COMO CRIAR UMA PERSONA PARA O SEU NEGÓCIO
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- เผยแพร่เมื่อ 27 ส.ค. 2024
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Nesse vídeo, Bruno fala sobre como definir sua persona. O que é persona? Qual a diferença entre persona e público-alvo? Para que serve definir a persona do seu negócio? Como definir a persona do seu negócio?
Bruno também explica como fazer uma pesquisa através da internet com ferramentas gratuitas para que seus clientes, clientes em potencial ou público similar a sua persona te ajude a definir quais são os seus gostos e como é o dia a dia dessa persona para que você possa atingi-la nos canais certos e contratar influenciadores digitais para impulsionar a sua marca.
Além disso, Bruno explica sobre o mapa de empatia, uma das ferramentas fundamentais para qualquer empreendedor que queira definir muito bem a persona do seu negócio e fazer anúncios cada vez melhor direcionados para atingir essa persona.
Gostou? CURTA, COMENTE E COMPARTILHE!
#ecommerce #persona #mapadeempatia
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Persona no Ecommerce
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t.me/viverdeec...
Sinceramente, esta de parabéns, realmente passa um conteúdo que gera clareza! Deus abençoe a sua vida!
Massa!!!! Como é difícil no começo a gente montar nossa persona... obrigada pelas dicas 🙏🏼 vamos treinando !!!!
caraca! estou preenchendo o Canvas do seu livro e estou justamente na parte de encontrar minha persona, ai você publica esse vídeo! conexão total rsrsrs muito obrigado por mais essa dica, sucesso!
Que bom saber, Robson Freitas! Continue oferecendo seus feedbacks, isso é muito precioso pra gente :)
Assisti mil vídeos e somente esse me trouxe clareza. Thanks!
Excelente vídeo Bruno, assim como todos os outros do canal. Sugestão: Um tempo atrás a Babi fez um vídeo muito legal explicando como definir a persona, que tal você fazer um vídeo semelhante mas desta vez descrevendo a persona de uma loja de cartuchos? Ou de repente de uma loja virtual que venda algo não muito comum, como barraca de camping? Acredito que este conteúdo ajudaria muitos de nós que ainda temos dificuldades nesta tarefa tão importante. Parabéns de novo, o like já está dado! Abraços.
I guess im randomly asking but does someone know a tool to log back into an Instagram account..?
I was dumb forgot my account password. I love any tips you can offer me!
gratidãoooooo Brunãoooooo me ajudou muito mesmo cara, tou vendo esse video hoje dia 01/06/2023.....continue nessa pegada, Deus te abençoe
Ficamos felizes em saber que te ajudamos! 😃
OBRIGADO BRUNO PELOS SEUS VÍDEOS...NOS AJUDAM MUITO.ABRAÇO!!
Estou no dilema de descobrir minha persona e imagina o que eu ouvi... ouvi o barulho do microondas do bruno no início do vídeo. kkk |Conteúdo muito relevante. Parabéns para toda equipe do E-commerce na Prática, e quem ainda está fazendo o curso com o Bruno e equipe já adianto: Super recomendo.
Seu ouvido está ótimo hein, Eduardo... 😂
Brincadeiras à parte, muito obrigado pelos elogios.
@@ecommercenapratica por nada!
Valeu, conteúdo excelente e direto, obrigado por compartilhar o conhecimento.
@Dalma e você só chegou nesse conteúdo agora? 😶 Te indico não mais atrasar o seu conhecimento, se torne hoje uma assinante do Ecommerce na Prática e tenha acesso a todos os nossos treinamentos com dicas e estratégias sempre atualizadas com o mercado: enp.vc/EnP-y.G 🤩
Antes tarde do que nunca.
Sensacional!
Não sei explicar a credibilidade que o Bruno me passa em ouvi-lo!
Leonardo Soares
Muito obrigado, Leonardo! É uma honra 😃
Vc explica muito bem. Estou começando ,e vc esclareceu muito. Obrigada
Amei, vou aplicar obrigada mesmo
Amei o vídeo, esclareceu bastante
Maravilhoso! Estou adorando o canal! Parabéns
parabens pelo seu trabalho, próxima compra será seu livro.
É um ótimo investimento, Anna Celia Colares! Estaremos aguardando seu feedback ansiosamente :)
Dicas maravilhosas.. Obrigado
conteúdo muito bom
Cheguei dando like !
Muito rica essa aula, obrigado meu amigo
😊 👊
Conteúdo excelente 👍
Vocês são muito bons! Parabéns..
