Hola buenas. Sería muy útil que el sistema POS permitiera restringir ciertos permisos al rol de "Vendedor", específicamente la capacidad de editar el precio base y el precio final de los productos. De esta manera, evitaríamos que los vendedores puedan modificar los precios de venta sin autorización, lo que podría llevar a irregularidades en los cobros, como reducir el precio registrado o, peor aún, cobrar más al cliente y reflejar un valor menor en el sistema. Mi sugerencia concreta es que, en la vista de gestión de usuarios, donde se configuran los permisos, se agregue un campo dentro de la sección de "Punto de venta (POS)" que permita controlar los permisos para modificar el precio base y el precio final. Podría implementarse como un checkbox que habilite o deshabilite esta capacidad para los usuarios con el rol de vendedor.
¡Hola! 👋 En Alegra, según el plan que tengas activo, puedes crear diferentes roles como Administrador, Contador, Vendedor y Asistente, y ajustar sus permisos dentro del sistema. Por ejemplo, puedes limitar quién puede editar los precios en las facturas de venta. Para más detalles sobre esta funcionalidad, consulta esta guía 👇 ayuda.alegra.com/es/crea-y-administra-usuarios-para-hacer-trabajo-colaborativo-en-alegra
¡Hola, Yohanna! 👋 Te contamos que, por el momento, no contamos con la opción de agregar imágenes a las cotizaciones; quizás esta no sea la respuesta que esperabas y te ofrezco disculpas por eso. 😥 Nos gustaría, por favor, nos ayudaras a diligenciar el siguiente formulario para compartir tu sugerencia con nuestro equipo de producto:bit.ly/3eKPMnn Si tienes dudas adicionales puedes escribirnos a soporte@alegra.com y con todo gusto te ayudaremos. 💌 ¡Feliz día! 💚
¡Hola, Tannya! Claro que sí, en el formulario de creación de factura podrás indicar, si la forma de pago de la misma es al contado, varios medios de pago como efectivo, transferencias, cheques, intercambios y mucho más, solo debes ubicar el medio de pago que mejor se ajusté a la realidad de la operación y podrás tenerlo reflejado en tu factura de venta. 😀
¡Hola, Julio! ¡Muchísimas gracias por probar Alegra! Te contamos que para que puedas visualizar y realizar facturas electrónicas cuando hayas terminado de realizar el proceso de habilitación como facturador electrónico. A modo general, el proceso consta de 5 pasos: 1. Datos de la empresa 2. Habilitación en la DIAN 3. Set de pruebas 4. Asociar prefijos 5. Configurar numeración en Alegra Si deseas ver este proceso paso a paso y empezar a realizarlo te invitamos a consultar la siguiente ayuda: ayuda.alegra.com/es/pasos-habilitacion-facturador-electronico-dian-colombia También te compartimos la siguiente lista de reproducción de vídeos con el paso a paso para que verifiques todo el proceso: th-cam.com/play/PLd0YovWaGDTfyQedRMArGVDPP5cI1jYlv.html De todas formas, las facturas electrónicas son emitidas con todas las validaciones necesarias por la DIAN, es decir, código QR, código CUFE, firma, un contenedor XML con la información de la factura . ¡Alegra siempre está al día con la DIAN!
Buenas equipo, una consulta: existe alguna función que permita asociar gastos y facturas de suplidor por numero de proyecto para liquidar por proyecto? Otra consulta, es posible asociar a Power BI para fines de reportes inteligentes?
