วีดีโอ

Salve, questo il link dello schema: growatt.it/wp-content/uploads/Cablaggio-EPS-su-serie-Growatt-SPH.pdf Buona giornata

Salve, Nelle guide di US2000 c'è scritto effettivamente di installare un sezionatore tra inverter e batterie ma noi lo sconsigliamo. Infatti i nostri cavi originali devono andare direttamente dall'inverter alla batteria. Speriamo di esserti sti utili, buona giornata.

Salve, non si devono scaricare a forza. Le batterie intervengono laddove la produzione è insufficiente o assente (notte). La mattina dovrebbe ritorvare le batterie cariche/scariche in base a quanto hanno dovuto lavorare la notte per soddisfare i consumi. Qualora avesse dei dubbi in merito al loro corretto funzionamento, la invito a contattarci attraverso la compilazione del form al link growatt.freshdesk.com/support/tickets/new?ticket_form=contatti, oppure può contattare uno dei nostri centri assistenza Growatt in Italia. Può trovare quello più vicino a lei cliccando il link growatt.it/installatori-qualificati-growatt/. Buona giornata

Ciao, diciamo che ho circa risolto. Fai partire la ricarica in fast con il balancer settato. ti colleghi via lan e metti ad 1 il flag power distribution charge e premi set and reboot. E da quel momento il balancer funziona correttamente. L'impostazione rimane sino a quando non cambi modalità. Ovvero se passi in PV linkage e poi torni in fast dovrai ricollegarti via cavo lan e rimettere il flag ad 1. E' un evidente bug software. Ovvero in fast con balancer attivato da app si dimentica di mettere quel flag ad 1. La cosa è scomoda perchè ogni volta devi star li con il cavo.

@@giorgiotoniolo1984 ottima indicazione. visto che me l'hanno installata settimana scorsa, riferirò le tue indicazioni, sperando che provvedano ad emettere un aggiornamento. ti aggiornerò. grazie

@@giorgiotoniolo1984 nel mio firmware non c'è la voce Power distribution change, nemmeno nel manuale. Hai il mio stesso modello? Thor 07 as-p

@@MarianoDrone Credo proprio di avere la stessa. Ma da quello che ho visto quel parametro c'è in tutti i modelli che supportano il load balancing.Ti colleghi via lan sulla porta 8080? Il parametro esatto è Power Distribution Charge(0:Disable,1:Enable) lo dovresti trovare sotto Solar Mode Charge(0:Disable,1:ECO,2:ECO+) (che viene messo ad 1 quando si passa dall'app in PV linkage) e sopra a External Maxlimit Power(in cui puoi indicare i kw massimi del load balancing). Il problema è che via app mentre setta correttamente a 1 Solar Mode Charge quando si passa in "solar mode" non mette a 1 Power Distribution Charge quando passo in fast. Io ho parlato con l'assistenza Growatt che mi ha aggiornato la colonnina in assistenza ma per ora(e ormai da un anno) non hanno risolto questo problema.

@@giorgiotoniolo1984 Cavoli, hai ragione, anche a me non memorizza nella colonnina i valori che eventualmente cambio da app. (ho trovato Power Distribution Charge). Inoltre, anche se un valore lo cambio dal menu della colonnina via lan, poi non mi va ad aggiornare il relativo valore sull'app. Urge nuovo firmware o nuova scheda elettronica che gestisce il tutto.

Salve, il valore di default non è 6A, ma 32A. Serve appunto a regolare la potenza fissa di ricarica del veicolo. Ma se è stata attivata la funziona intelligente “Modulazione dei carichi/load balancing” , la suddetta funzione non si andrà a disattivare se andiamo a modificare la “"Corrente di uscita massima del palo elettrico (A)". Rispondendo alla seconda domanda, il sensore di corrente, che esso sia il meter oppure il TA/CT/anello amperometrico, questo va posizionato a monte del contatore, in modo che lo stesso riesca a vedere i consumi del cliente. Schemi di installazione visibili ai paragrafi 7.2 + 14.2 link growatt.it/wp-content/uploads/Manuale-Growatt-THOR-03-07-Monofase.pdf. Vedere solo gli schemi saltando la descrizione della funzione intelligente PV LINKAGE. Rispondendo alla terza domanda, il sensore di corrente va installato sempre come riportato nella risposta alla seconda domanda. Buona giornata

