วีดีโอ

見られてないと思う所で見られてるもんですよねー やっぱり素が出るっていうか、人間性が垣間見えるというか、普段からの心がけって大事ですよね！

ほりさんかわいい🩷

確かにマネキンが着てるのを見て可愛いって思ってもそこに同じ物がない時ありますよね💦 うちの店もマネキンが着てる服とは違う色の服をラックに掛けてます😆

ボーダーTシャツの 半袖、長袖 どう畳んでわかるようにしたら良いですか？？

はい！待ってました！ これ待ってましたよーー！ カーゴパンツは目からウロコ… 薄手のニットでタートルネックのベストに困ってます😂 ちょっと肩から落ちる位の若干の袖はあります。 ベストだから二つ折りにしたい気持ちはあるけど、タートルが… 結局、普通にたたんでお客様が広げて初めてベストだと気づく… 悩ますねぇ〜😂 シャツでもベーシックなたたみ方から、オシャレたたみ… ちょっとひねりのあるたたみ方などたくさん知りたいです！ とても勉強になりました！ たたむのが楽しくなります❤ ありがとうございます✨

私も、とにかく落ち込まないようにしてます！ 売れても売れなくても、やる事はやる！ どうしても波ってあるから、あまり飲み込まれないようにしてます😊

現役アパレル店員です。 ちょうど試着からの購入率を上げたいと考えていたので明日から実践します！ この動画に出会えて良かったです✨

ラックに詰め込みすぎちゃうのは分かります！ 欲張りすぎるのはダメですね！ マネキンに着せた色をフェイスにするっていうのは、かなり前にぬまチャンネルでやってて、その時に目から鱗で、次の日にすぐ売り場のフェイスを変えたのを覚えています！ 案の定、色違いを見せてました😅 売り場作りや、商品の置き方などもっともっと知りたいです💕 いつもありがとうございます❤

言葉遣いや回答がほんとうにスペシャリストすぎます。 やっぱり偉大な方々は人柄から素晴らしい人なんだと改めて実感。勉強になります。🙌🏼

みんなそれぞれに、失敗があったり喜びがあったりするんですね！ 私も頑張ろうと思いました😊

早速の暗記&スタッフにも動画共有します🎉

こりゃ、すぐ使える！！ ありがとうございます❤

7.8年販売職をしているものです。販売職って誰でもなれるようでつづけれるのはごくわずかな世界。洋服好きだけでは出来ない世界だなと最近ずっとおもう。。。この販売員さんはとってもおしゃれやし人が好きなんかもなー

おっしゃる通りだと思います。 勉強になります☺️ありがとうございます。 今日も頑張って出勤します！

この穏やかな仲さんに、実はスポーツマン根性があったなんて😳✨✨接客と話は逸れますが 言われてみたら、仲さんのバスケ時代が想像できます☺️試合とかでたまにこんな美人さんいるんですよね🤭❤️ 偏見ですが、過去に部活一生懸命だった子は気が利くし、根性ある人多いなって思ってます。 素敵な対談ありがとうございます

