วีดีโอ

kasabarazさま、コメントありがとうございます。 また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。 データ消失のムービーでもコメントいただき感謝です。 本当に、復旧できてよかったです。 まだまだやることがあるので、体調を直しつつのんびりやっていこうと思います。 色々とありがとうございました！！

hb_ngnl419さま、コメントありがとうございます。 また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。 フレンドさんがデータ復旧されたということ、嬉しく思います！ ぜひ、フレンドさんとも仲良く楽しんでもらえたらと思います : )

t.f.o.a743さま、コメントありがとうございます。 また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。 先ほどコメントを返信したのですが、なぜか反映されていなかったようなのでまた記載させていただきます。重複になりましたら申し訳ございません。 僕も未だにサポートからの連絡はありません。。 自己責任となってしまいますが、この方法を試していただいて、復旧できることをお祈りしております！

9contaさま、コメントありがとうございます。 フレイナのストーリーができないのではなく、フレイナの暗号化イベント（外部サイトにアクセスして報酬を得るもの）に参加できなくなるだけなので、ゲーム内のイベントは正常に進めると思われます。 本日1.1.4のアップデートがありますが、アップデート後も問題なくプレイできればおそらく問題ないかと思います。 今回の復旧の際にUSアカウントが作成されたので、強制的に日本のアカウントを要求してくる外部サイトのイベントには参加できない、という認識でよいかと思いますので僕としては問題視しておりません。 もしフレイナのイベントに参加できなかった場合や1.1.4のアップデートなどを受け付けないような状態になった場合は潔くやめるつもりです : )

9contaさま、問題なくアップデートもでき、ULTフレイナも取得できるようになっており、デスストーカーとも戦えますので全く問題なしでした。

カジくんさま、コメントありがとうございます。 寒暖差でやられたところに娘の風邪がうつってしまったようで、だいぶしんどかったですが熱も下がって少しマシになっています : ) お気遣い、ありがとうございます！！ またぜひご一緒してください！！ : )

motomoto4834さま、コメントありがとうございます。 色々とコメントをいただいたことで励まされました : ) いっぱい力をもらいましたので、ごめんだなんて言わないでください！ 本当にありがとうございました！

vandalism3947さま、コメントありがとうございます！ データ戻ってこられたんですね！！ おめでとうございます！ 今の所僕はTwitch連携した時に作成されたダミーアカウントみたいなものの存在自体は確認できまして、それを元に戻せるか問い合わせる準備をしているところです。 もしお手数でなければ戻せた方法を教えていただければ幸いです！

@@h.b.hamabesgameroom5371 少し説明が長くなるかもなのでPSメッセージかVCで連絡できますでしょうか？

説明が少し長くなるかもなのでPSのVCかPSメッセージで連絡とれますでしょうか？

返信が遅くなり申し訳ございません。 最後のコメントの後娘を保育園に迎えに行って、お風呂入れてご飯食べさせた後、体調が悪かったのでそのまま寝てしまいました。 今目が覚めたのですが、明日も仕事なのでまたすぐ寝ると思います。 Xでのやり取りでもよろしければ、#TFD #フレイナの暗号化保管箱 などで調べていただければ3.9万ビューの注意喚起というツイートが見つかると思うので、そこにコメントとフォローしていただければフォローバックさせていただきDMでのやりとりが可能です。 ご親切にありがとうございます！

vandalism3947さま、お返事が遅れてすみません。 最後のコメントの後、娘を保育園に迎えに行ってお風呂に入れてご飯を食べさせた後体調がわかるかったのでそのまま寝てしまいました。 今起きて返信をしていますが、返信がうまくできていなかったようなのでもう一度同じことを書いています。 もしよろしければ、Xで#TFD #フレイナの暗号化保管箱 で検索していただくと3.9万ビューの注意喚起というツイートが出てくるの思うので、そのHamaBeというアカウントをフォローしていただければフォローバックしますので、XのDMでのやりとりでもよろしければお願いいたします。 TH-camのコメント返信がMacからしかできないのと、ツリーにコメントが入った場合通知がこない仕様になっているようですのでお返事遅くなりましたら申し訳ございません。。

