วีดีโอ

Hola Ana, Gracias por escribirnos :). Presiona el botón *warm" en el panel de mando del equipo para activar el modo calefacción. Hay dos niveles para elegir: 1000/2000W. Saludos, Mconfort

Hola María Dolores, Muchas gracias por contactarnos. Por lo que comenta, lo más probable es que la unidad tenga algún defecto. Póngase en contacto con la tienda donde lo compró para que pueda hacer uso de la garantía y recibir la asistencia correspondiente. Un saludo, Mconfort

Yo hago la misma pregunta, pero no contestan.🤔

Si

Si

Si

En nuestra web mconfort.com/climatizadores-evaporativos/

Hola Patricia, gracias por escribirnos. Efectivamente, con el modo Cool activamos/desactivamos el enfriamiento evaporativo. La prueba del algodón para saber que efectivamente lo has conectado, es que tu equipo estará consumiendo agua y su tocas el filtro de enfriamiento trasero, estará mojado. Con ese modo activado si deberías notar la reducción de temperatura. El P80H es una buena compra, ya que por el mismo precio tienes un ventilador, un climatizador evaporativo y un purificador de aire. Si detectas que tú equipo no funciona correctamente por favor contáctanos a través de sat@mconfort.com para que podamos ayudarte lo más rápido posible. Un saludo Mconfort

Hola Tamara, gracias por escribirnos. Tu enfriador no debe perder agua al funcionar. Puedes haber tenido una fuga puntual si lo has movido bruscamente o lo has inclinado. Si es algo persistente contacta con sat@mconfort.com. Saludos Mconfort

Lo puse delante de el balcón en el dormitorio que es de un tamaño normal. Lo usé sin las placas y con las placas pero solo suelta agua por todo el suelo. No hace nada diferente a un ventilador normal. Con la calor que está haciendo los ventiladores no valen para nada, por eso decidimos comprar uno pero lo vamos a llevar de vuelta a la tienda.

@@mconfort_ lo compramos ayer por la tarde en Leroy Merlín lo usamos cuando llegamos en el salón y luego en el dormitorio pero nada no hay forma. En la tienda lo vimos y la verdad no soltaba agua igual viene defectuoso el que compramos. Donde vivimos está haciendo muchísima calor es inaguantable.

@@tamarav.m323 ese funcionamiento que describes es completamente anormal. El equipo no debe soltar agua y debería estar enfriando el aire.

En caso de que tenga algún defecto, lo mejor es acudir cuanto antes a la tienda para que os den una solución lo más rápido posible y que no tengáis que pasar tanto calor

Hola, gracias por escribirnos :) No es recomendable usar cubitos de hielo en los equipos porque puede dañar la bomba de agua. Un saludo Mconfort

@@mconfort_ Y en cuánto al agua fría o fresca por si le cuesta enfriar? Donde lo queremos poner el aire no entra nada por la ventana la verdad.. Gracias también a vosotros por responder equipo!!

@@d.antony0039 puedes repetir la pregunta por favor? No se si he entendido bien lo que quieres decir

@@mconfort_ Hola! Si me refiero que si agua fria si se le puede echar?

@@d.antony0039 se le puede poner agua fría sin problema.

Hola, todo depende de dónde lo quieras usar. Puedes ver las especificaciones de cada uno en nuestra web mconfort.com El Small tiene mayor potencia de impulsión que el Hole mientras que el Hole, es más silencioso y tiene un diseño más atractivo... como te digo, todo depende de lo que busques :)

Hola Luis, gracias por escribirnos. Si tus ice box están vacíos, ponte en contacto con sat@mconfort.com para que te puedan suministrar unos nuevos. Efectivamente, el contenido de un ice box no debe manipularse y en ningún caso ingerirse. Un saludo Mconfort

@@mconfort_ gracias por la respuesta, enviaré un correo a la dirección que me indica.

Hola Jocion Medina, un saludo desde Valencia España para vosotros también :)

Hola María, gracias por escribirnos :) Parece extraño que suceda eso con el tanque lleno. Mejor contacta con nuestro servicio técnico para recibir la ayuda adecuada. Puedes escribir por mail a sat@mconfort.com Un saludo Mconfort

A mí me pasa lo mismo , tiene un poco de más de mes de uso y ya ha pasado día veces ,se limpió el depósito de agua que tenía babilla acumulada y volvió a funcionar ,pero al día siguiente volvió a pasar y mi marido se mosqueó y lo quitó,ya hemos escrito al SAT ,a ver si responden que en esta época

@@patrymopm gracias por escribir :) Si ya escribieron al SAT les responderán. Mientras tanto, fundamental mantener depósitos limpios, así que bien hecho. Si detectan posos o babillas limpiar cuanto antes. Un saludo Mconfort

​@@patrymopmexact same thing has happened to me now. Looks like it is a recurring problem with this product.

Hola Sergio, gracias por escribirnos. Es muy desaconsejable poner hielo directamente en el depósito, ya que los cubitos a medida que se hacen pequeños acaban entrando en la bomba de agua, y acaban estropeandola. Si usas agua fría puedes conseguir algo de enfriamiento extra, pero el grueso del rendimiento lo proporciona la propia evaporación del agua. Por otra parte, estos equipos no emiten vapor de agua (vapor es lo que se produce al hervir agua) sino que aumentan la humedad del aire. Un saludo Mconfort

Hola Cristóbal, gratas por escribirnos. No hace falta desmontar nada para limpiar el depósito. Un saludo Mconfort

Hola Luna llena, gracias por escribirnos :) El depósito del Mconfort Small no es extraíble. Por ello, lo mejor es dejar el equipo en marcha hasta que evapore todo el agua posible. Si queda un poco de agua en el depósito, podemos seguir los siguientes pasos: 1. Abrir el depósito y quitar la bandejita blanca donde se colocan los ice box. Se quita tirando un poco hasta que haga "click". 2. Ayudándonos de una bayeta o esponja, sacar el poco agua que haya podido quedar dentro. 3. Volverá colocar la bandejita blanca y cerrar el depósito. Esperamos haber resuelto tu duda. Un saludo Mconfort.

