さようならホンダドリーム｜GB350｜50代リターンライダーのバイクVlog
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- เผยแพร่เมื่อ 29 ม.ค. 2024
- ホンダドリームとのお付き合いを終えることにしました。
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ドリームでしか売らないのであれば、ホンダの責任でもっとドリーム店を教育して営業マンの接客レベルを向上させるべき。悪評に事欠かない店多すぎ。
コメントありがとうございます。
悪い評判の方が表に出てきやすいという側面はあるんだろうなとは思いつつではあるんですけどね。
文句言ってるのがこの人みたいなしょうもない人が言ってるだけだしな
ドリームで新車を購入し、1ヶ月点検、半年毎の点検欠かさずドリームで受けていたが、フロントフォークのオイルシールからオイル漏れがあった。
保証期間内でありフロントフォークは保証対象部品なので当然無償で修理してくれると思いきやフロントフォーク部のサビを理由に保証対象外と言われた。
保証書を確認して色々反論したら渋々ながら無償で交換してもらえたが本田宗一郎の精神は失われてしまったと感じる。
コメントありがとうございます。
トラブル起きた時もそのお店のある意味で本当の顔が見えちゃいますよね…。
本田宗一郎の精神については神格化されてる部分とあるとは思うんですが、いい形で引き継いで欲しいですね🙂
フロントフォークのサビによるオイル漏れはドリームさんの言う通り保証外ですね。問題はサビたフロントフォークの品質の問題です。はずれを引いてしまったようですね。但し同じ事が再発した時は、清掃時のクリーナー等に問題があると思われます。とりあえず、今回はドリームさんの誠意で無償交換で対応してくれてよかったですね。
お疲れさまです。
息子が近所のドリームに行った時もいらっしゃいませの言葉もなくずっと無視されたので何もせずに帰って来たと言ってましたね。結局はバイク王で中古のNinja250を購入、納車までに色々直して貰ったので快調に走ってます。
自分は近所のカワサキプラザで購入しましたが、メカニックの方がちょっと雑な感じで肌が合わないので今は小さなバイク店に全て任せてます。
別に過度なサービスを求めてる訳では無いですがね…
バイク店選びは難しいですね。
コメントありがとうございます。
ほんとおっしゃる通り過度なサービスを求めている訳じゃないんですけどね…。お店選びも難しいですね。いい店員さんに巡り会えるかは運かもしれないですね。
はじめまして😃
自分も50代リターンで、GB350Sをドリームで買いました！
で、最初に行ったドリームは同じ対応でした… ここはダメだと思い2店舗目に行きましたが、まったく別物で店員はすぐに立ち上がるし、ニコニコ笑顔だし、名刺はすぐ出すし、驚きの連続でした😳
それで、結局ここで買いました！
後で知りましたが、ドリームにはホンダ直営店と系列店があり直営店は殆どがダメ対応みたいです！
お店選びも大変です💦
コメントありがとうございます。
その落差を経験してしまうと、最初の店舗が余計に…ってなっちゃいますね😅
田舎で県内に二軒しかドリームが無いためか強気強気で整備などの用事で出向く度に嫌な思いをさせられていました。エピソードは色々あるんですが極めつけは一年点検後、スイングアームにリフトされた部分にキズが付けられていて前もって電話してから出向いたにも関わらず店長はいつものように完全無視、店員が対応し困った顔で店長を呼びに行くと面倒臭そうに出て来てちらっと見て「交換ですね」と言うのみで謝罪は一切無しで、修理後は普段屋根下でカバーをかけて大事にしていたバイクが雨シミだらけで返されてきた事です。半分にはドリームとこれ以上付き合いたくないという理由からバイクは手放しましたがホンダは独占販売という形を考え直すべきでは無いでしょうか？それともそんな体たらくでもバイクは売れてるから面倒ごとには知らんぷりですかね？
コメントありがとうございます。