ぽんてぽんさま、度々のコメントありがとうございます。 僕も公式のツイートに、多くのサポートが来ているはずなので公式から発生している現象と問題の進捗具合を正式に発表してはどうか？とコメントしています。 ひとまず僕もまだなんの連絡もありませんが、もう一度連絡を送信してみました。 海外での情報も集めていますが、サポートチケットも自動でクローズされていたり、ひどい状態もあるようです。 早く解決してほしいなと思いますが、さまざまな労力を使い疲れ果ててきましたので、本当に諦めようかなと思ってきている次第です…

​@@h.b.hamabesgameroom5371 データの復旧をお祈りいたします

ぽんてぽんさま、ありがとうございます。 またわかったことをまとめて動画にしようか考えていますが、どうやらTwitchと連携した際に自分の持っていないメールアドレスでUSアカウントが自動生成されることはほぼ間違いなく、それがUSアカウントなので日本のアカウントに変更できない場合完全に詰みそうです。 この約1週間、たくさんの方にコメントをいただきがんばってきましたが、精神的疲労がかなり大きくなっていて睡眠障害も発生してしまっていますw ひとまず回答を期待せず待ちたいと思います。。 お気遣い、本当にありがとうございます。

yamsh9649さま、コメントありがとうございます。 また、同様の症状ということで痛み入ります。 PS5なのにアカウントを作成した記憶がないにも関わらず連携されていた表示になっているのは怖いですね。。 しかも、サポートからはどのアカウントか教えてもらなかったのですね。。 人によってはgoogleなどに紐づいているなどと教えてくれるみたいですが、サポートによって回答が違うのでしょうか。。 僕はフレイナのイベントのためにNEXON IDを作成しましたが、その際はゲームオプション上ではアカウント連携はされていませんでした。 僕もチケットが上がっているはずなのですが回答がなく、進捗もわからないのでもう一度問い合わせているところです。 が、データ復旧は難しそうですね。。。 ULTフレイナが非常にかっこいいので残念極まりないです。。。

​@@h.b.hamabesgameroom5371 私は何度も問い合わせてやっと返答が…人によっては教えてくれるんですね… ゲーム内の#数字がわかればデータの有無、連携解除日時がわかるようです。それを元にネクソンの方に問い合わせているところです。お互い戻ると良いですね…

yamsh9649さま、#数字はネクソン側で自動作成される羅列だそうですが、それがわかればデータの有無などがわかるんですね。 連携解除日時はメールで来ていますが、データがあったとしてもどこにあってそれが戻るのかということが問題なので、その辺りをはっきりしてほしいものですね…。

redrider7486さま、コメントありがとうございます。 Steam版でもそういった問題が起きるのですね… 今回の件の後Discordなどでも情報を集めているのですが、いつの間にか連携されていることもあるみたいですね。 アカウント連携の解除ボタンを消すべきだ、という意見もありました。 とにかく多くの方が同様の問題を抱えていて、公式も認識はしているはずなので公式から何かしらの対策中ですなど正式な発表をしてほしいですね。 僕も同じように4, 5日連絡を待っていますが何も返答がありません。 僕はすでに諦めかけていまして、友人と作っていたグループからも退室しましたが、復旧できるなら早くしてほしいものです。 データが復旧されることをお祈りしております。

nyamozein8574さま、コメントありがとうございます。 同じ状態になってしまわれたのですね… 現状データが復活した話や（1件だけ聞きましたがちょっと特殊すぎて理論がわからず奇跡だとしか言えず確証がいないので公開はしていません。。）公式からの発表もないので一旦サポートから返事があるかどうか待たないと…なのですが、あまりにも返事が来ないので僕もほぼほぼ諦めてきてしまっています…

