זו כבר אסטרטגיה שצריך להחליט. יש כאלה שמבטיחים יותר ונותנים יותר. יש כאלה שמבטיחים פחות ונותנים יותר ויש כאלה, שנותנים בדיוק מה שהם מבטיחים. בנוסף, יש חברות שגם מנהלים את זה על פי סוג לקוח. בקיצור, תורה שלמה
@@מכירותבהילוךגבוהעםאפרתמגן יש חברות שבהתאם ללקוח מחליטים אם להבטיח פחות או לא?? וואלה. מה זה מבטיחים יותר ונותנים יותר? עם לקוחות אני פשוט תמיד מצ'פרת במשהו שלא הגיע להם, ועם ספקים, שזה גם נכון עלשות איתם אגב - במידת האפשר אני מפנקת בתוספת שכר במידה וההפקה עברה חלק ולא שרפתי את תקציב הקופה הקטנה.
@@tachlesvideo שאלות מצוינות. דבר ראשון אני רוצה לחדד, להבטיח פחות זה לרוב להתחייב על הסטנדרט המקובל הצפוי, ואז כל מה שמעבר לסטנדרט נתפש כיותר. יש חברות, אשר ללקוחות VIP מראש מבטיחים יותר מהסטנדרט. לשאלתך השנייה, יש מוצר או שירות מקובל בשוק, ואנחנו מבטיחים מוצר משופר (זה נחשב ליותר, כי הלקוח ציפה למקובל), ובעת מסירת המוצר או השירות, אנחנו מפתיעים אותו עם משהו גדול עוד יותר. מה שמעניין אותי, ההערה שלך ״אני מצ׳פרת אותו במשהו שלא מגיע לו״, אז אם לא מגיע לו, למה את מצ׳פרת?
מעולה! זה סופר חשוב להפתיע את הלקוח. להבטיח פחות ולתת יותר.
זו כבר אסטרטגיה שצריך להחליט. יש כאלה שמבטיחים יותר ונותנים יותר. יש כאלה שמבטיחים פחות ונותנים יותר ויש כאלה, שנותנים בדיוק מה שהם מבטיחים. בנוסף, יש חברות שגם מנהלים את זה על פי סוג לקוח. בקיצור, תורה שלמה
@@מכירותבהילוךגבוהעםאפרתמגן יש חברות שבהתאם ללקוח מחליטים אם להבטיח פחות או לא?? וואלה.
מה זה מבטיחים יותר ונותנים יותר?
עם לקוחות אני פשוט תמיד מצ'פרת במשהו שלא הגיע להם, ועם ספקים, שזה גם נכון עלשות איתם אגב - במידת האפשר אני מפנקת בתוספת שכר במידה וההפקה עברה חלק ולא שרפתי את תקציב הקופה הקטנה.
@@tachlesvideo שאלות מצוינות. דבר ראשון אני רוצה לחדד, להבטיח פחות זה לרוב להתחייב על הסטנדרט המקובל הצפוי, ואז כל מה שמעבר לסטנדרט נתפש כיותר. יש חברות, אשר ללקוחות VIP מראש מבטיחים יותר מהסטנדרט. לשאלתך השנייה, יש מוצר או שירות מקובל בשוק, ואנחנו מבטיחים מוצר משופר (זה נחשב ליותר, כי הלקוח ציפה למקובל), ובעת מסירת המוצר או השירות, אנחנו מפתיעים אותו עם משהו גדול עוד יותר.
מה שמעניין אותי, ההערה שלך ״אני מצ׳פרת אותו במשהו שלא מגיע לו״, אז אם לא מגיע לו, למה את מצ׳פרת?