Nesse vídeo explicaremos tudo sobre as taxas do iFood, qual o melhor plano para o seu negócio, como é possível fazer a antecipação do repasse e onde você encontra todas essas informações dentro do Portal do Parceiro.
fiz cadastro no ifood eu vendo frango assado, valor na minha loja é R$45,00... somei a taxa de 26% deus 56,7, arredondei para 59,99! Mais minha duvida é a seguinte a taxa de entregua desconta do valor da venda ou o ifood cobra separado do cliente e fica pro ifood? meu plano é o de 130 com a entrega pela propria ifood motoby.
Tenho entrega própria e cobro as taxas de acordo com cada km na entrega, o ifood desconta a taxa de 12% em cima da minha taxa de entrega também.....??????
Poderia me explicar sobre a taxa exata pq na minhas contas o meu está dando quase 35% com motoboy de vcs, as promoções que fala que repassa está sendo cobrado, taxa 0,99 que o cliente paga está cobrando minha tbm, gostaria de saber qual porcentagem devo cobrar ao certo, pq todos os itens nunca recebo o valor que deveria, ainda estou colocando 33% e quando vou ver o valor não bate..
é MUITO importante dizer que além da taxa de plano entrega de 23% é pago TAMBÉM a taxa de entrega em cada venda. ou seja, vc paga dobrado por entrega pq um é a taxa do plano e o outro da propria entrega. o gasto é exorbitante pq ofereço entrega gratis até determinada localização!
Olá, Leslieli. Tudo bem? Para resolver essa questão, sugerimos abrir um chamado para que nosso time possa analisar seu caso individualmente. Basta clicar em "Ajuda" no canto superior à direita.
Oi. Tudo bem? Você pode saber mais sobre cupons pela aba Promoções ou Campanha Inteligente no seu Portal do Parceiro, mas se tiver qualquer dúvida, pode nos falar!
Oi, Paola. A mensalidade é cobrada apenas se o restaurante faturar acima de R$ 1.800, já a taxa (porcentagem) varia de acordo com o plano que for selecionado por você no cadastro.
Oi, Marina! Vamos te ajudar com isso, ok? Temos um canal exclusivo para falar sobre cadastro no WhatsApp. Basta acessar aqui: wa.me/message/D3ITB3SECAC6B1 ☺️
Tenho entrega própria e cobro as taxas de acordo com cada km na entrega, o ifood desconta a taxa de 12% em cima da minha taxa de entrega também.....??????
Nossa Me cadastrei faz 5 dias. Eu vendo 200 eu perdi 120. De tudo que eu vendi, eu só fiquei com 80 reais. Eu perdi muito material, Tevi pedido de 23 reais que eu só ganhei 2,15 isso é um absurdo, muita taxa
Oi David. Nos preocupamos com a saúde financeira do seu negócio e, por isso, preparamos uma série de conteúdos que podem ajudar você a fazer uma precificação equilibrada e lucrativa no seu negócio. Saiba mais: blog-parceiros.ifood.com.br/precificacao-de-produtos/ ❤️👊🚀
Um absurdo dizer que desconta apenas 23% no Ifood, mas se parar para ver está descontado quase 50% . Gostaria de uma explicação. E detalhe, a plataforma não responde os chamados e ajuda que solicitamos por lá.
Oi Jhennyfer, tudo bem? Caso você queira esclarecer alguma dúvida sobre os valores pagos ao iFood ou repasses, você pode contar com nossos canais de atendimento. Acesse o Portal do Parceiro iFood e, no menu lateral, clique no botão "Chamados e ajuda". Logo depois clique em "Atendimento" e selecione o motivo do seu contato. Assim nossa equipe interna poderá ajudar você!
Eu vendi pôr 1580 reais esse mês mas eles ta cobrando 100 reais de mensalidade, não eram acima de 1800 ????😰 Eu não entendi será que foi um erro no cálculo deles
Oi. Por se tratar de um assunto financeiro, precisamos que entre em contato direto pelo Portal do Parceiro na opção Chamados e ajuda. Dessa forma poderemos dar as orientações mais seguras. :)
Oi tudo bem? Caso você queira esclarecer alguma dúvida sobre os valores pagos ao iFood ou repasses, você pode contar com nossos canais de atendimento. Acesse o Portal do Parceiro iFood e, no menu lateral, clique no botão "Chamados e ajuda". Logo depois clique em "Atendimento" e selecione o motivo do seu contato. Assim nossa equipe interna poderá ajudar você! :)
Oi, Jackson. Se precisar de ajuda para o seu caso especificamente, nosso time poderá prestar maior suporte pela opção de atendimento em "Chamados e ajuda" no Portal do Parceiro.
Mas e no caso de vendas de Supermercado? as taxas são diferentes? pois você pagar 23% de um produto cujo está lucrando 100% é tranquilo, agora pagar 23% + imposto sobre um produto no qual está lucrando entre 20 e 30% é inviável, tem taxas diferentes? grato pela resposta
Aqui no iFood temos diferentes planos para atender a diferentes necessidades dos nossos parceiros. Acesse nossa página de cadastro parceiros.ifood.com.br/mercado para consultar os planos e valores de cada um. 😉
Oi Mateus, tudo bem? Caso você queira esclarecer alguma dúvida sobre os valores pagos ao iFood ou repasses, você pode contar com nossos canais de atendimento. Acesse o Portal do Parceiro iFood e, no menu lateral, clique no botão "Chamados e ajuda". Logo depois clique em "Atendimento" e selecione o motivo do seu contato. Assim nossa equipe interna poderá ajudar você! :)
Fui num evento de franquias em SP q um dono de franquia me disse q o ifood cobra apenas 5% de taxa a ele. Enquanto para negócios pequenos cobra 12%. Um completo absurdo.
Pessoal muito preocupado com taxas. Têm um sócio que vende num raio que não venderia ou não entregaria, que entrega e ainda cobra pra vc e põe a grana na sua conta e nao quer pagar por isso? Puz a creperia da minha irmã no Ifood, a contragosto dela. Ela vende um produto ótimo a um preço baixo e tem boa margem. Só que tinha que vender 4 crepes pra atingir o valor mínimo e assim tinha poucos pedidos. Minha sobrinha resolveu o problema. Dobrou os preços na plataforma, assim com um duplo já fecha o valor mínimo. Agora sai mais pedidos. E continua com preços competitivos no mercado de crepes. Entenderam?
Uma pena que os consultores nao informam isso no momento do cadastro. Eles falam que é apenas 12%. Porem tem mais os 3.59% de pedidos pagos on line e mais 1.59% de antecipação de pagamento para 7 dias ao inves de 30 dias. Se nao fosse outro comerciante mais experiente abrir meus olhos, estaria perdendo ate hoje.
Oi Meline. Nos preocupamos com a saúde financeira do seu negócio e, por isso, preparamos uma série de conteúdos que podem ajudar você a fazer uma precificação equilibrada e lucrativa no seu negócio. Saiba mais: blog-parceiros.ifood.com.br/precificacao-de-produtos/ 😉
Oi, Angela! Como vai? Você pode conferir o detalhamento do seu repasse na aba Financeiro, do Portal do Parceiro. Caso você acredite que há algum erro ou tenha alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos à disposição na aba "Chamados e ajuda" do Portal do Parceiro.
@@ems_entretnewsPor isso que tem que fazer os cálculos certinho para nao entrar em prejuizo. Lembrando que o valor do faturamento do ifood mostrado é o valor bruto (preços dos seus produtos + as taxa de entrega paga pelo cliente). Se seu produto é de 100 reais e vc vender 10 no mês, o valor mostrado no app é de 1000 + todas as taxas de entrega que o cliente pagou. Ex. Todos os pedidos tiveram 20 reais de taxa de entrega pagas pelo cliente para o ifood. O valor final mostrando no app sera de (100x10 + 20×10 = 1200 reais). Dai entra os descontos das taxas de 23% + 3,2% 1000 x (0,23 + 0,032) = 262 reais. Valor que vc receberá no final seria 1000 - 262 (taxas do ifood) - 200 (taxa de entrega paga pelo cliente PARA o ifood) = 738 reais. Então no total de 1200 reais de faturamento, você recebe 738 no total (nada além do que é explicado das taxas)
Por isso que tem que fazer os cálculos certinho para nao entrar em prejuizo. Lembrando que o valor do faturamento do ifood mostrado é o valor bruto (preços dos seus produtos + as taxa de entrega paga pelo cliente). Se seu produto é de 100 reais e vc vender 10 no mês, o valor mostrado no app é de 1000 + todas as taxas de entrega que o cliente pagou. Ex. Todos os pedidos tiveram 20 reais de taxa de entrega pagas pelo cliente para o ifood. O valor final mostrando no app sera de (100x10 + 20×10 = 1200 reais). Dai entra os descontos das taxas de 23% + 3,2% 1000 x (0,23 + 0,032) = 262 reais. Valor que vc receberá no final seria 1000 - 262 (taxas do ifood) - 200 (taxa de entrega paga pelo cliente PARA o ifood) = 738 reais. Então no total de 1200 reais de faturamento, você recebe 738 no total (nada além do que é explicado das taxas)
o ifood vai descontar alguma porcentagem se o cliente n quiser pagar pelo aplicatico do ifood e preferir pagar a vista no dinheiro ou na minha maquininha?
