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Felipe García Rey - Venta H2H (Humano a Humano)
Spain
เข้าร่วมเมื่อ 21 เม.ย. 2010
Con 8 años empecé a vender en la tienda de barrio de mis padres: ahí aprendí serie de valores que me han servido como pilares a lo largo de mi vida en las ventas.
Después de haber pertenecido a pequeñas, medianas y gran empresas, y tras pasar por todas las posiciones del mundo de la venta (desde vender en una tienda local a ser responsable comercial de clientes gran cuenta, pasando por la venta callejera o poligonera) en 2013 decido dejar el mundo de la gran empresa y dedicarme al 100% a una de mis pasiones: el desarrollo y acompañamiento de equipos comerciales.
Hoy trabajo con empresas como Bureau Veritas, El Corte Inglés, Michelin, Orange, Sanitas o SGS, entre otras.
También colaboro con escuelas de negocio, consultoras nacionales e internacionales de formación y como speaker en congresos y eventos corporativos.
Todo alineado hacia mi objetivo profesional: humanizar la profesión de las ventas.
Después de haber pertenecido a pequeñas, medianas y gran empresas, y tras pasar por todas las posiciones del mundo de la venta (desde vender en una tienda local a ser responsable comercial de clientes gran cuenta, pasando por la venta callejera o poligonera) en 2013 decido dejar el mundo de la gran empresa y dedicarme al 100% a una de mis pasiones: el desarrollo y acompañamiento de equipos comerciales.
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Deja de conducir con el freno de mano echado: Ventajas y Beneficios
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La IA No se. Internet, las redes sociales y los smartphones (combinados) sin duda.
Un placer saludarte Felipe, de acuerdo la saturación de productos/servicios agota a los equipos y no permite medir la eficacia de las acciones.
Y lo peor está en convertir al equipo en un catálogo con patas: ahí se pierde la conexión con el cliente en segundo uno
Brutal!!!
Un gran avance que nos ayudará y mucho en nuestro día a día con clientes, Diego.
Toda la razón, la venta bien hecha te aporta una satisfacción infinita, porque las dos partes ganan.
Es que esa es la auténtica venta: lo demás es ciencia ficción
Tiene mucha coherencia, pero las agencias de call no te permitirán trabajar de esa manera, porque te verán como "débil" para manejar objeciones
Asi les va a alguna con su tasa de conversión 😅
😮 qué hombre tan nefasto de qué habla esta clase de personas están mal de la cabeza si no tiene nada bueno que decir no suba nada no diga nada que gente tan tóxica qué feo ser así
❤yo primera
Creo que estás juzgando por la primera impresión, a la vez aceptas que él pudo haberle hecho caso al asistente. Pero desde donde yo lo veo, es que fue sincero al aceptar que un vendedor miente en lo irrelevante y nos cuesta aceptarlo. Ahora, no hay que ser un psicólogo para identificar una pregunta malintencionada, esta nunca tendrá una respuesta objetiva. Te recuerdo que en libro de Gerard nos dice exactamente lo que dejamos de hacer o quizá lo que hagamos mal y ello es motivo suficiente para revelarse, lo cual veo aquí y en cada vez que un vendedor sin ganas entra para reprocharle por sus bajas ventas continúas. Gracias
GRACIAS 🙏 😊 por compartir tu opinión Christian y enriquecer el debate. Lógicamente hay parte de la misma con la que estoy en total desacuerdo: cuando dices "fue sincero al aceptar que un vendedor miente en lo irrelevante" ... cuidado, compañero ... en el momento en el que mientes ante un cliente, el calificativo de vendedor desaparece. Una cosa es que nos incomode confirmar una debilidad de nuestro producto/servicio al cliente y otra, muy distinta, mentir. El problema es que hemos normalizado socialmente la mentira dentro de la labor comercial (por eso el cliente ya no se cree muchas cosas de las que se dicen !!!) ... y ahí está el problema. GRACIAS 🙏 😊 nuevamente por aportar.
@@felipegarciarey_ventah2h exelente observación. Buenas ventas hermano!
Muy bueno. Gracias totales. Saludos desde Buenos Aires, Argentina.
