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好貼心的顧客，看老闆在忙所以沒告知。老闆協助妳上電視，表示感謝🥹
我兒子小二在星巴克自己打翻飲料我叫他自己去跟店員講順便問要不要清潔費 這種小事自己要學會負責 不是跟找藉口。最後我跟店員說了聲謝謝。這樣才會長記性
不要吃嘴 笑死
@ 我本來就很少吃零食
@@aron2066 關我屁事
什麼叫做看店家在忙才沒告知，明顯就是一個鴕鳥心態的家長，真是給小孩壞榜樣。
就是不想道歉 想當沒事 拍拍屁股走人咩 這心態真是可悲
很棒的家教啊!!!現在有不少這樣的家庭。這種家長老了就是三寶，小孩長大就是屁孩。
老闆也是屁孩
老闆說的好 讓他知道花錢不是大爺
這種家庭家教不好，我以前小時候打翻飲料，我爸媽一起陪我去找店員道歉，然後跟店員說要他們給我拖把，讓我自己清乾淨，然後我父母規定不能拖得都是水，要我在拿衛生紙蹲下去擦乾水珠，說我打翻飲料，對服務人員來說是額外的工作負擔，我從此再也不會打翻飲料。
看留言滿意外的大家真的都會主動告知店家嗎？我之前6年的餐飲經驗碰到會主動告知的寥寥可數耶往往都是收桌清理時才會發現客人留下來的驚喜
我現在工作的地方，算是絕大多數客人打翻都會主動來說不好意思打翻了可以協助處理嗎?
根本就不會，網路一堆莫名其妙的人
@ 沒素質不代表所有人都是
不知道別人怎樣，我自己是一定會告知
會
小孩子在房間睡覺累了就直接在床邊尿尿等它乾，他們的父母也是這樣做的
以前做服務業也是遇到這種的，打翻了不會過來講，是我看到了滿地都是拿鐵才過去幫忙收拾，更好笑的是，對方不但沒幫忙和一聲道歉都沒有，還一臉那種這是你的工作，你得要收拾。對方還快快移走餐桌上的食物到另一邊去。當下真想歌頌三字經送給她。不要和我說什麼很簡單清理！你試試看把牛奶倒去沙發你能100%清理乾淨我跟你姓！
實在不懂為何有人會一直問為什麼會有電話?現在很多店家在訂位時就會要留電話，甚至會有類似會員累點制度都是會留電話的這種家長不可取的地方是不讓小孩學習什麼叫負責任就算當下陪小孩去跟店家說不小心打翻了店家也不會這樣生氣日後小孩也只會養成出事就默默跑掉而不會解決問題
因為沒什麼在用頭腦想事情!!所以會問一些奇怪的問題題
@ 真的，反智的真多
有電話不代表你可以看客人不爽就打過去罵人，有點法律常識好嗎
到底誰沒用腦?
@@顏裕家-n2z 笑話,你弄髒人家店裡不能打給你處理？？而且一開始也不是直接罵！！你是家裡人來洗地喔？滾啦！笑話一個，真的腦裡沒有東西
飲料沒立即清理會很難很難處理，如果地面是磁磚還好說，木質或是特殊紋理地板卡入縫隙更難搞；客人本來就要第一時間告知
還有很多帶小小孩來吃飯吃完留下滿地飯粒就走了親眼所見
身教言教，可以預想教出來的孩子又是複製貼上….
不想打擾辛苦忙碌的店員，只好默默的贈予奶茶色的雲彩
不太懂個資法，有人可以出來講一下店家這種行為有違反個資法嗎??
沒品的家長一大堆 代代相傳
之前去一間小咖啡廳如廁時一進去就發現衛生紙沒了我就去告知店員，結果被別桌桌一群女生議論竊笑，還一直不斷看向我一副顯得我很奇怪，我也覺得很尷尬，還被他們嘲笑的很大聲但其實在我去廁所之前那桌嘲笑我的女生群有其中2位就進去如廁出來後也沒見她們跟店員告知什麼另外 通常在外看到打翻東西或是用完店家東西的客人 也只有少數的才會跟店員反應吧
牛排 : 為什麼不告知我 我就是要一個告知阿
我還真的頭一次聽到店家主動打電話詢問弄髒的客人...縱使客人有錯在先但店家的舉動令人感到不舒服....至於雙方的對話口氣旁人不得而知....只有各說各話...
確實，我也第一次聽到店家主動打電話罵客人
是要多不舒服，店家就無辜要忍氣吞聲嗎?
@@harrisleo可以不用罵人，這樣格調不會比較高，告知對方被列黑名單拒絕往來，也是挺解氣又理性的做法
家長本身做法就錯 被罵活該
@@李紫婷-r5e 非常之莫名其妙的店家 竟然私自打電話罵客人 不過這裡一堆人挺這種行為喔 等自己遇到這種店家 我看他們會如何
台灣最美的風景
怎麼有電話?
可能他們有訂位，有留電話吧
就問妳在家打翻飲料，妳會放給他乾掉嗎？😂😂😂
打翻沒什麼關係，問題是不能放著等它乾掉
這次我挺店家，花錢並不是大爺，做錯事不可恥，但是做錯事不改過才是可恥，這種奧客真是可悲可憐呀！
今天如果是顧客當場告知而被店家刁難，那我會覺得店家很機車，但看了報導是顧客沒告知店家就落跑，這真的很毋湯，因為打翻的是奶茶，除了難清還會引來螞蟻，唉～這顧客的水準我也只能呵呵了
沒有極限😂😂😂
跟員工老闆好好講不就好了，為什麼要偷偷逃掉呢？😅😅😅等一下給別的客人做上去就麻煩。
錯字一堆，發言前請把書讀好！
沒錯字
@ 還是有拉 坐上去
@@ilabyu2 泥豪慧毒舒ㄛ
1個=一堆😂
重點是你什麼知道客人的電話！。
很難說奶茶打翻多少 既然客人自行清理桌面了很難說她不想清理地上的 我好奇的是如何聯繫上客人
可能是有事先訂位的客人。
就是這樣 明明就有幫忙清 還要被打來罵 上網公審 有夠扯的店家
@@顏裕家-n2z 你本人喔，這麼挺，留言一大串都看的到你，秀下限。
秀下限的不就店家？肉搜客人還打電話罵人這種行為沒違法？自己用點腦袋想吧
@@顏裕家-n2z 何為 身教、言教、知恥近乎勇？相互尊重是基本的禮貌，飲料打翻了是沒啥大不了的，告知店家、店員協助清潔會很難嗎？
怕店家罵 才沒第一時間告知
這樣的家長，小孩如果長大了沒有自覺應該人品也會很糟。
覺得兩邊都很扯😂
別的不說 地上一大攤飲料沒處理 還能繼續在上面吃飯 不會覺得很阿雜嗎 家裡衛生環境可想而知
真的是雙輸耶如果很不滿客人打翻沒反應事後聯絡上的口氣可以用更善意的口吻告知下次真的不小心打翻請馬上跟我們說,會立刻清潔,用餐環境也會更舒適
你打過去的用意就是想聽客人跟你說聲抱歉嘛讓你還要打掃地板好累喔💤但如果你如果口氣真的不好還口出惡言，我覺得客人會反感也是正常的。
口氣要多好?
