Bonjour Jonathan, J'ai créé la fiche Google de mon frère qui est artisan à son compte. La seule validation proposée est celle en vidéo, seulement l'adresse indiquée est celle de son siège (chez lui) mais il n'a pas de lieu ouvert accueillant du public. Comment faire pour que Google propose d'autres méthodes ? Merci pour votre aide !
Bonjour Marie. Le fait de ne pas avoir de lui pour recevoir du public n'empêche pas la validation par vidéo. La vidéo permettra à Google de savoir que l'entreprise existe bel et bien à l'adresse indiquée, même si celle-ci ne reçoit pas de public comme vous l'avez certainement indiqué lorsque vous avez créé la fiche de votre frère. Je vous invite à consulter ce lien : support.google.com/business/answer/14271705?hl=fr#zippy=%2Cque-se-passe-t-il-si-mon-entreprise-ne-dispose-pas-dun-%C3%A9tablissement-physique Concrètement, la vidéo doit permettre d'identifier la rue et le bâtiment. Une fois à l'intérieur de celui-ci, montrez un maximum de documents prouvant l'existence de cette entreprise : Immatriculation de l'entreprise, factures et factures de charge courante et d'autres documents comportant le nom de votre entreprise comme indiqué par Google. S'il utilise du matériel en tant qu'artisan, ne pas hésiter à le montrer également. Tout comme d'éventuels flyers, cartes de visite etc... Encore une fois l'objectif de Google est uniquement de comprendre que l'entreprise existe bel et bien à l'adresse que vous avez indiqué, même si celle-ci ne reçoit pas de clients sur place. En espérant avoir répondu à votre question 🙂
URGENT : Bonjour, depuis que j'ai changé mon adresse, google business me demande de valider ma fiche en vidéo. Hors c'est impossible cela ne fonctionne pas, au moment de prendre la véo, ça revient en arrière sans arrêt. il est impossible d'insérer la vidéo, ne de la prendre. J'ai plusieurs avis de mes clients auquels je ne peux répondre. SVP besoin d'être dépanné.
Bonjour. Ne pas hésiter à vous rapprocher de mon site Internet pour me contacter et expliquer plus en détails votre problématique 😉 ➡️ www.jonathanhauet.com
Merci mon gars ! Je n'arrivais pas à upload la vidéo, ça mettait une erreur. Il fallait qu'elle fasse moins de 2 minutes. Merci pour le tuyau ! (Pourtant lors de la procédure expliquée par Google c'est écrit 5 minutes maximum...)
Bonjour Jonathan. c'est terrible Je tente désespérément de valider ma fiche depuis 3 mois et aucun support malgré les demandes de support La seule option proposée est la vidéo et je n'ai pas d etablissement physique J ai déjà retenté 4 fois mais impossible s'il vous plait comment procéder je desespere
Bonjour 🙂 Le fait de ne pas avoir d'établissement physique n'empêche pas la validation par vidéo. Avez-vous tenté de la faire ? Si non, je vous conseille de lancer cette vidéo en montrant votre emplacement, même si vous ne recevez pas de public à cette adresse. Montrez également tout autre élément prouvant l'existence de votre entreprise dans cette vidéo (documents administratifs, publicités etc...). Tenez-moi au courant !
bonjours Jonathan J'ai ce statue sur ma fiche google depuis plus de 1 semaine ( Le traitement de votre validation par Google est en cours. Cette opération prend généralement quelques minutes.) que faire car cela ne bouge pas ..
Bonjour, Merci beaucoup pour cette vidéo, j'espère que vous pourrez m'aider, j'ai validé 2 fois mon établissement avec la vidéo, cela avait fonctionner. Mon établissement était validé et depuis quelque temps, on me demande de le valider de nouveau. Le seul problème c'est qu'on me dit qu'il n'y a pas d'autres méthodes de validation. J'ai tout essayé. Que dois-je faire et personne à qui s'adresser. Merci d'avance pour votre aide.
