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CS Academy
Brazil
เข้าร่วมเมื่อ 2 ส.ค. 2018
SOBRE A CS ACADEMY
Bem-vindo ao canal oficial da CS Academy!
Transformamos por meio da educação Customer Centric, oferecendo uma variedade de conteúdos sobre Customer Success, Customer Experience, Dados, Atendimento e Suporte.
Explore nossos conteúdos para aprimorar suas habilidades e aprofundar seu conhecimento em práticas centradas no cliente.
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Transforme sua carreira na Imersão CS Academy
"Transformei minha carreira com a Imersão da CS Academy!"
Rinamara triplicou sua renda e se tornou líder de Sucesso do Cliente na Seedz, uma empresa de tecnologia para o agronegócio, após participar da Imersão 2022 da CS Academy! 🚀
Com muito conteúdo relevante, networking incrível e suporte para se posicionar como líder, a Rinamara deu um salto na carreira e assumiu um novo desafio profissional. Tudo isso, graças à experiência transformadora da Imersão.
💡 Se você está em um momento de carreira em que precisa crescer, aprender ou se fortalecer, a Imersão CS Academy é o lugar certo! Prepare-se para uma jornada intensa de aprendizado e evolução.
Dá o play e saiba mais sobre essa trajetória inspiradora! 🎥
Assista agora e não perca a oportunidade de fazer parte da Elite Customer Centric no Brasil!
Inscreva-se: www.csacademy.com.br/imersao?
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Transforme sua carreira em Atendimento e Suporte ao Cliente! Quer aprender práticas poderosas para oferecer um atendimento de alta qualidade e focado em resultados reais? A trilha de Atendimento e Suporte da CS Academy foi criada para desenvolver suas habilidades e transformar suas estratégias, sempre com o cliente no centro das decisões. 💡✨ 🔔 Inscreva-se no canal agora e dê o primeiro passo pa...
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Rinamara é inspiradora, profissional competente, aluna dedicada e que quer fazer a diferença por onde passa. Parabéns pelas conquistas :)
Quais outras dicas você adicionaria? Quero saber :)
Inspiradora demais!
Obrigado, CS Academy! Vou aproveitar ao máximo os cursos, e compartilhar muito conteúdo sobre eles nas redes sociais!
Primeira vez
Aracaju/Sergipe Assistente de Customer Sucess
Aracaju - Sergipe
Boa noite
Angola
Lucied , sua humildade me toca , Parabéns! Você é uma baita profissional , já conquistou muito e ainda assim, consegue ser elegantemente gentil. Obrigada por compartilhar sua história.
Que fantástico. Aprendizado incrível. CS Academy obrigada por isso s2.
Amei a Leticia gente ótimo conteúdo
Maratonando esses podcast da CS Academy. Veio como uma luva pra mim em um momento bem desafiador da minha carreira.
Que demais, Carol :) aproveite pois toda semana tem episódio novo!
Que bate papo enriquecedor!
Que aula! Quanto aprendizado....
Esse episódio está incrível!
Que papo incrível . Suuuper ameiiii!!
Obrigado pela análise! Um pouco fora do tópico, mas queria perguntar: Eu tenho uma carteira SafePal com USDT e tenho a frase-semente. (behave today finger ski upon boy assault summer exhaust beauty stereo over). Como devo proceder para transferi-los para Binance?
Que papo incrível!!! Super ameiii!!
O Churn de receita não seria o LTV?
Melhor professor! ❤
Otimo conteudo!
adorei!!!
Diego, amei o conteúdo.. Dá vontade de marcar os chefes, kkkk
Manda no grupo geral, vai que eles pescam a informação hahaha.
Uma grande pessoa e profissional!
Obrigada!!
Concordo!
Que aula pessoal 🚀 Luciola é referência na área de atuação e uma pessoa maravilhosa 🧡 Fiz um curso de Gestão de CS com ela e foi D+ ✅
Obrigada!!
👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 ,Show D+
Nem vi o tempo passar, amo ouvir histórias de vida, dicas, insights, exemplos práticos.. 🥰
Ela da o show dela ❤
Obrigado pelo seu comentário! Fico feliz que você também aprecie o talento dela!
Obrigada pela gravação, não pude assistir ao vivo. Sobre o CS Day não poderei ir, infelizmente. Gostaria de saber se haverá gravação ou algo assim referente a esse evento?
Teremos uma boa cobertura do evneto, Arianny
Cadê o cupom?
Disponibilizamos durante o encontro, Diego, é esse aqui: www.sympla.com.br/customer-day-2024__2451558?d=ATENDIMENTO
Tive um contra tempo e não pude assistir ao vivo, uma pena... Mas que maravilha poder assistir agora. Fui atendente de telemarketing também e essa vida é bem difícil e depois da dificuldade toda ainda escutamos o quanto é degradante ser atendente de telemarketing, gera até vergonha em nós. Estou encantada com essas mulheres falando sobre esse tipo de atendimento com amor e respeito. Que alegria!
Que bom que você conseguiu ver a gravação, Joana! Sim, infelizmente as pessoas não valorizam, mas estamos aqui para mudar essa visão e mostrar a importância do profissional de atendimento. Obrigada pela confiança :)
Poxa, que linda a história dessa mulher guerreira atípica, e que passou por cima de todos os desafios e hoje se encontra no auge do sucesso. Nos impulsiona a estudar e querer sempre mais. ❤😊
Incrível né, Eliana :)
Graças a Deus que deixaram gravado!
Bora rever o conteúdo :)
Não pude assistir ao vivo, ainda bem que disponibilizaram a gravação.
Bora aproveitar, Andre :)
Demais esse bate papo! Cresci profissionalmente a partir do cargo atendente. Iniciei minha trajetória no call center em 2001, operação Light emergência (companhia de energia do RJ). Muito bom reviver esses momentos e absorver conhecimentos com experiências riquíssimas.
Parabéns, Andre :)
Inspirador demais! ❤
Só não entendi porque a responsável pela entrevista estava num ambiente não escuro. Nunca vi nada parecido. A entrevista foi legal. Parabéns.
Sou fã do Mateus e amei conhecer a história da SenseData.
Ótimo conteúdo! Obrigada por compartilhar seu conhecimento!
Obrigado pelo comentário, Carla. Fico feliz que tenha gostado.
Adorei o conteúdo, objetivo e bem explicado!
💙🩵
Muito obrigada 😊
Valeu pelas dicas, Diego!
Valeu, amigo
muito bacana esse momento WOW, queria sugerir para próximos episódios mais abordagem sobre os seguintes temas: healthscore, engajamento, geração de ROI para o cliente, retained MRR, motivos detalhados de churn e oportunidades geradas por CS. sou iniciante na área e gostaria muito de me aperfeiçoar e entender mais esses indicadores.
Pode deixar!!
Obrigada pelas sugestões de conteúdos, Leandro :) Já quero compartilhar contigo o novo conteúdo sobre churn: th-cam.com/video/LIpUq6wF3Y4/w-d-xo.html
A história da Carol é inspiradora, muito interessante a maneira como ela implementou CX na Basf...um super desafio!
Até agora nada de link
Não recebi
Ninguém conseguiu o link?
Não consegui encontrar o link