![UXSSR](/img/default-banner.jpg)
- 24
- 34 640
UXSSR
Russia
เข้าร่วมเมื่อ 25 ก.พ. 2020
Our team conducts market researches, tracks trends, advises, and transforms business processes so our customers could keep up with the changing world and make it a better place.
We provide the following services:
- analysis and forecasting trends in your industry
- markets, products, and users research
- studying and modeling customer behavior - CX/UX
- designing products and services,
- creating and customizing ecosystems
- digital transformation
- respondents recruiting for research
We provide the following services:
- analysis and forecasting trends in your industry
- markets, products, and users research
- studying and modeling customer behavior - CX/UX
- designing products and services,
- creating and customizing ecosystems
- digital transformation
- respondents recruiting for research
Запуск физических товаров в Германии и Великобритании
Запуск физических товаров в Германии и Великобритании: как исследование показало разницу рынков и необходимость адаптировать продукт и коммуникацию под разных типов аудитории.
มุมมอง: 151
วีดีโอ
Теория и практика Jobs to be Done
มุมมอง 3.6Kปีที่แล้ว
Фреймворк Jobs to be Done - сфера применимости, ограничения, формат упаковки знаний. На видео группа обучающихся на курсе CDTO применяет фреймворк на практике. Перед упаковкой данных в фреймворк JTBD критически важно аккуратно собрать эти данные с помощью интервью. Пример на видео - демонстрация именно упаковки знаний по JTBD. Собирать данные для JTBD с помощью опроса - неправильно, не делайте ...
Цифровая трансформация. Интернет вещей
มุมมอง 1612 ปีที่แล้ว
00:23 - Цифровизация VS Цифровая трансформация 03:23 - Индустрия 4.0 04:18 - Прогнозы и проблемы новых технологий 05:29 - Умные очки от Facebook 07:18 - Развитие рынка носимых устройств 08:18 - Циклы технологических решений Полезного просмотра! Рассказывает Ольга Еремина - Руководитель направления «Тренды» в UXSSR. Подписывайтесь на наш TH-cam канал, чтобы не пропустить новые лекции!
Этнографические исследования: задачи, методы, особенности.
มุมมอง 9992 ปีที่แล้ว
00:30 - Что такое этнографические исследования 00:58 - Задачи этнографических исследований 02:18 - Методы этнографических исследований и их особенности 07:40 - Кейс UXSSR и DoDo Pizza. Полезного просмотра! Рассказывает Мария Гранкина - Руководитель направления «Исследования» в UXSSR. Подписывайтесь на наш TH-cam канал, чтобы не пропустить новые лекции!
Как выбрать партнера в экосистему
มุมมอง 1892 ปีที่แล้ว
01:40 - Откуда возникает потребность в партнерах 04:27 - Как формировать партнерства 06:54 - Моделирование карты экосистемы 10:23 - Топ-5 преимуществ партнерства Полезного просмотра! В главных ролях Анна Письменная - Head of Ecosystems в UXSSR. Подписывайтесь на наш TH-cam канал, чтобы не пропустить новые лекции!
Тренды и их роль в разработке продукта
มุมมอง 2782 ปีที่แล้ว
01:56 - Как создать инновационный продукт 03:49 - Как использовать JTBD при разработке продуктов 04:55 - Структура тренда 06:52 - Где смотреть и как анализировать тренды 10:00 - Как планировать на 50 лет вперед 11:46 - Полезные инструменты для трендвотчинга 12:50 - 4 зоны равития компании Полезного просмотра! Рассказывает Ольга Еремина - Руководитель направления «Тренды» в UXSSR. Подписывайтесь...
Дневниковые исследования
มุมมอง 6962 ปีที่แล้ว
00:30 - Что такое дневниковые исследования 00:48 - Особенности метода, для каких задач он используется 02:37 - Дизайн дневниковых исследований 03:46 - Как организовать дневниковое исследование 06:33 - Сложности при проведении дневниковых исследований 09:10 - Исследование UXSSR по платежным системам. Полезного просмотра! Рассказывает Мария Гранкина - Руководитель направления «Исследования» в UXS...
