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Buen día Anthony, si gustas puedes contactarnos a través de nuestra página web www.innotrev.com el soporte técnico es gratuito. Saludos

Buen día Diego, seria importante saber que material de etiqueta estas utilizando y el motivo por el cual no esta calibrando su etiqueta. Puede visitarnos en nuestra página web www.innotrev.com para ponerse en contacto con nosotros. Saludos

Si lo prefieres, puedes acercarte a nosotros. En nuestra página web tenemos más información: www.innotrev.com/

Si lo prefieres, puedes acercarte a nosotros. En nuestra página web tenemos más información: www.innotrev.com/

Posiblemente necesites aumentar la temperatura en tu cabezal. Depende también del tiempo de uso. Si gustas nos puedes contactar directamente para recibir soporte remoto en nuestra página web: www.innotrev.com/

Hola, buen día, Es necesario revisar la posición del sensor y verificar el tipo de etiquetas que estás usando. Debes configurar en el driver si las etiquetas tienen marcas negras, son de tipo gap o continuas. Saludos.

Hola, buen día, Se puede configurar directamente en el driver de la impresora. En las preferencias de impresión, encontrarás la opción de rotación. Debes cambiar la rotación a reverso (180°) y guardar los cambios. Para que imprima ambas caras a color, es necesario ajustar la configuración de la cinta a YMCKO front/YMCKO back. De esta manera, le estamos indicando a la impresora que imprima a todo color. Saludos.

Hola buen día Sebastian, me gustaria que te comuniques con nosotros para poder revisar que es lo que esta sucediendo con su equipo, es de las impresoras más que maneja la marca, posiblemente con un tema de configuración te podemos ayudar :) te dejo mi número para que me envie un WhatsApp: 33 1876 4388

Hola Alonso, mandanos un mensaje en este enlace y con gusto un asesor de ventas se comunica contigo: www.innotrev.com/info

Hola @yavhier, una vez que realices la calibración puedes regresarlas sin problema.

Hola, me gustaría que revisáramos tu configuración para poder validar los parámetros, puedes solicitar soporte técnico gratuito en este enlace: calendly.com/soporte-tecnico-innotrev/agenda

Hola @diegoloera2432, puedes ajustar la temperatura del cabezal en las preferencias de impresión. Ejemplo: si esta en 15 aumentarle a 18 o 19 y bajar al máximo la velocidad para que mejore su impresión.

Buenas tardes, con mucho gusto podemos apoyarte, solo debes ingresar a www.innotrev.com para agendar su cita y nos comunicamos contigo para darte asesoría remota totalmente gratuita. saludos

Hola buenas tardes, solo hay que desactivar la licencia desde el software donde la tienes instalada. En tu ZEBRA ID encontraras el código de activación para volver a activarlo en la computadora del usuario final. Si requieres apoyo con soporte técnico te invito a agendar : www.innotrev.com/citas y con gusto un técnico especializado podrá apoyarte con tu requerimiento. Saludos

@@innotrev3301 muchas gracias, hay un límite para hacer ese proceso? porque quisiera pasarla a una computadora y de ahi al usuario final

!Hola! podemos realizar una conexión remota para revisar la comunicación de tu impresora con la computadora, te comparto el link de soporte: www.innotrev.com/info Saludos

Tengo el mismo problema, encontraste la manera de solucionarlo? Ya estoy desesperada

Hola Alex, se puede configurar desde el driver, en preferencias de impresión> tipo de medio> Desplegamos el menú> seleccionamos etiquetas con marcas negras> aplicar. Y listo la marca negra debe estar boca abajo. Saludos, si requiere apoyo más puntual nos puede contactar por: www.innotrev.com/citas

¡Hola Marcos! Para visualizar la IP anticipada de la impresora ZC100/300, puede seguir estos pasos en el panel de control: Dispositivos e impresoras > Ver impresoras > Haz clic derecho en el controlador de la ZC100/300 > Preferencias de impresión > Configuración avanzada > Conectividad. Allí podrá encontrar la dirección IP que viene por defecto. Saludos

Hola buenas tardes Lic, claro con mucho gusto nos puede contactar a través de este enlace: www.innotrev.com/citas

Gracias por tus valiosos comentarios, nos has hecho el día. saludos!! (⌒‿⌒) 😊

Hola @Elias, te saludo con mucho gusto! por lo regular cuando salen varias etiquetas es por que no esta calibrada correctamente, hay que revisar la posición del sensor, por lo regular debe estar desplazado de lado izquierdo justo con marca sensora ( es un triangulo ▼) en caso de que no se haya resuelto te comparto por este medio la liga para agendar cita con soporte www.innotrev.com/citas y un técnico especializado se contactara con usted.

Es un gusto poder ayudarle, gracias por su comentario.

Hola buenas tardes, con gusto, si usted ya maneja impresoras zebra nos puede proporcionar su número de serie por favor, tenemos un precio preferencial de $2,500 pesos mas IVA incluye importación de base de datos. Si requieres el apoyo de un asesor de ventas con gusto nos puedes contactar a través de este enlace: www.innotrev.com/soporte con gusto un asesor de ventas especializado en card te atenderá. Saludos

Hola Bruno un gusto saludarte! claro en la versión profesional puedes enlazar tu tabla de Excel a las etiquetas sin problema. Hay una prueba de 30 días que puedes activar. Si requiere soporte técnico con gusto le podemos apoyar, solo debe agendar cita: www.innotrev.com/soporte y un técnico especializado se comunicará. Saludos

Hola Adrián, hay que revisar en la configuración de su etiqueta, podemos agendar para hacer una sesión remota y sin costo a través de este enlace: www.innotrev.com/soporte con gusto un técnico especializado se contactara.

