วีดีโอ

Buongiorno, la bicicletta elettrica BK29 non può trasportare due persone e non è dotata di GPS.

Salve, le biciclette elettriche HITWAY sono conformi alle normative stradali dell'UE e possono essere utilizzate legalmente su strade pubbliche senza registrazione o licenza del dipartimento del traffico. Non è necessario acquistare un'assicurazione.

Hello, you can purchase a new lock cylinder from the link below. EU site: hitway.eu/products/ebike-battery-lock-and-key US site: hitway.us/products/ebike-battery-lock-and-key-1?_pos=1&_psq=LOCK&_ss=e&_v=1.0

No... I need the whole piece he is replacing in the video. Not just the cylinder.

Hello, if you have changed the password yourself, you cannot reset the password and can only replace a lock.

We apologize for the inconvenience. Please provide your order number and photos or videos of the problem to contact@hitway.eu and we will provide you with a specific solution.

@@hitway1928i contact hitway but they all the time sent me only the link of the video

Salve, puoi contattarci tramite questa email: contact@hitway.eu

Hello, we are really sorry for the inconvenience. Please take a video of the saddle squeaking and send it to the email: contact@hitway.eu. We will provide you with a specific solution based on the video.

Ja, BK5 ist mit einem Tretunterstützungsmodus mit 3 Stufen ausgestattet. Die Geschwindigkeit der PAS-Stufe 1 beträgt 15 km/h, die der PAS-Stufe 2 20 km/h und die der PAS-Stufe 3 25 km/h.

Hello, the installation steps for BK8 and BK8S are the same, except for differences in configuration such as battery capacity. Currently our electric bicycles are no longer equipped with throttles, and the pure electric mode has been cancelled.

Hello,when using the accelerator, maintain the speed and press and hold the "-" key. After the display shows P, release the accelerator and you can drive at a fixed speed.

Hello, you can send photos of the plastic nubs to contact@hitway.eu and our customer service staff will answer your questions.

Hello，this electric bicycle is engraved with a serial number, has a motor power of 250W, a maximum speed of 25km/h, and is not equipped with a throttle, so you can buy it with confidence. Our e-bikes all comply with EU regulations on e-bikes and have CE certification and can apply for the French Eco-Bonus.

Hello, the settings of different scooter models are different. Please refer to the manual for instructions on how to use the buttons. There is a clear explanation in the manual.

Здравствуйте, приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу contact@hitway.eu, укажите номер вашего заказа в письме и надеемся, что вы сможете снять видео, чтобы показать конкретную неисправность вашего электровелосипеда. Наши сотрудники службы поддержки клиентов предоставят вам конкретное решение.

Hello, you can click the link below to view the video of replacing the inner tube of a BK2 electric bicycle. drive.google.com/file/d/1i7JtCvt0qw8nt67FUvxjtJBPYMEmGMxO/view?usp=drive_link

Hello, you can purchase a new seatpost and saddle directly from the link below, select the option for BK6S. hitway.eu/products/ebike-seat-seatpost hitway.eu/products/ebike-saddle

@hitway1928 please tell me the diamaters????

Hola, ¿podría facilitarme el número de pedido correspondiente? Necesito confirmar los detalles de su pedido y ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente responsable de su pedido para ofrecerle una solución específica.

Hello, you can purchase extra batteries directly from the link below. hitway.eu/products/ebike-battery-01 But unfortunately, only the 36V 18Ah large capacity battery is in stock at the moment, and batteries of other capacities are being restocked.

Bonjour, le bruit de freinage est dû au frottement des freins lors du transport du vélo. Soyez assuré qu'il s'agit d'un phénomène normal. Vous pouvez régler les freins selon la vidéo dans le lien ci-dessous pour résoudre ce problème. th-cam.com/video/z4vBEl4plME/w-d-xo.html

Bonjou, BK15 4.0 bisiklèt la te mete ajou. Vèsyon aktyèl la ekipe ak yon defans dèyè. Tanpri gade foto ekspozisyon yo sou sit entènèt fè makèt la pou plis detay.

Hallo, das BK15-Fahrrad verfügt nicht über eine Bluetooth-Funktion und kann keine Verbindung über Bluetooth mit der App herstellen.

@@hitway1928 vielen dank für die Rückmeldung,. Und kann auch nicht mehr als 25 kmh fahren also kann es nicht höher zu 30 kmh.

Hallo, was den Scheinwerferausfall betrifft: Wenn Sie den Scheinwerferschalter drücken, wird auf dem Display ein Symbol für den Scheinwerfer angezeigt? Leuchtet das Rücklicht? Wenn das Rücklicht leuchtet, der Scheinwerfer jedoch nicht, ist der Scheinwerfer defekt und muss ersetzt werden. Wenn das Rücklicht ebenfalls nicht leuchtet, ist das Display defekt und muss ersetzt werden. Sie können den Scheinwerfer auch wieder anschließen, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann. Sie können sich an den Verkäufer wenden, der Ihnen einen Garantieservice bietet.

Bonjour, le bruit des freins est causé par le frottement des freins lors du transport du vélo. Soyez assuré qu'il s'agit d'un phénomène normal. Vous pouvez le résoudre en ajustant les freins selon la vidéo dans le lien ci-dessous.th-cam.com/video/z4vBEl4plME/w-d-xo.html

Hello, according to EU and UK laws, the speed of electric bicycles must not exceed 25km/h (15.5mph).

Hello, it is very likely that the battery rail is not aligned. You can send us an email (contact@hitway.eu) to take relevant pictures and we will provide you with a tutorial.

Guten Tag, dürftest du mir bitte mitteilen, welches Modell dein E-Bike ist? Wir haben derzeit Videos zum Austausch der Motor-Naben für die Modelle BK6S und BK27, die auch den Reifenwechsel zeigen. Diese sind für die meisten HITWAY E-Bikes geeignet. Bitte schau dir diese beiden Videos an. th-cam.com/video/aCcUUH9AXOc/w-d-xo.html th-cam.com/video/8i2m9JyqqDA/w-d-xo.html

Hello! Thank you for your inquiry. It looks like you’ve also reached out to our after-sales service team. We’ll send you an image of the model so you can use it for photo recognition and search. Unfortunately, we’re not entirely sure which brand this clothing is from.

support.hitway.eu/archives/how-to-identify-my-ebike-s-serial-number Hello, please check this link.

Hello, which country are you located in?

@@hitway1928 UK