Boa tarde amigão. Da uma moral aqi. Peguei um aparelho já configurado e o antigo dono resetou. Coloquei meu dados nele porém só consigo acompanhar se estiver na mesma rede, sou técnico porém esse aparelho ainda estou aprendendo.
Eu sei compartilhar ... Mais o dificil ta ,pra deixar o meu celular de principal pra poder compartilhar ...o dvr O que tinha o principal acesso quebrou
Olá, clica em recuperar senha, use o e-mail ou numero de celular que vc cadastrou anteriormente, vc vai receber um código no email ou SMS. Volte no app digite o código e crie um nova senha.
bom dia, como faço pra olhar o codigo de verificação sem tem o computador em casa? tenho acesso ao computador mais so no meu serviço se eu entrar com a conta consigo o código?
Se vc compartilhou, basta clicar em compartilhamento e excluir. Se vc compartilhou sua conta, aí vc deve trocar a senha do dvr e da sua conta hilook, nesse caso não tem como saber se tem alguém logado.
Campeão boa tarde... No caso eu como administrador , tenho como deixar inacessível aos outros aparelhor algumas configurações, tipo o histórico de videos gravados ? Tem alguma possibilidade ? Obrigado.
@@wlara muito obrigado campeão, me tira mais uma dúvida por favor... No caso, eu preciso logar como administrador mesmo, ou posso logar como usuário para ter esse "controle" com os outros...? E eles poderiam acessar as configurações, como mudar login e senha ? Agradeço pela ajuda...🙏🏾🙏🏾
Vc tem que logar como administrador e os demais criar contas novas da só compartilhar com essas contas. th-cam.com/video/2Ovacw-Mepw/w-d-xo.htmlsi=3fRCq9ZFf-rq4wX4
E se no caso ele foi configurado em outro pra ser o proprietário, mas aí agora o verdadeiro dono quer cadastrar o número dele por ser o real proprietário, como que faz pra alterar isso? O número foi do técnico que instalou e agora o dono quer ter o próprio acesso pra compartilhar e ativar no celular do estabelecimento.
Olá. Clica no botão aplicações, compartilhamento, ali vc verifica se está compartilhado. Caso outra pessoa esteja acessando a mesma conta, basta clicar em redefinir a senha. Se vc nao tiver acesso ao email cadastrado ou celular cadastrado, recomendo chamar um técnico para realizar a recuperação de senha e troca da conta em que o dvr está cadastrado.
Tive um problema desse em um dvr JFV, entrei em contato com o suporte, eles passaram que foi desvinculado mas na prática não funcionou, resumo: cliente trocou DVR
Moco mim ajuda ai por favor toquei de celular e baixei o hilook e adicionei so que agora so consigo ver as imagens se tiver na mesma rede se saio do Wi-Fi e tento entrar pelos dados moveis nao consigo ver dar off-line assim nao serve pra mim pode mim ajudar por favor como resolvo isso.
@@wlara e se não lembrar mais o que faço eu tentei mas não tá dando certo isso tá mim deixando doida kkk não tô conseguindo ver as imagens não sei como resolver ontem passei o dia tentando de todo jeito é nada não sei o que fazer preciso resolver isso porque do jeito que tá não tá dando certo se saio da rede wifi não consigo ver as imagens pelos dados móveis.
Olá. Você tem que excluir o dvr na sua conta. Depois de excluir vc pode adicionar na nova conta. Para adicionar na nova conta vc pode usar o qrcode no menu rede, avesso a plataforma direto no dvr ou o número de serie vai pedir a chave de acesso
@@wlara Obrigado pelo retorno. No caso o primeiro celular cadastrado eu não tenho acesso, era de outra pessoa que não tenho como contactar. existe alguma forma de remover acessando pelo dvr as contas cadastradas.. Obrigado desde já
Para conseguir a senha de autorização é preciso entrar no dvr,porem esse dvr eu tenho que entrar no pc que ele esta configurado ? ou posso entrar pelo celular,esse código eu n consigo pegar pelo celular principal das cameras?