Oi, Max! Tudo bem? Você consegue consultar todas as taxas aplicadas lá na tela "Financeiro" do Portal. Caso tenha qualquer dúvida, não deixe de acionar o nosso time na opção "Chamados e ajuda" ;)
Nao to entendendo nada, a taxa é 12 % fiz uma venda hj de 50 reais + 7 reais da taxa de entrega 57$ o app ta falando que vou receber 39$ isso porque eu pageu 7$ pro moto bou do meu bolso nao da pra entender nada
Oi, Giovani. O cálculo da taxa pode incluir outras variáveis além dos 12%, como a taxa de serviço e o valor destinado à entrega. Para saber o valor detalhado de cada item (taxas do iFood, taxa de entrega, e o que será repassado), você pode acessar o Painel de Financeiro no Portal do Parceiro e verificar os detalhes da transação. Se tiver alguma dúvida, fale com um de nossos especialistas.
Então por que cobram a taxa de pagamento online mesmo quando o pagamento e para ser feito para o restaurante? O entregador não leva a máquina do estacionamento pq o ifood obriga eles a levarem a máquina da plataforma
Oi, Jorcelene. Tudo bem? A taxa de pagamento online é válida somente para pagamentos processados via iFood. Caso você identifique alguma divergência, abra um chamado no Portal do Parceiro que nossos especialistas irão analisar, tá bem?
Se uma cobrança de 23% de um negócio não é exagerada alem das outras taxas e ainda vai pegar 150 de mensalidade e fala isso tudo com sorriso no rosto..... Eu retiro o meu chapéu pra vcs
Oi. Tudoo bem? A mensalidade só é cobrada caso o restaurante fature acima de R$ 1.800 por mês. Entendemos seu ponto de vista e, por isso, preparamos uma série de conteúdos para ajudar você a fazer uma precificação equilibrada e lucrativa no seu negócio. Para acessar, clique em: blog-parceiros.ifood.com.br/precificacao-de-produtos.
Boa tarde Barcellos?Eu estou com medo de vender o combo de um produto. Gostaria de saber se a pessoa vender um combo a taxa vai ser de um produto normal. Ou ele vai ter taxa auterada por ser um combo? Muito obrigado ficarei no aguardo da resppsta.❤
Ei tudo bem? As taxas são aplicadas sobre os produtos inclusos no combo. Caso você queira esclarecer alguma dúvida sobre os valores pagos ao iFood ou repasses, você pode contar com nossos canais de atendimento. Acesse o Portal do Parceiro iFood e, no menu lateral, clique no botão "Chamados e ajuda".
Não estou conseguindo falar com vocês, então me explica o meu plano e o segundo o de 23%, Ontem fiz 64,00 reais de venda e vou receber só 23,00 não entendi?
Oi, Carlos! Você pode acompanhar o desempenho financeiro da sua loja, é direto pela aba "Financeiro" após acessar com e-mail e senha o Portal do Parceiro (portal.ifood.com.br/login). Já pra verificar históricos de pedidos, o site é o mesmo, porém você deve selecionar "Pedidos" no menu lateral e filtrar pelo período que deseja. 😉
Em pouco mais de um mês com plano entrega percebi que o problema não são das taxas e sim o frete. Brasileiro não gosta de pagar frete, se bota frete grátis ate 3km vende muito mais n lucra o suficiente pra custear esse gasto e se cobra o frete do cliente os pedidos não saem. Seria mais lucrativo para plataforma e para alguns restaurantes outro plano além desses 2 oferecidos como por exemplo: Um que tenha uma taxa maior talvez 25%, mais que o frete fosse custeado pela plataforma em um raio de 3km ou 5km. Outro ponto que atrapalha muito e o filtro de frete grátis na hora do cliente comprar, ele já vai ali direto por querer economizar no pedido e se vc não fornece já esta automaticamente "excluido". Pensando de uma forma geral isso traria mais clientes para plataforma e mais pedidos concluídos gerando mais receita e lucro para todos pois não e novidade que muitos restaurantes praticam preços muito mais altos no "cardápio" do ifood do que na loja física. talvez assim traria os pedidos feitos pelo WhatsApp/Instagram/face book pra dentro da plataforma
Oi, Michael. Agradecemos pelo seu comentário. Direcionamos grandes investimentos em tecnologia e inovação e seu feedback é muito importante para continuarmos evoluindo. Conte com a gente!
Gostaria de cancelar meu ifood!!!! Cancelei meu cnpj e meu antigo sócio me lesou e não quer cancelar. Ele está utilizando o meu ifood com o meu cnpj cadastrado cancelado. Ele colocou o aplicativo no celular dele e e-mail. Me ajudem
Rúbia, sentimos muito por essa situação e vamos te ajudar. Para solicitar o cancelamento do seu plano, pedimos que entre em contato com nossa equipe de suporte por meio do Portal do Parceiro, clicando em "Chamados e ajuda" no menu lateral, e depois em "Atendimento". Como você não consegue acessar, utilize o recurso de recuperação de conta: blog-parceiros.ifood.com.br/recuperar-conta-no-ifood/.
Oi, Bárbara! Para acessar o Portal do Parceiro você deve acessar o link . Caso esteja com algum problema no seu acesso ou tenha esquecido e-mail/senha, utilize o recurso de recuperação de conta: blog-parceiros.ifood.com.br/recuperar-conta-no-ifood/
Oi, Zila. Temos uma novidade para você! É possível vender no iFood com CPF, mas existem regras para esse tipo de contrato, que você pode conferir aqui: ms.spr.ly/6057guJU5.
Olá gostaria de uma informação esta mesnsalidade que é cobrada de 100reais se vemdermos acima de 1800reais .. no caso se no mês eu vender 3650 mil reais eu irei pagar 200 reais de mensalidade no mês?
Oii. João, sou cadastrada, no ifood.mas não vendo praticamente nada pelo ifoode no máximo 2 a 3 pedidos por semana. Meus valores estão bem em.conta com.mesmo assim não vendo nada .eu não sei o que fazer
Oi, tudo bem? Nós preparamos um e-book com várias dicas do João do Delivery para você aumentar as suas vendas com iFood. Acesse esse link blog-parceiros.ifood.com.br/materiais-gratuitos/funil-de-vendas/ e confira! Depois, volta aqui e comenta o que você achou! 😉👊
Durante a pandemia eu estava ,sem trabalho, muito deprimida e foi aí que conheci o teu canal, vendo os teus vídeos , descobri que eu podia trabalhar com o Iffood, a partir da minha cozinha ! Obrigada João Barcelos !!!!
Olá gostaria de saber se essa mensalidade de 130 á cada 1800 reais de venda é toda vez que este valor é atingido exemplo meu repasse é semanal se eu vender na primeira semana 1800 são descontados os 130 reais e se na próxima semana eu vender mais 1800 reais vai ter desconto dos 130 reais novamente em cima deste outro 1800 reais mesmo sendo no mesmo mês?
fiz cadastro no ifood eu vendo frango assado, valor na minha loja é R$45,00... somei a taxa de 26% deus 56,7, arredondei para 59,99! Mais minha duvida é a seguinte a taxa de entregua desconta do valor da venda ou o ifood cobra separado do cliente e fica pro ifood? meu plano é o de 130 com a entrega pela propria ifood motoby.
Oi. Conversa com nosso time pelo atendimento no Portal do Parceiro pra gente entender melhor como te ajudar com taxas e esclarecer suas dúvidas quanto a isso, ok? Você pode acessar: portal.ifood.com.br/cases/help.
Oi, Bruno. No Plano Entrega você já paga uma comissão (porcentagem) fixa pra contar com toda a logística iFood, cobrada todo mês e disponível na sua tela financeira do Portal do Parceiro. 😊
Oi, Daniel. Você pode vender com seu CPF no iFood. Dá uma olhadinha nesse artigo aqui pra saber mais: blog-parceiros.ifood.com.br/como-vender-no-ifood-com-cpf/ ;)
Fiz um plano 12% mas não consegui entregador na cidade Estou tentando mudar o plano e não consigo de jeito nenhum, eles não tem quem atenda quem resolva ,não tem suporte vendedores somente na hora de vender depois a gente chama e ninguém responde me mandam pro portal do parceiro onde tem um robô que não resolve merd@ nenhuma, uma plataforma que cobra tanta taxa dos comércios deveriam pagar pessoas reais pra resolver os problemas e dar suporte ter um mínimo de respeito com tanta gente eu espero ansiosamente que apareça uma plataforma séria que atenda bem e dê suporte aos clientes pra quebrar esse iFood no meio , nunca vi tanto desrespeito com as pessoas que trabalham pra eles tá louco! Eu só queria mudar o plano já tenho 1 mês tentando e não consigo .
Minha dúvida, no caso esses 23% é em cada venda, ou no montante do dia, da semana ou do mês? O Ifood me paga, por dia, semana, quinzena ou mês? Obrigada
Oi! Tudo bem? Essa taxa é em cima do seu total de vendas, e você poderá percebê-la na data dos seus repasses. Na sua tela financeira no Portal do Parceiro você também consegue acompanhar mais informações.
Para bebidas e Conveniência, as taxas são altissimas , nosso lucro e pequeno, Sendo que comparado com mercados que também vendem bebidas , porém a taxa para os mercados e de apenas 6% , e pagam somente 450,00 reais de mensalidade só se fizerem 5.000 mil . E como Bebidas todas as taxas ficam em torno de 30% , pago 450,00 de taxa semanal para o Ifood + 100,00 reais ao mês . Então sou pequeno perto de mercado porém pagando 4× mais .
