Obrigado por compartilhar seu conhecimento! Uma dica tb seria bom um video ensinando a instalar e configurar o telegrambot, os que são todos antigos e gringos. Valeu
cara, vc é fera! explica controlar estoque de peças, preciso lançar as peças que tenho no meu estoque e vincular elas a um chamado, fazendo a baixa de estoque e gerando custo ao chamado.
Sei que a aula aqui não é sobre SLA, mas consegue me ajudar com um problema que estou com plugin FormCreator, quando uso o plugin não aparece as datas do SLA no chamado.
Parabéns pelo video. Tenho um dúvida, eu vi que é possível criar um formulário personalizado para abertura do chamado. Tem como colocar um formulário personalizado para respostas. Pra deixar tudo bem organizado.? Abraços
Cara, para ser sincero contigo eu nunca pesquisei como adicionar função algo parecido. Eu sei que o campo TIPO de chamado é um campo padrão do GLPI, tanto que no banco ele tem status 1 ou 2. O que você pode tentar fazer é usar o plugin campo adicional e adicionar um campo adicional em Assistência e colocar Preventiva. Eu vou dar uma fuçada no banco e ver o que eu consigo fazer.
Meu brother tudo bom, estou criando um modelo de chamado, nos chamados recorrentes vou usar para preventiva, como faço para criar o checklist com os itens a serem verificados dentro do chamado no GLPI a ideia é não imprimir mais papel.
Fala Diego beleza? Criei um modelo de chamado que só está aparecendo na interface padrão, não aparece na interface simplificada. Não consegui identificar o motivo.
Boa Tarde! Muito bons seus vídeo Eu estou com algumas dúvidas, talvez possa me ajudar, ou até mesmo um dos inscritos, caso saibam. Seguinte: 1 - Eu tenho 2 entidades cadastradas (Matriz e Filial sendo filha da matriz), quando cadastrei os usuários, coloquei cada um em sua entidade, porém, alguns usuários da filial está aparecendo como se fosse da matriz, mesmo estando apontando para filial, bem como no inventário, lá ele mostra quase todos os usuários como sendo apenas da matriz e bem poucos da filial, será que é algum ajuste? Quando cadastrei todos eu estava utilizando o usuário gpli. 2 - Ao abrir um chamado, no campo de categorias, só me aparece a matriz e em baixo dela as categorias, eu tenho que cadastrar as categorias separadas, ou seja, categorias para a matriz e depois para a filial, mesmo sendo as mesmas? Desde já eu agradeço.
Obrigado por compartilhar seu conhecimento! Uma dica tb seria bom um video ensinando a instalar e configurar o telegrambot, os que são todos antigos e gringos. Valeu
cara, vc é fera!
explica controlar estoque de peças, preciso lançar as peças que tenho no meu estoque e vincular elas a um chamado, fazendo a baixa de estoque e gerando custo ao chamado.
Opa Leandro, pode deixar que irei fazer um vídeo explicando sobre isso.
Coloca na lista aí inventário de impressoras, esse tema é muito procurado.
Sei que a aula aqui não é sobre SLA, mas consegue me ajudar com um problema que estou com plugin FormCreator, quando uso o plugin não aparece as datas do SLA no chamado.
Olá amigo!
Consigo personalizar o número do chamado?
Exemplo, gostaria que o numero do chamado fosse ddmmaaaaA depois um número aleatório
Pessoal na pesquisa de satisfação por padrão quando o usuário vai responder já vem marcada 3 estrelas.
Como eu faço para alterar ?
Consigo por cor nas categorias, cores? com a mesma segmentação, Ex, cor do pai azul e cor do filho azul claro.
Estou fazendo um relatório no BI.... saberia me dizer, de onde consigo a informaçao do "AUTOR" do chamado ????
Usa o modo debug no GLPI na página inicíal dos chamados, e lá você pega o campo que tem o usuários.
Parabéns pelo video. Tenho um dúvida, eu vi que é possível criar um formulário personalizado para abertura do chamado. Tem como colocar um formulário personalizado para respostas. Pra deixar tudo bem organizado.? Abraços
Meu caro tudo bom, boa noite!
Como faço para mudar o tipo (requisição ou incidente) quero incluir (man prevetiva)
Cara, para ser sincero contigo eu nunca pesquisei como adicionar função algo parecido. Eu sei que o campo TIPO de chamado é um campo padrão do GLPI, tanto que no banco ele tem status 1 ou 2. O que você pode tentar fazer é usar o plugin campo adicional e adicionar um campo adicional em Assistência e colocar Preventiva. Eu vou dar uma fuçada no banco e ver o que eu consigo fazer.
@@berlandatech Maravilha, muito obrigado, vou dar uma olhada também
Meu brother tudo bom, estou criando um modelo de chamado, nos chamados recorrentes vou usar para preventiva, como faço para criar o checklist com os itens a serem verificados dentro do chamado no GLPI a ideia é não imprimir mais papel.
👏👏👏
Fiz exatamente o mesmo passo para um modelo de mudança, quando cria uma nova mudança não carrega o modelo! Alguma dica?
não consegui alterar os logos
Fala Diego beleza? Criei um modelo de chamado que só está aparecendo na interface padrão, não aparece na interface simplificada. Não consegui identificar o motivo.
Fala Vinicius, tudo bem?? me chama no whats que eu te ajudo.
@@berlandatech Qual seu WhatsApp? Não tenho rsrs
Boa Tarde!
Muito bons seus vídeo
Eu estou com algumas dúvidas, talvez possa me ajudar, ou até mesmo um dos inscritos, caso saibam.
Seguinte:
1 - Eu tenho 2 entidades cadastradas (Matriz e Filial sendo filha da matriz), quando cadastrei os usuários, coloquei cada um em sua entidade, porém, alguns usuários da filial está aparecendo como se fosse da matriz, mesmo estando apontando para filial, bem como no inventário, lá ele mostra quase todos os usuários como sendo apenas da matriz e bem poucos da filial, será que é algum ajuste?
Quando cadastrei todos eu estava utilizando o usuário gpli.
2 - Ao abrir um chamado, no campo de categorias, só me aparece a matriz e em baixo dela as categorias, eu tenho que cadastrar as categorias separadas, ou seja, categorias para a matriz e depois para a filial, mesmo sendo as mesmas?
Desde já eu agradeço.
Fala Rodrigo tudo bem??... vc tem discord? seria melhor pra gente conversar e vc me mostraria como está configurado
Primeiramente meus parabéns pela sua iniciativa seu anal é super interessante meus pabéns. Pelo seu contato pra que possamos conversar grato
opa amigo segue o contato 16996002111
Game Tec me ajuda, tirar as notificações que fica no topo do glpi, desde já agradeço.
Quais seriam as notificações?
Fala man, poderia deixar seu contato