¡Hola, Richard! Claro que sí, en Alegra contamos con una funcionalidad con la cual podrás asociar Facturas de Venta, Facturas de compra, pagos recibidos, pagos efectuados, asientos contables y mucho más, esto es la función de Centros de costos, Un centro de costo es una herramienta que permite obtener información segmentada según las necesidades de una empresa, con el fin de monitorear el uso de sus recursos y llevar un mejor control de sus ingresos y gastos. Para activar la funcionalidad de centro de costos en tu cuenta de Alegra debes realizar estos pasos: 1. Haz clic en la opción “Configuración” ubicada en el menú principal. 2. Dirígete a la sección “Empresa” y selecciona la opción “Centro de Costo”. 3. Haz clic en el botón “Nuevo Centro de Costo” y completa el formulario. 4. Haz clic en "Guardar" para conservar los cambios. Luego de activar esta funcionalidad, podrás asociar las facturas de venta, facturas de proveedor, notas de crédito, notas de débito, ajustes contables y bodegas que registres en Alegra con un centro de costos determinado. Así: ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/factura_centro.png?width=688&name=factura_centro.png Con respecto a Power Bi, próximamente estará disponible la integración vía Zapier de este servicio, cuando finalice el desarrollo de la misma, podrás conectar tu cuenta de Alegra a Power Bi por esta vía, acá te dejamos el link de la integración; zapier.com/apps/power-bi/integrations ¡Un saludo para ti!🤗
Buenas, si soy persona natural y no estoy obligada a facturar, Alegra tiene la opción para emitir comprobantes, soportes o recibos de venta? (como las cajas registradoras)
¡Hola, Johana! Claro que sí, nuestra funcionalidad de facturación electrónica es solo para los obligados, sin embargo, puedes utilizar Alegra perfectamente para emitir facturas de papel, tiquetes POS, remisiones, cotizaciones y mucho más. Te invitamos a crear una cuenta demo con nosotros paras que puedas probar todo lo que Alegra tiene para ofrecerle a tu negocio, solo debes registrarte acá: app.alegra.com/user/register Por lo que vemos, te interesa la facturación en Punto de Venta, así que también te dejamos nuestro video tour de Alegra POS; th-cam.com/video/ltNtkHWteuI/w-d-xo.html ¡Esperamos que te unas a la familia Alegra!😍
alegra POS funciona offline, si uno se queda sin internet? ejemplo, en estos paises latino americanos puede suceder uno queda sin electricidad e internet. existen otros planes que funcionan "offline". Alegre tambien?
¡Hola, Dunia! Un gusto saludarte👋. ¡Claro que sí!🔥 En el Sistema POS de facturación puedes crear tus facturas de venta aún sin conexión a Internet con la alternativa que te permite facturar offline del POS - Punto de venta. Por acá te compartimos más información: ayuda.alegra.com/es/factura-aun-sin-internet-con-el-pos ¡Felices fiestas!🎄💚
¡Hola, Nicole! Muchas gracias por interesarte en Alegra. 😍 Te contamos que Alegra puede adaptarse perfectamente para una barra de comida rápida. 🍔🍟🌭 ¿Cómo? Factura ágilmente los pedidos de tus clientes a través de Alegra POS un sistema más simple y ágil de facturación en punto de venta, ideal para establecimientos de comercio. Al estar en la nube no requiere instalación, manteniendo la información segura y permitiendo consultarla desde cualquier lugar y en tiempo real. 💻 Crea tus items de venta y arma combos para tener una gran variedad en tu menú; En Alegra puedes agrupar tus productos de venta para facturarlos a tus clientes mediante la funcionalidad de combos, cada producto que haga parte de un combo será descontado del inventario de forma individual 🍔🍟 Además de esto podrás tener acceso a reportes inteligentes para saber la situación de tu negocio a tan solo un clic. ¡Te invitamos a probar nuestro software para que nos pongas a prueba en tu negocio! ¡Es gratis por 15 días! 🤑 Solo debes registrarte acá: app.alegra.com/user/register
Buenas, al crear un nuevo producto, no veo la opción de precio al que se compra, solo precio de venta, por lo tanto no puede llevar la ganancia del producto o productos, no trae esa opción alegra?