Bom dia amigo, temos uma empresa de monitoramento, fui cadastrado, mas quando abro o aplicativo as câmeras pedem senha de criptografia, liberei todas as permissões e não adiantou, no celular do rapaz que me orientou as câmeras abrem com o meu usuário e senha, mas no meu celular não, o que pode estar acontecendo.
Olá. No Dvr vá em rede, acesso a plataforma, senha de código de verificação. Essa é a senha que pede. Quando instalo Dvr Hikvision/hilook para empresa de monitoramento sempre recomendo uso do usuário mestre com o login do cliente no ivms 4200 dai vc consegue ver todas essas informações diretamente no pc sem precisar ir no cliente
@@raissarynara2659 bom dia era erro meu, como meu celular estava em modo escuro não aparecia o campo de digitar a senha ai eu dava ok pensando que o campo apareceria, mas não o campo já estava lá antes de apertar ok, coloquei o celular em modo claro aí deu pra ver o campo de senha perfeitamente.
Eu tenho um iPhone e minha mãe um Android, eu não consigo acessar as imagens antigas e ela consegue a qualquer momento.. no meu aparece “número máximo de canais em reprodução atingido” aí no mesmo momento vou no dela e da certo.. poderia me ajudar?
Boa Tarde A minha tela do app está diferente. O código de verificação não vai para o meu e-mail Tentei várias vezes. Ele pede o código de verificação mas ao lado do campo tem capcha. Digito o Capcha, mas não reconhece, pede o codigo que é enviado por mensagem, mas a mensagem nunca chega
Boa tarde vou tentar te ajudar eu mudei de celular e nenhum dado veio para essa conta apertei no mais e coloquei o email não estava achando aí vi a mensagem service e o número espero ter ajudado❤
Olá, baixa o app clica em recuperação de senha, só seguir o passo a passo troque a senha e faça o login novamente, quem achou o celular não vai ter acesso
Como todo brasileiro, eu estava há mais de 2 horas tentando.... Aí vim assistir esse vídeo e em 10 min. Consegui..... MUITOOOOO OBRIIGAAADOOOOO
🎉🎉🎉🎉 parabéns pela aula passo a passo ! Economizei uma boa grana 💰 depois que fiz como vc ensinou ! E deu super certo ! ❤
Se inscreva no canal😀
Muito bem explicado amigo
Que bom que gostou
Boa tarde amigão. Da uma moral aqi. Peguei um aparelho já configurado e o antigo dono resetou. Coloquei meu dados nele porém só consigo acompanhar se estiver na mesma rede, sou técnico porém esse aparelho ainda estou aprendendo.
Ola, olha esse vídeo Dvr Hilook Hikvision Offline na 4G só funciona na Wifi - Resolvido DVR Hikvision Hillook JFL
th-cam.com/video/NFaPn4CGGWo/w-d-xo.html
Eu sei compartilhar ...
Mais o dificil ta ,pra deixar o meu celular de principal pra poder compartilhar ...o dvr
O que tinha o principal acesso quebrou
Seguindo 3…2…1 😊
Troqei de celular e perdi s imagem como configurar se não tenho mais a senha do app
Olá, clica em recuperar senha, use o e-mail ou numero de celular que vc cadastrou anteriormente, vc vai receber um código no email ou SMS. Volte no app digite o código e crie um nova senha.
bom dia, como faço pra olhar o codigo de verificação sem tem o computador em casa? tenho acesso ao computador mais so no meu serviço se eu entrar com a conta consigo o código?
Olá. Nao consegue. Nesse caso vc vai precisar ir até o dvr e conectar um monitor nele
Olá! Como eu consigo visualizar o celular não indesejado que esteja ativado no DVR do aplicativo Hilook.
Se vc compartilhou, basta clicar em compartilhamento e excluir. Se vc compartilhou sua conta, aí vc deve trocar a senha do dvr e da sua conta hilook, nesse caso não tem como saber se tem alguém logado.
Campeão boa tarde...
No caso eu como administrador , tenho como deixar inacessível aos outros aparelhor algumas configurações, tipo o histórico de videos gravados ?