Обзор бизнес-экосистем. Супераппы
มุมมอง 5972 ปีที่แล้ว
00:40 - Что такое бизнес-экосистемы 03:20 - Сколько они зарабатывают в России 05:30 - Крупнейшие российские бизнес-экосистемы 06:16 - Зарубежные бизнес-экосистемы 07:00 - Про Airbnb 10:48 - Супераппы: определение и критерии супераппа 14:15 - Интерактив: кейс «Республики» 15:50 - Типы бизнес-экосистем 19:00 - Как построить свою экосистему 22:00 - Главные вызовы Полезного просмотра! В главных рол...
Цель компании и ее влияние на продукт
มุมมอง 1872 ปีที่แล้ว
02:50 - Зачем компании цель 04:40 - Инновационные идеи 05:28 - Чем отличаются цель, видение, миссия и стратегия 07:40 - Почему важно ставить цель 09:24 - Как правильно сформулировать цель 10:18 - Принципы устойчивого развития 12:11 - Фреймворк для создания цели Полезного просмотра! Рассказывает Ольга Еремина - Руководитель направления «Тренды» в UXSSR. Подписывайтесь на наш TH-cam канал, чтобы ...
Выбор метода UX-исследований. Как выбрать метод в зависимости от этапа создания продукта.
มุมมอง 10K2 ปีที่แล้ว
00:22 - Классификация методов исследований 1:22 - Методы UX-исследований 8:30 - Как выбрать метод исследований Полезного просмотра! Рассказывает Мария Гранкина - Руководитель направления «Исследования» в UXSSR. Подписывайтесь на наш TH-cam канал, чтобы не пропустить новые лекции!
От ментальных моделей к фреймворкам
มุมมอง 1.1K2 ปีที่แล้ว
00:31 - Ментальные модели и UX 06:18 - Что такое фреймворк 07:30 - Модели создания фреймворков 07:40 - Модель повторения 10:16 - Обратное дерево принятия решений 13:50 - Модель оценки 15:20 - Модель оценки по шкале 17:10 - Модель «колесо баланса» 19:00 - Модель пересечения 19:45 - Ментальные модели и фреймворки Полезного просмотра! Рассказывает Даниил Платонов - Директор по развитию бизнеса в U...
Матрица компетенций и грейды UX-исследователя
มุมมอง 2K2 ปีที่แล้ว
00:50 - Грейды исследователя 02:35 - Профессиональные компетенции UX-исследователя 02:50 - Hard skills исследователя 04:15 - Soft skills исследователя 07:17 - Management skills исследователя Полезного просмотра! Рассказывает Мария Гранкина - Руководитель направления «Исследования» в UXSSR. Подписывайтесь на наш TH-cam канал, чтобы не пропустить новые лекции!
Как связаны UX и CX. Как они соотносятся с исследованиями рынка.
มุมมอง 1.8K3 ปีที่แล้ว
00:46 - Что такое клиентоцентричность 01:54 - Бизнес-метрики клиентоцентричности 03:01 - В чем разница между UX и CX 04:30 - Что такое UX 07:20 - Как связаны UX и CX 10:10 - Как соотносятся UX, CX и исследования рынка 12:05 - Роль UX в бизнесе 15:50 - Что такое HX Полезного просмотра! Рассказывает Даниил Платонов - Директор по развитию бизнеса в UXSSR. Подписывайтесь на наш TH-cam канал, чтобы ...
Как проводить исследование рынка: сегментация рынка, источники данных, альтернативные рынки.
มุมมอง 2.4K3 ปีที่แล้ว
00:23 - Основы исследования рынка 01:50 - Главные вопросы для исследования рынка 05:55 - Сегментация рынка 10:25 - Источники информации для исследования рынка 11:35 - Где смотреть готовые исследования 12:50 - Альтернативные рынки Полезного просмотра! Рассказывает Ольга Еремина - Руководитель направления «Тренды» в UXSSR. Подписывайтесь на наш TH-cam канал, чтобы не пропустить новые лекции!
Не CJM, а Human JM. Как фокус на человеке помогает создавать экосистемы.