Oi, Érika. Obrigado pelo seu comentário. Direcionamos grandes investimentos em tecnologia e inovação para que milhões de clientes tenham acesso aos estabelecimentos parceiros. Nos preocupamos com a saúde financeira do seu negócio e, por isso, preparamos uma série de conteúdos que podem ajudar você a fazer uma precificação equilibrada e lucrativa no seu negócio. Saiba mais: blog-parceiros.ifood.com.br/precificacao-de-produtos/
Não é bem assim so12%, quem dera que fosse. Esses 12% fica se o cliente pagar diretamente ao estacionamento. É 12% do produto % do pagamento pix % do pagamento cartão % do repasse de 1 semana % de transação Seu produto fica com um valor elevado para conter estas despesas, ficando não atrativo aos olhos do cliente, uma coisa coloquem na cabeça a grande maioria dos mentores de qualquer coisa ou ramo não passam as informações corretas, quem ganha é eles no final das contas. Dúvida? Abre um restaurante e depois me fala.
Oi, Jonathas. Obrigado pelo seu comentário. Direcionamos grandes investimentos em tecnologia e inovação para que milhões de clientes tenham acesso aos estabelecimentos parceiros. Nos preocupamos com a saúde financeira do seu negócio e, por isso, criamos o programa Vantagens do Chef: com ele você consegue economizar nas principais contas do seu negócio, como luz e água, além de serviços essenciais, como contabilidade e marketing. Os descontos podem chegar até a 100%. Veja como o Vantagens do Chef pode ajudar o seu negócio a economizar:
@@ifoodparaparceiros falou falou e não respondeu a pergunta. Vantagem do chff kkk gás de cozinha com 30%de desconto no app quem déra, no Zé aqui da esquina tá mais barato que com os 30%do app
Oi, Douglas. Caso seu faturamento mensal ultrapasse R$ 1.800, você terá esse valor de mensalidade, que constará em sua tela financeira (aba no menu lateral) no Portal do Parceiro. 😃
Oi Raiane, tudo bem? Infelizmente não consigo te ajudar por aqui. Mas as taxas são alinhadas e informadas em seu contrato, mas para melhor lhe esclarecer teremos uma grande equipe aqui portal.ifood.com.br/cases/help para lhe auxiliar no que precisar. Te aguardo por lá!!
Raiane, no contrato é isso,mas na prática não. Eles estão me cobrando td isso mais uma tal de *taxa do plano entrega* que não ta no contrato, no final dá duas vx 26,2%
Bom vídeo. Como ficam os impostos das vendas no ifood. Tenho que emitir nota fiscal da venda ao cliente?. Se for emitir, que valor devo lançar ja que tem acréscimo de transporte, desconto de promocao da loja , desconto de incentivo do ifood, e as vezes o cliente leva o produto com Zero a pagar? Obrigado.
Oi, Edimilson! Sabemos que esse assunto gera muitas dúvidas. Por isso, preparamos um guia completo, explicando como funciona a Nota Fiscal do iFood. Saiba mais aqui: blog-parceiros.ifood.com.br/nota-fiscal-ifood/ 😉👊
Oi, Anderson. No Plano Básico, a comissão do iFood é de 12%, mais taxas de pagamento pelo aplicativo (semelhantes a de uma maquinha de cartões). Caso deseje contar com a logística iFood e milhares de pessoas entregadoras espalhadas pelo país, o Entrega Fácil não possui comissão, você paga por entrega realizada, taxa informada na tela financeira do Portal do Parceiro. 😉
ui cobrada de uma taxa de R$130 que deveria ser cobrada se minhas vendas atingissem o valor de R$1800, sendo que o Ifood espertamente junta todos os valores incluindo a taxa absurda que eles mesmos ganham de 27% e mais o valor da entrega que é repassado para o entregador e não tem nada a ver com meu restaurante .... recebi isso de um colega, é verdade q a taxa de entrega q é cobrada do cliente pelo ifood tambem conta como venda????
Oi, Lucas! Aqui no iFood temos diferentes planos para atender a diferentes necessidades dos nossos parceiros. Pra gente te ajudar melhor, entre em contato pela opção "Chamados e ajuda" do Portal do Parceiro, ok?
Teve uma vez que tomei um prejuízo terivel com o ifood, um cliente fez um pedido de R$ 400,00 reais, mas quando estava perto da hora da entrega o pedido foi cancelado! Entramos em contato com o ifood mas de nada adianta, ainda tem o lado das taxas super abusivas, taxas de clientes que são seus, na maiorias das vezes.kkkk
O ifood continua mesmo com o CNPJ cancelado? Como não tenho o aplicativo eu não consigo um telefone ou um site pra cancelar e o estelionatario continua com o serviço do ifood
Oi, Rúbia. Nesse caso, utilize o recurso de recuperação de conta: blog-parceiros.ifood.com.br/recuperar-conta-no-ifood/ e depois entre em contato com nosso time pela opção "Chamados e ajuda" do Portal do Parceiro.
É sobre o valor do produto comprado apenas. Exemplo: produto de 100 reais entrega de 10 reais, cliente paga 110 reais no total. Dai vai descontar 10 reais da própria entrega (que é do ifood) e os 23%+3,2% sobre o valor dos 100 reais dos produtos.
@@GT4gamerBrasilÉ sobre o valor do produto comprado apenas. Exemplo: produto de 100 reais entrega de 10 reais, cliente paga 110 reais no total. Dai vai descontar 10 reais da própria entrega (que é do ifood) e os 23%+3,2% sobre o valor dos 100 reais dos produtos.
Opa meu brother tira uma dúvida eu recebo meu repasse em 4 semanas pagando uma taxa de 1,19 Se eu quiser mudar pra receber semanal continua com a taxa apenas de 1,19 ou entra mas alguma porcentagem se eu receber por semana
Oi, Diego. As taxas são diferentes para repasses semanais, você pode consultar mais informações em blog-parceiros.ifood.com.br/repasse-semanal. Se ainda tiver dúvidas, entre em contato pelo atendimento no Portal do Parceiro, tudo bem?
Oi Lubia, o valor da mensalidade é debitado diretamente do seu repasse. Para consultar a sua fatura, acesse o Portal do Parceiro e depois clique em Financeiro.
Oi, Lubia. A mensalidade é cobrada quando a loja vende acima de R$ 1.800 ao mês. Se for o seu caso, entre em contato por meio da opção "Chamados e ajuda" no Portal do Parceiro pra que possamos te orientar sobre esse pagamento. :)
E em caso de retirada? Fui ativar "retirada" em minha loja, mas não há nenhuma clareza em relação à taxa. Nas condições diz: 3.3. Em virtude da realização dos Pedidos Pra retirar, o iFood fará jus à Comissão no valor de 12% 3.4. Apenas para fins de clareza, a Comissão Pra retirar não terá qualquer impacto na Comissão. Qual a taxa finalmente sobre minha venda quando ativo retirada e o cliente opta em retira-lo??
Oi, Thiago! Pra entender melhor sobre as taxas aplicadas, entre em contato com nosso time de especialistas pela opção "Chamados e ajuda" do Portal do Parceiro. 😉
Antes eu usava a entrega do ifood, passei a usar entrega própria, so que o ifood ta somando o valor total da entrega (valor do produto + frete) e fazendo o desconto, do percentual do app, resumindo...to pagando 12% do produto, da entrega e ainda pago as txs de operações, aí fica dificil pro estabelecimento.
Olá Leandro, sentimos muito por isso e essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse. Mas não se preocupe, procure um dos nossos canais de atendimento que vamos te ajudar.
Oi, Leandro. Nos acione pela opção de suporte no Portal do Parceiro pra entendermos melhor o motivo. Recomendamos também consultar sua tela financeira por lá. ;)
Oi, Érika. Alguns cupons são custeados pelo restaurante. Para entender se é esse o seu caso, acesse a tela financeira no Portal do Parceiro, ou nos acione pelo chat em "Chamados e ajuda" no menu lateral.
Oi, Carlos. Isso mesmo, a mensalidade é sempre cobrada quando a loja vende acima de R$ 1.800 ao mês. Uma dica interessante é aderir ao programa "Vantagens do Chef", é gratuito e você economiza nas principais contas do seu restaurante. Saiba mais em: blog-parceiros.ifood.com.br/vantagens-do-chef.
João já tenho vários anos no aifood eu tenho o plano básico, eu tiro 20% mais 100,00 no fechamento da semana ainda não bate meu valor ,você pode me explicar isso então estão me passando à perna
Oi, Ana. Para esclarecer suas dúvidas quanto a taxas, é fundamental que o contato continue pelo Portal do Parceiro. Primeiro, acesse a sua tela financeira e contrato por lá e, se ainda precisar de suporte, clique em Chamados e ajuda no menu lateral para conversar com nossos especialistas.
Como faço para entender melhor , existe vídeo ensinando passa a passo?, Estou com dificuldade para mexer em itens em promoção, não consigo alterar a foto,como faço
Oi, Lubia. Temos alguns vídeos aqui no canal, cada um explicando uma nova funcionalidade do canal. Também temos um blog com conteúdo exclusivo para nossos parceiros: blog-parceiros.ifood.com.br
Olá, tudo bem? Vale muito a pena! O vídeo que o João menciona é esse aqui: th-cam.com/video/3q42KpEawMU/w-d-xo.html assista ele e aprenda tudo que precisa para começar a vender pelo app. Conte com a gente!