独占的にやられているから横柄になるか、独占的だからこそ丁寧になるか。両方ありえますから難しいですが、キズをつけたのにすいませんもないのは、私も同じ立場なら自分からそのお店からは離れますね…
おはようございます。2回目の書き込みになるGB乗りです。昨年末にホンダから夢ホン店の接客対応関係のアンケートが来てましたので、忖度無し、「正直」に回答しておきました。夢ホンはHMJ直営店とFC店がありますが、印象は五十歩百歩で正に店員次第という感じですね。ホンダに限らず、アットホームな雰囲気のバイク店は激減、ビジネスライクな対応が目立つので、客側も割り切っての対応が必要かもしれません。ちなみにもう40年以上ずっとU車検で、浮いた金で気になるところのメンテナンスを店に頼んでます。
コメントありがとうございます。
ほんとに店員さん次第ですよね…。個人店に飛び込むのも勇気がいりますし、難しいですね。ユーザー車検は昔に一度体験しましたが、何しろ30年前なのでどうだったか思い出せませんw
自分は欲しかったバイクがたまたま「敷居の低い」スズキのやつだったんで、近所のバイク屋さんで新車購入できてラッキーでした。購入店があまり遠くにあるのも何かと不便な気がします。あと、ドリーム店もプラザ店も何かピカピカで自分としては入りづらいです。オシャレ感よりも街の頼れるバイク屋さんって感じがいいかな。
コメントありがとうございます。
ピカピカで入りづらいってわかります。近場で入りやすい雰囲気のお店がいいですね。
こんばんは！！
確かに、信用できる方に担当してもらいたい気持ち、
よくわかります。バイクってなんかそう言う気持ちになってしまいますよね！！
今回は退職されてしまったのは、とても残念でしたが
また信頼できるバイク担当者の方に出会えるといいですね！！
コメントありがとうございます。
過度に何かを求めている訳ではない…と思いつつ、気持ちよくお話しできる方が担当だと、またそのお店で買おうととかも思うので、そういう人に会えるのがいいですね🙂
用品店・大手・個人的と色々巡ってみたいと思います。
私も50代です。18歳からバイクはのっておりますが、昔は近所のバイク屋で購入しました。その後は赤髭がメインでしたが店にはあまりサービスとか、接客の対応はもとめない主義で欲しいバイクを、決まった日程で納車してくれることだけに拘っていました。ドリームとは8年くらいの付き合いですが、7台の大型バイク（CB1000R CB1300SB CBR1000RR-R トランザルプ CRF250F etc）を購入しましたが、営業は女性が担当してくれていました。年代も近かったので自然な感じで対応をされていた印象です。（昨年東京に戻られたようです） 私の通っているお店は、ホンダモーターサイクルジャパン直営店ですが、サービスの方は非常に細かいところまで説明をしてくださいます。事務的と言えばそうですが、今の所こちらの話には真摯に対応はしてくていますので、不快に感じたことはないです。 ただ土日等の休日はかなり忙しそうで、挨拶は二の次状態で、整備やら顧客の対応に追われて、放置状態にはなりますね！ それはどんな店でも同じだとは思っているので、こちらは好きなようにバイク 眺めたり ウェア試着したりと 逆に気楽に時間潰しさせてもらっています。
話は戻りますが、私は女性店員さんと店長としか購入時に話をしていませんが、対応は良かったです。
コメントありがとうございます。
7台のバイクってすごいですね…欲しいバイクを希望する納期でってところは私もそうだと思ってるんですが、「入っていいんですか？」と不安になる雰囲気はちょっとなぁと思いましたw
初めまして😊
分かります！本当お店の雰囲気って大切ですよね！
コメントありがとうございます。
お店の雰囲気込みで買ってるところありますからね🙂
私も最寄りのドリームで買いましたが担当営業もいなくなりました。
ただ救いはドリームメンテナンス工場長が自宅近くが実家でバイク自転車店を
やっておられるので個人的に色々みてもらっています。
店よりも人柄に頼るのは同感です。
コメントありがとうございます。
ご自宅近くで色々面倒みてくれる方がいらっしゃるのは羨ましいです。同じ担当が続くことも難しいですね。
