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Hola, desde dónde nos contactas Jesus? 😄

Hola Hugo, no vemos que ninguno de los rodillos se quede estancado, no obstante... ¿nos puedes indicar en qué momento sucede? Puede ser que el muelle no este ejerciendo suficiente presión. Gracias y un saludo 😀

Hola Pedro! Las láminas Quick Repair tienen las mismas propiedas que las láminas de hidrogel HD. No obstante tienen un capacidad de regeneración mucho más rápida debido a su cantidad de hidrogel. Muchas gracias 😃

Hola! Sí que puedes instalar una lámina antihuella. Recuerda que en caso de no tener el corte en la App, puedes realizarlo mediante la opción de "Custom Cutting". Un saludo 😄

Hola Jaime, debes consultar con tu distribuidor, tal vez te puedan echar una mano. De todas formas, las plantillas suelen ir por defecto en la aplicación de Devia o en los Plotters con aplicación incluida que se actualizan constantemente. 😊

Hola Santiago, ¿de dónde eres? Más que nada porque cada país tiene su distribuidor y así poder gestionar su petición de una manera más efectiva. 😄

Hola Sebastián, la lámina se quita de igual forma a cualquier otra lámina. No es tan elástica como las HD debido a su endurecimiento, pero sí, es el mismo proceso 😁

Hola, debes seleccionar el corte que deja la franja central descubierta o, en todo caso, las láminas flexibles para cubrir la pantalla de los smartphones flexibles. Un saludo. 😄

Buenos Pedro. La familia de las láminas mate tiene algunas diferencias según su variedad pero en ninguna se marcan las huellas. No obstante, el efecto antihuellas es más propia de las "Antinfingerprint"; en las "Privay" se marca muy poco. Un saludo.

@@MyDeviaSpain como puedo solicitar los cortes para las pantallas de los carros de mi plotter?

@@pedrobarraza2453 Hola Pedro, deberías enviar un correo o contactar con el servicio de Postventa de tu distribuidor. Un saludo. 😃

Buenas Adelina, en general, la línea de instalación desaparece, pero depende de cómo se haya instalado la lámina. Te recomendamos que te pongas en contacto con quienes la instalaron. Saludos y que tengas un buen día.

Buenas Pedro, para que funcione con el reconocimiento facial en la lámina privacy, debes cortarla con el diseño "With cover", que deja descubierto el sensor facial.

Hola, esto puede ser por varios factores, que no tengas activada la ubicación en tu dispositivo, que se haya vinculado con otro bluetooth existente y no puedas acceder... entre otros. Lo más probable es que tengas el módulo bluetooth del plotter dañado y tengas que cambiarlo. Puedes contactar con nuestro servicio postventa o bien tu distribuidor habitual. Gracias! 😄

Hola! Con esta maquinita, la lámpara UV Pro 2, puedes obtener un cristal templado flexible con dureza 6H en tan solo 3 minutos, gracias al tratamiento ultravioleta que se le aplica a la lámina de hidrogel. Además también es apta para para pantallas curvas con su función al vacío! 😄

Hola Mario! El plotter es compatible con cualquier impresora, lo único que debes tener en cuenta es que la impresora sea de alta calidad. De este modo, obtendrás unos resultados increíbles. Si tienes alguna duda, puedes contactarnos sin problema! Muchas gracias! 😄

Hola, sí. Este protector incorpora un filtro que reduce el daño óptico que produce la luz UV de las pantallas! 😄

Hola, en Devia Spain la lámina 5H está descatalogada, ahora hay nuevas láminas UV que se aplican diferente y tienen un mejor resultado con dureza superior. No obstante, agradecemos su opinión. De todas formas... ¿Has probado a aplicar calor en los bordes antes de aplicar el tratamiento UV? Puede que así obtengas un resultado mucho mejor 🤗

Lo aplique en mi S21 y quedó genial, no se ha despegado y ya lo tengo más de 1 mes, te recomiendo que des una oportunidad a un profesional que sepa hacerlo

Buenas! El hidrogel seguirá siendo útil y protegiendo tu pantalla, no obstante, si se te está desgastando te recomendamos que cambias tu protector de hidrogel por alguno superior para que te quedes más seguro! 😄

@@MyDeviaSpain Muxas gracias ppr responder esq la verdad juego bastante y ps la mica se la puse hace como 1 semana y esta medio caro el hidrogel x eso tambn les pregunto😅 xq tengo un s22 ultra y e visto q n hay muxas micas de cristal para el x la pantalla curva

Hola Bryan! Los muelles son los encargados de que los rodillos ejerzan presión sobre la lámina para su corte y movimiento a lo largo del eje Y del Plotter 😄

@@MyDeviaSpain los cortes no me salen rectos en especial los modelos de las tablets, sabe que puede estar ocasionando el problema?. Gracias