Oi, Luciano. Para saber mais sobre modalidades e taxas de entrega, acesse: blog-parceiros.ifood.com.br/entrega-de-comida. Lá tem todas as informações necessárias. 😉
Taxas absurdas sim, taxa para receber semanal, já não basta cobrar 27% ainda tenho que pagar taxa pra tudo, e nunca é pra 30 dias e sim tudo aquilo que se vende no dia será pago sempre após 30 dias, se vende dia 10 recebe 10 do próximo mês,11,11 do próximo mês, quando deveria ser sempre tudo que vender do dia 1 ao 30 receber dia 1 do mês seguinte esse sim seria o correto do mensal
João, existe no meu repasse, uma taxa além dessas que vc citou no vídeo. "Taxa do Plano Entrega". Estou há alguns dias correndo atrás de saber a que se refere esta taxa e nem no chamado que abri no iFood, eles conseguem me responder. Você consegue me ajudar? Vale ressaltar que esta taxa é além da taxa de comissão de 23%!
Oi, Aline. Sentimos muito por isso, essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse. Não conseguimos te ajudar por aqui, mas você pode entrar em contato com a gente através do portal do parceiro e também através do link: linktr.ee/ifood.brasil na opção "Parceiros".
Estou com o mesmo problema seu, já abri chamados e até agora nao responderam, vou esperar mais uma semana , se nao tiver retorno vou procurar Procon e Reclame aqui, quem sabe por lá eles respondem
Estou com mesmo problema, agora estão mexendo no financeiro há quase 2 semanas, ruim demais não detalham nada ,eu também senão resolver vou para o Procon
Oi, Will. Temos diferentes planos de assinatura e você conferi-los e selecionar o que melhor te atende acessando nossa página de cadastro: parceiros.ifood.com.br/restaurante. Lá ainda temos um chat exclusivo pra tirar todas as suas dúvidas. 😄
Oi Paulo, o valor é descontado direto no seu repasse. Após o cadastro e ativação da sua loja, você pode consultar o lançamento na aba Financeira do Portal do Parceiro.
Olá Maicon, tudo bem? Para saber mais sobre as estratégias de uma boa promoção e como elas podem sim ajudar o seu negócio a crescer veja o nosso vídeo: th-cam.com/video/RqVtj2uS8uM/w-d-xo.html
Oi Daniel, tudo bem? Infelizmente não consigo te ajudar por aqui, mas para melhor lhe esclarecer teremos uma grande equipe aqui portal.ifood.com.br/cases/help para lhe auxiliar no que precisar. Te aguardo por lá!!
Bom tenho uma dúvida, eu possuo uma lancheria, e ouve um ocorrido onde o cliente recebeu o pedido pago online e depois cancelou, tentei chamar o suporte e me disseram que o ifood não tem nada a ver com isso pois eu trabalho com entrega própria e não do ifood, qual vantagem eu ainda tenho pra continuar com essa plataforma horrível?
Buscamos sempre melhorar a sua experiência com a gente e estamos desenvolvendo diferentes iniciativas pra isso. Confira aqui tudo o que está sendo feito: blog-parceiros.ifood.com.br/restaurante-ifood/
Oi Adriele. Temos uma equipe de suporte à disposição para te ajudar. Por se tratar de um assunto financeiro, é fundamental que nossa equipe analise o seu caso individualmente e dê a orientação mais segura. Para acioná-lo, vá ao Portal do Parceiro, clique em "Chamados e ajuda" e logo depois em "Atendimento".
É um absurdo essas taxas cobradas a gente trabalha trabalha trabalha, vende vende vende, achando que vai ficar tudo bem.. que a gente vai dar conta dos custos.. e na hora de receber os repasses.. vc pode vender 1.000 reais só vai receber 100 reais. ( um exemplo) ** sendo que fica muito pior... eu troquei o plano de repasses para semanal logo no primeiro mês, pra ver se melhorava.. e só piorou.. e pior ainda vc pede auxílio no portal e eles não dão um suporte... é um inferno!! Eu já não aguento mais!! E o pior de tudo é a dó que eu fico de fechar o restaurante, FICO SENTIDA PELIS MEUS DOS CLIENTES. 😢😢😢😢😢
Oi, Sam. Você já conhece o programa Vantagens do Chef e outros incentivos iFood? Com eles você consegue descontos em diversas contas da sua operação de delivery e ainda pode alavancar suas vendas!
Nesse vídeo explicaremos tudo sobre as taxas do iFood, qual o melhor plano para o seu negócio, como é possível fazer a antecipação do repasse e onde você encontra todas essas informações dentro do Portal do Parceiro.
fiz cadastro no ifood eu vendo frango assado, valor na minha loja é R$45,00... somei a taxa de 26% deus 56,7, arredondei para 59,99! Mais minha duvida é a seguinte a taxa de entregua desconta do valor da venda ou o ifood cobra separado do cliente e fica pro ifood? meu plano é o de 130 com a entrega pela propria ifood motoby.
Tenho entrega própria e cobro as taxas de acordo com cada km na entrega, o ifood desconta a taxa de 12% em cima da minha taxa de entrega também.....??????
Quanto é pago por km ao motoboy sou eu que pago ?
Onde encontro a tabela das taxas de entrega por km? Tanto da entrega sob demanda quanto entrega parceira.
Taxa de maquininha absurda, a maioria das máquinas é menos de 2% e ainda o dinheiro lá gera rendimentos.
Poderia me explicar sobre a taxa exata pq na minhas contas o meu está dando quase 35% com motoboy de vcs, as promoções que fala que repassa está sendo cobrado, taxa 0,99 que o cliente paga está cobrando minha tbm, gostaria de saber qual porcentagem devo cobrar ao certo, pq todos os itens nunca recebo o valor que deveria, ainda estou colocando 33% e quando vou ver o valor não bate..
parabéns Juão cê é top
oiiii boa noite
Adorei e aprendi muito...
Que bom que gostou! Continue nos acompanhando para mais.
é MUITO importante dizer que além da taxa de plano entrega de 23% é pago TAMBÉM a taxa de entrega em cada venda. ou seja, vc paga dobrado por entrega pq um é a taxa do plano e o outro da propria entrega. o gasto é exorbitante pq ofereço entrega gratis até determinada localização!
Olá, Leslieli. Tudo bem?
Para resolver essa questão, sugerimos abrir um chamado para que nosso time possa analisar seu caso individualmente. Basta clicar em "Ajuda" no canto superior à direita.
Bom dia quero saber sobre os cupons de desxconto
Oi. Tudo bem? Você pode saber mais sobre cupons pela aba Promoções ou Campanha Inteligente no seu Portal do Parceiro, mas se tiver qualquer dúvida, pode nos falar!
Sobre o cupom de desconto , o iffod reembolsa a loja ?
Oi, Paola. Os cupons de uso exclusivo no seu estabelecimento (que não podem ser usados em nenhuma outra loja), são subsidiados pelo restaurante.
Quem não vende 1800 não cobra mensalidade , só a taça de 12% certo ?
Oi, Paola. A mensalidade é cobrada apenas se o restaurante faturar acima de R$ 1.800, já a taxa (porcentagem) varia de acordo com o plano que for selecionado por você no cadastro.
essa taxa de 23% é cobrado toda quarta ou é por mes
Oi, Digao. A taxa de 23% de comissão é cobrada sobre o valor total dos pedidos feitos na plataforma.
No caso a mensalidade só é paga Se atingir o valor citado ?
Gostei muito
😁 🚀 👏 😍
Muito bom ❤
Que bom que te ajudou por aí, Kelcy! ☺️
O Ifood tá descontando mais de 50/ do meu dinheiro no plano entregador
Meu tbm. Um baita absurdo e eu acabei parando com esse serviço.
De uma venda que fiz de 50,00 recebi 14,50 . Que roubo
Foi cobrado quase 30% de mim em 1 venda de 57$
Como entrar em contato pelo ifood, ainda tenho dúvidas sobre taxas e não consigo falar com ninguem
Oi, Lidiane. Se ainda não for cadastrada, você pode acessar este link para contato com nosso time: wa.me/message/D3ITB3SECAC6B1
@@ifoodparaparceiros Eu sou cadastrada e não consigo atendimento em lugar nenhum
não tô conseguindo me cadastrar
Oi, Marina! Vamos te ajudar com isso, ok? Temos um canal exclusivo para falar sobre cadastro no WhatsApp. Basta acessar aqui: wa.me/message/D3ITB3SECAC6B1 ☺️
Tenho entrega própria e cobro as taxas de acordo com cada km na entrega, o ifood desconta a taxa de 12% em cima da minha taxa de entrega também.....??????
Oi, Rubia. A cobrança é feita em cima do valor final que aparece no aplicativo para a gente (e para o cliente).
@@ifoodparaparceirossafadeza querem ganhar sobre a entrega que nem fizeram ..rapaz !
Nossa Me cadastrei faz 5 dias. Eu vendo 200 eu perdi 120. De tudo que eu vendi, eu só fiquei com 80 reais. Eu perdi muito material, Tevi pedido de 23 reais que eu só ganhei 2,15 isso é um absurdo, muita taxa
Oi David. Nos preocupamos com a saúde financeira do seu negócio e, por isso, preparamos uma série de conteúdos que podem ajudar você a fazer uma precificação equilibrada e lucrativa no seu negócio. Saiba mais: blog-parceiros.ifood.com.br/precificacao-de-produtos/ ❤️👊🚀
Um absurdo dizer que desconta apenas 23% no Ifood, mas se parar para ver está descontado quase 50% . Gostaria de uma explicação. E detalhe, a plataforma não responde os chamados e ajuda que solicitamos por lá.