CB1100RS乗っでいます。私は個人経営のバイク屋さんの方がコミニケーション取りやすいので、そういう店 を基本、利用しています。しかし、最近のバイク事情、スズキ以外系列店を中心とした販売形態になってしまいました。また、バイクの電子化がすすんだこともあって、メーカー系列とお付き合いしなくてはならないかなとも思って、はじめてDREAM店を利用するようになりました。やはり、クルマのディーラーと対応の仕方は似ていて、点検、車検も予約を入れなくてはいけなかったり、マニュアルどおりなのか、まだ交換しなくてもよいようなパーツの交換をすすめられたりして、やはりお高めな感じではあります。私は、バイク談義ができるような店が好きですが、系列店ともお付き合いしなくてはいけないのかな？と思う昨今です。 6:15 6:15
コメントありがとうございます。
個人経営のバイク店は最初にお店に入るところさえクリアすれば、いいかもな…と思っています。良い方であれば長くお付き合いできますし。私はドリームは初めてだったんですが、確かにクルマのディーラーチックですよね。あそこまで似てるならクルマのディーラーと統合して欲しいですw
ドリーム？車検８万からって言われました😅お世話になってるショップは、３万から ドリーム？スプロケチェーン交換工賃込み５万😅お世話になってるショップは、３万でお釣りです。ホンダのバイクの欠点は、ディーラー😄バイク自体は、良いんです😅
そ、それは工賃高すぎですね…。車種にもよるんでしょうけど、そこまで差があるとお願いしにくいですね…
ホンダドリームでタイヤを見積もってもらったら、ドリームで買ってないから点検整備をしてからになりますと言われやめました。買った時はドリーム無かったから買えなかっただけなのに?
2023年の10月にオープンしたホンダドリームで新車を購入し、月１ペースで訪店していますが、スタッフさんみんな最初から愛想も良く、良い人が多いです。しっかりと教育してされているのでしょうか
ドリームは嫌いですおっしゃるように250cc以上だとドリームでしか買えないので、気に入らないけど買って1ヵ月点検だけして後は街のバイク屋もちろんドリーム傘下、でも全メーカー売ってますし修理も゙してくれます。でオイル交換や色々相談にのってくれます。あと１年点検だけしたらドリームに行かないですね😅正直気に入ったバイクがあれば買ってメンテオイル交換は信頼出来るお店探すしかないですネ😅
コメントありがとうございます。
ドリームが近場にない方もいると思いますし、近場に信頼できるバイク屋があればそっちで買いたいですね。オイル交換は自分でできるようになるのがいいのかなとも思うんですが、廃油の処理とか考えると手間賃込みで頼んじゃいます。
見たいバイクがあってドリーム２店舗ほど行ったんですが、
なんか暖かくお出迎えでもなく居心地が悪かったです。
中型以上はドリームでしか買えないようになっても構わないけど、ここで買いたくないと思われるような接客してたらホンダ乗るの嫌になります。
工賃はバカみたいに高いし、自分に合うかの試乗を兼ねてホンダGOで２時間レンタルしても乗っていった自分のバイクは店に置けないとか妙に厳しい条件だし、結局他社のバイクにしました。
もうドリームには行きません。つまりホンダの新車は買いません。
コメントありがとうございます。
残念なお話しですね😞バイクレンタルもそんな感じなんですね…
@@iikaChannel さん
私のようなバイクブーム世代は、バイク屋のオヤジと仲良くなるのがステータスだったりｗ、大手の店員さんもバイク好きが多くてバイク談義で盛り上がったりしてたんですよね。
でも今のドリームはバイク好きには見えなくて、あくまでビジネスに感じました。
新型バイクを見にいって店員さんとも話して盛り上がったら買ってたのに(笑)
ドリームで夢を打ち砕かれました。
あの頃のバイク屋の楽しさは夢だったのかも知れません。
ちなみに、アポロチャンネルのゆーいちさんがドリーム店でGB買ってますが、かなり腹を立てて動画で叩いてますね。
ちょっとケースは違いますが、初めてバイクをYSPで買いました。しばらく経って自宅に１通の手紙が。「YSPをやめて、アソビ屋さんにシフトチェンジ。これからもよろしく！」みたいな内容でした。自分のようにYSPだから買う人もいると思いますし、何のアナウンスも無くいきなりアソビ屋さんになりますって腹立ちました。