Hola Junior, te cuento que en Alegra puedes crear productos y servicios. En el caso de los productos debes indicarle al sistema que deseas crear uno para que te habilite las opciones de cantidades iniciales y costo del producto. Te dejo una guía donde te explicamos el paso a paso para crear tus productos de venta en Alegra bit.ly/336x8QL
Alegra me puede funcionar si me dedico a construir ?? Necesito un control al 100% de gastos, pagos, ingresos, ventas, facturas y control de proveedores, me puede servir Alegra para mi ramo de la construcción??
¡Buenas tardes! Muchas gracias por tu pregunta, efectivamente puedes utilizar nuestro sistema para tu empresa de construcción, una de las ventajas de nuestro software es que se acopla al tipo de negocio que requieras. Con Alegra podrás llevar un excelente control de ingresos y gastos, realizar y recibir pagos, gestionar a tus clientes y proveedores, gestionar tus bancos y contar con la opción de reportes inteligentes que te ayudarán a conocer el estado de tu negocio. Te invitamos a crear una cuenta haciendo clic acá >> app.alegra.com/user/register/country/colombia para que conozcas todas las funcionalidades de nuestro sistema, te ofrecemos 15 días de prueba gratuita que incluyen asesoría permanente por parte de nuestro equipo de soporte para resolver todas tus inquietudes. Quedamos atentos también por este medio a cualquier duda que tengas. ¡Saludos!
¡Hola, Leidy! Espero que este muy bien el día de hoy 😉 Para registrar los saldos iniciales de tus estados financieros en Alegra debes, primero, configurar tu plan único de cuentas, creando las cuentas y sub-cuentas que necesites y utilices en tus operaciones diarias, para ello ingresas al menú Contabilidad>Catálogo de cuentas sobre la línea de cada una en el menú de acciones podrás seleccionar la opción de agregar , agregas la información en el campo Código y finalizas con Guardar. así: public-media.driftvideo.com/videos-gifs/HYFY-RECORDING-943158-976904-1575554376.0.gif Después de crear y configurar tu plan de cuentas ya puedes registrar tus saldos iniciales dando clic en la opción de saldos iniciales. prnt.sc/rrv3c8 Antes de iniciar a registrar los saldos iniciales, debes seleccionar la fecha de corte a la que vas a ingresar la información e inicias a registrarla. public-media.driftvideo.com/videos-gifs/HYFY-RECORDING-943179-976926-1575555023.0.gi Inicias por el estado de resultado y continuas con el balance general, para poder guardar los saldos iniciales debe coincidir los débitos y créditos. prnt.sc/rrv479 Más información en: ayuda.alegra.com/ingresa-los-saldos-iniciales-de-tus-cuentas-contables ayuda.alegra.com/c%C3%B3mo-ingresar-los-saldos-iniciales-de-cuentas-por-pagar-y-cuentas-por-cobrar-en-alegra ¡Esperamos que te sea muy útil esta información!
¡Hola, Mateo! Te contamos que puedes adaptar Alegra para llevar un centro educativo de la siguiente forma: Crea tus servicios educativos como ítems no inventariables, asignando el precio de tu matrícula: ayuda.alegra.com/importa-tus-productos-y-servicios-a-alegra Crear los estudiantes a través del menú: Contactos. ayuda.alegra.com/detalle-de-contactos Puedes crear facturas recurrentes para que puedas programar el envío de facturas de forma mensual y así cobrar la matrícula ayuda.alegra.com/c%C3%B3mo-crear-facturas-de-venta-recurrentes Por último detalla tus gastos, creándolos en el menú Gastos>Pagos>Nuevo Pago>Cuando te diga si quieres asociar a una factura de proveedor, indicas que no>Asocias el gasto a la cuenta correspondiente. De esta forma podrás utilizar nuestro software para llevar un control detallado en tu centro educativo. SI tienes alguna duda adicional puedes escribirnos a nuestro equipo de soporte en el chat de la aplicación o a través de soporte@alegra.com. ¡Esperamos te haya sido muy útil la información! ¡Un saludo!
