госуслуги работают криво, все это знают, но делают вид что это проблема граждан и в гражданах:
сайт госуслуг вместо замены свидетельства о регистрации, формирует заявление на замену ПТС. Что ни нажимай, в итоге оказывается сформированным заявление на замену ПТС. Деньги также берутся деньги за замену ПТС (больше чем за СТС, но на сайте госуслуг вы об этом не узнаете), соответственно в ГИБДД с таким набором документов СТС не поменяют, только зря потеряете время.
В итоге, живая запись за замену СТС и собственно получение СТС заняти сопостовимое время с неудачной попыткой воспользоваться госуслугами.