Boa noite! Minha balança não imprimi e emite bip duas vezes no momento que faço comando pra imprimir. Não entendi. Parou de emitir etiqueta depois de um tempo parada, guardada.
Bom dia amigo cadastrei os produtos da minha polo Software LabelNet mais não sai o nome dos produtos na etiquetas, sai o nome da loja ,data hora preço tudo certinho mais o nome do produto não sai na etiqueta ,vc pode me ajudar
Boa tarde Bruna, você tem algumas maneiras de fazer isso, através da própria balança ou através do software que gerencia os produtos para balança, vou deixar o contato do nosso suporte para poder lhe orientar **** SUPORTE TÉCNICO ELGIN 0800-644 2362 - (para telefones fixos exceto SP) ou (11) 3383-5776 (Ligações de celular) ***
Eduardo Tomaz, bom dia! Esse procedimento não resolve, duas coisas que podem ocorrer para cortar a descrição, uma seria o tamanho da fonte da descrição e a outra o número de caracteres que está maior que recomendado pelo tamanho da fonte. Nosso suporte pode lhe ajudar (11) 3383-5776, qualquer coisa estou a disposição. Grato, Sergio Ramires Gerente de Produto
Eu tenho duas Elgin sim.100 E tem uma delas folga meia para soltar etiqueta quando aperta botão .quanta a outra não e assim .aí queria fazer as duas funcionar desta forma. Porque cada vês que para sair etiqueta renque fazer aquele processo e acaba sendo chato
bom dia, precisa analisar e vê se não falta configurar alguma coisa, vou deixar o contato do suporte para o mesmo poderem lhe ajudar. 0800-644 2362 - (para telefones fixos exceto SP) 11-3383-5776 (Ligações de celular) Seg a Sex das 8h as 18
Olá, eu tenho uma balança elgin sm100 , onde ela imprime as informações na só os produtos cadastrados .Como eu faço pra trabalhar com essa balança no módulo (Diverso). Ela está em módulo (manual ) e não imprime as informações no Diverso.
Alexandre, boa tarde, sim a balança tem a opção de imprimir utilizando o diversos, porém é necessário habilitar em suas configurações, vou deixar o contato do nosso suporte para que o mesmo possa lhe orientar (0800-644-2362 - para telefones fixos exceto SP ou (11) 3383-5776 - Ligações de celular).
Olá, Boa Tarde. Gostaria de saber porque quando eu cadastro um produto manualmente na balança, ela acrescenta um zero após o código PLU, por exemplo cadastrei o produto 7157, mas na etiqueta esta saindo 71570, devido a isso o sistema não consegue identificar o produto. Por favor, preciso de sua ajuda. Obrigado
Boa tarde, a balança deve estar configurada para trabalhar com 4 dígitos de produto e seu sistema deve estar preparado para receber 5 ou 6 dígitos, mas e possível configurar a balança, vou pedir a gentileza de entrar em contato com o nosso suporte (11) 3383-5751 ou 5957 para lhe ajudar a configurar a balança ou se preferir pode me passar um e-mail "sergio.ramires@elgin.com.br" com seu contato para que possamos te ligar.
Tenho uma impressora desse modelo, e tenho dificuldade em encontrar fornecedores para as etiquetas. Aliás, já tenho a balança há 2 anos e só tenho um fornecedor de etiqueta, se esse me faltar fico na mão. Alguém pode me indicar algum outro?
+paulinho gulinelli , boa noite, você pode entrar em contato com o nosso suporte através do 0800 77 00 300 ou (11) 3383-5751, de qualquer forma nos temos um guia rápido, me mande um e-mail para sergio.ramires@elgin.com.br, solicitando, em breve o mesmo estará disponível em nosso mais novo site www.clubeautomacaoelgin.com.br/.
OLA COMPREI UMA SM100 E NÃO CONSIGO DE NEM UMA FORMA AJUSTAR E CONFIGURAR ELA POR FAVOR ME AJUDE JÁ LIGUEI NO SUPORTE TECNICO E SÓ MUSICA FICA TOCANDO GRATO PELA ATENÇÃO
Amigo tenho uma balança dessa mesma, quando eu digito o preço e presiono a tecla para imprimir. Dá o seguinte erro, E97 ERRO FORMATO, você pode me ajudar?