Buenas noches, ustedes me podrian ayudar, es que estoy haciendo una factura y debe tener retención en la fuente , pero que reste y trato y me suma al total, que debo hacer?
¡Hola, Oman! Muchas gracias por tu pregunta. Te contamos que al momento de generar una factura en Alegra, solo puedes mostrar las retenciones sugeridas, recuerda que las retenciones solo se aplican al momento de generar el pago a las facturas, sin embargo con esta opción podemos hacer saber a los clientes que esa factura aplica para retención. Para activar esta opción debes asegurarte que en el menú Configuración-Plantillas de impresión tengas habilitada la opción: Mostrar retenciones sugeridas en factura. Una vez realizado el paso anterior, al momento de crear facturas de venta, se te habilitará un botón llamado; + Aplicar retención Allí podrás colocar los campos de retención para que se sugieran a tu factura. ¡Esperamos que esta información haya sido de mucha utilidad!
Cuidado ese programa es terrible.Le invertimos tiempo , dinero y recursos y no sirve. No nos dieron soporte solo que si queríamos podíamos abrir una nueva cuenta! Terrible
¡Hola Juli! ¿Cómo estás? Muchas gracias por tu comentario, y lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido la mejor. Nos gustaría poder entender más sobre lo sucedido, por lo que te invitamos a que nos escribas un correo electrónico a soporte@alegra.com. De esta manera podremos validar lo sucedido y brindarte el acompañamiento adecuado para solucionar cualquier problema que hayas tenido.
Me encanta este programa. Fácil rápido muchas gracias por estos vídeos tan interesantes👍👌
😍😍😍 ¡Muchas gracias a ti, Miuriel! Nos encanta que disfrutes de nuestro contenido. 🙌
Hola buenas. Sería muy útil que el sistema POS permitiera restringir ciertos permisos al rol de "Vendedor", específicamente la capacidad de editar el precio base y el precio final de los productos. De esta manera, evitaríamos que los vendedores puedan modificar los precios de venta sin autorización, lo que podría llevar a irregularidades en los cobros, como reducir el precio registrado o, peor aún, cobrar más al cliente y reflejar un valor menor en el sistema.
Mi sugerencia concreta es que, en la vista de gestión de usuarios, donde se configuran los permisos, se agregue un campo dentro de la sección de "Punto de venta (POS)" que permita controlar los permisos para modificar el precio base y el precio final. Podría implementarse como un checkbox que habilite o deshabilite esta capacidad para los usuarios con el rol de vendedor.
¡Hola! 👋 En Alegra, según el plan que tengas activo, puedes crear diferentes roles como Administrador, Contador, Vendedor y Asistente, y ajustar sus permisos dentro del sistema. Por ejemplo, puedes limitar quién puede editar los precios en las facturas de venta. Para más detalles sobre esta funcionalidad, consulta esta guía 👇
ayuda.alegra.com/es/crea-y-administra-usuarios-para-hacer-trabajo-colaborativo-en-alegra
@@AlegraWeb muchas gracias ya lo hice y si es exatamente lo que busco😊😊, ahora si compro el Sistema Pos 👍👍
Buenas tardes, puedo poner imágenes a mi cotización
¡Hola, Yohanna! 👋
Te contamos que, por el momento, no contamos con la opción de agregar imágenes a las cotizaciones; quizás esta no sea la respuesta que esperabas y te ofrezco disculpas por eso. 😥
Nos gustaría, por favor, nos ayudaras a diligenciar el siguiente formulario para compartir tu sugerencia con nuestro equipo de producto:bit.ly/3eKPMnn
Si tienes dudas adicionales puedes escribirnos a soporte@alegra.com y con todo gusto te ayudaremos. 💌
¡Feliz día! 💚
Se pueden asociar medios de pagos en las facturas de los clientes? Cómo cuentas de ahorros/ corrientes
¡Hola, Tannya!
