Fajny film, Dostarczył mi wskazówki jak ułatwić pracę kurierowi.Jestem kelnerka, bardzo mi miło i ułatwia pracę jak ktoś zasunie krzesło za sobą, złoży mi talerze.Bądzmy życzliwi dla siebie w każdym zawodzie, ułatwiajmy sobie pracę, życie.Dobro wraca
Dopiero odsłuchałam👂Jesteś Sylwio życzliwą i empatyczną osobą. Życzę Ci wszystkiego najlepszego ❤ No, i podpisuję się pod tym, co napisałaś. I dla mnie w życiu ważne jest, aby być Dobrym. Pozdrawiam serdecznie z Gdańska 😊
Każdy kto pisze ze ten człowiek to „zły kurier” to są ludzie ktorzy w dupie byli gowno widzieli… ludzie sami sobie pracują na takie zachowania kuriera… a ten kto myśli inaczej w kurierce zawsze jest wolne miejsce, zawsze można się zatrudnić i przekonać się samemu!
Pracowałem 3 lata, nie powtórzył bym tego już nigdy. Z tym rzucaniem paczkami to często zwykła frustracja. Tu nie chodzi o chamstwo. Gdy przychodzisz do pracy i będziesz pracował o 7 do 19, przez wszystkie godziny ciągle BIEGAJĄC, bez przerwy na jedzenie czy normalną toaletę to nerwy puszczają. Wieczne awizo? Jak najbardziej ale to jak kolega mówi - ktoś sobie musi na to zapracować. Sam miałem taką firmę, którzy kłamali na mój temat - zawsze przyjeżdżałem do nich o 15:05 i paczka na odbiór osobisty. Po czasie się zreflektowali, przeprosili i było OK. Tak na dobrą sprawę można by napisać książkę o tym co się dzieje w tej pracy.
Super robota. Kto by pomyślał, że tak gładko potwierdzą się wszystkie stereotypy. Nie neguję ciężkiej pracy kurierów, ale cieszę się, że pojawiły się paczkomaty, bo bywało w życiu różnie. O ile są w porządku kurierzy, z którymi mam dobry kontakt, o tyle jest też mnóstwo takich cwaniaczków, jak kurier z wywiadu.
Uwierz ze każdy kurier odpowie ci tak samo, zależne jest tylko tyle jak z nimi żyjesz. Jeśli zaczniesz robic akcje jak były podane w filmie to mógłbyś zobaczyć drugą twarz twojego ulubionego kuriera
Wczoraj sluchalam wywiadu i nawet zrobilo mi sie zal kurierów, ze maja tyle pracy, a dziś pod moją nieobecność pan kurier przerzucił mi przez bramę karton z ekspresem do kawy. Wiem, ze to zrobił, bo sprawdzilam na monitoringu. Nie jestem złośliwa i nie zgłoszę tego, bo ekspres działa, ale fest mnie wpienił. Oczywiście na mojego smsa nawet nie odpowiedział. Nieładnie :(
Ja bym to zgłosił pomimo, że działa, ma Pani pewność że nic się w środku nie naruszyło co wpłynie na krótszy okres eksploatacji? Dodatkowo żądałbym wymiany na nowy, bo na pewno wydała Pani sporo pieniędzy, na które ciężko pracowała.
Tak samo zgłosiła bym to ponieważ może to robić z innymi paczkami a ktoś może nie mieć takiego szczęścia i mieć monitoring przy domu ona się nauczyć szanować a jak nie to niech zmieni pracę
Ogarnijcie lepiej mikrofon dla rozmówcy, spójrzcie jak Przemek Górczyk zawsze poprawia mikrofon swojemu rozmówcy, albo podbijajcie poziom głośności gościa w postprodukcji. Proszę.
Dobre , typ gada że płacą mu za doręczenie paczek po czym twierdzi że to klientowi powinno zależeć na odebraniu paczki. Szkoda że kurierzy nie zdają sobie sprawy że klienci płacą za przesyłkę i to jest ich wypłata. Nie ma doręczonej paczki nie ma kasy.
Dostaje 2 zł bo są takie rzeczy jak koszta z tego 15 zł 19% idzie na podatki nie wiem jak z vatem na takie usługi, więc może być to nawet więcej z samych podatków. Dalej to koszta stałe jak magazyn, paliwo, naprawa aut i ZUS który też jest podatkiem. I nagle z tych 15 złotych robi się 2x mniej załóżmy że 7,5 zostaje na czysto.
Kurier za jedną paczkę ma złotówkę albo dwa złote płacone więc sobie pomyśl czy za dwa złote wniesiesz komuś szafę na 4 piętro, jeszcze będziesz na niego czekał aż łaskawie z pracy wróci po 16
Taki prostaczek cwaniaczek. Paczka zostawiona u sąsiadów skończyła się u kuriera tym, że musiał nam oddawać ze swojej pensji 160 zł, bo zaginęła (z opisu wyglądu nikt taki nie mieszka na naszym podwórku i ponoć podpisał się naszym nazwiskiem). Raz dzwoniłam do kuriera kilka razy w ważnej sprawie to nawet nie odbierał. Raz facet napyskował mi, że wnosi 12 kg karmy dla psa, to mu odpowiedziałam, że ja mu pracy nie wybierałam i że jak mu się praca nie podoba to niech ją zmieni. Ale ogólnie od kilku lat mam kurierów cud-miód. Tamten maruda już nie pracuje.
Mnie ten kurier jakoś drażnił. Nic wprost powiedzieć nie chciał, zawsze wymijająco jaka jest prawda. I wychodzi na to, że to wina klienta że paczki są rzucane, jest awizo itp. Że klient sobie zasłużył. No nie.
@@MrMark92 Przecież nie chodzi o rodzaj pracy tylko zachowanie ludzi w Polsce. Będziesz miał wykształcenie wyższe i dalej masz kontakt z patologią. Ona jest wszędzie. Przez 30 lat nikt z elit nawet nie próbował stworzyć kraju opartego na współpracy i przyjaznego do życia. Polaryzacja Społeczeństwa jest faktem i jest działaniem celowym.
Z kurierami zwykle nie miałem dobrych doświadczeń. Nie tyle traktowanie paczek ale trzymanie się godzin. Wybieram dostawę w widełkach 10-14 a tu kurier mówi wprost, że ma to gdzieś i będzie jak przyjedzie albo nawet w innym dniu jak mu się będzie chciało. Fajnie, człowiek na ważną paczkę czeka, bierze w pracy wolne a tu taka rzyć. Dlatego tylko paczkomat ew każdy inny byle nie DPD i DHL. Z kurierem fedex'a się nieźle szło dogadać i był w stanie (dzwoniąc do niego rano) dość precyzyjnie określić o której dotrze
@@adamrudnicki5715 Szczególnie, że ONI mają procedury i skoro mam dostawę kurierem to kurier przywiezie. Mogę nie odebrać a wtedy ten zawiezie do losowego punktu odbioru - potem dzwoń i pytaj się po kilkunastu okolicznych punktach kaj jest Twoja paczka :p
To tak nie działa, bo to kurier układa sobie jak najkorzystniejszą trasę a nie to, że ma się dostosować, bo jaśnie pan chce paczkę w godzinach 10-14, było dopłacić za usługę do wyznaczonej godziny albo szukać kuriera po jego rejonie, a nie narzekać
No miałabym o czym opowiadać bo w hotelarstwie to jest istna patologia, najgorsza moja robota była, bo pracą tego nie nazwę, ale nie chciałabym facjaty pokazywać xd
Zamawiam świeże jeżdżenie dla psa. Kiedy byłam w domu kurier nie dzwonił nigdy do domofonu, jedno krótki połączenie, żebym nie zdarzyła odebrać i usłyszeć. Próbowałam od razu zadzwonić 7 razy. Wychodzę przed budynek, a ten z daleka widzę, wchodzi do auta i odjeżdża. Ma w dupsku totalnie, krzyczę z daleka żeby nie odjeżdżał, nie odbiera tel. Więc musiałam wsiąść w auto i go gonić. Paczkę odebrałam, powiedziałam co myślę, twierdził że nie ma obowiązku odbierać telefonu, mówię że w paczce jest świeże jeżdżenie karton jest opisany PSI BUFET, bardzo charakterystyczne opakowanie. I on twierdzi, że go nie obchodzi co jest w paczce. Dla mnie odpad społeczny, a nie człowiek. Z innymi kurierami też są sytuacje różne, dzwonia do domofonu. Na wideodomofonie widzę, że odchodzi od drzwi i puszcza sygnał, żeby w historii połączeń była tylko próba połączenia. Kurierzy z DPD to idioci! Tylko paczkomaty! Dlla psa mam dostawę w nocy pod drzwi. Żadnych kurierów, nigdy!
ciekawy podcast. Fakt jest taki. Z kurierami mam doczynienia od 20 Lat. Zawsze nam przyświecała jedna zasada. Szanujmy się nawzajem. Dla ich wygody mają u mnie miejsce, gdzie zostawiać paczki( aby nie targać belek itd ), szybki blik na telefon i obydwaj szanujemy swój czas. Czasem nawet podjeżdzam do auta kurera, jak mi na czymś zależy. Zawsze podziwiałem tego tetrisa na aucie. Jak oni to zmieszczą. Jednak wielu klientów nie rozumie że kurier nie ma obowiązku docierać do niego na konkretną godzinę i czekać na ciebie aż łaskawie otworzysz drzwi. Uprzejmość przede wszystkim - Działa to cuda.
100% racji. Powiem ci jak działa to w Niemczech, telefonów nie ma ale za to każda firma ma aplikacje/stronę na której sam zaznaczasz miejsce/inny termin doręczenia. (Najlepiej ma dhl bo na GPS możesz podejrzeć gdzie jest kurier z twoją paczka. Nieraz czekałem na paczkę z odbiorem osobistym i na przerwie szukałem kuriera na mieście bo wiedziałem, że będzie wtedy gdy będę w pracy haha ). Baaa nawet możesz w dhl zaznaczyć opcję, że ZAWSZE kurier może zostawić twoja paczkę gdzie napiszesz i git. Szybko i bezproblemowo. Sam mam wszystko poustawiane tak, że każdy kurier już wie albo ma zaznaczone w urządzeniu gdzie ma zostawić paczki i każdy zadowolony. Od niedawna nawet Amazon ma swoje auta i sami wożą paczki. W apcę Amazona nawet dostaje powiadomienia kiedy kurier zostawił paczkę i zdjęcie gdzie leży 😅
@@lukaszgas930 ona jest trochę creepy ta laska. Póki nie dostanie serduszka to usuwa każdy komentarz aż w końcu Dymitr da serduszko. 🤦🏻♀️A wiem bo zauważyłam to już dawno
Tak czytam te komentarze i nie wierzę. Ten koleś jest jakiś taki kozak. Co mi będziesz mówił kiedy mam przyjechać jak ja nie chcę i nie przyjadę. Serio? Wiadomo dlaczego nie pracuje już. Ja robię to samo i mam zupełnie inne spostrzeżenia. Trasę ustawiam pod klienta, a nie że mi nie pasuje to pierdol się awizo ci jebnę. Gdybym ja miał Cię zatrudnić to po pierwszym dniu już byś nie pracował.