@@brayansaravia6395 Hola Brayan. Eres cliente de Devia España? De ser así contacta con nuestro servicio de Postventa. En caso contrario, el problema lo puede ocasionar la presión que ejercen los muelles de los rodillos. De todas formas, contacto con tu distribuidor para que te puedan ayudar 😄

Hola! La línea horizontal es la línea de instalación. Con el paso del tiempo suele desaparecer por las mismas propiedades del hidrogel. Puede verse afectada por la persona que instale el protector 😁

​@@MyDeviaSpainPero es normal?😊

@@DeinoQ Es normal, también dependiendo de la instalación de la lámina se puede llegar a notar más o menos. Pero no te preocupes, con el tiempo, desaparece! 😁

​@@MyDeviaSpainpero ya pasó 1 semana y aún sigue ahí 😢

@@DeinoQ En un tiempo desaparecerá y si no es así, deberías contactar con el sitio donde se te instaló la lámina. A veces también depende de la persona que te instala el hidrogel! Gracias 😄

Hola Jose! Los cortes siempre vienen en nuestras cajas de láminas 😃

Buenos días Daniel, debes contactar con el distribuidor oficial de Bolivia. Muchas gracias 😄

Hola Yasmina, ¿de dónde eres?

@@MyDeviaSpain Hola. De Madrid

@@Yasmina-Ivette Escríbenos a comercial@mydevia.es para solicitar la información que necesitas, muchas gracias 😃

@@MyDeviaSpain Gracias

Hola Omar, sí que puedes utilizar la lámina de hidrogel encima del cristal templado para obtener una mayor resistencia y protección. Lo único que deberás tener en cuenta, es que el corte coincida con el cristal templado. Muchas gracias por tu comentario 😄

Hi Ilyes, you must check in the App that the printer option is activated in the settings 🙂

Hola y muchas gracias por tu comentario. Depende del golpe puede romperse o no, es muy relativo. Un golpe fuerte puede romper ambos, tanto una pantalla con hidrogel como una pantalla con cristal templado. Un saludo ☺

Hola Sebastián, por lo general la raya del medio suele desaparecer con el paso del tiempo. Todo depende de la persona que te coloque el protector y además, de la marca del mismo. 😄

jaja, recien me pusieron el hidrogel y también quedo con una rayita al medio, por un momento pensé que estaba marcada la pantalla

Puse un hidrogel en un iPhone 13 hace 5 días y la raya del medio sigue ahí.Me dijo la tienda qué se va con calor deje el movil un poco al sol y nada sigue ahí no se va.

Buenos días Ciro, los protectores no se pueden colocar al revés ya que se lastimaría el proceso y la lámina no se podría adherir correctamente. Si quieres que no se marquen los dedos, nuestro protector antihuellas es el recomendado 😄

Hola Ismael, para conseguir el efecto deseado tienes que trabajar la lámina con una lámpara a partir de 30W. La lámpara UV alcanza un máxima de 24W. Te aconsejamos que adquieras la lámpara UV Pro de 30W, para garantizar un buen servicio a tus clientes. Recuerda que en My Devia Spain dispones de un equipo de asesoramiento personalizado que te ayudarán en todo momento. Solo tienes que llamarnos. Te dejamos aquí el enlace directo a la lámpara UV Pro de 30W: deviaspain.es/producto/maquina-de-laminacion-uv Cualquier cosa estamos a tu disposición en www.deviaspain.es ¡Un saludo!

Hola Ozkar77, con el plotter (depende del diseño que selecciones) se puede cortar la lámina de hidrogel con hueco para la cámara frontal o sin hueco, de todas formas, si el protector es transparente, no tendrás problemas con la cámara frontal. En cambio, si es mate o Green ray, sí que hay que dejar el espacio de la cámara.

Buenos días, Diego, tienes que realizar estas dos acciones. En primer lugar, ejecuta un "Hard Reset" en tu plotter, mantén pulsado el botón de encendido y espera 10 segundos hasta escuchar un pitido y vuelve a iniciar el plotter. En segundo lugar, en la App de Devia, debes eliminar la memoria de almacenamiento de la aplicación desde los ajustes de tu móvil. Esperamos haberte sido de ayuda, gracias 😀

Hola Diego, sí, el protector interfiere en la lectura de la huella (en los móviles con face ID no existe este problema). Puedes colocar un protector antihuella para que no interfiera directamente. ¡Un saludo!

Hola Víctor, sí, hay periféricos con pantalla y sin pantalla, la diferencia es que los que tienen "pantalla" puedes configurar los parámetros de fuerza, velocidad y ejes de la máquina desde la pantalla (además de la App) y los "sin pantalla" solo puedes configurarlos desde la App. Además, también hay máquinas con pantalla de sistema integrado que incorporan todo el software que tenemos en la app en el propio plotter. ¡Esperamos haberte ayudado!