Claro que sí, en el formulario de creación de factura podrás indicar, si la forma de pago de la misma es al contado, varios medios de pago como efectivo, transferencias, cheques, intercambios y mucho más, solo debes ubicar el medio de pago que mejor se ajusté a la realidad de la operación y podrás tenerlo reflejado en tu factura de venta. 😀
Buenos dias. No veo en el demo la factura electronica en las plantillas para verla y mirar con los requisitos que se exigen en Colombia.
¡Hola, Julio!
¡Muchísimas gracias por probar Alegra!
Te contamos que para que puedas visualizar y realizar facturas electrónicas cuando hayas terminado de realizar el proceso de habilitación como facturador electrónico.
A modo general, el proceso consta de 5 pasos:
1. Datos de la empresa
2. Habilitación en la DIAN
3. Set de pruebas
4. Asociar prefijos
5. Configurar numeración en Alegra
Si deseas ver este proceso paso a paso y empezar a realizarlo te invitamos a consultar la siguiente ayuda: ayuda.alegra.com/es/pasos-habilitacion-facturador-electronico-dian-colombia
También te compartimos la siguiente lista de reproducción de vídeos con el paso a paso para que verifiques todo el proceso:
th-cam.com/play/PLd0YovWaGDTfyQedRMArGVDPP5cI1jYlv.html
De todas formas, las facturas electrónicas son emitidas con todas las validaciones necesarias por la DIAN, es decir, código QR, código CUFE, firma, un contenedor XML con la información de la factura .
¡Alegra siempre está al día con la DIAN!
@@AlegraWeb. Bloqueo B
Buenas equipo, una consulta: existe alguna función que permita asociar gastos y facturas de suplidor por numero de proyecto para liquidar por proyecto? Otra consulta, es posible asociar a Power BI para fines de reportes inteligentes?
¡Hola, Richard!
Claro que sí, en Alegra contamos con una funcionalidad con la cual podrás asociar Facturas de Venta, Facturas de compra, pagos recibidos, pagos efectuados, asientos contables y mucho más, esto es la función de Centros de costos, Un centro de costo es una herramienta que permite obtener información segmentada según las necesidades de una empresa, con el fin de monitorear el uso de sus recursos y llevar un mejor control de sus ingresos y gastos.
Para activar la funcionalidad de centro de costos en tu cuenta de Alegra debes realizar estos pasos:
1. Haz clic en la opción “Configuración” ubicada en el menú principal.
2. Dirígete a la sección “Empresa” y selecciona la opción “Centro de Costo”.
3. Haz clic en el botón “Nuevo Centro de Costo” y completa el formulario.
4. Haz clic en "Guardar" para conservar los cambios.
Luego de activar esta funcionalidad, podrás asociar las facturas de venta, facturas de proveedor, notas de crédito, notas de débito, ajustes contables y bodegas que registres en Alegra con un centro de costos determinado. Así: ayuda.alegra.com/hs-fs/hubfs/factura_centro.png?width=688&name=factura_centro.png
Con respecto a Power Bi, próximamente estará disponible la integración vía Zapier de este servicio, cuando finalice el desarrollo de la misma, podrás conectar tu cuenta de Alegra a Power Bi por esta vía, acá te dejamos el link de la integración; zapier.com/apps/power-bi/integrations
¡Un saludo para ti!🤗
Buenas, si soy persona natural y no estoy obligada a facturar, Alegra tiene la opción para emitir comprobantes, soportes o recibos de venta? (como las cajas registradoras)
¡Hola, Johana!
Claro que sí, nuestra funcionalidad de facturación electrónica es solo para los obligados, sin embargo, puedes utilizar Alegra perfectamente para emitir facturas de papel, tiquetes POS, remisiones, cotizaciones y mucho más.