@@growattitalia8195 Ok. In merito al sensore lo hanno installato correttamente, anche se non avevo dubbi. Come ho appena risposto ad altri vostri riscontri attendo solo che venga riprogettato software/firmware, in quanto colonnina e App non comunicano, l'una non cambia i valori dell'altro. Solo in modalità AP riesco a modificare il limite corrente del contatore. Attenderò. Magari potrei essere di aiuto per testare o suggerire. Grazie

Salve, può richiedere l'aggiornamento sul sito atess.it al menu contatti. Buona giornata

Salve, da quello che scrive deudciamo che sia installato ShineLan-X come monitoraggio. Al link growatt.it/sistemi-di-monitoraggio/ trova tutte le guide dei nostri sistemi di monitoraggio, che riportano anche come andare a visualizzarle da app ShinePhone o da computer su piattaforma ShineServer. Per qualsiasi altro tipo di informazioni la invito a contattarci compilando il form al link: growatt.freshdesk.com/support/tickets/new?ticket_form=contatti Buona giornata

Salve, il tempo di aggiornamento dell'applicazione non è immediato, ma è di 5 minuti. Stiamo lavorando alla riduzioni di tale tempo. Il monitoraggio non è un contatore, ma un collettore di dati. Per le traduzioni la invito a verificare di aver aggiornato l'applicazione all'ultima versione disponibile in quanto i grossi problemi di traduzione che c'erano in passato sono stati risolti. Qualora ne rilevasse ancora altri, la invito a segnalarceli, aprendo una richiesta compilando il form al link growatt.freshdesk.com/support/tickets/new?ticket_form=contatti

Salve, la invito a verificare a questo punto se ha un inverter della serie SPH 3000-6000. In questo caso, l'inverter, per il collegamento del monitoraggio, è provvisto di porta RS-232. Dal link growatt.it/wp-content/uploads/Compatibilita-tool-di-monitoraggio-Growatt.pdf può verificare l'effettiva compatibilità tra il suo inverter e il sistema di monitoraggio in suo possesso. Buona giornata

Salve, si sta riscontrando quindi TENSIONE AC FUORI RANGE: quando si riscontra una problematica di tensione AC fuori range, ovvero fuori dai valori imposti dalla norma CEI-021 che regolamenta i valori di tensione per gli impianti in bassa tensione, è necessario in primo luogo toccare con mano il problema, effettuando delle rilevazioni in casa, e solo successivamente agire in base ai valori rilevati. Per fare ciò, può contattare un nostro installatore Growatt qualificato, reperendo il contatto dalla mappa al link growatt.it/installatori-qualificati-growatt/. Buona giornata

Salve Nicola, il backup box viene rilevato automaticamente andando su "tutte le attrezzature".

Salve, le uniche chiavette che permettono l'utilizzo di ShineTools sono quelle che generano un HOTSPOT Wireless, quindi sono: ShineWiFi-S, ShineWiFI-X, USB WIFI (SmartKey). Infatti ShineRFStick (chiavetta associata a ShineLanBox) non genera alcun HotSpot Wireless, e quindi non è adatta all'utilizzo di ShineTools. Buona giornata

Salve, 100 metri.

Salve, siamo spiacenti GROWATT Italia non distribuisce questo prodotto, dovrebbe rivolgersi a chi lo ha acquistato. Buona giornata.

Salve, purtroppo il prodotto da lei acquistato non è distribuito in Italia da noi e, pertanto, non rientra nella garanzia Growatt Italia. Le consigliamo di rivolgersi direttamente a chi effettuerà l'installazione, in modo da ricevere assistenza dal paese da cui il prodotto è stato acquistato. Buona giornata

Salve, la invito a spengere la colonnina e a riaccenderla e successivamente a seguire le istruzioni del video al link Configurazione Thor tramite ShinePhone 2022 - TH-cam. Se avrà bisogno di assistenza saremo lieti di aiutarla, sarà sufficiente che lei compili il form al link Invia un ticket : growatt.freshdesk.com/support/tickets/new

Salve, mi dispiace ma non abbiamo informazioni in più su prodotti non GROWATT. Buona giornata

