UXSSR
UXSSR
  • 24
  • 34 640
Запуск физических товаров в Германии и Великобритании
Запуск физических товаров в Германии и Великобритании: как исследование показало разницу рынков и необходимость адаптировать продукт и коммуникацию под разных типов аудитории.
มุมมอง: 151

วีดีโอ

Теория и практика Jobs to be Done
มุมมอง 3.6Kปีที่แล้ว
Фреймворк Jobs to be Done - сфера применимости, ограничения, формат упаковки знаний. На видео группа обучающихся на курсе CDTO применяет фреймворк на практике. Перед упаковкой данных в фреймворк JTBD критически важно аккуратно собрать эти данные с помощью интервью. Пример на видео - демонстрация именно упаковки знаний по JTBD. Собирать данные для JTBD с помощью опроса - неправильно, не делайте ...
Цифровая трансформация. Интернет вещей
มุมมอง 1612 ปีที่แล้ว
00:23 - Цифровизация VS Цифровая трансформация 03:23 - Индустрия 4.0 04:18 - Прогнозы и проблемы новых технологий 05:29 - Умные очки от Facebook 07:18 - Развитие рынка носимых устройств 08:18 - Циклы технологических решений Полезного просмотра! Рассказывает Ольга Еремина - Руководитель направления «Тренды» в UXSSR. Подписывайтесь на наш TH-cam канал, чтобы не пропустить новые лекции!
Этнографические исследования: задачи, методы, особенности.
มุมมอง 9992 ปีที่แล้ว
00:30 - Что такое этнографические исследования 00:58 - Задачи этнографических исследований 02:18 - Методы этнографических исследований и их особенности 07:40 - Кейс UXSSR и DoDo Pizza. Полезного просмотра! Рассказывает Мария Гранкина - Руководитель направления «Исследования» в UXSSR. Подписывайтесь на наш TH-cam канал, чтобы не пропустить новые лекции!
Как выбрать партнера в экосистему
มุมมอง 1892 ปีที่แล้ว
01:40 - Откуда возникает потребность в партнерах 04:27 - Как формировать партнерства 06:54 - Моделирование карты экосистемы 10:23 - Топ-5 преимуществ партнерства Полезного просмотра! В главных ролях Анна Письменная - Head of Ecosystems в UXSSR. Подписывайтесь на наш TH-cam канал, чтобы не пропустить новые лекции!
Тренды и их роль в разработке продукта
มุมมอง 2782 ปีที่แล้ว
01:56 - Как создать инновационный продукт 03:49 - Как использовать JTBD при разработке продуктов 04:55 - Структура тренда 06:52 - Где смотреть и как анализировать тренды 10:00 - Как планировать на 50 лет вперед 11:46 - Полезные инструменты для трендвотчинга 12:50 - 4 зоны равития компании Полезного просмотра! Рассказывает Ольга Еремина - Руководитель направления «Тренды» в UXSSR. Подписывайтесь...
Дневниковые исследования
มุมมอง 6962 ปีที่แล้ว
00:30 - Что такое дневниковые исследования 00:48 - Особенности метода, для каких задач он используется 02:37 - Дизайн дневниковых исследований 03:46 - Как организовать дневниковое исследование 06:33 - Сложности при проведении дневниковых исследований 09:10 - Исследование UXSSR по платежным системам. Полезного просмотра! Рассказывает Мария Гранкина - Руководитель направления «Исследования» в UXS...
Обзор бизнес-экосистем. Супераппы
มุมมอง 5972 ปีที่แล้ว
00:40 - Что такое бизнес-экосистемы 03:20 - Сколько они зарабатывают в России 05:30 - Крупнейшие российские бизнес-экосистемы 06:16 - Зарубежные бизнес-экосистемы 07:00 - Про Airbnb 10:48 - Супераппы: определение и критерии супераппа 14:15 - Интерактив: кейс «Республики» 15:50 - Типы бизнес-экосистем 19:00 - Как построить свою экосистему 22:00 - Главные вызовы Полезного просмотра! В главных рол...
Цель компании и ее влияние на продукт
มุมมอง 1872 ปีที่แล้ว
02:50 - Зачем компании цель 04:40 - Инновационные идеи 05:28 - Чем отличаются цель, видение, миссия и стратегия 07:40 - Почему важно ставить цель 09:24 - Как правильно сформулировать цель 10:18 - Принципы устойчивого развития 12:11 - Фреймворк для создания цели Полезного просмотра! Рассказывает Ольга Еремина - Руководитель направления «Тренды» в UXSSR. Подписывайтесь на наш TH-cam канал, чтобы ...