@@jonathanhauet Bonjour, je suis dans la même situation. Je gère un hôtel et impossible de valider ma fiche "Pas d'autres méthodes de validation" et ce, depuis plus de six mois ! La communauté ne m'apporte pas de solutions. Peut-on supprimer une fiche d'établissement et la recommencer ? Merci de votre réponse
Bonjour Ketty. Pouvez vous m’indiquer ce que vous avez déjà entamé comme démarche à cette adresse : www.jonathanhauet.com/help-me/ Cela me permettra d’appréhender la complexité du problème 😁
Bonjour Jonathan. Je viens de lire votre vidéo. Alors cela a été le parcours du combattant pour effectuer la validation de ma fiche car il considérait que mon adresse personnelle pour ma activité web en freelance posait problème car je devais avoir une vitrine (boutique) pour la validation. J'ai réussi à la faire valider en intégrant des zones désservies et prouvant mon activité avec un appel d'un consultant Google. C'était le 14 aout. Depuis, je n'apparais pas du tout sur la liste des entreprises. Le service Google m'a dit d'attendre un mois avant d'apparaître. Est-ce normal ?
Bonjour. 1 mois cela paraît très large. Dans l’absolu, vous devriez pouvoir apparaître rapidement. Après, tout va dépendre de votre zone géographique et de la concurrence présente dans votre domaine d’activité. Mais normalement, vous devriez pouvoir trouver votre fiche. Après, elle devrait effectivement être mal classée puisque c’est le début et que vous ne l’avez pas encore utilisé / optimisé.
Bonjour, j’ai tenté à plusieurs reprises la vidéo mais ça n’a pas fonctionné. Ils m’ont proposé un appel Visio avec un numéro de téléphone. Mais mon épouse a supprimé la boîte mail par erreur. Avez-vous ce numéro s’il vous plaît ?
Bonjour Jordan. Si tu parles de la validation par vidéo en direct, tu n’as pas besoin de retrouver de mail pour devoir la lancer. Sur ton application Google Maps, lorsque tu es connecté au compte Google avec lequel tu as créé ta fiche, tu vas pouvoir appuyer sur l’onglet établissements en bas à droite. Après avoir sélectionné ta fiche, tu devrais voir un bouton « valider ». Appuies dessus, et c’est ici que tu devrais de nouveau pouvoir voir l’option de validation par vidéo en direct, au cours de laquelle tu vas faire un appel Visio avec un employé du support Google. En espérant que cette réponse puisse t’être utile 😉
Bonjour Ma page n’a pas été validée malgré la vidéo de l’adresse où la société est domicilié et je ne sais pas comment je pourrais communiquer le kbis pour confirmation supplémentaire Merci
Bonjour Emma. Je vous invite à remplir le formulaire à l'adresse suivante : support.google.com/business/contact/verification_dsa?sjid=16389946202594038325-EU Remplissez bien tous les champs. Une section vous permettra de transmettre le kbis de votre entreprise. Je croise les doigts pour que cette démarche aboutisse de votre côté 😉
Bonjour Jonathan, j'ai fais la vidéo de validation pour mon entreprise (vidéo de moins de 4 minutes) mais le téléversement ne se fait pas. Il est inscrit simplement: Impossible de téléverser votre vidéo. Je recommence et le même message apparait à chaque fois. Que dois-je faire? Pourquoi je reçois ce message?
Bonjour Marianne. Dans votre cas, j'aurais tendance à faire deux choses : _ soit tenter de téléverser cette vidéo avec un autre appareil que celui que vous utilisez actuellement. _ soit faire une vidéo un peu plus courte (4 minutes en très haute définition si votre appareil le permet, ça peut être un peu lourd à importer...) Tenez moi au courant !
