Наш собеседник - Владислав Смазнов, эксперт по медицинскому маркетингу, основатель и руководитель агентства медицинского маркетинга VIQTORY, врач-кардиолог, к.м.н., опыт директора по маркетингу более 20 лет, приглашенный преподаватель МГУ, МКУ, Медицинский университет (г. Тюмень)
ТГ: @MedMarketingStrateg
00:02 Медицинский маркетинг
• Обсуждение проблемы частной медицины и вызовов, с которыми сталкиваются врачи и клиники.
• Владислав, директор маркетингового агентства, рассказывает о своем профессиональном пути и опыте работы в кардиологии.
03:48 Тренды и вызовы в медицинском маркетинге
• Владислав отмечает, что частная медицина развивается и становится более клиентоориентированной.
• Он выделяет несколько трендов, связанных с конкуренцией и укрупнением бизнеса, а также с необходимостью защиты от экспансии.
07:43 Особенности маркетинга услуг
• Владислав обсуждает отличия маркетинга услуг от продуктового маркетинга, включая доверие, сложность и высокотехнологичность медицинских услуг.
• Он также подчеркивает важность работы с негативными эмоциями пациентов и необходимость уделять внимание коммуникации с врачами.
11:32 Обсуждение маркетинга и продвижения медицинских услуг
• Обсуждение различных специальностей, таких как помощник врача или сервис-менеджер, которые могут помочь в продвижении клиники.
• Упоминание о тестировании квиза для продвижения клиники в Санкт-Петербурге и его успешном использовании.
• Обсуждение важности профессиональных продаж и обучения врачей для эффективного продвижения услуг.
14:23 Использование современных технологий в медицине
• Обсуждение потенциала использования современных технологий в медицине для продвижения услуг и клиники.
• Пример использования пара для обработки бутылок в пиве как конкурентного преимущества.
19:08 Важность маркетинговой стратегии
• Обсуждение важности наличия маркетинговой стратегии для развития медицинской компании.
• Упоминание о различных уровнях стратегии, начиная с корпоративной и заканчивая функциональной.
• Важность постановки цели для разработки стратегии.
22:00 Важность позиционирования и брендинга
• Обсуждается важность позиционирования и брендинга для медицинских компаний.
• Определяется, что позиционирование и брендинг - это разные инструменты, но они работают вместе.
• Упоминается исследование, которое показывает, что в начале 2000-х годов компании начали фокусироваться на Digital-маркетинге, что привело к снижению инвестиций в брендинг и позиционирование.
• Однако, ситуация изменилась в 2016 году, и сейчас брендинг и позиционирование снова становятся важными.
27:41 Ценности в медицинской услуге
• Обсуждаются три основные ценности в медицинской услуге: функциональная, эмоциональная и социальная.
• Упоминается, что на сегодняшний день большинство компаний предлагают только функциональные ценности, что делает их услуги менее привлекательными для пациентов.
• Брендинг и позиционирование могут помочь добавить эмоциональные и социальные ценности к услугам, что может привести к увеличению прибыли.
29:33 Ассортимент услуг и продвижение
• Обсуждается важность ассортиментной стратегии в медицинской компании
• Упоминается, что большинство клиник не занимаются своим ассортиментом, а вместо этого пытаются продвигать услуги, которые продвигаются плохо
• Приводится пример, когда клиника пытается продвигать услуги, которые уже хорошо продаются, вместо того, чтобы масштабировать их
• Подчеркивается, что для успешного продвижения услуг, необходимо понимать, почему они продаются хорошо и как их можно продавать больше
32:24 Целевая аудитория и упаковка продукта
• Важно понимать свою целевую аудиторию и как упаковать продукт, чтобы его покупали.
• Экспериментировать с новыми продуктами и услугами, тестировать их, тратить время и деньги
38:15 Брендинг и маркетинг
• Использовать все каналы продвижения, но 80% усилий тратить на то, что работает хорошо
• Вкладывать в бренд, имиджевую рекламу и рассказывать о ценностях и функциях продукта
40:08 Личный бренд врача
• Вкладываться в бренд врача, который работает в клинике, это будет приносить услуги
• Удерживать врачей, чтобы они не уходили, это будет приносить инвестиции
===
Оборудование Mindray - миндрэй.рус/?TH-cam&roistat=TH-cam_mainlink_mainlink_mainlink
Официальный сайт MEDFORD - medford.pro/?TH-cam&roistat=TH-cam_mainlink_mainlink_mainlink
===
По вопросам медицинского оборудования звоните по тел.: +7 (499) 495 48 21.
Поможем с выбором необходимой медицинской техники под ваши задачи и бюджет.
Подписывайтесь на канал TH-cam - www.youtube.com/@medfordmedia
Дзен - zen.yandex.ru/medford
Телеграм - t.me/medfordpro
ВК - medford.medical
RuTube - rutube.ru/channel/24967803/
#маркетинг #частнаямедицина #медицина #продвижение #позиционирование #брендинг #бренд #медицинскоеоборудование