Hola buen día Saul, ¿ya intento calibrarla de manera manual?, ¿Cuál es el tamaño de su etiqueta y tipo de material? , ¿Qué tiempo tiene su impresora? y algo muy sencillo que puede realizar es que al momento de cerrar tu impresora hay que bajar bien la tapa y que haga clic, puede que por eso imprima a la mitad ó tal vez estamos hablando de un desgaste de cabezal... si gustas podemos agendar una cita de manera remota y sin costo para diagnosticar su impresora, le comparto el link: www.innotrev.com/soporte

Hola buenas tardes Emilia, con gusto te podemos apoyar. Te dejo un enlace para que pueda solicitar soporte técnico: www.innotrev.com/

Hola Luis! buen día, desafortunadamente Cardstudio 1.0 ya no cuenta con soporte, tendría que migrarse a la versión de Cardstudio 2.0, se le aplicara un descuento por ya ser cliente de zebra, así mismo también contamos con consumibles de card. Le comparto la página para que nos contacte con gusto un asesor le responderá sus dudas! saludos: www.innotrev.com/

Hola José buen día, es correcto, cada que calibra su impresora gira el ribbon. Si necesita asesoría no dude en contactarnos, con gusto lo apoyamos a resolver sus dudas sin costo: www.innotrev.com/

Hola Andrea, un gusto en saludarte. Puedes poner un color de fondo más no el estilo de sombreado. Si necesitas apoyo adicional nos puedes contactar en nuestra página oficial: www.innotrev.com/ estamos a la orden. saludos

Hello, the engine has had a critical failure, if you need asistence, please comunicate with your zebra provedor or tech support. 🡫🡫🡫 www.zebra.com/la/es/about-zebra/contact-zebra/contact-tech-support.html

Hola Ángel con gusto de saludarte, para recibir una mejor atención te sugiero que nos contactes a través de nuestra pagina y en breve nos comunicamos contigo. te dejo el link: www.innotrev.com/soporte Te deseo un excelente jueves! saludos

Hola, MISAEL! con gusto te podemos ayudar, por favor envíanos un correo a soporte@innotrev.com ó también puedes agendar una cita con nosotros en el siguiente enlace: www.innotrev.com/soporte

Tengo el mismo problema, si lo pudiste solucionar, me podrías ayudar?

Hola si gustas podemos agendar una sesión remota para revisar su problema a detalle, te comparto el enlace de registro, estoy pendiente saludos. www.innotrev.com/soporte

Con gusto, por favor ingrese al siguiente enlace y agendamos una sesión remota: www.innotrev.com/soporte

Hola pudiste resolver? tengo el mismo problema

@@victorparedes3834 yo lo resolví alineando el sensor exactamente en el medio dónde tiene la marquita, ahí empezó a imprimir sin problemas

Hola que tal buen día! Solo debes abrir el link de cardstudio.zebra.com/ e iniciar sesión con tu Zebra ID y podrás visualizar las claves de la licencia y su estado. Espero que esta información te sirva de ayuda, saludos!

Hola Pedro buen día, con gusto te podemos dar soporte en línea, envíanos un correo electrónico a soporte@innotrev.com y en breve se comunican contigo.

Hola Pedro, si se pudo resolver tu problema?, también me pasa lo mismo.

@@ingenieriaendisenouncos1140 Lo que sucede es que finalizo el soporte de esa versión por parte del proveedor es por eso que no puede resolver el host ya que el dominio de dicha version ya no existe.... yo opte por usar un activador en una maquina virtual

@@pedroperalta2270 muchas gracias.

Hola buenas tardes! no trae ningún ribbon por defecto pero por lo regular es uno de 200 imágenes 800300-350LA. Con gusto un asesor de ventas podría apoyarte, envíanos un correo con los requerimientos a info@innotrev.com. Saludos!

Hola Ariel, buenas tardes! si gustas me puedes enviar un correo a soporte@innotrev.com para apoyarte

Con gusto, estamos para apoyarle. saludos

Hola Edwin espero que te encuentres bien, con gusto te apoyo. Entras a Design Studio>>OPTIONS>>SETTINGS>>LAGUANGUE (vendrán los idiomas disponibles entre ellos el Español) espero que te haya servido, por otro lado te dejo mi correo por si requieres apoyo adicional es totalmente gratuito soporte@innotrev.com. Saludos

Hola con gusto te apoyamos, ingresa a la página de www.innotrev.com, hay un apartado que dice contacto puedes dejar tu información y en breve nos comunicamos con usted. Podemos ofrecerte una licencia Standard que incluye 1 archivo de proyecto y un número ilimitado de diseños y registros de datos en una base de datos interna incluida, Excel y .csv integración de archivos para registros de identificación, códigos de barras 2D y funcionalidad de impresión avanzada.

Hola Jonathan con gusto te apoyamos, ingresa a la página de www.innotrev.com, hay un apartado que dice contacto puedes dejar tu información y en breve nos comunicamos con usted.

Hola Jimmy con gusto nosotros te podemos proporcionar una licencia de CardStudio 2.0, nos puedes apoyar ingresando a la página www.innotrev.com, hay un apartado que dice contacto puedes dejar tu información y en breve nos comunicamos. Tenemos la licencia Standard que incluye 1 archivo de proyecto y un número ilimitado de diseños y registros de datos en una base de datos interna incluida, Excel y .csv integración de archivos para registros de identificación, códigos de barras 2D y funcionalidad de impresión avanzada.

Muchas gracias por tus comentarios positivos Franco, eso nos anima a crecer y seguir compartiendo videos que les puedan ser de utilidad. Te invito a que nos contactes en www.innotrev.com y con gusto te apoyamos con tus dudas.

Con gusto te comparto el enlace en donde podrás descargar el driver y software Zebra: www.innotrev.com/soporte