วีดีโอ

Merci beaucoup madame pour les bonnes notions. Mon souci est le suivant : quelle est l'essentiel des connaissances à avoir pour être receptioniste dans un hôtel 4 ou 5*?🙏🙏

Super vidéo

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C'est pas un conflit ça.

je suis venue en voiture Mais je n ai pas de permis !!!??

Alors quand on transfère un appel, on demande d'abord le nom , puis la société dans laquelle l'interlocuteur travaille et tu identifies la demande. Puis tu reformules pour savoir si tu as compris la demande. Après tu lui dit veuillez patienter , je m'assure de la disponibilité de votre correspondant . Tu appelle le correspond puis tu retourne à l'interlocuteur en disant merci d'avoir patienté , je vous mets en relation avec madame x du service comptabilité. Après tu cloture l'appel en personnalisant. La personne en face peut bien attendre 2 minutes vu qu'on a fait un signe visuel

voilà c'est ça c'est bien fait 💁🏻‍♀️💁🏻‍♀️😂

Je suis hôtesse. On ne mâche pas devant un client, c'est quoi ça ?

Bonjour j'adore ❤

PPPp

Il faut laisser le client s’exprimer jusqu’au bout sans le couper, ensuite il faut s’excuser dire au client qu’on comprend son mécontentement et ensuite lui dire qu’on va tout faire pour trouver une solution et qu’on le rappelle dès qu’on a la solution et faire éventuellement un mail

bien guez 💥💥💥

liberez teequzi

Slt

bonjour, je travaille chez free depuis 6 ans je ne sais toujours pas articuler parcque je suis un zgeg je bave quand je parle aidez moi faite pas les batard 😢😢

Tout pareil

Dans cette situatiln c est facile a gerer le probleme lorsque 2 ou 3 eme client entrer au meme temp vous recevoir 2 eme appelle

il n'y a pas encore conflit là donc où est le reste de la vidéo?

Moi si je serai à ta place, seule chose que je peux dire a ce pu**in de clients, qu'il va se faire f**re, je ne suis pas là pour me crier dessus, et de toute façon si tu es très gentil les gens te prennent pour un pigeon, et ils te marche dessus, il y a un temps pour être gentil et un temps pour dire que ça suffit.

Que pensez vous de cet accueil ? svp j'ai rien compris à la question qu'on m'a posée donc je dois savoir ce que vous en pensez

topete

qui est jaune et qui attend

Dédicace à la 2AGORA COGNAC

We we la Mrc5

Mamanbolobolaz

En sah c'est lourd !!!! Grosse dédicace à la meuf de gauche elle est très pro bravo !

Frite a l'eau

Charlestown Hôtes et Hôtesses. Si ce n'est qu'elle s'agace , et lève le ton , pourriez vous préciser qu'elles sont selon vous les erreurs dans cette video s'il vous plait

th-cam.com/video/olpHIBH-aUI/w-d-xo.html

Une video aberrante ! Le montage est juste INCROYABLE tout comme le cadrage

Qui fait ça en cours

Je vois pas en quoi elle a mal gérer franchement charlestown vous êtes à coté de la plaque

Lol ça ne se finit pas toujours ainsi, malheureusement les gens ne respectent pas toujours les consignes et en prime s'en prennent aux hôtesses parqu'elles font leur boulot

non mais c'est le client le problème là en fait

Comment faire pour rester concentrée sur la personne qui vous parle au téléphone svp ?

j'aime beaucoup le kebab

très utile pour mon évaluation merci

le mot problème est négatif.

Guy debeyre représente 😭

._.

Je trouve qu’elle se comporte très bien petit os

merci très utile

Un peu de sérieux jeune homme

Momo débat parallèle ?

Pas compris... Une explication ??

Perte de temps.. Y a pas de conflit

Merci

Dédicase au MRC de aimé cesaire a fyves 😂😂

Bonsoir je suis Medjina, je suis embauchée dans un établissement scolaire comme réceptionniste J'ai besoin votre aide s'il vous plaît .

C'est vrai que son comportement est inadéquate (le chewing gum c'est archi cliché mais bon) mais vous ne connaissez pas le juste milieu chez Charlestown ou quoi? car entre cette video et l'autre, c'est du grand n'importe quoi. L'hotesse a quand même le droit a du respect, chose qui est totalement absent dans votre video.