不是付錢就老大耶 客人做錯就做錯 還要多好態度
沒錯 我也這麼覺得
@@key-fh1mi 電話打來口氣就不好的話 也不用期待後續能良好互動了
做餐飲工讀生真的很有感
店家罵得好 支持把客人個資公開 讓我們罵得夠
這個就像之前7-11店員寄恐嚇訊息給顧客一樣。為什麼店員會有客人的電話？
累積點數都要報電話啊,這樣店員不是就記起來了
為什麼店家會有顧客的電話號碼？🤔🤔
有些店家會有會員機制啊
訂位的時候都會留下電話
會員機制或電話or網路訂位留下的聯絡資料
@@user-jimmyeloan 可怕的是看監視器畫面就能鎖定客人的身份 就算是訂位的客人 也不能確定客人坐哪一桌吧 但 能從監視器畫面就知道客人的身份🤔
@@ZERO-kj2qy不是人人都有臉盲心盲眼盲欸，有些人看到你走進門，就能記住妳身上的衣服外觀特徵了，要比對監視器跟會員資料並不是難事
通常 我如果打翻什麼 是一定會主動清的
是我為客做牛做馬習慣了嗎😂，我每次清理散場的狀況都是滿地飯粒湯汁飲料，嚴重一點還有攜帶生日蛋糕的奶油滿桌都是，我也想有個霸氣的老闆
@@鄭信富-d1l 15年前高中打工做吃到飽餐廳，客人強塞小孩吃生蠔生魚片，客人吐到昏天暗地😳我們員工清到手腳無力😫
你講狀況和這個不太一樣就算今天人家提前告知，你一樣要清，只是晚清還是早凊的問題而已
@@goduser就是差別在沒有告知吧，有些東西當下處理是很簡單的，事後處理決定沒有比當下馬上整理起來輕鬆😅，我不曉得你是否知道白米全結硬在地上要拿平鏟整理的痛苦
是要告知啦！我在夜市打翻飲料，還去找管理員啊！沒想到回來有人清理了😅
重點為什麼會有顧客電話?
訂位留電話🤔
我覺得有問題要報警 顧客留電話不應該這樣使用
@@黃阿乾-t5v 喝飲料還要訂位?
@@lucienhou4329 你沒看到桌上有盤子嗎？只有喝飲料嗎？
你的重點錯了吧 客人沒留的話你以為可以通靈知道電話嗎？
看留言就知道誰是跟影片中做出最壞示範的奧客了
被罵是活該阿，為什麼店家不能罵？奧客的心態真是令人無法理解
贏了面子輸了理子
支持店家事後致電顧客下次遇到類似狀況請記得告知而非一昧謾罵顧客畢竟含糖飲料打翻噴到濺灑到的地方沒有即時處理的話會非常容易招引成群的螞蟻或乾掉變成整片黏膩的污漬確實會影響到下一位顧客的體驗和造成店家環境整潔上的麻煩和困擾如果地板本身不是磁磚或平滑面的這種好清潔的材質...那可真就是災難了不過事後撥打電話謾罵顧客也不是什麼好措施...還是以規勸叮嚀為主就好至於顧客被罵憤而給一星評價，那是客人消費過後的權益和自由...若只是打去規勸顧客的話，或許就沒有這一星評價的爭議即便有...就只是顧客自暴素質的低落而已...店家在事後也都完全站得住腳
當下告知就算店家不爽也是要想辦法清理開店的無奈就是這樣但你不講 乾了更難清理之外要是有其他顧客因為這樣摔倒不就更有的吵
這種我都先問有收服務費嗎？沒收的話合理該罵沒爭議。但如果有收錢的話店家的問題更大，不然憑什麼收那幾成服務費？不就是除了收盤子送餐這種基本服務外能請你自己善後這類事情嗎？如果給你服務善後的錢還要應付你的罵人電話，那還是別要服務費了
打翻食物/飲料要講啊!怎麼這麼不負責任~不講就離開了?!這麼沒公德心~其它的客人不知道不小心沾/踩到到也很倒楣!也會很不爽吧!這樣大家踩來踩去~地板黏黏的很髒~鞋子也會踩到黏黏的!很不OK!!難怪店家很生氣啊!
如果會發生這種事情，就代表這個店家在上一個客人離開後，不會打掃和整理座位
@@goduser 反正不管怎樣!打翻就是要跟店家說~而且店家也在忙啊!妳沒講誰會知道啊?!
@@amyamy7744 如果店家不知道，那就代表店家根本沒有打掃座位啊不然前一位客人離開，打掃整理座位不就會發現了告知是一回事，但如果讓其他客人踩到，那就代表店家在客人離開以後，不會打掃和整理座位才交給下個客人
@@goduser 這些都不是重點~也不是理由跟藉口~
@@amyamy7744 我沒講那是理由和藉口啊但你不能把下個客人會踩到怪到前一個客人身上，因為清潔本來就是你店家要處理的事情，你只能怪客人沒有打翻的時候立刻請店員處理而已，下個客人如果碰到，就很可能代表這家店沒有在客人離開的時候清潔位置的習慣
教養問題~看來小孩還有媽教~不知道這位媽還有沒有媽教?
