วีดีโอ

درود، متاسفانه راهی نیست.

اون جدید که با گوشی اومده اون هم نمیشه؟

اگه 14 روز است که قرارداد بستید می توانید کوندیگونگ بکنید ولی اگه 14 روز گذشته نمی تونید و اون سیم کارت در اصل قیمتی ندارد و جز انگبوت است. برای اینکه گوشی بفروشند، سیم کارت هم مجانی می دهند.

@@aliaghaei268 خلی ممنونم از راهنمایی تون،دقیقا همینو گفتم بهشون و قبول کردن وپسش گرفتند

@@aliaghaei268 عذر میخوام امیدوارم تایم داشته باشید و بتونید این سوال هم پاسخ بدید شما چیزی در مورد esim میدونید؟من میتونم با قابلیت esim سیم‌ کارت المانمو فعال کنم و هم سیم کارت ایرانمو بندازم رو خود گوشی؟

درود دوست عزیر، بطور معمول 14 روز امکان فسخ قرارداد هست، ولی متاسفانه وقتی مستقیم می روید قرارداد با شاپ ها قرارداد می بندید، به این راحتی قبول نمیکنند. شما می تونید به وکیلتون بگید یا پلیس. مواردی بوده که قبول کردند.

درود دوست عزیز، متوجه سوالتون نشدم. میخواهید قرارداد را فسخ کنید؟

@@ariotech سلام جناب عالی یک جهان سپاس که مسج مرا جواب دادید خداوند پدرو مادر مهربان شما را هجر نصیب نمایدبلی میخواهم قرارداد را ببندم من عظم سفر به کشور دیگر را دارم چون من لسان بلد نیستم وبه کمک خداوند و شما نیاز دارم

درود دوست عزیز، اگر قرارداد بسته اید و اینترنت یا سیم کارت فعال شده و مشکلی نداره تا دوسال متاسفانه نمی تونید فسخ کنید.

@@ariotech ‎درود من۴سیمکارت دارم بر علاوه اینترنت خونه و یک ماه میشه وای فای وصل کردم ، زنگ زدم کد فعال سازی وای فای ازشون گرفتم وه دادن بهم.حالا یکی از سیمکارت های که دارم توی همین ماه قراردادش تموم شد کوندگون کرده بودم از من سعال کرد چرا کندیگن کردی گفتم دیگه نیاز ندارم گفت انگبوت دارم برات من هم گفتم روی همین سیمکارت که کندیگن شده برام فعال کن وه فعال کرد ۲۰ برو بود کردش ۱۵ یرو تمام همه چی اوکه شد.حالا ۲۰روز پیش یک سیم کارت برام فرستاد با پوست ۴روز پیش هم فعال شد دیدم یک شماره جدید هستش وه سریع از داخل نرم افزا اوتوکندیگن کردم متعصفانه برام جواب دادن نمیشه تا ۲۰۲۶قرارداد بسته شده خلاصه امروز رفتم یکی از خدمات اوتو از دروغ گفتم بچه من اشتباهن سیمکارت قرارداد بسته ۱۶سالش هس من چکارکنم الان وه قیمت سیمکارت هم ۴۳یرو درماه هستش زنگ زد به یکی از شرکت های بزرگ شون وه یک کم توضع داد براشون گفتن تا سه روز دیگه یک نامه میاد براتون کندیگون میشه حالا ببینیم میشه یا نه

درود داداش، اگر پریز تلویزیون داشته باشید و توی خونتون سیگنال خوب باشد، بهتر است قرارداد کابلی ببندید. بهتره از همسایه ها بپرسید. اینترنت برای بازی می خوای؟

@@ariotech من یک انترنت گرفتم 1000میگابیت است وای وقتی با ایپد میرم بازی نت ک میخام نمیده پینگ بالا پاین میشه انترنت ثابت نمی‌دهد تازه یک ماه میشه گرفتم اما هیچ رضای نیستم بخدا نمیدانم چیکار کنم من روز اول ک رفتم برای گفتم من یک استوری مر هستم انترنت خب میخام اما الان انترنت ک میخام نمی‌دهد 🥺

درود، پشت روتر اسم و پاس ورود به روتر نوشته شده. با کامپیوتر وارد شوید. یک ویدئو در این زمینه در کانال هست می تونید تماشا کنید

@@ariotech من کامپیوتر و لپتاپ ندارم جناب فقط موبایل و تبلت دارم. با این حال آیا راهی هست؟

بله با موبایل هم می تونید. به تنظیمات وای فای بروید گزینه Verwalten des Routers را بزنید و بقیه ریل مشابه توضیحات در ویدیو است

درود، می تونید درخواست بدید معمولا قبول می کنند.

درود، به شماره زیر پیغام بدهید. 015758464789

درود، اگه دو هفته از قرارداد گذشته دیگه نمی شه کاری کرد. نمی دونم چه قراردادی بسته اید که ماهی ۶۰ یورو می دهید. البته باید قراردادتونو نگاه کنید که شیش ماه اول مجانی است بعد ماهی ۶۰ یورو اگه اینطور باشه می تونید قبل از شیش ماه قراردادتونو تغییر بدهید. قرارداد با کدوم شرکت دارید؟

باید قرارداد رو دید.