มุมมอง 8313 ปีที่แล้ว
00:50 - Подготовка к экосистемному подходу 1:34 - Зачем делают CJM 2:10 - Главные CJM-термины 6:06 - CJM на примере Вкусвилла 07:18 - Как построить CJM 8:20 - Чего не хватает в CJM 9:40 - Компоненты HJM 13:20 - Как построить HJM 19:00 - Как HJM связан с бизнес-экосистемами 21:15 - Зачем строить экосистемы Полезного просмотра! В главных ролях Анна Письменная - Head of Ecosystems в UXSSR. Подписы...
Как строить бизнес-экосистемы? Мнение от бизнеса
มุมมอง 6313 ปีที่แล้ว
Как строить бизнес-экосистемы? Мнение от бизнеса
Что такое бизнес-экосистемы и в чем их польза?
มุมมอง 1.1K3 ปีที่แล้ว
Что такое бизнес-экосистемы и в чем их польза?
Как проектировать приложения для iPad с точки зрения физиологии
มุมมอง 1903 ปีที่แล้ว
Как проектировать приложения для iPad с точки зрения физиологии
Удачные и неудачные дизайн-решения. Проверено в UX-лаборатории
มุมมอง 6093 ปีที่แล้ว
Удачные и неудачные дизайн-решения. Проверено в UX-лаборатории
Customer Journey и лояльность потребителя / кейс ВкусВилл
มุมมอง 3.8K4 ปีที่แล้ว
Customer Journey и лояльность потребителя / кейс ВкусВилл
Класс, очень простым языком и структурировано, спасибо
Спасибо большое за понятную и объемную информацию!💖💖
как то очень все поверхностно и очевидно, тема не раскрыта
Спасибо ❤ очень много видов исследований узнал для себя
Слишком примитивные примеры из западной литературы, как для детей или престарелых. Прочитать можно быстрее, чем слушать.
Добрый день! Спасибо за видео! А в чем тогда отличие дневников от этнографических исследований - если как я поняла, и там и там мы узнаем опыт использования продуктов в реальной жизни?
Собака прикольно участвует в подаче материала ;)
Подписался. Довольно интересно и спикер с хорошей подачей. Пришел из психологии в дизайн, оттуда в UX пытаюсь углубиться. Многое, как я понимаю, в UX из классической психологии перебралось и трансформировалось. Хотелось бы общую картину собрать, как и куда идти? Какая уже устоявшаяся методологическая база есть? Был бы благодарен за ответ.
Даня, спасибо за информацию! Интересно, доступно, по сути.
Спасибо за видео! К сожалению не представлено никакой специфики грейдов именно для сферы UX-исследований
Спасибо за видео ❤
Круто. Жалко нет ссылки на доску
CJM относится к одному из методов исследования или это что-то другое?
Да, это анализ. Относиться к первому блоку
Это не метод, а скорее результат: собранные данные "раскладываются" на карте, которую также можно отдельно анализировать вторым этапом.
Очень крутой доклад и приятная подача! Спасибо)
Отличная работа
спасибо за полезную информацию, можете рассказать с чего начать обучение новичку и ка пройти интервью, если нет опыта.
Спасибо большое за такое отличное видео, читала много статей о разных исследованиях в UX то нам было так все сложно и запутанно, а вы смогли за 11 минут разложить всю информацию четко по полочкам и совершенно без воды!!🔥🔥
Спасибо, очень полезный материал. Не могли бы вы подсказать материалы на эту тему?
так скучно и монотонно рассказываете, заснула
Спасибо
Большое спасибо за информацию!
Схема отличная, здорово видно структуру! Для системно мыслящих самое оно!
Очень слабо слышно
Спасибо за уроки
Молодец) Спасибо за материал
Спасибо!
Большое спасибо! Очень легко, и системно подан материал. Было очень полезно. Пересмотрю несколько раз.
Очень полезно, но не у каждого сценария описаны и плюсы и минусы. Например, сплошной протокол очень объемно и долго по времени, тогда не понятно зачем вообще использовать такой протокол, если есть частичный протокол...
и примеров бы хотелось, очень не хватает в той части где описано как организовать )
Спасибо, без воды и очень полезно!
