วีดีโอ

Вітаємо!😉 Згідно з вимогами, фіскальний чек потрібно видавати у випадку, якщо пошта надає експедиторські послуги. УкрПошта є саме поштовою службою, тому в такому випадку фіскальний чек не потрібно видавати.

Вітаємо! При створенні чеку їх можна додати. Якщо ви проводите через кабінет Checkbox - то вам потрібно при продажі, обравши тип оплати "Картка" натиснути Дані ЕПЗ. Якщо працюєте з телефону, там також при виборі оплати можна внести дані ЕПЗ. Проте ми рекомендуємо все ж автоматизувати роботу та підключити собі термінал, або термінал у сматрфоні. При такій роботі дані ЕПЗ будуть автоматично передаватись у чек.

Вітаємо! 😉 Якщо у вас перед цим була часткова передплата вам потрібно перейти у розділ "Продаж" провести чек передплати (для цього потрібно натиснути на перемикач із позначкою "передплата"). Після чого, у цьому ж розділі перейти у розділ "Передплати" та натиснути три крапки. Обрати пункт "внести післяплату" та обрати тип оплати "Експрес-накладна" та вказати ТТН. Якщо у вас оплата із повною післяплатою, тоді вам потрібно в розділі "Продаж" створити чек з типом оплати "Експрес-накладна" та вказати номер ТТН.

Цей пароль ви створюєте при генерації ключа ЕЦП.

Вітаємо! Насправді процес видачі чеків доволі простий та інтуїтивний) Якщо у вас виникають труднощі ми з радістю вам допоможемо за номером 0800330676

Вітаємо! перед внесенням змін до 20-опп, вам потрібно зробити "Синхронізацію даних з ДПС" аби оновити дані.😉

Дякуємо за відгук! Якщо у вас буде бажання дізнатися більше про наш ПРРО Checkbox, ми завжди готові надати вам інформацію та допомогти!

Вітаємо! Так заміну ключа касира можна проводити лише при закритій зміні.

Вітаємо! 😊 Якщо у вас є можливість вивантажити ваші товари у Excel-таблицю, то ви зможете легко завантажити ці ж товари у Checkbox, використовуючи цю таблицю. Це значно спростить процес додавання товарів.

@DanaKavetska-Checkbox а через доступ по api у вас можно загрузить товары?

Так, цілком. Коли оплата проводиться через IBAN, видавати фіскальний чек на цю операцію не обов'язково.

@DanaKavetska-Checkbox дякую

Так ,все вірно.

Вітаємо, дана синхронізація впливає лише на вірність подання заяв. Можете зробити синхронізацію зараз або тоді, коли потрібно буде робити якісь дії по вашим торговим сутностям.

Вітаємо! Вам потрібно провести синхронізацію данних з ДПС, аби оновити інформацію та статус касира.

Вітаємо, нам прикро що у вас виникла подібна складність, перевірте, будь ласка, можливо вкладка "Касири" перемістилась у розділ "Важливо". Також аби ми допомогли вам вирішити цю ситуацію, просимо зателефонувати нам за номером 0800330676.

Так, ми працюємо з ПриватБанком: wiki.checkbox.ua/instructions/acquiring/taptophone

Вітаємо! Не завжди, є АЦСК які надають новий ключ ЕЦП, проте старий не скасовують. Через що можуть виникати помилки, такі як Помилка Першого документу.

@DanaKavetska-Checkbox у мене ключ від податкової. І що, дійсно треба одержати новий ключ, вписати його в поле касира, а в полі директора підписати старим ключем?

Вітаємо! Наразі інтеграція з Новою Поштою повністю автоматизована, вам не потрібно відкривати зміну. Система це зробить за вас, коли ваш покупець забере посилку. А також зміна автоматично закриється о 23:50.

Вітаємо така можливість буде представлена. За деталями просимо звернутись за номером 0800330676.

Вітаємо, якщо ви зробили продаж і видали фіскальний чек, то при допущенні помилки потрібно повернути цей чек та скласти акт (якщо сума чеку перевищувала 100грн). Якщо фіскального чеку не було проведено, в такому випадку не потрібно робити повернення та акт відповідно)

Вітаємо! Ми щиро перепрошуємо, за труднощі, які у вас виникли) Прохання зателефонувати нам на номер 0800330676, для вирішення ситуації) Також додали собі у побажання аби автоматично відбувалась заміна касира автоматично)

KasaManager створений для взаємодії з сторонніми фронт системами. При такій роботі, термінал потрібно підключати напряму до вашої системи обліку, адже саме вона буде передавати дані ЕПЗ до чеку, а ми будемо відображати її у чеку. Зазвичай такі терманіли як в цьому відео використовують для роботи на пряму на нашому сайті. Тому їх можливо поєднати із PayLink.

На жаль, поки немає остаточного прийняття змін про перенесення до 1 березня, тому наша команда активно готується, щоб ви могли вже з 1 січня видавати чеки із впровадженими змінами)

Вітаємо, дякуємо за зауваження. А також просимо звернутись до нас t.me/Dubi_Doc_UA_bot, аби ми могли детальніше ознаомитись із ситуацією)

Навпроти свого касира ви можете натиснути "..." та обрати пункт замінити ключ. Далі обрати "Створити ключ DepositSign". Таким чином ключ вашого касира заміниться на хмарний ключ наших партнерів. Для цього потрібно буде підтвердити цю дію за допомогою вашого головного ключа ФОП, який є "Першим документом".

Наразі ми з командою проводимо більш ретельне вивчення нововведень. Про всі зміни додатково будемо повідомляти наших користувачів в новинах.

На жаль, АЦСК видають ключі які мають термін дії, зазвичай це 1 рік. Тому заміна необхідна, через закінчення терміну дії.

Наталіє за детальною консультацією заохочую звернутись за стандартними каналами звернення, які є в описі до відео) Наші колеги допоможуть вам все налаштувати та проконсультують вас)

Вітаємо! 😉 Checkbox дозволяє легко використовувати ПРРО для послуг таксі. Ви можете встановити касу прямо на свій телефон і підключити термінал у смартфоні - усе просто та зручно! 🚖📲

Так, наша сервіс повністю відповідає усім вимогам ДПС. При роботі інтернет-магазину ви можете надсилати чеки вашим покупцям або на смс, або на електронну пошту)

Вітаємо!😉 При реєстрації усі заяви та форми, а саме 20-ОПП, 1-ПРРО, 5-ПРРО подаються до податкової автоматично)

Вітаємо! 😊 Звертаємо вашу увагу, що функцію "Контроль оплати" можна активувати під час створення ТТН у системі Нової Пошти. Якщо ТТН оформлюється оператором Нової Пошти, необхідно попросити його зазначити цю опцію під час створення документа.

Вітаємо, якщо у вас чек з повною післяплатою, то вам потрібно зробити лише один чек за допомогою функціоналу "Екпрес накладна". Другий чек на отримання коштів не потрібно робити)

Вітаємо, вам потрібно створити "Акт про скасування помилково проведеної через РРО суми розрахунків", але такий акт потрібно робити, коли сума чеку становить більше 100грн

Дякую за відповідь. Сума більша ста грн., буду складати акт.

Вітаємо - отримати можете у будь-якому зручному для вас банку з наших партнерів: checkbox.ua/acquiring/pos-terminal/

Вітаємо, дякуємо за ваші побажання - просимо вас зателефонувати нам за номером 0800330676, аби могли більш детально ознайомитись із ситуацією та допомогти вам)