Bonjour Emmanuelle. Il faudrait que je puisse en savoir un peu plus sur votre problématique. Type d’établissement, éventuelles modifications ayant entraîné cette suspension, etc… N’hésitez pas à vous rendre sur mon site rubrique « Help me » si vous souhaitez m’en dire plus sur votre cas 😉 www.jonathanhauet.com
Bonjour Jonathan, Depuis plus d'un ans je n'arrive pas à valider ma fiche d'établissement j'ai tout essayer à ma connaissance. Le dernier moyen qu'ils me proposent est l'appel vidéo mais à chaque tentative "les appels vidéo sont actuellement indisponible" Aidez moi s'il vous plaît je suis prêt à payer la personne qui m'aidera.
Bonjour Adrien. Il faudrait que j’en sache un peu plus sur votre cas pour voir comment vous conseiller. Avez vous la possibilité de m’en dire un peu plus sur votre problématique à cette adresse : www.jonathanhauet.com/help-me/ Je ne garantis rien mais si je suis en capacité de vous aider, je le ferais avec plaisir 🙂
ma fiche est bloquer il faut que je fasse une video ce qui n'est pas un soucis pour moi . MAIS impossible de la réaliser,camera, micro , localisation je comprends pas sa ne fonctionne pas!!!!
Bonjour Marion. Tu as essayé avec un smartphone ? Si oui, as tu essayé avec un autre modèle (si tu as en as la possibilité) pour voir si le problème persiste ? Il faudrait identifier la cause avant de contacter le support pour voir si c’est juste une question de « matériel » ou s’il y a un autre problème à régler de leur côté…
ça fait 3 fois que je recommence, j'ai toujours pas de code. Il me demande une vidéo à chaque fois alors que ma 1ère fiche avait été validée dans la journée sans code sans rien et était visible sur Google je comprend pas?
Bonjour Maeva. Google durcit ses règles en matière de validation et création d’une fiche d’établissement. Et la validation par vidéo est en train de devenir la norme. Cela permet au support de vérifier que l’internaute n’essaie pas de créer une fiche d’une entreprise qui n’existe pas à l’adresse indiquée.
Bonjour, il y a un gros bug sur la validation par vidéo. Elle n est pas enregistrée et on doit tout recommencer au début. 6 fois que j essaie. C est la catastrophe pour mon cabinet. Merci pour votre retour et votre aide🤗😊
Bonjour Anne-Claire. Dans votre cas, j'aurais tendance à changer d'appareil pour faire la validation par vidéo. Si vous utilisez votre téléphone, essayez celui d'un de vos collègues/proches pour voir si le problème persiste. Cela peut parfois varier d'un appareil à un autre 😉 En espérant que cela puisse vous aider 🙂
Bonjour, super vidéo, J’ai également le même problème pour mon entreprise de reproduction de clé automobile. Ma domiciliation se situe à mon domicile (bâtiment ) j’ai filmer ma rue, garer ma camionnette devant mon bâtiment en filmant le numéro de celui ci (le 3), tailler une clé avec ma machine à tailler des clés, filmer également mon matériel de programmation + carte de visite puis j’ai ouvert la porte de mon bâtiment avec une clé pour montrer que j’habitais bien ici, j’ai envoyer déjà 5 vidéos sous différent angles mais rien à faire je n’ai a chaque fois pas de retour même pas un mail pour me dire que quelque chose ne va pas.
Bonjour et merci. Votre vidéo est parfaite sur le papier. Mais n’est-elle pas trop longue ? Au vue de votre description, et du fait que vous n’ayez aucun retour, le problème vient peut-être de l’import de la vidéo qui a du mal à s’effectuer…
Bonjour j'ai créer une fiche d'établissement Google pour un couvreur sa fais maintenant des heure que j'attend quel soit visible c'est normal ? J'ai fais attention à ce que me dit les règles
Bonjour ! Il n’est pas rare de devoir attendre 24 heures pour voir apparaître votre fiche aux yeux des internautes. Si ce n’est toujours pas le cas au bout de 48 heures, et si votre fiche est bel et bien validée, ne pas hésiter à se rapprocher du support Google pour connaître l’éventuelle problématique rencontrée par votre fiche.
