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Collaborateur

Bonjour, pouvez-vous détailler svp ? je n'ai pas compris

Bonjour, oui c'est ça (paramètres > utilisateurs et autorisations). Pour événements, il faut tout cocher dans "Voir les événements clients" dans l'onglet Paramètres de la boutique et pour page de paiement, c'est "Paiement" dans le même onglet il me semble.

Avec plaisir

Bonjour, j'ai fait une vidéo dédiée : th-cam.com/video/2McPXWcSueE/w-d-xo.html, en 15 min c'est fait

@magify-business merci beaucoup

Bonjour, avez-vous acheté le nom de domaine sur shopify ?

@@magify-business non sur ovh, et ovh n'a pas de email pro par defaut anymore. Du coup je suis bloque jai acheter le domaine sur ovh mais jpeux pas avoir d'email pro

@@magify-business D'ailleur le support shopify m'a dit que comme tu as acheter le domain chez un third party, je dois le transferer a shopify

avec plaisir ;)

Hello, non ce n'est pas normal. Est-ce que tu as bien modifié la template qui en live et pas en brouillon ?

Bonjour, est-ce que vous avez bien créé avant le mail de transfert sur shopify ?

Bonjour, je demande quand même mais avez vous bien augmenté les stock dans les emplacements dédiés ?

@ nan les stocks sont déjà fait automatiquement car je suis juste affilié à une entreprise

@TaZziX ok j'ai eu le cas le mois dernier, il faut aller dans paramètres > emplacements et mettre le bon entrepôt par défaut. Ensuite, allez dans tous les produits et activer l'emplacement pour tous les produits + mettre le stock. Si c'est trop compliqué, notre équipe peut le faire ici : tally.so/r/3llDxo

Avec plaisir

oui haha

Merci à vous 😊

Hello, c'est bizarre, c'est justement fait pour que les stocks s'actualisent bien. Essaye peut-être de refaire le bundle ou un autre petit test pour voir.

@@magify-business ça fait 1 mois que je test sur plein de bundle différent, appli différentes, en switchant les possibilités, en réinstallant et désinstallant l'appli et j'en passe, ça ne marche pas :/ Merci quand même pour votre retour !

Autre petite question, pour la vente de produits digitaux en miro entreprise est ce qu'on est en "Achat/revente de marchandises (12,3%) ou Prestations de services commerciales et artisanales (21.2%) ? merci beaucoup pour ton aide

Salut, pour moi c'est BIC donc 21.2% (maintenant 23% il me semble), tu peux consulter cette article : lamicrobyflo.fr/les-categories-dactivite-en-micro-entreprise/ et ça bentrepreneur.fr/vente-produit-numerique-urssaf/

Hello, avec la version actuelle de l'app, ce n'est pas possible. Tu peux faire un nouveau fichier.

@@magify-business salut, merci beaucoup pour ta réponse 🙏, j’ai cherché sur internet pourtant mais je n’étais pas tombé sur ces sites, merci à toi ça m’aide beaucoup 🤗

@@magify-business quelle bonne idée je n’y avait pas du tout pensé !! Merci merci 🙏

Oh merci beaucoup !

Oui tu peux (c'est juste que les visiteurs ne pourront pas acheter)

Bonjour, c'est sûrement parce que tu as modifié le modèle de page produit sur Shopify. Je t'invite à remplir le formulaire ici pour que mon équipe puisse t'aider : tally.so/r/3llDxo

Hello, je ne connais pas onerway mais je pense que ça fonctionne comme Stripe. Vu que c'est un moyen de paiement externe, il faut voir sur ton compte du site onerway, il y a forcément un paramètres où tu peux mettre ton RIB. Ils ont aussi sûrement un support. Désolé je ne peux pas t'aider plus que ça, il faut voir directement avec eux.