Выбор метода UX-исследований. Как выбрать метод в зависимости от этапа создания продукта.
มุมมอง 10K2 ปีที่แล้ว
00:22 - Классификация методов исследований 1:22 - Методы UX-исследований 8:30 - Как выбрать метод исследований Полезного просмотра! Рассказывает Мария Гранкина - Руководитель направления «Исследования» в UXSSR. Подписывайтесь на наш TH-cam канал, чтобы не пропустить новые лекции!
От ментальных моделей к фреймворкам
มุมมอง 1.1K2 ปีที่แล้ว
00:31 - Ментальные модели и UX 06:18 - Что такое фреймворк 07:30 - Модели создания фреймворков 07:40 - Модель повторения 10:16 - Обратное дерево принятия решений 13:50 - Модель оценки 15:20 - Модель оценки по шкале 17:10 - Модель «колесо баланса» 19:00 - Модель пересечения 19:45 - Ментальные модели и фреймворки Полезного просмотра! Рассказывает Даниил Платонов - Директор по развитию бизнеса в U...
Матрица компетенций и грейды UX-исследователя
มุมมอง 2K2 ปีที่แล้ว
00:50 - Грейды исследователя 02:35 - Профессиональные компетенции UX-исследователя 02:50 - Hard skills исследователя 04:15 - Soft skills исследователя 07:17 - Management skills исследователя Полезного просмотра! Рассказывает Мария Гранкина - Руководитель направления «Исследования» в UXSSR. Подписывайтесь на наш TH-cam канал, чтобы не пропустить новые лекции!
Как связаны UX и CX. Как они соотносятся с исследованиями рынка.
มุมมอง 1.8K3 ปีที่แล้ว
00:46 - Что такое клиентоцентричность 01:54 - Бизнес-метрики клиентоцентричности 03:01 - В чем разница между UX и CX 04:30 - Что такое UX 07:20 - Как связаны UX и CX 10:10 - Как соотносятся UX, CX и исследования рынка 12:05 - Роль UX в бизнесе 15:50 - Что такое HX Полезного просмотра! Рассказывает Даниил Платонов - Директор по развитию бизнеса в UXSSR. Подписывайтесь на наш TH-cam канал, чтобы ...
Как проводить исследование рынка: сегментация рынка, источники данных, альтернативные рынки.
มุมมอง 2.4K3 ปีที่แล้ว
00:23 - Основы исследования рынка 01:50 - Главные вопросы для исследования рынка 05:55 - Сегментация рынка 10:25 - Источники информации для исследования рынка 11:35 - Где смотреть готовые исследования 12:50 - Альтернативные рынки Полезного просмотра! Рассказывает Ольга Еремина - Руководитель направления «Тренды» в UXSSR. Подписывайтесь на наш TH-cam канал, чтобы не пропустить новые лекции!
Не CJM, а Human JM. Как фокус на человеке помогает создавать экосистемы.
มุมมอง 8313 ปีที่แล้ว
00:50 - Подготовка к экосистемному подходу 1:34 - Зачем делают CJM 2:10 - Главные CJM-термины 6:06 - CJM на примере Вкусвилла 07:18 - Как построить CJM 8:20 - Чего не хватает в CJM 9:40 - Компоненты HJM 13:20 - Как построить HJM 19:00 - Как HJM связан с бизнес-экосистемами 21:15 - Зачем строить экосистемы Полезного просмотра! В главных ролях Анна Письменная - Head of Ecosystems в UXSSR. Подписы...
Как строить бизнес-экосистемы? Мнение от бизнеса
มุมมอง 6313 ปีที่แล้ว
Как строить бизнес-экосистемы? Мнение от бизнеса
Бизнес-партнёрства и экосистемы
มุมมอง 1613 ปีที่แล้ว
Бизнес-партнёрства и экосистемы
Что такое бизнес-экосистемы и в чем их польза?
มุมมอง 1.1K3 ปีที่แล้ว
Что такое бизнес-экосистемы и в чем их польза?
Как проектировать приложения для iPad с точки зрения физиологии
มุมมอง 1903 ปีที่แล้ว
Как проектировать приложения для iPad с точки зрения физиологии
Нейрофизиология в разработке игр
มุมมอง 2783 ปีที่แล้ว
Нейрофизиология в разработке игр
Удачные и неудачные дизайн-решения. Проверено в UX-лаборатории
มุมมอง 6093 ปีที่แล้ว
Удачные и неудачные дизайн-решения. Проверено в UX-лаборатории
Customer Journey и лояльность потребителя / кейс ВкусВилл
มุมมอง 3.8K4 ปีที่แล้ว
Customer Journey и лояльность потребителя / кейс ВкусВилл
Что такое научный метод
มุมมอง 1.2K4 ปีที่แล้ว
Что такое научный метод
Что такое User Research
มุมมอง 2.3K4 ปีที่แล้ว
Что такое User Research