Yo me aburrí 🤧 lo siento
Nada, nada ... gracias por compartir tu estado y emoción, Marlen.
Cuanta verdad. Gran oportunidad de mejorar. Un gran acto de humildad y aprendizaje
GRACIAS 🙏 😊 💫 Marco
Es cierto lo que dice, pero no significa que se haga, qué cosa? La ética profesional.
Toda la jodida razón Felipe. Brillante.
Aunque nos incomode reconocerlo
Está bien lo de no precionar pero tampoco podes dejar ir la venta así. No sería mejor hacerle preguntas sutilmente intentando buscar la verdadera objeción de porque no lo haría ahora y luego darle una solución a esa objeción?
En el vídeo te comento el cómo hacerlo: se llama precualificación previa
@@felipegarciarey_ventah2hentonces no es manejo de la objeción, esa venta en ese método se perdió
Ve al punto chaval
A cual ? 🤣
Llevo en ventas desde los 18 y tengo 63... nunca me ha gustado PRESIONAR luego de un "dejame pensarlo" ... pero creo que es un error irme. En lo que vendo si no se vende HOY no se vende nunca... bueno, si, una vez despues de 9 meses un Sr. me llamo y me dijo "estoy listo para comprarte". Rebatir la objecion no funciona, estoy de acuerdo, pero quizas buscarle la vuelta para que el prospecto suelte la causa real por la que quiere pensar... Si no es una mentira para zafar quizas indagando suave el diga la verdad y yo tenga una solucion. Ayer un cliente me dijo "puedo hacerte el pedido en 1 o 2 meses? Le dije, si claro, cuando quieras, pero cuentame xq quieres esperar tanto? Me dijo pues porque en esta casa que estamos ahora, acabo de comprarla y aun no llego a vivir aqui, estare viviendo aqui en 1 o 2 meses y para que voy a estar pagando por algo que no usare? Le dije tengo una solucion para ti, para que cuando llegues a vivir ya tengas tu sistema funcionando, te lo instalamos ahora y empezas a pagarlo en 2 meses, no te cambia el precio ni el interes de financiamiento. Me dijo OK! (vendo Sistemas de Purificacion del Agua a nivel residencial) En este caso yo pago la 1a cuota que al cliente le toca en 30 dias y yo cerre mi venta, eso es un descuento menor.
GRAN reflexión: GRACIAS 🙏 😊 por compartirla con tod@s. Estoy muy de acuerdo contigo en que "quizas buscarle la vuelta para que el prospecto suelte la causa real por la que quiere pensar." ... totalmente de acuerdo contigo: a mi no me gusta perder una venta ni durmiendo !! El tema es el CÓMO gestionar la objeción: si desde el interés genuino por entender a tu cliente (tu enfoque es genial) o desde el interés por "te vendo si o si", lo cual, si o si, te hace perder un cliente aunque hayas ganado la venta.
Si tío pero vamos, el hombre a vendido mas coches que ningún otro, y seguía vendiendo con lo cual, a ver si que es verdad que la moralidad queda floja pero las ventas se trata de resultados más que de otra cosa.
Te doy otro dato (compartido por él mismo): tasa de recurrencia de cliente menor de un 5% ... sin comentarios. Para ese tipo de venta (venta transaccional), hoy por hoy, ya no necesitamos ni personas ni equipo (y me fastidia decirlo habiendo gestionar varios cientos de personas en mis equipos): con un buen sistema de IA y una intranet de compra/subasta ya lo tengo solucionado.
Entré al video con mucha suspicacia, esperando qué iba a decir alguien respecto al "mejor vendedor del mundo", pero quedé muy impresionado. Me encantó lo que presentaste, la venta debe ser 100% honesta. Tienes un nuevo suscriptor.
Felipe estoy en el Sector de tratamiento de agua para aplicaciones de agua potable y agua industrial. En Venezuela la situación economica es compleja, pero mi proceso comercial es con el enfoque ayuda al cliente me ha dado resultados diferentes pero a veces no logro llegar a la cuota comercial, mi jefe comercial quieren si o si que debo llegar a las metas con la metodologia Venta Oscura, por favor indicarme ¿ Como puedo enfrentar esta situación incomoda ?