Oi Jhennyfer, tudo bem? Caso você queira esclarecer alguma dúvida sobre os valores pagos ao iFood ou repasses, você pode contar com nossos canais de atendimento. Acesse o Portal do Parceiro iFood e, no menu lateral, clique no botão "Chamados e ajuda". Logo depois clique em "Atendimento" e selecione o motivo do seu contato. Assim nossa equipe interna poderá ajudar você!
Eu vendi pôr 1580 reais esse mês mas eles ta cobrando 100 reais de mensalidade, não eram acima de 1800 ????😰 Eu não entendi será que foi um erro no cálculo deles
Oi. Por se tratar de um assunto financeiro, precisamos que entre em contato direto pelo Portal do Parceiro na opção Chamados e ajuda. Dessa forma poderemos dar as orientações mais seguras. :)
@@ifoodparaparceiros ok obrigado vou fazer isso
Se eu não vender na semana o ifood cobra taxa ?
As taxas são cobradas por porcentagem em cima das vendas feitas. :)
Boa tarde gostaria de saber sobre a taxa que descontam " valores pago pelo cliente ao Ifood " que taxa é está, obrigado
Oi tudo bem? Caso você queira esclarecer alguma dúvida sobre os valores pagos ao iFood ou repasses, você pode contar com nossos canais de atendimento. Acesse o Portal do Parceiro iFood e, no menu lateral, clique no botão "Chamados e ajuda". Logo depois clique em "Atendimento" e selecione o motivo do seu contato. Assim nossa equipe interna poderá ajudar você! :)
Mas essa conta que ele fez ai, o aplicativo pelo que vir nao faz desse jeito
Oi, Jackson. Se precisar de ajuda para o seu caso especificamente, nosso time poderá prestar maior suporte pela opção de atendimento em "Chamados e ajuda" no Portal do Parceiro.
Mas e no caso de vendas de Supermercado? as taxas são diferentes? pois você pagar 23% de um produto cujo está lucrando 100% é tranquilo, agora pagar 23% + imposto sobre um produto no qual está lucrando entre 20 e 30% é inviável, tem taxas diferentes? grato pela resposta
Aqui no iFood temos diferentes planos para atender a diferentes necessidades dos nossos parceiros. Acesse nossa página de cadastro parceiros.ifood.com.br/mercado para consultar os planos e valores de cada um. 😉
Olá! As taxas do repasse semanal são cobradas sobre cada repasse ou sobre cada venda assim como as outras taxas?
Oi Mateus, tudo bem? Caso você queira esclarecer alguma dúvida sobre os valores pagos ao iFood ou repasses, você pode contar com nossos canais de atendimento. Acesse o Portal do Parceiro iFood e, no menu lateral, clique no botão "Chamados e ajuda". Logo depois clique em "Atendimento" e selecione o motivo do seu contato. Assim nossa equipe interna poderá ajudar você! :)
Fui num evento de franquias em SP q um dono de franquia me disse q o ifood cobra apenas 5% de taxa a ele. Enquanto para negócios pequenos cobra 12%. Um completo absurdo.
Pessoal muito preocupado com taxas. Têm um sócio que vende num raio que não venderia ou não entregaria, que entrega e ainda cobra pra vc e põe a grana na sua conta e nao quer pagar por isso? Puz a creperia da minha irmã no Ifood, a contragosto dela. Ela vende um produto ótimo a um preço baixo e tem boa margem. Só que tinha que vender 4 crepes pra atingir o valor mínimo e assim tinha poucos pedidos. Minha sobrinha resolveu o problema. Dobrou os preços na plataforma, assim com um duplo já fecha o valor mínimo. Agora sai mais pedidos. E continua com preços competitivos no mercado de crepes. Entenderam?
Oi, Waldir. Parabéns pela excelente estratégia e obrigado por compartilhar conosco. Sucesso para a creperia 👏❤️🤩
A mensalidade é sobre as vendas brutas ou líquidas depois das taxas descontadas? Se for de vendas brutas é um absurdo!
Oi, Lari! Para entender melhor entre em contato com nosso time pelo Portal do Parceiro ;)
A taxa de 27 por cento é por cada produto ou por entrega
rapaz mais que 30 porcento
Uma pena que os consultores nao informam isso no momento do cadastro. Eles falam que é apenas 12%. Porem tem mais os 3.59% de pedidos pagos on line e mais 1.59% de antecipação de pagamento para 7 dias ao inves de 30 dias. Se nao fosse outro comerciante mais experiente abrir meus olhos, estaria perdendo ate hoje.
Oi Meline. Nos preocupamos com a saúde financeira do seu negócio e, por isso, preparamos uma série de conteúdos que podem ajudar você a fazer uma precificação equilibrada e lucrativa no seu negócio. Saiba mais: blog-parceiros.ifood.com.br/precificacao-de-produtos/ 😉
Pra mi.m que vendo pouquíssimo eu estou quase desistindo do ifood.
Eu tbm viu ,não vi vantagem ,eles lucram absurdamente em cima da gente,e quando a gente vê o repasse vc leva um susto ,dá onde eles tiram tanta taxa,
Alguém pode me ajudar ? Desejo um suporte humano se possível, falar com robô n resolve.
Me cadastrei no ifood , mas só estou tento prejuízo, vendi 1300 nesse mês.
Não recebi nem a metade .🤦♀️
Oi, Angela! Como vai?
Você pode conferir o detalhamento do seu repasse na aba Financeiro, do Portal do Parceiro.
Caso você acredite que há algum erro ou tenha alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos à disposição na aba "Chamados e ajuda" do Portal do Parceiro.
Comigo aconteceu a mesma coisa,vendi quase mil de acai ,não recebi nem 300 reais que nem pagou meus custos ,as taxas deles são altíssimas,
@@ems_entretnewsPor isso que tem que fazer os cálculos certinho para nao entrar em prejuizo. Lembrando que o valor do faturamento do ifood mostrado é o valor bruto (preços dos seus produtos + as taxa de entrega paga pelo cliente).
Se seu produto é de 100 reais e vc vender 10 no mês, o valor mostrado no app é de 1000 + todas as taxas de entrega que o cliente pagou.
Ex. Todos os pedidos tiveram 20 reais de taxa de entrega pagas pelo cliente para o ifood. O valor final mostrando no app sera de (100x10 + 20×10 = 1200 reais).
Dai entra os descontos das taxas de 23% + 3,2%
1000 x (0,23 + 0,032) = 262 reais.
Valor que vc receberá no final seria 1000 - 262 (taxas do ifood) - 200 (taxa de entrega paga pelo cliente PARA o ifood) = 738 reais.
Então no total de 1200 reais de faturamento, você recebe 738 no total (nada além do que é explicado das taxas)
Por isso que tem que fazer os cálculos certinho para nao entrar em prejuizo. Lembrando que o valor do faturamento do ifood mostrado é o valor bruto (preços dos seus produtos + as taxa de entrega paga pelo cliente).
Se seu produto é de 100 reais e vc vender 10 no mês, o valor mostrado no app é de 1000 + todas as taxas de entrega que o cliente pagou.
Ex. Todos os pedidos tiveram 20 reais de taxa de entrega pagas pelo cliente para o ifood. O valor final mostrando no app sera de (100x10 + 20×10 = 1200 reais).
Dai entra os descontos das taxas de 23% + 3,2%
1000 x (0,23 + 0,032) = 262 reais.
Valor que vc receberá no final seria 1000 - 262 (taxas do ifood) - 200 (taxa de entrega paga pelo cliente PARA o ifood) = 738 reais.
Então no total de 1200 reais de faturamento, você recebe 738 no total (nada além do que é explicado das taxas)
João. Tem como me explicar se eu não quiser mais continuar tem fidelidade?
Obrigada João...Minha duvida era exatamente quen acrescenta as taxas nos produtos ...Eu ou o proprio Ifood?..Deus abençoe👏👏👏
Que bom que te ajudou! Qualquer outra dúvida, pode enviar mensagem pra gente. :)
o ifood vai descontar alguma porcentagem se o cliente n quiser pagar pelo aplicatico do ifood e preferir pagar a vista no dinheiro ou na minha maquininha?
Oi, Max! Tudo bem? Você consegue consultar todas as taxas aplicadas lá na tela "Financeiro" do Portal. Caso tenha qualquer dúvida, não deixe de acionar o nosso time na opção "Chamados e ajuda" ;)
Nao to entendendo nada, a taxa é 12 % fiz uma venda hj de 50 reais + 7 reais da taxa de entrega 57$ o app ta falando que vou receber 39$ isso porque eu pageu 7$ pro moto bou do meu bolso nao da pra entender nada
Oi, Giovani. O cálculo da taxa pode incluir outras variáveis além dos 12%, como a taxa de serviço e o valor destinado à entrega. Para saber o valor detalhado de cada item (taxas do iFood, taxa de entrega, e o que será repassado), você pode acessar o Painel de Financeiro no Portal do Parceiro e verificar os detalhes da transação. Se tiver alguma dúvida, fale com um de nossos especialistas.
Então por que cobram a taxa de pagamento online mesmo quando o pagamento e para ser feito para o restaurante? O entregador não leva a máquina do estacionamento pq o ifood obriga eles a levarem a máquina da plataforma
Oi, Jorcelene. Tudo bem? A taxa de pagamento online é válida somente para pagamentos processados via iFood. Caso você identifique alguma divergência, abra um chamado no Portal do Parceiro que nossos especialistas irão analisar, tá bem?