ぬまさんこんばんわ！ 今、旬のなかの旬であるスタッフオブザイヤーのメンバーでの回なんて本当に豪華ですね！！✨すごい！おめでとうございます！！ みなさん笑顔が素敵です😊 新人さんはもとい、この質問について悩んでいるスタッフは多いのでは無いかなと感じました。 動的待機、ファーストアプローチ、セカンドアプローチ、お聞き出し、ポイントカード、ハウスカードのオススメ、再来店に繋がる＋‪αの一言。 目標管理、個人売り。 全てが何のためにやっているのか理解できていないままお仕事しているスタッフも多いかと思います。 個人的にとても勿体ないなとおもっています。 当の私も「時間がない。」を理由に育成に力を注ぎきれておらず不甲斐ないなと感じている部分もございます。 Q,個人売りはやるきがでる？ 個人売りに関しては新人さんにとって特にマイナスな印象を持たれる方がほとんどです。 でも仰っていたように自分の成長を測るのにいちばん手っ取り早く、リアルに分かりやすいのはやはり数字では無いでしょうか。 今月は去年より10万多く取れた！等、可視化するだけでモチベーションも上がりますし、どんな事柄も一生懸命取り組み、スキルを磨き、成果を出せば自分の評価upにも繋がりますよね✨ それを伝えるとみんな時給あげるぞー！と頑張ってくれます😊笑 目標がないとフィードバックもあやふやで逆に難しいです。 自分のキャパというか今の自分はどこまで出来ているのかを把握するためにも個人売りはないよりあった方が更に成長できると私も思います😊 店頭で行うパフォーマンスとして 何が1番大切か。そんな事を聞かれて 【お客様満足です！】 と言える新人スタッフが働くショップさんはきっと素敵なお店なんだろうなと心から尊敬します。 子を見れば親がわかるように 新人さんを見たら上司が分かります。 個人差は確かにありますが、いつもニコニコお出迎えしてくれるスタッフさんが居たらたちよりたくなりますよね！ 私はよく新人さんかな？と何となく思うスタッフさんを見つけては声をかけてオススメを聞いたりする面倒な客もしますが、(プライベートで) でも、このことでそのスタッフさんが他のお客様にも自信を持って商品をすすめられる自信が付けばいいななんて思ってます😌 応援したくなっちゃいますよね☆ 長文になってしまい申し訳ございません💦 私も今悩みに悩んでいることがあり必死にもがいております。 動画を見させていただきなんだかPOWERを頂きました！ 明日からも頑張ります！ 天候など安定しませんがお身体ご自愛くださいませ😊 みねみねち

めっちゃ刺さる！！ ひらすら畳みばっかりやる人がいて、そっちに集中しちゃうんです。 閑散としてるからやってんだろうけど、お客様が来ても止めなかったりするのを見ると、大事なのはそれじゃないだろ！と思ってしまいます😫

🙏ありがとうございます。

相談者の方ではないですが、勉強になりました！ 去年の11月に転職し、正社員で採用になり、正社員としての動きを求められる中、オープンから働いているパートさんだったり、年上の部下が多く、助けられる部分が多くて、私なんかが社員でいいのか、、と思うときもあったりします、、 でも、「これありがとうございます！助かりましたー！」とか「さすがですね！またお願いします😂」とか言ったりしていたら、相手側が「何か私にできることがあったらいつでも言ってくださいね！」と言ってくださったりして、この動画もみて、私のやってたことは間違いじゃないんだなって思えました😊 甘えることは難しいですが、任せることも信頼ですよね！

セカンドアプローチ苦手だったので 救われました🥹✨ ありがとうございます✨✨

プッシュ型が苦手！ってその通りでした！救われました😭

救われました😭✨

メモしました！！ 会話が続かなくて、フワ〜っとフェードアウトしちゃう時あるんですが、教えてくれた言葉を使って会話を続けたいと思います！ 早速、明日やってみます！ ありがとうございました😊

めちゃくちゃ参考になります　ありがとうございます

私だったらそこまで詮索されたくないかも💦

身体さん😂😂😂 まさに、リアルタイムでの接客ポイントありがとう〜‼️‼️ 明日から早速使える！ 何度も見て頭に入れて実践します！ ありがとうございます❤

同じ販売員でスタッフオブザイヤーをみてファンになりました！ インスタもフォローさせていただきました🙌🏼とても勉強になります。

リクエスト採用して頂きありがとうございます😭 朝終礼にポイントがある事知れて本当に嬉しいです！！！ 前日の結果をただ伝えるだけになっていました、、、 早速、明日から実践してみます😊 これからも投稿楽しみにしてます🙆‍♀️