Excelente vídeo, me ajudou muito. Obrigava 😊
Ficamos felizes em ajudar, Danny! Um abraço.
Meu DEUS!! Como fazer minha Persona? Socorroooo 😭
Boa ótima aula.
Ainda não entendi o que é persona, persona vai ser o Dono da empresa?
me ajudou muito ! perfeito
valeu muito bom seu vídeo
Obrigada pelo vídeo! Um detalhe: TODO e-book ou material de apoio que vcs disponibilizam eu NÃO recebo!
Eu também não estou recebendo.
Muito bom!!
Nossa! como tem me ajudado suas infos ! tksss
:)
Que bom, Carolione!!! 😍
Ainda tenho dúvidas de como mapiar sua personalidade , e dps q mapear , qual discurso vc usa pra convencer o cliente a tomar uma ação ?
O discurso e montado em cima do comportamento, frustrações e dia a dia da sua persona.
Ex: o cara usa muito o Facebook e mora em Brasília, aí você faz um anúncio: ( eai cara tranquilo, sei que você mora em Brasília, e nesse final de semana vou estar na 103 sul dando uma palestras)
Mais ou menos assim entende!
Mt bom! Vc me ajudou muuito! Obgd
Gente, eu acho tudo muito subjetivo. Não consigo entender o resultado das respostas, quero dizer, o que fazer com as respostas...o resultado vai ser uma criação da minha mente. Gostaria de ver um exemplo de uma pesquisa na pratica, mas isso deve ser muito caro...
Maria, não compreendi muito bem sua dúvida. Poderia me explicar melhor para que eu possa te ajudar?
Muito bom👋👋👋
Obrigado, Rejane! Um abraço.
Ja tinha visto um video teu sobre criar a persona porém não tao claro como esse! Parabéns!! Só uma dúvida me tire por favor, o que fazer primeiro, criar persona ou validar o nicho???
primeiro você define seu nicho e depois cria a persona. Pensa que o nicho é uma piscina cheia de gente, e a persona é uma daquelas pessoas ali dentro ... todos são seus clientes potenciais, mas a persona é o alvo, é o seu cliente ideal
Bruno, e quando se quer trabalhar com o publico masculino e feminino, como defino o genero da minha persona?
Pois quero criar uma plataforma pra construção de público e minha persona vai se expressar por ela.
Olá Mary, pode ser pelo estilo de vida, profissão, hobbies etc.
@@ecommercenapratica Aaah. Muito bom. Obrigada#
muito obrigado pelo vídeo foi bem esclarecedor mas como mapear na prática o comportamento das pessoas essencialmente no facebook ou instagram?
gosteei
esclarecedor
Bruno
Bom dia.
Te acompanho nas redes sociais e gosto muito dos conteúdos postados
Existe uma empresa ou profissional que possa fazer esse trabalho pra mim de identificação da persona pro meu negócio?
Aguardo seu retorno
Obrigada
Ola Kelly, existem sim, Consultores de Marketing podem fazer isso, por acaso, eu poderia te ajudar a definir sua persona. Mas caso queria aprender como fazer, gravei um post ensinando como pesquisar sobre seu público alvo, assim ficará muito mais fácil mapear sua persona (avatar).
E muito difícil montar um persona sou tímida e tenho muito medo mas tudo é muito interessante
Maria, isso não te impede de montar sua persona🤩
Dentro do treinamento completo você tem acesso a todo o passo a passo de como fazer.
Esteja com a gente hoje, às 20h, no nosso evento gratuito, onde vamos te mostrar o passo a passo para criar um Ecommerce do Zero ao primeiro milhão.🚀
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PARABÉNS BRUNO PELO CANAL.TENHO UMA DÚVIDA E GOSTARIA DE TER TUA OPINIÃO : VOCÊ ACHA VÁLIDO QUE ALÉM DAS MÍDIAS SOCIAIS EU POSSA ESTAR PANFLETANDO NO PORTA A PORTA À MODA ANTIGA,ANUNCIAR EM RÁDIOS FM, JORNAIS DE CIRCULAÇÃO LOCAL,OU ISSO HOJE EM DIA NÃO TEM MAIS RELEVÂNCIA? ABRAÇO.
JOSÉ DIMARIA, as mídias "tradicionais" continuam a ter relevância, e dependendo do seu segmento e da sua persona (se for um negócio local, por exemplo, no interior) tem mais relevância do que as mídias digitais. Faça o teste, monte uma estratégia com orçamento enxuto e conta o resultado pra gente!
fundador da enp e seu peixe na web
Ótima explicação!! O mapa da empatia não chegou para mim :/ já chequei nos spans também. Teriam como verificar por favor?