Buenos Dias Felipe Desde Venezuela
Cuéntame tu opinión y experiencia, por favor ... me interesa mucho
Hace un año ya lo veías venir!
Creo que lo veíamos venir tod@s ... lo que pasa es que algunas personas querian, y siguen queriendo, mirar hacia otro lado y obviar la realidad 🤦🏻
Brutal
un excelente analísis, llegué aquí buscando formas de mejorar la prospección outbound con chat gpt y terminé asustado por mi estabilidad laboral
Felipe Gracias por la información de valor transmitida. Me dedico al sector de tratamiento de agua para aplicaciones de agua potable y agua industrial de proceso. En mi trabajo me miden por metas, mi proceso comercial es vender por valor y no por precio, siempre con el enfoque de ayuda, alineado a tus recomendaciones de la venta H2H, pero tengo problemas con mi jefe inmediato porque me exige que llegue a la meta si o si, aplicando la venta oscura, la pregunta es ¿ Que me recomiendas para enfrentar está situación incomoda?. Resido en Venezuela y la situación económica es compleja pero creo en la venta con enforque ayuda, pero la situación pais a nublado a muchos profesionales de la venta.
Fantástico como siempre y actual a rabiar hablado sobre iA. Me ha encantado. Gracias Felipe. 🍀
Un placer y honor el haber compartido contigo
Me encantó lo que dijiste! Como asistente virtual, me dedico a hacer esa parte operativa, la que ellos deben soltar, para que puedan dedicarse netamente a vender o a venderse. Porque al final, nadie conoce mejor su negocio que ellos mismos y al principio del camino, nadie mejor que ellos para adquirir los clientes necesarios para que el negocio siga existiendo.
El CRM no es negociable dice…en fin..lo que hay que escuchar.
Te felicito Felipe por ofrecer calidad humana, valores 👏🏼👏🏼👏🏼
GRACIAS 🙏 😊 💫 Germán !!
❤️ Si quieres más contenidos sobre ventas y algunas reflexiones personales, te invito a la Tribu de las Ventas H2H (ventas de persona a persona): t.me/ventah2h
EXCELENTE FELIPE!!!!! GRACIAS POR TU GENEROSIDAD!!!
GRACIAS 🙏 😊 también a ti !
Totalmente de acuerdo, y tanto como por servidor como por cliente. Excelente reflexión Felipe
GRACIAS Arelis
que bien que andes de vuelta
GRACIAS 🙏 😊 Miguel !!
Tu nivel más alto de ignorancia es cuando rechazas algo de lo cual no sabes nada. Wayne Dyer . Escucha a la empresaria Judit Catalá que ha trabaja con Closer de Ventas habitualmente. ¿Tiene sentido que juzgues aquello no conoces?
Gracias por tu comentario Mercedes. Intuyo que no has visto bien el vídeo o, quizás, no me haya explicado bien. Llevo más de 30 años en las ventas y he pasado por todas las etapas del mundo comercial: desde vender en calle hasta negociación con grandes corporaciones internacionales (puedes ver toda mi experiencia en mi perfil LinkedIn). No estoy criticando ninguna profesión ya que, para empezar, yo he estado en ese mismo puesto. Lo que no comparto es la mentira y decir que ser closer no es lo mismo que sé vendedor o comercial ... por ahí no. Desconozco cuál es tu bagaje, Mercedes: si te dedicas a las ventas y lees atentamente la web que menciono en el vídeo, te aseguro que entenderás lo que comento en el mismo, de igual modo que yo lo han hecho más de cuatro mil personas en el debate generado en Linkedin. Buen día Mercedes.
Bravo Felipe!!
GRACIAS 🙏 😊 Hector
Esoooooo!