Dodam, że jeszcze są kurierzy cateringowi, którzy albo za dnia rozwożą lub od diet pudełkowych, których praca odbywa się w nocy. Właśnie jeżdżę rozwożę i słucham :)
Po wysłuchaniu tej rozmowy i jako osoba pracująca ciągle z ludźmi musimy dbać o wzajemny szacunek do siebie. Będzie nam lżej żyć. Mam szacunek do każdego zawodu. Brakuje mi cierpliwości do kombinatorów i obiboków.
Kurier wykonuje swoją pracę w określony sposób. Gdyby mieli czekać na każdego i umawiać się na daną godzinę to 24h by było dla nich mało. Zamawiasz paczkę to musisz się dostosować proste
57:47 gościu sam sobie zaprzecza. Najpierw że ma obowiązek wnieść paczke pod drzwi do 30kg, a za chwile że nie, nie musi, to w klienta interesie jest żeby odebrał. A chwile wcześniej, jak klient nie odbierze i bedzie awizo, to bedzie spowiadanko na dywaniku jak przytarga kilka awiz z jednego dnia......
Ja chyba jestem jakaś inna bo z kurierami staram się żyć dobrze. Nie raz nie dwa zdarzyło się zamawiać jakieś paki wielkogabarytowe i była pełna współpraca z obu stron. Szanujmy się po prostu wzajemnie. I dziękuję za kurierów i paczkomaty bo "naszej" PP nie nawidze po prostu. W moim wielkim mieście ta instytucja to porażka po całości.
No u mnie z pocztą tez była masakra. Ja siedzę cały czas w domu , a na paczkę, potem dostaję awizo ze niby mnie w domu nie było. Poprawiło się jak się poszłam na pocztę poskarżyć.
Raz miałam sytuacje bardzo nie miłą z kurierem.. i ja na prawd szanuję to, że kurier nie ma obowiązku wnieść mi paczki do góry itd, zawsze jestem dla nich uprzejma i szanuję wykonywaną przez nich pracę! (Mieszkam na 3 piętrze). Zamówiliśmy z mężem materac. Był zwinięty w rulon. Dla mężczyzny żaden problem wnieść. Na ramię czy pod pachę i jazda. Byłam w ciąży. Zadzwonił do mnie kurier, że mam zejść i sobie wnieść, ja kulturalnie mu wyjaśniłam, że jestem w ciąży i po prostu nie mogę dźwigać, a mój mąż jest w pracy i czy z tej racji mógłby zrobić wyjątek i mógłby jednak wnieść materac do góry. Jestem w ciąży, a nie że mi się nie chce... Jakbym nie była to bym sobie pewnie wniosła bez problemu, bo nie należę do takich delikatnych kobietek co sobie nie umieją czegoś wnieść czy zmontować, naprawić... ale tu nie chodziło o mnie. Kurier był bardzo nie miły powiedział że albo schodzę, albo odwozi to z powrotem 🥺 nie wspomnę już o stresie jaki miałam w tamtym momencie, bo nie wiedziałam co ja mam zrobić w takiej sytuacji jeszcze będąc na początku 2 trymestru ciąży! Przekazałam numer do męża. Dogadali się, żeby kurier wniósł chociaż materac na półpiętro. Mąż wyszedł z pracy wcześniej i przyjechał a ja do tego czasu stałam z materacem na półpiętrze i czekałam na niego.. 🤷🏽♀️ Tego samego dnia drugi - inny kurier przyjechał z łóżeczkiem dla dziecka - przemiły, przekonany, sam z siebie zaproponował że wniesie itd ❤️ nawet nie musiałam prosić, wręcz mówiłam że mąż jest i może zejść na dół, a ten kurier sam z siebie "nie nie, już wchodzę już Pani przynoszę" 🥺❤️ także to właśnie często kwestia bardzo indywidualna, zależy od człowieka. 🤷🏽♀️
Wręcz przeciwnie... Mi się ten wywiad bardzo podobał. Wciągający, ciekawy. Normalny, zabawny chłopak.. Myślę że jeżeli dla niego klient był w porządku to on tak samo. Coś za coś.
Nagrywanie na 2 osobne ścieżki audio i wyrównanie w postprodukcji albo pilnowanie ustawienia mikrofonów i kompresor jeśli zgrywacie 2 mikrofony na jedną ścieżkę. Generalnie ktoś powinien sprawdzić przed nagraniem jak to brzmi i przypilnować dźwięku przy postprodukcji. Powodzenia.
@@astrofan mysle, ze to jest dlatego, ze Dymitr sie pilnuje, zeby byc blisko mikrofonu caly czas, a gosc przeciez sie tak nie pilnuje (to naturalne) :)
Sama treść bardzo spoko. I podoba mi się ale podejście gościa jak dla mnie to "miej wy**** a będzie Ci dane", ja zawsze byłem uczony, "Klient nasz Pan" a nie, że to ja jako osoba zamawiająca muszę się martwić czy kurier mi dostarczy czy nie. No ale każdy ma inny punkt widzenia. W każdym razie miło było posłuchać i zobaczyć inny punkt widzenia.
czasy „klient nasz pan” już minęły i bardzo dobrze bo klientom sie w 🍑 poprzewracało i brakuje im szacunku do ludzi świadczących usługi. Ja jestem i klientem i pracowalam w usługach i naprawdę uważam ze należy klientów traktować w ten sam sposób jak oni traktują pracowników usługi. W ten sposób może naucza sie szacunku.
Hej, pracuje jako operator logistyczny w Norwegii. Zajmuje się wysyłka. DHL służy głównie do wysyłek powietrznych i można bezpiecznie nim wysyłać konsolidacje (czyli kilka paczek na ten sam adres). UPS głównie do transportu lądowego i często gubi paczki 😅 korzystają tez z przed potokowego programu, który strasznie laguje :) świetni materiał! Pozdrawiam! :)
Jak nie chce im się nawet spr. czy dany osobnik jest w danym miejscu, tylko zostawiają awiza (o ile wgl to robią)? Rozumiem chujowość pracy i płacy (do niedawna), ale nie wyżywa się na ludziach.
@@dilofozaur zostawiamy awizo nie z przyjemności a z przymusu... jesli nie możesz rozniesc 400 poleconych a nie mozesz wrocic z listami na urzad to ratuje cie tylko awizo 😀
@@lordbastos482 czasami mają jeden list/paczuszkę i nawet nie spr. czy ktoś jest na miejscu, tylko sru! awiza do skrzynki. Kary powinny być dla takich ludzi!
@@dilofozaur każda jedna paczuszka powinna dostać awizo... I nie jestem listonoszem ale zdajecie sobie sprawę że listonosz powinien roznosić listy a nie paczki? Natomiast mądrzy Polacy wezmą tańsza przesyłkę poleconym i zadowoleni... a później listonosz targa 4 torby i plecak bo większość poleconych to jakieś paczuszki.
Nie podoba mi sie ten kurier, pracowalem w kurierce jednodniowej, teraz robie zupelnie co innego ale z racji ze w firmie jestem na wylocie(najblizej wyjscia) codziennie mam kontakt z kurierami ze wszystkich firm miedzynarodowych (tj. DPD, DHL, UPS, FEDEX itd.) wysylam i odbieram „zwyklych” kurierow ale bardzo czesto tez tych „paletowych” z kazdymi mam bardzo dobry kontakt (ze wzgledu na moja wczesniejsza prace wiem ze to jest ciezki kawalek chleba). Kurierzy zmieniaja swoje trasy, przez 2 lata poznalem chyba wszystkich (2 milionowe miasto) z kazdej firmy na tej trasie. Czesto w jednym tygodniu zmienia sie kurier danej firmy, albo jeden jest od odbiorow drugi od dostaw. Przez moje rece przechodza paczki z calego swiata jak i na caly swiat (branza bardzo niszowa ). Jestem zdania ze ten Pan nie dokonca wie co mowi albo uslyszal to od kolegow i troche podkolorowal albo pracowal dwa tygodnie i nie przeczytal polityki firmy dlatego go zwolnili, a najpewniej on nie rozumie tej pracy. Ciezko slucha sie takiego cwaniaczka, ktory tak na prawde nie zdaje sobie sprawy z wlasnych slow.
10 หลายเดือนก่อน
Ja przed tą rozmową miałem taki właśnie obraz kuriera.. i okazało się, że intuicja mnie nie myliła :)
Pracowałam kiedyś na poczcie i też mieliśmy usługę kurierską. Największy problem polegał na tym, że firma sprzedawała usługi (np. doręczenie do godziny…), których nie byliśmy w stanie w praktyce zrealizować, ponieważ np. na danym rejonie brakuje kuriera w związku z czym jest spore obciążenie. U nas było tak z Pocztexem. Jeden listonosz na 2 rejonach nie ma fizycznie możliwości, żeby zrealizować usługi w 100%.
Odnoszę tekie wrażenie jakby ten chłopak pracował jako kurier na zasadzie ,,byle to rozwieść, nie ważne jak i w jaki sposób ale ma być rozwiezione" tzn. nie zależało mu jakoś na tym żeby pokazać tą lepsza stronę kurierów. Co do jednej z jego wypowiedzi, że jak miał gorszy humor to zdarzało mu się rzucać paczkami to głupio jest to tłumaczyć w ten sposób bo jeśli nie jest odporny na stres i nie potrafi panować nad emocjami to chyba dobrze że już nie pracuje jako kurier. To samo z tym avizo, jak można dać komuś avizo zamiast paczki przecież to jest zwyczajna złośliwość i olewanie klienta i tłumaczenie że klient sam sobie zasłużył bo jest np. niemiły jest dla mnie czymś nie do pojęcia że ktoś ktoś zajmuje się taką profesją ma takie podejście.
Jeśli chodzi o rzucanie paczkami gdy ma się gorszy humor to faktycznie mega słabe, to tak samo jak idę do sklepu i zawsze używam zwrotów grzecznościowych, a sprzedawczyni/kasjerka nie potrafi zrobić tego samego choć powinna i to są jej obowiązki niezależnie od jej humoru, sam pracowałem w tego typu branży i nigdy, niezależnie od mojego humoru/samopoczucia nie zrezygnowałem z bycia po prostu uprzejmym. Co do drugiej części czyli dawania awizo, tu już inaczej do tego podchodzę. W takich branżach zdarzają się ''klienci'', którzy są zwyczajnie ''przyjebani'', roszczeniowi, ignoranci, nieludzcy, nie szanujący drugiego człowieka, myślący, że są pępkiem świata bo zapłacili(bądź nawet nie) parę złotych za coś. Każdy szanujący się człowiek ma gdzieś kogoś takiego i z miłą chęcią mu utrudni na swój sposób życie, skoro tamta osoba robi to samo, proste.
@@Need4Wheels94 z jednej strony z tym avizo masz rację ale ja np. wyznaje zasadę ze ktoś może być chamem ale ja nie muszę się zniżać do jego poziomu i być taki sam.