Bonjour, moi de mon coté j'essaie depuis plusieurs fois de valider avec la vidéo puisque c'est la seule option proposé cependant, de que je fini de faire la vidéo je mets pause le téléphone recommence à faire une vidéo, pourquoi? alors qu'est en mode pause, je re appuie et cela recommence à faire une vidéo et pas moyen de passer au suivant, et pourtant j'ai respectée les consignes, moins de 5 minutes, ainsi que les autres consignes.
Bonjour. Dans votre cas, je tenterais d'abord de changer d'appareil pour voir si cela pourrait provenir de votre téléphone. Parfois, en prenant un autre appareil, la validation se fait sans encombre. Je pense que cela mérite de faire le test 😉
Merci pour cette video claire. c 'est la 2° fois que google me demande de valider, il y a 6 mois, je l' ai fait par video, ca a marché, cette fois, la vidéo ne fonctionnait pas , j' ai essayé avec le questionnaire, et maintenant , raté! et maintenant quand je clique sur valider, ils me disent que toutes les méthodes ont été essayées. ils me suggèrent l' assistance , mais sanss proposer d' autre moyen ni aucune invite . que faire? merci 'avance
Bonjour. N'hésitez pas à utiliser ce formulaire : support.google.com/business/contact/local_appeals?sjid=2592378279105803004-AP J'en parle dans cette vidéo 😉 ➡️ th-cam.com/video/FS9GiBvg-Jw/w-d-xo.html En espérant que cela puisse vous aider !
Bonjour Jonathan, en appel vidéo, l’assistant Google m’a affirmer que je devais avoir une signalétique devant le bâtiment de mon entreprise car il s’agit également de mon logement, est ce vraiment obligatoire ?
Bonjour ! Si vous recevez des clients à votre domicile, et que vous avez configuré votre fiche en ce sens, oui il faudrait avoir une signalétique visible depuis la rue. Si vous n’avez configuré que des « zones desservies » sur votre fiche, la simple mention du nom de votre entreprise, sur votre boîte aux lettres par exemple, devrait suffire 🙂
@@jonathanhauet d’accord merci, et savez vous si les résidences ont le droit de refuser l’affichage d’une fiche signalétique ? Je ne trouve pas l’info, je sais que ça sort de votre domaine de compétence désolée
Ah oui là ça sort un peu de mon domaine de compétence 😁 J’aurais tendance à me rapprocher du syndic de copropriété s’il existe au sein de votre résidence. En précisant la taille et l’emplacement de la signalétique que vous souhaitez apposer 😉
Bonjour Pauline. Il y a toujours un délai entre la validation de la page et la visibilité publique de celle-ci 🙂 D’ici à 24 heures vous devriez la voir apparaître 🤞
Moi trop bizarre pour mon entreprise de ramonage, ils m'ont envoyé un code sur le téléphone que j'ai utilisé pour la validation et ensuite ils m'ont demandé de faire la vidéo et je l'ai fait en tout 4 fois et à chaque fois refusé pourtant j'ai bien respecté tout ce qu'ils m'ont dit, là je viens d'effacer toutes ses vidéos et ils viennent de me proposer la carte postale à mon adresse qui doit arriver dans 5 jours, j'espère qu'il y aura plus de problème après ce courrier et que ce sera validé pour de bon car cela a été très stressant.
Il est possible que Google veuille une preuve supplémentaire de votre localisation. Ce courrier reçu à votre adresse permettra de compléter votre "dossier". En espérant que ce soit le cas et que votre entreprise soit validée dans les meilleurs délais 😉
Bonjour Jonathan,
J'ai créé la fiche Google de mon frère qui est artisan à son compte. La seule validation proposée est celle en vidéo, seulement l'adresse indiquée est celle de son siège (chez lui) mais il n'a pas de lieu ouvert accueillant du public.
Comment faire pour que Google propose d'autres méthodes ?
Merci pour votre aide !
Bonjour Marie.
Le fait de ne pas avoir de lui pour recevoir du public n'empêche pas la validation par vidéo. La vidéo permettra à Google de savoir que l'entreprise existe bel et bien à l'adresse indiquée, même si celle-ci ne reçoit pas de public comme vous l'avez certainement indiqué lorsque vous avez créé la fiche de votre frère.