ความคิดเห็น

  • @TheSashkov
    @TheSashkov หลายเดือนก่อน

    Класс, очень простым языком и структурировано, спасибо

  • @user-wc9tu1vu5v
    @user-wc9tu1vu5v 2 หลายเดือนก่อน

    Спасибо большое за понятную и объемную информацию!💖💖

  • @sergeykovalev8180
    @sergeykovalev8180 2 หลายเดือนก่อน

    как то очень все поверхностно и очевидно, тема не раскрыта

  • @ruslanvybornov1237
    @ruslanvybornov1237 5 หลายเดือนก่อน

    Спасибо ❤ очень много видов исследований узнал для себя

  • @victoriavayna5321
    @victoriavayna5321 6 หลายเดือนก่อน

    Слишком примитивные примеры из западной литературы, как для детей или престарелых. Прочитать можно быстрее, чем слушать.

  • @user-ls5gf9jo9p
    @user-ls5gf9jo9p 7 หลายเดือนก่อน

    Добрый день! Спасибо за видео! А в чем тогда отличие дневников от этнографических исследований - если как я поняла, и там и там мы узнаем опыт использования продуктов в реальной жизни?

  • @gsevah
    @gsevah 9 หลายเดือนก่อน

    Собака прикольно участвует в подаче материала ;)

  • @waysearcher
    @waysearcher 10 หลายเดือนก่อน

    Подписался. Довольно интересно и спикер с хорошей подачей. Пришел из психологии в дизайн, оттуда в UX пытаюсь углубиться. Многое, как я понимаю, в UX из классической психологии перебралось и трансформировалось. Хотелось бы общую картину собрать, как и куда идти? Какая уже устоявшаяся методологическая база есть? Был бы благодарен за ответ.

  • @crocus15
    @crocus15 11 หลายเดือนก่อน

    Даня, спасибо за информацию! Интересно, доступно, по сути.

  • @user-mm6bk8zd5r
    @user-mm6bk8zd5r ปีที่แล้ว

    Спасибо за видео! К сожалению не представлено никакой специфики грейдов именно для сферы UX-исследований

  • @camiseira4780
    @camiseira4780 ปีที่แล้ว

    Спасибо за видео ❤

  • @djeidi009
    @djeidi009 ปีที่แล้ว

    Круто. Жалко нет ссылки на доску

  • @user-yl4vo7hv7y
    @user-yl4vo7hv7y ปีที่แล้ว

    CJM относится к одному из методов исследования или это что-то другое?

    • @1vohr3
      @1vohr3 ปีที่แล้ว

      Да, это анализ. Относиться к первому блоку

    • @Whyyouspeaksofast
      @Whyyouspeaksofast ปีที่แล้ว

      Это не метод, а скорее результат: собранные данные "раскладываются" на карте, которую также можно отдельно анализировать вторым этапом.

  • @user-jx8kn9rt9d
    @user-jx8kn9rt9d ปีที่แล้ว

    Очень крутой доклад и приятная подача! Спасибо)

  • @pizzaoutdoors
    @pizzaoutdoors ปีที่แล้ว

    Отличная работа

  • @user-fz7db4ls3i
    @user-fz7db4ls3i ปีที่แล้ว

    спасибо за полезную информацию, можете рассказать с чего начать обучение новичку и ка пройти интервью, если нет опыта.

  • @marianaborodai3230
    @marianaborodai3230 ปีที่แล้ว

    Спасибо большое за такое отличное видео, читала много статей о разных исследованиях в UX то нам было так все сложно и запутанно, а вы смогли за 11 минут разложить всю информацию четко по полочкам и совершенно без воды!!🔥🔥

  • @user-lk8qd3jg2c
    @user-lk8qd3jg2c ปีที่แล้ว

    Спасибо, очень полезный материал. Не могли бы вы подсказать материалы на эту тему?

