здравствуйте! подскажите пожалуйста, спустя 14 дня, на ремонт, далее я не смогла скинуть фото завершение ремонта и договор аренды, что делать в таком случаи и как мне связаться с менеджером, помогите пожалуйста.
Здравствуйте! Я нашёл помещение. Нашёл 2. Но вторая прям соответствует по описанию. Пока жду. Запрос отправил в пятницу вечером. Мне не совсем понятно. Аренду помещений я сам буду оплачивать? В описании не написано об этом. Вложение только в ремонт и мебель.
Здравствуйте! Не могу открыть пвз. Делаю все как в инструкции, дохожу до отправки анкеты и пишут, что ошибка в первом пункте где нужно писать инн, огрнип и т.д. Там все верно заполнено. Какую ошибку исправить непонятно.
Добрый день, не могу зарегистрировать новый пункт выдачи, при проверке юр.документов приходит отказ- некорректно заполнено, заполнено все правильно, подскажите что не корректно. Писала на почту ответа пока нет.
Добрый день! Помогите, пожалуйста! Пытаюсь выбрать пункт на карте, но постоянно появляется: открытие ПВЗ не возможно. Я пробовала выбрать открытие ПВЗ и по другим адресам, даже в других городах- результат один и тот же: открытие ПВЗ не возможно. Ранее я уже регистрировалась, как селлер, но не работала. Может быть это как то связано? Надо ли вновь подписывать оферту? Должна ли приходить ссылка перед началом работы? Куда я могу обратиться за помощью?
Здравствуйте, вопрос про поддержку.Объясните пожалуйста, что значит третий полный месяц вы должны набрать минимум 900.000тр оборота. Хотелось бы понять с какого числа считается третий полный месяц с 1 по 31 числа, либо как-то иначе. Допустим если ПВЗ открылся 20 числа, то два полных месяца в любом случае будет поддержка,и только на третий полный месяц нужно набрать минимальный оборот ?
Здравствуйте! Точного срока не устанавливаем, можете заключить стандартно - на год, или как удобно. Договор аренды лучше подписать уже после одобрения заявки на открытие пункта
@@ozon_business я должна план помещения сфотографировать и отправить . И не поняла высота и ширина вывески как заполнить . Это то что с наружи или внутри помещения
@@ozon_businessЗдравствуйте, хотела открыть ПВЗ в Бишкеке страна Кыргызстан очень рекламируют Озон, с кем можно связаться потому что, в приложении ПВЗ Озон нет для выбора наша страна? Спасибо буду ждать ответа.
Здравствуйте, никак не могу зарегистрировать свой ИП на сайте, пишут найдена ошибка, не могу понять где! Служба поддержки отвечает не конкретно, помогите с регистрацией пожалуйста!
@@ozon_business хочу открыть пункт выдачи. Конкретной указанной ошибки нету. Хотя заполнял 10 раз. Выходит табло "Заявка отклонена. Проверьте, корректные ли данные вы предоставили, и повторите попытку." Пожалуйста посодействуйте как можно быстро, очень хочется побыстрее начать работу.
домашний 2,7 или 5% ? На сатйе написано вроде 5%? Например в списке присутствует населенный пункт в котором можно открыть домашний. Но как осуществляете доставку товара? До блтжайшего города 200 км, еще и в межсезонье дороги нету )). Например стану ИП и попытаюсь открыть домашний в деревне или у себя в селе обычный пункт, а вы откажете например изза большого расстояния до склада. Зря значит бегал искал и делал ремонт?
Здравствуйте! У меня не получается оставить заявку в приложении Пункт Озон. Я сегодня получил ИП и раз 20 пытолся оформить заявку. Писал на почту Озон, молчат. Может вы подскажите?
Ну я хочу открыть ПВЗ в своём хуторе. Чтобы оставить заявку нужно ИП. Я открыл ИП вчера. Заполняю заявку, но в конце ошибка. Раз 20 пробовал что то изменить, но к сожалению не получается.
Привет! Мы запустили программу гарантированного дохода на первые полгода работы для пунктов выдачи, его сумма зависит от локации ПВЗ, а всё в подробностях рассказываем вот тут: pvz.ozon.ru, нужно нажать на кнопку «Подробнее» :)
Здраствуйте, хочу открыть пвз озон, отправила заявку одобрили, не прислали логин и пароль до сих пор и подскажите как связаться с региональным менеджером по чувашской республике? И еще вопрос, финансовая помощь при открытии даеться только при трехсторонем договоре? Если да, то как правильно составить договор с субарендатором?Или если я открываюсть в зеленой зоне мне можно просто заключить договор с субарендатором?