@@h.b.hamabesgameroom5371 自分は、最初にアカウント連携していたのですが、どのメールアドレスにも連携されておらず。PS5上では連携済みとなっていましたが、連携時のメールも来ておらず、初期連携時にそもそも失敗していた可能性が高く（泣） H.Bさんの動画で少し気持ちが落ち着きました。ありがとうございました。広く認知されることを願うばかりです＞＜：

nyamozein8574さま、度々のコメントありがとうございます。 PS5でも最初から（勝手に？）連携されていたのですね。。 ただ、僕の動画でも紹介していた連携されたという通知（メール）がきていないのは困りましたね… 僕のように連携されたとメールが来ても、うまくいかない例もあるのでとにかくデータの扱いに関してが不明瞭すぎるので、多くの方が困っている状態なのは間違いなさそうです。 僕の動画で少しでも気持ちが落ち着かれたとのことで嬉しく思いますが、1件でも公式からの正しい手順やサポートで復旧したという情報を待つばかりです。 データが消失された方は今は待つしかないですが、広く知っていただき少しでもデータが消える方を防いであげたいですね。 こちらこそ、嬉しいコメントで少し気分が晴れました。 ありがとうございます！

たらこスパゲッティさま、コメントありがとうございます。 おっしゃる通りでクロスセーブ等の必要がないなら連携しないほうがいいかなと思ってしまいます。 このイベントの前にTwitch Dropsに参加した場合は未表示のアカウントが連携されるらしいので（海外の方にも聞きましたがどうやら大筋間違いないようです。）、そういった場合は連携するとおかしくなりそうですね。 なんにせよ、今正常にプレイできている方は気をつけながら楽しんでください！！

t.f.o.a743さま、コメントありがとうございます。 また同志が1人増えてしまった…涙 データが消えた後、ビデオクリップで撮影したのは素晴らしいと思います！ 僕は消えた時に唖然としてしまって、ビデオクリップを撮る発想は思いつかなかったです。 せめて、元の会員コードがわかれば復旧できそうなものなのですが、僕はわからないのでt.f.o.a743さまはそれがわかる分、復旧してほしいものです。 非常に多くのコメントをいただいており、認証ログインというものを使用すればアカウント連携などしなくてもイベントはできることが確認できましたので、本当に余計なことをしてしまったなと後悔しています。 復旧できることを心よりお祈りしております。

ねこオオカミさま、コメントありがとうございます。 僕の場合、アカウント連携が失敗していたようで解除するとデータが初期化されましたが、この挙動が通常なのか不明です。。。 PSNの場合、動画内で試したところ連携解除した際初期化されたりされなかったりなので、本当に何が正しい挙動なのかわからず怖いので、ご注意くださいね。 温かいコメント本当にありがとうございます。 励みになります！

ani-v-max9246さま、コメントありがとうございます。 連携を行うと必ずデータが消えるわけではないのですが、僕のように連携を失敗するととんでもないことになりますのでご注意いただければと思います。 会員コードの他に、プレイヤーID（○○○○＃数字）も控えておいてくださいね！

ani-v-max9246さま、先日はコメントありがとうございました。 アカウント連携をしなくても、イベントのホームページからログインを選択後、ご自身がプレイされているコンソールのID（一番上のNEXON IDだけは違う）を選んでログインしていただければイベントに参加できるようです。 アカウント連携をしてしまっている場合はNEXON IDでログインする必要があるようですので、もしアカウント画面で連携されていないようでしたら試していただいてもよろしいかもしれません。（ただし、何かしらのエラーが出る可能性もなきにしもあらずなので何かあっても責任は負えませんので自己責任となってしまうことのみご了承くださいませ。）

詳細な返信ありがとうございます。 ビビってましたが、一度イベントページ見てみようと思います😄

kemkemさま、コメントありがとうございます。 同じ症状とのことで痛み入ります。。全員が同じ状況になるわけではなく、連携がうまくいかないことでデータが消えるというのはなんとも言い難い状態ですよね。 違うゲームを始められる精神力に感服いたします！ 以前からやっていたゲームを少しやってみたのですが、久々にやるゲームはなんというかもっさりしているというか、全然乗り気になれず、今はぼーっとしていますw

rainyboy697さま、コメントありがとうございます。 コンソールはSteamでしょうか？ もしSteamなら最初に連携を迫られるかNEXON IDを作るようなことがサポートに書かれていたような気がします。 いずれにせよ、元に戻ってよかったです！ 僕はPSでのプレイなので、NEXON IDを作成するようなメッセージ等何もなく、イベントもサイトから見たわけではなくゲーム内のお知らせから見てしまったのでアカウントを作成しなければならない、と思ってしまったのと、データ連携がうまくいかずデータが宙ぶらりんになってしまったのが運の尽きかなと思っています。 もしSteamでプレイされているのでない場合、はじめにNEXON IDを作られていたのはすごいなと感心しています。