Felipe, te he cambiado el nombre ; ) casi que caigo para atrás con ese texto, eso es otro error garrafal desprestigiandose unos a otros :(
Gracias Luis por compartir tu opinión, para los que siempre hemos estado ligados a las ventas, sobretodo para los que hemos vivido de manera digna de las ventas, Soy Vendedora, Soy comercial, Soy Profesional
Amén !! 💪🏻😊
Sabes, te voy a contestar yo llevo 30 años aproximadamente es diferentes puestos /apellidos. Todo es vender. Por supuesto. Pero tu sabes la, alta rotación que hay en el mundo comercial. Y muchos no están capacitados y cogen el dinero y corren. Y esos tips le hacen mucho daño al mundo de los vendedores. Resumiendo el Closer es un vendedor más ➕.. Pero huyendo de viejos tips. Y si que hay tips en la vieja escuela de manipulación psicología. Y deben de desaparecer. Y formarse más en PNL y neuroventas. El closer meramente es emergente, el apellido. Pero huye de viejos tips... Que lo sabes igual que yo. Que muchos no tienen que estar en ests profesión... Y muchos Gerentes no se han reciclado. Y de hay viene todo el daño a esta profesión. Siempre estudiando como tu q, eres un profesional ok 👌 pero los hay muy malos. Igual q abogados y policías corruptos y miles de ejemplos tan solo es seguir estudiando y reciclarse. El resto van saliendo profesiones emergentes es un vendedor híbrido especializado en el cierre. Etc. Yo sigo estudiando cada día y lo que ayer funcionaba. Hoy funciona menos, es adaptarse al medio y coger lo mejor de cada uno. quédate con lo mejor de cada uno Hay mucha, agresividad en la venta presencial y telefónica, lo sabes igual que yo. Hay que evolucionar, por eso estamos tan apaleados. Yo soy un vendedor con mucha honra u orgulloso. Pero no paro de coger lo mejor de cada disciplina igual que soy experto en publicidad digital. Y estudio cada día como tu. Resumiendo hay mucha M en nuestra profesión. Y los grandes. Pagamos por el intrusismo. De los q están dos meses y se van porque hacen daño al mercado y toda, nuestra profesión. Un abrazo
GRACIAS Francisco por tu gran reflexión y experiencia. El mercado es muy sabio y pone a cada uno en su sitio: siempre lo ha hecho y, hoy en día, lo hace mucho más rápido que hace 20 años.
Hola Feliipe! Muchas gracias por tu video. Una vez más mojándote y aportando valor. Te agradezco el cariño y respeto con el que recriminas a Natalia tan desafortunado mensaje. Sabes que soy Closer de Alto Valor y que soy un "Dragón" de tu tribu. De ambas cosas me siento muy orgulloso. No todos los griegos erán filósofos. No todos los vascos, terroristas. No todos los Closers, tan ignorantes escogiendo mensajes... Gracias por hacérnoslo saber y gracias por diferenciarnos. Desde hace 30 años me dedico a las ventas y creo que el espíritu de la venta H2H está muy cerca de lo que un Closer ha de procurar en su labor (comercial). Un buen vendedor puede ser un gran Closer. Un buen Closer es un gran vendedor. Quien no lo vea (a algun@s les pasa. Sí ) es que no entendió nada. Que vuelva a la casilla de salida.....
GRACIAS Ignacio por tus palabras y no por la sabiduría que destilan, qué también, sino por venir de alguien que ama las ventas, es closer, vendedor, comercial ... como quieras llamarle 😉. Un abrazo.
Bueno... Esto se veía venir hace tiempo... Con las redes sociales, hay intrusismo en todas las ramas y las ventas no iba a ser menos 😂😂😂, nos toca lidiar y como dices tú, dignificar lo que otros se encargaron y de destrozar... Y ahora llegan los nuevos diciendo que somos unos chorizos... Esto nos retrocede tres pasos atrás 🙄🙄🙄 y volvemos a la casilla de salida🥵🥵🥵🥵🥵
Y, aún así, lucharemos para hacer lo que sabemos hacer: cuidar al cliente ... VAMOOOSSS!!!! 💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻
Cierto el Closer no deja de ser un comercial o vendedor con otras estratagemas. Lo que tenemos que hacer para mejorar las ventas es ayudar siempre a nuestros posibles clientes
Totalmente de acuerdo Olatz !!! Estamos tod@s en el mismo equipo ... siempre y cuando hablemos de cuidar al cliente, claro.
Muy bueno, me quedo con todo !! Mucha, mucha Fuerza !!
💪🏻💪🏻💪🏻😊