วีดีโอ

Olá Taynara! Qualquer conteúdo que ainda esteja disponível online pode ser registrado e utilizado como prova, demonstrando que antes da exclusão da conta ocorreu tais fatos, e que ainda estão acessíveis na internet!

Olá Graciele! Aparece apenas a conversa que ainda está no WhatsApp, se houver sido apagada não é possível registrar.

Olá! Atualmente o serviço da Verifact tem um valor único de R$97/créditos por uma sessão/relatório. O tempo de sessão independe da gravação, no total você tem 1h de sessão no ambiente WHATSAPP e 30 min no ambiente WEBSITES, mesmo com a gravação desativada esse tempo continua correndo.

Você pode parar e iniciar a gravação a qualquer momento clicando no botão da filmadora do lado direito da tela, podendo iniciar apenas no momento que a conversa que tem interesse carregar!

Olá! Apenas mensagens de WhatsApp com um ano de envio são passíveis de registro, mensagens mais antigas não sincronizam na versão Web do WhatsApp e portanto não são acessíveis pela Verifact!

Olá Marlene! Basta seguir este tutorial: th-cam.com/video/mzLgG5N-hRM/w-d-xo.htmlfeature=shared

Olá Thalles! Obrigada pelo feedback!

Nesse caso não :( Apenas é possível registrar mensagens e conteúdos do WhatsApp com até 1 ano de envio, pois o WhatsApp não disponibiliza o acesso via web de conteúdos mais antigos, impossibilitando o registro.

Olá Felipe! Numa sessão você pode fazer: • 50 imagens de tela • Até 30 minutos de vídeo captura da tela com áudio • Até 50 MB de downloads O tempo de sessão é contado desde o início do registro, mas no ambiente WhatsApp disponibilizamos um tempo a mais para que o usuário aguarde a sincronização das conversas de interesse sem prejuízo ao tempo de registro. Ao cancelar o procedimento nenhum valor é cobrado e você pode reiniciar a coleta do zero! Para mais informações, acione nosso chat no site: verifact.com.br/

Você pode solicitar o reembolso do valor pago e não consumido segundo os dispostos no CDC.

Olá! Nesse caso você precisa verificar se há uma versão Web do aplicativo para acessar as mensagens via navegador com o link, para poder acessa-lo em nosso ambiente seguro.

Sim! Basta acessar o conteúdo com o link em nosso ambiente seguro! Nesse mesmo canal temos um tutorial específico para registro no Facebook que pode ser útil em seu caso.

Isso mesmo Rafael, precisa ser direto na conversa original!

Não, apenas no comentário original diretamente no Instagram!

Olá Elaine! Essas perguntas não aparecem no momento do registro, são apenas uma sugestão para que você responda essas perguntas na sua coleta de provas. Ou seja, que você mostre quem está envolvido, o que aconteceu, quando aconteceu, etc.

O próprio cliente pode fazer o registro ou estar presente com o advogado no momento da coleta de provas, além da possibilidade de realizar o procedimento de maneira remota. Fica do interesse de vocês a maneira como proceder, no entanto não é possível realizar por meio do print, apenas acessando o conteúdo original diretamente no site. Assista este tutorial: th-cam.com/video/qbpAcs51HGg/w-d-xo.htmlfeature=shared

Você pode registrar quantos sites ou conteúdos quiser desde que esteja dentro dos limites da sessão! No entanto, as falas não são transcritas. Acesse: verifact.com.br para mais informações!

Olá Julia! Você pode registrar conteúdos do Instagram, de qualquer data, acessando com o link e seu login em nosso ambiente seguro! Temos um outro tutorial neste mesmo canal que demonstra o procedimento de registro no Instagram!

Você tem autonomia para fazer a coleta conforme achar necessário, a sessão de registro nos ambientes WHATSAPP WEB/APP tem um duração estendida de 60min para que você possa aguardar a sincronização das mensagens e realizar o registro tranquilamente, dentro desse tempo você pode fazer capturas de tela, download de mídias e etc, caso seja necessário você pode adquirir mais créditos e iniciar outra sessão.

@@VerifactTecnologia obrigado pelo o feedback

Não, apenas mensagens com até 1 ano mesmo. A Verifact não acessa aplicativos e portanto não é possível chegar em conversas mais antigas.

Olá @kethlynluize ! Nesse caso não, apenas conteúdos online como redes sociais e sites acessíveis de qualquer navegador por meio do link!

Olá, @leolima5044! Existem algumas dicas que podem te ajudar na hora de sincronizar as mensagens, como remover mensagens não importantes e grupos volumosos antes de iniciar o regsitro. Para mais dicas e/ou dúvidas, você pode entrar em contato conosco através do WhatsApp ou pelo chat em nosso site www.verifact.com.br

Olá, Lucas! O numero está correto, tente excluir e salvar novamente, o WhatsApp pode levar algum tempo para atualizar os contatos.

As provas de publicações de redes sociais, que estejam no modo público, podem ser realizadas pelo próprio advogado acessando por meio de sua conta. Já conteúdos privados como chats e WhatsApp podem ser realizados de maneira remota ou com a presença do cliente. De maneira remota, basta que realizem uma chamada via meet para compartilhar os conteúdos e acessos conforme seu interesse. th-cam.com/video/t18CzS2B0T0/w-d-xo.htmlsi=w_2rHB1_agnqbSVH

@@VerifactTecnologia entendi, obrigado! Vou dá uma assistida no vídeo.

Esse não é o escopo de uso da plataforma, apenas é possível registrar o conteúdo disponível em sites ou redes sociais.

Obrigada pela sugestão Caio, estamos trabalhando para entregar o melhor resultado sempre!

No caso de áudios de whatsapp, é necessário dar play do começo ao fim, durante uma sessão de captura técnica. Temos outro vídeo mostrando o passo a passo 🙂 th-cam.com/video/IBF-dH2oMTw/w-d-xo.htmlfeature=shared

Sim Luciano, basta que mantenha ativado o áudio do vídeo que está reproduzindo e ele será capturado na gravação!

Meu editor deixou passar! Hehehe

Você precisa aguardar o download de um antes de seguir para o outro! Indico que tente reproduzir sempre o áudio antes de fazer o download conforme o tutorial.