รวมพลังผ่าวิกฤต Covid-19 ไปพร้อมกัน
ติดต่อเราผ่าน Line @ : line.me/R/ti/p/%40369wippd
ติดต่อเราผ่าน Facebook : m.me/htgroup.expert/
เว็บไซต์ : htg.co.th/fight-covid19/
#Covid19 #ธุรกิจ
วันนี้ ต้องยอมรับว่าหลายธุรกิจแทบจะหยุดชะงัก! จากสถานการณ์ Covid-19 ความเชื่อมั่นต่าง ๆ แทบจะกลายเป็น “ศูนย์” หลายคนตกงาน ถูกเลิกจ้าง หลายคนกำลังวิตกแม้จะยังทำงานอยู่ แต่ไม่มีใครรู้อนาคต ผู้ประกอบการ/คนทำธุรกิจกำลังเผชิญความย่ำแย่ขีดสุด ลูกค้าแทบไม่มี รายได้ลดลงไม่ต่ำกว่า 80% และยังต้องแบกค่าใช้จ่ายต่าง ๆ แม้กระทั่งผู้ผลิต/ผู้นำเข้า/เจ้าของสินค้าหลายเจ้าก็ยังชักหน้าไม่ถึงหลัง สินค้าเหลือค้างสต๊อกเป็นว่าเล่น ส่วนลูกค้า/ผู้บริโภคเองต่างก็ต้องรัดเข็มขัดกันสุดตัว
ปัญหาที่ทุกคนกำลังเจอมันเป็นสิ่งที่เลี่ยงไม่ได้ กว่าเศรษฐกิจและทุกอย่างจะฟื้นตัวอาจไม่ใช่แค่ระยะเวลา 1-3 เดือนต่อจากนี้ และมันอาจจะไม่กลับไปเป็นเหมือนเดิม
ดังนั้นในยุคสถานการณ์แบบนี้ พวกเราควรทำอย่างไร?
เตรียมตัวพร้อมหรือยังหลังวิกฤตผ่านพ้นไป?
จากประสบการณ์ที่อยู่วงการธุรกิจยานยนต์มากกว่า 11 ปี เรามีการศึกษา เก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลต่าง ๆ เกี่ยวกับการทำตลาดออนไลน์ การใช้เครื่องมือเทคโนโลยี AI / Big Data ตลอดจนแพลตฟอร์มต่าง ๆ ที่เข้ามาในประเทศไทย ด้วยรูปแบบของการทำธุรกิจและพฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนไป ทำให้สิ่งที่เราเคยคาดการณ์ไว้กลายเป็นภาพที่ชัดเจนอย่างรวดเร็ว จากสถานการณ์ Covid-19 เป็นตัวเร่งที่ทำให้เกิดการ Disruption ในทุกวงการธุรกิจ “คนที่ปรับตัวได้เท่านั้นถึงจะอยู่รอด”
พิสูจน์จากโปรเจ็คล่าสุดที่เราทำคือ “HTG หงษ์ทองกรุ๊ป” เราใช้เวลาเพียง 15 วัน มีผู้สนใจลงทะเบียนร่วมกับเรามากกว่า 800 รายชื่อ จากหลากหลายสาขาอาชีพที่เกี่ยวข้องในวงการธุรกิจยานยนต์ ไม่ว่าจะเป็น 1.ช่าง/บุคคลากรที่มีทักษะความรู้ความสามารถ 2.อู่/ผู้ประกอบการ/เจ้าของกิจการ อาทิ ซ่อมบำรุงเครื่องยนต์ ช่วงล่าง คาร์แคร์ ประดับยนต์ ฯลฯ 3.ผู้ผลิต/ผู้นำเข้า/เจ้าของสินค้าเกี่ยวกับยานยนต์ ตลอดจน 4.ลูกค้า/ผู้บริโภค ที่เรามีฐานข้อมูลเก็บไว้เป็นจำนวนมาก ซึ่งทั้ง 4 ส่วนนี้เชื่อมโยงกันอย่างเลี่ยงไม่ได้
ถ้าไม่รีบทำอะไรสักอย่าง มันจะล้มเป็นโดมิโน่กันหมด!
นั่นหมายถึงอะไร? - - ถ้าวันนี้ไม่มีลูกค้า ชำระเงินไม่ได้ อู่หารายได้ไม่ได้ มันก็จะส่งผลกระทบกับช่าง/พนักงาน/แรงงาน และเมื่อไม่มีช่าง วันหนึ่งที่เจ้าของสินค้าส่งสินค้าไปให้อู่แล้วไม่มีช่างในการทำ แล้วจะผลิตสินค้าตัวนี้ขึ้นมาได้อย่างไร เท่ากับล้มเป็นโดมิโน่หมด!
ดังนั้น นอกจากทักษะที่ทุกคนชำนาญ เรียกว่ามันอาจจะเป็นเวลาที่ดีกว่าไหม ถ้าเราจะหาโอกาสเรียนรู้เพิ่มเติมในส่วนอื่นที่กำลังจำเป็น เช่น ทักษะความรู้ เกี่ยวกับเทคโนโลยี การตลาดออนไลน์ การอบรมเสริมทักษะวิชาชีพ อุปกรณ์เครื่องมือวิธีการต่าง ๆ หรือสิ่งที่น่าสนใจและจะเป็นประโยชน์ ฯลฯ เพื่อเตรียมตัวเสิร์ฟข้อมูลสินค้า/บริการต่าง ๆ ไปตอบโจทย์ลูกค้าถึงบ้านได้ศึกษาข้อมูลและตัดสินใจ เพราะเรามั่นใจว่าหลังจบวิกฤต ลูกค้า/ผู้บริโภคจะกลับมาพร้อมความมั่นใจและกำลังซื้อจำนวนมาก
เราควรปรับตัวอย่างไรในวันที่ธุรกิจเปิดใหม่อีกครั้ง?
