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Eso está resuelto. El propietario tiene acceso a códigos permanentes. No hay problema.

Si, efectivamente. Lo que si debes saber es que los datos solicitados ahora también han aumentado en la plataforma de los mossos. Si utilizas Misterplan no notarás diferencia, ya que los formularios de autocheckin se han adaptado para recabar toda la información requerida y el envío de datos también se ha ampliado.

@MisterPlanSistemasdeReservas es decir ya no puedo descargar y colocarlo en el de los mossos? es preferible usar el apartado que misterplan colocar enviar¿??

Hola Gaby. Disculpa, pero a la parte técnica ya no llego. Por favor, manda una consulta a soporte y ellos te ayudarán sin problema.

La normativa obliga en primer lugar a los fabricantes de software de facturación a adaptar los sistemas para garantizar la trazabilidad por lo que quieren es que no puedas utilizar un softaware cualquiera para facturar sino uno homologado. Y por supuesto, que ese software envíe telemáticamente, la factura, en tiempo real a la Agencia Tributaria. Ahora la pregunta es, ¿van a permitir utilizar , por ejemplo, el word, para facturar y que al mismo tiempo mandes las facturas de forma manual a la Agencia Tributaria?. El sentido común me dice que no lo van a permitir y te van a obligar a hacerte con un servicio homologado para facturar. No obstante, lo podremos comprobar en unos meses. Pero ves pensando que va a ser obligatorio y así no te llevarás sorpresas. Suerte!!

Hola Isabel, realmente no se como funciona el apartado hodpedaf, pero si tú cobras el importe y recibes a los viajeros, el parte de viajeros el día de entrada lo deberías hacer tu como propietaria. En cambio, el primer envío, donde solo se comunica la reserva en el momento de producirse lo debe hacer AIRBNB (suponiendo que todas las reservas venga de AIRBNB, claro).

Si, esta vigente desde el 2 de diciembre. Nada ha cambiado y se mantiene conforme a la normativa inicial, dos envíos y todos los datos que comentamos. El resto de partes a diferentes fuerzas y cuerpos de seguidad de estado ya han dejado de funcionar.

Hola. Tengo una vivienda vacacional anunciada por BNB y por Booking. Yo enviaba los partes de Hospederías. He estado enferma y tenía bloqueado mi calendario. Había una reserva para entrar el 3 de Enero . Cuando fui a pasar los datos a la web de Hospederías me encontré que no funcionaba. Me estoy viendo los vídeos para ponerme al día. Mi pregunta es: la vivienda está dada de alta en sección de Turismo del Cabildo de La Palma (canarias) desde el 2021. Tengo que hacer la inscripción nuevamente en la Sede del ministerio de interior?? El día 7 de enero fui a dar de alta como VV otra vivienda, al mismo sitio y no me comentaron nada de que tuviera que inscribir nuevamente la primera. Lo que me dijeron es que tenía que sacar el certificado electrónico, y ya estoy en ello. Me podéis aclarar mis dudas??

Hola, ambas viviendas debes darlas de alta en el ministerio del interior, independientemente que las hayas dado de alta en el departamento correspondiente del Cabildo. Y en ambos casos, debes comunicar las reservas directas y efectuar el parte de viajeros de ambas viviendas. Por tanto, no debes demorarte más. Esta es la normativa, cada vez un poco más difícil.

Echa un vistazo a los distintos videos, en ellos contestamos a estas preguntas. Si necesitas las claves para automatizar los procesos y eres cliente de Misterplan, envíanos un correo y te indicamos como hacerlo.

el numero de soporte es solo para los DNIS españoles, no otros tipos de documentos

Cuando indicas que es un pasaporte, ya no es necesario indicar el número de soporte. Por tanto, no hace falta localizarlo.

Hola Alberto, por tu pregunta deduzco que eres cliente de Misterplan. Por favor, envía esta pregunta a soporte y te contestaran sobre la marcha (aunque sea un simple mail).