Je vous invite à consulter ce lien : support.google.com/business/answer/14271705?hl=fr#zippy=%2Cque-se-passe-t-il-si-mon-entreprise-ne-dispose-pas-dun-%C3%A9tablissement-physique
Concrètement, la vidéo doit permettre d'identifier la rue et le bâtiment. Une fois à l'intérieur de celui-ci, montrez un maximum de documents prouvant l'existence de cette entreprise : Immatriculation de l'entreprise, factures et factures de charge courante et d'autres documents comportant le nom de votre entreprise comme indiqué par Google.
S'il utilise du matériel en tant qu'artisan, ne pas hésiter à le montrer également. Tout comme d'éventuels flyers, cartes de visite etc...
Encore une fois l'objectif de Google est uniquement de comprendre que l'entreprise existe bel et bien à l'adresse que vous avez indiqué, même si celle-ci ne reçoit pas de clients sur place.
En espérant avoir répondu à votre question 🙂
URGENT : Bonjour, depuis que j'ai changé mon adresse, google business me demande de valider ma fiche en vidéo. Hors c'est impossible cela ne fonctionne pas, au moment de prendre la véo, ça revient en arrière sans arrêt. il est impossible d'insérer la vidéo, ne de la prendre. J'ai plusieurs avis de mes clients auquels je ne peux répondre. SVP besoin d'être dépanné.
Bonjour. Ne pas hésiter à vous rapprocher de mon site Internet pour me contacter et expliquer plus en détails votre problématique 😉
➡️ www.jonathanhauet.com
Merci mon gars ! Je n'arrivais pas à upload la vidéo, ça mettait une erreur. Il fallait qu'elle fasse moins de 2 minutes. Merci pour le tuyau ! (Pourtant lors de la procédure expliquée par Google c'est écrit 5 minutes maximum...)
Ravi d’avoir pu t’aider 🙂
Bonjour Jonathan. c'est terrible
Je tente désespérément de valider ma fiche depuis 3 mois et aucun support malgré les demandes de support
La seule option proposée est la vidéo et je n'ai pas d etablissement physique
J ai déjà retenté 4 fois mais impossible
s'il vous plait comment procéder je desespere
Bonjour 🙂
Le fait de ne pas avoir d'établissement physique n'empêche pas la validation par vidéo. Avez-vous tenté de la faire ?
Si non, je vous conseille de lancer cette vidéo en montrant votre emplacement, même si vous ne recevez pas de public à cette adresse. Montrez également tout autre élément prouvant l'existence de votre entreprise dans cette vidéo (documents administratifs, publicités etc...).
Tenez-moi au courant !
bonjours Jonathan J'ai ce statue sur ma fiche google depuis plus de 1 semaine ( Le traitement de votre validation par Google est en cours. Cette opération prend généralement quelques minutes.) que faire car cela ne bouge pas ..
Bonjour. Est-ce toujours le cas à l’heure ou j’écris cette réponse ? Dans l’attente de te lire…
Bonjour,
Merci beaucoup pour cette vidéo, j'espère que vous pourrez m'aider, j'ai validé 2 fois mon établissement avec la vidéo, cela avait fonctionner. Mon établissement était validé et depuis quelque temps, on me demande de le valider de nouveau. Le seul problème c'est qu'on me dit qu'il n'y a pas d'autres méthodes de validation. J'ai tout essayé. Que dois-je faire et personne à qui s'adresser. Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour. Votre problème a t’il été résolu ?
@@jonathanhauet Bonjour, je suis dans la même situation. Je gère un hôtel et impossible de valider ma fiche "Pas d'autres méthodes de validation" et ce, depuis plus de six mois ! La communauté ne m'apporte pas de solutions. Peut-on supprimer une fiche d'établissement et la recommencer ? Merci de votre réponse
Bonjour Ketty.