Se uma cobrança de 23% de um negócio não é exagerada alem das outras taxas e ainda vai pegar 150 de mensalidade e fala isso tudo com sorriso no rosto.....
Eu retiro o meu chapéu pra vcs
Oi. Tudoo bem? A mensalidade só é cobrada caso o restaurante fature acima de R$ 1.800 por mês. Entendemos seu ponto de vista e, por isso, preparamos uma série de conteúdos para ajudar você a fazer uma precificação equilibrada e lucrativa no seu negócio. Para acessar, clique em: blog-parceiros.ifood.com.br/precificacao-de-produtos.
Boa tarde Barcellos?Eu estou com medo de vender o combo de um produto.
Gostaria de saber se a pessoa vender um combo a taxa vai ser de um produto normal.
Ou ele vai ter taxa auterada por ser um combo?
Muito obrigado ficarei no aguardo da resppsta.❤
Ei tudo bem? As taxas são aplicadas sobre os produtos inclusos no combo. Caso você queira esclarecer alguma dúvida sobre os valores pagos ao iFood ou repasses, você pode contar com nossos canais de atendimento. Acesse o Portal do Parceiro iFood e, no menu lateral, clique no botão "Chamados e ajuda".
Não estou conseguindo falar com vocês, então me explica o meu plano e o segundo o de 23%,
Ontem fiz 64,00 reais de venda e vou receber só 23,00 não entendi?
Oi, Carlos! Você pode acompanhar o desempenho financeiro da sua loja, é direto pela aba "Financeiro" após acessar com e-mail e senha o Portal do Parceiro (portal.ifood.com.br/login). Já pra verificar históricos de pedidos, o site é o mesmo, porém você deve selecionar "Pedidos" no menu lateral e filtrar pelo período que deseja. 😉
Em pouco mais de um mês com plano entrega percebi que o problema não são das taxas e sim o frete. Brasileiro não gosta de pagar frete, se bota frete grátis ate 3km vende muito mais n lucra o suficiente pra custear esse gasto e se cobra o frete do cliente os pedidos não saem. Seria mais lucrativo para plataforma e para alguns restaurantes outro plano além desses 2 oferecidos como por exemplo: Um que tenha uma taxa maior talvez 25%, mais que o frete fosse custeado pela plataforma em um raio de 3km ou 5km.
Outro ponto que atrapalha muito e o filtro de frete grátis na hora do cliente comprar, ele já vai ali direto por querer economizar no pedido e se vc não fornece já esta automaticamente "excluido".
Pensando de uma forma geral isso traria mais clientes para plataforma e mais pedidos concluídos gerando mais receita e lucro para todos pois não e novidade que muitos restaurantes praticam preços muito mais altos no "cardápio" do ifood do que na loja física. talvez assim traria os pedidos feitos pelo WhatsApp/Instagram/face book pra dentro da plataforma
Oi, Michael. Agradecemos pelo seu comentário. Direcionamos grandes investimentos em tecnologia e inovação e seu feedback é muito importante para continuarmos evoluindo. Conte com a gente!
Gostaria de cancelar meu ifood!!!! Cancelei meu cnpj e meu antigo sócio me lesou e não quer cancelar. Ele está utilizando o meu ifood com o meu cnpj cadastrado cancelado. Ele colocou o aplicativo no celular dele e e-mail. Me ajudem
Rúbia, sentimos muito por essa situação e vamos te ajudar. Para solicitar o cancelamento do seu plano, pedimos que entre em contato com nossa equipe de suporte por meio do Portal do Parceiro, clicando em "Chamados e ajuda" no menu lateral, e depois em "Atendimento". Como você não consegue acessar, utilize o recurso de recuperação de conta: blog-parceiros.ifood.com.br/recuperar-conta-no-ifood/.
Boa noite! Já cadastrei no ifood e gostaria de voltar mas não estou conseguindo. Pode me ajudar?
Oi, Bárbara! Para acessar o Portal do Parceiro você deve acessar o link . Caso esteja com algum problema no seu acesso ou tenha esquecido e-mail/senha, utilize o recurso de recuperação de conta: blog-parceiros.ifood.com.br/recuperar-conta-no-ifood/
Eu não posso fazer oMEI e nem CNPJ eu não posso entrar no IFood . Boa Noite.
Oi, Zila. Temos uma novidade para você! É possível vender no iFood com CPF, mas existem regras para esse tipo de contrato, que você pode conferir aqui: ms.spr.ly/6057guJU5.
Olá gostaria de uma informação esta mesnsalidade que é cobrada de 100reais se vemdermos acima de 1800reais .. no caso se no mês eu vender 3650 mil reais eu irei pagar 200 reais de mensalidade no mês?
Oi. A mensalidade é um valor fixo, não importa se você faturar no mês exatos R$ 1.800 ou R$ 5.000. 😉
Oii. João, sou cadastrada, no ifood.mas não vendo praticamente nada pelo ifoode no máximo 2 a 3 pedidos por semana. Meus valores estão bem em.conta com.mesmo assim não vendo nada .eu não sei o que fazer
Oi, tudo bem? Nós preparamos um e-book com várias dicas do João do Delivery para você aumentar as suas vendas com iFood. Acesse esse link blog-parceiros.ifood.com.br/materiais-gratuitos/funil-de-vendas/ e confira! Depois, volta aqui e comenta o que você achou! 😉👊
Se eu respirar com o aplicativo aberto eu também pago taxa??
Taxa pra tudo !!!!!!!! 🤯
João, eu pretendo trabalhar com massas, te pergunto quando chegar o inverno posso acrescentar feijoada ?
Ei, Antonio! Pode sim :) Não deixe de consultar nosso time para garantir que todas as configurações estarão certinhas, ok?
Durante a pandemia eu estava ,sem trabalho, muito deprimida e foi aí que conheci o teu canal, vendo os teus vídeos , descobri que eu podia trabalhar com o Iffood, a partir da minha cozinha ! Obrigada João Barcelos !!!!
Oi, Maria! Obrigado por seu comentário. Não deixa de acompanha a gente pra não perder nenhum vídeo do Programa do João, com conteúdos incríveis, blz?
Olá gostaria de saber se essa mensalidade de 130 á cada 1800 reais de venda é toda vez que este valor é atingido exemplo meu repasse é semanal se eu vender na primeira semana 1800 são descontados os 130 reais e se na próxima semana eu vender mais 1800 reais vai ter desconto dos 130 reais novamente em cima deste outro 1800 reais mesmo sendo no mesmo mês?
Oi, Alessandra. Esse valor é referente a uma mensalidade. Ou seja, somente é cobrado se você faturar R$ 1.800 ou mais em um mês.
fiz cadastro no ifood eu vendo frango assado, valor na minha loja é R$45,00... somei a taxa de 26% deus 56,7, arredondei para 59,99! Mais minha duvida é a seguinte a taxa de entregua desconta do valor da venda ou o ifood cobra separado do cliente e fica pro ifood? meu plano é o de 130 com a entrega pela propria ifood motoby.
Oi. Conversa com nosso time pelo atendimento no Portal do Parceiro pra gente entender melhor como te ajudar com taxas e esclarecer suas dúvidas quanto a isso, ok? Você pode acessar: portal.ifood.com.br/cases/help.
É pq n desconta esse valor da mensalidade, ja do valor que temos a receber ? Eu acho, seria mais facil
no plano entrega o entregador solicitado recebe do ifood ou desconta do restaurante?
Oi, Bruno. No Plano Entrega você já paga uma comissão (porcentagem) fixa pra contar com toda a logística iFood, cobrada todo mês e disponível na sua tela financeira do Portal do Parceiro. 😊
Eu pedi pra ele cancelar o ifood logo que eu cancelei o cnpj e ele se nega
Precisa ter CNPJ ou pode ser feito cadastro por CPF mesmo?
Oi, Daniel. Você pode vender com seu CPF no iFood. Dá uma olhadinha nesse artigo aqui pra saber mais: blog-parceiros.ifood.com.br/como-vender-no-ifood-com-cpf/ ;)
Fiz um plano 12% mas não consegui entregador na cidade
Estou tentando mudar o plano e não consigo de jeito nenhum, eles não tem quem atenda quem resolva ,não tem suporte vendedores somente na hora de vender depois a gente chama e ninguém responde me mandam pro portal do parceiro onde tem um robô que não resolve merd@ nenhuma, uma plataforma que cobra tanta taxa dos comércios deveriam pagar pessoas reais pra resolver os problemas e dar suporte ter um mínimo de respeito com tanta gente eu espero ansiosamente que apareça uma plataforma séria que atenda bem e dê suporte aos clientes pra quebrar esse iFood no meio , nunca vi tanto desrespeito com as pessoas que trabalham pra eles tá louco!
Eu só queria mudar o plano já tenho 1 mês tentando e não consigo .
Olá,se em 30 dias não vender nada ou vender pouco.
Oi, Sandra. Quais são suas dúvidas exatamente? :)) Nos conte com mais detalhes para podermos te ajudar.
Minha dúvida, no caso esses 23% é em cada venda, ou no montante do dia, da semana ou do mês? O Ifood me paga, por dia, semana, quinzena ou mês? Obrigada
Oi! Tudo bem? Essa taxa é em cima do seu total de vendas, e você poderá percebê-la na data dos seus repasses. Na sua tela financeira no Portal do Parceiro você também consegue acompanhar mais informações.