  • @karinamag393
    @karinamag393 2 ปีที่แล้ว

    так скучно и монотонно рассказываете, заснула

  • @animelikyan4492
    @animelikyan4492 2 ปีที่แล้ว

    Спасибо

  • @innam3202
    @innam3202 2 ปีที่แล้ว

    Большое спасибо за информацию!

  • @TheRushtime
    @TheRushtime 2 ปีที่แล้ว

    Схема отличная, здорово видно структуру! Для системно мыслящих самое оно!

  • @chicken_bro41k
    @chicken_bro41k 2 ปีที่แล้ว

    Очень слабо слышно

  • @user-yj6cf3cs1o
    @user-yj6cf3cs1o 2 ปีที่แล้ว

    Спасибо за уроки

  • @lampbunkershow
    @lampbunkershow 2 ปีที่แล้ว

    Молодец) Спасибо за материал

  • @serenartix
    @serenartix 2 ปีที่แล้ว

    Спасибо!

  • @elenabudnikova1291
    @elenabudnikova1291 2 ปีที่แล้ว

    Большое спасибо! Очень легко, и системно подан материал. Было очень полезно. Пересмотрю несколько раз.

  • @marry6623
    @marry6623 2 ปีที่แล้ว

    Очень полезно, но не у каждого сценария описаны и плюсы и минусы. Например, сплошной протокол очень объемно и долго по времени, тогда не понятно зачем вообще использовать такой протокол, если есть частичный протокол...

    • @marry6623
      @marry6623 2 ปีที่แล้ว

      и примеров бы хотелось, очень не хватает в той части где описано как организовать )

  • @marry6623
    @marry6623 2 ปีที่แล้ว

    Спасибо, без воды и очень полезно!

  • @user-qu4pl3dk3q
    @user-qu4pl3dk3q 2 ปีที่แล้ว

    Мне понравилось. Информативно. Поставил лайк и отправил коллегам, может прибавит просмотров:)

  • @killerkarisha
    @killerkarisha 2 ปีที่แล้ว

    спасибо

  • @Mark-ry9lu
    @Mark-ry9lu 2 ปีที่แล้ว

    не понимаю почему так мало лайков и просмотров

    • @user-bw2ef1kx4f
      @user-bw2ef1kx4f ปีที่แล้ว

      поставил лайк вашему сообщению, а вообще согласен. Самого удивляет, возможно не занимаются расскруткой канала или такой цели не стоит, а просто хотят дать знания

  • @anastasiialebedeva2040
    @anastasiialebedeva2040 2 ปีที่แล้ว

    Здравствуйте, очень интересные инсайты. У меня такой вопрос, я внимательно слушала, но не смогла понять, какой запрос был от вкусвилл -- хотели они становиться магазином первого выбора? Или для них нормально остаться магазином докупки, но нужно нарастить лояльность онланй/оффлайн клиентов? И я не поняла выводы и дальнейшую стратегию для ВкусВилл (может быть эта информация не для разглашения...). А инстайты и наблюдения за продуктовым ретейлом и клиентами очень интересные!

  • @BiJiPavel
    @BiJiPavel 2 ปีที่แล้ว

    все по делу

  • @misskarlson7041
    @misskarlson7041 2 ปีที่แล้ว

    Супер

  • @user-ld8md7gd6e
    @user-ld8md7gd6e 2 ปีที่แล้ว

    Возможно ли создание экосистем для некоммерческих организаций?

    • @user-se9us8gu3o
      @user-se9us8gu3o 8 หลายเดือนก่อน

      Доброго! Еще как! На самом деле все отталкивается от понимания конечного клиента и его жизненного контекста (тут все инструменты исследований в помощь, включая CJM и не только). А после этого уже можно приступать к формированию карты партнеров, игроков и цифровых инструментов для запуска экосистемы

  • @MrPeiot
    @MrPeiot 2 ปีที่แล้ว

    Круто.

