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IDEO.org
เข้าร่วมเมื่อ 28 ม.ค. 2014
Introducing Design Kit: Travel Pack
The Travel Pack is a deck of bite-sized design exercises to bring empathy, creativity, and experimentation to any challenge. Available exclusively on Kickstarter until December 22: kck.st/2Bgkuvs
มุมมอง: 3 821
วีดีโอ
Sharing Economy for Smallholder Farmers
มุมมอง 8717 ปีที่แล้ว
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Meet Terry, Marie Stopes Diva Connector
มุมมอง 1527 ปีที่แล้ว
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Yakacorn
มุมมอง 3248 ปีที่แล้ว
Are YOU the Yakacorn? Check out our career opportunities here: ideo.org/careers
RevolutionCredit
มุมมอง 2088 ปีที่แล้ว
IDEO.org worked with RevolutionCredit to help customers who have struggled with credit to redefine their financial identity, and prove that they are so much more than their credit score.
Agents Training Agents
มุมมอง 2318 ปีที่แล้ว
IDEO.org's financial health team met with mobile money agents in Tanzania, and asked them how they learned the tricks of the trade. This is the story of two agents, Faustine and Neema, and how they helped train each other.
Agents as Trusted Friends
มุมมอง 1508 ปีที่แล้ว
IDEO.org's financial health team met with mobile money agents and customers in Uganda, and learned how important the customer/agent relationship is to the overall mobile money experience.
Agents of Change - Unlocking the Potential of Mobile Money in East Africa
มุมมอง 6598 ปีที่แล้ว
Mobile money has tremendous potential to help East Africans rise out of poverty. But as it stands, the service is hard to use and prone to errors. As such, many customers rely on agents to help them navigate the complexity. What if mobile money agents had more power to guide, support and influence the customer’s experience with mobile financial services? We see this as an important first step i...
Design Africa Vision
มุมมอง 1.1K8 ปีที่แล้ว
Across Africa there's so much creativity and entrepreneurship. But design-thinking is still emergent. What can we do to help harness the continent's creative energy and inspire the next generation of African leaders and problem solvers?
Financial Solutions Lab: Impact Snapshot
มุมมอง 3008 ปีที่แล้ว
Financial Solutions Lab: Impact Snapshot
Harris Dorothy Brown Lisa Perez Daniel
الي اجه من أمالا خي يطبگ ويايه🫂
This video says absolutely nothing. It's ironically the opposite of human-centered design. To someone who doesn't know what it is, this explains literally nothing. Fail.
How does this video not explain the concept of human-centered design? I'm not sure what you mean about it being ironically the opposite. The video explains the three phases (inspiration, ideation, and implementation). Just curious how you interpret human-centered design. It isn't right to say something is wrong or is a failure without supporting your statement with evidence.
major thumbs down where was the subway surfers video underneath to keep me entertained
Inspiring!
Ironic video, considering Ideo is shedding staff like crazy and closing offices. Yeah, learn from this failure.
Good work
Good designers have always done this.
The video contains a great example of HCD but music distract.
means the video production didn't follow the HCD approach hhhhh
This is super awesome. Design thinking outside the usual box of a digital experience.
Awesome!
Ambiguity doesn't mean there are a million different answers. Optimism isn't an answer
Yes, that's true. They aren't direct answers but mindsets used for creative problem-solving. These mindsets empower groups with courage and curiosity, allowing them to fail forward and explore solutions for their complex challenges.
So down to earth and so relevant to the context.
Who's here for the VQ Lol
Yes 👍🏽 failure can be seen as an opportunity to learn to see with new eyes. Beginner’s mind; zen moments of discovery that lead to success.
From DTC
Is permission granted to explore Flat Earth?
first
dảk
So UX design then? Discover your users, design for your users, test with your users, iterate several times and ship.
Diseños Sostenibles ID0014 El Human Centered Design ha sido creado para mejorar el desarrollo de productos y para evitar errores en los diferentes procesos productivos. Permite diseñar sistemas y productos que sean útiles y fáciles de usar para los usuarios. Para ello, centra la atención en los usuarios, sus necesidades y expectativas, teniendo en cuenta el factor humano como el principal enfoque. Considero que un ejemplo muy común es la creación de aplicaciones que permitan satisfacer necesidades específicas de las personas, como lo son aplicaciones sobre alimentación, transporte, comunicación, entre muchas otras más que en base a una necesidad básica del usuario permita brindar soluciones útiles y fáciles de utilizar.