好想知道是哪個店家希望店家能直接告示提醒顧客🙏反正我是奧客我不敢去
應該是老闆打去罵的，員工誰敢，慣老闆一定會叫員工道歉
好奇店家打電話過去的內容和目的是什麼？想得到一句道歉嗎？蠻訝異這麼多人質疑店家怎麼會有客人電話，訂位或候位都會留電話的呀，有些餐廳就算是現場客帶位前也會留電話
顧客打翻飲料沒吿知是顧客有問題，但店家的態度也感覺是在故意找架吵，顧客假如沒付錢打電話去要是正常的，但顧客打翻飲料店家打電話去質問不像是要開門做生意的方式
好怪，客人不小心打翻飲料，店家會打電話去罵！？！？
你當老闆就知道會有多白爛了
你有告知我如果打翻一定要告訴你店家嗎 你有公告出來嗎， 要不要我吃完我要幫你整理清潔乾淨。
不然呢? 請問你正常吃飯是會打翻嗎?
@@harrisleo 大家都能分出是不小心還是故意的，如果是不小心的是可以接受的，我們看影片是看就知道是不小心的，眼沒瞎，不像是89亂搞，所以你店家不需要拿著客人的電話打回去亂罵一通，騷擾人家，給我們的想法是以後不能留電話，不讓會被騷擾，加上客人是有服務費在上面的，你服務也要不定時問客人有無需要服務，有嗎？看來是沒有，正常的打翻你沒特地告訴客人要告知，怎麼回過頭來電話騷擾呢。
就是有你這種人 服務業才徵不到人
@ 所以只要是不小心就能開無敵了嗎?
@ 什麼叫我這種人，微不到人不討論自己，只會用有你這種人虛無縹緲的爛藉口來顯示你的無知，要就事論事，有病，還病的不輕，微不到人也怪到這裡，有病
素質堪憂😢
那個說店家很扯的！你們家就都不要有客人！就也不要剛好打翻飲料，就不要也過了1小時以上自己發現，我就不信你沒這樣的同理心！！！
有啦 -.- 我以前肯德基打工....內場做一半被叫出去拖地 客人可樂倒了~ 我們就去拖地 是 店長叫我去拖地 我去也是沒看到人 ~一桌子吃完的餐盤 也沒收 不見人 ~ 我們收阿 拖地阿 我看店長也沒打去罵之類的 -.-
一般來說，餐廳員工本來就需要隨時注意餐廳的整潔，如果你去火鍋店就會知道，打翻飲料還真得不少見，清理桌面的時候，本來就需要特別注意桌下地板是否乾淨
及時發現拖一下就好了...等越久要用力去蹉，這媽媽沒常識嗎?
為什麼會有顧客電話
這是鍾點嗎？ 笑死 你是那女的親戚嗎
@@key-fh1mi 跨謀
@@richard1247 看清楚 你們的重點就是為何有顧客電話 回答 訂位不會留電嗎？ 他們被罵是活該 這樣教育小孩 而你的重點就是店家為何有電話 (所以我說是那女奧客的親友團嗎？)
@ 終於肯好好講話了嗎？
@@richard1247 不打清楚點 怕你這位親友看不懂
第一時間告訴店員，讓店員趕緊處理是常識吧？飲料打翻久了不清會凝固，更難清，這是知識！沒常識、沒知識也就算了，做錯還不認為自己有問題，這叫沒知識、沒常識加沒水準，或許店家打電話給客人的舉動是有不妥、不恰當，但~無疑地，家長的行為和態度絕對是個負面的教材！
被罵剛好而已啦
我自己以及家人在十年前都做過服務業認為縱使顧客不對但也不應該打電話去理論 我自己在都遇過 有顧客打破店裡的瓶裝飲料 沒告知 當然也就沒付錢事後我也是整個2 -3層貨架 拿開貨品慢慢清理整個是大工程還有我親戚在旅館業做個房務員 也遇過在浴缸或床上有排泄物的以上這些難不成都要一一打電話去理論客人不對是沒錯 但小事竟然還可以有空去打電話去興師問罪未免也太玻璃心了 這麼容易崩潰還做啥服務業 關一關算了
哈哈哈😂
真的~他就不要踢到鐵板遇到歇斯底里的客人,哪天半夜發生火災也不一定
是餐飲業，不是服務業
@@harrisleo 如果有收服務費的餐廳，就不能這樣講了吧
挺店家，這類家長看太多了，上樑不正下樑歪
我覺得顧客和老闆都處理不好，顧客應該要先告知老闆的，不然下組不知情的客人感覺會很差，老闆頂多在社群發個告知希望下次有顧客發生一樣的事情能告訴老闆能處理，如果要打電話也不要用指責的語氣的，店家多少都會遇到不如意的事情，如果不是太嚴重的事盡量要用和氣生財的方式處理
我比較覺得奇怪的是 店家怎麼知道客人電話的?
@@甮窳嬜如果我是老闆當然不高興，但我覺得這件事情沒有嚴重到要打電話
會打電話就代表超賭爛啦，誰還會用溫柔語氣去說，今天不管用什麼口氣去說，那個媽媽肯定都會惱羞
@@harrisleo 阿就是老闆忍不住要打去告知，哈哈哈，真的要打也要換個方式講，用擔心的語氣說怕妹妹踩到滑倒，希望下次要告知馬上有人幫你清理了喔，這樣用餐也比較舒服，聽起來就不一樣了
沒事，沒事！雙方都是台灣最美的風景~😂😂
支持老闆打回去罵，每次都要服務生道歉是三小，三寶就這樣養成的啦又不是說翻了告知店家 店家會教你自己清?還心虛烙跑最後還嘴硬是怎樣? 只敢在網路對線而已啦 笑死
留言一堆刁民欸哈哈
台灣可悲
妳以後要怎麼教小孩，這句是重點畫起來。
有告知店家是有禮貌，沒告知沒禮貌，當然我希望小孩有良好的生活環境，家長要思考或許改變一下處理事情的手法店家打電話過去指責，有理由獲得一顆星
兩方都有錯。家長沒有當下反應，店員事後發現還打電話詢問。沒必要為了已發生的事再去做詢問與確認。
怎有錯 換個角度好嗎 今天人家打翻你的店東西故意不說走你看你會不會一樣的做法。本來就要說而且甜的飲料內 如果被客人踩來踩去 你知道其他客人怎麼想嗎 店員沒空清嗎 整個地板黏黏的
@ 事情本來就沒有一定的對錯好嗎。不用用你的立場或角度來評論。怎麼會沒有錯？家長沒有講就是錯。店家打去詢問也是不必要的行為，兩方各退一步不就不會有這樣的事發生了嗎？還是你覺得一定是客人的錯？我在餐飲業快8年，這樣的事情每天都有。飲料打翻沒講的也一堆，收桌時一樣要拖地。我也不覺得那是客人的錯。
@ 我是店家我不會因為這樣就打電話給客人。別用你的思想來斷定我就會這麼做。你怎麼不先想是你你會怎麼做？
@@呆呆-b6n 所以店員為什麼不清？一般正常情況來說客人吃完飯以後，店員就應該整理那附近的位置，不是嗎？你這等於是證明，這家店在客人走以後，不會打掃位置，會直接讓下一個客人使用，感覺多少有點沒衛生了吧
打翻飲料的人也有幫忙擦，只是沒擦乾淨有一定要告知店家的義務?店家真的那麼愛乾淨，會在客人打翻時沒發現?為何可以肉搜客人?還打去罵人?
