วีดีโอ

Olá!! Segue contato do nosso Suporte técnico, wa.me/5511945887861 eles vão poder te ajudar!

Olá! Acionamento por controle remoto via RF. Os motores com acionamento exclusivo por RF possuem 3 fios: fase, neutro e terra. Para utilizar um motor no módulo da Weg, é necessário que o modelo do motor seja de acionamento por interruptor com 4 fios, que devem ser conectados da seguinte forma: neutro com neutro, terra com terra do circuito elétrico, e os outros dois fios do motor devem ser ligados nas entradas L1 e L2 no módulo da Weg. Caso tenha alguma dúvida, segue contato do nosso suporte técnico, wa.me/5511945887861 Atenciosamente, Equipe Emteco.

Olá! Para proceder com o ajuste dos limites superior e inferior, solicitamos que siga as instruções detalhadas no vídeo atualizado, disponível no seguinte link: th-cam.com/video/kgqz8hi4YhA/w-d-xo.htmlsi=gvblG4pMWjwFpzP3. Adicionalmente, recomendamos a consulta ao manual disponível em www.emtecomotores.com.br/_files/ugd/414f01_dfce7a10ca744dd396558d42eae63501.pdf para suporte adicional. Atenciosamente, equipe Emteco.

Olá! Este é o único modelo de fechadura que, até o momento, não possui proteção contra chuva e sol. No entanto, todos os nossos outros modelos dispõem dessa proteção.

Olá! Ambas as situações são verdadeiras. Na maioria das regiões do Brasil, a tensão de 220 volts nos fios do motor será representada pelos fios azul e preto, ambos como fase. Em algumas regiões, onde o 220 volts é composto por um neutro e uma fase, o fio preto será a fase e o fio azul representará o neutro. Qualquer dúvida, segue contato do nosso suporte técnico, wa.me/5511945887861.

Olá!! A Emteco disponibiliza cursos e treinamentos para seus parceiros, focados tanto na parte técnica quanto no conhecimento comercial de nossos produtos.

Olá!! Os motores da Emteco são utilizados em persianas integradas a esquadrias, sendo instalados dentro de um tubo. Quando acionados, eles movimentam a persiana para baixo ou para cima, enrolando-a para realizar a abertura ou fechamento. Dessa forma, não dispomos de uma solução para fecho de cremona em esquadrias. Atenciosamente, equipe Emteco.

Olá!! Agradecemos sinceramente por sua sugestão. No entanto, informamos que já dispomos de um vídeo com as instruções sobre como substituir a bateria do controle Milano. Segue o link para o vídeo: th-cam.com/video/2QBxnhXYlf8/w-d-xo.htmlsi=y_ZR-lg7f9Si1-qo. Atenciosamente, Equipe Emteco Motores.

Olá!! Os motores Emteco operam utilizando comunicação por rádio frequência de 433,92 MHz, sem criptografia e com modulação ASK, possuindo um alcance máximo de 80 metros. Atenciosamente, Equipe Emteco Motores.

Olá!! Segue contato do nosso SAC wa.me/5511945887861, eles vão estar te orientando sobre.

Olá! Para integrar os motores ao aplicativo, existem duas possibilidades; a primeira é necessário que o modelo seja Wi-Fi. Para identificar se o seu modelo é Wi-Fi, observe se há uma antena preta saindo da cabeça do motor. Para configurar os motores wi-fi, é necessário ativar a localização e o Bluetooth no celular. O pré-requisito para a conexão é uma rede Wi-Fi de 2.4 GHz. Solicitamos que siga o passo a passo do vídeo para realizar a configuração do motor. Caso não obtenha sucesso, pedimos que entre em contato com nosso suporte técnico wa.me/5511945887861.

Olá! Para integrar os motores ao aplicativo, existem duas possibilidades; a primeira é necessário que o modelo seja Wi-Fi. Para identificar se o seu modelo é Wi-Fi, observe se há uma antena preta saindo da cabeça do motor. Para configurar os motores Wi-Fi, é necessário ativar a localização e o Bluetooth no celular. O pré-requisito para a conexão é uma rede Wi-Fi de 2.4 GHz. Solicitamos que siga o passo a passo do vídeo para realizar a configuração do motor. Caso não obtenha sucesso, pedimos que entre em contato com nosso suporte técnico, wa.me/5511945887861.

Que bom que gostou, ficamos muito grato pelo reconhecimento!

Ficamos muito grato pelo reconhecimento! 😊

Olá. Eu também estou com a mesma situação, tenho três persianas motorizadas, mas apenas duas delas funcionam no aplicativo Tuya.