Diseños Sostenibles-ID0014 Human Centered Desing consiste en diseñar a partir de los conocimientos que son adquiridos al mantener relaciones cercanas con el público meta, con los clientes. Este diseño sería orientado a mejorar o facilitar las vidas de las personas. Un factor clave para el Human Centered Desing es la empatía, al entender mejor a las personas a las que se quiere llegar y que estas estén abiertas a hablar, se obtiene retroalimentación para poder llevar a cabo una mejora continua, lo que da resultados más efectivos. Un ejemplo sería las apps que permiten realizar transacciones bancarias, ya que estas llegan a facilitar los métodos de pago, métodos de ahorro y muchos trámites más, además proporcionan seguridad al cliente. Con esto se ahorra muchísimo tiempo y facilita la vida de los usuarios.
Diseños sostenibles- ID0014 Human Centered Design se basa en la creación de diseños para cubrir la diferentes necesidades que presentan las personas teniendo como estrategia convivir con sus clientes para conocer de una mejor manera como están viviendo por medio de visitas y conversaciones con ellos personalmente y a raíz de esto elaborar los productos o servicios que realmente necesiten y que los ayude a tener una calidad de vida mejor. Esta es una manera más entregada a crear diseños realmente funcionales y necesarios, tiendo claro que su objetivo principal es ayudar y no crear cosas solo porque sí, sin conocer si realmente es importante y necesario. Un ejemplo de Human Centered Desing es la Handbike que es una bicicleta adaptada para personas que no pueden hacer uso de sus piernas, la cual les permite movilizarse dando pedal, dirección y freno usando solamente los brazos, permitiendo con ello su transporte y disfrute.
Diseños sostenibles - ID0014 Personalmente, considero que “Human Centered Desing”, trata de un tipo de diseño que está elaborado para cumplir las necesidades específicamente de los seres humanos, un diseño que es práctico, que facilita el día a día de sus clientes y que es funcional a lo largo del tiempo. Esto anterior, es gracias a que como se explicaba en el video, ellos conviven un tiempo con sus clientes y comparten por un lapso de tiempo sus estilos de vida, esto les muestra que necesidades tienen las personas y les ayuda a ingeniar, diseñar o rediseñar sus productos, se preocupan realmente en las personas y no en las ganancias monetarias que obtendrán ellos con la venta del producto. Un ejemplo que se puede mencionar de este tipo de diseño es la aplicación móvil “Duolingo” la cual está diseñada para satisfacer una de las necesidades más grandes actualmente, que es el aprendizaje de un segundo idioma, ayudando a cientos de personas resolviendo así una de las necesidades que más brechas laborales generan.
Curso: Diseños Sostenibles - ID0014 Bueno para mí según el video, Human Centered Design es como bien su nombre lo indica es el diseño que se realiza centrado en los humanos, en este caso serían personas que requieren este diseño, donde hay que poner en práctica valores como la solidaridad y empatía, por lo que no es un simple diseño, sino que va más allá, busca buscar la solución a algún tipo de problema, siempre y cuando esta solución no afecte negativamente a la población con la que se trabaja, sino por lo contrario que se vea beneficiada, es por eso la importancia que se da a ojalá poder compartir con estas personas cercanas al diseño, para así realizar el mejor trabajo posible. Un ejemplo sería la muy conocida empresa de música Spotify, esta el creador y fundador con tan solo veinte años busca dar una solución para dar acceso a las personas a toda la música que quieran todo el tiempo, en una forma completamente legal y accesible, ya que en el año que se crea, gracias a Spotify, los usuarios son capaces de tener toda su música en un mismo lugar, por una cuota mensual accesible, ya que sus creadores saben y reconocen que la música es universal pero sus usuarios, pues en esos momentos la música se compraba y era imposible acceder a todo tipo de música a un costo razonable por lo que decidieron crear esta aplicación como solución a este problema y así satisfacer a los amantes como ellos y como muchos de la música.
Curso: Diseños Sostenibles - ID0014
Curso de Diseños sostenibles - ID0014 El Human Centered Desing es un tipo de diseño el cual busca el bienestar real del usuario ya que no solo se centra en la imagen exterior de un producto o servicio, sino que considera su función como un facilitador de aspectos cotidianos en la vida de las personas, tratando de mejorar las condiciones de vida por medio de una comunicación asertiva donde la persona afectada le indica la problemática al diseñador y este busca minimizarla o erradicarla. Un ejemplo de ello es la creación de la botella solar la cual se encarga de brindar luz a comunidades de bajos recursos donde la energía eléctrica es muy cara. En estos lugares las viviendas se encuentran apiladas y en su mayoría no cuentan con ventanas, por lo que gracias a este diseño tienen luz dentro de sus hogares durante el día, esta creación consiste en llenar una botella con agua limpia y lejía, posterior a esto se perfora el techo y se coloca la botella dejando una parte fuera debido a que esto permite que la luz solar se refleje y proporcione una iluminación equivalente a un bombillo de 50 W.
