Irmão, estou com uma grande dúvida! Minha samsung account foi cadastrada com o email de gmail que fica disponível no APP...
Então se eu perder/for roubado o aparelho, quem achar consegue recuperar minha samsung accont pois o reset da senha virá no email que fica disponível... é isso mesmo?
Minha única dúvida e cadê o link ?
Verdade mas só pesquisar samsung.acountt eu acho que é assim
Pessoal eu solicitei a Samsung para altarar o número do celular antigo, eles deram 15 dias. Liberaram pra mim ontem, e estou iniciando a recuperacao agora com o novo numero de telefone.
Qual site usou?
O meu eu não tenho mas o cllr é nem o nmr antigo , como faço pra recuperar
Alguém me ajuda??? Já coloquei meu e-mail só que o número antigo eu conseguir remover e coloquei meu número novo mais msm assim tá dando erro!!! 😭😭😭
Galera quando não conseguirem porque precisa dessa validação , entrem em contato com a samsung
Como entro em contato ?
Eu quero recuperar a minha conta da Samsung account, ela está cadastrada meu número antigo aí eu n recebo os códigos para entrar, eu tentei mudar o número dela mas n consegui. Eu apaguei a conta Samsung account pensando que iria resolver um problema, será q eu posso recuperar ela entrando em contato com a equipe da Samsung?????
Sim Pedro. Ja tentou?
@@top.android não, onde eu falo com eles?
@@pedro_henrique5083 amigo meu problema eo mesmo, eu reformatei meu celular quanto eu ia reserta pediu para mim criar essa Samsung account, aí quanto eu criei não sabia que tava no meu número antigo é essa verificação de duas etapa, agora não sei resolver. Tenhos muito trabalhos salvo no Google notas
não tem opção de redefinir telefone. e agora?
O meu tbm não estou em desespero
Desde Fevereiro não aceita nenhuma senha. E vive pedindo para fazer login,já redefi senha nao sei quantas vezes ,o Aplicativo não aceita
Poder ser porquê ele tá fazendo por um computador por isso aparece no dele
amigo, pelo chrome eu consigo entrar na conta, já pelo aparelho não. Como faço para restaurar os dados do antigo aparelho Aparece um erro 403 dizendo que é proibido acessar conta. Meu outro aparelho era um A50 e o atual é um antigo(J2 prime), acha que isso interfere em algo? sabe se consigo fazer a restauração dos dados apenas logando da forma como logou? pelo navegaro, abraço..
Atenciosamente..
me explica melhor, vc consegue entrar pelo pc e não pelo celular é isso?
Também estou com esse problema, perdi meu número
Boa tarde, eu queria recuperar minha conta da Samsung account, eu apaguei ela achando q ia resolver um problema, e lá está cadastrado meu número antigo, mas, quando eu vou ir lá para mudar o número coloco meu nome, email, meu IMEI; mas diz q n sei certo. Tem como de algum cheito eu recuperar ela?
entra no chat da samsung e fala com o atendente ele vai abrir uma chamado
@@GLAMOUR01LUXURY bom dia, como eu entro em contato com eles?
Consegui recuperar a minha conta entrando em contato com o suporte Samsung,eles desativaram a validação de duas etapas e atualizei o número de telefone
Que bom. Obrigado pelo comentário Sidney
Como assim desativan ? Pra mim eles mandam um link pra redefinir o número mas coloco meus dados mas informa que os dados não correspondem.
Já tô a dias nessa luta. Coloco os dados do meu antigo celular e a senha atual da minha conta Samsung, meu nome e sobrenome, data de nascimento e mesmo assim não funciona, já fiz 24 tentativas alterando meu nome e sobrenome e mesmo assim não obtive êxito.
@@jonnyeverton6321 Eles também me mandaram vários e-mails falando que os dados não correspondiam,Insisti muito fazendo novas Reclamações no chat e WhatsApp suporte Samsung até que recebi um e-mail avisando que tinham desativado a verificação de duas etapas
Cara eu tô desesperado pra tentar conseguir isso, não existe mais essa opção de recuperação e alteração de número
Amigo tem sim é só vc ir nos três pontos em cima tá tela e bota a configuração para computador antes de vc começar o processo
@@sabrinanadila4624 não precisa, já resolvi com o suporte. Valeu pela intenção
@@sabrinanadila4624no aplicativo n tem isso
E qua do pede o aparelho antigo?
EU NÃO TENHO MAIS O NUMERO ANTIGO !
E AINDA POR CIMA ELE É DE OUTRO PAIS !
COMO POSSO REDEFINIR O NUMERO DE TELEFONE ?
PORQUE A SENHA, EU JÁ REDEFINIR !
MAIS NÃO CONSIGO ENTRAR POR CAUSA DO NÚMERO QUE EU JÁ NÃO TENHO MAIS !
COMO FAÇO ?
minha dica é vc entrar em contato de suporte da Samsung, eu fiz isso, me deram 3 dias úteis para poder redefinir meu número, só estou esperando o e-mail, pra entrar em contato é só ir no site da Samsung, e dps ir em Live chat e dizer seu problema
@@ProJetynns_313por onde entro em contato? entrei em um mas ele dá um menu de opções e isso n está incluso
resumo: não dá certo pois a opção de redefinir número nao existe ali !!!!
O meu é terrível eu coloco o e-mail aí pede o número de telefone eu coloco aí tem que esperar o código q vão enviar e nunca envia 😢
Preciso redefinir número e não aparece...... 😢
Tem como me ajudar ❓
Tá todo mundo querendo isso e ninguém consegue! 🥲
@@cupidthe 😔😢😢😔
oi. eu perdi meu celular numa cachoeira, dai toda as vexes que eu tento recuparar, pedi o numero que estava no celular antigo, eu queria mudar o numero da conta mas não aparece e opção, o que eu faço consegue me ajudar ?.
Liga na Samsung, eles te dão todo o suporte
Eu já não lembro do meu número de confirmação da conta
Eu coloco e-mail e número de serie não consigo recuperar
Meu número foi cancelado e eu só tenho o email.
E não tenho senha nenhuma
O meu n aparece isso aí n redefinir número
Eu tenho o e-mail e so q pede um codigo do meu antigo celular
pq o meu n aparece issoooo 😫😫😫😫😫😫
O problema do meu e sms que não chega! 😢
O meu não tem a opção redefinir número😭😭😭😭😭😭
Tô só o ódio, a desgraça pede pra colocar 8 caracteres com letras e números, eu coloco tudo certo e não vai essa desgraça
Eu consegui logar na minha conta, só no site,mas no meu cllr não consigo,mostra que vai enviar o código para meus outros dispositivos,mas não tenho outros dispositivos
voce precisa deslogar os outros dispositivo da sua conta.
Não existe mais essas opções.
N aparece a opção para redefinir número ué
nem dos métodos deu certo?
Meu tb nao
@@top.androide quando a conta tá criada é pede pra validar pra caixa de entrada. Mas a porcaria do e-mail nunca chega no Gmail. O que fazer?
N tenho acesso ao meu email
tentou recuperar o Email primeiro?
Mas o meu n aparece assim mn
O meu código ta indo pra prr do meu celular antigo roubado, e uns animais mesmo.