@@h.b.hamabesgameroom5371 PS5です。ベータをプレイしていたのでベータプレイ特典でもあるかなと思って連携をしていました。 ベータの終了時に感想とか意見の募集があったので、その時にNEXON IDをGoogle認証でとっていたのです。

rainyboy697さま、度々のコメントありがとうございます。 また、お返事が遅くなり申し訳ございません。 どうもツリーへの返信コメントは通知が来ないのと、TH-camのコメント欄でも未対応のソートに引っかからずコメントをお返しするのが遅れました。 なるほど、事前にアカウント連携が正常にできていたのですね！ よかったです。 僕はサポートからの返事がないためまた別のサポートチケットを作成しましたが、そもそも日本のNEXONサポートとは違うのかチケットが作成されたことすらメールで届かないです。 とんでもない企業だな、と思ってかなり落ち込んでいますw

Steamのアカウント名は元々最初に作れるんでしょうか？ PSの場合はアカウント名を決めるところがなく、自動でPSNのID+#数字、ということになってしまいます。 Xboxはどうなんだろう？また、復旧できたらアルビオンなどで他の方のアカウント名をよくみてみようと思います。 アカウント名、変える方法があったらいいですね X(

にゃんたつ-j1nさま、コメントありがとうございます。 おっしゃるように、復旧できるかどうかもわからない、どれだけ時間がかかるかもわからないですし、やめてしまう方も多いんじゃないかなと思っています。 僕はひとまずもう少し待とうと思っていますが、毎日やっていたゲームが突然自分の意思に関係なくできなくなると、悶々となりつつも、半ば諦めも出てきているような状態です。 なので、すでに連携して問題がない方には少しでも被害がないようになっていけばいいなと思っています。

私は現状問題ありませんが、 消えたらもう二度とやる気は起きませんね 課金アイテムも戻って来ないなら発狂モノですよ

bsaamizu722さま、コメントありがとうございます。 課金アイテムが戻ってきたとしても、流石に355時間分をまたやり始めるのは苦痛なので、おそらくデータが完全に戻ってこない限りは泣き寝入りで諦めるしかないかなと思っています。 今更ながらフレイナイベントも、NEXON IDなど作ってアカウント連携をしなくとも参加できる方法がわかってしまったのでより凹んでしまっています。。

MH-ip7rdさま、コメントありがとうございます。 そもそも連携機能があることすら知らずに始めたのでしまったなあと思っています。 CODだと最初にActicision IDに紐付けさせられたり、DivisionではUBIアカウントに紐付けさせられたり、本来最初に強制的に紐付けを行う仕様になっていれば誰も困らなかったと思います。 特にPSNではSteamなどと違い、PSNアカウントで課金などを管理されるようでアカウント連携が必須ではなかったので困っている方が多いのかなと思っています。 当方は文句というより連携時にデータがうまくいかないことがあったことに不信を抱いており、データがない初期の頃に強制的にやってくれていたら誰もこんなことになることはなかったのになあと思っているまでです。

@@h.b.hamabesgameroom5371 それと、説明見てて思ったのですが、何故アルビオンに新たなのを進めてしまったのかですね、スタート画面にプレステでしたら四角キーでオプション開けるのでそこでやれば何事も無く行けたと思います。 自分も色々試しましたが、結果的にネクソン公式で連携したIDで一度ログインしてフレイナショップにログインしたら確実に安定して入れます。不安定では無いです。手順さえ踏めばなんも問題無いですよ。