ありがとうございます！ 雨の日はどうしても売上あがらず、具体的な対策も天候のため思いつかず諦めていましたが元気出ました

こんばんは😊 いつもタメになる動画をありがとうございます🎶 ほなさん？可愛すぎます🥰💕

ぬまチャンネルを見てたら分かるテスト問題みたい😊 3:7は分かりませんでした。 いつも勉強になります！ ありがとうございました❤

😭🙏

とっても役に立ちました！ いつもありがとうございます😊✨

仲さん。。。素敵な方ですね。芯の強さかっこいいです。バスケのくだりは親近感しかありませんw

とても素敵な配信ありがとうございます。イヤホンで聞いているのですがバックミュージックの低音が強すぎて皆様のお声が聞こえづらいと感じております。今後調整可能でしたら閲覧させていただきたいので、よろしくお願いします。

確かに！合わせる合わせないで実演いただくとハッキリ違いがわかりますね😊沼さん解説はホントにわかりやすく即実践出来る事ばかり👍👍👍👍👍👍

クレーム対応のポイントとか知りたいです

GW中、まさに老若男女たくさんのお客様と出逢います！ 早速、今日から実践します！ いつも、ありがとうございます😊

ファーストアプローチをしたあとのセカンドアプローチの仕方をみたいです。天候とか雑談の仕方がみたいです！

いらっしゃいませの最初の目線外しやハンガーに試着室の中のお客様の心情まで😮考えての接客、 ぬまさんさすがです🫢 私も真似させて頂きたいと思います🙏 ありがとうございます😀

本当勉強になります🫢 ありがとうございます🙏

奈良の鹿使わせ頂きます🙏 ありがとうございます✨

未経験者でもとても為になります。 採用決定しましたら未験としての声かけはもちろん少し自分の中で余裕ありましたら言ってみようと思います。

これからGWに向けて、旅行に来る人や、旅行用に服を買いに来る人とか何かと人手が増えるので、教えて頂いた接客を意識して頑張ります！！ 試着室そばからの『いらっしゃいませ』は、前にぬまチャンネルの方で言っていて、実践してました✌️ いつもありがとうございます😊✨

これはめちゃくちゃ分かりやすいし、実践シチュエーションも動画内でやってくださってるから、接客つきたいと思ってる私からしたら、予習として身につけて行けそうです‪☺︎‬ ありがとうございます🙇‍♀️ あと、私の場合、お客様からの問い合わせだったり電話応対が苦手です💦 例えば、クレーム対応だったり…… お客様の怒りが、落ち着きへ変わり、無事に対応できる方法や、お客様が聞いていて安心できるような対応の仕方などあれば、シチュエーションごとで見てみたいです👀

なるほど！手に現れるんですね？ 凄く勉強になりました🥹🙏 ありがとうございます🙇🏻‍♀️✨

こんばんは！ アパレル員になりたいと思い1年以上応募し続けているのでとても参考になります。 逆質問で、自分が未経験者だからもありますが、面接担当の方にアパレル員として、応募したブランドさんの店員さんとして心がけている事や大切にしている事はありますかと言うようにしておりますがこれは今後も聞いて大丈夫でしょうか。また過去に面接時等の受け答えに不安感を感じてしまい不採用となった経験もありそれがきっかけとなりそれ以降の面接では受け答えに不安感を感じたかどうかも合わせてますが以上の2点は今後の逆質問で聞いても良いでしょうか。 逆質問の内容も未験や経験で違ってくると思いますので気になりコメント致しました。

めちゃくちゃ分かりやすかったです！ 普段の利用頻度は私も聞いていて、ぬまさんと同じなんだ！！と思いとても自信を持てました😊 また、突然ですがリクエストさせて頂きたいです！ アルバイトスタッフへの終礼時における効果的なヒアリング/フィードバックのコツなど有れば、ぜひ配信して頂きたいです😂 これからも更新楽しみにしてます🙆‍♀️

すごい！すごい回だ✨！！ 仲さん、喋り方が心地いいですね！ そして仕事に対しての姿勢はすごいなって思いました！ きっとこれから何度も見返すと思います。 保存版ですね✨ ありがとうございました😊✨

勉強になりました😊