Ludzie szanujcie kurierow bo to jest naprawde ciezka praca. Nikt nie zrozumie kto chodz na chwile w tym nie siedzial. Sama jeżdżę jako kurier od roku w UK, I tak samo nie wiedzialam jak to wyglada do momentu jak sama zaczelam praco jako kurier 😉
Oj smutny temat kurier wrzuca paczke przez płot, mimo ze wszyzyscy w domu nawet nie zadzwonił, po telefonie do niego dlaczego wrzuca paczke przez plot akoro wszyscy sa w domu i wystarczy zadzwonić tlumaczy sie ze on przeciez dzownil i nikogo nie bylo ... A jak usluszal w odpowiedzi ze kamery mówią co innego to glucha cisza. Nie wymagam duzo od kuriera ja wiem ze to ciezka praca, kiedy cos zamawiam zawsze jest w domu w dzien dostarcznia paczki, potrafie sie dogadać kiedy kurier do mnie zadzwoni, nie raz paczko przywozil bardzo pozno po wcześniejszym ustaleniu. Ale kiedy wiedze jak hamsko otwiera okno i rzuca paczka na posesje ... Tam sa rzwczy za ktore ja zaplacilam, a pan pracując jako kurier zobowiązany jwst dostarczyc mi paczke w jak najlepszym stanie, nie wymagam zs będzie za mna latał, nie wymagam ze przyjedzie tak jak mi pasuje, ale oczekuję szacunku do moich pieniędzy ktore wydalam na rzeczy, ktora ten pan swobodnie rzuca, beszczelnoe kłamiąc ze nikogo nie bylo w domu. A nie mam ukrytego monitoringu, oznaczony odpowiednia tabliczka itd. No szanujmy się wzajemnie.
Weź proszę zrób wywiad z pracownikiem handlu 😅🙏🏻 ale to koniecznie musi być pracownik popularnego sklepu sieci handlowej... jako były pracownik sklepu, również zauważyłam, jak tutaj szanowny gość, że po pandemii ludziom/klientom odpitoliło ... roszczeniowość, wyżywanie się na pracownikach, ubliżanie ... doświadczeni pracownicy uciekają, bo coraz większy wyzysk a to z kolei potęguje rotację pracowników i niedobory w kadrze i skutek taki, że pracuje się niekiedy 'za trzech' i nawet ciężko zejść na przerwę, co dopiero do toalety, bo tu kolejka, tu trzeba bułki z pieca wyciągać, tu towar rozładować bo zamówienie na następny dzień będzie spore a magazyn się nie rozciągnie... a góra to widzi, że da się więcej wycisnąć z pracownika i tak w kółko 😣 Jak ktoś tutaj jest pracownikiem handlu i waha się by jednak zmienić pracę - proszę, pomyśl o sobie, o swojej rodzinie i przy pierwszej okazji zmień tę pracę - klienci się nie zmienią, góra będzie wyzyskiwać, będziesz wciąż wiecznie zmęczony, znerwicowany i wyjdź z ułudy że cię ktoś doceni... posypiesz się z przepracowania to ci gwarantuję Pozdrawiam serdecznie
Płacisz - wymagasz. Proste. Roszczeniowość, wyżywanie się na pracownikach - a co my jako klienci mamy zrobić? Przykład - biedronka, jak zbliżałem kartę do zapłacenia, to ktoś mi przybił kartę moja biedronka a kasjerka stwierdziła, że wszystko jest ok, nie chciała wykasować karty moja biedronka z moich zakupów, kierownik stwierdził, że nic się nie stało, a na infolinii biedronki sprawdzili mi mój paragon, zobaczyli na kamerze, że taka sytuacja miała miejsce, tydzień później jak przyszedłem do sklepu, to kierownik z kasjerką mnie przepraszali za tą sytuację. Nie jest tak, że ludziom odpitoliło, tylko widzimy wartość pieniądza, widzimy, że jak płacimy to i tak jest lipa, bo tylko $ się liczy. "góra to widzi, że da się więcej wycisnąć z pracownika i tak w kółko 😣" nie jest to prawdą, problem tkwi w płacy minimalnej, rosnących kosztach, z jednej strony trzeba zapłacic pracownikowi coraz więcej a jak budżet jest mniejszy, to kogoś się zwalnia i dlatego robią robotę 2 za 3 czy 2 za 4, a klienci też nie chcą płacić ogromnych cen za wszystko.
Mnie tam w mojej Biedronce wkurzało wieczny brak miejsca na towar i pośpiech. Do wsadzenia towaru byli pierwsi, ale żeby zabrać to problem był. Ogólnie biedronki są źle zaprojektowane ciasne alejki, brak miejsca na kwiaty, gazety (stojak u mnie był) niewystarczający magazyn że nawet dostawa się nie miała prawa tam zmieścić. Dlatego zwiałam jak mogłam.
Po tej rozmowie straciłam totalnie szacunek do kurierów...najlepiej czekać na nich z czerwonym dywanem, kawką i 100 zł. za to, ze pan laskawca paczkę dowiózł😂😂
Gość potwierdza wszystko co ludzie o kurierach myślą i na wszystko ma jakieś wymówki. Duża część kurierów idzie tam bo usłyszała, że jest dobry zarobek po czym mają o sobie jakieś dziwne mniemanie. Tylko "ja", a klientowi uj w oczy. Powinno się niektórym przypomnieć, że są faktycznie "tragarzem" jak to gość ujął. Końcówka idealnie to podsumowała jak ściemniają - nie ma takiego zapisu 30kg na jeden dzień pod jeden adres. 1 paczka 30kg, jak masz i 10 takich paczek to musisz je dostarczyć pod drzwi bo to twoja praca (w innym wypadku nie dostałbyś ich do załadowania na pake). W moim interesie jest jedynie przyjąć paczkę, w Twoim interesie cwaniaku było jej doręczenie.
I kto tu jest cwaniakiem? Właśnie mniej więcej o takich ludziach z wyjebanym ego gościu opowiadał. W każdej branży typu ''obsługa klienta'' jak jesteś roszczeniowym dzbanem i nie potrafisz się dogadać to każda osoba będzie miała w ciebie wyjebane czy z miłą chęcią utrudniać ci wszystko 😂 A skargi? Jak ktoś jest kumaty to cię wyprzedzi.
Tak, może jeszcze frytki do tego. Nie jesteś pępkiem świata, a kurierzy tylko w teorii mają obowiązek wniesienia 10 paczek po 30 kg bez jakiejkolwiek pomocy. Nie będziesz chciał pomóc to awizo i pal gume.. Troche wzajemnego szacunku panie "Magistrze" za najniższą krajową :D
1. nie pod drzwi, a pod adres, jeśli jest to np prywatna posesja, ogrodzona - to adres zaczyna się za furtką :) 2. pracując na umowę, kurier nie ma "interesu" w doręczeniu paczki :) - cwaniakiem jest taki klient jak Ty Rouge, który nie bardzo ogarnia rzeczywistość :) zamawiam coś - zależy mi - czekam - mój interes żeby paczkę odebrać :)) logiczne, kurier doręczy lub nie - 2 próby, następnie paczka wraca do nadawcy.... tyle w temacie :) całe szczęście takie roszczeniowo-nowobogackie podejście zmienia się i coraz więcej odbiorców potrafi kulturalnie dogadać się z kurierem - widzę to i to cieszy.... pozdro
12:32 - domek jednorodzinny, jak kogoś nie ma, przez płot - paczka doręczona. Nie, nie jest doręczona. Tutaj wyłączyłem, z uśmiechem mówi o przerzucaniu, kiedyś taki mi przerzucił paczkę do sąsiada (bo się spieszył, oczywiście powiedział, że doręczył, to w punkcie DPD został poproszony o wytłumaczenie dlaczego to zrobił, jak zobaczył film z kamery to nagle oniemiał. Po to się płaci za usługę doręczenia aby wszystko było ok, typ pewnie nie chciałby abym mu przerzucił szkło czy delikatną elektronikę.
@@Rybolyo No właśnie, że niech nie zmienia. Bo to widać dobra firma kurierska. Te gdzie jak mówi gość z filmu że klient odpowiada za odebranie, to są jak handlarze aut typu Mirek. Kupujesz auto od takiego z umową "na Niemca". Kasę weźmie, ale żadnych obowiązków z tym związanych nie chce wykonać. Natomiast ta w której pracuje Kamil Kasak , jest jak dobry komis który umowę na siebie pisze.
Nadrabiam wszystkie wywiady i ten jest pierwszym, gdzie mnie gość zirytował. Panu byłemu kurierowi nieco chyba peron odjechał. Bo go inny klient zirytował, to wyżywanie się na paczce kolejnego, albo stwierdzenie, że to klientowi powinno przede wszystkim zależeć na odebraniu paczki czy dostarczeniu. Nosz pan nie wie, jakie są obowiązki służbowe kuriera? To do niego należy zadbanie, aby dotarło do adresata i to wstanie nie wskazującym na niestabilność emocjonalną kuriera. I ok wiem, że praca z ludźmi jest najgorszą, ale praktycznie wszędzie się ma z nimi do czynienia, tak jak wszyscy jesteśmy ludźmi, ale trzeba umieć nad sobą panować w pracy, albo przerzucić się na uprawę rzodkiewek.
Pracowałem w firmie DHL załadunek rozładunek paczek sortowanie na magazynie.Tam się nie szanuje paczek nawet jeśli jest to elektronika to nie myślcie że ktoś tam się z tym cacka bo na zmiane np trzeba załadować i rozładować dwa trzy tiry i co ? Ktoś miałby nosić po paczce żeby nie upadła ? Robisz to szybko spada podnosisz czasem przy rozładunku spychasz z palety na sorter rzucasz żeby podać komuś.Tak więc zamawianie przez DHL jest ryzykowne nie wiem jak inne firmy
W Polsce kurier to złoto, serii. Jak tylko przeprowadziłam się do Belgii to tu jest porażka. Paczki giną, zostają zostawione na klatce na dole, nikt nie zadzwoni, ,,dobry sąsiad,, sobie ja weźmie do domu, otworzyć co jest w środku, jak nie fajne to zostawi otwarta, no porażka! Tyle co miałam przypadków i to z różnymi przewodnikami to nigdzie, a nie zawsze jest opcja zostawienia w punkcie
Mam wrażenie, że dzisiejszy gość to taki „cwaniaczek”. Generalnie praca z klientem nigdy nie była przyjemna i rozumiem jego punkt widzenia. Natomiast usprawiedliwienie każdego zachowania „bo wina klienta” nie jest w porządku. Sama pracuje z ludźmi natomiast tu ewidentnie widać, że kolega uważa, że zawsze był bez winy
Zajmuje się sprzedażą na Amazonie i niestety mam do czynienia z kurierami w całej Europie i to do czego są zdolni to przechodzi ludzkie pojęcie. Kilka dni temu dostarczono do mojej klientki pół paczki.. Mebel 180 cm został (pewnie na magazynie) złamany na pół i kurier dostarczył klientce pół paczki zaklejonej taśmą 🤣Przerzucanie przed płot jestem w stanie zrozumieć gdy paczki są małe ale ja widząc zdjęcia 3 paczek z meblami ważących po 30 kg przerzuconych przez płot na kamienie to się we mnie gotuje 😅 A niestety klienci zazwyczaj obwiniają sprzedawce, nie kuriera.
Świetna rozmowa, Gość bardzo pozytywny 😊 A co do kobiet pracujących w roli kuriera, to u mnie w mieściejest to naprawde częste zjawisko. I też nie mogę wyjść z podziwu.