Salve, se per kit WiFi intende il sistema di monitoraggio sì, è un accessorio da acquistare a parte. La invito a verificarne la compatibilità con il suo inverter dal documento pubblico sul nostro sito al link growatt.it/wp-content/uploads/Compatibilita-tool-di-monitoraggio-Growatt.pdf Buona giornata

Salve, gli inverter GROWATT che distribuiamo non lavorano off-grid, ma sono tutti on-grid. Se per kit WiFi intende il sistema di monitoraggio sì, è un accessorio da acquistare a parte. La invito a verificarne la compatibilità con il suo inverter dal documento pubblico sul nostro sito al link growatt.it/wp-content/uploads/Compatibilita-tool-di-monitoraggio-Growatt.pdf Buona giornata

Salve, i file non devono avere la cartella. I file vanno inseriti in una chiavetta, accertandosi che sia vuota, separati e senza alcuna cartella. Buona giornata

Salve, I nostri tecnici ci informano che non è consigliabile questa soluzione. Tuttavia, dal display dell'inverter, tieni premuto il pulsante OK per 5 secondi. Una volta rilasciato, scorri le varie voci e seleziona "SETTAGGIO PREDEFINITO". Puoi trovare ulteriori istruzioni su come abilitare il "SETTAGGIO PREDEFINITO" nella sezione "PRODOTTI FUORI CATALOGO" del nostro sito web su growatt.it. Nel manuale alla figura 6.13 sono indicate le istruzioni dettagliate. Buona giornata

Salve, è possibile collegare fino a 4 GBLI 6532. Fino a 2 batterie è possibile installarle con un cavo di potenza diretto all'inverter, mentre se si installano 3 o 4 batterie è necessario installare un battery Hub. Trova tutte le informazioni sul nostro sito Growatt.it Sconsigliamo di ampliare il pacco batteria dopo un anno dall'installazione. Buona giornata

Salve, il suo inverter non supporta batterie. Gli inverter per cui è prevista l'installazione delle batterie sono elencati nella pagina al link growatt.it/sistemi-di-accumulo/. Il suo inverter è di sola produzione, non è quindi possibile collegarvi pacco batterie.

Un corretto funzionamento della batteria raggiunge il 100% di carica e 10% di scarica. Se questi valori non vengono raggiunti bisogno verificare la configurazione dell'inverter e la corretta installazione delle batterie. La invito a contattarci al numero di assistenza Whatsapp 3883240205 inviandoci le foto dei collegamenti delle batterie e le daremo supporto. Buona giornata

Salve, abbiamo redatto aclune settimane fa un documento che va a rispondere proprio a questa esigenza. Link del documento: growatt.it/wp-content/uploads/Compatibilita-tool-EnergyMeter-Growatt.pdf Buona giornata

Salve, dovrebbe verificare se vi sono errori di tensione AC FUORI RANGE dall’elelenco degli eventi da app ShinePhone. Qualora l’app non fosse stata ancora configurata può farlo in autonomia. Da questo link può accedere al Manuale ShinePhone: growatt.it/software/. Buona giornata

@@growattitalia8195 l' app è configurata dove trovo l'elenco degli eventi mi scusi

L'elenco degli eventi lo trova andando su IMPIANTO, scorrendo in basso e cliccando su LISTA DISPOSITIVI, selezionare ora il SERIALE DELL'INVERTER, e poi cliccare in basso EVENTI/REGISTRO ERRORI/LOG. Buona giornara

Salve, la invito ad assicurarsi di essersi connesso alla rete wifi della pennetta collegata sotto l’inverter (password 123456789). Buona giornata

Salve, i dati che si leggono da app sono da interpretasi con una frequenza di aggiornamento di 5 minuti. Buona giornata

@@growattitalia8195 In realtà non vorrei passare per l'app ma andare a leggere i dati direttamente dagli apparati Growatt usando Home Assistant come "ecosistema". Come si può fare?

Salve, si è possibile. Deve passare dall’app di Google “Home Assistant” per poter effettuare il collegamento GOOGLE-GROWATT. Dovrà effettuare l’accesso all’app ShinePhone di Growatt dall’app HomeAssistant per dare accesso a Google alle informazioni di produzione/consumo..