Tem alguma possibilidade ? Obrigado.
Tem sim, ao compartilhar com outra conta selecionar as câmeras e apenas a opção de visualizar ao vivo.
@@wlara muito obrigado campeão, me tira mais uma dúvida por favor...
No caso, eu preciso logar como administrador mesmo, ou posso logar como usuário para ter esse "controle" com os outros...? E eles poderiam acessar as configurações, como mudar login e senha ?
Agradeço pela ajuda...🙏🏾🙏🏾
Vc tem que logar como administrador e os demais criar contas novas da só compartilhar com essas contas. th-cam.com/video/2Ovacw-Mepw/w-d-xo.htmlsi=3fRCq9ZFf-rq4wX4
Comprei uma casa que ja estava cadastrado no celular da antiga dona, como faço pra mudar para o meu celular?
Olá. Tem solicitar o desvinculo no site da HikVision, depois solicitar o resete de senha.
E se no caso ele foi configurado em outro pra ser o proprietário, mas aí agora o verdadeiro dono quer cadastrar o número dele por ser o real proprietário, como que faz pra alterar isso? O número foi do técnico que instalou e agora o dono quer ter o próprio acesso pra compartilhar e ativar no celular do estabelecimento.
Olá. Realizar o reset de senha por um técnico com acesso ao App Sadp Hikvision
Então esse app resetando a senha do DVR e com o reset de senha. Vai funcionar pra ter outro proprietário pra vincular o acesso pra outros celulares?
Vai sim ele desvincula todos acessos ai só criar os novos
Como tirar o compartilhamento?
Olá. Clica no botão aplicações, compartilhamento, ali vc verifica se está compartilhado. Caso outra pessoa esteja acessando a mesma conta, basta clicar em redefinir a senha. Se vc nao tiver acesso ao email cadastrado ou celular cadastrado, recomendo chamar um técnico para realizar a recuperação de senha e troca da conta em que o dvr está cadastrado.
meu amigo meu aparelho ja veio com comdigo de verificação ?? como faço para ver esse codigo no Dvr ?? posso troca-lo ?
Olá. No DVR vá em configurações, rede, acesso a plataforma, mude a senha de criptografia
Como eu vejo pra voltar as imagens e pra saber se algo aconteceu?
Olá. Segue vídeo th-cam.com/video/Ziust2YieDs/w-d-xo.html
No caso o não desvincula pois o mesmo perdi e da erro a desvincular "cliente móvel irá reiniciar tem como resolver isso"
Tive um problema desse em um dvr JFV, entrei em contato com o suporte, eles passaram que foi desvinculado mas na prática não funcionou, resumo: cliente trocou DVR
Fui pelo Qr dá erro de país
Moco mim ajuda ai por favor toquei de celular e baixei o hilook e adicionei so que agora so consigo ver as imagens se tiver na mesma rede se saio do Wi-Fi e tento entrar pelos dados moveis nao consigo ver dar off-line assim nao serve pra mim pode mim ajudar por favor como resolvo isso.
Olá. Você deve fazer o login no app pelo email ou número de celular usado antes. Provavelmente seu dvr já está adicionado nessa conta.
@@wlara e se não lembrar mais o que faço eu tentei mas não tá dando certo isso tá mim deixando doida kkk não tô conseguindo ver as imagens não sei como resolver ontem passei o dia tentando de todo jeito é nada não sei o que fazer preciso resolver isso porque do jeito que tá não tá dando certo se saio da rede wifi não consigo ver as imagens pelos dados móveis.
Olá, nesse caso chama um técnico
Eu fazendo login em outro celular, o app manda alguma notificação desse login para o número cadastrado?
Olá, não manda, para p sistema ele entende que é vc q esta acessando
Valeu amigo, deu certo aqui
Fico feliz por ajudar
como trocar o primeiro celular cadastrado... e configurar um outro para ser o principal?