Написал уже везде где только возможно ни где не отвечают, просто ответьте ПОЖАЛУЙСТА, если я сниму помещение в зеленой зоне, в субаренду, будут ли выплаты поддержки? @@ozon_business
Բարեւ Ձեզ! Մենք թարգմանում ենք ձեր մեկնաբանությունը թարգմանչի միջոցով և այնքան էլ չհասկացանք հարցը: Ձեզ հետաքրքրում է, թե ինչպես կարելի է կետ բացել Հայաստանում։
Добрый день! Хочу открыть ПВЗ. Общалась с менеджером по электронной почте. До менеджера сообщения не доходят, в поддержке не отвечают, у меня сорвалась сделка. С кем можно связаться по открытию ПВЗ?
@@ozon_business и такой ещё вопрос, подскажите пожалуйста, если снять помещение в субаренду, как правильно составить договор, что бы получать финансовую поддержку
Фигня это всё. неделю не могу доиться ответа - почему документы не проходят? Всё ВСЁ заполняю так же, как в до-х по ИП и Удостоверении, счет. ОШИБКА! Где ошибка? Какая ошибка? Просто ошибка и всё тут, хоть убейся. И от поддержки только смайлики. Прекрасно!
Добрый день, я на стадии открытия, нашёл помещения теперь для ремонта сам буду оплачивать и делать ремонт ?
здравствуйте!
подскажите пожалуйста, спустя 14 дня, на ремонт, далее я не смогла скинуть фото завершение ремонта и договор аренды, что делать в таком случаи и как мне связаться с менеджером, помогите пожалуйста.
Добрый день! А куда написать для открытия пвз озон в Армении?? По майлу никто не отвечает!
Здравствуйте! Я нашёл помещение. Нашёл 2.
Но вторая прям соответствует по описанию.
Пока жду.
Запрос отправил в пятницу вечером.
Мне не совсем понятно. Аренду помещений я сам буду оплачивать?
В описании не написано об этом. Вложение только в ремонт и мебель.
Здравствуйте! В будни вернёмся с ответом по заявке - а аренду оплачиваете самостоятельно.
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста , как могу заказать светодиодную табличку Озон для открытия домашнего тарифа? Буду очень благодарен .😊
.
Здравствуйте! Напишите своему бренд-менеджеру или в чат Турбо ПВЗ - поможем
Посодействуйте пожалуйста с регистрации ИП в Казахстане
Здравствуйте! Не могу открыть пвз. Делаю все как в инструкции, дохожу до отправки анкеты и пишут, что ошибка в первом пункте где нужно писать инн, огрнип и т.д. Там все верно заполнено. Какую ошибку исправить непонятно.
Здравствуйте! Напишите на sales-pvz@ozon.ru - поможем
@@ozon_business спасибо
Здравствуйте, подскажите как решили проблему? У меня тоже самое
Добрый день, не могу зарегистрировать новый пункт выдачи, при проверке юр.документов приходит отказ- некорректно заполнено, заполнено все правильно, подскажите что не корректно. Писала на почту ответа пока нет.
Добрый день! А когда писали на почту? Коллеги отвечают всем по очереди, могли пока не добраться до вашего письма)
Добрый день! Помогите, пожалуйста! Пытаюсь выбрать пункт на карте, но постоянно появляется: открытие ПВЗ не возможно. Я пробовала выбрать открытие ПВЗ и по другим адресам, даже в других городах- результат один и тот же: открытие ПВЗ не возможно. Ранее я уже регистрировалась, как селлер, но не работала. Может быть это как то связано? Надо ли вновь подписывать оферту? Должна ли приходить ссылка перед началом работы? Куда я могу обратиться за помощью?
Здравствуйте! Пишите на почту sales-pvz@ozon.ru, там проверим, почему у вас не получается открыть ПВЗ
Здравствуйте, вопрос про поддержку.Объясните пожалуйста, что значит третий полный месяц вы должны набрать минимум 900.000тр оборота. Хотелось бы понять с какого числа считается третий полный месяц с 1 по 31 числа, либо как-то иначе. Допустим если ПВЗ открылся 20 числа, то два полных месяца в любом случае будет поддержка,и только на третий полный месяц нужно набрать минимальный оборот ?
Здравствуйте! Третий полный месяц - именно с 1 по 31 число.
Если открылись, условно, 20-го июня - начнём следить за минимальным оборотом с сентября
@@ozon_business Спасибо
Здравствуйте как я могу открыть озон в Кыргызстане
Здравствуйте! Оставьте заявку на pvz.ozon.ru/kg
Что то на карте на кубик нажимаю не берет
Здравствуйте, если снять помещение в субаренду, будут выплаты материальной поддержки?
