หากธุรกิจของคุณมีปัญหาในการปิดการขาย ติดตามเคสลูกค้าไม่ได้ แอดมินทำงานไม่มีประสิทธิภาพ ยิงแอดเท่าไหร่ก็ไม่เวิร์ค
ใช้ Oho Chat
ตัวช่วยจัดการแชทและเก็บข้อมูลลูกค้าให้ครบจบในที่เดียว
✅ ลูกค้าไม่หลุด มอนิเตอร์แชทได้จากที่เดียว
-มีกี่สาขา กี่ธุรกิจ กี่แอดมิน ก็ไม่ต้องเปลี่ยนหน้าจอแอปในการตอบลูกค้าไปมาให้เวียนหัว เพราะเรารวบแชทลูกค้าจาก LINE Official Account ,Facebook และ Instagram ได้จบใน Oho Chat ที่เดียว! ใช้แอดมินชุดเดียวกันได้
✅ ลูกค้าไม่ต้องรอ
-ไม่ต้องตอบคำถามซ้ำๆ กับแชทบอทที่ตั้งค่าได้เอง ลดการทำงานที่ซ้ำซ้อนของเจ้าหน้าที่ หรือหากไม่นิยมแชทบอทก็สามารถใช้ตั้งค่าชุดคำตอบที่ใช้บ่อยตอบแทนได้
- แอดมินทำงานร่วมกับบอทได้อย่างไร้รอยต่อ แชทบอทช่วยดูแลลูกค้าให้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ตั้งค่าบอทที่เดียวใช้ได้ทุกธุรกิจและทุกเพจ ไลน์
- คลังสื่อกลางที่สามารถอัพไฟล์รูปและคลิปไว้พร้อมส่งให้ลูกค้า ไม่ต้องคอยเซฟและอัพรูปใหม่ส่งให้ลูกค้าทีละคน
✅ ลูกค้าไม่หาย
- รู้ว่าลูกค้าคือใคร จัดการฐานข้อมูลลูกค้าด้วยตัวเองและแบบอัตโนมัติจากทุกช่องทางบน โอ้โห แชท!
- ติดแทคแบ่งกลุ่มลูกค้าได้อัตโนมัติ กำหนด Keyword ที่อยากให้ระบบจับไว้ได้ สามารถนำข้อมูลที่ติดแท็กไปกำหนดกลยุทธ์การบริการลูกค้าได้แบบ personalized ต่อ
✅ เห็นภาพรวมธุรกิจ
- วิเคราะห์การตลาดได้จากแดชบอร์ด ช่วยเก็บข้อมูลลูกค้า ช่วยยิงโฆษณาได้ตรงกลุ่มเป้าหมาย ไม่เสียเงินยิงแอดฟรี ลูกค้าทักมาจากแอดตัวไหนเช็กได้
- รองรับการทำงานเป็นทีม มีฟีเจอร์ตัวช่วยสำหรับแอดมิน ส่งโน้ตลับให้ทีมได้ ส่งแชทลูกค้าให้แอดมินคนที่ถนัดเฉพาะเรื่องได้
✅ คลังสื่อ
- ระบบคลังสื่อที่รวบรวมทุกข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการลูกค้าในที่เดียว เป็นที่เดียว ที่มีระบบคลังสื่อนี้ ทั้งภาพ วีดีโอ ซึ่งแอดมินสามารถจัดการสื่อต่างๆ เพื่อใช้งานร่วมกันในทีมได้
✅ คลังเคส
- ติดตามเคสลูกค้าได้ด้วย (Ticketing System) เปิดเคสทุกครั้งที่ลูกค้าทักแชทเข้ามา (ฟังก์ชันนี้ไม่มีใน LINE และ Facebook ) วัดผลการรอบริการ , เวลาให้บริการ มีการบันทึกประวัติแอดมินที่ดูแลแต่ละเคส เคสค้าง เคสด่วน เห็นหมด บันทึกเวลาแยกสถานะ ช่วยให้ประเมิณผลการบริการลูกค้าได้อย่างครบถ้วน
🆓 ลงทะเบียนเลย ฟรี!!!! 14 วันแรก
📍คลิก: bit.ly/3LIkJFG
📍 ติดตามข่าวสาร ดูโปรโมชั่นพิเศษหรือทักมาปรึกษากับเราได้ที่
📍Email: hello@oho.chat
📍 Facebook : Oho Chat
📍Line OA: @ohochat หรือ lin.ee/FxW2X5x