Human Centred Design un proceso de ideación y creación más exhaustivo que los procesos industriales. Esto se debe a que se enfoca a lo que las personas realmente necesitan y no de manera industrial cómo nos hacen ver y, por medio de marketing. De esta manera es que quienes se propongan a efectuar un rumbo a estos diseños debe considerar realizarlo con la observación y detalle de cómo debe funcionar en el entorno y cómo lo entienden los usuarios y saber realmente escuchar lo que necesitan. También se debe considerar que quienes trabajan en esta área deben hacerlo con la mayor responsabilidad y sobre todo trabajo respaldado por la ética. Finalmente, se tiene que la idea es que se satisfaga las necesidades mediante un proceso innovadoras o bien de rediseño y constante retribución de información para realizar las mejoras continuas respectivas en caso de necesitarlo. Un ejemplo es el proyecto de Revitalizando la ribera histórica de Shanghai, en contexto, esto demuestra que el Human Centred Desing puede moldearse a las necesidades de las personas ya que las grandes ciudades carecen de zonas para los peatones debido la multitud de carros que se presentan y poca infraestructura. Por lo que en este proyecto buscó la manera de abrir esos espacios de manera adecuada, se realiza un cambio en tanto a la manera de motivar únicamente la movilidad humana.
Diseños Sostenibles - ID0014 Con respecto al contenido del video, puedo mencionar que el concepto de "Human Centered Desing" se puede ver como una manera de diseño, la cual por sus características tiene como finalidad mejorar diversos aspectos de la vida cotidiana de las personas que utilizan los productos, además es importante mencionar que este tipo de diseño es muy distinto a lo que normalmente se emplea en otras empresas, dicha diferencia radica en la resolución de problemáticas relacionadas con los clientes, ejemplo de lo anterior es el diseño de productos que permiten a las personas en condición de pobreza puedan ser más eficientes con respecto a sus actividades cotidianas, para lograr esto se toma en cuenta las necesidades de los clientes con el fin de poder cubrir las necesidades que puedan presentar estos.
Diseños sostenibles - ID0014 Human Centered Design es un enfoque en el que el diseño de productos o servicios debe involucrar al usuario desde las etapas iniciales y centrarse en este, incluyendo sus expectativas, necesidades reales, entorno y su posterior interacción con el resultado final. Por ello, al comprender claramente los aspectos mencionados e implementar métodos relacionados con la usabilidad, los productos y servicios creados van a presentar una excelente experiencia de usuario y van a satisfacer a los clientes. Un ejemplo basado en este enfoque es la plataforma Airbnb. La tecnología ha facilitado considerablemente que las personas viajen y conozcan nuevos lugares, esta situación incrementa la oferta y demanda de alojamiento, generando así la necesidad de que una compañía confiable gestione el servicio y principalmente el proceso sea eficiente y sencillo para las personas, al cumplir estos requisitos Airbnb cobró mucha popularidad. A partir del año 2011 surgió la oportunidad de que implementaran Human Centered Design, lo que ha permitido que esta plataforma sea un caso de éxito en cuanto a la usabilidad y su interfaz ha logrado ofrecer una buena experiencia de usuario. Asimismo, se centran en entender las experiencias de sus clientes de manera global, así como sus sentimientos y sensaciones al utilizar el servicio, por lo que a partir de dicha información diseñan nuevas maneras de resolver los diferentes desafíos que se presentan, para seguir así un proceso de mejora continua.
Curso: Diseños Sostenibles - ID0014 Human Centered Design consiste en la elaboración de diseños para apoyar a aquellas personas que lo necesitan, sin embargo no basta con solo saber de una problemática e idear un producto para resolverla sino consiste en tener un encuentro cercano con aquellas personas y así conocer más sobre ellos y los problemas por los que pasan para así poder realizar un diseño que satisfaga las necesidades del cliente y en el proceso recibir del cliente la experiencia que tienen del producto y poder mejorarlo en el proceso. Un ejemplo de Human Centered Design es Aquaduct implementado por IDEO, el cual consiste en un vehículo de tres ruedas que transporta, filtra y almacena agua. Este vehículo se diseñó para que las personas transporten y desinfecten agua al mismo tiempo; más que todo para estar destinado a granjeros minifundistas.