  • @user-yi9sj3de8q
    @user-yi9sj3de8q 2 ปีที่แล้ว

    На всем постсоветском пространстве прочно укоренился Карго-культ под названием "Миссия и Цели". Возник он просто! Какой-то бизнесмен приехал в Европу или США и увидел там громкий рекламный слоган. Очень часто компании в своей рекламной деятельности используют рекламные слоганы. Например фаст-фудные компании пишут везде слоган - "Наша цель - накормить людей!". Или транспортная компания пишет на своих машинах громкий лозунг - "Наша миссия - качественные перевозки!". Это всего лишь рекламный слоган и ничего более! Он не для сотрудников. Он для внешних потребителей услуг (клиентов). Бизнесмен подумал что рекламный слоган имеет какое -то отношение к внутреннему менеджменту. Приехав домой он начал внедрять всем своим сотрудникам некий слоган. Другие бизнесмены стали копировать то что он сделал. "У Михалыча есть, и у нас должно быть такое!" - подумали они. Так и возник Карго-культ под названием "Миссия и Цели"

  • @runover6751
    @runover6751 2 ปีที่แล้ว

    Продолжайте

  • @user-ms1si9fw7i
    @user-ms1si9fw7i 2 ปีที่แล้ว

    Пожалуйста ;)

  • @BFM74
    @BFM74 2 ปีที่แล้ว

    Спасибо, интересно

  • @user-wh4ti8mg1b
    @user-wh4ti8mg1b 2 ปีที่แล้ว

    Добрый день, Ольга, спасибо за информацию, очень полезно. а можно ли получить ссылки на используемые вами инструменты?

  • @ABASHINPRO
    @ABASHINPRO 2 ปีที่แล้ว

    👍

  • @user-sy1vh5qb2v
    @user-sy1vh5qb2v 2 ปีที่แล้ว

    спасибо, очень интересная лекция)

  • @ekaterinamagranova3214
    @ekaterinamagranova3214 3 ปีที่แล้ว

    Спасибо за видео, сколько ушло времени на анализ и отчёт?

    • @UXSSR
      @UXSSR 3 ปีที่แล้ว

      3 недели

  • @quicking725
    @quicking725 3 ปีที่แล้ว

    видно что человек руководит людьми, а не погружен в исследования - очень поверхностно и без знания дела

    • @N4DD
      @N4DD 3 ปีที่แล้ว

      очень поверхностно?

    • @quicking725
      @quicking725 3 ปีที่แล้ว

      @@N4DD материал подан как требования к специалисту не профессионала, некая нулевая формулировка формата: я хочу что бы исследователь был таким-то и действовал по таким-то сценариям. Тема компетенций не раскрыта совсем, грейды с птичьего полета.

  • @AlexeyKopylov
    @AlexeyKopylov 3 ปีที่แล้ว

    Честно скажу, вы не дали убедительных резонов, почему UX и CX надо распилить именно так

  • @lightmaker00
    @lightmaker00 3 ปีที่แล้ว

    Перепридумали Life Experience, ну тоже неплохо) А в целом люто плюсую

    • @AlexeyKopylov
      @AlexeyKopylov 3 ปีที่แล้ว

      Не придумали :) это известная штука

  • @vladimirmelnikov1044
    @vladimirmelnikov1044 3 ปีที่แล้ว

    Спасибо вам! И здорово, что видео короткое, больше 15 мин сложно съесть за один перекур )

  • @art_wedding_kirovograd
    @art_wedding_kirovograd 3 ปีที่แล้ว

    Случайно попал к вам на видео, очень интересно, когда простыми словами доносите инфо. Скажите пожалуйста у меня есть своя модель экосистемы в моей отрасле, теоритически разработана, она уникальна во всем, есть понимание с какой целью нужна эта трансформация, какой должен быть фундамент и в результате ее развития куда мы прийдем. Как проверить практическое приминение, как ее объетивно оценить, как найти единомышлеников, когда речь идет о будущем. Какие первые шаги нужно сделать?

    • @UXSSR
      @UXSSR 3 ปีที่แล้ว

      Добрый день. Спасибо вам за комментарий! Здорово, что у вас есть цель и понимание. Дальше можно предпринять такие шаги: 1. Провести исследование, чтобы понять какие дополнительные потребности аудитории вы хотите удовлетворять своим предложением (тут помогут инструменты CJM и JTBD). 2. Провести внутренний аудит: собрать результаты исследования потребностей вашей ЦА и посмотреть, где вы сильны, а где вам нужна поддержка. 3. После этого переходите к поиску партнеров - составьте рейтинг партнеров/игроков, чем они помогут вам (экспертиза, работа с клиентами, технологии и тд) и что они получат от вашей с ними кооперации. 4. Действуйте :) С уважением, Анна Письменная, Head of Ecosystems, UXSSR