วีดีโอ

Ciao ,se sei un iscritto al nostro canale manda un video al numero whatsApp 3209189882 lo faremo visionare al tecnico e cercheremo di darti supporto per risolvere il problema qualora fosse possibile . Saluti Serpe srl

Salve, i ricambi sono disponibili nei negozi di assistenza autorizzata braun o su internet . Saluti Mario

Ciao ,se sei un iscritto al nostro canale manda un video al numero whatsApp 3209189882 lo faremo visionare al tecnico e cercheremo di darti supporto per risolvere il problema qualora fosse possibile . Saluti Serpe srl

Anche a me.. qualcuno sa spiegare perché?

Ciao ,se sei un iscritto al nostro canale manda un video al numero whatsApp 3209189882 lo faremo visionare al tecnico e cercheremo di darti supporto per risolvere il problema qualora fosse possibile . Saluti Serpe srl

@ Ciao ,se sei un iscritto al nostro canale manda un video al numero whatsApp 3209189882 lo faremo visionare al tecnico e cercheremo di darti supporto per risolvere il problema qualora fosse possibile . Saluti Serpe srl

Salve stessa procedura, saluti Serpe srl

Salve, il video è stato veramente divertente😅 se hai notato fa semplicemente finta di stringere o allentare la vite torx che in realtà se la manovri svita la colonnina principale dove alloggia ma macina centrale e puoi far solo danno ,poi spinge il tasto caffè doppio dove la macchina macina più caffè che lui eroga in una tazzina e tra l altro viene anche male . Diciamo che è stato un bravo prestigiatore 🤣accalappia like ,detto questo mandami un video al nostro numero whatsApp 3209189882 dove riprendi le impostazioni che utilizzi e utilizza una tazzina trasparente ,dimmi anche che caffè usi vediamo se noto qualcosa in più per poterti aiutare. Saluti Mario

@@serperiparazioni Grazie mille, gentilissimo, appena torno a casa procedo con il video.

Salve se sei un nostro iscritto al canale puoi mandarci un video al nostro numero WhatsApp 3209189882 lo mostriamo al tecnico cosi da capire se può darti supporto in qualche modo. Saluti Serpe srl

Salve, se la macchina è tutta pulita guarda il nostro video sulla manutenzione th-cam.com/video/6SMcKhDBA9Y/w-d-xo.html dopo di che se un pò di acqua scola è normale, di certo non ne deve uscire un bicchiere altrimenti c'è un problema nella valvola di non ritorno . Saluti Mario

Salve , puoi tranquillamente trovarle su Amazone . Saluti Mario

Salve se sei un nostro iscritto al canale puoi mandarci un video al nostro numero WhatsApp 3209189882 lo mostriamo al tecnico cosi da capire se può darti supporto in qualche modo. Saluti Serpe srl

Salve se sei un nostro iscritto al canale puoi mandarci un video al nostro numero WhatsApp 3209189882 lo mostriamo al tecnico cosi da capire se può darti supporto in qualche modo. Saluti Serpe srl

Salve , purtroppo le due cose non sono legate quando decalcifichi al massimo il caffè viene meglio la densità e cremosità viene data dal tipo di caffè utilizzato . Saluti Mario

Salve, la regolazione della macinatura frammenta il caffè facendolo più o meno fine la ruota centrale aumenta i tempi di macinatura , trovando la giusta combinazione fra i due riesci ad avere diverse intensità e cremosità della bevanda ,non è semplicissimo perchè da padrone lo fa la qualità di caffè che usi e non il nome del marchio ,spero di averti fatto capire cosa intendo. Saluti Mario

@serperiparazioni quale caffè mi consigli di provare?

@@cicciosonyalfa Io consiglio il lollo miscela classica che con le super automatiche sposa bene ,poi se hai difficolta nella registrazione mandami un video e cerco di darti qualche dritta .Ciao Mario

@@serperiparazioni Ciao. Oggi ho cambiato i due oring dell'infusore ma non è cambiato nulla.Vorrei cambiare anche il gruppo macina caffè (ne ho uno comprato tempo fa perchè pensavo fosse rotto, invece erà rotta la cinghia dentata) solo che non ho capito come si smonta, anzi, ho capito che bisogna togliere un anello seeger che si trova sopra dove entrano i chicchi di caffè, ma non ho capito come si toglie. Puoi darmi qualche indicazione?