Pouvez vous m’indiquer ce que vous avez déjà entamé comme démarche à cette adresse : www.jonathanhauet.com/help-me/
Cela me permettra d’appréhender la complexité du problème 😁
Bonjour Jonathan. Je viens de lire votre vidéo. Alors cela a été le parcours du combattant pour effectuer la validation de ma fiche car il considérait que mon adresse personnelle pour ma activité web en freelance posait problème car je devais avoir une vitrine (boutique) pour la validation. J'ai réussi à la faire valider en intégrant des zones désservies et prouvant mon activité avec un appel d'un consultant Google. C'était le 14 aout. Depuis, je n'apparais pas du tout sur la liste des entreprises. Le service Google m'a dit d'attendre un mois avant d'apparaître. Est-ce normal ?
Bonjour. 1 mois cela paraît très large. Dans l’absolu, vous devriez pouvoir apparaître rapidement. Après, tout va dépendre de votre zone géographique et de la concurrence présente dans votre domaine d’activité. Mais normalement, vous devriez pouvoir trouver votre fiche. Après, elle devrait effectivement être mal classée puisque c’est le début et que vous ne l’avez pas encore utilisé / optimisé.
Bonjour, j’ai tenté à plusieurs reprises la vidéo mais ça n’a pas fonctionné. Ils m’ont proposé un appel Visio avec un numéro de téléphone. Mais mon épouse a supprimé la boîte mail par erreur.
Avez-vous ce numéro s’il vous plaît ?
Bonjour Jordan. Si tu parles de la validation par vidéo en direct, tu n’as pas besoin de retrouver de mail pour devoir la lancer. Sur ton application Google Maps, lorsque tu es connecté au compte Google avec lequel tu as créé ta fiche, tu vas pouvoir appuyer sur l’onglet établissements en bas à droite. Après avoir sélectionné ta fiche, tu devrais voir un bouton « valider ». Appuies dessus, et c’est ici que tu devrais de nouveau pouvoir voir l’option de validation par vidéo en direct, au cours de laquelle tu vas faire un appel Visio avec un employé du support Google.
En espérant que cette réponse puisse t’être utile 😉
Bonjour
Ma page n’a pas été validée malgré la vidéo de l’adresse où la société est domicilié et je ne sais pas comment je pourrais communiquer le kbis pour confirmation supplémentaire
Merci
Bonjour Emma.
Je vous invite à remplir le formulaire à l'adresse suivante : support.google.com/business/contact/verification_dsa?sjid=16389946202594038325-EU
Remplissez bien tous les champs. Une section vous permettra de transmettre le kbis de votre entreprise.
Je croise les doigts pour que cette démarche aboutisse de votre côté 😉
Bonjour, est ce indispensable d'avoir l'abonnement google buisness pour garder la fiche d'établissement sur google ?
Bonjour. Une fiche d’établissement Google Business est totalement gratuite. Aucun besoin d’abonnement ni coût supplémentaire à payer 😉
Bonjour Jonathan, j'ai fais la vidéo de validation pour mon entreprise (vidéo de moins de 4 minutes) mais le téléversement ne se fait pas. Il est inscrit simplement: Impossible de téléverser votre vidéo. Je recommence et le même message apparait à chaque fois. Que dois-je faire? Pourquoi je reçois ce message?
Bonjour Marianne.
Dans votre cas, j'aurais tendance à faire deux choses :
_ soit tenter de téléverser cette vidéo avec un autre appareil que celui que vous utilisez actuellement.
_ soit faire une vidéo un peu plus courte (4 minutes en très haute définition si votre appareil le permet, ça peut être un peu lourd à importer...)
Tenez moi au courant !
Bonjour
Notre fiche d'établissement est bloquée depuis plusieurs semaines. On a fait appel mais toujours rien. Que faire?
Bonjour Emmanuelle.
