วีดีโอ

Всем привет!!! Отправил груз из Питера в Москву жду уже неделю заказ № 24-00012098380, за задержку груза доплатил и груза нет, проходите мимо этой компании, не рекомендую!

За месяц разбили😡 три груза!!! Отправленных по разным направлениям. Три подряд!!! Ужасная контора.

Ужасная, отвратительная компания!!! По их вине мой душевой поддон катается по Московской области уже вторую неделю!!! Никто ничего решать не хочет и не собирается! С кем решать вопрос о неустойки? Никому не рекомендую!

Может ли отправитель после сдачи товара на деловые линии отменить отправку,если получатель уже перечислил денежные средства отправителю???

А теперь новое веяния от Деловых. Груз якобы привезли. Якобы водила звонил получателю. Получатель с доступным телефоном , говорит ни звонка ни водилы он не видел. А статус в личном кабинете груз выдан. И Не далекие колцентровские девочки утверждают грубо , что была машина на адресе ах два раза , и что Вам выставлять прогон. И да еще любимая тема, доставить груз , привезти на адрес, не дозвонится, а потом умолчать, потом чудным образом приходит счета на ответхранения . А позвонить и спросить у отпраителя иной контакт не судьба. и Третье , это плата за въезд не огороженную, не размеченную территорию Деловых линии , То есть по факту чтобы зайти на склада и сдать груз ты долеж заплатить 400 рублей . Очень хочется что бы даную шарагу закрыли уже

Ужасная компания, кровать так и не привезли 2 недели жду, а им пофиг на людей, уже 10 раз переносили заказы, и только сказки рассказывают, что вот завтра ждите привезут, менеджеры информацией не владею, ни чего не знают, с одно склада перевозят на другой склад, а потом опять обратно везут на склад, потом рассказывают что водитель не назначен, врут и брешут.Не советую данную компанию перевозок Деловые Линии, бегите от них по дальше, это просто ужас кто там работает, не рекомендую, и вообще хуже я не встречал, полный отстой а не компания жулик и мошенники.

Максимально быстрая доставка - как у вас называется?

Отвратительная компания!!!! не возвращают деньги за недоставленные грузы!!!

вами никак и никогда.вы разбили мой груз (по пути пропала часть обрешетки_палеты, а это чужое имущество, а не ваше), страховку платить отказываются. первую доставку в этом году потеряли одно место. в социальных сетях удаляют негативные комментарии.

Ага,только стоимость вы забыли указать!!! А она заоблачная. Мелкие компании в разы дешевле и сервис лучше. Мне дешевле привезти груз из Москвы,потом отправить в коледино,электросталь или тулу,чем напрямую из Москвы везти. И в другие регионы так же. Монополисты,задрали ценник. Раньше хоть какие скидки были. Сейчас оборзели максмиально. Не удивлюсь если комментарий удалят. ДЛ и честная конкуренция это не про вас.

Никаких высоких стандартов, месяц не можем получить груз, врут всякую ерунду, что не могут дозвонится, хотя номер работает и все прекрасно дозваниваются, есть почта, не пишут на почту, врут что писали, запрос отправляют отправитель груза врут что что то не правильно в документах. 1 месяц везут груз который едет 2 недели паталок!

Ужасное отношение к людям, постоянно без согласования добавляют жёсткую упаковку или палетный борт. Каждый раз прошу убрать эту доп.упаковку, которая совершенно не нужна при отправке хорошо упакованных грузов от завода- производителя. На претензии -отказ, деньги любят больше, чем свои души, негатив ведь обратно вам вернётся в другой форме, не вам , так дети ваши страдать будут. Всем добра, здоровья.

Дорого, неаккуратно, а если ещё и платное хранение, то тоже дорого и вас не оповестят об этом. Не рекомендуем!

У вас что там умники сайты собирают? Вы вообще сайт свой удалите, если он бесполезный! С чего ради я должна регистрироваться у вас, чтоб груз отследить? Когда это можно сделать на любом стороннем сайте. Видео везде свои понавтыкали, лучше б груз так возили!! Обслуживание на нуле.

Водители кат "Е" сколько зарабатывают?

Отправил кофейное оборудование 12.12.2023 был отправлен, 17.12.2023 должен был прийти. ( КоФемашина и кофемолка). Из Сочи в Москву. Страховка была, но объявленная ценность товара была на 2000р. На 28.12.2023 груз не был найден. Пока ситуация не решилась, буду подавать претензию, о результате отпишусь здесь.😢

Выворотили все дно у мультиварки, хотя она была прекрасна упакована, видимо кидали груз неоднократно, хотя было заявлено, что груз хрупкий, никогда больше не обращусь в данную компанию.

Отлично компания 👍👍👍

Самая отвратительная компания по перевозке грузов!

Ужасная компания, отвратительно работают. 3 недели груз у себя держут не могут привезти ничего не отвечают, игнорируют.