Salve, dipende dalla quantità di batterie presenti. Quando vi è una sola batteria se il led ALM diventa Rosso, c'è un guasto che deve essere rimosso prima di una successiva accensione. Quando vi sono più di una batteria, se entrambe i led RUN e SOC sulle due batterie si accendono normalmente, e il led RUN sulle due batterie lampeggia per cinque volte, le due batterie si sono accese regolarmente e la comunicazione tra di esse funziona; Se il led ALM di una o delle due batterie diventa rosso, significa che c'è un guasto che deve essere rimosso prima di una riaccensione. Buona giornata

@@growattitalia8195 grazie per la risposta, comunque ho solo una batteria e dal mio profilo personale ho potuto verificare la presenza di un errore, il log dice proprio "tensione bassa", sai per caso a cosa si riferisce?

Salve, il suo errore si riferisce al problema di tensione troppo bassa alle batterie, potrebbero scendere quindi sotto la soglia minima di 48V. Quindi, chieda al suo installatore di effettuare una prima verifica, verificando il corretto collegamento delle batterie dal documento al link growatt.it/wp-content/uploads/Guida-rapida-di-installazione-Batteria-Growatt-GBLI6532.pdf. Qualora i collegamenti fossero corretti, allora la invito a contattarci attraverso il link Invia un ticket : growatt.freshdesk.com/support/tickets/new se cliente finale, altrimenti dal link growatt.it/assistenza-installatori/

Grazie per la risposta, comunque attualmente è allo 0%, e non carica, staremo a vedere, poi se da utente finale posso fare qualcosa, tipo riavviare o resettare. Grazie

Salve, dovrebbe chiedere al suo installatore se ha installato un sensore di corrente. Il sensore di corrente può essere METER o TA/CT. Se è stato installato, dovrebbe essere abilitato dal display dell'inverter. Buona giornata

@@growattitalia8195 ok grazie ma non avendo installato ancora un METER di conseguenza l'energia prodotta va tutta in rete senza autoconsumo avendo solo lo Shine link senza METER?

Corretto... buona giornata

Salve, i tecnici dicono che dovrebbero sapere cosa è che non vede. Li contatti, se è un installatore, sul form growatt.it/assistenza-installatori/. Se è un cliente finale, chieda al suo installatore. Nel nostro sito è presente una mappa dove potrà trovare vicino la sua zona, degli installatori di nostra fiducia: growatt.it/installatori-qualificati-growatt. Buona giornata.

@@growattitalia8195 ok grazie ne approfitto per chiederle siccome ho installato solo la shine link chiavetta nera USB e modulo bianco, l'energia prodotta dal mio impianto va tutta in rete non avendo installato ancora il METER di conseguenza non autoconsumo?

Salve, la maggior parte di questi inconvenienti sono dovuti a un'installazione non adeguata. Le suggerisco di consultare il suo installatore; altrimenti, tramite questa pagina, può trovare un centro assistenza qualificato Growatt: growatt.it/installatori-qualificati-growatt/. Buona giornata

Salve, è possibile installare le batterie modello US2000 solo in orizzontale.

Salve, il meter CHINT le confermo che è compatibile. La invito a verificare che i PIN che vengono utilizzato nel meter sono: A+ = 24, B- = 25. Invece, lato inverter, il meter deve essere collegata alla porta SYS COM (A+ = 5, B- = 6). La invito a verificare che il collegamento corrisponda. Buona giornata

Salve, certo! I nostri tecnici ci dicono che la funzione di EXPORT LIMITATION (esportazione limitata a 0), è da impostare su impianti composti da inverter di stringa e/o sistemi di accumulo. In questo modo è possibile subito iniziare a sfruttare il proprio impianto nell'attesa in cui vengano ad installare il contatore, altrimenti l'impianto deve rimanere spento durante questa attesa. In questo modo gli inverter lavorano in maniera da produrre energia solo per soddisfare i consumi e andare a ricaricare le batterie, se presenti, senza mai esportare energia in eccesso in rete. Può essere attivato direttamente dal display dell’inverter, oppure da remoto se è stato installato un sistema di monitoraggio. Buona giornata

Ah ok quindi potrebbe lavorare tranquillamente anche off grid e senza batterie se uno volesse. Grazie

Salve, potrebbe dipendere dalla taglia del suo inverter. Buona giornata.