そう煽るなよ データ消えてしまった人の気持ちに少し寄り添ってやりなさいよ

MH-ip7rdさま、ご返信ありがとうございます。 動画も見ていただけて感謝です。 ちなみに動画に関しては全てデータ消失後に撮影したものです。（下にも詳細を記載していますが、データが消えた直後にアカウントを再度連携してもデータが戻ってこなかったので。） 元々正常なデータ（マスタリーランク25）に対し、NEXON IDを作成＆連携し、その後もゲームは問題なくできておりました。 ただ、フレイナのイベントのホームページにこのNEXON IDでログインしたところ、『ログインされた履歴がない』と出て変だなと思ったのでアカウント連携を解除したところ、データが初期化されてしまったということです。 フレンドもそうですがMH-iP7rdさまのように、きちんとアカウント連携が正常に行われている場合は連携を解除しても再度連携すればデータは戻ってくると公式のサポートにも記載されていますが、僕はデータが初期化されてしまった後、再度アカウントを連携したところ、NEXON IDにその初期化されたデータが連携されてしまった、（マスタリー25のデータが入っていなかった）ということです。 NEXON IDはひとつしかなかったので、連携がうまくできなかった以上不安定な部分もあるのかなと思っています。 アカウントを作成、連携するときもフレンド4人とVCを繋いで一緒にやったのですが、フレンドたちは正常にデータが連携されているようでしたが僕だけデータが連携されませんでした。 NEXON IDにどの進捗データが入っているか確認する方法としてはPSNの場合サブアカウントなどを作って、TFDをスタートして、そこで連携してデータが同期されるかくらいしかないので、手間もかかるだろうということでうまくいった方も連携を解除するのは控えたほうがいいと共有させていただいた次第です。 MH-ip7rdさまに関しては全てうまくいっているようですので、僕のことは気にせず引き続きゲームを楽しんでくださいね！ コメントありがとうございました。

bsaamizu722さま、複数のコメントと擁護のコメントありがとうございます。 MH-iP7rdさまのおっしゃっていることも正しいので、僕は大丈夫です！ 今回多数のコメントをいただいており、その中でアカウント連携などしなくてもイベントに参加できる方法を教えていただきましたので、訳もわからず余計なことをした自分が悪いと思っています。 なので、同じような方が出ないといいなあと思っているだけなので、今すでに通常通りゲームをプレイできている方は引き続き楽しんでください！！

沙流汰彦さま、コメントありがとうございます。 確かに海外のゲームと日本のゲームでは違いがありますよね。 今回の件で思ったのは、これだけ大きなゲームなのに対し、メーカーが日本でのサポートを行なっていないことが不信感につながるな、ということでした。 多くの方で起きている問題なので、早く解決してほしいなと思います。

OBOROCKSさま、コメントありがとうございます。 当方認証ログイン、というやり方についての情報を全く持っておらず、今回のフレイナイベントに関してもホームページに行くと自動的にNEXON IDを作成するよう誘導されたように思いますのでそのせいでデータが消えたのは非常にショックです。 OBOROCKSさまがおっしゃるように、僕もデータ連携しなくて済むならしない方がいいと本当に思いました。

@@h.b.hamabesgameroom5371 イベントページに行くとLOGINの下に 『アカウントを連携している場合、イベントに参加するにはNEXON IDでログインする必要があります。』の説明はありますがID作成への誘導はなかったと思います。 LOGINをクリックすれば『NEXON IDでログイン』とGuest Play『Steam』『Xbox』『PlayStation Network』の認証画面に飛びますのでそこで各プラットフォームIDでログインできます。 とにかく運営から良い返事がくることを願っております。

OBOROCKSさま、ご丁寧なご返信ありがとうございます。 おっしゃるように、先ほどイベントページから直接PSNでログインできることを確認いたしました。 記憶が曖昧になってしまっていますが、なぜアカウント連携をしようと思ったのか思い出せないのが歳かな、と思ってしまいます。。。 確かにPSNでログインできるのに、なぜNEXON IDを作ってしまったんだろうと今自分の記憶力のなさに絶望しています。 おっしゃるように、とにかく今は運営からの連絡を待ってみようと思います。 ご親切に、色々とご教授くださり本当にありがとうございました！