По факту Деловые Линии не несут никакой ответственности за ваш груз. Более того они даже не предоставляют договор страхования по которому ваш груз страхуется. В случае потери вашего груза и выплаты страховой компенсации, если они груз найдут даже через полгода то компенсацию затребуют назад. Прочитайте договор оферты там нет даже ссылки на какой либо документ страхования, а сама оферта никак не заверена. В случае страхового случая они переводят все общение на страховую, с которой у клиента нет прямого договора, а сами ничего делать не хотят. А дальше начинается трата времени клиента, с перекидывание туда сюда вопросов, так как между собой они не общаются да и не хотят что либо делать. В общем лучше не связываться с ДЛ. 1. Нет никакой ответственности за качество предоставления услуг за груз и сроки. 2. Выяснить какие либо вопросы у операторов невозможно, кроме того, что написано и там в ЛК. 3. Все проблемы с грузом по умолчанию становятся проблемами клиента.

Ужас. Уронили станок при погрузке со склада - концов не найти. Претензию подать - проще застрелиться. А ведь лет пять назад была солидная компания. Тьфу. При попытке подать претензию через личный кабинет (при наличии заполненного в их офисе "Коммерческого акта выдачи клиенту" - акта на повреждение груза) - в личном кабинете такого номера накладной типа "не существует" - хотя в личном кабинете в "заказах" висит номер этой же, блять, вводимой накладной. Тьфу еще раз.

Я отсылал мёд разбили 6пластиковых банок, тот кто привёз сказал знать ничего не знаю претензию может предъявлять только отправитель, никаких актов он не согласился подписывать

Заказ №2300661748990 от 08.09.2023 Груз весом 33кг.(две коробки) везли из Москвы до Минска с 08.09.23г. по 27.09.23г. Что можно больше сказать?

Если повезет(!), то довезут, а если привезут поломанную вещь по их вине, будешь долго доказывать даже предоставляя документы и будут сидеть отмалчиваться. Меня заставили принести заключение экспертизы об остаточной стоимости груза, хотя очевидно было сразу на складе что груз ПОВРЕЖДЕН! Выплачивать полную стоимость не хотят, мол ремонтируй а мы заплатим. Это как получить порванное пальто, а потом тебе скажут "ну ничего страшного зашить ведь можно". Я чуть не охренел. Мало того, что сломали при перевозке, так я должен доказывать что я не виноват 0_0 и получить копейки за не дешевую для меня вещь! 😠

На сайте посчитал доставку и получалось восемьсот с копейками а по факту намного дороже(((

Я и отправитель и получатель. При оформлении требует указать контрагента. Указываю себя и свой номер телефона. Пишет, что "Контрагент с такими данными уже существует". Ну правильно, я существую. Но оформить заказ в приложении никак не могу.

Ужасная компания. Потеряли часть груза,акт водитель составил. Но теперь мы должны направить претензию. Весь день пытаюсь ее составить онлайн,номер накладной не найден. По видеоинструкции ничего не понятно,а сроки рассмотрения претензии менеджеры не называют. Они будут искать груз,но это может занять и два месяца. Очень пожалели,что решили купить мебель на озон(

Наш груз рулон мебельной ткани,первый раз когда Водитель приехал на нашем рулоне стояла тяжёлая деревянная коробка которую Водитель даже не смог поднять,в следствии чего наш груз был повреждён Когда Водитель приехал второй раз мы вместе открыли упаковку и на ткани были следы вмятин и потёртостей,в таком виде ткань не пригода к эксплуатации В состовлении Акта водителю кто то по телефону говорит не писать в акте что коробка стояла,это почему ?что бы не выплачивать?

Видео инструкции это ДЛ молодцы конечно) Но как получить этот полный доступ к личному кабинету...так толком и не понятно...настолько переусложнили с этим, что все остальное просто теряет смысл для частного лица по крайней мере

Добрый день! 23-00081407168 накладная, претензия была подана ещё 27.04.2023 почтой, до сих пор никаких реакций.

Привезли лобовое стекло с трещинами, это редкое стекло искал год его, цена 100к, упаковка была идеальной, стекло застраховано на 200к, подал жалобу, по результату отпишу, не вернут деньги пойду в суд 😡 Дополняю 17.06 Я в шоке, выплатили полную стоимость товара меньше чем за неделю, большое спасибо, без лишних вопросов и проблем, после такой кучи негатива в комментах думал не выплатят 😢

Целиком и полностью поддерживаю все негативные отзывы о данной ТК. Как им вообще можно доверять? Люди добрые, бегите от этой ТК подальше. Уж лучше переплатить за доставку, но получить свой груз, чем связываться с этим Перевозчиком. Я работаю в логистике не один год, знаю многих Перевозчиков, ТК ДЛ - худшая из всех, что есть на рынке услуг в данной сфере. Берегите свои нервы, репутацию и здоровье - не пользуйтесь услугами такого недобросовестного Перевозчика

Вы думаете это плохая компания, ха, вы не видели ещё чище!!