Здравствуйте! Напишите на sales-pvz@ozon.ru - подскажем
Здравствуйте. Я скачала приложение. Оставила заявку. Договор аренды помещения на какой период должен быть?
Здравствуйте! Точного срока не устанавливаем, можете заключить стандартно - на год, или как удобно. Договор аренды лучше подписать уже после одобрения заявки на открытие пункта
@@ozon_business я должна план помещения сфотографировать и отправить . И не поняла высота и ширина вывески как заполнить . Это то что с наружи или внутри помещения
Вывеска - та, что висит снаружи. Все уточняющие вопросы можете задать на нашей почте - sales-pvz@ozon.ru
@@ozon_businessЗдравствуйте, хотела открыть ПВЗ в Бишкеке страна Кыргызстан очень рекламируют Озон, с кем можно связаться потому что, в приложении ПВЗ Озон нет для выбора наша страна? Спасибо буду ждать ответа.
@@KyialChaybekovaЗдравствуйте.Я тоже вБишкеке живу.Вы открыли пвз
Здравствуйте!
Не могу открыть. Озон в Кыргызстане
А в пвз нету страны Кыргызстан
Что же делать??
Здравствуйте! Напишите на почту sales-pvz@ozon.ru, там поможем
День добрый! Хочу открыть пвз. Но на карте нету помещение которое я хочу выбрать. Что делать?
Добрый! Присылайте подробности на sales-pvz@ozon.ru
@@ozon_businessнаписали уже 2 дня назад. Нет ответа.
zalina markueva вопросов получаем много, так что как только доберёмся до вашего письма, сразу ответим)
Хорошо. Спасибо.
Здравствуйте, никак не могу зарегистрировать свой ИП на сайте, пишут найдена ошибка, не могу понять где! Служба поддержки отвечает не конкретно, помогите с регистрацией пожалуйста!
Здравствуйте! Давайте разбираться - хотите продавать на площадке или открыть пункт выдачи? В какой момент возникая ошибка и какая именно?
@@ozon_businessХочу открыть пункт выдачи
@@ozon_business хочу открыть пункт выдачи. Конкретной указанной ошибки нету. Хотя заполнял 10 раз.
Выходит табло "Заявка отклонена. Проверьте, корректные ли данные вы предоставили, и повторите попытку."
Пожалуйста посодействуйте как можно быстро, очень хочется побыстрее начать работу.
@@ozon_business Почему мои ответы на ваши коментарии удаляют?
Напишите, пожалуйста, на sales-pvz@ozon.ru - там поможем разобраться с заявкой
Я тоже какой день не могу найти контакты, так как есть вопросы по помещению
Напишите на sales-pvz@ozon.ru - дадим обратную связь🙏
@@ozon_business я писал туда,4 дня не отвечают
Адель, а подскажете с какой почты писали? Попробуем ускориться с ответом
Мне тоже не отвечают😢
Здравствуйте, я подавала заявку на открытие ПВЗ 14.08 но до сих пор нет ответа . Подскажите пожалуйста что можно сделать?
Здравствуйте! Писали на sales-pvz@ozon.ru?
Да, но нет ответа уже неделю
У коллег сейчас нагрузка выше обычного - скоро должны выйти с вами на связь
домашний 2,7 или 5% ? На сатйе написано вроде 5%? Например в списке присутствует населенный пункт в котором можно открыть домашний. Но как осуществляете доставку товара? До блтжайшего города 200 км, еще и в межсезонье дороги нету )). Например стану ИП и попытаюсь открыть домашний в деревне или у себя в селе обычный пункт, а вы откажете например изза большого расстояния до склада. Зря значит бегал искал и делал ремонт?
Здравствуйте! Уже 5% 🙂
Что касается места, первым делом оставьте заявку на сайте - если для нас оно будет труднодоступным, сразу об этом сообщим.
Здравствуйте! У меня не получается оставить заявку в приложении Пункт Озон.
Я сегодня получил ИП и раз 20 пытолся оформить заявку. Писал на почту Озон, молчат. Может вы подскажите?
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, что именно не получается - попробуем помочь
Ну я хочу открыть ПВЗ в своём хуторе. Чтобы оставить заявку нужно ИП. Я открыл ИП вчера. Заполняю заявку, но в конце ошибка. Раз 20 пробовал что то изменить, но к сожалению не получается.
Напишите нам на почту - sales-pvz@ozon.ru. Расскажите в письме про эту ошибку. Коллеги обязательно ответят.
Писал уже, кому только не писал.