初めてのバイク、少しでも安心が欲しくて自宅近くのその店を選択した自分がバカでした。
お店の規模やサービスも重要ですが、やっぱり【人】ですよね。
コメントありがとうございます。
お店の業態が丸ごと変わってしまったってことですか？😳 それはちょっとビックリですね…。いろんな話を聞きますが、これは初ケースです😅
ドリームは店長からメンテ担当まで定期的に異動しますよね。
なので自分が行ってる店も特定の担当者と長い付き合いにはなりません。
ドリームの接客は「塩対応」という人も多い気がしますが
私は個人店にありがちなタメ口の馴れ馴れしい接客よりは
事務的でもキッチリ仕事してくれれば善しと思います。
個人店はクセが強い店が多いので客との相性が合えば良いですが
色んな店と関わって来て今はドリームで特に不満は無いですかね。
コメントありがとうございます。
馴れ馴れしすぎるのもあれですが、あそこまで塩っ辛くなくてもいいじゃないと思いましたw。たまたま近所にレッドバロンさんがあるんですが、そこが程よい対応なので比べちゃってるかもしれません。
ドリームは販売を独占してる関係上、黙っていてもバイクが売れ、それに付随してメンテナンス、車検の業務も入ります。そしてそれらはクルマと違い4月前後に集中するため、これ以上仕事を増やしたくないというインセンティブが発生しています。実際は経営者のやる気次第ですけどね。
コメントありがとうございます。
独占的だから横柄になるのか、独占的だからこそ真摯にいこうとするのかは、ほんとに経営者次第なのかもしれないですね。
買わないんだったら、来ないでみたいな空気を感じます。敷居が高いように思いますね。売らなきゃいけないからピリピリしてるんでしょうけど。
コメントありがとうございます。
その点、近所レッドバロンとかはどーぞ見ていってくださいって感じなので、ついつい比較しちゃいます。レッドバロンも賛否あるみたいですし、お店選びは難しいですね
ドリームでタイヤを交換しようとしたら、ドリームで買って無いから点検料を頂いてからになります。車ならこんな事ないよね〜
初めまして。
同じような思いをしていますので、新車点検しか行って無いです。
カワサキも250cc以上はプラザ独占なので近所の仲の良いバイク屋さんで買えないです。
仕方なく不義理を謝ってプラザで買いましたが、他メーカーは大丈夫そうなので次期は
考えたいと思います。
登録させて頂きました。
コメントありがとうございます。
登録もありがとうございます。
プラザは行った事がないのでわからないですが、独占が悪い方向になっているのは残念ですね😔
私もバイクを買う時に、お世話になったセールスマンが気に入って、購入しました。そして、私の場合も数年後に他店に異動されました。後任の方も良い方で気に入っています。バイクや車は、最寄りの販売店で購入する事になるとおもいますが気に入ったセールマンのとの別れは寂しいです。ちなみに私はレッドバロンさんにお世話になっています。
コメントありがとうございます。
やっぱり気の合う店員さんがいなくなるのは寂しいですね。近所のレッドバロンは感じのいい店員さんなのですが、あそこも転勤があると聞くのでほんとに運ですね。
自分もドリームでバイク買いましたけど、バイク売る気ないんじゃないかってくらい接客適当で驚きました。はじめてのバイク購入だったのでこんなもんかと割りきりました。もちろん、その店にはもう行ってないです。
コメントありがとうございます。
私も以前に行った時は、まさにそんな感じでした😞 もうちょっと愛想が良いだけでも感じ方変わるんですけどね。
それってホンダの直営店のホンダドリーム？それともフランチャイズのホンダドリーム？
私が買ったのはFCですね。直営は行ったことないのでわからないです。
ホンダはドリーム、カワサキはプラザ、ヤマハも126㏄以上は量販店かYSPでしか買えない時代です。スズキくらいですね。敷居が低いのは。
自分の近場のドリームは事前に電話していくのと、飛び込みで行くのとで同じ担当者でも対応が180度変わりましたね。YSPはそんなことないですし、お店の教育レベルでしょうね。