Dymitr, jeśli intersuje Cię szeroko pojęty zawód kierowcy chętnie bym o tym opowiedział. Mam doświadczenie i wiedze ja temat- kieorowca taxi, Uber i inne podobne, kierowca busa w branży spożywczej, kierowca osobisty (biznesmena), aktualnie kierowca narodowy busa. Jestem chętny opowiedzieć jak wyglada ten zawód zarówno z boku, jak „lepkie ręce” ma wielu kierowców, jak i od wewnątrz wykonując ten zawód 😉
@@beztajemnic a można się z toba skontaktować? Mateusz z którym miales wywiad to mój były kierowca , jezdzil u mnie jak wcześniej wspomniał w lesznie, fajny chłopak ale nie zgadzam się że wszystkim co powiedział, jestem przewoźnikiem i mam 7 busow w tej firmie, jezeli chciałbyś wiedzieć jeszcze wiecej to zapraszam do kontaktu
Ja akurat wolałem rozwozić paczki po paczkomatach . Paczek troszeczke wiecej niż na adresy , ale nie bylo takiego użerania sie z ludzmi . Chociaż i z paczkami do paczkomatów też trafiały się różne historie i pod paczkomatem trafił sie buc , co Kurierowi potrafił zepsuć dzień . No , ale świetny materiał i Pan Kurier bardzo pozytywny człowiek widać .
56:40 Jeżeli przychodzi przesyłka w kilku paczkach do 30kg, to formalnie kurier ma obowiązek każdą z nich dostarczyć pod drzwi. Oczywiście jeżeli jest możliwość, to zawsze organizuje się człowiekowi pomoc, ale w ostateczności musi to zrobić sam. Jeżeli paczka będzie cięższa od 30 lub 31,5kg (w zależności od firmy, np. Pocztex wozi aż do 50kg), to kurier nie ma obowiązku nawet pomagać we wnoszeniu. Do firmy często dostaję takie podzielone na kilka woluminów przesyłki i standardowo wysyła się kogoś lub samemu pomoże, ale bywały sytuacje, że kurier sam musiał rozładować towar i nigdy żaden, z żadnej firmy, złego słowa nie powiedział. Ja wiem, ciężka praca, więc staramy się ją ułatwiać, jednak każdy pracuje i nikt nie ma lekko, bez względu na branżę.
To nie jest prawda, że zawsze jest podany numer do kuriera, a na infolinii nie chcą podawać. Dopiero jak kurier był już kilka razy to można się dogadać. Poza tym skoro klient płaci to firma kurierska wykonuje usługę, więc jednak takie podejście osoby, która doręcza przesyłkę o czymś świadczy i jest podkreśleniem, jak kurierzy podchodzą do swojej pracy. Pracuję zdalnie od kilku lat i to ile razy było pozostawione awizo, mimo że wszystko działało, jest niezwykłe. I to byli kurierzy z firm, które wcześniej nie przyjeżdżały, a więc argument o "złym" kliencie jest bardzo kulawy. Najgorsza sytuacja z wywiadu to ta, gdzie facet zamowil kilka razy to samo, bo nie miał mozliwosci jej odebrac. Ale on wie, ze ta osoba płaci za dostawę tyle razy, ile zamawia od nowa i nie dzieje sie to za darmo? Kuriera trzeba zrozumiec, ze nie bedzie go o wskazanej porze, ale facet majacy nieregulaminowy czas pracy (nie znamy sytuacji tej osoby), nie moze przelozyc godziny, bo wszyscy musza sie dostosowac do kuriera:D facet dzwoni i prosi o zmiane, a 10 min wczesniej, ze jak klientowi zalezy to sam sie skontaktuje. Kontaktuje sie i tez zle? Nie kazda praca jest dla wszystkich. Nikt nie neguje ze to ciezka praca, ale nie jedyna trudna i nie jedyna majaca kontakt z ludzmi.
To co ten koleś opowiada to jest pikuś w porównaniu z tym czego doświadczyłem pracując w Niemczech dla GLS przy ręcznym załadunku kontenerów. Paczki do 50 kg a obracało się tego dziennie dosłownie tysiącami.
😢 syn poszedł na sortownie Dpd na nocki i mówił, że kolega tv 100’ o podłogę rzucał 😢 wg syna taki standard przyjęty: szybko, szybko i bez opierdzielania się.
Bardzo fajny odcinek, który mnie zaciekawił. Nie wiedziałem, że tak to na prawdę wygląda, tak dokładnie. Szanuję pracę kuriera i ta rozmowa była bardzo pouczająca i informacyjna dla mnie. Pozdrawiam ❤😃
Kolega współlokatora z Olsztyna umieścił filmik na jak rzucają paczkami na magazynie...odrazy został wyrzucany z pracy ,a reszta miała zakaz noszenia telefonu do pracy.
Ten gość przypomina mi czasami kasjerki z marketów. Podejdziesz, powiesz dzień dobry a ta albo ryknie na ciebie albo siedzi z krzywą miną bo jakiś klient wcześniej ją wkurzył a tobie się obrywa za to.
Z drugiej strony spójrz też proszę na to, że Ty przychodzisz do tego sklepu, tej jednej kasjerki i zaraz wychodzisz. Ta kasjerka siedzi w pracy 8 godzin/12 godzin i dziennie klientów ma nawet kilkuset. Z doświadczenia wiem, że co drugi Klient potrafi potraktować taką kasjerkę jak gowno. Każdy człowiek ma swoje granice wytrzymałości i czasem nie ma już po prostu siły bo jest przebodzcowany..
O wy wielcy panowie kurierzy, my zwyczajni słudzy wasi ,nie możemy nic ,mamy grzecznie czekać aż łaskawi panowie do nas przyjadą oczywiscie łaskawie i broń boże nie dzwonić aby zapytać sie w jakiej godzinie może łaskawie wielki pan kurier będzie miał ochote bądz łaske przynieśc nam paczkę........ to są jakieś jaja co ten pan opowiada maniera straszna wielki pan kurier
No cóż, zamawiasz paczkę, która dostarcza Ci właśnie ten Pan Kurier. Szanuj a będziesz szanowany. Nie szanujesz to potem traktują Cię po złości. I prawidłowo
...nie wiem co jest śmiesznego w tym ze paczka mogła zabić kota, lub inne zwierze, lub kogokolwiek kto mógło być w tym miejscu niezauważony...no very funny na wszystko he he i haha bez refleksji...no nie chciałbym takiego pracownika bez pomyślunku...
Fajny film, Dostarczył mi wskazówki jak ułatwić pracę kurierowi.Jestem kelnerka, bardzo mi miło i ułatwia pracę jak ktoś zasunie krzesło za sobą, złoży mi talerze.Bądzmy życzliwi dla siebie w każdym zawodzie, ułatwiajmy sobie pracę, życie.Dobro wraca
💚🍀
Dopiero odsłuchałam👂Jesteś Sylwio życzliwą i empatyczną osobą. Życzę Ci wszystkiego najlepszego ❤ No, i podpisuję się pod tym, co napisałaś. I dla mnie w życiu ważne jest, aby być Dobrym. Pozdrawiam serdecznie z Gdańska 😊
Każdy kto pisze ze ten człowiek to „zły kurier” to są ludzie ktorzy w dupie byli gowno widzieli… ludzie sami sobie pracują na takie zachowania kuriera… a ten kto myśli inaczej w kurierce zawsze jest wolne miejsce, zawsze można się zatrudnić i przekonać się samemu!
Gość nie wzbudził mojej sympatii... Taki cwaniaczek
A później się ludzie dziwią ze wieczne awizo dostają 🥴 obowiązkiem kuriera nie jest wzbudzenie twojej sympatii tylko doręczenie przesyłki
Pracowałem 3 lata, nie powtórzył bym tego już nigdy. Z tym rzucaniem paczkami to często zwykła frustracja. Tu nie chodzi o chamstwo. Gdy przychodzisz do pracy i będziesz pracował o 7 do 19, przez wszystkie godziny ciągle BIEGAJĄC, bez przerwy na jedzenie czy normalną toaletę to nerwy puszczają.
Wieczne awizo? Jak najbardziej ale to jak kolega mówi - ktoś sobie musi na to zapracować. Sam miałem taką firmę, którzy kłamali na mój temat - zawsze przyjeżdżałem do nich o 15:05 i paczka na odbiór osobisty. Po czasie się zreflektowali, przeprosili i było OK. Tak na dobrą sprawę można by napisać książkę o tym co się dzieje w tej pracy.
Super robota. Kto by pomyślał, że tak gładko potwierdzą się wszystkie stereotypy. Nie neguję ciężkiej pracy kurierów, ale cieszę się, że pojawiły się paczkomaty, bo bywało w życiu różnie. O ile są w porządku kurierzy, z którymi mam dobry kontakt, o tyle jest też mnóstwo takich cwaniaczków, jak kurier z wywiadu.
Uwierz ze każdy kurier odpowie ci tak samo, zależne jest tylko tyle jak z nimi żyjesz. Jeśli zaczniesz robic akcje jak były podane w filmie to mógłbyś zobaczyć drugą twarz twojego ulubionego kuriera
Dokładnie cwana parówa
Do paczkomatu paczkę przywozi kurier
@@kaziuzielinski9548 jasna sprawa ale nie kłóci się z tym co napisałem.
Paczkomaty to takie same bagno jak i stopy XD
Czekaj, bo na miniaturce jest "#4", a gdzie dwójka i trójka? xD
Ja mam #2
@@stefanszechter7839 No teraz tak, ale na początku na miniaturze było "#4"
To jest przecież #2 😂
Jak to miło sie słucha i ogląda 🤗 drogi Dymitrze!
Zwykły cwaniak z tego Twojego gościa, wiedząc że zrobił źle próbuje wymusić na Tobie żebyś powiedział że zrobiłbyś tak samo.
Co takiego złego robił?
Dokładnie tak samo mam odczucie , gada jak by rozumy pozjadal i jeszcze słowa zamawiasz paczkę to siedź w domu 😂
NO DEBIL
Trzeba było się uczyć ......
Gosc ma racje w 100 procentach, pozdrawiam kurier
Naturalny, życiowy wywiad i gość wywiadu 👍 Super
Wczoraj sluchalam wywiadu i nawet zrobilo mi sie zal kurierów, ze maja tyle pracy, a dziś pod moją nieobecność pan kurier przerzucił mi przez bramę karton z ekspresem do kawy. Wiem, ze to zrobił, bo sprawdzilam na monitoringu. Nie jestem złośliwa i nie zgłoszę tego, bo ekspres działa, ale fest mnie wpienił. Oczywiście na mojego smsa nawet nie odpowiedział. Nieładnie :(
Ja bym to zgłosił pomimo, że działa, ma Pani pewność że nic się w środku nie naruszyło co wpłynie na krótszy okres eksploatacji? Dodatkowo żądałbym wymiany na nowy, bo na pewno wydała Pani sporo pieniędzy, na które ciężko pracowała.
Ja bym zgłosił tego osobnika
Tak samo zgłosiła bym to ponieważ może to robić z innymi paczkami a ktoś może nie mieć takiego szczęścia i mieć monitoring przy domu ona się nauczyć szanować a jak nie to niech zmieni pracę
Polska xd
Można złożyć skargę usługa wieczne awizo będzie odpowiedzią.
Ogarnijcie lepiej mikrofon dla rozmówcy, spójrzcie jak Przemek Górczyk zawsze poprawia mikrofon swojemu rozmówcy, albo podbijajcie poziom głośności gościa w postprodukcji. Proszę.
No ja tez nie moglam ogladac przez to spokojnie albo za glosno albo za cicho
Spokojnie, musi Sprawdzić Jak to się robi pierw.
A ja slysze wszystko dobrze i wyraznie 😊 to juz chyba czas zglosic sie do specjalisty
U niego jest lepiej bo wybierasz się idę którego fragmentu chcesz słuchać
bo Przemek się zajmuje UI/UX to ma to we krwi xd
Dobre , typ gada że płacą mu za doręczenie paczek po czym twierdzi że to klientowi powinno zależeć na odebraniu paczki. Szkoda że kurierzy nie zdają sobie sprawy że klienci płacą za przesyłkę i to jest ich wypłata. Nie ma doręczonej paczki nie ma kasy.