Pra mim tbm não chegou.
Gostaria de uma ajuda para criar uma persona para nincho imobiliária cliente corretor de imóveis
Adoro seus vídeos mas tô curiosa o q é essa pulseira azul no seu braço ?
cadê o mapa de empatia?
Com este Mapa da Empatia, você terá um verdadeiro guia sobre as características e personalidade da persona do seu negócio, deixando claro todos os pontos relevantes que pode usar na sua comunicação, criação de produtos e ações dentro do seu Ecommerce. 💙📋
enp.vc/mapa-de-empatia
Muito bom.
Não consigo ter acesso ao mapa da empatia. 😕
Estou fazendo o meu tcc de design gráfico e tenho uma dúvida. Criamos pesquisas de público alvo e publico consumidor, com base nas respostas de qual questionário devemos nos basear pra construir a persona?
Ambos, afinal a sua persona passa pelos dois 😉
Estou querendo abrir uma loja de roupas, e quero saber se preciso escolher os produtos e depois desenhar uma persona que vai comprar esses produtos que eu escolhi ou se desenvolvo uma persona para saber que produtos (roupas) devo escolher ou desenvolver para ele.,
Ótimo conteúdo! Infelizmente o material não chegou no meu email.
Oi, Natália! Como vai? 😊 verifique se não chegou na caixa de spam. 😉
@@ecommercenapraticaObrigada pelo retorno. Não está no Spam... Simplesmente não chegou.
Tenho o meu público alvo bem definido porém tenho dificuldade em atingir eles
Então vc precisa de uma social media
fica ligada aqui no nosso Canal Joice, sempre temos conteúdos para ajudar vocês a vencer isso 😉
Cada cliente diferente
Será uma pensona diferente e isso?
Oi! Como vai? 😊
A persona é o perfil de cliente ideal. Digamos que 90% dos seus clientes costumam apresentar este perfil, não abrange todos, mas a maioria 😉
Bruno, seu canal tem vídeo abordando sobre ERP? Procurei e não achei.
Especificamente ainda não, Sidnei, tá na lista, obrigado pela sugestão :D
Já ouvi tantos vídeos assim ,e não consigo entender quem é persona ?😭
Ludmila, persona é como se fosse um cliente imaginário, você imagina como seria seu cliente ideal, todas as características desse cliente, como idade, de onde é, hábitos, comportamentos, etc. 😃
Vi a página de persona e criou um estalo na minha cabeça o que trouxe uma antiga dúvida. Uma vez eu disse que meu público alvo seria crianças e uma pessoa me disse então foca nas mães. Foi o que eu fiz. Neste caso acredito que minha persona deve ser uma mãe. Estou indo para o caminho certo ou deveria usar a persona crianca? Obrigada por suas aulas adoro seu jeito de explicar um dia irei conseguir pagar pelo seu curso
O que você vende exatamente? Qual a média de idade das crianças que são seu público-alvo?
De forma geral, é indicado que você foque em clientes que possuam decisões de compra (a mãe, no caso). Mas, se a criança já é mais velha, você também pode focar algumas peças neste público, porque eles já convencem as mães do que querem.
@@ecommercenapratica Vendo pinhatas para festas de aniversário, as crianças tem em média 7 a 10 anos, embora meus produtos sejam para qualquer idade. Tem algumas mães que aparecem me dizendo que os filhos pediram para comprar e que elas nem faziam ideia do que era uma pinhata.
Meu produto é muito visto em desenhos animados, jogos e programas infantis em geral, mas os adultos (brasileiros) não sabem o que é, alguns nunca viram, outros viram mas não sabem o nome.
Por isso, tem sido um desafio.
Obrigada pela resposta e atenção.
@@evidenccipinhatas5957 sem pichorra não tem festa rs
A dúvida é grande em relação as perguntas. O que deve está no questionário? Tem algum modelo para enviar
Nós temos um mapa da empatia com todas as perguntas prontas. Confira ele aqui: materiais.ecommercenapratica.com/lp-baixar-mapa-de-empatia
@@ecommercenapratica esse link não funciona
Agora como mapear essa persona, como fazer isso? Como achar essa persona.