@@mconfort_ Mil Gracias por la info! Así lo haré. Deciros que estamos encantados con los dos aparatos, tanto el Small para el salón grande, como el Hole para la salita. Gracias. Feliz Verano.

@@78LunaLlenanos alegra mucho leerte y saber que te has equipado tan bien contra el calor :) Mil gracias a ti Mconfort

Hola Kainet, muchas gracias por escribirnos :) En este caso, para que podamos ayudarte correctamente, es mejor que te pongas en contacto con nuestro servicio técnico: sat@mconfort.com Saludos Mconfort

Yo tengo exactamente el mismo problema. Ayer escribí a esa dirección de correo electrónico y todavía no he recibido respuesta. ¿Me podrían ayudar por favor? No quisiera tener que devolver el producto. Gracias.

@@aviationarturo gracias por escribirnos. Si ya ha contactado por mail, recibirá una respuesta a su consulta a la mayor brevedad posible. Un saludo MCONFORT

​@@mconfort_i have the exact same problem. It doesn't detect water in the tank even though it's full. Can you please just tell us how to fix this? Instead of just linking your email always...

Hola Paula, gracias por escribirnos :) El nivel sonoro del Air Engine es el normal para cualquier equipo de sus características (es un equipo de gama profesional, muy potente y que busca mucho rendimiento) por lo que el silencio no va a ser su rasgo principal. Sus datos de Nivel sonoro/velocidad son los siguientes: 69/71/73 dB. Si el tuyo está funcionando en estos valores, no tienes nada de qué preocuparte. Si detectas un nivel anormalmente elevado, puedes contactarnos a través de sat@mconfort.com para solucionar el problema. Por otra parte, en cuanto a lo que comentas de que no "se ve la humedad salir", es totalmente normal. Puede que hayas visto algunos equipos (como nuestro MF60) que son ventiladores nebulizadores, que incluyen un difusor de agua y en los que se ve perfectamente salir la nube de agua a través del aire. En los climatizadores evaporativos, como su nombre indica, el agua aporta humedad al aire. Es decir, el agua sale ya mezclada con el aire en forma de gas, por lo que no vamos a ver nada (se puede ver alguna gotita pequeña salir del equipo como mucho). En nuestro próximo vídeo, vamos a mostrar una prueba de evaporación (que puedes realizar tú misma de forma muy fácil) colocando un termómetro/higrómetro en la rejilla de salida de un evaporativo, para ver como efectivamente, el aire que expulsa tiene una temperatura inferior, y una humedad mayor. Además, verás también que a medida que pones el equipo en marcha, el agua del depósito se va consumiendo, porque está siendo aportada al aire en forma de humedad. Esperamos haberte ayudado y no dudes en contactarnos ante cualquier otra duda. Saludos MCONFORT!

@@mconfort_ mil gracias por la rápida respuesta! Todo entendido y aclarado

Hola Jordi, gracias por escribirnos :) En tu caso, el problema es que no tienes ventilación en la parte de arriba. Los evaporativos necesitan renovación de aire constante para rendir correctamente. Además, por superficie el MCONFORT SMALL se te quedaría corto, por lo que nosotros tampoco te lo recomendamos como solución a tu problema. En cuanto al tema de humedad que te comentan, es cierto que a mayor humedad, menor rendimiento evaporativo, pero aún así estos equipos se pueden usar perfectamente en ciudades de costa. En nuestro próximo vídeo vamos a enseñar un MCONFORT Elite 8 funcionando en Valencia y bajando 10 grados la temperatura del aire. Esperamos haber resuelto tus dudas :) saludos!

@@mconfort_ Entiendo.. Muchas gracias.

Hola Carla, ¿puedes volver a escribir la pregunta por favor? parece que el corrector te ha jugado una mala pasada y no entendemos bien a qué te refieres. Gracias :)

Hola Meli, gracias por escribirnos. Los evaporativos humedecen el aire rebajando su temperatura hasta 10 grados dependiendo de las condiciones de temperatura y humedad que haya en el ambiente. Un saludo ;)

Hola José. Se puede usar sin problema en presencia de equipos. De hecho hay gente que los ha comprado con el propósito de refrigerar salas de ordenadores. Sólo añaden la humedad que el aire es capaz de absorber de forma natural, por lo que no hay problemas de rocío. Gracias por escribirnos.

Hola, gracias por escribirnos! Para cambiar el agua basta con vaciar el depósito abriendo la válvula de desagüe que hay en la parte inferior del equipo y volver a llenarlo después. Saludos!

Hola Celia, gracias por escribirnos! El MCONFORT HOLE no tiene modos de viento. Si por modo brisa te refieres al enfriamiento evaporativo, estaríamos hablando del botón COOL (el que se menciona en el minuto 0:53 del vídeo). Mediante el botón COOL hacemos que el equipo funcione como enfriador evaporativo, o como ventilador. Un saludo!