วีดีโอ

¡Hola! Llevas razón, es un error de montaje del vídeo. Gracias por avisarnos, vamos a corregirlo para volver a subirlo. Por otro lado, el manual de instrucciones en papel siempre se incluye en la caja de nuestros ventiladores. Igualmente, si en algún momento lo pierdes, en nuestra web sulion.es lo puedes encontrar en PDF, buscando por referencia o nombre del producto en el buscador de la página. Gracias por comentar y ayudarnos a mejorar. Un saludo.

Lo pudiste solucionar? Tengo el mismo problema. Gracias.

@@javieraracilarance9799 puede ser que a la hora de instalar el cable de antena quedara demasiado tapado por la caja de control e interfiera en la señal…

¡Hola! Para poder ayudarte mejor, ponte en contacto con nosotros por teléfono en el (+34) 621 26 27 21 o por correo a sat@sulion.es. El horario de atención al cliente es de lunes a jueves de 9:00 a 18:00h y viernes de 9:00 a 14:00h (Zona horaria GMT+01:00). Sábados, domingos y festivos permanecemos cerrados. ¡Saludos!

@@Sulion_es al final lo solucione , emparejando de nuevo el mando al ventilador, ya está integrado incluso con Home Assistant y Alexa, muy silencioso y mueve para lo pequeño que es hemos cogido el de 71cm de aspa mucho caudal de aire, montaremos otro en el salon Muchas gracias

Hola! Y cómo emparejaste el mando al ventilador? A mí me pasa lo mismo y no sé como solucionarlo. Gracias de antemano.

​@@montseelectricidad4232como lo hicistes? Yo lo empareje pero al día siguiente ya no funcionaba. Solo puedo activar con el mando. Imposible vincularlo a la aplicación.

¡Hola! En el caso que tengas el mismo modelo que en el vídeo, la función verano-invierno se activa en el botón central del mando, donde aparecen dos flechas para cada lado. Recuerda que, en la mayoría de los ventiladores, la función invierno estará activada cuando las aspas del ventilador estén girando en sentido horario, lo que hará que lleve el aire hacia el techo. Por el contrario en el modo verano o normal del ventilador, donde el aire va dirigido hacia abajo, las palas estarán girando en el sentido contrario a las agujas del reloj. Gracias por comentar, no dudes en preguntarnos lo que necesites. ¡Saludos! :)

¡Por supuesto!😊

Me podrías decir si es realmente silencioso? Gracias.

@@illari03 muy silencioso,se empieza a escuchar algo a partir de la velocidad 3 pero con la 1 para mi es más que suficiente

¡Hola! Si te refieres a los cables de tu techo, no hay problema ya que el cable que te falta es la toma de tierra. Si tu vivienda no dispone de toma de tierra, lo único que puede ocurrir es que si hay una subida de tensión eléctrica, tus aparatos electrónicos se estropeen. La conexión a la toma de tierra, no afecta al funcionamiento normal del ventilador, por lo que puedes conectarlo sin problemas. Gracias por comentar. Un saludo.

​@@Sulion_es vale el problema es que la luz se enciende y el ventilador funcionó y sin tocar nada ahora el ventilador no funciona , pero con diferencia de 20 min además, el mando no apaga la luz ni cambia tono ni nada..

@@otacon_82 ¡Hola! Para poder ayudarte mejor, por favor ponte en contacto con nosotros, ya sea por teléfono en el (+34) 621 26 27 21 o por correo a sat@sulion.es. El horario de atención al cliente es de lunes a jueves de 9:00 a 18:00h y viernes de 9:00 a 14:00h (Zona horaria GMT+01:00). Sábados, domingos y festivos permanecemos cerrados. Te ayudaremos más rápidamente. Un cordial saludo.

@@Sulion_es pues son las 17 y nadie me coge el teléfono

Como se empareja el mando con el ventilador?

Si, yo lo tengo instalado con el palo pequeño y es exactamente el mismo proceso

¡Hola! Vemos que estás preocupad@ por la instalación, pero en realidad es muy sencilla. Te recomendamos que leas atentamente las instrucciones de montaje, y si aun así tienes algún problema, por favor no dudes en contactar con nosotros. Puedes llamarnos por teléfono en el (+34) 621 26 27 21 o enviarnos un correo a sat@sulion.es. El horario de atención al cliente es de lunes a jueves de 9:00 a 18:00h y viernes de 9:00 a 14:00h (Zona horaria GMT+01:00). Sábados, domingos y festivos permanecemos cerrados. ¡Gracias por comentar! Saludos.

Esta detrás de la tapa del mando

¡Hola! Con dos fijaciones al techo es suficiente, siempre que sean las fijaciones adecuadas para el techo o superficie donde lo vayas a instalar. Los otros tornillos que ves, solo sujetan el bracket a una placa metálica que le sirve para mayor protección y para encajar con la silicona que impide que pueda pasar humedad al cableado eléctrico. Si sigues teniendo dudas sobre la instalación, puedes contactar con nosotros telefónicamente en el (+34) 621 26 27 21, o volviéndonos a escribir. El horario de atención al cliente es de lunes a jueves de 9:00 a 18:00h y viernes de 9:00 a 14:00h (Zona horaria GMT+01:00). Sábados, domingos y festivos permanecemos cerrados. ¡Gracias por comentar! Esperamos haberte podido ayudar. Un cordial saludo.

@@Sulion_es ah vale. Y esos 4 tornillos sirven entonces mas bien para encajar con la silicona? no se atornillan a nada en ningun momento de la instalacion,verdad?