Szkoda że klienci nie zdają sobie sprawy że kurier za doręczenie paczki dostaje 2 zł a klient płaci 15 zł
@@wiktoriasenderecka8390u mnie jak ktoś jeździ po mieście w lubelskim w InPost dostają 1.50-1.80, a 2 zł, albo trochę więcej jak dobrze się dogada
Dostaje 2 zł bo są takie rzeczy jak koszta z tego 15 zł 19% idzie na podatki nie wiem jak z vatem na takie usługi, więc może być to nawet więcej z samych podatków. Dalej to koszta stałe jak magazyn, paliwo, naprawa aut i ZUS który też jest podatkiem. I nagle z tych 15 złotych robi się 2x mniej załóżmy że 7,5 zostaje na czysto.
Kurier za jedną paczkę ma złotówkę albo dwa złote płacone więc sobie pomyśl czy za dwa złote wniesiesz komuś szafę na 4 piętro, jeszcze będziesz na niego czekał aż łaskawie z pracy wróci po 16
Jak nie pasuje to niech se pracę zmieni
Bardzo fajny wywiad, wszystko z życia wzięte.
Taki prostaczek cwaniaczek. Paczka zostawiona u sąsiadów skończyła się u kuriera tym, że musiał nam oddawać ze swojej pensji 160 zł, bo zaginęła (z opisu wyglądu nikt taki nie mieszka na naszym podwórku i ponoć podpisał się naszym nazwiskiem). Raz dzwoniłam do kuriera kilka razy w ważnej sprawie to nawet nie odbierał. Raz facet napyskował mi, że wnosi 12 kg karmy dla psa, to mu odpowiedziałam, że ja mu pracy nie wybierałam i że jak mu się praca nie podoba to niech ją zmieni. Ale ogólnie od kilku lat mam kurierów cud-miód. Tamten maruda już nie pracuje.
Mnie ten kurier jakoś drażnił. Nic wprost powiedzieć nie chciał, zawsze wymijająco jaka jest prawda. I wychodzi na to, że to wina klienta że paczki są rzucane, jest awizo itp. Że klient sobie zasłużył. No nie.
zapraszam do takiej pracy
@@szope6995 każdy ma jakieś problemy w pracy. To jest żaden argument żeby niszczyć czyjeś mienie.
@@qiub176 jak ktoś jest chamem do kuriera to czemu ma być milutki, oko za oko
@@szope6995 Jak jestem lekarzem i pacjent mnie wkurza to mam mu przepisać leki żeby dostał sraczki?
@@szope6995 jak ktoś jest nie miły w biedronce to kasjerka ma mu rozbić jaja na głowie? No nie.
A jak mu praca nie pasuje to niech zmieni
Pół roku jeździłam w kurierce 😂 nic mnie tak do ludzi nie zniechęciło jak to i praca w gastro
Praca w taniej odzieżówce też zniechęca fest do ludzi 😅
Ja miałem tak samo po 1,5 roku pracy na stacji benzynowej:-)
Oj w gastro tak dokładnie zgadzam się
Ojoj to trafiły nam się francuskie pieski, trzeba było się uczyć 😂barany
@@MrMark92 Przecież nie chodzi o rodzaj pracy tylko zachowanie ludzi w Polsce. Będziesz miał wykształcenie wyższe i dalej masz kontakt z patologią. Ona jest wszędzie.
Przez 30 lat nikt z elit nawet nie próbował stworzyć kraju opartego na współpracy i przyjaznego do życia.
Polaryzacja Społeczeństwa jest faktem i jest działaniem celowym.
Z kurierami zwykle nie miałem dobrych doświadczeń. Nie tyle traktowanie paczek ale trzymanie się godzin. Wybieram dostawę w widełkach 10-14 a tu kurier mówi wprost, że ma to gdzieś i będzie jak przyjedzie albo nawet w innym dniu jak mu się będzie chciało. Fajnie, człowiek na ważną paczkę czeka, bierze w pracy wolne a tu taka rzyć. Dlatego tylko paczkomat ew każdy inny byle nie DPD i DHL. Z kurierem fedex'a się nieźle szło dogadać i był w stanie (dzwoniąc do niego rano) dość precyzyjnie określić o której dotrze
Trzeba było odebrać sobie paczkę z sortowni a nie czekać na kuriera albo dopłacić do transportu
@@adamrudnicki5715 Szczególnie, że ONI mają procedury i skoro mam dostawę kurierem to kurier przywiezie. Mogę nie odebrać a wtedy ten zawiezie do losowego punktu odbioru - potem dzwoń i pytaj się po kilkunastu okolicznych punktach kaj jest Twoja paczka :p
@@Mafiozozek przeważnie są rozsyłane SMS lub email z tel do kuriera i nr paczki do trekingu, znalezienie nie boli
To tak nie działa, bo to kurier układa sobie jak najkorzystniejszą trasę a nie to, że ma się dostosować, bo jaśnie pan chce paczkę w godzinach 10-14, było dopłacić za usługę do wyznaczonej godziny albo szukać kuriera po jego rejonie, a nie narzekać
@@foxie9983 dokładnie ale marketing już zrobił swoje darmowa dostawa i transport na godzinę a później zdziwiony
Bardzo fajnie się słuchało :)
Pozdrawiam wszystkich kurierów i dziękuję za ich ciężką pracę 😍☺☺
Co za antypatyczny typ. Na szczęście w moim rejonie panie i panowie kurierzy są w porządku. A i my wobec nich również.
Szkoda, że tak krótko 😉 Godzina, ale super się tego słuchało i człowiek chciałby więcej.
Dymitr, a może dobry pomysłem byłaby rozmowa z kimś z branży hotelarskiej? Wbrew pozorom, hotele 5 gwiazdkowe to temat rzeka…
No miałabym o czym opowiadać bo w hotelarstwie to jest istna patologia, najgorsza moja robota była, bo pracą tego nie nazwę, ale nie chciałabym facjaty pokazywać xd
Możesz bez twarzy wystąpić wiele osób tak robi@@acayette
Łapka w ciemno i oglądamy 😊
Edit: tak przyjemnie się słucha, że nawet nie wiem kiedy ta godzinka zleciała
Zamawiam świeże jeżdżenie dla psa. Kiedy byłam w domu kurier nie dzwonił nigdy do domofonu, jedno krótki połączenie, żebym nie zdarzyła odebrać i usłyszeć. Próbowałam od razu zadzwonić 7 razy. Wychodzę przed budynek, a ten z daleka widzę, wchodzi do auta i odjeżdża. Ma w dupsku totalnie, krzyczę z daleka żeby nie odjeżdżał, nie odbiera tel. Więc musiałam wsiąść w auto i go gonić. Paczkę odebrałam, powiedziałam co myślę, twierdził że nie ma obowiązku odbierać telefonu, mówię że w paczce jest świeże jeżdżenie karton jest opisany PSI BUFET, bardzo charakterystyczne opakowanie. I on twierdzi, że go nie obchodzi co jest w paczce. Dla mnie odpad społeczny, a nie człowiek.
Z innymi kurierami też są sytuacje różne, dzwonia do domofonu. Na wideodomofonie widzę, że odchodzi od drzwi i puszcza sygnał, żeby w historii połączeń była tylko próba połączenia.
Kurierzy z DPD to idioci!
Tylko paczkomaty! Dlla psa mam dostawę w nocy pod drzwi. Żadnych kurierów, nigdy!
46:00 jest jeszcze w takim sklepie odbiór w punkcie czy jakoś tak... podaje się kod i pani wyciąga paczkę spod lady.... :)
ciekawy podcast. Fakt jest taki. Z kurierami mam doczynienia od 20 Lat. Zawsze nam przyświecała jedna zasada. Szanujmy się nawzajem. Dla ich wygody mają u mnie miejsce, gdzie zostawiać paczki( aby nie targać belek itd ), szybki blik na telefon i obydwaj szanujemy swój czas. Czasem nawet podjeżdzam do auta kurera, jak mi na czymś zależy. Zawsze podziwiałem tego tetrisa na aucie. Jak oni to zmieszczą. Jednak wielu klientów nie rozumie że kurier nie ma obowiązku docierać do niego na konkretną godzinę i czekać na ciebie aż łaskawie otworzysz drzwi. Uprzejmość przede wszystkim - Działa to cuda.
Takich klientów się szanuje. Pozdrawiam, kurier z 7-letnim stażem.
100% racji. Powiem ci jak działa to w Niemczech, telefonów nie ma ale za to każda firma ma aplikacje/stronę na której sam zaznaczasz miejsce/inny termin doręczenia. (Najlepiej ma dhl bo na GPS możesz podejrzeć gdzie jest kurier z twoją paczka. Nieraz czekałem na paczkę z odbiorem osobistym i na przerwie szukałem kuriera na mieście bo wiedziałem, że będzie wtedy gdy będę w pracy haha ). Baaa nawet możesz w dhl zaznaczyć opcję, że ZAWSZE kurier może zostawić twoja paczkę gdzie napiszesz i git. Szybko i bezproblemowo. Sam mam wszystko poustawiane tak, że każdy kurier już wie albo ma zaznaczone w urządzeniu gdzie ma zostawić paczki i każdy zadowolony. Od niedawna nawet Amazon ma swoje auta i sami wożą paczki. W apcę Amazona nawet dostaje powiadomienia kiedy kurier zostawił paczkę i zdjęcie gdzie leży 😅
Bardzo fajnie się słuchało mimo drobnych usterek technicznych... Zawsze mnie ciekawiło jak to wygląda od tzw. kuchni, pozdrawiam 👍👍
Uduchowiony odcinek, Dуmitr! Twój gość jest miły, otwartym, łatwym facetem! Dziękuję za ten wspaniały wywiad.👍
Łatwy niekoniecznie 😂
@@lukaszgas930 😆
@@lukaszgas930 ona jest trochę creepy ta laska. Póki nie dostanie serduszka to usuwa każdy komentarz aż w końcu Dymitr da serduszko. 🤦🏻♀️A wiem bo zauważyłam to już dawno
Super podcast!
Poleciał mail do Was w sprawie rozmowy! :D
Podcast z tobą byku? W sumie posłuchał bym :V
Tez bardzo chętnie posłucham co Michał ma do powodzenia :)
Podcast z Michałem to było by coś naprawdę wartego zobaczenia
Sto razy lepszy odcinek od pierwszego
Tak czytam te komentarze i nie wierzę.
Ten koleś jest jakiś taki kozak.
Co mi będziesz mówił kiedy mam przyjechać jak ja nie chcę i nie przyjadę.
Serio?
Wiadomo dlaczego nie pracuje już.
Ja robię to samo i mam zupełnie inne spostrzeżenia. Trasę ustawiam pod klienta, a nie że mi nie pasuje to pierdol się awizo ci jebnę.
Gdybym ja miał Cię zatrudnić to po pierwszym dniu już byś nie pracował.
Dodam, że jeszcze są kurierzy cateringowi, którzy albo za dnia rozwożą lub od diet pudełkowych, których praca odbywa się w nocy. Właśnie jeżdżę rozwożę i słucham :)
Kurierzy medyczni: przewóz preparatów, próbek, krwi.
Bardzo ciekawa rozmowa , Z miłym gościem . Słuchało się przyjemnie . Dzięki więcej takich rozmów , co się nie mówi głośno . Świetna robota !
