Я тоже работаю в колл центре, но вот послушать все эти ваши условия и поняла, как нашим клиентам повезло с нашими условиями (если что компания на которую работаю я с техникой не связана, но все же связана с продажами). Они тоже звонят и орут, удивляются, что, заявку, которую я отправляю в ответственное подразделения для проверки, рассматривается в течении 4 часов!!!! Это так долго!!! Здесь 20 дней, у нас 4 часа, а соплей море. В общем никому не угодить. Любому сотруднику колл центра компания должна оплатить психолога за такой труд😂
Ты такая милая. Я в своей жизни поработал и рабочим и начальником, поверь сейчас я 2-ой месяц работаю оператором Call Centre, принимаю звонки от 500 и выше, вчера 701 звонок принял. Да маты, да неадекваты по звонку, но мне легче в Call Centre, чем на прошлых работах и выходных больше и зарплата выше, я убалтываю и оформляю их. С неадекватами резко общаюсь без матов, но жёстко. Работаю сейчас из дома. Деньги каждую неделю получаю. Везде работать тяжело, но на удалёнке физически и материально легче. Мне прилично лет уже, поверь в Call Centre легче, чем работать тем же курьером или начальником отдела. Были пару клиенток, номер личный спрашивали, я им номер тлф горячей линии давал. Чтоб было больше оформлений, приходится комплименты отвешивать, типа "У Вас, такой голос, я никогда бы Вам не дал столько-то лет" и прочее по ушам. У меня зарплата зависит от оформленных мною заказов, вот и приходится комплименты иногда отвешивать.
@@OldPCGaming это факт. За последние 2 года 7 работ сменил. Везде либо копейки платят, либо неадекватные руководители или коллектив от слова кал. Ещё и работать по 12 часов за МРОТ
@@NelNik не, сняли с проекта 2 недели назад )) проект был зачетный, ничего сложного (по началу) работа с теплыми клиентами, входящие звонки суть работы заключалась в соединении клиента с агентом, перед этим уточняя адрес объекта, по которому обращается кл, а так же имя, ну и заполнить все в црм в среднем 1 звонок был на 2-2:30 минуты
Я был уничтожил у колл-центр, потому что. Некорректные вопросы и некорректные ответы. Мне не нравится, когда они. Можно к вам обратиться, спрашивают, то есть они без уведомления.с кем он общается, или она, или оно пиани? Дурдом. Ваш колл-центр. Кол поставить единичку.
Извините, конечно, если вы работаете в определённой сфере, то вы должны вытерпеть любые моменты, а то, что где-то там истерич, это вас трогать не должно это личная жизнь человека. То есть по конституции 130. 4 часть 5. Вы вообще должны заткнуться.
Спасибо за информацию. Познавательно, доступно. интересно. Ждем новых роликов
Спасибо за правду!! Работаю в колл-центре клиники. Всё очень схоже ,на 99 процентов такая же ситуация.
Татьяна, Вы молодец. Очень подробно подошли к данной теме. Спасибо.
Я тоже работаю в колл центре, но вот послушать все эти ваши условия и поняла, как нашим клиентам повезло с нашими условиями (если что компания на которую работаю я с техникой не связана, но все же связана с продажами). Они тоже звонят и орут, удивляются, что, заявку, которую я отправляю в ответственное подразделения для проверки, рассматривается в течении 4 часов!!!! Это так долго!!! Здесь 20 дней, у нас 4 часа, а соплей море. В общем никому не угодить. Любому сотруднику колл центра компания должна оплатить психолога за такой труд😂
Девушка, Вы молодец, получил полезныую информацию.
Танечка 🤣🤣🤣вы держитесь
Побольше разговорных видио ❤
Подскажите какие лучше наушники взять, не дорогие для работы🙏🙏
возьми любые наушники в пределах 4000 рублей которые подключаются через USB
Колл центры разные, разные проекты и CRM, но в общих чертах похоже у всех.
Татьяна, у меня сломался телевизор, завтра вам позвоню.
❤❤❤
Ты такая милая. Я в своей жизни поработал и рабочим и начальником, поверь сейчас я 2-ой месяц работаю оператором Call Centre, принимаю звонки от 500 и выше, вчера 701 звонок принял. Да маты, да неадекваты по звонку, но мне легче в Call Centre, чем на прошлых работах и выходных больше и зарплата выше, я убалтываю и оформляю их. С неадекватами резко общаюсь без матов, но жёстко. Работаю сейчас из дома. Деньги каждую неделю получаю. Везде работать тяжело, но на удалёнке физически и материально легче. Мне прилично лет уже, поверь в Call Centre легче, чем работать тем же курьером или начальником отдела. Были пару клиенток, номер личный спрашивали, я им номер тлф горячей линии давал. Чтоб было больше оформлений, приходится комплименты отвешивать, типа "У Вас, такой голос, я никогда бы Вам не дал столько-то лет" и прочее по ушам. У меня зарплата зависит от оформленных мною заказов, вот и приходится комплименты иногда отвешивать.
Вы случайно не в voolna работаете ?
@@lisa4chanРеально кто-то работает в волна? Жесть.
Нельзя на такой работе работать. Это работа для мазохистов
А что делать? Хорошая работа для немазахистов в рахе только по наследству передается.
@@OldPCGaming это факт. За последние 2 года 7 работ сменил. Везде либо копейки платят, либо неадекватные руководители или коллектив от слова кал. Ещё и работать по 12 часов за МРОТ
@@soundgoodizer888ох да😢
познавательно! подписался)
сам работаю оператором
КЦ в компания "Самолет Плюс"
По сей день работаешь? Норм компания? Холодные звонки или как?
@@NelNik не, сняли с проекта 2 недели назад ))
проект был зачетный, ничего сложного (по началу)
работа с теплыми клиентами, входящие звонки
суть работы заключалась в соединении клиента с агентом, перед этим уточняя адрес объекта, по которому обращается кл, а так же имя, ну и заполнить все в црм
в среднем 1 звонок был на 2-2:30 минуты
ты еще не работала на линии в мтс вот где жесть
Я в билайне на входящей работаю это ад
Работаю уже год кстати 😂
@@Djopichka что по зарплатам есть ли возможность карьерного роста?
@@cumballe1026лучше идите в техподдержку чата какого-нибудь и не сетевых масшатбных компаний
@@Djopichka Здравствуйте коллега :)
С такой внешностью лучше в вебкам 😀
а тебе в садик
@dizzy7376 я там был - мне не понравилось 🤔
Древнейшая профессия не для всех.
Бельми 🤣🤣🤣
😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😅😅😅😅😅😅😅😅😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Я был уничтожил у колл-центр, потому что. Некорректные вопросы и некорректные ответы. Мне не нравится, когда они. Можно к вам обратиться, спрашивают, то есть они без уведомления.с кем он общается, или она, или оно пиани? Дурдом. Ваш колл-центр. Кол поставить единичку.
Извините, конечно, если вы работаете в определённой сфере, то вы должны вытерпеть любые моменты, а то, что где-то там истерич, это вас трогать не должно это личная жизнь человека. То есть по конституции 130. 4 часть 5. Вы вообще должны заткнуться.
Мда, если не хотите общаться с людьми, то старайтесь решить вопрос без оператора.