怎可能一直注意客人用餐狀況 是在供三小😂 盲目護航仔
這不是最好的教育嗎？
在地美食
這是什麼新聞！🙄🙄🙄
只會中出不會養?
這店家⋯⋯還找電話打去駡⋯⋯傻眼
台灣人不意外
最壞身教
哪家店直接公布，讓不想踩雷的客人避免，也讓店家賺他理想中客人的錢不皆大歡喜
阿 不想負責阿 生小孩就好
往好處想，這位三寶媽奧客不會再來光顧添麻煩了👍。至於負評，現在店家也可以回覆解釋。大家一看就知道誰的問題了。
一家店吃完可以知道我電話號碼我會很害怕~加上打來那個口氣 ~現在新世代服務業可以打電話去罵客人了~要學起來!! 以前都很憨 店店不敢發聲 ~ 現在不一樣 開罵就對了 反正不差你一個客人 如果可以知道對方電話地址更好 讓奧客嚐嚐恐懼的滋味
無聊的店老闆...做吃的這些有甚麼大驚小怪。
為什麼會有客人的電話好可怕😱難怪沒人要國旅
應該是訂位的
為什麼你會用網路？
@@chenchichi12 為什麼你會留言？
請問你訂位沒留過電話嗎?這樣就可怕😂
這老闆在新聞上的發言，無疑是提油救火，那套發言，是把自己店家聲譽往死裡推，我在此也給一星負評，哪有人這樣做生意的？脾氣那麼大就在家裡當大爺就好了做什麼服務業？就拖個地而已是會要你命呦？
很急哦這位媽媽? 你不會以為不告知有打翻飲料員工就不用處理地上的奶茶吧?拖地是員工事後都要拖的，員工又不能裝不知道人家是重視顧客的用餐環境衛生才不能接受打翻東西不早說，不是因為要拖地好嗎馬上告知換個乾淨座位用餐也讓員工清理環境避免蟑螂螞蟻不好嗎
你奧客
講不起喔 講不起就不要出門啦 在家自己當大爺就好啊 不要出來造成社會成本
你在你家打翻飲料是不是有聘請專屬的清潔人員？😂不然怎麼會不知道含糖飲料乾凅了有多難清理～
好了啦，客人家屬喔，網路上這麼會洗地，怎麼現實只會烙跑呢🤭
南部窮鄉下
店主是中國人，罵顧客服務態度很差！更正，顧客媽媽才是中國人，打翻東西還理直氣壯還上網公審老闆！
他們都是台灣人吧更正，是中國人沒錯，台灣人就是中國人😂
店家生氣 因顧客打翻竟然沒再點一杯！
是去部隊還是監獄用餐嗎
顧客沒水準
所以去餐廳用餐就能不講嗎?小朋友你的邏輯在哪
本來就是店家要處理阿像我打翻飲料當然是你們店家的事阿我又沒付服務費，我都快餓死了 哪還有力氣跟你們講?看你們在忙，我很貼心沒跟你們講耶， 等我們走後，你們就有時間可以慢慢清了阿，就連我小孩尿床，也是傢俱行要處理阿
是店家要處理沒錯，但作為顧客還是存在共同生活價值！除非這客人只是一次性免洗顧客！那就沒什麼好說了，什麼素質的人就是那個樣子！
你的行為不叫貼心ㄟ就算店家在忙好了 你要離開前是不是得先告知 剛剛不小心弄翻飲料 再麻煩店家去清理 留爛攤子給人處理哦 你這樣跟那個客人沒甚麼差別ˊˋ
可憐的巨嬰還是待在家裡別出來丟人現眼
廢話，我挺樓主就像夫妻性生活不美滿，理應要雞鴨店負責阿
反串這麼多人看不懂嗎
想太多店家收桌就會注意地板清掃了啦🤣這絕對是店家疏於清潔就帶位才會沒發現👉好了結案😂😂這也能當新聞無聊透頂了
需要告知
沒規定要告知吧，清理和維持環境的義務本來就在店家
民進黨執政八年半養出一堆社會底層，不意外！
何解?
@ 不知道禮義廉恥！吃相比以前的國民黨還醜陋！
支持客人 奶茶而已 開店還怕人家打翻耶 這家維持不久啦!