@@vsbsl24 No, esos tornillos en principio vienen preinstalados y no hace falta que hagas nada :)

@@vsbsl24 No requiere nada más, solo necesitas dos tornillos o fijaciones adecuadas para el tipo de techo o superficie a instalar, como ya hemos comentado. Para la elección del tipo de tornillo o fijación, lo mejor es preguntar en la tienda o centro de compras donde lo vas a adquirir.

¡Hola! Si a lámpara te refieres a la luz que lleva integrada el ventilador, entonces sí, cuando pulsas el interruptor de pared, se encenderá como cualquier otra lámpara. El movimiento de las aspas sin embargo, no se enciende solo con el interruptor, es decir, cuando le llega corriente al ventilador, sino que hay que activarlas desde el mando de dicho ventilador y ajustar su velocidad. Espero haberte sido de ayuda. Saludos.

Si das con la solución de ese fallo de que solo suena el bip pero no va el ventilador Déjalo puesto porfavor y muchas gracias

@@pepea.m24 hola, el receptor del aparato tiene 3 conectores. Bien, pues el el instalador me dejó un conector sin enchufar, que seria casualmente el del ventilador. Era una tonteria pero claro, me toco a mí abrir y ver que estaba mal a pesar de que confié la instalación en un profesional

@@mariasacristanmanzano7785 madre mía, y yo que lo voy a montar solo, a mí me da algo como no funcione... Oño es te cobra 55€ por montar por Dios. Gracias por contestarme, un abrazo

Perdona por molestar de nuevo, un vez solucionado tu problema, el ventilador y el aire que suelta que tal es! Gracias desde Huelva

Cuando puedas me contesta, antes de empezar a montar, te espero a que tú me digas si estas satisfech@ con el ventilador gracias

¡Hola! Es posible instalar un ventilador a una canaleta, pero ni lo recomendamos y ni confirmamos que sea seguro, debido a que las canaletas pueden ser de diversos tamaños, materiales y grosores. Además de esto, la instalación de la propia canaleta es un punto importante a tener en cuenta, ya que si está sujetada de manera que no aguante al menos 30kg, puede haber peligro de desprendimiento de la misma con el peso y vibraciones del ventilador. Para estos casos siempre aconsejamos contar con los servicios de instaladores profesionales que puedan verificar y asegurar la instalación. Esperamos haberte ayudado. Muchas gracias por tu comentario. Saludos.

Disculpa que no hayamos sido muy rápidos. Todos los modelos nuevos de nuestros ventiladores no llevan pitido, por lo tanto, no hace falta quitarle nada a los Bombay Estilo S o cualquier otro modelo que veas en nuestro catálogo actual. ¡Gracias por fijarte en nuestros productos! Saludos.

a mí me pasa lo mismo, aunque he venido aquí para ver si se podía conectar de alguna forma al movil, sabría usted decirme si se puede? gracias

@@oliverpg6992te pasan las 2 cosas? El ruido y el inicio raro del movimiento? Muchas gracias Respecto a lo que dices de conectarlo con el movil, no, no se puede. Un saludo

Hola solo paso para decir que recientemente he tenido un caso con el SAT y me han tratado de maravilla, Sulion es una empresa seria además de hacer buenos productos. Un saludo

¡Hola! Realmente sí es algo normal, como todo motor al comenzar a funcionar, dependiendo del modelo de ventilador, le puede costar más o menos y realizar ese "clank", o incluso por leves desequilibrios o inclinaciones en la instalación, puede hacer que el ventilador "dude" tal y como indicas. No es nada malo ni le causa problemas a ningún componente del aparato, por lo que no debes temer que se estropee, tu ventilador BEACH durará muchísimos años. De todas formas, para cualquier duda, inconveniente, o si aprecias otros ruidos que te puedan parecer raros o molestos, también puedes contactar con nosotros directamente por teléfono en el (+34) 621 26 27 21 o por correo a sat@sulion.es. El horario de atención al cliente es de lunes a jueves de 9:00 a 18:00h y viernes de 9:00 a 14:00h (Zona horaria GMT+01:00). Sábados, domingos y festivos permanecemos cerrados. Gracias por tu comentario. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

¡Muchas gracias @@toli48! Gracias por confiar en nosotros y en nuestros productos. 😊

¡Hola! Debido a que es un sistema un poco más específico dado el tipo de instalación y el material, no podemos recomendarte un tipo de anclaje concreto. Lo único que podemos afirmar es que cualquier superficie donde vaya instalado uno de nuestros ventiladores, debe soportar mínimo 30kg de peso con vibración. Para asegurar si el techo cumple este requisito, y saber cual es el tipo de anclaje adecuado, te rogamos consultes con un instalador profesional que pueda verificar in situ los materiales y las condiciones de los mismos. Sentimos no podemos ser de mayor ayuda. Un saludo.

¡Hola! Efectivamente es para sujetar la placa de luces led al cuerpo del ventilador, ya que ambos son de metal.

¡Hola! Lamentablemente no, NANDO incorpora función Bluetooth, pero no conexión WiFi, la cual es necesaria para hacer la conexión con dispositivos como Alexa o Google Home. Gracias por comentar. Un saludo.

Hola! Tú deja la que te guste y úsalo con normalidad. Es solo cuando lo enciendes y apagas rápido que va cambiando. Al menos el mío Jocca, que parece ser muy parecido.

esto me pasa a mi, yo yambien quiero la luz calida!

@@herrandoespiago Y no se puede cambiar el círculo de LED a todas cálidas y ya está?

¡Hola! Para poder ayudarte mejor, ponte en contacto con nosotros por teléfono en el (+34) 621 26 27 21 o por correo a sat@sulion.es. El horario de atención al cliente es de lunes a jueves de 9:00 a 18:00h y viernes de 9:00 a 14:00h (Zona horaria GMT+01:00). Sábados, domingos y festivos permanecemos cerrados. Gracias por tu comentario. Un cordial saludo.