Para bebidas e Conveniência, as taxas são altissimas , nosso lucro e pequeno, Sendo que comparado com mercados que também vendem bebidas , porém a taxa para os mercados e de apenas 6% , e pagam somente 450,00 reais de mensalidade só se fizerem 5.000 mil .
E como Bebidas todas as taxas ficam em torno de 30% , pago 450,00 de taxa semanal para o Ifood + 100,00 reais ao mês .
Então sou pequeno perto de mercado porém pagando 4× mais .
Oi, Érika. Obrigado pelo seu comentário. Direcionamos grandes investimentos em tecnologia e inovação para que milhões de clientes tenham acesso aos estabelecimentos parceiros. Nos preocupamos com a saúde financeira do seu negócio e, por isso, preparamos uma série de conteúdos que podem ajudar você a fazer uma precificação equilibrada e lucrativa no seu negócio. Saiba mais: blog-parceiros.ifood.com.br/precificacao-de-produtos/
Alguém sabe se o ifood cobra encima do montante final ou a taxa de entrega própria a empresa recebe completa sem desconto?
Oi. Você pode verificar mais informações sobre comissão e taxas do iFood em seu contrato e pela tela financeira do Portal do Parceiro. 🙂
Não é bem assim so12%, quem dera que fosse. Esses 12% fica se o cliente pagar diretamente ao estacionamento.
É 12% do produto
% do pagamento pix
% do pagamento cartão
% do repasse de 1 semana
% de transação
Seu produto fica com um valor elevado para conter estas despesas, ficando não atrativo aos olhos do cliente, uma coisa coloquem na cabeça a grande maioria dos mentores de qualquer coisa ou ramo não passam as informações corretas, quem ganha é eles no final das contas. Dúvida? Abre um restaurante e depois me fala.
Oi, Jonathas. Obrigado pelo seu comentário. Direcionamos grandes investimentos em tecnologia e inovação para que milhões de clientes tenham acesso aos estabelecimentos parceiros. Nos preocupamos com a saúde financeira do seu negócio e, por isso, criamos o programa Vantagens do Chef: com ele você consegue economizar nas principais contas do seu negócio, como luz e água, além de serviços essenciais, como contabilidade e marketing. Os descontos podem chegar até a 100%. Veja como o Vantagens do Chef pode ajudar o seu negócio a economizar:
@@ifoodparaparceiros falou falou e não respondeu a pergunta. Vantagem do chff kkk gás de cozinha com 30%de desconto no app quem déra, no Zé aqui da esquina tá mais barato que com os 30%do app
como vem descriminado o desconto da mensalidade de 130,00
Oi, Douglas. Caso seu faturamento mensal ultrapasse R$ 1.800, você terá esse valor de mensalidade, que constará em sua tela financeira (aba no menu lateral) no Portal do Parceiro. 😃
Quem puder me responde no Plano entregador vou pagar 23% +3,2?
Oi Raiane, tudo bem? Infelizmente não consigo te ajudar por aqui. Mas as taxas são alinhadas e informadas em seu contrato, mas para melhor lhe esclarecer teremos uma grande equipe aqui portal.ifood.com.br/cases/help para lhe auxiliar no que precisar. Te aguardo por lá!!
Raiane, no contrato é isso,mas na prática não. Eles estão me cobrando td isso mais uma tal de *taxa do plano entrega* que não ta no contrato, no final dá duas vx 26,2%
e o pior de td, nao dao explicação sobre o que é.
@@iranibarbosadesousa2380 complicado assim 😔
O meu também tá vindo esses desconto e até hoje não me informaram nada .
Bom vídeo. Como ficam os impostos das vendas no ifood. Tenho que emitir nota fiscal da venda ao cliente?. Se for emitir, que valor devo lançar ja que tem acréscimo de transporte, desconto de promocao da loja , desconto de incentivo do ifood, e as vezes o cliente leva o produto com Zero a pagar? Obrigado.
Oi, Edimilson! Sabemos que esse assunto gera muitas dúvidas. Por isso, preparamos um guia completo, explicando como funciona a Nota Fiscal do iFood. Saiba mais aqui: blog-parceiros.ifood.com.br/nota-fiscal-ifood/ 😉👊
no plano básico o ifood cobra porcentagem sobre as taxas de entrega?
Oi, Anderson. No Plano Básico, a comissão do iFood é de 12%, mais taxas de pagamento pelo aplicativo (semelhantes a de uma maquinha de cartões). Caso deseje contar com a logística iFood e milhares de pessoas entregadoras espalhadas pelo país, o Entrega Fácil não possui comissão, você paga por entrega realizada, taxa informada na tela financeira do Portal do Parceiro. 😉
ui cobrada de uma taxa de R$130 que deveria ser cobrada se minhas vendas atingissem o valor de R$1800, sendo que o Ifood espertamente junta todos os valores incluindo a taxa absurda que eles mesmos ganham de 27% e mais o valor da entrega que é repassado para o entregador e não tem nada a ver com meu restaurante .... recebi isso de um colega, é verdade q a taxa de entrega q é cobrada do cliente pelo ifood tambem conta como venda????
Oi, Lucas! Aqui no iFood temos diferentes planos para atender a diferentes necessidades dos nossos parceiros. Pra gente te ajudar melhor, entre em contato pela opção "Chamados e ajuda" do Portal do Parceiro, ok?
É isso mesmo, eles me cobraram 130 como se eu tivesse vendido 1900 sendo que não chegou a isso sem as taxas, vou acionar o procon
Teve uma vez que tomei um prejuízo terivel com o ifood, um cliente fez um pedido de R$ 400,00 reais, mas quando estava perto da hora da entrega o pedido foi cancelado!
Entramos em contato com o ifood mas de nada adianta, ainda tem o lado das taxas super abusivas, taxas de clientes que são seus, na maiorias das vezes.kkkk
O ifood continua mesmo com o CNPJ cancelado? Como não tenho o aplicativo eu não consigo um telefone ou um site pra cancelar e o estelionatario continua com o serviço do ifood
Oi, Rúbia. Nesse caso, utilize o recurso de recuperação de conta: blog-parceiros.ifood.com.br/recuperar-conta-no-ifood/ e depois entre em contato com nosso time pela opção "Chamados e ajuda" do Portal do Parceiro.
Os meus produtos não consigo colocar os valores das taxas em cima porque fica muito caro e loja nova vcs não ajudam
Olá João, tenho uma dúvida, a taxa de 23% + 3.2% envolve o total de pedidos contando o valor de entrega? Ou só o valor do prato?
Também quero sabe essa dúvida
O ifood fica com 26.2% mais a taxa da entrega ou a taxa da entrega e do estabelecimento
Ninguém responde isso, conseguiram descobrir?
É sobre o valor do produto comprado apenas. Exemplo: produto de 100 reais entrega de 10 reais, cliente paga 110 reais no total. Dai vai descontar 10 reais da própria entrega (que é do ifood) e os 23%+3,2% sobre o valor dos 100 reais dos produtos.
@@GT4gamerBrasilÉ sobre o valor do produto comprado apenas. Exemplo: produto de 100 reais entrega de 10 reais, cliente paga 110 reais no total. Dai vai descontar 10 reais da própria entrega (que é do ifood) e os 23%+3,2% sobre o valor dos 100 reais dos produtos.
Opa meu brother tira uma dúvida eu recebo meu repasse em 4 semanas pagando uma taxa de 1,19
Se eu quiser mudar pra receber semanal continua com a taxa apenas de 1,19 ou entra mas alguma porcentagem se eu receber por semana
Oi, Diego. As taxas são diferentes para repasses semanais, você pode consultar mais informações em blog-parceiros.ifood.com.br/repasse-semanal. Se ainda tiver dúvidas, entre em contato pelo atendimento no Portal do Parceiro, tudo bem?
Boa noite gostaria de reabrir meu restaurante seria possível?
Olá João como faço para solicitar a fatura da mensalidade para pagar
Oi Lubia, o valor da mensalidade é debitado diretamente do seu repasse. Para consultar a sua fatura, acesse o Portal do Parceiro e depois clique em Financeiro.
Oi, Lubia. A mensalidade é cobrada quando a loja vende acima de R$ 1.800 ao mês. Se for o seu caso, entre em contato por meio da opção "Chamados e ajuda" no Portal do Parceiro pra que possamos te orientar sobre esse pagamento. :)
E em caso de retirada? Fui ativar "retirada" em minha loja, mas não há nenhuma clareza em relação à taxa. Nas condições diz:
3.3. Em virtude da realização dos Pedidos Pra retirar, o iFood fará jus à Comissão no valor de 12%
3.4. Apenas para fins de clareza, a Comissão Pra retirar não terá qualquer impacto na Comissão.
Qual a taxa finalmente sobre minha venda quando ativo retirada e o cliente opta em retira-lo??
É cobrado as taxas encima do valor do pedido? Ou é cobrado encima do valor total incluindo a taxa de entrega?
Oi, Thiago! Pra entender melhor sobre as taxas aplicadas, entre em contato com nosso time de especialistas pela opção "Chamados e ajuda" do Portal do Parceiro. 😉
Antes eu usava a entrega do ifood, passei a usar entrega própria, so que o ifood ta somando o valor total da entrega (valor do produto + frete) e fazendo o desconto, do percentual do app, resumindo...to pagando 12% do produto, da entrega e ainda pago as txs de operações, aí fica dificil pro estabelecimento.
Olá Leandro, sentimos muito por isso e essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse. Mas não se preocupe, procure um dos nossos canais de atendimento que vamos te ajudar.