@@cicciosonyalfa purtroppo a noi è vietato da contratto dare informazioni sugli smontaggi gia una volta ci hanno fatto rimuovere un video per questi suggerimenti. Mi dispiace ma in questo caso non posso aiutarti ,Saluti Mario

Salve ,certo che puoi farlo la macchina che vedi nel video aveva un mese di vita .Saluti Mario

Salve, dai vari test e confronto con i clienti abbiamo concluso che il disagio è dovuto all umidita ambiente che in determinati periodi fa questo effetto sul caffè che è rimasto intrappolato nel canale di macinatura .Spero di essermi spiegato correttamente. Saluti Mario

Ciao ,se sei un iscritto al nostro canale manda un video al numero whatsApp 3209189882 lo faremo visionare al tecnico e cercheremo di darti supporto per risolvere il problema qualora fosse possibile . Saluti Serpe srl

@serperiparazioni grazie mille

Salve , il caffè lo memorizzi tu per quantita ma calcola sempre che hanno comunque una misura pretarata minima. Saluti Mario

Salve, aiutami a capire meglio il problema cosi da poterti dare supporto, Saluti Mario

Salve, che latte usi attente perche se usi soia a altritipi di latte diverso dal quello "normale", potresti avere problemi con il lettore infrarosso .Saluti Mario

@serperiparazioni uso latte intero, ma ho usato sempre lo stesso

@@davidelocascio in quel caso portalo in assistenza autorizzata

devi spengere la macchina dal pulsante frontale e aspettare che finisca di fare lo spostamento e solo in quel momento è possibile estrarre il gruppo ,spero di essermi fatto capire .Saluti Mario

Salve, il caffe in polvere non ha spie luminose ,quella che vedi lampeggiare verde e la spia caffe corto e dalla parte opposta ce quella del caffe lungo il caffe polvere viene indicato solamente dalla ruota che girandola va a posizionarsi un simbolo della coppetta". non ho capito invece cosa ti accade con la polvere nel cassetto se sei un nostro iscritto al canale puoi mandarci un video ,magari notiamo qualcosa per poterti aiutare. Saluti Mario

Salve , l aceto è un buon prodotto decalcificante ma a temperature alte diventa molto aggressivo purtoppo se fosse cosi facile smetterei io stesso di usare prodotti di fascia alta a base naturale come l ecodecalk che costa una mano e userei quello, ma non farei l interesse del mio cliente ma il mio con risultato devastante per l elettrodomestico. Noi non lavriamo cosi . Saluti Mario

Ma é realmente sicuro questo prodotto? Non rimangono residui che poi vengono bevuti col caffè?

Salve ,onestamente non ho ben capito il problema , puoi provare a spiegarti meglio cosi cerco di aiutarti. tu da macchina nuova hai messo il cappuccinatore con dentro del latte e la macchina non ha visto il cappuccinatore ? il caffè lungo cosa intendi?

@serperiparazioni innanzi tutto, grazie per la gentile risposta! È stato un maldestro tentativo di ironizzare sul risultato ottenuto: un "caffè" lungo, decalcificato per l'appunto. Scherzi a parte, dopo aver svuotato la vaschetta in cui ricadono le cialde usate e quella dell'acqua, ho applicato il cappucinatore, versando poi 250ml di decalcificante nella vaschetta dell'acqua. Il commesso che mi ha consigliato l'acquisto di questo prodotto, non mi ha detto di aggiungere acqua, ma nemmeno, in effetti, che avrei dovuto applicare il cappucinatore, la pipetta dietro la vaschetta dell'acqua intendo, dal quale sarebbe fuoriuscito poi il liquido. Non si è illuminato pertanto il led del pulsante da azionare per far incominciare la decalcificazione e premendo comunque uno dei due pulsanti per fare il caffè, la macchinetta ha preparato solo un "caffè decalcificato"; in realtà, più di uno, perché ho cercato di usare tutti i 250ml presenti nella vaschetta dell'acqua. Ovviamente, la macchinetta, ogni volta che l'accendo, ha ancora la spia "descaling" che lampeggia. Ho tralasciato qualcosa? Grazie in anticipo per il supporto!