Lindomar, bom dia! Para resolver essa questão, basta enviar carga padrão para balança através do Software que gerencia a balança LabelNet, caso você precise de orientação de como fazer, entre em contato com o nosso suporte (11) 3383-5751 ou 0800 494 0014
amigo muito obrigado com a sua ajuda consegui resolver o problema de impressão. A gora tô com um outro problema, Faço o cadastro de produtos pelo Labelnet como esplicado no manual, e envio para balança, busco o produto na balança, encontro o produto Faço a venda, e imprimo, agora tá imprimindo certinho, preço data, só que não sai o nome do produto e nem o nome da loja. O que deve ser? Desde já muito obrigado.
Luiz, boa tarde! Caso você não tenha conseguido falar com nosso suporte nível 1 pelo 0800 77 00 300 opção 2, peço a gentileza em entrar em contato com nosso suporte nível 2 Sr. Antonio (11) 3383-5751 para que o mesmo possa lhe orientar. Grato, Sergio Ramires
Queria, se for possível, você colocar um vídeo ou me enviar um passo a passo para meu e-mail romarios390@gmail.com, de como ajustar a etiqueta, pois quero saber como ajustar etiqueta, a margem dela cobre o nome do produto, portanto quero saber como regular pra descer mais.
Obrigado me ajudou muito!!
Fiz e deu certo muito bom isto
obrigada vc me ajudou muito
Me ajudou. Muito Obrigado
Olá a minha balança está com etiqueta passando direto sem soltar o que eu devo fazer
Bom dia ! A minha balança está cortando um pouco do código de barras o que pode ser?
Olá meu amigo a minha balança está com a etiqueta passando o que eu devo
Boa noite! Minha balança não imprimi e emite bip duas vezes no momento que faço comando pra imprimir. Não entendi. Parou de emitir etiqueta depois de um tempo parada, guardada.
como coloco mensagem no ondispley?
o que fazer se a balança estiver a imprimir mas de uma etiqueta? por exemplo duas de uma vez.
Há possibilidade de colocar data de validade p sair na etiqueta , manualmente?
Boa noite
Por favor como apagar as senhas dessa balança? Dar reset de fabrica?
Bom dia amigo
cadastrei os produtos da minha polo Software LabelNet
mais não sai o nome dos produtos na etiquetas,
sai o nome da loja ,data hora preço tudo certinho
mais o nome do produto não sai na etiqueta ,vc pode me ajudar
Como Resolver um erro 97 quando vc vai imprimir preço normal, aparece erro 97?
Bem tranquilo de fazer.
A minha não está saindo o preço
Como resetar a balança apaga tudo e cadastrar outros
Boa tarde Bruna, você tem algumas maneiras de fazer isso, através da própria balança ou através do software que gerencia os produtos para balança, vou deixar o contato do nosso suporte para poder lhe orientar **** SUPORTE TÉCNICO ELGIN 0800-644 2362 - (para telefones fixos exceto SP) ou (11) 3383-5776 (Ligações de celular) ***
Boa noite e quando corta à descrição do produto na etiqueta.também esse procedimento resolve
Eduardo Tomaz, bom dia!
Esse procedimento não resolve, duas coisas que podem ocorrer para cortar a descrição, uma seria o tamanho da fonte da descrição e a outra o número de caracteres que está maior que recomendado pelo tamanho da fonte. Nosso suporte pode lhe ajudar (11) 3383-5776, qualquer coisa estou a disposição.
Grato,
Sergio Ramires
Gerente de Produto
Eu tenho duas Elgin sim.100
E tem uma delas folga meia para soltar etiqueta quando aperta botão .quanta a outra não e assim .aí queria fazer as duas funcionar desta forma. Porque cada vês que para sair etiqueta renque fazer aquele processo e acaba sendo chato
bom dia, precisa analisar e vê se não falta configurar alguma coisa, vou deixar o contato do suporte para o mesmo poderem lhe ajudar. 0800-644 2362 - (para telefones fixos exceto SP)
11-3383-5776 (Ligações de celular)
Seg a Sex das 8h as 18
Olá, eu tenho uma balança elgin sm100 , onde ela imprime as informações na só os produtos cadastrados .Como eu faço pra trabalhar com essa balança no módulo (Diverso).