ぽんてぽんさん、コメントありがとうございます。 今回のイベント前（NEXON IDを作成前）に、Twitch Dropsのイベントには参加いたしました！ 2時間視聴のプロペラバックパックもゲットしております。 こちら、何か関係ございますでしょうか？？ 何か情報がございましたらご教授いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。

あれも説明上はID連係した扱いになっていたはず。

ご返信ありがとうございます。 Twitch Dropsを確認したところ、Twitchと連携したのはPSNアカウントで、NEXON IDにTwitchで連携する項目がない（Google, Apple, LINE, facebook, Twitterでのみログイン可）ようなので、TwitchでNEXON IDにログインできれば復旧できたかもしれませんね…

NEXONIDを持たない状態でTwitchdropsにPSIDまたはSteamIDで参加すると内部的には仮のNEXONIDが作られるようです これが悪さをしているのかも NEXONIDを作る時にすでに持っています的な事が出たかと思います パスワード再設定、全てのNEXONIDとの連携を解除（削除?） したのち新たにNEXONIDを作成し連携解除（再連携?） このような流れで復旧したという情報が海外プレイヤーからありました ただPSNの方のアカウントデータが新規データの状態で上書きされてしまっていたらお手上げかもしれません

今回のフレイナイベントでもPSNアカウントでログインの項目があったので、それ使ったらPSNアカウント名が表示されました。恐らくPSNアカウントと同名のネクソンアカウントが作成されているんじゃないかなあ？

kasabarazさま、コメントありがとうございます。 そんなパターンもあるのですね。。 PCでプレイしている友人はアカウント連携を解除すると初期化されたけど再度連携をすれば戻ってくると言っていたので、kasabarazさまの状況は気になりますね… PS4だと処理速度もPCと全然違うと思うので、PCでデータが戻ってくることをお祈りします。

@@h.b.hamabesgameroom5371 さん　本件についてサポートから回答が来ました。連携解除しただけでは今までのデータは削除されないそうで、セーブデータが消されてまっさらに見えますがこれは連携解除すると今までのデータ全てNEXON IDへ引っ越すので、ゲーム開始時はセーブデータを全く読み込んでいない(データ保存先を連携していない)SteamやPlaystatioStoreからDLしたばかりの状態に戻ります。もう一度連携時と同じNEXON IDで連携(保存先指定)すれば正常に表示されるとのことでした。私の場合NEXON IDをGoogleアカウントで作ったと思い込んでいましたが、実はAppleアカウントで作成していて再連携時の指定をずっと間違っていました。Appleアカウントで再連携したら元にもどりました。正常に戻る際はオープニングのバニーが座っている画面下に「ロード中」の文字が表示されました。

kasabarazさま、度々のコメントありがとうございます。 また、お返事が遅くなり申し訳ございません。 どうもツリーへの返信コメントは通知が来ないのと、TH-camのコメント欄でも未対応のソートに引っかからずコメントをお返しするのが遅れました。 おっしゃるように、動画でも新しいアカウントを作成して実践したところデータが戻ってきましたので通常はそのようです。 僕は今回NEXONのゲームは初めてプレイしたのでNEXON アカウントを作成したことがないので、一番最初に作ったGoogleアカウントにデータが移行されるはずがされていませんでした。 Discordなどでも色々質問したり調べた結果、NEXON アカウントを作成する前にTwitch Dropsと連携すると、自分の作成したことのないメールアドレスでUSアカウントが作成されるということでした。 そこにデータが移行されているような状態らしいので、そのアカウントやメールアドレスがわからず復旧できそうにない状態です。 ただ、ひょっとしたら僕も別のアカウントを記憶もない昔に作ったことがあるかもしれませんので、一度確認してみたいと思います。 長文すみませんでした。 ありがとうございます！そして復旧おめでとうございます！

Polaris1113さま、確かにその通りですね！動画の再編集と再アップロードは手間がかかるので、この後動画の説明文に追加しておきますね！

可能性あるならアンリーシュドですね

PGはシールド付けたまま出来ますよ。手間がかかるので、外した方がストレスが無いです。

@@島田貴浩 なるほど、ありがとうございます。