Diseños sostenibles - 2021 Human Centered Desing, se puede ver como una metodología de diseño centrada exclusivamente en las personas y sus necesidades, se entiende que parte importante de este método es la cercana y la relación que se tiene con el las personas a las que se les brinda el servicio, y que basados en ese intercambio de información y en las necesidades y funcionalidades que requieren estas personas es de donde se basan en la creación del producto o servicio. Un ejemplo de esto fue cuando se diseñaron los cepillos de dientes para los niños, la manera en que un niño lo usa y lo sostiene es muy diferente a la de un adulto, más en la etapa de aprendizaje, por lo que se llevó acabo un diseño adaptado al tamaño de las manos de los niños y con mejor agarre para que no se les cayera.
Curso: Diseños Sostenibles-ID0014 Human Centered Desing corresponde a un tipo de diseño que busca contribuir directamente a mejorar la vida de las personas. Este tipo de diseño presenta una metodología y forma de abordaje diferente al enfoque tradicional, esto debido a que para incidir en la satisfacción del cliente y lograr el objetivo de erradicar una problemática o hacer que su vida cotidiana sea más sencilla, se tiene que comprender realmente cuales son las necesidades de las personas involucradas, lo que implica interactuar directamente con ellos y como mencionó en este video, formar vínculos con ellos para lograr facilitar ese proceso de interacción y comprender realmente cómo diseñar un producto o servicio que permita satisfacer esta necesidad. Un ejemplo de este tipo de diseño se implementó en la creación de Fitbit, una aplicación que permite estimar la cantidad de calorías consumidas en un ejercicio o del mantenimiento de las metas personales de los usuarios de forma cómoda. Esta aplicación está pensada en satisfacer le necesidad de aquellas personas que buscan hacer ejercicio en su vida cotidiana con respecto a conocer su rendimiento en cada actividad de este tipo, además, de facilitar este proceso mediante el uso de una aplicación móvil.
Were you guys asked to give reviews for a class or something? 😂
inspiring
Hi wayzata kids
bruh moment XD LOL airpod shotty sus sheeeesh
hi
Thank you for this. Came across this after buying social start up success by Kathleen Kelly Janus on Audible. Inspiration. Ideation. Implementation. Thank you!
GAE ALSO HOW TF IS YOUR MUSTACHE WHITE ALR. SOY boy LOOKIN ASS
It’s ironic how they make a video that focuses on human-centered design while having distracting music in the background.
I didn't find the bg music distracting. And it's not necessarily ironic considering the person editing may not be a human centered designer
Lots of comments of people claiming to make money online wow! I actually didn't even want to leave a comment recommending what worked for me due to this but people can't miss out this opportunity to make money online. You can start making money online now! Just go to F R O Z E N P A . C o m Pat ordered a ghost pepper pie.
Idea is everything.
This is great.
This video just changed my life, thank you!
Ngee Ann poly using your video
I'd like to contribute with Portuguese subtitles, but the account does not support contribution.
One of the main problems with this concept is sometimes people don't know what they want. For example, detergent companies in the past constantly received feedback from customers wanting cleaner, brighter sheets. As a result, they kept creating new formulas that would create cleaner, brighter sheets. But what those companies found in the end was customers actually were more influenced by the smell of their sheets, rather than their cleanliness. As a result, the improved smell of a company's formula was what actually caused sales to budge. Just keep something to keep in mind sometimes.
Human-centred design is not about 'asking' customers what they think they need, it's about embedding yourself in their world, truely empathising with them, understanding underlying motivations, needs and emotions. I'm guessing the breakthrough you mentioned of uncovering the importance of smell, was probably achieved using human-centred design principles ;)
Wrong. The right way to gain inspiration is in the inspiration phase. You're right about the first part, people don't know what they want. They asked Henry Ford 'how did you know this is what the people wanted, did you ask them' and Henry said 'If I'd have asked the people what they wanted they would have said a faster horse' You see if you just ask what people want, they will give you a straight answer, and that's not what you're supposed to ask. It is very important to push 'solutionizing' out of your mind when beginning this process, and then interview your end users. You must have a question in mind to start... It goes a little something like this, How might we? How might we recreate the car buying experience in order to be accessible to everyone? The statement has to be very broad, it can't incite solutionizing at all. (i.e. How might we build an app for car buying so people can shop at home is far too narrow) from there you must create interview questions for your end user. questions that can't be answered with a yes or no, and questions that aren't leading. In your example you stated that people liked the smell. Well, a question that could have gotten to the bottom of that straight away wouldn't be about detergent at all, it would have been about their laundry, what they love about it, followed by 5 why's. Why do you love your clean laundry, why do you love your white bright sheets, why do you love laying in your clean sheets in bed, by the last why, they will have definitely mentioned the smell of clean laundry.
Febreze?
Thanks for this information. Ifoun it very valuable
Thanks for showing the real life case study, and working out in the field. (Quite literally!)
totally agree!