Ela está em módulo (manual ) e não imprime as informações no Diverso.
Alexandre, boa tarde, sim a balança tem a opção de imprimir utilizando o diversos, porém é necessário habilitar em suas configurações, vou deixar o contato do nosso suporte para que o mesmo possa lhe orientar (0800-644-2362 - para telefones fixos exceto SP ou (11) 3383-5776 - Ligações de celular).
Olá, Boa Tarde. Gostaria de saber porque quando eu cadastro um produto manualmente na balança, ela acrescenta um zero após o código PLU, por exemplo cadastrei o produto 7157, mas na etiqueta esta saindo 71570, devido a isso o sistema não consegue identificar o produto. Por favor, preciso de sua ajuda. Obrigado
Boa tarde, a balança deve estar configurada para trabalhar com 4 dígitos de produto e seu sistema deve estar preparado para receber 5 ou 6 dígitos, mas e possível configurar a balança, vou pedir a gentileza de entrar em contato com o nosso suporte (11) 3383-5751 ou 5957 para lhe ajudar a configurar a balança ou se preferir pode me passar um e-mail "sergio.ramires@elgin.com.br" com seu contato para que possamos te ligar.
Volta e meia eu retorno nesse vídeo visto que não consigo memorizar esse passo a passo kkkkkk
Kaique, boa tarde
Experimenta fazer de outra forma, veja se esse video lhe ajuda - th-cam.com/video/nSRhLGTL8EY/w-d-xo.html
Tenho uma impressora desse modelo, e tenho dificuldade em encontrar fornecedores para as etiquetas. Aliás, já tenho a balança há 2 anos e só tenho um fornecedor de etiqueta, se esse me faltar fico na mão. Alguém pode me indicar algum outro?
Andréa Horner Andréa, boa tarde!Você encontrar etiqueta para nossa balança nas empresas:
Regispel (11) 4646-8300 ou Atmas Soluções (11) 2018-4992
Grato,
Sergio Ramires
Obrigada Sergio, farei contato com as empresas.
Gostaria de saber como faço para alterar os preços
+paulinho gulinelli , boa noite, você pode entrar em contato com o nosso suporte através do 0800 77 00 300 ou (11) 3383-5751, de qualquer forma nos temos um guia rápido, me mande um e-mail para sergio.ramires@elgin.com.br, solicitando, em breve o mesmo estará disponível em nosso mais novo site www.clubeautomacaoelgin.com.br/.
OLA COMPREI UMA SM100 E NÃO CONSIGO DE NEM UMA FORMA AJUSTAR E CONFIGURAR ELA POR FAVOR ME AJUDE JÁ LIGUEI NO SUPORTE TECNICO E SÓ MUSICA FICA TOCANDO GRATO PELA ATENÇÃO
Amigo tenho uma balança dessa mesma, quando eu digito o preço e presiono a tecla para imprimir. Dá o seguinte erro, E97 ERRO FORMATO, você pode me ajudar?
Lindomar, bom dia!
Para resolver essa questão, basta enviar carga padrão para balança através do Software que gerencia a balança LabelNet, caso você precise de orientação de como fazer, entre em contato com o nosso suporte (11) 3383-5751 ou 0800 494 0014
ok, obrigado vou tentar aqui
amigo muito obrigado com a sua ajuda consegui resolver o problema de impressão. A gora tô com um outro problema, Faço o cadastro de produtos pelo Labelnet como esplicado no manual, e envio para balança, busco o produto na balança, encontro o produto Faço a venda, e imprimo, agora tá imprimindo certinho, preço data, só que não sai o nome do produto e nem o nome da loja. O que deve ser? Desde já muito obrigado.
Luiz, boa tarde!
Caso você não tenha conseguido falar com nosso suporte nível 1 pelo 0800 77 00 300 opção 2, peço a gentileza em entrar em contato com nosso suporte nível 2 Sr. Antonio (11) 3383-5751 para que o mesmo possa lhe orientar.
Grato,
Sergio Ramires
Queria, se for possível, você colocar um vídeo ou me enviar um passo a passo para meu e-mail romarios390@gmail.com, de como ajustar a etiqueta, pois quero saber como ajustar etiqueta, a margem dela cobre o nome do produto, portanto quero saber como regular pra descer mais.