درود، بله امکانش هست. بهتره برید یکی از نمایندگی o2 براتون تنظیم می کنند. حتما برگه های قرارداد همراهتون باشه.

درود، متاسفانه بعد از فسخ هم تا پایان قراردادتون باید پرداخت کنید. در صورتیکه خونتونو عوض کنید و در محل جدید امکان نصب و راه اندازی اینترنت نباشه می شه، می شه فسخ کرد و هزینه ای پرداخت نکرد. اونم به راحتی قبول نمی کنند. اگر قرارداد کابلی داشته باشید تکنیسین می فرستند کابل بکشند و اگر دی اس ال باشه و امکانش نباشه و صاحبخانه در هر دو صورت اجازه کابل کشی نده شما می تونید فسخ کنید.

بله

درود، متاسفانه با این موارد زیاد مواجه شدم. تقریبا با همه شرکت ها از این موارد داشتیم. تنها راه حل اینکه ایمیل بزنید و جواب کتبی بخواهید که بتونید در صورت نیاز با وکیل دنبال کنید. بهتره از حالا فسخ قراردادتونو بنویسید.

با درود، اگر اینترنت دارید جای هیچ نگرانی نیست. جدیدا خیلی با این موارد پیش مشتری ها مواجه شدم، چراغ های روتر خاموش بوده ولی مشتری اینترنت داشته. در ضمن شما خودتون هم می تونید وارد تنظیمات روتر بشید و چراغ ها را خاموش یا روشن کنید.

​@@ariotechخیلی ممنون از پاسخگویی ...خیالم راحت شد .... راه حل تنظیمات روتر رو نمیدونم کجاست و چجوری باید انجامش بدم ....

کل متن رو تایپ کنید

درود، شما از طریق پست یا ایمیل یک Retourenschein دریافت می کنید و روتر را در بسته می گذارید و اون برگه را روی جعبه می چسبانید و به پست تحویل می دهید. هزینه ای برای شما ندارد.

درود دوست عزیز، شما وقتی قرارداد می بندید تا 14 روز بدون هیچ دلیلی می تونید فسخ کنید. بعد از اون تا دو سال نمی تونید و اگر خونتونو عوض کنید و کابل نداشته باشه و امکان کابل کشی نباشه، می تونید قراردادتونو عوض کنید و دی اس ال ببندید.

درود داداش، رمز روتر رو پشت روتر نوشته. اگر هم عوض کردی می تونی روتر را ریسیت کنید.

درود عزیز، بهتره همین امروز کوندیگونگ رو بنویسی. در شرایط خاص می تونی قبل از پایان قرارداد فسخ کرد.

درود، متاسفانه سیم کارت رو نمی شه زودتر از دو سال فسخ کرد.

درود ، اینترنت خانه را زود تر از دوسال می‌شود فسخ کرد ، الان یک سال گذشته، میخواهم فسخ کنم ، ممنون میشم راهنماییم کنی

متوجه منظورتون نشدم. می خواهید ضعیف کنید؟

با درود، چشم بزودی

موفق باشید

@@ariotechسلام،قرار داد ۲۴ ماه باشه و مدت زیادی مونده باشه تا اتمام،لغو قرار داد جریمه داره؟

درود، نمی تونید فسخ کنید. بطور اتومات از حسابتون کم می شه. پیشنهاد می کنم کوندیگونگ رو بنویسید که تاییدیه بیاد و بدونید دقیقا چه زمانی فسخ می شه. اگر هم سیم کارت تازه قرارداد بستید اونو فسخ کنید. کلا هر قراردادی که می بندید از برق و گاز و اینترنت..... بعد از مدتی کوندیگونگ رو بنویسید و قرارداد جدید بعد از یکسال یا دوسال ارزان تر هست.

امیدوارم مفید باشه

درود داداش، چند دقیقه دیگه یک ویدیو 3 دقیقه ای اپلود می کنم در مورد فسخ سیم کارت o2 و اینترنت. خیلی ساده هست. امیدوارم مشکلت حل بشه. به عنوان تکنیسین که هر روز پیش مشتری ها می رم این موارد خیلی متاسفانه زیاده.

@@ariotech خیلی لطف میکنین ، علیرغم اینکه خودم بعنوان مترجم ، مشتری براش می‌بردم ، انتظار نداشتم همچین کاری بکنه . بدجور این مدت رو اعصابم بود. منتظر کلیپ شما هستم . رفتم رو پرتال شرکت ، ولی واقعیت حس کردم ممکنه باز یه کلک بزنن، این شد که از شما کمک خواستم .

ویدیو گذاشتم

با درود، بله یک متن واحد هست. در یک ویدئو دیگر در کانال مربوط به فسخ ودافون هست.

با درود، بزودی حتما

بزودی یک ویدیو ضبط می کنم.