Olá! A primeira etapa consiste em identificar se os motores são do modelo Wi-Fi. Para verificar se o seu modelo é Wi-Fi, observe se há uma antena preta saindo da cabeça do motor. O segundo passo é assegurar que o sinal de Wi-Fi esteja adequado no ambiente onde o motor está localizado. O terceiro passo envolve a configuração do motor utilizando o controle remoto; para isso, segue o link do vídeo: th-cam.com/video/9VkMqd2joDY/w-d-xo.htmlsi=qBkIadPJ99ybg-d0. O último passo consiste em realizar um teste utilizando o roteamento de celular separado para criar uma rede Wi-Fi e testar a configuração com outro celular. Caso nenhuma dessas etapas seja bem-sucedida, solicitamos gentilmente que entre em contato com o fornecedor ou distribuidor de onde adquiriu o motor para acionar a garantia do produto.

Olá!! Após o cadastro de uma nova senha de administrador, a senha anterior, 123456, é substituída pela nova senha e, consequentemente, deixa de existir. Caso precise, segue contato do nosso SAC wa.me/5511945887861

Olá!! Aqui está o procedimento detalhado para a configuração: Certifique-se de que o controle remoto esteja devidamente configurado. Com o motor conectado à energia, pressione e mantenha pressionado o botão de parada (botão central) no controle remoto até que o LED acenda (aproximadamente 5 segundos). O motor realizará um movimento. Solte e pressione novamente o botão de parada. O motor realizará um movimento de subida e descida, confirmando que a configuração foi concluída com sucesso. Este procedimento é utilizado tanto para ativar quanto para desativar o toque curto. Caso precise, segue contato do nosso SAC wa.me/5511945887861

Grato pelo reconhecimento! 😊 Um grande abraço para você também!

Olá! Uma alternativa para realizar o acabamento e ocultar o furo é utilizar uma roseta. Caso precise, segue contato do nosso SAC wa.me/5511945887861

ORVIBO home, segue link do vídeo de orientação de como configurar o aplicativo th-cam.com/video/IfKkGhxJzZM/w-d-xo.htmlsi=nZqVn0H3eOYTydnp.

Olá! Recomendamos que assista nossa playlist Motor "Plug Wi-Fi+RF" lá você encontra todos os vídeos que você precisa para configurar os comandos de voz necessário. th-cam.com/video/LucLBKb_S0w/w-d-xo.html, caso tenha alguma dúvida, segue contato do nosso SAC wa.me/5511945887861

Olá!! Solicitamos que entre em contato com nosso SAC wa.me/5511945887861, eles vão poder te orientar sobre.

Estou com o mesmo problema, tenho 4 motores porém só 3 o app reconhece !

@@emtecomotores Estou com o mesmo problema, tenho 4 motores porém só 3 o app reconhece !

ORVIBO home, segue link do vídeo de orientação de como configurar o aplicativo th-cam.com/video/IfKkGhxJzZM/w-d-xo.htmlsi=nZqVn0H3eOYTydnp.

Olá!! Aplicativo Tuya Smart

Olá! Para realizar a configuração do controle remoto, por favor, acesse o seguinte link do vídeo: th-cam.com/video/kVz8gxv8t6E/w-d-xo.htmlsi=o-nzMcQZa5JJ3Lel. Além disso, estou encaminhando o link de nossa playlist com as demais configurações do controle remoto: th-cam.com/video/kVz8gxv8t6E/w-d-xo.htmlsi=o-nzMcQZa5JJ3Lel

Olá! Segue contato dos nossos consultores para demais informações api.whatsapp.com/send/?phone=551123599397&text&type=phone_number&app_absent=0.

Olá! Nesse caso não, pois não há compatibilidade dos nossos controles em motores de outros fabricantes. Caso tenha alguma dúvida, segue contato do nosso suporte técnico, wa.me/5511945887861.

Olá! Temos sim, o motor de 50Nm com Rádio Frequência, temos na voltagem 110V e 220V com o comando socorro. Caso queira mais informações ou tenha alguma dúvida, segue contato do nosso Suporte Técnico, wa.me/5511945887861.

Olá! Para os motores com sistema de regulação mecânica dos limites de final de curso superior e inferior, as funcionalidades de visualização, feedback e controle por porcentagem não estão disponíveis, e atualmente não temos previsão para a disponibilização dessa função. Entretanto, a Emteco oferece uma linha de motores com regulação eletrônica, nos modelos de 1.2Nm, 6Nm, 10Nm e 20Nm, que possuem como funcionalidades de visualização, feedback e controle por porcentagem. Qualquer dúvida, segue contato no nosso Suporte Técnico wa.me/5511945887861.

Olá, Alex! Caso esteja se referindo à regulagem dos limites de curso do motor de trilho, informamos que este ajuste é realizado automaticamente. No entanto, se a questão for sobre como configurar seis motores de trilho no aplicativo Tuya, basta ativar o Bluetooth e a localização em seu dispositivo. Os 6 motores serão detectados, e para adicioná-los, siga as instruções detalhadas no vídeo que fornecemos. Caso tenha dúvidas, pode estar entrando em contato com nosso Suporte técnico, wa.me/5511945887861.

Olá! O aplicativo utilizado é o Tuya Smart. Mas, caso tenha alguma dúvida, pode estar entrando em contato com nosso suporte técnico, wa.me/5511945887861.