Mannu, nosso mapa de empatia pode te ajudar bastante com isso!
materiais.ecommercenapratica.com/lp-baixar-mapa-de-empatia
Oi Bruno como uso o mapa da empatia por favor me auxilie
Amei! Mas não conseguir baixar, como proceder ?
Olá, Erica! Como vai? 😊
Você consegue baixar o material através do link 👉
enp.vc/material-gratuito
eu ainda tenho dificuldade em criar minha persona😥
Dá uma olhadinha no vídeo abaixo, Sabrina! Ele vai sanar tuas dificuldades e ao término dele sua persona estará pronta. 😉
👉 th-cam.com/video/g_L3Xe_-1mU/w-d-xo.html
Olá boa tarde... O link do donwload não funciona mais né 😅
Acabamos de atualizar, Jailson! 😂 Muito obrigado por avisar 💙
Boa noite!Como décimo minha persona nas áreas de serviços bancários é venda de cosméticos?
Oi, Lucimar! Como vai? 😃
Criar a persona é como criar um personagem fictício que você precisa conhecer da mesma forma que conhece seus pais, filhos, marido/esposa, por exemplo. Você precisa descobrir os gostos da sua persona, desde a cor favorita, prato favorito, até seus maiores medos e ambições.
Mapear sua persona é uma das ferramentas poderosas de marketing, pois ajudará você a:
👉 Trazer os tipos de conteúdo que agregam valor
👉 Saber em quais canais de venda investir
👉 Encontrar os melhores meios de ofertar um produto...
Em resumo, ajudará você a criar uma comunicação mais assertiva em todos os sentidos! E, consequentemente, vender será muito mais fácil! Afinal, é muito mais fácil vender para aquela pessoa que você tem afinidade, certo?
Vou te sugerir um artigo com algumas ferramentas para criar a sua persona 👉ecommercenapratica.com/ferramentas-para-criar-uma-persona/
Olá Bruno, a persona que criamos é muito diferente do conceito de um "garoto(a) propaganda"?
Sim, sim...
Marketing de relacionamento isso daí.
Não consegui baixar!
Olá, Emanuela! Como vai? 😊
Acesse nosso site e confira todos nossos materiais gratuitos disponíveis para download 👉 enp.vc/material-gratuito
Não estou conseguindo baixar o material
Segue o link Gisele: bit.ly/livro-youtube 😉
a persona para venda de produtos físicos e criada da mesma forma?
Sim, Michele.
Tô com essa dúvida! Tenho uma página de nicho pet e vendo infoproduos de Alimentacao natural para cães e gatos e como tratar ansiedade canina, tenho dúvida se posso vender esses dois produtos ou se fica confuso pra minha audiência.Alguem pode me ajudar!????
Se é um produto que possui a mesma persona, não tem problema algum. 😉
Talvez se você consiga solucionar isso entendendo melhor o seu publico alvo, antes de criar sua persona. Caso tenha dúvida de como fazer, eu postei um vídeo hoje ensinando tudo, de como e onde pesquisar sobre publico alvo.
@@ecommercenapratica obrigada!
@@felipegregori9519 obrigada!
Não recebi o material no meu e-mail. Já verifiquei o Spam e tbem não está lá.
Oi, Cris! 😃
Você consegue encontrar todos nossos materiais gratuitos aqui 👉 enp.vc/material-gratuito
Abraços.
❤️
Não consegui o mapa
Olá, Camilo! Não está mais disponível. Mas você consegue baixar todos nossos materiais gratuitos através do link 👉 enp.vc/material-gratuito
@@ecommercenapratica Obrigado vou entrar 👏👏🙏
Se eu quiser abrir uma enquete no instagram ajudaria ???
Eu não sou o Bruno, mas sim, ajuda muito! Trabalho como afiliada de infoprodutos e sempre abro a caixinha de perguntas ou enquete para conhecer melhor minha persona e produzir conteúdo que ela é ver! O engajamento está aumentando cada vez mais e as vendas também😉😜
Mais o q faço com os dados da persona ?
A persona está dentro do seu público-alvo. Pense nela como a figura representativa e fictícia do seu cliente ideal, ou seja o cliente que você deseja ter em seu negócio, aquele que irá comprar de você, que irá lhe trazer lucro e com o qual você deseja se relacionar. Qual seria o cliente ideal do seu negócio?
A persona é muito mais detalhada que o público-alvo. É necessário descobrir todos os gostos dela, desde o que ela gosta de comer no almoço até sua cor preferido (é sério), para onde viaja ou gostaria de viajar, opiniões, etc. Conheça a persona como você conhece seu pai, sua mãe, filho, filha... Tenha em mente que você precisa se comunicar com ela para vender algo, e você não consegue vender para quem você não conhece, certo? É para isso que se cria uma persona, para você direcionar sua comunicação de maneira eficaz.