30 kg na stopę.. żeby tylko.. ile razy myślałam, ze mi połamało nos, miałam tez limo przez spadające paczki. Guzy, siniaki😂 piękne.
Po wysłuchaniu tej rozmowy i jako osoba pracująca ciągle z ludźmi musimy dbać o wzajemny szacunek do siebie. Będzie nam lżej żyć. Mam szacunek do każdego zawodu. Brakuje mi cierpliwości do kombinatorów i obiboków.
Super! Takich właśnie rozmów potrzeba, "zwykłych" zawodów. Super chłopak z super poprowadzona rozmowa 💪
I dlatego nie korzystam z kurierów. "Zamawiaj, to siedź w domu". Jakoś gość nie przypadł mi do gustu.
Kurier wykonuje swoją pracę w określony sposób. Gdyby mieli czekać na każdego i umawiać się na daną godzinę to 24h by było dla nich mało. Zamawiasz paczkę to musisz się dostosować proste
57:47 gościu sam sobie zaprzecza. Najpierw że ma obowiązek wnieść paczke pod drzwi do 30kg, a za chwile że nie, nie musi, to w klienta interesie jest żeby odebrał. A chwile wcześniej, jak klient nie odbierze i bedzie awizo, to bedzie spowiadanko na dywaniku jak przytarga kilka awiz z jednego dnia......
Ja chyba jestem jakaś inna bo z kurierami staram się żyć dobrze. Nie raz nie dwa zdarzyło się zamawiać jakieś paki wielkogabarytowe i była pełna współpraca z obu stron. Szanujmy się po prostu wzajemnie. I dziękuję za kurierów i paczkomaty bo "naszej" PP nie nawidze po prostu. W moim wielkim mieście ta instytucja to porażka po całości.
No u mnie z pocztą tez była masakra. Ja siedzę cały czas w domu , a na paczkę, potem dostaję awizo ze niby mnie w domu nie było. Poprawiło się jak się poszłam na pocztę poskarżyć.
Raz miałam sytuacje bardzo nie miłą z kurierem.. i ja na prawd szanuję to, że kurier nie ma obowiązku wnieść mi paczki do góry itd, zawsze jestem dla nich uprzejma i szanuję wykonywaną przez nich pracę! (Mieszkam na 3 piętrze). Zamówiliśmy z mężem materac. Był zwinięty w rulon. Dla mężczyzny żaden problem wnieść. Na ramię czy pod pachę i jazda. Byłam w ciąży. Zadzwonił do mnie kurier, że mam zejść i sobie wnieść, ja kulturalnie mu wyjaśniłam, że jestem w ciąży i po prostu nie mogę dźwigać, a mój mąż jest w pracy i czy z tej racji mógłby zrobić wyjątek i mógłby jednak wnieść materac do góry. Jestem w ciąży, a nie że mi się nie chce... Jakbym nie była to bym sobie pewnie wniosła bez problemu, bo nie należę do takich delikatnych kobietek co sobie nie umieją czegoś wnieść czy zmontować, naprawić... ale tu nie chodziło o mnie. Kurier był bardzo nie miły powiedział że albo schodzę, albo odwozi to z powrotem 🥺 nie wspomnę już o stresie jaki miałam w tamtym momencie, bo nie wiedziałam co ja mam zrobić w takiej sytuacji jeszcze będąc na początku 2 trymestru ciąży! Przekazałam numer do męża. Dogadali się, żeby kurier wniósł chociaż materac na półpiętro. Mąż wyszedł z pracy wcześniej i przyjechał a ja do tego czasu stałam z materacem na półpiętrze i czekałam na niego.. 🤷🏽♀️ Tego samego dnia drugi - inny kurier przyjechał z łóżeczkiem dla dziecka - przemiły, przekonany, sam z siebie zaproponował że wniesie itd ❤️ nawet nie musiałam prosić, wręcz mówiłam że mąż jest i może zejść na dół, a ten kurier sam z siebie "nie nie, już wchodzę już Pani przynoszę" 🥺❤️ także to właśnie często kwestia bardzo indywidualna, zależy od człowieka. 🤷🏽♀️
54:05 w Islandi jest to bardziej przyjaźniej zorganizowane dla "zleceniodawcy", paczki przychodzą ok. od 16 -23
Wręcz przeciwnie... Mi się ten wywiad bardzo podobał. Wciągający, ciekawy. Normalny, zabawny chłopak.. Myślę że jeżeli dla niego klient był w porządku to on tak samo. Coś za coś.
Kurier to idealny kandydat na męża!
Świetny Gość! Życzę sobie takich kurierów;)
Dymitr ! Zrob coś z dźwiękiem gości! Ciebie słychać glosno i wyraźnie, Gościa nie zawsze...
Nagrywanie na 2 osobne ścieżki audio i wyrównanie w postprodukcji albo pilnowanie ustawienia mikrofonów i kompresor jeśli zgrywacie 2 mikrofony na jedną ścieżkę. Generalnie ktoś powinien sprawdzić przed nagraniem jak to brzmi i przypilnować dźwięku przy postprodukcji. Powodzenia.
@@mediaranczo3859 chyba co film jest ten sam problem.
@@astrofan mysle, ze to jest dlatego, ze Dymitr sie pilnuje, zeby byc blisko mikrofonu caly czas, a gosc przeciez sie tak nie pilnuje (to naturalne) :)
Można zawsze zmienić mikrofony na przypinane do koszuli.
Sama treść bardzo spoko. I podoba mi się ale podejście gościa jak dla mnie to "miej wy**** a będzie Ci dane", ja zawsze byłem uczony, "Klient nasz Pan" a nie, że to ja jako osoba zamawiająca muszę się martwić czy kurier mi dostarczy czy nie. No ale każdy ma inny punkt widzenia. W każdym razie miło było posłuchać i zobaczyć inny punkt widzenia.
czasy „klient nasz pan” już minęły i bardzo dobrze bo klientom sie w 🍑 poprzewracało i brakuje im szacunku do ludzi świadczących usługi. Ja jestem i klientem i pracowalam w usługach i naprawdę uważam ze należy klientów traktować w ten sam sposób jak oni traktują pracowników usługi. W ten sposób może naucza sie szacunku.
Ciekawa rozmowa. Nawet nie wiem kiedy minęła godzina 😊
Hej, pracuje jako operator logistyczny w Norwegii. Zajmuje się wysyłka. DHL służy głównie do wysyłek powietrznych i można bezpiecznie nim wysyłać konsolidacje (czyli kilka paczek na ten sam adres). UPS głównie do transportu lądowego i często gubi paczki 😅 korzystają tez z przed potokowego programu, który strasznie laguje :) świetni materiał! Pozdrawiam! :)
Polecam zrobić rozmowe o listonoszach bo ludzie kompletnie nie rozumieja jak jest to ciezka praca i czemu dostają awiza 😀
Jak nie chce im się nawet spr. czy dany osobnik jest w danym miejscu, tylko zostawiają awiza (o ile wgl to robią)? Rozumiem chujowość pracy i płacy (do niedawna), ale nie wyżywa się na ludziach.
@@dilofozaur zostawiamy awizo nie z przyjemności a z przymusu... jesli nie możesz rozniesc 400 poleconych a nie mozesz wrocic z listami na urzad to ratuje cie tylko awizo 😀
@@lordbastos482 czasami mają jeden list/paczuszkę i nawet nie spr. czy ktoś jest na miejscu, tylko sru! awiza do skrzynki. Kary powinny być dla takich ludzi!
@@dilofozaur jak go zlapią to są kary uwierz mi 😀
@@dilofozaur każda jedna paczuszka powinna dostać awizo... I nie jestem listonoszem ale zdajecie sobie sprawę że listonosz powinien roznosić listy a nie paczki? Natomiast mądrzy Polacy wezmą tańsza przesyłkę poleconym i zadowoleni... a później listonosz targa 4 torby i plecak bo większość poleconych to jakieś paczuszki.
Super odcinek! Nie mogę narzekać, bo u mnie ( pod Poznaniem ) kurierzy są ok i nie mam problemu bez względu na firmę🙂 Już odpukałam w niemalowane😀
Nie podoba mi sie ten kurier, pracowalem w kurierce jednodniowej, teraz robie zupelnie co innego ale z racji ze w firmie jestem na wylocie(najblizej wyjscia) codziennie mam kontakt z kurierami ze wszystkich firm miedzynarodowych (tj. DPD, DHL, UPS, FEDEX itd.) wysylam i odbieram „zwyklych” kurierow ale bardzo czesto tez tych „paletowych” z kazdymi mam bardzo dobry kontakt (ze wzgledu na moja wczesniejsza prace wiem ze to jest ciezki kawalek chleba). Kurierzy zmieniaja swoje trasy, przez 2 lata poznalem chyba wszystkich (2 milionowe miasto) z kazdej firmy na tej trasie. Czesto w jednym tygodniu zmienia sie kurier danej firmy, albo jeden jest od odbiorow drugi od dostaw. Przez moje rece przechodza paczki z calego swiata jak i na caly swiat (branza bardzo niszowa ). Jestem zdania ze ten Pan nie dokonca wie co mowi albo uslyszal to od kolegow i troche podkolorowal albo pracowal dwa tygodnie i nie przeczytal polityki firmy dlatego go zwolnili, a najpewniej on nie rozumie tej pracy. Ciezko slucha sie takiego cwaniaczka, ktory tak na prawde nie zdaje sobie sprawy z wlasnych slow.
Ja przed tą rozmową miałem taki właśnie obraz kuriera.. i okazało się, że intuicja mnie nie myliła :)
Zgadzam się z tym
Mega świetny wywiad super kanał Dymitr.Pozdrawiam
Dymitr jesteś super!
Pracowałam kiedyś na poczcie i też mieliśmy usługę kurierską. Największy problem polegał na tym, że firma sprzedawała usługi (np. doręczenie do godziny…), których nie byliśmy w stanie w praktyce zrealizować, ponieważ np. na danym rejonie brakuje kuriera w związku z czym jest spore obciążenie. U nas było tak z Pocztexem. Jeden listonosz na 2 rejonach nie ma fizycznie możliwości, żeby zrealizować usługi w 100%.
Odnoszę tekie wrażenie jakby ten chłopak pracował jako kurier na zasadzie ,,byle to rozwieść, nie ważne jak i w jaki sposób ale ma być rozwiezione" tzn. nie zależało mu jakoś na tym żeby pokazać tą lepsza stronę kurierów. Co do jednej z jego wypowiedzi, że jak miał gorszy humor to zdarzało mu się rzucać paczkami to głupio jest to tłumaczyć w ten sposób bo jeśli nie jest odporny na stres i nie potrafi panować nad emocjami to chyba dobrze że już nie pracuje jako kurier. To samo z tym avizo, jak można dać komuś avizo zamiast paczki przecież to jest zwyczajna złośliwość i olewanie klienta i tłumaczenie że klient sam sobie zasłużył bo jest np. niemiły jest dla mnie czymś nie do pojęcia że ktoś ktoś zajmuje się taką profesją ma takie podejście.