Hola, si estás intentado introducir manualmente el parte de viajeros y tienes problemas para hacerlo, debes ponerlo en conocimiento de los técnicos del ministerio. Escribe a este correo, ses.normativa@interior.es, en indica que es lo que estás haciendo y donde te falla. Ten un poco de paciencia (quizás tarden en contestar), pero es importante que lo hagas y guardes cada uno de estos correos que envías reportando errores, ya que de no hacerlo, ellos no son conscientes y tu no tienes pruebas de haberlo intentado. Como ya sabrás nosotros únicamente conocemos el funcionamiento cuando el envío es automatizado mediante conexión telemática y en los envíos manuales no te podemos ayudar ya que no hemos evaluado el funcionamiento. Muchas suerte.

Hola Julia. Buenos días. Yo pensé lo mismo que tu, que habría algún archivo tipo excel para subir, pero NO lo hay. Mi sorpresa fue la misma que has tenido tu. Así lo he explicado en mis últimas webinar. En el alta masiva solo existe el protocolo XML para conexión informática. el que utilizamos nosotros para conectar. Sería bueno que pusieran un método más sencillo para propietarios, pero, por ahora no existe. Lo siento.

Hola, este es un problema relaccionado con la falta de claridad del decreto y las diferentes normativas de las distintas comunidades autónomas. Te aconsejo que mandes una consulta a ses.normativa@interior.es exponiendo cual es tu caso y si la normativa te afecta realmente. Conforme está redactada el real decreto yo te diría que si, pero tengo dudas y no me atrevería a ser categórico. Suerte!!

Hola, si que está disponible (pero no en el channel manager, ahí mandan los canales, nosotros no podemos hacer nada), lo puedes añadir en tu motor de reservas y también en el precheckin. Muchos de nuestros clientes lo envían directamente a los clientes llegados también por Booking, por ejemplo.

Muchas gracias desde España. Y un abrazo grande a nuestros hermanos mexicanos.

Si, puedes hacerlo, pero todo lo que ocurra mientras esté desactivado no se genera ni envía. Por cierto, si lo desactivas, por ejemplo, por la tarde, las colas de envío ya se han producido y cuando lo reactives, esas colas se envían. Es un tema técnico, y, sinceramente, el sistema no está pensado para activarlo y desactivarlo.

info@misterplan.es

En estos casos no es obligatorio

Hola, gracias por tu apreciación, lo paso a desarrollo para que valoren implementarlo. Parece más que razonable.

Da igual el número de dias que reservas, deberás completar siempre el parte de viajeros a la entrada ( y comunicar la reserva cuando se produzca). No, lo mayores de 18 años no deben especificar el parentesco con ningún otro huésped.

@MisterPlanSistemasdeReservas Gracias,por otro lado le comento que le hablo desde la Comunidad Valenciana donde la nueva normativa nos dice que en periodo turístico no se puede alquilar por más de 10 noches y si queremos alquilar por más de 11 noches tenemos que poner X periodo en temporal no modificable por eso mi pregunta de si lo ponía en temporal (11 noches o más) si lo podía hacer por menos,gracias nuevamente

Lo siento Gabriel, esta cuestión no te puedo responder ya que no conozco el funcionamiento de la normativa valenciana en este aspecto. únicamente lo relativo al parte de viajeros. No obstante, muchas gracias por tu pregunta.

Coincido con tigo y firmar un documente de responsabilidad civil y penal para proteger se de un mal uso o uso delictivo Tanto el dueño del hotel que el director

En la documentación técnica que utilizamos para desarrollar la conexión telemática aparece el dato de la tarjeta como "opcional". Por tanto, al no ser obligatorio nosotros ni lo pedimos ni lo enviamos (incluso aunque el usuario seleccione como método de pago "tarjeta"). Llevamos más de una año haciendo envíos de cientos de alojamientos y no hemos tenido el más mínimo problema ni nos han rechazado ni reclamado ningún envío. Por tanto, seguiremos haciéndolo así.

Si lo haces de forma manual, realmente no sabría darte contestación. Ya sabes que nosotros lo hacemos todo de forma telemática y no hemos explorado los formularios.