@user-wp9cp2ps4l, а какая ошибка?
Скажите более подробно о поддержке в течении первых 6 месяцев
Привет! Мы запустили программу гарантированного дохода на первые полгода работы для пунктов выдачи, его сумма зависит от локации ПВЗ, а всё в подробностях рассказываем вот тут: pvz.ozon.ru, нужно нажать на кнопку «Подробнее» :)
Здраствуйте, хочу открыть пвз озон, отправила заявку одобрили, не прислали логин и пароль до сих пор и подскажите как связаться с региональным менеджером по чувашской республике?
И еще вопрос, финансовая помощь при открытии даеться только при трехсторонем договоре?
Если да, то как правильно составить договор с субарендатором?Или если я открываюсть в зеленой зоне мне можно просто заключить договор с субарендатором?
Максим, здравствуйте! Напишите на sales-pvz@ozon.ru, разберёмся
Написал уже везде где только возможно ни где не отвечают, просто ответьте ПОЖАЛУЙСТА, если я сниму помещение в зеленой зоне, в субаренду, будут ли выплаты поддержки?
@@ozon_business
Просто мне помещение уже одобрили, с арендатором просто проблемы начнуться возможно, мне нужен ответ
Максим Максим по почте как раз подскажем. Дождитесь, пожалуйста, ответа
Здравствуйте как открыть пвз в Ереване (Армения)
Здравствуйте! Для начала напишите на schileko@ozon.ru - сможем ответить на все вопросы и обсудить детали :)
Բարև ձեզ ,դուք իմացաք ինչտես են բացում պունկտ՞
Բարեւ Ձեզ! Մենք թարգմանում ենք ձեր մեկնաբանությունը թարգմանչի միջոցով և այնքան էլ չհասկացանք հարցը: Ձեզ հետաքրքրում է, թե ինչպես կարելի է կետ բացել Հայաստանում։
Добрый день, возможно ли в поселке с населением 10тыс. человек открыть максимум бренда?
Добрый день! Тут нужна конкретика - напишите на sales-pvz@ozon.ru и укажите населенный пункт с регионом.
я живу в поселке могу ли дома открыть
Здравствуйте! Препятствий не видим, отправьте заявку на pvz.ozon.ru
Подскажите пожалуйста как связаться с региональным менеджером в Казахстане?хотим открыть пвз
Напишите на sales-pvz@ozon.ru - подскажем
@@ozon_businessздравствуйте А в Кыргызстане есть у вас менеджер.Хотела открыть пвз
Добрый день! Хочу открыть ПВЗ. Общалась с менеджером по электронной почте. До менеджера сообщения не доходят, в поддержке не отвечают, у меня сорвалась сделка. С кем можно связаться по открытию ПВЗ?
Так а зачем вам с кем то связываться? Ищите помещение отправляйте на согласование, помещение согласуют и с вами свяжутся и расскажут что делать дальше
Добрый день! Напишите нам на почту - sales-pvz@ozon.ru
Здравствуйте, для получения финансовой поддержки обязательно нужно заключать трехсторонний договор?
Надежда, здравствуйте! В нашем договоре две стороны: вы и мы. Его можете почитать вот тут: ozon.ru/t/75Rj2pW
@@ozon_business вы можете ответить конкретнее да или нет?
@@ozon_business и такой ещё вопрос, подскажите пожалуйста, если снять помещение в субаренду, как правильно составить договор, что бы получать финансовую поддержку
@@ozon_business то есть выплаты будут в любом случае даже если договор двухсторонний с арендатором в субаренду, а само помещение в зеленой зоне
Надежда Петрова так уже ответили выше. Другие вопросы задайте на почту sales-pvz@ozon.ru, там подскажем
я хочу открыть пункт выдачи в Армению но когда я хочу выбрать страну Армения нету на лист. Только Россия и Казахстан, что мне делать?
Добрый день! Напишите нам на почту - sales-pvz@ozon.ru
Фигня это всё. неделю не могу доиться ответа - почему документы не проходят? Всё ВСЁ заполняю так же, как в до-х по ИП и Удостоверении, счет. ОШИБКА! Где ошибка? Какая ошибка? Просто ошибка и всё тут, хоть убейся. И от поддержки только смайлики. Прекрасно!
Здравствуйте! Расскажите подробней, какая именно ошибка возникает?
@@ozon_business могу скрин показать. Но здесь его некуда прикрепить, а на почту никто не отвечает.
Напишите в нашу группу в ВК, там сможете прикрепить скриншот: ozon.ru/t/K6LAAb6
Такая же проблема. Скажите, Вы нашли ошибку?
То есть мне неделю мучиться.