Jeśli chodzi o rzucanie paczkami gdy ma się gorszy humor to faktycznie mega słabe, to tak samo jak idę do sklepu i zawsze używam zwrotów grzecznościowych, a sprzedawczyni/kasjerka nie potrafi zrobić tego samego choć powinna i to są jej obowiązki niezależnie od jej humoru, sam pracowałem w tego typu branży i nigdy, niezależnie od mojego humoru/samopoczucia nie zrezygnowałem z bycia po prostu uprzejmym. Co do drugiej części czyli dawania awizo, tu już inaczej do tego podchodzę. W takich branżach zdarzają się ''klienci'', którzy są zwyczajnie ''przyjebani'', roszczeniowi, ignoranci, nieludzcy, nie szanujący drugiego człowieka, myślący, że są pępkiem świata bo zapłacili(bądź nawet nie) parę złotych za coś. Każdy szanujący się człowiek ma gdzieś kogoś takiego i z miłą chęcią mu utrudni na swój sposób życie, skoro tamta osoba robi to samo, proste.
@@Need4Wheels94 z jednej strony z tym avizo masz rację ale ja np. wyznaje zasadę ze ktoś może być chamem ale ja nie muszę się zniżać do jego poziomu i być taki sam.
Wiem i ci przyznaje racje ale prawda jest taka ze tylko go rozumieja ci co pracowali niestety
podzielam zdanie kolegi 998 :)
Ludzie szanujcie kurierow bo to jest naprawde ciezka praca. Nikt nie zrozumie kto chodz na chwile w tym nie siedzial. Sama jeżdżę jako kurier od roku w UK, I tak samo nie wiedzialam jak to wyglada do momentu jak sama zaczelam praco jako kurier 😉
Fajny kanał, super się ogląda te filmy. Miłego oglądania. 🤗
Pracuje na sprzątaniu w bloku. Miałam taką sytuację że kurier żeby mi nie pobrudzić to rzucił paczkę z półpiętra pod drzwi
Noo to dobrze chyba
Oj smutny temat kurier wrzuca paczke przez płot, mimo ze wszyzyscy w domu nawet nie zadzwonił, po telefonie do niego dlaczego wrzuca paczke przez plot akoro wszyscy sa w domu i wystarczy zadzwonić tlumaczy sie ze on przeciez dzownil i nikogo nie bylo ... A jak usluszal w odpowiedzi ze kamery mówią co innego to glucha cisza. Nie wymagam duzo od kuriera ja wiem ze to ciezka praca, kiedy cos zamawiam zawsze jest w domu w dzien dostarcznia paczki, potrafie sie dogadać kiedy kurier do mnie zadzwoni, nie raz paczko przywozil bardzo pozno po wcześniejszym ustaleniu. Ale kiedy wiedze jak hamsko otwiera okno i rzuca paczka na posesje ... Tam sa rzwczy za ktore ja zaplacilam, a pan pracując jako kurier zobowiązany jwst dostarczyc mi paczke w jak najlepszym stanie, nie wymagam zs będzie za mna latał, nie wymagam ze przyjedzie tak jak mi pasuje, ale oczekuję szacunku do moich pieniędzy ktore wydalam na rzeczy, ktora ten pan swobodnie rzuca, beszczelnoe kłamiąc ze nikogo nie bylo w domu. A nie mam ukrytego monitoringu, oznaczony odpowiednia tabliczka itd. No szanujmy się wzajemnie.
Weź proszę zrób wywiad z pracownikiem handlu 😅🙏🏻 ale to koniecznie musi być pracownik popularnego sklepu sieci handlowej... jako były pracownik sklepu, również zauważyłam, jak tutaj szanowny gość, że po pandemii ludziom/klientom odpitoliło ... roszczeniowość, wyżywanie się na pracownikach, ubliżanie ... doświadczeni pracownicy uciekają, bo coraz większy wyzysk a to z kolei potęguje rotację pracowników i niedobory w kadrze i skutek taki, że pracuje się niekiedy 'za trzech' i nawet ciężko zejść na przerwę, co dopiero do toalety, bo tu kolejka, tu trzeba bułki z pieca wyciągać, tu towar rozładować bo zamówienie na następny dzień będzie spore a magazyn się nie rozciągnie... a góra to widzi, że da się więcej wycisnąć z pracownika i tak w kółko 😣
Jak ktoś tutaj jest pracownikiem handlu i waha się by jednak zmienić pracę - proszę, pomyśl o sobie, o swojej rodzinie i przy pierwszej okazji zmień tę pracę - klienci się nie zmienią, góra będzie wyzyskiwać, będziesz wciąż wiecznie zmęczony, znerwicowany i wyjdź z ułudy że cię ktoś doceni... posypiesz się z przepracowania to ci gwarantuję
Pozdrawiam serdecznie
Płacisz - wymagasz. Proste. Roszczeniowość, wyżywanie się na pracownikach - a co my jako klienci mamy zrobić? Przykład - biedronka, jak zbliżałem kartę do zapłacenia, to ktoś mi przybił kartę moja biedronka a kasjerka stwierdziła, że wszystko jest ok, nie chciała wykasować karty moja biedronka z moich zakupów, kierownik stwierdził, że nic się nie stało, a na infolinii biedronki sprawdzili mi mój paragon, zobaczyli na kamerze, że taka sytuacja miała miejsce, tydzień później jak przyszedłem do sklepu, to kierownik z kasjerką mnie przepraszali za tą sytuację. Nie jest tak, że ludziom odpitoliło, tylko widzimy wartość pieniądza, widzimy, że jak płacimy to i tak jest lipa, bo tylko $ się liczy. "góra to widzi, że da się więcej wycisnąć z pracownika i tak w kółko 😣" nie jest to prawdą, problem tkwi w płacy minimalnej, rosnących kosztach, z jednej strony trzeba zapłacic pracownikowi coraz więcej a jak budżet jest mniejszy, to kogoś się zwalnia i dlatego robią robotę 2 za 3 czy 2 za 4, a klienci też nie chcą płacić ogromnych cen za wszystko.
Mnie tam w mojej Biedronce wkurzało wieczny brak miejsca na towar i pośpiech. Do wsadzenia towaru byli pierwsi, ale żeby zabrać to problem był. Ogólnie biedronki są źle zaprojektowane ciasne alejki, brak miejsca na kwiaty, gazety (stojak u mnie był) niewystarczający magazyn że nawet dostawa się nie miała prawa tam zmieścić.
Dlatego zwiałam jak mogłam.
Super materiał Panowie!
Co do ilości kilometrów to mogę się pochwalić, że z magazynu do rejonu mam ok 90km. A średnią dzienną w trasie to ok 330km.
Świetna rozmowa. Bardzo ciekawy gość!
Fajny materiał super robota.
Chociaż nie zgodzę się z tym byłym kurierem w kilku kwestiach ale ogólnie popieram 😊
Matko jaki cwaniaczek nie mogę go słuchać
Po tej rozmowie straciłam totalnie szacunek do kurierów...najlepiej czekać na nich z czerwonym dywanem, kawką i 100 zł. za to, ze pan laskawca paczkę dowiózł😂😂
Gość potwierdza wszystko co ludzie o kurierach myślą i na wszystko ma jakieś wymówki. Duża część kurierów idzie tam bo usłyszała, że jest dobry zarobek po czym mają o sobie jakieś dziwne mniemanie. Tylko "ja", a klientowi uj w oczy. Powinno się niektórym przypomnieć, że są faktycznie "tragarzem" jak to gość ujął. Końcówka idealnie to podsumowała jak ściemniają - nie ma takiego zapisu 30kg na jeden dzień pod jeden adres. 1 paczka 30kg, jak masz i 10 takich paczek to musisz je dostarczyć pod drzwi bo to twoja praca (w innym wypadku nie dostałbyś ich do załadowania na pake). W moim interesie jest jedynie przyjąć paczkę, w Twoim interesie cwaniaku było jej doręczenie.
Nie pod drzwi a pod klatkę 😉
I kto tu jest cwaniakiem? Właśnie mniej więcej o takich ludziach z wyjebanym ego gościu opowiadał. W każdej branży typu ''obsługa klienta'' jak jesteś roszczeniowym dzbanem i nie potrafisz się dogadać to każda osoba będzie miała w ciebie wyjebane czy z miłą chęcią utrudniać ci wszystko 😂 A skargi? Jak ktoś jest kumaty to cię wyprzedzi.
Tak, może jeszcze frytki do tego. Nie jesteś pępkiem świata, a kurierzy tylko w teorii mają obowiązek wniesienia 10 paczek po 30 kg bez jakiejkolwiek pomocy. Nie będziesz chciał pomóc to awizo i pal gume.. Troche wzajemnego szacunku panie "Magistrze" za najniższą krajową :D
Jak by mi ktos tak szczekal to jego paczku fiu fiu....
1. nie pod drzwi, a pod adres, jeśli jest to np prywatna posesja, ogrodzona - to adres zaczyna się za furtką :) 2. pracując na umowę, kurier nie ma "interesu" w doręczeniu paczki :) - cwaniakiem jest taki klient jak Ty Rouge, który nie bardzo ogarnia rzeczywistość :) zamawiam coś - zależy mi - czekam - mój interes żeby paczkę odebrać :)) logiczne, kurier doręczy lub nie - 2 próby, następnie paczka wraca do nadawcy.... tyle w temacie :) całe szczęście takie roszczeniowo-nowobogackie podejście zmienia się i coraz więcej odbiorców potrafi kulturalnie dogadać się z kurierem - widzę to i to cieszy.... pozdro
Brakuje podziałów na filmie co w którym momencie jest
12:32 - domek jednorodzinny, jak kogoś nie ma, przez płot - paczka doręczona. Nie, nie jest doręczona. Tutaj wyłączyłem, z uśmiechem mówi o przerzucaniu, kiedyś taki mi przerzucił paczkę do sąsiada (bo się spieszył, oczywiście powiedział, że doręczył, to w punkcie DPD został poproszony o wytłumaczenie dlaczego to zrobił, jak zobaczył film z kamery to nagle oniemiał. Po to się płaci za usługę doręczenia aby wszystko było ok, typ pewnie nie chciałby abym mu przerzucił szkło czy delikatną elektronikę.
😂😂😂 sam jestem kurierem i to w moim interesie jest dostarczenie paczki 😂😂😂 (bardzo bezszczelny ten kurier)
Zmień firmę
Bezszczelny :)
@@Rybolyo No właśnie, że niech nie zmienia. Bo to widać dobra firma kurierska. Te gdzie jak mówi gość z filmu że klient odpowiada za odebranie, to są jak handlarze aut typu Mirek. Kupujesz auto od takiego z umową "na Niemca". Kasę weźmie, ale żadnych obowiązków z tym związanych nie chce wykonać. Natomiast ta w której pracuje Kamil Kasak , jest jak dobry komis który umowę na siebie pisze.
ADHD klawiaturowe się leczy. Albo niweluje nauczeniem się powtórnej edycji swojego postu, żeby zlikwidować babole językowe.
@@leszek234 Tobie też nad szczelnością ortografii wypada popracować !
Swietny odcinek😍😍😍
Świetny odcinek generalnie, rozmowa mega interesująca. 😁
PS. Fajnie by było widać w jednym kadrze i rozmówcę i prowadzącego. 😁
Nadrabiam wszystkie wywiady i ten jest pierwszym, gdzie mnie gość zirytował. Panu byłemu kurierowi nieco chyba peron odjechał. Bo go inny klient zirytował, to wyżywanie się na paczce kolejnego, albo stwierdzenie, że to klientowi powinno przede wszystkim zależeć na odebraniu paczki czy dostarczeniu. Nosz pan nie wie, jakie są obowiązki służbowe kuriera? To do niego należy zadbanie, aby dotarło do adresata i to wstanie nie wskazującym na niestabilność emocjonalną kuriera. I ok wiem, że praca z ludźmi jest najgorszą, ale praktycznie wszędzie się ma z nimi do czynienia, tak jak wszyscy jesteśmy ludźmi, ale trzeba umieć nad sobą panować w pracy, albo przerzucić się na uprawę rzodkiewek.