É necessário que a persona tenha somente um sexo, somente uma idade, somente um nome, more somente em uma cidade, etc. Ela não é um grupo de pessoas, mas uma única pessoa, aquela que você deseja ter em seu negócio.
Se você montou uma persona com uma faixa etária, que tem gostos genéricos, tenho uma novidade: você não montou uma persona, apenas definiu um público-alvo. Ex: Mulheres de 30 a 45 anos que gostam de praticar esportes.
Nesse caso, um exemplo de persona seria: casada, 35 anos, chamada Maria. Maria pratica natação 3x na semana, gosta de almoçar feijão com arroz todos os dias, é bem-humorada, tem um filho que chama Beto, tem 1,63m de altura, calça número 34, gosta de passear no parque aos finais de semana, etc.
Para definir sua persona da melhor forma assista a aula bônus sobre mapa de empatia e persona e acompanhe a aula preenchendo seu mapa de empatia,
ao final terá uma persona completa.
Oi Katlen, vc traça seu plano estratégico de marketing. Sabendo pra quem vc vai vender seu planejamento será muito mais assertivo, vc saberá que conteúdo usar por exemplo, pra tocar o seu cliente. Um exemplo, a grosso modo, se vc sabe que sua persona gosta de azul então vc fará com que suas postagens tenham um tom azulado.
Tenho quase 1 ano de mkt digital e até hoje não consegui absorver o conceito de persona, tenho problema de interpretação de texto, creio. Só preciso tirar uma única dúvida, ficarei muito feliz se vc puder me ajudar: a persona é fictícia, eu decido quais as características da pessoa que comprara o meu produto ou tenho que procurar através de pesquisas quem sentirá atração pelo meu produto? Isso me deixa mto confusa.
A persona está dentro do seu público-alvo. Pense nela como a figura representativa e fictícia do seu cliente ideal, ou seja o cliente que você deseja ter em seu negócio, aquele que irá comprar de você, que irá lhe trazer lucro e com o qual você deseja se relacionar. Qual seria o cliente ideal do seu negócio?
A persona é muito mais detalhada que o público-alvo. É necessário descobrir todos os gostos dela, desde o que ela gosta de comer no almoço até sua cor preferido (é sério), para onde viaja ou gostaria de viajar, opiniões, etc. Conheça a persona como você conhece seu pai, sua mãe, filho, filha... Tenha em mente que você precisa se comunicar com ela para vender algo, e você não consegue vender para quem você não conhece, certo? É para isso que se cria uma persona, para você direcionar sua comunicação de maneira eficaz.
É necessário que a persona tenha somente um sexo, somente uma idade, somente um nome, more somente em uma cidade, etc. Ela não é um grupo de pessoas, mas uma única pessoa, aquela que você deseja ter em seu negócio.
Se você montou uma persona com uma faixa etária, que tem gostos genéricos, tenho uma novidade: você não montou uma persona, apenas definiu um público-alvo. Ex: Mulheres de 30 a 45 anos que gostam de praticar esportes.
Nesse caso, um exemplo de persona seria: casada, 35 anos, chamada Maria. Maria pratica natação 3x na semana, gosta de almoçar feijão com arroz todos os dias, é bem-humorada, tem um filho que chama Beto, tem 1,63m de altura, calça número 34, gosta de passear no parque aos finais de semana, etc.
Para definir sua persona da melhor forma assista a aula bônus sobre mapa de empatia e persona e acompanhe a aula preenchendo seu mapa de empatia,
ao final terá uma persona completa.
@@ecommercenapratica Obrigada, Bruno, então a persona é um cliente ideal criado por mim para o meu negócio, entendi. E onde entra o fato deu ter que PESQUISAR quem é minha persona? Isso é que me confunde, se vou procurar quem é deixa de ser uma criação minha. 🤯 Devo pesquisar na minha imaginação, é isso? Já procurei em tudo qto é literatura e não consegui entender. Vc foi o que me fez dar um clic, por isso estou insistindo.
Você precisa procurar ela dentro do seu público alvo, ao seu redor.
E quando sua persona foge do que é o público alvo? Tipo a idade
Fernanda, é impossível a sua persona fugir do seu público-alvo já que ela é a extensão mais aprofundada (ou seja, a evolução) do público-alvo.