Sim, eles sempre vão arrumar taxas e mais taxas pra sugar o seu produto
Oi, Leandro. Nos acione pela opção de suporte no Portal do Parceiro pra entendermos melhor o motivo. Recomendamos também consultar sua tela financeira por lá. ;)
Uma outra dúvida, o ifood paga/Repassa para o restaurante compras feitas com os cupons do Clube ifood? ou o restaurante que custeia?
Oi, Érika. Alguns cupons são custeados pelo restaurante. Para entender se é esse o seu caso, acesse a tela financeira no Portal do Parceiro, ou nos acione pelo chat em "Chamados e ajuda" no menu lateral.
@@ifoodparaparceiros obrigada, eu obtive essa resposta nas minhas experiências sendo parceiro ifood ❤️
Amigo dei baixa no mei e meu restaurante tá funcionando será que consigo usar o ifood com o CNPJ baixado
Oi, Diego. Caso você não regularize seu CNPJ, é possível que sua loja seja bloqueada na plataforma. Depois dá uma olhada nisso, tá bom? ;)
Se estiver no plano básico, e venda acima de 1800, então eu irei “pagar” a taxa de 12% e mais 100 de mensalidade ?
Oi, Carlos. Isso mesmo, a mensalidade é sempre cobrada quando a loja vende acima de R$ 1.800 ao mês. Uma dica interessante é aderir ao programa "Vantagens do Chef", é gratuito e você economiza nas principais contas do seu restaurante. Saiba mais em: blog-parceiros.ifood.com.br/vantagens-do-chef.
João já tenho vários anos no aifood eu tenho o plano básico, eu tiro 20% mais 100,00 no fechamento da semana ainda não bate meu valor ,você pode me explicar isso então estão me passando à perna
Oi, Ana. Para esclarecer suas dúvidas quanto a taxas, é fundamental que o contato continue pelo Portal do Parceiro. Primeiro, acesse a sua tela financeira e contrato por lá e, se ainda precisar de suporte, clique em Chamados e ajuda no menu lateral para conversar com nossos especialistas.
Como faço para entender melhor , existe vídeo ensinando passa a passo?, Estou com dificuldade para mexer em itens em promoção, não consigo alterar a foto,como faço
Oi Lubia, temos uma playlist com vídeos que dão todas as dicas sobre Promoções: th-cam.com/video/tTnRRYm1D44/w-d-xo.html.
Oi, Lubia. Temos alguns vídeos aqui no canal, cada um explicando uma nova funcionalidade do canal. Também temos um blog com conteúdo exclusivo para nossos parceiros: blog-parceiros.ifood.com.br
Minha cidade tem 18k de hab. e apenas 2 estabelecimentos cadastrados. A pergunta é...
COMO e COMPENSA ME CADASTRAR NO IFOOD???
Com 100% de certeza compensa , tem um vídeo aqui no canal ensinando a cadastrar do zero .. todo o passo a passo !
Olá, tudo bem? Vale muito a pena! O vídeo que o João menciona é esse aqui: th-cam.com/video/3q42KpEawMU/w-d-xo.html assista ele e aprenda tudo que precisa para começar a vender pelo app. Conte com a gente!
Oi. Para se cadastrar aqui e tirar suas principais dúvidas, acesse: parceiros.ifood.com.br. =D
eu gostaria de saber quanto esta custando a taxa de entrega do ifood no rj por cada km
Oi, Luciano. Para saber mais sobre modalidades e taxas de entrega, acesse: blog-parceiros.ifood.com.br/entrega-de-comida. Lá tem todas as informações necessárias. 😉
Se eu recebo pela minha loja, ou seja pela minha maquina de cartão, o ifood também cobra os 3,2%???
Pelos comentários, vale a pena cadastrar seu negócio no Ifood. E falência.
Taxas absurdas sim, taxa para receber semanal, já não basta cobrar 27% ainda tenho que pagar taxa pra tudo, e nunca é pra 30 dias e sim tudo aquilo que se vende no dia será pago sempre após 30 dias, se vende dia 10 recebe 10 do próximo mês,11,11 do próximo mês, quando deveria ser sempre tudo que vender do dia 1 ao 30 receber dia 1 do mês seguinte esse sim seria o correto do mensal
João, existe no meu repasse, uma taxa além dessas que vc citou no vídeo. "Taxa do Plano Entrega". Estou há alguns dias correndo atrás de saber a que se refere esta taxa e nem no chamado que abri no iFood, eles conseguem me responder. Você consegue me ajudar? Vale ressaltar que esta taxa é além da taxa de comissão de 23%!
Apareceu algo parecido para mim também. Mas descobri que foi devido a solicitações novos motoboys para reparar erro na entrega.
Oi, Aline. Sentimos muito por isso, essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse. Não conseguimos te ajudar por aqui, mas você pode entrar em contato com a gente através do portal do parceiro e também através do link: linktr.ee/ifood.brasil na opção "Parceiros".
Estou com o mesmo problema seu, já abri chamados e até agora nao responderam, vou esperar mais uma semana , se nao tiver retorno vou procurar Procon e Reclame aqui, quem sabe por lá eles respondem
Estou com mesmo problema, agora estão mexendo no financeiro há quase 2 semanas, ruim demais não detalham nada ,eu também senão resolver vou para o Procon
Qual o valor das taxas para cadastrar Mercado no Ifood?
Oi, Will. Temos diferentes planos de assinatura e você conferi-los e selecionar o que melhor te atende acessando nossa página de cadastro: parceiros.ifood.com.br/restaurante. Lá ainda temos um chat exclusivo pra tirar todas as suas dúvidas. 😄
A mensalidade de 100 reais é descontada diretamente do meu faturamento dentro do app ou é feito uma cobrança separada?
Oi Paulo, o valor é descontado direto no seu repasse. Após o cadastro e ativação da sua loja, você pode consultar o lançamento na aba Financeira do Portal do Parceiro.
Eu tô muito feliz de trabalhar com Ifood nós todos juntos somos mais fortes
@@aguinaldoanjoscruz3684 rapaz ... eu queria alavancar de vez minha loja jo ifood, mas não tô conseguindo
@@aguinaldoanjoscruz3684 mesmo assim, o ifood já é responsável por 31% do meu faturamento ... agora é estudar, aplicar e escalar
Muito bem explicado
Que bom que gostou! 👏 👏 Aqui no canal tem mais conteúdos como esse!
Só que quando coloca promoção aí o valor e diferente não bate
Olá Maicon, tudo bem?
Para saber mais sobre as estratégias de uma boa promoção e como elas podem sim ajudar o seu negócio a crescer veja o nosso vídeo: th-cam.com/video/RqVtj2uS8uM/w-d-xo.html
Então, fiquei com uma dúvida, essa antecipação de 30 dias, ela antecipa para quantos dias? Eu recebo na hora que antecipei ali imediatamente?
Oi Daniel, tudo bem? Infelizmente não consigo te ajudar por aqui, mas para melhor lhe esclarecer teremos uma grande equipe aqui portal.ifood.com.br/cases/help para lhe auxiliar no que precisar. Te aguardo por lá!!
Bom tenho uma dúvida, eu possuo uma lancheria, e ouve um ocorrido onde o cliente recebeu o pedido pago online e depois cancelou, tentei chamar o suporte e me disseram que o ifood não tem nada a ver com isso pois eu trabalho com entrega própria e não do ifood, qual vantagem eu ainda tenho pra continuar com essa plataforma horrível?
Buscamos sempre melhorar a sua experiência com a gente e estamos desenvolvendo diferentes iniciativas pra isso. Confira aqui tudo o que está sendo feito: blog-parceiros.ifood.com.br/restaurante-ifood/
Uma duvida:
Quando eu opto por entregadores do ifood, eles conseguem receber no ¨pague na chegada¨? como funciona isto?
Oi, Cortês! Pra gente conseguir te explicar com todos os detalhes, entre em contato pela opção "Chamados e ajuda" do Portal do Parceiro, combinado?
Esse ifood e cega. Eu fiz 1900 e só recebo 150. O resto do dinheiro sumiu.
Oi Adriele. Temos uma equipe de suporte à disposição para te ajudar. Por se tratar de um assunto financeiro, é fundamental que nossa equipe analise o seu caso individualmente e dê a orientação mais segura. Para acioná-lo, vá ao Portal do Parceiro, clique em "Chamados e ajuda" e logo depois em "Atendimento".
É um absurdo essas taxas cobradas a gente trabalha trabalha trabalha, vende vende vende, achando que vai ficar tudo bem.. que a gente vai dar conta dos custos.. e na hora de receber os repasses.. vc pode vender 1.000 reais só vai receber 100 reais. ( um exemplo) ** sendo que fica muito pior... eu troquei o plano de repasses para semanal logo no primeiro mês, pra ver se melhorava.. e só piorou.. e pior ainda vc pede auxílio no portal e eles não dão um suporte... é um inferno!! Eu já não aguento mais!! E o pior de tudo é a dó que eu fico de fechar o restaurante, FICO SENTIDA PELIS MEUS DOS CLIENTES. 😢😢😢😢😢
Oi, Sam. Você já conhece o programa Vantagens do Chef e outros incentivos iFood? Com eles você consegue descontos em diversas contas da sua operação de delivery e ainda pode alavancar suas vendas!
Onde eu vejo o débito da mensalidade de R$100.00 ?
Adolfo, tudo bem? Para verificar, basta acessar a Tela Financeira no Portal do Parceiro.