วีดีโอ

Videoda denilenlere inanıp gaza gelip iptal ettirmeyin aboneliğinizi sonra bizim gibi kalırsınız orta da 2 yıllık aboneliğimi iptal ettirmeye çalıştım daha 3 gün olmuştu 2021/8 ayı 870 lira para istediler sözleşme iptal bedeli adı altında buna göre böyle bir kanun yok bunu isteyebilirler dedi tüketici hakem heyeti 7 veya 14 günlük mesafeli satış sözleşmesi geçerli değil mi sonuçta telefon üzerinden bir abonelik başlattım dedim abonelik sözleşmelerinde öyle bir şey yok denildi, gelelim 1 yılımı doldurdum 1 hafta önce ve iptal ettirmek istediğimi ve videoda bahsedilen kanunu öne sürdüm 1106 TL bedel çıkardılar adına da verilen indirimlerin geri alınma bedeli altında bir isim her neyse tüketici hakem heyetine gittim cayma bedeli yansıtamazlar eğer iptal ettirmek istiyorsanız ettirin dediler fakat bu bedeli ödemeden başka bir firmaya port verilmiyor ödemekle hükümlendim ve BTK,Cimer,THHK ya yazdım Cimer BTK ya yönlendirdi BTK malesef kanunlara uygun bir şekilde istenilmiştir indirim bedelleri Tüketici hakem heyeti ise malesef bir şey yapmadı, boşu boşuna da gidip avukata 2500-3000 lira para veripte 1106 TL paramı geri alacağım daha çok para vermiş olacağım böyle bir adaletli ülkede yaşıyoruz arkadaşlar çok üzgünüm videodakilerin hepsinin firmalar bu kanunların etrafında dolaşıyor ufak bir isim değişikliği ile bu parayı genede sizden temin ediyorlar. Boşuna gaza gelip yapmayın bekleyin paranız bolsa yapın bir şey diyemem.

Ben Instagram üzerinden parfüm siparişi verdim ama istediğim ürünün aynısı gelmedi bana iadesi olabileceğini fakat kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi yanlız ben ürünü kapıda ödeme ile aldım ve bu aldığım hesabın hiçbir şekilde açık adresi ve numarası yok nasıl bir yol izleyebilirim

Elektrik fatura çok çok yüksek geldi şikayetçiyim bu yetkililer devlet adamları ilgilenmesi Lazim Hakkımı helal etmiyorum duzenlemesini istiyorum

Iyi günler sizinle nasıl iletişime girebilirim yurt dışındayım bir alış veriş yaptım 100€ luk siparişim gelmedi parayı aldı sonra engelledi beni gerekli belgelerim var

Aydin beye ulasabilecegimiz bir tel var acil gorusmem lazim mahkemelik olmak uzereyim

Av.ibrahim güllü bey ben de çok mağdurum size nasıl ulaşabilirim.

Ya milleti yanlış yönlendirmekten vazgeçin. Taahhütlü sözleşme ile abonelik sözleşmesi aynı değil. Tüketici taahhüt verirse 2 yıl da olsa daha da uzun olsa seve seve kullandığı zaman kadar yapılan indirimleri öder. Tüketici hakları da bu yönde karar verdi. Avukatlara da sordum ki birisi yakın tanıdığım. Bugüne kadar ücretsiz bütün davalarıma baktı. Zaten firmalar da yolunu bulmuş cayma bedeli değil yaptıkları indirim bedelini yansıtıyorlar. Burası Türkiye. Vatandaşın savunulduğunu ne zaman gördünüz. Milleti yanlış yönlendirmeyin bari.

İç çamaşırını neden iade edemiyoruz? Benim denemediğim iç çamaşırı ürününü iade edebilme hakkım olmalı değil mi?

sözlü taahhüd de ne yapılmalı ,evrak imzalanmamışsa sorun olur mu

O söylediniz kurallar Türkiyede geçerli olmuyor yok yaptığı indirimler olsun bilmem vergiler olsun anası danasını geçiyor her Türlü o cayma bedeline yakın ücret alınıyor boş yere inanmayın burası Türkiye burda çalan çalana

türk telekomdan internet 2 yıllık sözleşme yapmıştım son 5 ay kala iptal ettirdim, benden 550 lira gibi bi para istediler ödemedim ve şimdi avukata vermişler ve avukat ücretleriyle 1500 lira istiyorlar. ne yapacağımı pek bilmiyorum lütfen yardım edin!

COK COK TESKUR EDERIM TANRIM SIIZNDE YANININZDA OLSUN COK YARDIMCI OLDUNZ

ticaret.gov.tr/data/5d43e87b13b876433065530b/e6cc584020982965ddb7ff9daa39edd1.pdf (MESAFELİ SÖZLEŞMELER maddesinin altında 119.madde sayfa 29) 119- Cep telefonlarına SIM kart takılması mutat kullanım kapsamında mıdır? Bu tür ürünlerde cayma hakkı kullanılabilir mi? 6502 sayılı Kanun uyarınca tüketici, cayma hakkı süresi içinde “malın mutat kullanımı” sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Tüketici, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanabilir. Bu hükümler doğrultusunda, hâlihazırda, telefona SIM kart takılsa dahi cayma hakkı kullanılabilmektedir. bunula ilgili ne düşünüyorsunuz

7 aylıkken ders Martı altyapım yok söylüyorum ana 3000 lira bir ceza parası kesilmiş ne yapabilirim daha önce taşındığım için altyapım yok