店家不怕打翻飲料或打壞杯子，怕久了難清理，你是不是沒看完整篇報導😅
@@陳班長-c9j拖把跟抹布擦一擦是有多難，店家只想輕鬆賺錢，多做一點就不爽找客人電話駡，真爛
@@brooklopez9158 你的說法好像打翻不講店家就不用擦一樣，把腦子擦一擦別只想輕鬆留言不爽就隨便酸
基本禮貌要有，而不是不當一回事，這樣是長輩做了不好的示範，而不是爽賺錢的問題
@@likethiz7G 聽你的留言邏輯就知道你的智商有多高，聽不懂人話在講也沒意義
台南不意外
好貼心的顧客，看老闆在忙所以沒告知。老闆協助妳上電視，表示感謝🥹
我兒子小二在星巴克自己打翻飲料
我叫他自己去跟店員講順便問要不要清潔費 這種小事自己要學會負責 不是跟找藉口。最後我跟店員說了聲謝謝。這樣才會長記性
不要吃嘴 笑死
@ 我本來就很少吃零食
@@aron2066 關我屁事
什麼叫做看店家在忙才沒告知，明顯就是一個鴕鳥心態的家長，真是給小孩壞榜樣。
就是不想道歉 想當沒事 拍拍屁股走人咩 這心態真是可悲
很棒的家教啊!!!現在有不少這樣的家庭。
這種家長老了就是三寶，小孩長大就是屁孩。
老闆也是屁孩
老闆說的好 讓他知道花錢不是大爺
這種家庭家教不好，我以前小時候打翻飲料，我爸媽一起陪我去找店員道歉，然後跟店員說要他們給我拖把，讓我自己清乾淨，然後我父母規定不能拖得都是水，要我在拿衛生紙蹲下去擦乾水珠，說我打翻飲料，對服務人員來說是額外的工作負擔，我從此再也不會打翻飲料。
看留言滿意外的
大家真的都會主動告知店家嗎？
我之前6年的餐飲經驗
碰到會主動告知的寥寥可數耶
往往都是收桌清理時才會發現客人留下來的驚喜
我現在工作的地方，算是絕大多數客人打翻都會主動來說不好意思打翻了
可以協助處理嗎?
根本就不會，網路一堆莫名其妙的人
@ 沒素質不代表所有人都是
不知道別人怎樣，我自己是一定會告知
會
小孩子在房間睡覺累了就直接在床邊尿尿等它乾，他們的父母也是這樣做的
以前做服務業也是遇到這種的，
打翻了不會過來講，是我看到了滿地都是拿鐵才過去幫忙收拾，
更好笑的是，對方不但沒幫忙和一聲道歉都沒有，還一臉那種這是你的工作，你得要收拾。
對方還快快移走餐桌上的食物到另一邊去。
當下真想歌頌三字經送給她。
不要和我說什麼很簡單清理！
你試試看把牛奶倒去沙發你能100%清理乾淨我跟你姓！
實在不懂為何有人會一直問為什麼會有電話?
現在很多店家在訂位時就會要留電話，甚至會有類似會員累點制度都是會留電話的
這種家長不可取的地方是不讓小孩學習什麼叫負責任
就算當下陪小孩去跟店家說不小心打翻了
店家也不會這樣生氣
日後小孩也只會養成出事就默默跑掉
而不會解決問題
因為沒什麼在用頭腦想事情!!所以會問一些奇怪的問題題
@ 真的，反智的真多
有電話不代表你可以看客人不爽就打過去罵人，有點法律常識好嗎
到底誰沒用腦?
@@顏裕家-n2z 笑話,你弄髒人家店裡不能打給你處理？？而且一開始也不是直接罵！！你是家裡人來洗地喔？滾啦！笑話一個，真的腦裡沒有東西
飲料沒立即清理會很難很難處理，如果地面是磁磚還好說，木質或是特殊紋理地板卡入縫隙更難搞；客人本來就要第一時間告知
還有很多帶小小孩來吃飯
吃完留下滿地飯粒就走了
親眼所見
身教言教，可以預想教出來的孩子又是複製貼上….
不想打擾辛苦忙碌的店員，
只好默默的贈予奶茶色的雲彩
不太懂個資法，有人可以出來講一下店家這種行為有違反個資法嗎??
沒品的家長一大堆 代代相傳
之前去一間小咖啡廳如廁時一進去就發現衛生紙沒了
我就去告知店員，結果被別桌桌一群女生議論竊笑，還一直不斷看向我
一副顯得我很奇怪，我也覺得很尷尬，還被他們嘲笑的很大聲
但其實在我去廁所之前那桌嘲笑我的女生群有其中2位就進去如廁
出來後也沒見她們跟店員告知什麼
另外 通常在外看到打翻東西或是用完店家東西的客人 也只有少數的才會跟店員反應吧
牛排 : 為什麼不告知我 我就是要一個告知阿
我還真的頭一次聽到店家主動打電話詢問弄髒的客人...縱使客人有錯在先但店家的舉動令人感到不舒服....至於雙方的對話口氣旁人不得而知....只有各說各話...
確實，我也第一次聽到店家主動打電話罵客人
是要多不舒服，店家就無辜要忍氣吞聲嗎?
@@harrisleo可以不用罵人，這樣格調不會比較高，告知對方被列黑名單拒絕往來，也是挺解氣又理性的做法
家長本身做法就錯 被罵活該
@@李紫婷-r5e 非常之莫名其妙的店家 竟然私自打電話罵客人 不過這裡一堆人挺這種行為喔 等自己遇到這種店家 我看他們會如何
台灣最美的風景
怎麼有電話?
可能他們有訂位，有留電話吧
就問妳在家打翻飲料，妳會放給他乾掉嗎？😂😂😂
打翻沒什麼關係，問題是不能放著等它乾掉
這次我挺店家，花錢並不是大爺，做錯事不可恥，但是做錯事不改過才是可恥，這種奧客真是可悲可憐呀！
今天如果是顧客當場告知而被店家刁難，那我會覺得店家很機車，但看了報導是顧客沒告知店家就落跑，這真的很毋湯，因為打翻的是奶茶，除了難清還會引來螞蟻，唉～這顧客的水準我也只能呵呵了
沒有極限😂😂😂
跟員工老闆好好講不就好了，為什麼要偷偷逃掉呢？😅😅😅等一下給別的客人做上去就麻煩。
錯字一堆，發言前請把書讀好！
沒錯字
@ 還是有拉 坐上去
@@ilabyu2 泥豪慧毒舒ㄛ
1個=一堆😂
重點是你什麼知道客人的電話！。
很難說奶茶打翻多少 既然客人自行清理桌面了很難說她不想清理地上的 我好奇的是如何聯繫上客人
可能是有事先訂位的客人。
就是這樣 明明就有幫忙清 還要被打來罵 上網公審 有夠扯的店家
@@顏裕家-n2z 你本人喔，這麼挺，留言一大串都看的到你，秀下限。
秀下限的不就店家？
肉搜客人還打電話罵人
這種行為沒違法？
自己用點腦袋想吧
@@顏裕家-n2z 何為 身教、言教、知恥近乎勇？相互尊重是基本的禮貌，飲料打翻了是沒啥大不了的，告知店家、店員協助清潔會很難嗎？
怕店家罵 才沒第一時間告知
這樣的家長，小孩如果長大了沒有自覺應該人品也會很糟。
覺得兩邊都很扯😂
別的不說 地上一大攤飲料沒處理 還能繼續在上面吃飯 不會覺得很阿雜嗎 家裡衛生環境可想而知
真的是雙輸耶
如果很不滿客人打翻沒反應
事後聯絡上的口氣可以用更善意的口吻告知下次真的不小心打翻
請馬上跟我們說,會立刻清潔,用餐環境也會更舒適
你打過去的用意就是想聽客人跟你說聲抱歉嘛讓你還要打掃地板好累喔💤但如果你如果口氣真的不好還口出惡言，我覺得客人會反感也是正常的。
口氣要多好?