Что угодно выбирайте, только не эту компанию, потеряете деньги, нервы и время. Ждал по адресу в назначенный день, 10 раз согласовывал заранее, смс пришла с номером машины и тел. водителя, и так никто и не приехал. в результате потратил на дорогу 3500 руб, и не получил оплаченный мной груз. Теперь еще тратить время и ломать глаза на заполнение разных бланков претензий, и опять деньги на дорогу чтоб все таки груз получить. И привезут - не привезут, теперь непонятно, на сайте ни трекинга вменяемого, и поддержка то одно говорит, то другое.

Именно на водителч можно подать жалобу?

Мой батя роботает в этой компании

А что толку от претензии?А моральный ущерб?А потерянное время?А если больше такой вещи нет возможности купить?Или достаточно "Мы сожалеем" И всё?Обьясните,как можно было потерять груз весом 65кг и размером 120 на 40 и 60см?

Самая лучшая компания по доставке, это деловые линии. Советую. ❤❤❤

Привезли лобовое стекло, при получении на складе обнаружил что стекло лопнуло пополам. При подаче претензии в личном кабинете пишет что такая накладная не найдена. Номер ввожу верный, какой то ужас. Груз был застрахован

Здравствуйте! А есть у вас услуга выкупа у поставщика в Китае?

Тоже разочаровалась в этой компании. Отправили два заказа авиадоставкой и оба до сих пор не доставлены!!! При этом, когда формировали заказ, форма показывала сроки доставки 3-5 дней. По факту по первому заказу прошло две неделе так и не доставлен!!! Операторы по телефону и в телеграмме отписываются, что груз в пути. Если есть жалобы, то пишите на @ почту. Срок рассмотрения жалоб 10 раб дней. Это вообще нормально?. Грузы пропали. Нас подставили по срокам поставки перед нашими клиентами!!!И мы попали на штрафные пени!!!!

Зачем такие сложности то!? Как оплатить онлайн груз если вы в любую ведомость отправки пихаете экспедирование, хотя его не осуществляете!? Даже если экспедирование отменить, сумма в приложении остаётся изначальная... Какая-то неразбериха у вас ....

Максимально стрёмная компания, пропала часть груза. Наихудшие рекомендации!

ДОСТАВКА УЖАС! мУЖ ВЗЯЛ ДЕНЬ ЗА СВОЙ СЧЕТ ЖДАЛИ ПОЗВОНИЛИ С 11 ЧАС ДО 14 ЧАС . - НЕТ ЗВОНИМ САМИ БУДЕМ С 14 ДО 16 ЧАС ОПЯТЬ НЕТ , ЗВОНИМ - ЖДИТЕ пРИВЕЗЛИ В 19 ЧАС. БРАК МАТРАС ПОРВАН ЕЩЕ 1 ЧАС ОФОРМЛЯЛИ ПРЕТЕНЗИЮ И ВОЗВРАТ. сТАРЫЙ МАТРАС ВЫКИНУЛИ. лЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОМПАНИЕЙ дЕЛОВЫЕ ЛИНИИ.

удалять комментарии - топ

А еще они дают номер накладной, но по нему не могут найти заказ! Как это прекрасно. Всегда так делайте. И пусть двухчасовые, трехчасовые и сточасовые переписки и обращения к вам, чтобы выяснить где наша продукции находится и почему она не доставлена - выльются вам в поломки на миллионы. Ибо вы подвели людей неимоверно, а платить за это не собираетесь. Гнилая фирма

От меня огромное спасибо сотрудникам Деловых линий, вы мои спасители. Первый раз столкнулась, и понимаю, что сотрудничество будет долгим. Доставка из Новосибирска в Коледино 20 коробов керамических кружек. В момент приемки груза в Коледино оказалось, что была ошибка в маркировке 5 коробов и в маркировке поставки, ШК не те наклеены, перепутала в спешке. Со мной связались, объяснили ситуацию. Я передала маркировку через чат-бот, чтобы не возиться с грузом снова и не терять время и деньги. Оперативно на следующий день помогли переклеить все ошибочные короба и маркировку поставки, заново отвезли на доставку. В итоге кружки успели к акции на чёрную пятницу, если бы не помощь сотрудников ДЛ пришлось бы везти груз назад в Новосибирск перемаркировывать, тогда точно сорваны были бы продажи. В общем ребята молодцы, советую.

Все по полочкам, начинающим много подсказок. Сама организовываю доставку грузов до маркетплейсов ТК деловыми линиями, все норм.

Хуже компании не видела,начиная от работы менеджеров, водителей .Потеряли часть груза, месяц не могут найти.Сорвали день рождение компании, в заказе были подарки для сотрудников.Каждый день обещают привезти .Даже водитель согласовывал уже доставку.