Te invitamos a crear una cuenta demo con nosotros paras que puedas probar todo lo que Alegra tiene para ofrecerle a tu negocio, solo debes registrarte acá: app.alegra.com/user/register
Por lo que vemos, te interesa la facturación en Punto de Venta, así que también te dejamos nuestro video tour de Alegra POS; th-cam.com/video/ltNtkHWteuI/w-d-xo.html
¡Esperamos que te unas a la familia Alegra!😍
alegra POS funciona offline, si uno se queda sin internet? ejemplo, en estos paises latino americanos puede suceder uno queda sin electricidad e internet. existen otros planes que funcionan "offline". Alegre tambien?
¡Hola, Dunia! Un gusto saludarte👋.
¡Claro que sí!🔥 En el Sistema POS de facturación puedes crear tus facturas de venta aún sin conexión a Internet con la alternativa que te permite facturar offline del POS - Punto de venta. Por acá te compartimos más información: ayuda.alegra.com/es/factura-aun-sin-internet-con-el-pos
¡Felices fiestas!🎄💚
Como adapto alegra a una barra de comida rápida?
¡Hola, Nicole!
Muchas gracias por interesarte en Alegra. 😍
Te contamos que Alegra puede adaptarse perfectamente para una barra de comida rápida. 🍔🍟🌭
¿Cómo?
Factura ágilmente los pedidos de tus clientes a través de Alegra POS un sistema más simple y ágil de facturación en punto de venta, ideal para establecimientos de comercio. Al estar en la nube no requiere instalación, manteniendo la información segura y permitiendo consultarla desde cualquier lugar y en tiempo real. 💻
Crea tus items de venta y arma combos para tener una gran variedad en tu menú; En Alegra puedes agrupar tus productos de venta para facturarlos a tus clientes mediante la funcionalidad de combos, cada producto que haga parte de un combo será descontado del inventario de forma individual 🍔🍟
Además de esto podrás tener acceso a reportes inteligentes para saber la situación de tu negocio a tan solo un clic.
¡Te invitamos a probar nuestro software para que nos pongas a prueba en tu negocio! ¡Es gratis por 15 días! 🤑 Solo debes registrarte acá: app.alegra.com/user/register
Buenas, al crear un nuevo producto, no veo la opción de precio al que se compra, solo precio de venta, por lo tanto no puede llevar la ganancia del producto o productos, no trae esa opción alegra?
Hola Junior, te cuento que en Alegra puedes crear productos y servicios. En el caso de los productos debes indicarle al sistema que deseas crear uno para que te habilite las opciones de cantidades iniciales y costo del producto. Te dejo una guía donde te explicamos el paso a paso para crear tus productos de venta en Alegra bit.ly/336x8QL
Alegra me puede funcionar si me dedico a construir ?? Necesito un control al 100% de gastos, pagos, ingresos, ventas, facturas y control de proveedores, me puede servir Alegra para mi ramo de la construcción??
¡Buenas tardes! Muchas gracias por tu pregunta, efectivamente puedes utilizar nuestro sistema para tu empresa de construcción, una de las ventajas de nuestro software es que se acopla al tipo de negocio que requieras. Con Alegra podrás llevar un excelente control de ingresos y gastos, realizar y recibir pagos, gestionar a tus clientes y proveedores, gestionar tus bancos y contar con la opción de reportes inteligentes que te ayudarán a conocer el estado de tu negocio.
Te invitamos a crear una cuenta haciendo clic acá >> app.alegra.com/user/register/country/colombia para que conozcas todas las funcionalidades de nuestro sistema, te ofrecemos 15 días de prueba gratuita que incluyen asesoría permanente por parte de nuestro equipo de soporte para resolver todas tus inquietudes. Quedamos atentos también por este medio a cualquier duda que tengas. ¡Saludos!
como subir saldos iniciales en alegra?
¡Hola, Leidy!