不是付錢就老大耶 客人做錯就做錯 還要多好態度
沒錯 我也這麼覺得
@@key-fh1mi 電話打來口氣就不好的話 也不用期待後續能良好互動了
做餐飲工讀生真的很有感
店家罵得好 支持把客人個資公開 讓我們罵得夠
這個就像之前7-11店員寄恐嚇訊息給顧客一樣。為什麼店員會有客人的電話？
累積點數都要報電話啊,這樣店員不是就記起來了
為什麼店家會有顧客的電話號碼？🤔🤔
有些店家會有會員機制啊
訂位的時候都會留下電話
會員機制或電話or網路訂位留下的聯絡資料
@@user-jimmyeloan 可怕的是看監視器畫面就能鎖定客人的身份 就算是訂位的客人 也不能確定客人坐哪一桌吧 但 能從監視器畫面就知道客人的身份🤔
@@ZERO-kj2qy不是人人都有臉盲心盲眼盲欸，有些人看到你走進門，就能記住妳身上的衣服外觀特徵了，要比對監視器跟會員資料並不是難事
通常 我如果打翻什麼 是一定會主動清的
是我為客做牛做馬習慣了嗎😂，我每次清理散場的狀況都是滿地飯粒湯汁飲料，嚴重一點還有攜帶生日蛋糕的奶油滿桌都是，我也想有個霸氣的老闆
@@鄭信富-d1l
15年前高中打工做吃到飽餐廳，客人強塞小孩吃生蠔生魚片，客人吐到昏天暗地😳我們員工清到手腳無力😫
你講狀況和這個不太一樣
就算今天人家提前告知，你一樣要清，只是晚清還是早凊的問題而已
@@goduser就是差別在沒有告知吧，有些東西當下處理是很簡單的，事後處理決定沒有比當下馬上整理起來輕鬆😅，我不曉得你是否知道白米全結硬在地上要拿平鏟整理的痛苦
是要告知啦！我在夜市打翻飲料，還去找管理員啊！沒想到回來有人清理了😅
重點為什麼會有顧客電話?
訂位留電話🤔
我覺得有問題要報警 顧客留電話不應該這樣使用
@@黃阿乾-t5v 喝飲料還要訂位?
@@lucienhou4329 你沒看到桌上有盤子嗎？只有喝飲料嗎？
你的重點錯了吧 客人沒留的話你以為可以通靈知道電話嗎？
看留言就知道誰是跟影片中做出最壞示範的奧客了
被罵是活該阿，為什麼店家不能罵？奧客的心態真是令人無法理解
贏了面子輸了理子
支持店家事後致電顧客下次遇到類似狀況請記得告知而非一昧謾罵顧客
畢竟含糖飲料打翻噴到濺灑到的地方沒有即時處理的話
會非常容易招引成群的螞蟻或乾掉變成整片黏膩的污漬
確實會影響到下一位顧客的體驗和造成店家環境整潔上的麻煩和困擾
如果地板本身不是磁磚或平滑面的這種好清潔的材質...那可真就是災難了
不過事後撥打電話謾罵顧客也不是什麼好措施...還是以規勸叮嚀為主就好
至於顧客被罵憤而給一星評價，那是客人消費過後的權益和自由...
若只是打去規勸顧客的話，或許就沒有這一星評價的爭議
即便有...就只是顧客自暴素質的低落而已...店家在事後也都完全站得住腳
當下告知就算店家不爽也是要想辦法清理開店的無奈就是這樣
但你不講 乾了更難清理之外要是有其他顧客因為這樣摔倒不就更有的吵
這種我都先問有收服務費嗎？沒收的話合理該罵沒爭議。
但如果有收錢的話店家的問題更大，不然憑什麼收那幾成服務費？不就是除了收盤子送餐這種基本服務外能請你自己善後這類事情嗎？如果給你服務善後的錢還要應付你的罵人電話，那還是別要服務費了
打翻食物/飲料要講啊!怎麼這麼不負責任~不講就離開了?!這麼沒公德心~
其它的客人不知道不小心沾/踩到到也很倒楣!也會很不爽吧!
這樣大家踩來踩去~地板黏黏的很髒~鞋子也會踩到黏黏的!很不OK!!難怪店家很生氣啊!
如果會發生這種事情，就代表這個店家在上一個客人離開後，不會打掃和整理座位
@@goduser 反正不管怎樣!打翻就是要跟店家說~而且店家也在忙啊!妳沒講誰會知道啊?!
@@amyamy7744 如果店家不知道，那就代表店家根本沒有打掃座位啊
不然前一位客人離開，打掃整理座位不就會發現了
告知是一回事，但如果讓其他客人踩到，那就代表店家在客人離開以後，不會打掃和整理座位才交給下個客人
@@goduser 這些都不是重點~也不是理由跟藉口~
@@amyamy7744 我沒講那是理由和藉口啊
但你不能把下個客人會踩到怪到前一個客人身上，因為清潔本來就是你店家要處理的事情，你只能怪客人沒有打翻的時候立刻請店員處理而已，下個客人如果碰到，就很可能代表這家店沒有在客人離開的時候清潔位置的習慣
教養問題~看來小孩還有媽教~不知道這位媽還有沒有媽教?
