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Gestión Contable - Contratos de suscripción

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Gestión Contable - Contratos de consumo

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Compartir licencia a distancia

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Informes Avanzados

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Servicios de asistencia - Historial

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Servicios de asistencia - Gestión tickets

1:26

Supremo Custom PRO

Console features make Supremo Professional a powerful and versatile tool for remote access, support and collaboration.
One of these is Supremo Custom Pro, which allows the creation of customised Supremo modules, modifying the interface graphics (customised logo, text and colours) and centrally configuring some of the Supremo settings. The Pro version of Supremo Custom also allows you to activate and configure the Support Queue.
www.supremocontrol.com/tutorials/supremo-console/customize-supremo-with-advanced-features/

มุมมอง: 56

วีดีโอ

Gestión Contable - Contratos de suscripción

1:53

Gestión Contable - Contratos de suscripción

มุมมอง 21หลายเดือนก่อน

Contabiliza tu actividad definiendo la cantidad de horas de soporte contratadas con tus clientes. Comprueba las conexiones remotas realizadas con Supremo, añade asistencia extra y obtén automáticamente el total de horas utilizadas y restantes, informes y datos para la facturación. La Gestión Contable es una valiosa herramienta que simplifica, optimiza y agiliza la facturación de tus servicios d...

1:22

Gestión Contable - Contratos de consumo

มุมมอง 28หลายเดือนก่อน

Contabiliza tu actividad de soporte configurando la lista de precios definida con tus clientes. Comprueba las conexiones remotas realizadas con Supremo, añade asistencia adicional y obtén automáticamente costes, informes y datos para la facturación. La Gestión Contable es una valiosa herramienta que simplifica, optimiza y agiliza la facturación de tus servicios de soporte al cliente. www.suprem...

0:39

Compartir licencia a distancia

มุมมอง 23หลายเดือนก่อน

Comparte tu licencia con quien quieras sin tener que dar el código de activación de tu suscripción. El usuario queda habilitado para usar tu plan con tu código de activación encriptado. www.supremocontrol.com/es/support/tutoriales-supremo-console/compartir-licencia/

1:06

Informes Avanzados

มุมมอง 15หลายเดือนก่อน

Comprueba fácilmente todas las conexiones entrantes y salientes de los dispositivos conectados a tu cuenta de Supremo Console, sin compartir los contactos de tu Agenda. Personaliza la visualización de los datos y expórtalos a un archivo. www.supremocontrol.com/es/support/tutoriales-supremo-console/visualiza-las-conexiones-entrantes-y-salientes-de-quien-quieras/

0:44

Servicios de asistencia - Historial

มุมมอง 24หลายเดือนก่อน

El historial de colas de asistencia permite consultar todas las asistencias recibidas y realizar búsquedas personalizadas. Para cada ticket puedes consultar el número, el solicitante, la fecha de envío, el tiempo de espera, el grupo y el operador responsable, la descripción del problema y las notas de los operadores. También puedes consultar los detalles de las conexiones remotas realizadas por...

Servicios de asistencia - Gestión tickets

1:26

Servicios de asistencia - Gestión tickets

มุมมอง 15หลายเดือนก่อน

Gestiona todas las solicitudes de soporte entrantes de forma fácil y segura. Ve quién envió el ticket y de qué empresa, tiempo de espera, prioridad, operador, grupo de competencia y descripción del problema. Inicia una conexión remota con Supremo y asista a sus clientes en unos pocos clics. www.supremocontrol.com/es/support/tutoriales-supremo-console/gestiona-las-solicitudes-de-soporte-de-tus-c...

Servicios de Asistencia - Apertura de ticket

0:40

Servicios de Asistencia - Apertura de ticket

มุมมอง 12หลายเดือนก่อน

Con Supremo Custom Pro puedes enviar una solicitud de soporte en unos sencillos pasos. Utilice el botón Solicitar Soporte,introduzca el correo electrónico de contacto y la descripción del problema. La solicitud puede entonces ser manejado por el equipo de soporte directamente en la consola. www.supremocontrol.com/es/support/tutoriales-supremo-console/gestiona-las-solicitudes-de-soporte-de-tus-c...

Servicios de Asistencia - Equipo de Soporte

0:39

Servicios de Asistencia - Equipo de Soporte

มุมมอง 11หลายเดือนก่อน

Active y configure tu Equipo de Soporte, definiendo grupos y operadores, y activando el envío de correos electrónicos cuando recibas un nuevo ticket. Añade organizaciones para agrupar fácilmente los tickets de cada uno de tus clientes. www.supremocontrol.com/es/support/tutoriales-supremo-console/crea-tu-equipo-de-asistencia/

Servicios de Asistencia - Panel de información.

1:15

Servicios de Asistencia - Panel de información.

มุมมอง 8หลายเดือนก่อน

Optimiza y haz más eficiente la gestión de la cola de soporte con los KPI disponibles en el Panel de control. Consulta el número total de tickets recibidos y el número de tickets divididos por estado, prioridad, grupo y operador. Realiza búsquedas personalizadas y consulta el número y la duración media de las conexiones realizadas para resolver las solicitudes. www.supremocontrol.com/es/support...

1:14

Supremo Custom PRO

มุมมอง 17หลายเดือนก่อน

Console features make Supremo Professional a powerful and versatile tool for remote access, support and collaboration. One of these is Supremo Custom Pro, which allows the creation of customised Supremo modules, modifying the interface graphics (customised logo, text and colours) and centrally configuring some of the Supremo settings. The Pro version of Supremo Custom also allows you to activat...

RMM - Gestión de parches y actualizaciones

1:11

RMM - Gestión de parches y actualizaciones

มุมมอง 19หลายเดือนก่อน

Descubra cómo ver la lista de parches que faltan y activar las actualizaciones automáticas de Windows en los dispositivos supervisados. Establezca actualizaciones automáticas de Windows mediante políticas personalizadas, sin tener que acceder de forma remota a cada dispositivo, y aplíquelas automáticamente a los nuevos PC para simplificar la gestión de las actualizaciones. www.supremocontrol.co...

RMM - Gestionar Políticas de Supervisión

2:15

RMM - Gestionar Políticas de Supervisión

มุมมอง 37หลายเดือนก่อน

Mejora el rendimiento y la seguridad de infraestructuras de TI. Aprende a gestionar las políticas de supervisión de dispositivos, personalizando la política estándar y creando nuevas políticas para satisfacer necesidades específicas. Configura notificaciones para supervisar la CPU, la memoria y el espacio en disco; reciba alertas sobre actualizaciones de Windows suspendidas y protección desacti...

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RMM - Monitorización

มุมมอง 20หลายเดือนก่อน

Descubre RMM y obtén el control total de tus operaciones con Supremo Professional. Monitoriza dispositivos de forma fácil e instantánea, recibe notificaciones cuando se produzcan determinados eventos y mejora la eficiencia de tu gestión remota. Experimenta el poder de la Monitorización y lleva tu soporte TI a un nivel superior. www.supremocontrol.com/es/support/tutoriales-supremo-console/contro...

1:10

RMM - Gestión Dispositivos

มุมมอง 19หลายเดือนก่อน

Controle, supervise y gestione de forma segura todos tus dispositivos desde una plataforma centralizada. Experimenta la asistencia remota y la eficacia como nunca antes. Pruébalo ahora y controle sus dispositivos con eficacia. www.supremocontrol.com/es/support/tutoriales-supremo-console/gestiona-y-controla-desde-remoto-tus-dispositivos/