Il faudrait que je puisse en savoir un peu plus sur votre problématique. Type d’établissement, éventuelles modifications ayant entraîné cette suspension, etc…
N’hésitez pas à vous rendre sur mon site rubrique « Help me » si vous souhaitez m’en dire plus sur votre cas 😉
www.jonathanhauet.com
Merci
Et merci à toi pour ton commentaire 😉
Bonjour Jonathan,
Depuis plus d'un ans je n'arrive pas à valider ma fiche d'établissement j'ai tout essayer à ma connaissance. Le dernier moyen qu'ils me proposent est l'appel vidéo mais à chaque tentative "les appels vidéo sont actuellement indisponible"
Aidez moi s'il vous plaît je suis prêt à payer la personne qui m'aidera.
Bonjour Adrien. Il faudrait que j’en sache un peu plus sur votre cas pour voir comment vous conseiller. Avez vous la possibilité de m’en dire un peu plus sur votre problématique à cette adresse : www.jonathanhauet.com/help-me/
Je ne garantis rien mais si je suis en capacité de vous aider, je le ferais avec plaisir 🙂
ma fiche est bloquer il faut que je fasse une video ce qui n'est pas un soucis pour moi . MAIS impossible de la réaliser,camera, micro , localisation je comprends pas sa ne fonctionne pas!!!!
Bonjour Marion.
Tu as essayé avec un smartphone ? Si oui, as tu essayé avec un autre modèle (si tu as en as la possibilité) pour voir si le problème persiste ?
Il faudrait identifier la cause avant de contacter le support pour voir si c’est juste une question de « matériel » ou s’il y a un autre problème à régler de leur côté…
ça fait 3 fois que je recommence, j'ai toujours pas de code. Il me demande une vidéo à chaque fois alors que ma 1ère fiche avait été validée dans la journée sans code sans rien et était visible sur Google je comprend pas?
Bonjour Maeva. Google durcit ses règles en matière de validation et création d’une fiche d’établissement. Et la validation par vidéo est en train de devenir la norme. Cela permet au support de vérifier que l’internaute n’essaie pas de créer une fiche d’une entreprise qui n’existe pas à l’adresse indiquée.
Bonjour, il y a un gros bug sur la validation par vidéo. Elle n est pas enregistrée et on doit tout recommencer au début. 6 fois que j essaie. C est la catastrophe pour mon cabinet.
Merci pour votre retour et votre aide🤗😊
Bonjour Anne-Claire.
Dans votre cas, j'aurais tendance à changer d'appareil pour faire la validation par vidéo. Si vous utilisez votre téléphone, essayez celui d'un de vos collègues/proches pour voir si le problème persiste. Cela peut parfois varier d'un appareil à un autre 😉
En espérant que cela puisse vous aider 🙂
Bonjour, super vidéo, J’ai également le même problème pour mon entreprise de reproduction de clé automobile. Ma domiciliation se situe à mon domicile (bâtiment ) j’ai filmer ma rue, garer ma camionnette devant mon bâtiment en filmant le numéro de celui ci (le 3), tailler une clé avec ma machine à tailler des clés, filmer également mon matériel de programmation + carte de visite puis j’ai ouvert la porte de mon bâtiment avec une clé pour montrer que j’habitais bien ici, j’ai envoyer déjà 5 vidéos sous différent angles mais rien à faire je n’ai a chaque fois pas de retour même pas un mail pour me dire que quelque chose ne va pas.
Bonjour et merci. Votre vidéo est parfaite sur le papier. Mais n’est-elle pas trop longue ? Au vue de votre description, et du fait que vous n’ayez aucun retour, le problème vient peut-être de l’import de la vidéo qui a du mal à s’effectuer…
Bonjour j'ai créer une fiche d'établissement Google pour un couvreur sa fais maintenant des heure que j'attend quel soit visible c'est normal ? J'ai fais attention à ce que me dit les règles
Bonjour !
Il n’est pas rare de devoir attendre 24 heures pour voir apparaître votre fiche aux yeux des internautes. Si ce n’est toujours pas le cas au bout de 48 heures, et si votre fiche est bel et bien validée, ne pas hésiter à se rapprocher du support Google pour connaître l’éventuelle problématique rencontrée par votre fiche.
