วีดีโอ

@@ЕвкакийМандатрахов если продавец отправит претензию на пвз. Смотреть будут по камерам. Это личное дело каждого, всё на вашей совести🙈

@Озон-ц2д а если камеры на симкарте? Не посмотрят...

@@ЕвкакийМандатрахов ну и воруйте в своё удовольствие, если у вас не хватает зп купить себе что либо😘😂а разницы нет камера на сим или онлайн вы должны будите предоставить видео для опровержения претензии во время приёмки, а там всё будет видно! Поверьте продавец увидит у себя в приложении что он распечатал одинаковые шк и их количество! Не думайте что вы самый умный, всё возможно отследить😉

@@taisa9545 у нас тоже где то в начале октября запустили новый процесс (всё так как вы сказали) и через дня 3 вернули всё обратно🤪а сейчас опять по новому… в общем дурдом🙈😂

@@dolmarinka Лично мы на пвз ни чего не настраивали. Изначально поставили 100 ячеек и всё. А при приёме перевозки у селлера отправление само ложилось на ячейку drop-off. Так же как ячейка RET и Расходники. Но если вы хотите распечатать шк от ячеек в пк версии зайдите в раздел адресное хранение и рядом с «добавить ячейку» будет печать наклеек

@Озон-ц2д да ячейки все распечатали и ячейка Ret тоже сама распечаталась а дроп оф видимо не добавляется

@@dolmarinka ну если вы переживаете сообщите лучше о проблеме в поддержку

@@comandanteche1980 Кто вам такое сказал? После отправки на склад отслеживается не шк с товара, а шк с коробки. И системно коробка не будет числится выдана! (Да конечно любой человек в такой ситуации может оставить товар себе, но это воровство) Точно так же на склад отправляются все товары с повреждёнными шк, которые не смогли принять на пвз. Но это не значит что их просто заберут себе на складе или выкинут! Продавец может в любой момент отправить претензию на пвз где по камерам будет видно сколько и чего вы приняли. Это правила отправки дубля от Ozon и мы работаем по ним🥰

@Озон-ц2д Системно ни коробка,ни содержимое не будет принято,ибо содержимое числится в статусе "выдано" а коробка останется на балансе ПВЗ,поскольку система увидит её пустой. Это во первых. Во вторых,товары с повреждёнными штрихкодами так не отправляются,а к ним распечатывается штрихкод через различные приложения и крепится к товару.Без наличия штрихкода вы не сможете системно переместить отправление в перевозку не отсканировав его .Раньше да,но с недавних пор-НЕТ! И в третьих,это не служит гарантом,что на складе выявят дубль и вернут продавцу, поскольку системно он выдан и в случае вопросов от продавца,в ваших же интересах иметь его при себе,ибо спрос всё равно будет в первую очередь с ПВЗ,куда предназначалось отправление,а не со склада. Озон гладко стелет конечно,но в их системе много подводных камней.

@@comandanteche1980 Извините меня конечно, но это не чат для обсуждений и доказывания своей точки зрения! Если вы являетесь действующим сотрудником, вы можете перепроверить всю информацию в приложении озон( в обучении или поддержке) Если вы хотите забирать дубли себе забирайте😂 Это ваше право, вам потом за это отвечать… Повторюсь видео снято по правилам OZON. По которым и должны работать на пвз. (опять же, если вас они не устраивают, вы их не знаете или просто не хотите следовать им. Это ваше дело!)

@@dankoslowed вы можете рассказать всю ситуацию тут, я постараюсь ответить

увы😣видео снять в хорошем качестве, но при загрузки формат поменялся и качество тоже😢 Сама очень расстроена. Но я и снимала на телефон по этому не удивительно😉

Да😂 очень обидно видео было снято 6 дней назад, а с 11.11 поменяли правила, зря старалась. В ближайшее время выложу ролик по новым правилам 😊

@@Озон-ц2дЗдравствуйте, когда будет новое видео по этой теме?

@@liliyagusamova2246 здравствуйте, как только будет время снять и отредактировать сразу сними) Сейчас очень много работы и просто нет на это времени. Если есть вопросы могу ответить

Спасибо за обратную связь👍 рада что смогла помочь❤

Для отправки дубля вам нужно системно создать пустую коробку где в названии указать что за товар вы отправляете

@@Озон-ц2д ❤спасибо

Ну каждому своё😊 для меня это очень понятно. Тем более что этот термин придумала не я, а так написано в правилах отправки)

и как успехи , так отставили ? или нет?

Да засыл так и надо в хаб. То есть новая перевозка---}потом выбираете Хаб. И туда засыл

а тарные ящики на возврат туда же?

@@dionix5а тарные?

@@pivochill у нас сейчас обновление в пункте выдачи тарные ящики у нас сканировать больше не надо. А как у вас я не знаю.А у вас если не было обновления, делаете так. Нажимаете 1) СОЗДАТЬ КОРОБКУ. 2)Пишите слово КТЯ 3)Берете штрихкод, сканируете его. Он сам при сканировании вбивается в графу штрихкод. Прилепляете штрихкод к тарному ящику 3)Потом выбираете СЦ ХАБ, и сканируете туда засылы и селлеры 4)Потом создаёте перевозку на ХАБ и добавляете туда засылы и селлеры.

Здравствуйте, а у вас есть телеграмм? Хотела бы спросить по поводу работы если можно, завтра первый день, а я толком ничего не знаю

В принципе правильно, если я вас поняла)

Здравствуйте, если вы приняли товар и он упал в излишки это не значит что он не для вашего пвз! Излишки такие же товары как и остальные просто пришли раньше времени! Если у вас товар упал в излишки и автоматически на возврат значит это ЗАСЫЛ! И вот он не для вашего пвз

Здравствуйте, из клиентского приложения нужно написать в поддержку (хочу сделать возврат) они отменят товар и вам вернутся деньги, или тк товар из за границы вернуть его можно будет только через почту оплатив перевоз товара(вы сами свяжитесь продавцом и он вам объяснит что делать)

От товара из-за рубежа можно отказаться в Пункте Выдачи Заказов не вскрывая упаковку. Если вы вскроете упаковку, тогда возврат возможен только по заявке на возврат товара. Так же вы можете отменить любой заказ через личный кабинет через техническую поддержку не дожидаясь пока он приедет в ПВЗ.

Здравствуйте, практически везде всё компьютеризовано. Это лучше спросить у вашего руководителя (если ему нужны бумажные документы, то да)

Да, когда вы принимаете весь товар в приложении будет указанно какой товар является засылом ( если таковой есть)

Здравствуйте !сегодня пришёл товар и излишка - засыл его просто нужно переместить на правую сторону и отдать в руки✋🖐👋 грузчику?

Один засыл при привозки товара