Espero que este muy bien el día de hoy 😉
Para registrar los saldos iniciales de tus estados financieros en Alegra debes, primero, configurar tu plan único de cuentas, creando las cuentas y sub-cuentas que necesites y utilices en tus operaciones diarias, para ello ingresas al menú Contabilidad>Catálogo de cuentas sobre la línea de cada una en el menú de acciones podrás seleccionar la opción de agregar , agregas la información en el campo Código y finalizas con Guardar. así: public-media.driftvideo.com/videos-gifs/HYFY-RECORDING-943158-976904-1575554376.0.gif
Después de crear y configurar tu plan de cuentas ya puedes registrar tus saldos iniciales dando clic en la opción de saldos iniciales. prnt.sc/rrv3c8
Antes de iniciar a registrar los saldos iniciales, debes seleccionar la fecha de corte a la que vas a ingresar la información e inicias a registrarla. public-media.driftvideo.com/videos-gifs/HYFY-RECORDING-943179-976926-1575555023.0.gi
Inicias por el estado de resultado y continuas con el balance general, para poder guardar los saldos iniciales debe coincidir los débitos y créditos. prnt.sc/rrv479
Más información en: ayuda.alegra.com/ingresa-los-saldos-iniciales-de-tus-cuentas-contables
ayuda.alegra.com/c%C3%B3mo-ingresar-los-saldos-iniciales-de-cuentas-por-pagar-y-cuentas-por-cobrar-en-alegra
¡Esperamos que te sea muy útil esta información!
Quiero saber como adaptar Alegra a un Centro Educativo
¡Hola, Mateo!
Te contamos que puedes adaptar Alegra para llevar un centro educativo de la siguiente forma:
Crea tus servicios educativos como ítems no inventariables, asignando el precio de tu matrícula: ayuda.alegra.com/importa-tus-productos-y-servicios-a-alegra
Crear los estudiantes a través del menú: Contactos. ayuda.alegra.com/detalle-de-contactos
Puedes crear facturas recurrentes para que puedas programar el envío de facturas de forma mensual y así cobrar la matrícula ayuda.alegra.com/c%C3%B3mo-crear-facturas-de-venta-recurrentes
Por último detalla tus gastos, creándolos en el menú Gastos>Pagos>Nuevo Pago>Cuando te diga si quieres asociar a una factura de proveedor, indicas que no>Asocias el gasto a la cuenta correspondiente.
De esta forma podrás utilizar nuestro software para llevar un control detallado en tu centro educativo.
SI tienes alguna duda adicional puedes escribirnos a nuestro equipo de soporte en el chat de la aplicación o a través de soporte@alegra.com.
¡Esperamos te haya sido muy útil la información!
¡Un saludo!
Buenas noches, ustedes me podrian ayudar, es que estoy haciendo una factura y debe tener retención en la fuente , pero que reste y trato y me suma al total, que debo hacer?
¡Hola, Oman!
Muchas gracias por tu pregunta.
Te contamos que al momento de generar una factura en Alegra, solo puedes mostrar las retenciones sugeridas, recuerda que las retenciones solo se aplican al momento de generar el pago a las facturas, sin embargo con esta opción podemos hacer saber a los clientes que esa factura aplica para retención.
Para activar esta opción debes asegurarte que en el menú Configuración-Plantillas de impresión tengas habilitada la opción: Mostrar retenciones sugeridas en factura.
Una vez realizado el paso anterior, al momento de crear facturas de venta, se te habilitará un botón llamado; + Aplicar retención
Allí podrás colocar los campos de retención para que se sugieran a tu factura.
¡Esperamos que esta información haya sido de mucha utilidad!
Cuidado ese programa es terrible.Le invertimos tiempo , dinero y recursos y no sirve. No nos dieron soporte solo que si queríamos podíamos abrir una nueva cuenta! Terrible
¡Hola Juli! ¿Cómo estás? Muchas gracias por tu comentario, y lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido la mejor.
Nos gustaría poder entender más sobre lo sucedido, por lo que te invitamos a que nos escribas un correo electrónico a soporte@alegra.com. De esta manera podremos validar lo sucedido y brindarte el acompañamiento adecuado para solucionar cualquier problema que hayas tenido.