Мне понравилось. Информативно. Поставил лайк и отправил коллегам, может прибавит просмотров:)
спасибо
не понимаю почему так мало лайков и просмотров
поставил лайк вашему сообщению, а вообще согласен. Самого удивляет, возможно не занимаются расскруткой канала или такой цели не стоит, а просто хотят дать знания
Здравствуйте, очень интересные инсайты. У меня такой вопрос, я внимательно слушала, но не смогла понять, какой запрос был от вкусвилл -- хотели они становиться магазином первого выбора? Или для них нормально остаться магазином докупки, но нужно нарастить лояльность онланй/оффлайн клиентов? И я не поняла выводы и дальнейшую стратегию для ВкусВилл (может быть эта информация не для разглашения...). А инстайты и наблюдения за продуктовым ретейлом и клиентами очень интересные!
все по делу
Супер
Возможно ли создание экосистем для некоммерческих организаций?
Доброго! Еще как! На самом деле все отталкивается от понимания конечного клиента и его жизненного контекста (тут все инструменты исследований в помощь, включая CJM и не только). А после этого уже можно приступать к формированию карты партнеров, игроков и цифровых инструментов для запуска экосистемы
Круто.
На всем постсоветском пространстве прочно укоренился Карго-культ под названием "Миссия и Цели". Возник он просто! Какой-то бизнесмен приехал в Европу или США и увидел там громкий рекламный слоган. Очень часто компании в своей рекламной деятельности используют рекламные слоганы. Например фаст-фудные компании пишут везде слоган - "Наша цель - накормить людей!". Или транспортная компания пишет на своих машинах громкий лозунг - "Наша миссия - качественные перевозки!". Это всего лишь рекламный слоган и ничего более! Он не для сотрудников. Он для внешних потребителей услуг (клиентов). Бизнесмен подумал что рекламный слоган имеет какое -то отношение к внутреннему менеджменту. Приехав домой он начал внедрять всем своим сотрудникам некий слоган. Другие бизнесмены стали копировать то что он сделал. "У Михалыча есть, и у нас должно быть такое!" - подумали они. Так и возник Карго-культ под названием "Миссия и Цели"
Продолжайте
Пожалуйста ;)
Спасибо, интересно
Добрый день, Ольга, спасибо за информацию, очень полезно. а можно ли получить ссылки на используемые вами инструменты?
👍
спасибо, очень интересная лекция)
Спасибо за видео, сколько ушло времени на анализ и отчёт?
3 недели
видно что человек руководит людьми, а не погружен в исследования - очень поверхностно и без знания дела
очень поверхностно?
@@N4DD материал подан как требования к специалисту не профессионала, некая нулевая формулировка формата: я хочу что бы исследователь был таким-то и действовал по таким-то сценариям. Тема компетенций не раскрыта совсем, грейды с птичьего полета.
Честно скажу, вы не дали убедительных резонов, почему UX и CX надо распилить именно так
Перепридумали Life Experience, ну тоже неплохо) А в целом люто плюсую
Не придумали :) это известная штука
Спасибо вам! И здорово, что видео короткое, больше 15 мин сложно съесть за один перекур )
Случайно попал к вам на видео, очень интересно, когда простыми словами доносите инфо. Скажите пожалуйста у меня есть своя модель экосистемы в моей отрасле, теоритически разработана, она уникальна во всем, есть понимание с какой целью нужна эта трансформация, какой должен быть фундамент и в результате ее развития куда мы прийдем. Как проверить практическое приминение, как ее объетивно оценить, как найти единомышлеников, когда речь идет о будущем. Какие первые шаги нужно сделать?
Добрый день. Спасибо вам за комментарий! Здорово, что у вас есть цель и понимание. Дальше можно предпринять такие шаги: 1. Провести исследование, чтобы понять какие дополнительные потребности аудитории вы хотите удовлетворять своим предложением (тут помогут инструменты CJM и JTBD). 2. Провести внутренний аудит: собрать результаты исследования потребностей вашей ЦА и посмотреть, где вы сильны, а где вам нужна поддержка. 3. После этого переходите к поиску партнеров - составьте рейтинг партнеров/игроков, чем они помогут вам (экспертиза, работа с клиентами, технологии и тд) и что они получат от вашей с ними кооперации. 4. Действуйте :) С уважением, Анна Письменная, Head of Ecosystems, UXSSR