Bonjour, moi de mon coté j'essaie depuis plusieurs fois de valider avec la vidéo puisque c'est la seule option proposé cependant, de que je fini de faire la vidéo je mets pause le téléphone recommence à faire une vidéo, pourquoi? alors qu'est en mode pause, je re appuie et cela recommence à faire une vidéo et pas moyen de passer au suivant, et pourtant j'ai respectée les consignes, moins de 5 minutes, ainsi que les autres consignes.
Bonjour. Dans votre cas, je tenterais d'abord de changer d'appareil pour voir si cela pourrait provenir de votre téléphone.
Parfois, en prenant un autre appareil, la validation se fait sans encombre. Je pense que cela mérite de faire le test 😉
bonjour, j'ai réussi à valider ma fiche google, cependant je n'arrive pas à mettre mes années d'activité sur la fiche, merci d'avances
Bonjour. Je viens de publier une vidéo à ce sujet :
th-cam.com/video/wNom7KaatT8/w-d-xo.html
😉
Merci pour cette video claire. c 'est la 2° fois que google me demande de valider, il y a 6 mois, je l' ai fait par video, ca a marché, cette fois, la vidéo ne fonctionnait pas , j' ai essayé avec le questionnaire, et maintenant , raté! et maintenant quand je clique sur valider, ils me disent que toutes les méthodes ont été essayées. ils me suggèrent l' assistance , mais sanss proposer d' autre moyen ni aucune invite . que faire? merci 'avance
Bonjour.
N'hésitez pas à utiliser ce formulaire : support.google.com/business/contact/local_appeals?sjid=2592378279105803004-AP
J'en parle dans cette vidéo 😉
➡️ th-cam.com/video/FS9GiBvg-Jw/w-d-xo.html
En espérant que cela puisse vous aider !
Bonjour Jonathan, en appel vidéo, l’assistant Google m’a affirmer que je devais avoir une signalétique devant le bâtiment de mon entreprise car il s’agit également de mon logement, est ce vraiment obligatoire ?
Bonjour ! Si vous recevez des clients à votre domicile, et que vous avez configuré votre fiche en ce sens, oui il faudrait avoir une signalétique visible depuis la rue. Si vous n’avez configuré que des « zones desservies » sur votre fiche, la simple mention du nom de votre entreprise, sur votre boîte aux lettres par exemple, devrait suffire 🙂
@@jonathanhauet d’accord merci, et savez vous si les résidences ont le droit de refuser l’affichage d’une fiche signalétique ? Je ne trouve pas l’info, je sais que ça sort de votre domaine de compétence désolée
Ah oui là ça sort un peu de mon domaine de compétence 😁 J’aurais tendance à me rapprocher du syndic de copropriété s’il existe au sein de votre résidence. En précisant la taille et l’emplacement de la signalétique que vous souhaitez apposer 😉
@@jonathanhauet merci :)
Bonjour, j'ai validé ma page aujourd'hui, mais elle ai pas visible encore
Bonjour Pauline. Il y a toujours un délai entre la validation de la page et la visibilité publique de celle-ci 🙂 D’ici à 24 heures vous devriez la voir apparaître 🤞
Moi trop bizarre pour mon entreprise de ramonage, ils m'ont envoyé un code sur le téléphone que j'ai utilisé pour la validation et ensuite ils m'ont demandé de faire la vidéo et je l'ai fait en tout 4 fois et à chaque fois refusé pourtant j'ai bien respecté tout ce qu'ils m'ont dit, là je viens d'effacer toutes ses vidéos et ils viennent de me proposer la carte postale à mon adresse qui doit arriver dans 5 jours, j'espère qu'il y aura plus de problème après ce courrier et que ce sera validé pour de bon car cela a été très stressant.
Il est possible que Google veuille une preuve supplémentaire de votre localisation. Ce courrier reçu à votre adresse permettra de compléter votre "dossier". En espérant que ce soit le cas et que votre entreprise soit validée dans les meilleurs délais 😉