Link do manual de licenciamento da construção: urbanismoemeioambiente.fortaleza.ce.gov.br/images/urbanismo-e-meio-ambiente/manuais/COL_CECON_MANUAL_DE_LICENCIAMENTO_DA_CONSTRUCAO__2022.pdf
► CENTRAL DE ATENDIMENTO SEUMA
Entre em contato com a Central de Atendimento para esclarecer dúvidas gerais.
Exemplos de dúvidas gerais: Como faço para acompanhar meu processo que está em análise?; Como protocolo processo de uma Consulta de Adequabilidade que teve como resultado "Necessita Análise"?; Minha licença foi caçada, como proceder?; Preciso de ajuda para emitir uma certidão imobiliária, entre outras.
Secretaria de Urbanismo e Meio Ambiente (SEUMA):
Endereço: Avenida Dep. Paulino Rocha, 1343, bairro Cajazeiras.
Horário: segunda a sexta de 8h às 17h (O atendimento é realizado para as pessoas que ingressarem na SEUMA até às 16h30)
Contatos: (85) 3452-6900, (85) 3452-6922, (85) 3452-6926 / Whatsapp: (85) 99126-8341 / E-mail: atendimento.seuma@seuma.fortaleza.ce.gov.br
Núcleo de Atendimento ao Cidadão (NAC):
Endereço: Subsolo 01 do Shopping Del Paseo, Av. Santos Dumont, 3131, bairro Aldeota.
Horário: segunda a sexta de 10h às 17h30
Contato: (85) 3456-3354
► PRÉ-ANÁLISE
Este é o canal de dúvidas específicas, disponível para o cidadão que busca esclarecimentos ANTES de emitir uma Licença. É possível solicitar em um dos formatos abaixo:
- Virtual: O cidadão deve fazer o agendamento neste link: portal.seuma.fortaleza.ce.gov...
- Presencial (Avenida Dep. Paulino Rocha, 1343, bairro Cajazeiras): Realizado por ordem de chegada, de acordo com assunto. Sempre de segunda a quinta-feira, de 8h às 11h30min. Confira o calendário de atendimento presencial: urbanismoemeioambiente.fortal...
► FALE COM O LICENCIAMENTO DIGITAL
O "Fale" é o canal de atendimento indicado para quando o cidadão deseja se comunicar através de mensagem de texto, com a possibilidade de anexar imagens e outros documentos. Por aqui é possível sanar dúvidas sobre sistema do Licenciamento Digital, cadastro e licenças emitidas.
Importante: Para abrir um "Fale", é preciso que você tenha um login no Portal SEUMA ou no Fortaleza Digital e esteja logado nele.
Fale Conosco: portal.seuma.fortaleza.ce.gov...
* Dúvidas sobre licenças que estão em processo de análise podem ser sanadas no Licenciamento Digital Com Análise na aba "Mensagem". Caso seu processo seja notificado, na aba "Dados do Processo" será habilitado o botão "Agendamento" para que você possa agendar uma videochamada diretamente com o analista.
► OUVIDORIA
As manifestações (solicitação, sugestão, reclamação, elogio ou denúncia) direcionadas à SEUMA podem ser protocoladas em um dos canais abaixo:
- Sistema de Ouvidoria Digital. A plataforma online da Prefeitura Municipal de Fortaleza permite abrir e acompanhar suas manifestações de forma 100% virtual.
Sistema de Ouvidoria Digital: ouvidoria.cgm.fortaleza.ce.go...
- E-mail: ouvidoria.seuma@seuma.fortaleza.ce.gov.br