コメントありがとうございます。
私は車もバイクもホンダ一辺倒なので知らなかったんですが、他メーカーもそんな感じなんですね…。対応はマニュアル化されてはいるんでしょうけど、もうちょっとなぁ…とは、思ってしまいます。
@@iikaChannel さま
馴染みのバイク屋さんにヤマハは125までしかあかんて言われて、ヤマハもか！と思った次第です。
ドリームは糞店員が多いですね！
自分もドリームではかなり雑な扱いをされて、乗ってるだけで胸糞悪かったので新車購入後、1ヶ月で売っぱらいました。ホンダのバイクは2度と乗りません！
ちなみにメンテナンスパックは、途中解約したら返金されました。
これでホンダのバイクから離れていく人がいるのは残念な限りです😢
初めまして
動画でおっしゃっている事良くわかります自分の地域のドリームさん敷居が高く感じますバイク購入したのですがそこで購入して後悔致しました😂
でもホンダのバイクは好きです👍
私もホンダのバイクは好きな分、求めすぎかなぁと自省はするものの、なんだかモヤモヤはします😞
本田SFの時代は良かったなぁ・・・高校生のいくらにもならない相談に真剣に向き合ってくれたのに、今じゃ見る影もない
ドリームにかぎらないです。Kプラザもおなじで、市内にある2軒とも対応が悪いのでわざわざ岡崎のプラザまでいってます。ここはいい。
コメントありがとうございます。
よいお店が最終的に見つかって何よりですが、みなさんのコメントを読んでいるとどこもそんなもんよ。って感じで、うーんってなってしまいました。
ドリームの点検代とか意味わからん
行きつけのバイク屋はオイル交換の時に勝手に色々と見てくれるわ
喪失感というか失恋したような気持ちだな。
コメントありがとうございます。
失恋…ですかねぇw 「何だよー」とは思いました。他店に異動したとかなら連絡もあるんでしょうけど、辞めるとなれば別なんですかね。(辞め方？も何か歯切れ悪かったので、連絡する感じでもなかったんでしょうけど)
私もGB350をドリームで買いましたが接客は最悪でしたね。初めてのバイクだったのでバイク屋ってこんなもんなんかな？って思ってましたが、結構悪評が多くてびっくりしました。次はドリーム以外で買いたいと思っています。
コメントありがとうございます。
たまには良い評判も聞きたいものです…
昔バイク屋は楽しい遊び場だったけど、そのイメージを今の店に期待できなくなってしまいましたね。
山口県内某所のホンダドリームも「なんだお前？勝手にさわるな」感はありましたね。受付の女性だけギリギリ笑顔の対応だったような。まあ、そこのドリームが某バイク運送の引取場所になってたから、バイク引取に行っただけなんですけどｗ「バイクそれです。引渡し前のチェックは済んでるんで書類見てください」であとは無言で立ち去るみたいな。ありがとうございましたの一言もなかったのは違和感でしたｗいくらかの手数料が入るから運送基地を引き受けてるんだろうに・・・
もしかしたら、ちょっと社員教育に難ありなのかも？ま、個人個人にもよるんでしょうが(^^;
コメントありがとうございます。
そんなに過剰なサービスを求めているつもりはないんですけどね…
接客悪いのは最悪ですね😂🤚🏍️✨✨✨
コメントありがとうございます。
そんな大層な事を求めてる訳ではないんですけどね😅
最低限の対応は必要ですね😂🤚🏍️
営業担当者あるあるですよね。
やっぱり好印象の方から購入したいですよね。
私もドリームから、X-ADV750を購入して乗っています。担当者さんは転勤してしまいました😢
点検車検の時ぐらいしか行かないですし、沢山いる客の一人ですから、あまり求めるのもどうかと感じています。
嫌なら合わないなら、他のバイク屋さん営業さんでも全然有りですよね🎉僕は、専門店というかディラー的な位置付でドリームを利用しようと思います。
あの無視かげん、クールな感じがコミショーな私には丁度な湯加減かもしれません👍
コメントありがとうございます。
沢山求めてるつもりもないんですが、挨拶くらいしてもなぁとは思ったりします😅
私はドリームはショールームだと割り切ってます。
宗一郎さんはでかい。
HONDA社員は、お陰であることを感じて仕事して欲しいです。