Widać, że jakiś zwykły cwaniaczek.
Pracowałem w firmie DHL załadunek rozładunek paczek sortowanie na magazynie.Tam się nie szanuje paczek nawet jeśli jest to elektronika to nie myślcie że ktoś tam się z tym cacka bo na zmiane np trzeba załadować i rozładować dwa trzy tiry i co ? Ktoś miałby nosić po paczce żeby nie upadła ? Robisz to szybko spada podnosisz czasem przy rozładunku spychasz z palety na sorter rzucasz żeby podać komuś.Tak więc zamawianie przez DHL jest ryzykowne nie wiem jak inne firmy
Wszystko się zgadza pracuje tak od kilku lat jest ciężko ale polubiłem ta pracę można powiedzieć że uzależnia męska ambicje by się nie poddawać
W Polsce kurier to złoto, serii. Jak tylko przeprowadziłam się do Belgii to tu jest porażka. Paczki giną, zostają zostawione na klatce na dole, nikt nie zadzwoni, ,,dobry sąsiad,, sobie ja weźmie do domu, otworzyć co jest w środku, jak nie fajne to zostawi otwarta, no porażka! Tyle co miałam przypadków i to z różnymi przewodnikami to nigdzie, a nie zawsze jest opcja zostawienia w punkcie
A ja uwielbiam swojego kuriera DPD. Zawsze usmiechniety, zawsze wie gdzie paczkę zostawic, zawsze wysylam smsa jakby co i jest kontakt.
Mam wrażenie, że dzisiejszy gość to taki „cwaniaczek”. Generalnie praca z klientem nigdy nie była przyjemna i rozumiem jego punkt widzenia. Natomiast usprawiedliwienie każdego zachowania „bo wina klienta” nie jest w porządku. Sama pracuje z ludźmi natomiast tu ewidentnie widać, że kolega uważa, że zawsze był bez winy
Popracuj moze troszke jako kurier
Zajmuje się sprzedażą na Amazonie i niestety mam do czynienia z kurierami w całej Europie i to do czego są zdolni to przechodzi ludzkie pojęcie. Kilka dni temu dostarczono do mojej klientki pół paczki.. Mebel 180 cm został (pewnie na magazynie) złamany na pół i kurier dostarczył klientce pół paczki zaklejonej taśmą 🤣Przerzucanie przed płot jestem w stanie zrozumieć gdy paczki są małe ale ja widząc zdjęcia 3 paczek z meblami ważących po 30 kg przerzuconych przez płot na kamienie to się we mnie gotuje 😅 A niestety klienci zazwyczaj obwiniają sprzedawce, nie kuriera.
Kto komu robi łaskę firma kurierska żyje z dostarczania.
Fajna rozmowa. Mówi chłop całą prawdę. Kurier od 7 lat, w wielu firmach. Szanujmy się nawzajem. Pozdro na rejonie dla wszystkich WARIATÓW :)
Inpost
Kurier paczkomatowy
Kurier dorowy
Kurier Mix (robi dory i parę maszyn paczkomatowych)
Tak to wygląda w Inpost
Świetna rozmowa, Gość bardzo pozytywny 😊
A co do kobiet pracujących w roli kuriera, to u mnie w mieściejest to naprawde częste zjawisko. I też nie mogę wyjść z podziwu.
Były pan kurier typowy cwaniak kurier .
Prawdę przedstawił, jak to wygląda z punktu widzenia większości kurierów
Tacy są stereotypowi kurierzy. Filozofia własna, schludny, pracowity, wymyty. Niebrzydki. Idealny kandydat na męża! Kobiety uwielbiają!
Fajnie poznać czyjąś pracę od kuchni. 😊
Dymitr, jeśli intersuje Cię szeroko pojęty zawód kierowcy chętnie bym o tym opowiedział.
Mam doświadczenie i wiedze ja temat- kieorowca taxi, Uber i inne podobne, kierowca busa w branży spożywczej, kierowca osobisty (biznesmena), aktualnie kierowca narodowy busa. Jestem chętny opowiedzieć jak wyglada ten zawód zarówno z boku, jak „lepkie ręce” ma wielu kierowców, jak i od wewnątrz wykonując ten zawód 😉
Proszę o maila
Poproszę adres abym mógł napisac wiadomość
@@beztajemnic a można się z toba skontaktować? Mateusz z którym miales wywiad to mój były kierowca , jezdzil u mnie jak wcześniej wspomniał w lesznie, fajny chłopak ale nie zgadzam się że wszystkim co powiedział, jestem przewoźnikiem i mam 7 busow w tej firmie, jezeli chciałbyś wiedzieć jeszcze wiecej to zapraszam do kontaktu
Piękny wywiad, sam jestem kurierem
Odcinek ma numer 4? A gdzie 2 i 3 ?
Ja akurat wolałem rozwozić paczki po paczkomatach . Paczek troszeczke wiecej niż na adresy , ale nie bylo takiego użerania sie z ludzmi . Chociaż i z paczkami do paczkomatów też trafiały się różne historie i pod paczkomatem trafił sie buc , co Kurierowi potrafił zepsuć dzień . No , ale świetny materiał i Pan Kurier bardzo pozytywny człowiek widać .
Jak troszke wiecej haha w wtorki po 900 norma
@@ciapak7262 zależy jaki oddział i jaki rejon 🤣
Super podcast! Fajnie przeprowadzona rozmowa, leci łapka i sub 😁
56:40 Jeżeli przychodzi przesyłka w kilku paczkach do 30kg, to formalnie kurier ma obowiązek każdą z nich dostarczyć pod drzwi. Oczywiście jeżeli jest możliwość, to zawsze organizuje się człowiekowi pomoc, ale w ostateczności musi to zrobić sam. Jeżeli paczka będzie cięższa od 30 lub 31,5kg (w zależności od firmy, np. Pocztex wozi aż do 50kg), to kurier nie ma obowiązku nawet pomagać we wnoszeniu. Do firmy często dostaję takie podzielone na kilka woluminów przesyłki i standardowo wysyła się kogoś lub samemu pomoże, ale bywały sytuacje, że kurier sam musiał rozładować towar i nigdy żaden, z żadnej firmy, złego słowa nie powiedział. Ja wiem, ciężka praca, więc staramy się ją ułatwiać, jednak każdy pracuje i nikt nie ma lekko, bez względu na branżę.
To nie jest prawda, że zawsze jest podany numer do kuriera, a na infolinii nie chcą podawać. Dopiero jak kurier był już kilka razy to można się dogadać. Poza tym skoro klient płaci to firma kurierska wykonuje usługę, więc jednak takie podejście osoby, która doręcza przesyłkę o czymś świadczy i jest podkreśleniem, jak kurierzy podchodzą do swojej pracy. Pracuję zdalnie od kilku lat i to ile razy było pozostawione awizo, mimo że wszystko działało, jest niezwykłe. I to byli kurierzy z firm, które wcześniej nie przyjeżdżały, a więc argument o "złym" kliencie jest bardzo kulawy.
Najgorsza sytuacja z wywiadu to ta, gdzie facet zamowil kilka razy to samo, bo nie miał mozliwosci jej odebrac. Ale on wie, ze ta osoba płaci za dostawę tyle razy, ile zamawia od nowa i nie dzieje sie to za darmo? Kuriera trzeba zrozumiec, ze nie bedzie go o wskazanej porze, ale facet majacy nieregulaminowy czas pracy (nie znamy sytuacji tej osoby), nie moze przelozyc godziny, bo wszyscy musza sie dostosowac do kuriera:D facet dzwoni i prosi o zmiane, a 10 min wczesniej, ze jak klientowi zalezy to sam sie skontaktuje. Kontaktuje sie i tez zle? Nie kazda praca jest dla wszystkich. Nikt nie neguje ze to ciezka praca, ale nie jedyna trudna i nie jedyna majaca kontakt z ludzmi.
To co ten koleś opowiada to jest pikuś w porównaniu z tym czego doświadczyłem pracując w Niemczech dla GLS przy ręcznym załadunku kontenerów. Paczki do 50 kg a obracało się tego dziennie dosłownie tysiącami.
😢 syn poszedł na sortownie Dpd na nocki i mówił, że kolega tv 100’ o podłogę rzucał 😢 wg syna taki standard przyjęty: szybko, szybko i bez opierdzielania się.
Na sortowaniu paczek nikt nie patrzy na to co bierze, ma być szybko. Pracowałem to wiem.
Tak tak kolega xd
Jakbyś miał na sortownie przyjąć 40 tys paczek o roznej wielkości i wadze to też byś się nie zastanawiał tylko robił to jak najszybciej
Bardzo fajny odcinek, który mnie zaciekawił. Nie wiedziałem, że tak to na prawdę wygląda, tak dokładnie. Szanuję pracę kuriera i ta rozmowa była bardzo pouczająca i informacyjna dla mnie. Pozdrawiam ❤😃
Kolega współlokatora z Olsztyna umieścił filmik na jak rzucają paczkami na magazynie...odrazy został wyrzucany z pracy ,a reszta miała zakaz noszenia telefonu do pracy.
Ten gość przypomina mi czasami kasjerki z marketów. Podejdziesz, powiesz dzień dobry a ta albo ryknie na ciebie albo siedzi z krzywą miną bo jakiś klient wcześniej ją wkurzył a tobie się obrywa za to.
W markecie albo w przychodni 😂
Z drugiej strony spójrz też proszę na to, że Ty przychodzisz do tego sklepu, tej jednej kasjerki i zaraz wychodzisz. Ta kasjerka siedzi w pracy 8 godzin/12 godzin i dziennie klientów ma nawet kilkuset. Z doświadczenia wiem, że co drugi Klient potrafi potraktować taką kasjerkę jak gowno. Każdy człowiek ma swoje granice wytrzymałości i czasem nie ma już po prostu siły bo jest przebodzcowany..
Bronię Pocztexu, u mnie jest bardzo rzetelny kurier. Wszystko zależy od ludzi.
Super wywiad 🎉
O wy wielcy panowie kurierzy, my zwyczajni słudzy wasi ,nie możemy nic ,mamy grzecznie czekać aż łaskawi panowie do nas przyjadą oczywiscie łaskawie i broń boże nie dzwonić aby zapytać sie w jakiej godzinie może łaskawie wielki pan kurier będzie miał ochote bądz łaske przynieśc nam paczkę........ to są jakieś jaja co ten pan opowiada maniera straszna wielki pan kurier
No cóż, zamawiasz paczkę, która dostarcza Ci właśnie ten Pan Kurier. Szanuj a będziesz szanowany. Nie szanujesz to potem traktują Cię po złości. I prawidłowo
Czemu na miniaturce jest #4, a filmów są dwa? Narobiliście mi nadziei na to, że są odcinki, których nie widziałam :(
zwiekszcie głośność mikrofonu gości, a Dymitra dla kontrastu albo zmniejszyć albo zostawić, dziękuje
...nie wiem co jest śmiesznego w tym ze paczka mogła zabić kota, lub inne zwierze, lub kogokolwiek kto mógło być w tym miejscu niezauważony...no very funny na wszystko he he i haha bez refleksji...no nie chciałbym takiego pracownika bez pomyślunku...