São 5 toldos intercalados, sendo que todos funcionavam em cada canal, agora só um que funciona e os outros 4 todos não respondem ao comando do controle remoto, o que eu devo fazer?! Sou de Goiânia Goiás.

Olá! Como a sua dúvida está relacionada a uma marca de motor diferente da nossa, não possuímos conhecimento sobre o procedimento necessário para realizar esse processo. Recomendamos que entre em contato diretamente com o fabricante do motor através dos seus canais de comunicação.

Olá! No minuto 5:00 do vídeo, fornecemos orientações sobre como realizar a regulagem do segundo ponto (limite de descida). Caso necessite de assistência para executar este procedimento, pode estar entrando em contato com nosso suporte técnico wa.me/5511945887861.

Em relação à regulação de pontos intermediários de parada, essa função está presente apenas nos motores com regulação eletrônica. Os motores com regulação mecânica possuem apenas dois pontos de regulação (limite de subida e descida). Segue o link para o vídeo do motor com regulagem eletrônica: th-cam.com/video/F59dbW0Crk8/w-d-xo.htmlsi=QJQEN4QVi5J9FEXw

Olá! A fita utilizada para fixar as palhetas ao tubo de enrolamento é tradicionalmente conhecida como fita de cadarço ou fita de poliéster. No entanto, não recomendamos mais o uso deste item. Atualmente, o ideal é utilizar o fixador de esteira emborrachado, os quais são especificamente projetados para essa finalidade. Este fixador possui encaixes compatíveis com os das palhetas, eliminando a necessidade de realizar perfurações nas palhetas, como ocorre com a fita de cadarço. Caso tenha alguma dúvida pode entrar em contato com nosso supor técnico. wa.me/5511945887861

Olá! Caso o motor, ao atingir seu limite superior, comece a descer sozinho sem o acionamento do controle remoto, isso indica um possível defeito. Outra possibilidade é que o motor esteja operando com uma carga acima do seu limite. Em qualquer uma das situações, recomendamos que entre em contato com a revenda que forneceu o produto, ou segue contato do nosso SAC para orientações, wa.me/5511945887861.

Olá! Para integrar os motores ao aplicativo, existem duas possibilidades; a primeira é necessário que o modelo seja Wi-Fi. Para identificar se o seu modelo é Wi-Fi, observe se há uma antena preta saindo da cabeça do motor. Caso o motor não seja Wi-Fi, a segunda opção é utilizar a base VESS de automação para automatizar os motores por meio do aplicativo Home Mate e realizar a integração com Alexa. Em nossa loja VESS, é possível adquirir a BASE VESS, bem como os quatro modelos de interruptores para iluminação. loja.vess.com.br/produto/vess-base-home-pro-v-sinc-assistente-virtual-2023-09-20-11-32-46 link do motor wi-fi th-cam.com/video/msaLXZDpEGQ/w-d-xo.htmlsi=rSGfx7qrK6Y-a00b Link configuração base Vess. th-cam.com/video/IfKkGhxJzZM/w-d-xo.htmlsi=ZpMGQAK0M41B6p5_ Link configuração do motor na base Vess. th-cam.com/video/ZlNUJaXr_G8/w-d-xo.htmlsi=PiZzvzPjnrbSVPvT Link manual motor WI-FI www.emtecomotores.com.br/_files/ugd/3bfb80_14c2702a33974f95ba6511279b6be99e.pdf Caso tenha alguma dúvida, pode entrar em contato com nosso suporte técnico wa.me/5511945887861.

Olá! Para integrar os motores ao aplicativo, existem duas possibilidades; a primeira é necessário que o modelo seja Wi-Fi. Para identificar se o seu modelo é Wi-Fi, observe se há uma antena preta saindo da cabeça do motor. Caso o motor não seja Wi-Fi, a segunda opção é utilizar a base VESS de automação para automatizar os motores por meio do aplicativo Home Mate e realizar a integração com Alexa. Em nossa loja VESS, é possível adquirir a BASE VESS, bem como os quatro modelos de interruptores para iluminação. loja.vess.com.br/produto/vess-base-home-pro-v-sinc-assistente-virtual-2023-09-20-11-32-46 link do motor wi-fi th-cam.com/video/msaLXZDpEGQ/w-d-xo.htmlsi=rSGfx7qrK6Y-a00b Link configuração base Vess. th-cam.com/video/IfKkGhxJzZM/w-d-xo.htmlsi=ZpMGQAK0M41B6p5_ Link configuração do motor na base Vess. th-cam.com/video/ZlNUJaXr_G8/w-d-xo.htmlsi=PiZzvzPjnrbSVPvT Link manual motor WI-FI www.emtecomotores.com.br/_files/ugd/3bfb80_14c2702a33974f95ba6511279b6be99e.pdf Caso tenha alguma dúvida, pode entrar em contato com nosso suporte técnico wa.me/5511945887861.