私のような世代はちょっと神格化しちゃってる部分はあるなと思いつつ、もうちょっと接客ちゃんとしたらいいのにって思います😞
大阪の北部にあるドリーム店でGB350を買いましたが、メンテナンスパック無しでは売らないと言われ、渋々メンテナンスパック込みで買いました。
1年点検の折に、３日程かかると言われ、原付でも良いので台車を出してほしいと希望したところ、1か月待ってほしいとのことでした。
長いなと思いながら1か月経って電話をすると、さらに１か月掛かると言われ、最終的に3か月待たされました。この店では今まで２台買い替えており、このGB350は3台目の購入だったのですが、次は他の店にしようと考えています。
コメントありがとうございます。
メンテナンスパック必須ってあまり聞かないですね。。人気車種なので強気ってことなんでしょうか。。私は、あっさり過ぎるくらいあっさり解約できたので、お店の方針なんでしょうね…
ドリーム店しか買えない何てバイクは買うなと言っているのと同じですね、県で何店有るんだと言う県もあるのでホンダスピリッツが失われましたね。
近くにドリームがない方の動画を拝見したことがあるんですが、ちょっと不便すぎだよなぁと思いました。専売にもよい点はあると思うのですが、悪い点が数多く聞こえてきちゃうのは残念ですね😢
全てレースの結果を見ればわかりますよ😂🤚🏍️🏍️🏍️
コメントありがとうございます。
最近はレースも見てないので見てみます🙂
まあ、人それぞれかな。あまりベタベタ見たいの嫌いな人もいるし。店も色々ですし。専売に関しては下手に値崩れの状況を防ぐって面では
売る方から見ればいいとは思いますね、家電なんて酷いですからね。買う人にとってはどうでもいいことかもしれませんが。
とは言えそこらはキチンとしとけば車業界みたいにそこらの問題は無いのだとは思います。
コメントありがとうございます。
専売に関しては買う側と売る側で意見が食い違うところは少なからずありますからね。極端に安く買いたいとかいう意図はないんですが、人それぞれってのは、おっしゃる通りだと思います🙂
ホンダドリーム辞めるのかな
コメントありがとうございます。
結局は、お店というより担当ではあるんですが、彼みたいな人が辞めちゃうのは残念だなぁと思いましたね。
ドリームどこの地域でも悪いですよね…。
何でやろ？ 4輪のディーラーは良いのに……
よい評判はほんとに少ないですよね…
ここまでどこでもとなると何かあるんですかね
ホンダドリームは、人の入れ替わりが多く、商売も積極的ではないのがここ2年ほど目立ちますね。
入れ替わり激しいんですね…この2年で何があったんでしょうか…
ホンダに限らずですけどね…ヤマハYSPも店員微妙な人多いです
購入時、1ヶ月点検と嫌な思いをしたのでもうそこには頼まず
近所にある個人でやってるヤマハの店に頼むことにしました
コメントありがとうございます。
結局はメーカーや店舗じゃなくて、担当の方次第なのでどこでも起きえる話ですね😅
点検に預けて昼飯食って戻ったら店員が辞めてたって話かと思った
もしそうだったら、ほんとにホンダ不信になっちゃいます…😅
ホンダに乗ってますが、ドリームには行きません。
担当いなくなって、メンテナンスパックも解約したので行く用事がなくなってしまいました😅
なんていうか、辞めた
急死かな 汗
うーん、それは考えなかったですね…結構お若い方だったので。
バイク屋なんて昔からそんなもんですよね。
コメントありがとうございます。
むかーーーし、バイクを上野で買った時は手指が真っ黒なおっちゃんが、タバコ咥えながら「それかい？」って言ったのが思い出されますw
どこのドリームも同じだな
そうですか…。よくない対応がこうやって目立ってしまうだけで、いいお店もあるとは思うんですけどね…
ミラーおかしくない？
コメントありがとうございます。
360度カメラの撮影なので外側が歪んじゃうんです😅
五所川原のドリームの女の人、接客がなっていない、お客さんを、自分の部下みたいなあつかいをする、とてもいやだバイク欲しくて行っるのに
今の売り方だとSUZUKI一択。
HONDAの車ディーラーは接客が良いですが、二輪は最低の接客ですよね…
なんでやろ？清潔感も無いしw