@@giuseppefassina7498 il prodotto che hai utilizzato sembra una quantita' eccessiva e comunque meglio se diluita ecco perche dovete utilizzare i prodotti consigliati dalla casa o da quelli del settore. Io rifarei tutta l operazione da capo seguendo il video perche se tu hai fatto solo i caffe decalcificati come li hai rinominati 🤣quindi non hai utilizzato la pipetta non hai decalcificato il circuito vapore cosa sbagliatissima specie in una lattissima che ha doppia caldaia. spero di avetri fatto capire ,saluti Mario

@@serperiparazioni Grazie per la sua gentile risposta! Cercherò di prestare più attenzione sia ai prodotti che andrò ad acquistare sia al video; ad ogni modo, non ho ancora capito come si attiva il processo di decalcificazione? Inserendo la pipetta - come comunque ho fatto -, ovvero premendo qualche ulteriore pulsante? Non ho capito in sistanza se la macchinetta azioni automaticamente la decalcificazione o se debbo premere qualcosa, una volta preparatola. Grazie ancora, Giuseppe

@@giuseppefassina7498 come potrai osservare dal video una volta inserita la pipetta si attiva il processo poi devi spingere il pulsante illuminato per farlo partire. segui passo passo il video e vedrai che andrà tutto bene, Saluti Mario

Salve signora , dovrei fare un video per spigarlo in maniera semplice altrimenti mi di lungherei troppo. comuque funziona come un normale ferro con termostato aspetti che scalda e dopo pigi il pulsante per fare il vapore. Saluti Mario

Salve, purtoppo non ho una spiegazione sicuramente se ha qualche anno ci può stare . Saluti Mario

Salve, da macchina nuova sembra strano che non legga la caraffa latte ,l' importante e che se metti il cappuccinatore non lo metti senza latte perche hanno un lettore infrarosso che se non legge il latte ti attiva la pulizia se il difetto persiste devi recarti in assistenza autorizzata .Saluti Mario

Salve questa procedura pui farla anche prima di accenderlo lo posizioni gia su clean appena si scalda attivi la procedura. Spero di essermi fatto capire, saluti Mario

Ciao ,se sei un iscritto al nostro canale manda un video al numero whatsApp 3209189882 lo faremo visionare al tecnico e cercheremo di darti supporto per risolvere il problema qualora fosse possibile . Saluti Serpe srl

Salve , nelle spiegazioni cerchiamo di essere piu smart possibili diciamo che diamo solo un infarinatura perche voi avete le istruzioni non vorremmo rischiare di essere ripetitivi detto questo il misurino in dotazione è fatto apposta per avere la corretta dose . per la quantita di caffè e' a gusto personale solitamente se ha notato in commercio esistono cialde di diverse quantita di caffè 7- 7,5 - 8 grammi in base alle case produttrici ,onsetamente se acquisto una super automatica non utilzzo la polvere ma il grani tutto varia in base ai gusti. Saluti Mario

Salve, devi spengere la macchina dall interrruttore di accensione frontale e non da quello posteriore e solo quando la macchina finisce di emettere i rumori dovuti allo spostamento puoi aprire e smontare il gruppo,fammi sapre se risolvi ,Saluti Mario

Salve, devi spengere la macchina dall interrruttore di accensione frontale e non da quello posteriore e solo quando la macchina finisce di emettere i rumori dovuti allo spostamento puoi aprire e smontare il gruppo,fammi sapre se risolvi ,Saluti Mario

salve ,ho paura di si😅 certo senza smontarla e difficile ma è anche vero che non deve perdere. Saluti Mario

Salve, in questo caso forse è meglio portarlo in un centro assistenza autorizzato per capire se conviene o no ripararlo,se sei in zona Civitavecchia saremo contenti di farti un preventivo. Saluti Mario