好想知道是哪個店家希望店家能直接告示提醒顧客🙏反正我是奧客我不敢去
應該是老闆打去罵的，員工誰敢，慣老闆一定會叫員工道歉
好奇店家打電話過去的內容和目的是什麼？想得到一句道歉嗎？
蠻訝異這麼多人質疑店家怎麼會有客人電話，訂位或候位都會留電話的呀，有些餐廳就算是現場客帶位前也會留電話
顧客打翻飲料沒吿知是顧客有問題，但店家的態度也感覺是在故意找架吵，顧客假如沒付錢打電話去要是正常的，但顧客打翻飲料店家打電話去質問不像是要開門做生意的方式
好怪，客人不小心打翻飲料，店家會打電話去罵！？！？
你當老闆就知道會有多白爛了
你有告知我如果打翻一定要告訴你店家嗎 你有公告出來嗎， 要不要我吃完我要幫你整理清潔乾淨。
不然呢? 請問你正常吃飯是會打翻嗎?
@@harrisleo 大家都能分出是不小心還是故意的，如果是不小心的是可以接受的，我們看影片是看就知道是不小心的，眼沒瞎，不像是89亂搞，所以你店家不需要拿著客人的電話打回去亂罵一通，騷擾人家，給我們的想法是以後不能留電話，不讓會被騷擾，加上客人是有服務費在上面的，你服務也要不定時問客人有無需要服務，有嗎？看來是沒有，正常的打翻你沒特地告訴客人要告知，怎麼回過頭來電話騷擾呢。
就是有你這種人 服務業才徵不到人
@ 所以只要是不小心就能開無敵了嗎?
@ 什麼叫我這種人，微不到人不討論自己，只會用有你這種人虛無縹緲的爛藉口來顯示你的無知，要就事論事，有病，還病的不輕，微不到人也怪到這裡，有病
素質堪憂😢
那個說店家很扯的！你們家就都不要有客人！就也不要剛好打翻飲料，就不要也過了1小時以上自己發現，我就不信你沒這樣的同理心！！！
有啦 -.- 我以前肯德基打工....內場做一半被叫出去拖地 客人可樂倒了~ 我們就去拖地 是 店長叫我去拖地 我去也是沒看到人 ~一桌子吃完的餐盤 也沒收 不見人 ~ 我們收阿 拖地阿 我看店長也沒打去罵之類的 -.-
一般來說，餐廳員工本來就需要隨時注意餐廳的整潔，如果你去火鍋店就會知道，打翻飲料還真得不少見，清理桌面的時候，本來就需要特別注意桌下地板是否乾淨
及時發現拖一下就好了...等越久要用力去蹉，這媽媽沒常識嗎?
為什麼會有顧客電話
這是鍾點嗎？ 笑死 你是那女的親戚嗎
@@key-fh1mi 跨謀
@@richard1247 看清楚 你們的重點就是為何有顧客電話 回答 訂位不會留電嗎？ 他們被罵是活該 這樣教育小孩 而你的重點就是店家為何有電話 (所以我說是那女奧客的親友團嗎？)
@ 終於肯好好講話了嗎？
@@richard1247 不打清楚點 怕你這位親友看不懂
第一時間告訴店員，讓店員趕緊處理是常識吧？飲料打翻久了不清會凝固，更難清，這是知識！
沒常識、沒知識也就算了，做錯還不認為自己有問題，這叫沒知識、沒常識加沒水準，或許店家打電話給客人的舉動是有不妥、不恰當，但~無疑地，家長的行為和態度絕對是個負面的教材！
被罵剛好而已啦
我自己以及家人在十年前都做過服務業
認為縱使顧客不對但也不應該打電話去理論
我自己在都遇過 有顧客打破店裡的瓶裝飲料 沒告知 當然也就沒付錢
事後我也是整個2 -3層貨架 拿開貨品慢慢清理整個是大工程
還有我親戚在旅館業做個房務員 也遇過在浴缸或床上有排泄物的
以上這些難不成都要一一打電話去理論
客人不對是沒錯 但小事竟然還可以有空去打電話去興師問罪
未免也太玻璃心了 這麼容易崩潰還做啥服務業 關一關算了
哈哈哈😂
真的~他就不要踢到鐵板遇到歇斯底里的客人,哪天半夜發生火災也不一定
是餐飲業，不是服務業
@@harrisleo 如果有收服務費的餐廳，就不能這樣講了吧
挺店家，這類家長看太多了，上樑不正下樑歪
我覺得顧客和老闆都處理不好，顧客應該要先告知老闆的，不然下組不知情的客人感覺會很差，老闆頂多在社群發個告知希望下次有顧客發生一樣的事情能告訴老闆能處理，如果要打電話也不要用指責的語氣的，店家多少都會遇到不如意的事情，如果不是太嚴重的事盡量要用和氣生財的方式處理
我比較覺得奇怪的是 店家怎麼知道客人電話的?
@@甮窳嬜如果我是老闆當然不高興，但我覺得這件事情沒有嚴重到要打電話
會打電話就代表超賭爛啦，誰還會用溫柔語氣去說，今天不管用什麼口氣去說，那個媽媽肯定都會惱羞
@@harrisleo 阿就是老闆忍不住要打去告知，哈哈哈，真的要打也要換個方式講，用擔心的語氣說怕妹妹踩到滑倒，希望下次要告知馬上有人幫你清理了喔，這樣用餐也比較舒服，聽起來就不一樣了
沒事，沒事！雙方都是台灣最美的風景~😂😂
支持老闆打回去罵，每次都要服務生道歉是三小，三寶就這樣養成的啦
又不是說翻了告知店家 店家會教你自己清?