ช่าง/บุคลากร/ทีมงาน - - จะเป็นที่ต้องการจำนวนมากในวันที่ธุรกิจกลับมาดำเนินกิจการอีกครั้ง
ดังนั้น 1.ควรหาโอกาสเสริมทักษะความรู้ในสาขาอาชีพที่มีความชำนาญอยู่แล้วเพิ่มขึ้น
2.ควรหาโอกาสเรีนรู้พัฒนาความสามารถด้านอื่นที่จะเป็นประโยชน์ตอบโจทย์บริษัทฯ เช่น ความรู้ด้านเทคโนโลยี การบริหารจัดการ โปรแกรม/ซอฟต์แวร์ต่าง ๆ ทักษะการทำตลาดออนไลน์ เทคนิคการขายสินค้าและการนำเสนอไปยังลูกค้า ฯลฯ เพราะแน่นอนว่าทุกบริษัทฯ ต้องใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยให้ต้นทุนต่ำลง และเพิ่มประสิทธิภาพของคนที่มีอยู่เพิ่มขึ้น
2.อู่/ผู้ประกอบการ/เจ้าของกิจการ - - กลุ่มนี้น่าจะเจอศึกหนักสุด แต่ก็ต้องผ่านไปให้ได้
สิ่งที่ควรทำคือ 1.ปรับตัว ปรับแนวคิด ปรับกลยุทธ์ ปรับรูปแบบวิธีการทำธุรกิจใหม่ จากออฟไลน์สู่ออนไลน์
2.ให้ความสำคัญการทำตลาดออนไลน์มากขึ้น ใช้ช่วงเวลานี้ศึกษาทำความเข้าใจ เสริมจุดแข็งให้ธุรกิจตัวเอง เพราะวันนี้จะรอลูกค้ามาที่ร้านอย่างเดียวไม่ได้แล้ว
3.ทำอย่างไรที่จะใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยบริหารจัดการ เก็บข้อมูล ลดต้นทุนได้มากที่สุด หรือทำให้กิจการฟื้นตัวเร็วที่สุด
4.มองหาช่าง/บุคลากรที่มีความรู้ความสามารถเป็นประโยชน์กับธุรกิจในอนาคต
5.มองหาสินค้า/ผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ หรือเพิ่มช่องทางขายสินค้าที่คุณทำอยู่แล้ว
6.เปลี่ยนฐานข้อมูลลูกค้าให้เป็นสินทรัพย์ที่สามารถสร้างรายได้และต่อยอดในอนาคต
7.เตรียมข้อมูลสินค้า/บริการ เพื่อส่งไปให้ลูกค้าในวันที่เขาพร้อมใช้บริการ
3.ผู้ผลิต/ผู้นำเข้า/เจ้าของสินค้าเกี่ยวกับยานยนต์ - - หาวิธีระบายสินค้า เพิ่มออร์เดอร์ ลดต้นทุน ให้ข้อมูลเพิ่มทักษะความรู้กับช่าง/อู่/ผู้ประกอบการ
สิ่งที่ควรทำ เช่น 1.มองหาพันธมิตร/ดีลเลอร์/กลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่ตรงจุดและสนใจสินค้าของคุณจริง ๆ
2.มองหาแพลตฟอร์มหรือช่องทางที่สามารถระบายสินค้าได้ผ่านออนไลน์เพื่อเพิ่มยอดขาย
3.มองหาวิธีการช่วยลดต้นทุนที่เกินความจำเป็น เช่น ต้นทุนของค่าคอร์ปอเรท ค่าบริหาร
จัดการ ค่าเซล ค่าโรงงาน ฯลฯ
4.จะดีกว่าไหมถ้ามีแพลตฟอร์มกลางที่มีข้อมูลฐานลูกค้าและข้อมูลอู่/ดีลเลอร์รวบรวมเอาไว้ให้จำนวนมาก ไม่ต่ำกว่า 1,000 - 5,000 ราย
5.และถ้าวันนี้คุณสามารถให้ความรู้ ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า/บริการ ตลอดจนการอบรมทักษะต่าง
ๆ เกี่ยวกับการทำตลาดหรือเพิ่มยอดขายให้กับ ช่าง/บุคลากร อู่/ผู้ประกอบการ/เจ้าของกิจการ ที่เป็นพันธมิตรกับคุณได้ ยิ่งจะทำให้คุณสามารถเพิ่มยอดขายได้ดีขึ้นในยุคสถานการณ์แบบนี้
4.ลูกค้า/ผู้บริโภค - - คุณจะมีเวลาตัดสินใจ ศึกษาข้อมูลสินค้า รายละเอียดผลิตภัณฑ์/บริการต่าง ๆ ที่คุณสนใจและกำลังต้องการมากขึ้น เพื่อเพิ่มความมั่นใจที่จะเลือกซื้อหรือใช้บริการต่าง ๆ ที่ตอบโจทย์และเหมาะกับคุณ