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Asociación DEC
Spain
เข้าร่วมเมื่อ 10 มิ.ย. 2014
Canal oficial de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente.
DEC es la primera organización profesional sin ánimo de lucro, de habla hispana, que promueve el desarrollo e implementación de las mejores prácticas y la búsqueda de la excelencia en la Experiencia de Cliente.
Sitio web: asociaciondec.org/
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Gracias, escuché en DEC en CX Tech Day y enamorada de las herramientas de Sprinkler, vuelvo a ver el video ya que es muy interesante.
Hola Juan,soy Jose Antonio,hijo de los churreros.
Realmente se escucha con una calidad muy mala, recientes estudio han demostrado que un usuario acepta peor un mal sonido que mala imagen
Excelente material. ¿Cómo garantizan que el cierre de brechas genera rentabilidad para la organización?
Muy buena ponencia Rafael !
Tremendous event, such a privilege to be involved. If you get a chance to be included as a delegate or a speaker - GRAB IT!
Muchas gracias Asociación DEC. Fue un placer poder participar en vuestros #ViernesDEC.
muy bien Carolina no entiendo todo lo que dices, algo si,Cuando tengas tiempo explica en palabras mas fáciles en la línea
Nunca tuve duda, de tu intelligencia,pero me ha llamado la atención, tus acertadas pañabras expresiones, sobre todo lo referente a los "clientes"
YO pense que era el grupo Bts pero no.
Gracias por compartir estas tendencias.
👏👏👏👏
Enrique, siento decirte que no tienes ni idea del feelback, (o sensación que tienen tus clientes). Si esas sensaciones son las que tu recoges, ya te digo que te han cocinado la encuesta, Ojalá te vaya bien en la fusión (venta). Seguró que sí, ya que eres un chaval super majo. UN SALUDO.
Great presentation explaning how the 'value' of VoC has moved on. Capture is commoditised. The need is for the solutions to present back improvements rather than issue - which this solution from Limetropy does.
Jesús es un maravilloso profesor, no sólo me enseñó como alumna, sino que a día de hoy sigo aprendiendo de él, es inmenso, grande Jesús
www.likeik.com
a Vodafone le queda mucho por hacer en cuanto a experiencia cliente
Excelente aportación, hubiera sido interesante recortar el video a lo que realmente se visualiza, eliminando los descansos amplios para desayuno y almuerzo. Mejora de la experiencia del que visualiza el video ; )
Siempre aportando y haciendo crecer el concepto. Saludos desde Argentina.