還心虛烙跑最後還嘴硬是怎樣? 只敢在網路對線而已啦 笑死
留言一堆刁民欸哈哈
台灣可悲
妳以後要怎麼教小孩，這句是重點畫起來。
有告知店家是有禮貌，沒告知沒禮貌，當然我希望小孩有良好的生活環境，家長要思考或許改變一下處理事情的手法
店家打電話過去指責，有理由獲得一顆星
兩方都有錯。家長沒有當下反應，店員事後發現還打電話詢問。沒必要為了已發生的事再去做詢問與確認。
怎有錯 換個角度好嗎 今天人家打翻你的店東西故意不說走你看你會不會一樣的做法。本來就要說而且甜的飲料內 如果被客人踩來踩去 你知道其他客人怎麼想嗎 店員沒空清嗎 整個地板黏黏的
@ 事情本來就沒有一定的對錯好嗎。不用用你的立場或角度來評論。怎麼會沒有錯？家長沒有講就是錯。店家打去詢問也是不必要的行為，兩方各退一步不就不會有這樣的事發生了嗎？還是你覺得一定是客人的錯？
我在餐飲業快8年，這樣的事情每天都有。飲料打翻沒講的也一堆，收桌時一樣要拖地。我也不覺得那是客人的錯。
@ 我是店家我不會因為這樣就打電話給客人。別用你的思想來斷定我就會這麼做。你怎麼不先想是你你會怎麼做？
@@呆呆-b6n 所以店員為什麼不清？
一般正常情況來說
客人吃完飯以後，店員就應該整理那附近的位置，不是嗎？
你這等於是證明，這家店在客人走以後，不會打掃位置，會直接讓下一個客人使用，感覺多少有點沒衛生了吧
打翻飲料的人也有幫忙擦，只是沒擦乾淨
有一定要告知店家的義務?
店家真的那麼愛乾淨，會在客人打翻時沒發現?
為何可以肉搜客人?還打去罵人?
怎可能一直注意客人用餐狀況 是在供三小😂 盲目護航仔
這不是最好的教育嗎？
在地美食
這是什麼新聞！🙄🙄🙄
只會中出不會養?
這店家⋯⋯還找電話打去駡⋯⋯
傻眼
台灣人不意外
最壞身教
哪家店直接公布，讓不想踩雷的客人避免，也讓店家賺他理想中客人的錢不皆大歡喜
阿 不想負責阿 生小孩就好
往好處想，這位三寶媽奧客不會再來光顧添麻煩了👍。至於負評，現在店家也可以回覆解釋。大家一看就知道誰的問題了。
一家店吃完可以知道我電話號碼我會很害怕~加上打來那個口氣 ~現在新世代服務業可以打電話去罵客人了~要學起來!! 以前都很憨 店店不敢發聲 ~ 現在不一樣 開罵就對了 反正不差你一個客人 如果可以知道對方電話地址更好 讓奧客嚐嚐恐懼的滋味
無聊的店老闆...做吃的這些有甚麼大驚小怪。
為什麼會有客人的電話
好可怕😱
難怪沒人要國旅
應該是訂位的
為什麼你會用網路？
@@chenchichi12 為什麼你會留言？
請問你訂位沒留過電話嗎?這樣就可怕😂
這老闆在新聞上的發言，無疑是提油救火，那套發言，是把自己店家聲譽往死裡推，我在此也給一星負評，哪有人這樣做生意的？脾氣那麼大就在家裡當大爺就好了做什麼服務業？就拖個地而已是會要你命呦？
很急哦這位媽媽? 你不會以為不告知有打翻飲料員工就不用處理地上的奶茶吧?
拖地是員工事後都要拖的，員工又不能裝不知道
人家是重視顧客的用餐環境衛生才不能接受打翻東西不早說，不是因為要拖地好嗎
馬上告知換個乾淨座位用餐也讓員工清理環境避免蟑螂螞蟻不好嗎
你奧客
講不起喔 講不起就不要出門啦 在家自己當大爺就好啊 不要出來造成社會成本
你在你家打翻飲料是不是有聘請專屬的清潔人員？😂不然怎麼會不知道含糖飲料乾凅了有多難清理～
好了啦，客人家屬喔，網路上這麼會洗地，怎麼現實只會烙跑呢🤭
南部窮鄉下
店主是中國人，罵顧客服務態度很差！更正，顧客媽媽才是中國人，打翻東西還理直氣壯還上網公審老闆！
他們都是台灣人吧
更正，是中國人沒錯，台灣人就是中國人😂
店家生氣 因顧客打翻竟然沒再點一杯！
是去部隊還是監獄用餐嗎
顧客沒水準
所以去餐廳用餐就能不講嗎?小朋友你的邏輯在哪
本來就是店家要處理阿
像我打翻飲料
當然是你們店家的事阿
我又沒付服務費，我都快餓死了 哪還有力氣跟你們講?
看你們在忙，我很貼心沒跟你們講耶， 等我們走後，你們就有時間可以慢慢清了阿，就連我小孩尿床，也是傢俱行要處理阿
是店家要處理沒錯，但作為顧客還是存在共同生活價值！除非這客人只是一次性免洗顧客！那就沒什麼好說了，什麼素質的人就是那個樣子！
你的行為不叫貼心ㄟ
就算店家在忙好了 你要離開前是不是得先告知 剛剛不小心弄翻飲料
再麻煩店家去清理 留爛攤子給人處理哦 你這樣跟那個客人沒甚麼差別ˊˋ
可憐的巨嬰還是待在家裡別出來丟人現眼
廢話，我挺樓主
就像夫妻性生活不美滿，理應要雞鴨店負責阿
反串這麼多人看不懂嗎
想太多店家收桌就會注意地板清掃了啦🤣這絕對是店家疏於清潔就帶位才會沒發現👉好了結案😂😂這也能當新聞無聊透頂了
需要告知
沒規定要告知吧，清理和維持環境的義務本來就在店家
民進黨執政八年半養出一堆社會底層，不意外！
何解?
@ 不知道禮義廉恥！吃相比以前的國民黨還醜陋！
支持客人 奶茶而已 開店還怕人家打翻耶 這家維持不久啦!
店家不怕打翻飲料或打壞杯子，怕久了難清理，你是不是沒看完整篇報導😅
@@陳班長-c9j拖把跟抹布擦一擦是有多難，店家只想輕鬆賺錢，多做一點就不爽找客人電話駡，真爛
@@brooklopez9158 你的說法好像打翻不講店家就不用擦一樣，把腦子擦一擦別只想輕鬆留言不爽就隨便酸
基本禮貌要有，而不是不當一回事，這樣是長輩做了不好的示範，而不是爽賺錢的問題
@@likethiz7G 聽你的留言邏輯就知道你的智商有多高，聽不懂人話在講也沒意義
台南不意外