Arkadaşlar bu yasalara binaen ücretsiz iptali yapabilen varmı

05:00 Dilekçeyi hemen yazıyorum Allah razı olsun

Sayın hocam tüketici hakem heyeti imza attıysan ödeyeceksin diyor

Şu anda 20 kişi, seninle birlikte D-Smart şikayetlerini okuyor. Tüketici Hakları 52 madde 4. Fıkra tüketicilerin 1 yıldan uzun süreli aboneliklerde taahhüde bağlı kalmak zorunda olmadıklarını yani diledikleri zaman herhangi bir gerekçe göstermeden cezai bedel ödemeden aboneliğimi sonlandırmam için bir kanun var 1 yılı doldurmuş tüketiciler istedikleri zaman aboneliği ceza ödemeden sonlandırabilecekleri yazıyor kanun bu şekilde söylüyor Tüketici Hakları'na bilişim teknoloji kurumuna şikayette bulunacağım faturalarımı ödemiyorum toplam 1000 TL bir faturadan bahsediyoruz nerede görülmüş bu sorun çözülsün yoksa başvuru yapmaktan çekinmeyeceğim. Diye d smarta söyledim epostada attım aradimda onlarda bana illa ödemem gerek olduğunu isterseniz şikayet edebilirsiz dedi Bitane avukat aradım 1500 TL dosya açma ücreti istiyorlar kesin kazaniriz diyor nasıl bir yol izlemeliyim

Sonuçta siz 1 seneden fazla olan sözleşmeler kabul edip imzalıyorsunuz ve ayrıca taahhüt bitmeden çıkış yaparsanız cezayı ödeyeceğinizi de beyan ediyorsunuz. Kanunlar harfiyen uygulansa suç işleyen bu kadar insan dolmazdı bu ülke. Bu fıkralar da kanunlar da tüketiciyi korumaz daha da zor durumda bırakır.

1 yıl da fazla deneme süresi olması lazım 3 ay 5 ay 102 lira ya anlaşıldı ve ilk gelen fatura 108 tl ve 30 gün diye anlaşıldı 2 gün fatura işlem süreci bekliyorum 28 gün lük fatura ödüyorum yani anlığcanız TÜRK TELEKOM OLARAK KAZIKLAMAYA DEVAAAMMM diyor

Ödüyorsunuz ceza ödersiniz diyorlar hakem heyetindeki çalışanlara sordum ödersiniz diyorlar

Cezai bedel değil , kalan taahhüt süresinde ödenmesi gereken fatura bedeli talep ediliyor...

Benim anlamadığım nokta, tüketici kanunu ve abonelik sözleşmeleri yönetmeliğinde bahsi geçen abonelik sözleşmesi için ve taahhütlü sözleşmeler için farklı kanun maddelerinin varlığı mevcut bunların birbirine uygulanabilirliği ne ölçüde doğru?

BAŞKAN ÇOK GÜZEL açıklamış ama tüketici danışma hattındaki oparatör ödersiniz 1- yıl 2 yıl farketmez diyor sözleşme olduğu için cezai ödersiniz diyor başkan böyle söylüyor ama vdeolarda diyorum size aktardığım gibi uğur bey diyor anlamdım ben yasayı bizden mi gizliyor danışma hattı

Yaklasik ucay once internet basvurusu yaptim modemim kurulmadi. Faturalarim geliyo iptal ettirmek istiyorum benden cayma bedeli parasi istiyolar nasil iptal edebilirim

bizde kayit olduk bizimde paramizi alamadik bizden de 600 dolar keseceklermis biz 2500 dolar verdik bizede aynisini dediler biz ucak biletini vizesini almadik sadece sizinle nasil iletisime girebiliriz

emeğiniz için çok teşekkür ederim. Sizenle nasıl iletişim kurabilirim.

Formu nereden bulabilirim bilen var mı?

Haklının yanında olan böyle dürüst avukatlar iyi ki var. Çok teşekkür ederiz keşke herkes sizin gibi erdemli olsa...

Vakit ayırıp sorunlarımızı dile getirdiğiniz için teşekkür ederiz

Emeğinize sağlık çok teşekkürler saygılarımla

Kargolar simdi cok pahali neden? Ne zaman duzelir?

Turkselden faturalı hat aldim bu hattı Baska bırı kullanmış devamli arayıp rahatsiz ediliyorum napmam lazım

Bende 2 yillik tivibu obonelim yaptim cikmak istiyorum ama ceza odersin diyorlar napmam lazim

Bu kanal başka kanal tebrikler

Emeğinize sağlık çok güzel olmuş 54/2 ve 22/1 maddeleri bir yere not ediyorum. Elimden geldikçe paylaşacağım.

Harika bilgiler, gerçekten de bu tür sorunlar oldukça fazla. Yasal haklarımızla ilgili İbrahim beye ve Aydın beye bilgilendirme için çok teşekkür ediyorum. Sevgiler, saygılar.

Elektrik faturasındaki kayıp kaçak bedeli sistem kullanım tutarı altında geçiyor ve faturanın 4 te 1 i bu tutar bu ne kadar saçma bir sistem hakkımı helal etmiyorum

Sıkıntı yaşanan internet alışverişlerindeki sorunları dile getirip çözüm önerilerinse bulunduğunuz için çok teşekkür ederim Aydın bey, İbrahim bey🙋‍♀️