Olá. Você tem que excluir o dvr na sua conta. Depois de excluir vc pode adicionar na nova conta. Para adicionar na nova conta vc pode usar o qrcode no menu rede, avesso a plataforma direto no dvr ou o número de serie vai pedir a chave de acesso
@@wlara Obrigado pelo retorno. No caso o primeiro celular cadastrado eu não tenho acesso, era de outra pessoa que não tenho como contactar. existe alguma forma de remover acessando pelo dvr as contas cadastradas..
Obrigado desde já
Fiz exatamente, mas o receptor não chega nenhum compartilhamento
Olá, respondi no outro comentário
Para conseguir a senha de autorização é preciso entrar no dvr,porem esse dvr eu tenho que entrar no pc que ele esta configurado ? ou posso entrar pelo celular,esse código eu n consigo pegar pelo celular principal das cameras?
@@samarasm4925 Olá. Você consegue somente acessando pelo monitor.
Bom dia amigo, temos uma empresa de monitoramento, fui cadastrado, mas quando abro o aplicativo as câmeras pedem senha de criptografia, liberei todas as permissões e não adiantou, no celular do rapaz que me orientou as câmeras abrem com o meu usuário e senha, mas no meu celular não, o que pode estar acontecendo.
Olá. No Dvr vá em rede, acesso a plataforma, senha de código de verificação. Essa é a senha que pede. Quando instalo Dvr Hikvision/hilook para empresa de monitoramento sempre recomendo uso do usuário mestre com o login do cliente no ivms 4200 dai vc consegue ver todas essas informações diretamente no pc sem precisar ir no cliente
@@wlara obrigado
Vc conseguiu resolver isso? Tbm estou tendo esse problema
@@raissarynara2659 bom dia era erro meu, como meu celular estava em modo escuro não aparecia o campo de digitar a senha ai eu dava ok pensando que o campo apareceria, mas não o campo já estava lá antes de apertar ok, coloquei o celular em modo claro aí deu pra ver o campo de senha perfeitamente.
@@claudiodonizetifranquella3067
Eu tenho um iPhone e minha mãe um Android, eu não consigo acessar as imagens antigas e ela consegue a qualquer momento.. no meu aparece “número máximo de canais em reprodução atingido” aí no mesmo momento vou no dela e da certo.. poderia me ajudar?
Olá, só acessa as gravações 1 celular por vez
@@wlaraah sim, mas no momento que eu tento acessar outro dispositivo não está acessando e mesmo não dá pra mim assistir
Boa Tarde
A minha tela do app está diferente.
O código de verificação não vai para o meu e-mail Tentei várias vezes.
Ele pede o código de verificação mas ao lado do campo tem capcha. Digito o Capcha, mas não reconhece, pede o codigo que é enviado por mensagem, mas a mensagem nunca chega
Boa tarde vou tentar te ajudar eu mudei de celular e nenhum dado veio para essa conta apertei no mais e coloquei o email não estava achando aí vi a mensagem service e o número espero ter ajudado❤
Estou com primeiro celular, porém não tenho a senha criptografia, como conseguir ?
Olá. La no dvr, configurações, rede, acesso a plataforma
Esse é o mesmo aplicativo HiLook? O hilook trava demais, será que baixando esse funciona?
É a mesma coisa
@@wlara Obrigado!
Blz
Quem perdeu o celular e precisa acessar em outro?
Olá, baixa o app clica em recuperação de senha, só seguir o passo a passo troque a senha e faça o login novamente, quem achou o celular não vai ter acesso
Olá, meu celular que estava cadastrado quebrou, como adicionar um novo? Desde já agradeço.
Boa tarde. Não tem essa função recuperação de senha
O meu fica pedindo senha de criptografia, o que é isso?
Olá, é a senha cadastrada na tela de acesso à plataforma, durante a configuração inicial do dvr, normalmente desativo está senha nessa mesma tela.
Existe a possibilidade de desativar essa criptografia depois ter feito a configuração? Estando já a usar
Olá. Na tela de acesso a plataforma desative a criptografia
@@wlaramim ajuda
E quando vc perde o celular com essa conta?!
Fácil. Baixa o app e clica em esqueceu senha