Merci de m’avoir répondu. Aurai tu un fournisseur de paiement à me conseiller pour le Senegal ? Je ne m’en sort pas du tout ☹️

Bonjour, j'ai une cliente qui a eu ce problème là mais c'était vraiment la galère... elle a fini par venir en France. Désolée, j'ai pas vraiment de fournisseur à te conseiller. Il y a ANKAPAY apparemment qui marche bien mais qu'avec Wordpress pour l'instant :(.

merci ça fait plaisir :)

Bonjour, tu peux mettre des règles d'expédition parce que ça ne se fait pas automatiquement malheureusement avec le forfait gratuit. Mais sinon tu peux utiliser mondial relay, ça marche sans soucis Sinon, tu peux utiliser Boxtal, tu peux créer des règles d'expédition gratuitement (un tutoriel arrive bientôt !) Normalement la semaine prochaine

oui mais conformément à ce que j'ai dit, pas besoin de tout ça si vous passez par hostinger

Bonjour, non vu c'est un autre hébergeur. Vous n'aurez pas besoin d'email de transfert puisqu'ils vous donneront une adresse mail pro inclus

J'ai installé Boxtal et Sendcloud uniquement sur des boutiques qui ont Shopify basic.... Encore ce matin, j'activais le point relais sur sendcloud sur la boutique de ma cliente qui a le forfait basic à 36€/mois. Pourquoi dites-vous qu'on ne peut pas ?

@@magify-business Autant pour moi, merci. Ecoute, je t'explique: j'ai engagé une discussion avec un conseiller en assistance du Centre d'aide de Shopify et il m'a dit que Shopify Shipping n'offrait pas de tarifs réduits avec les transporteurs, et que pour les intégrer à Shopify, il fallait installer un plugin comme Sendcloud. J'ai essayé avec l'offre gratuite. Mais, je n'ai pas réussi. Puis, j'ai essayé Boxtal et finalement, ça a marché. J'ai passé une commande test, et Shopify me propose bien de générer une étiquette expédition. Avec recul, je pense que ça n'a pas marché avec Sendcloud car je n'avais pas encore trouvé comment procéder. Il faut avouer que c'est un peu complexe. En tout cas, encore désolé. Merci à toi pour avoir pris le temps de répondre. T'es top !

Bonjour, cette méthode ne marche que si vous avez acheté votre nom de domaine sur Shopify. Justement si vous avez acheté votre nom de domaine chez un autre hébergeur, vous avez un email pro inclus normalement.

Bonjour, pouvez vous me donner le lien du site pour voir ? parce que si le produit est visible sur la page d'accueil, il sera visible sur la page produit. Pourquoi avoir planifié une heure ?

Bonjour, il faut faire exactement la même pour changer le "épuisé" par "vendu" (boutique en ligne > les 3 petits points > modifier le contenu du thème par défaut). Vous avez juste à taper dans la barre de recherche "épuisé". Pour la mention "nouveau", il faut créer des balises/tags produits et ensuite il faut coder malheureusement pour que ça apparaisse. Sinon j'imagine qu'il existe une application qui fait ça

@ merci beaucoup pour votre retour j’aime beaucoup vos vidéos ! Elles m’aident au quotidien

Si vous utilisez Shopify Shipping non pas besoin mais si vous souhaitez vendre dans d'autres pays que la france, il faudra passer par des applications comme Colissimo, mondial relay officiel ou alors Boxtal, sendcloud

Bonjour, vous pouvez faire un profil personnalisé (paramètres > expéditions et livraison) mais ce ne sera pas automatique, il faudra à chaque fois rajouter les produits. Le seul moyen est via une application (ex: blockify checkout)

avec plaisir :)

Bonjour, concernant les retours, vous pouvez donner l'adresse que vous voulez. Il vaut mieux donner votre adresse de domicile ou une autre adresse où vous pourrez réceptionner les colis. Avec legal place, c'est possible mais ils vont vous facturer le coût de la livraison des colis vers votre adresse. Vous pouvez totalement donner une adresse en point relais, mais à vous d'expliquer CLAIREMENT la procédure ? est-ce que c'est à la charge du client ? comment faire son étiquette retour ? les conditions de retour et remboursement ? etc Pour l'adresse d'expédition, tu peux utiliser l'adresse de ton domicile et il me semble aussi que chez certains transporteurs, tu peux masquer l'adresse

@@magify-business merci mais vous n'avez pas compris ma question. je travail de mon domicile et je ne veux le faire apparaitre nulle part. je vous demandais si vous aviez un solution concernant mes expéditions et l'adresse que je doit renseigner en tant qu'expéditeur? merci pour votre réponse

oh merci ça me fait trop plaisir :)

hello, avec plaisir c'est sûrement parce que tu as mis l'oeil sur la section ou tu l'as supprimé, il faut rajouter le block

Si tu utilises Shopify shipping, tu as le point relais avant paiement Effectivement, si tu utilises Sendcloud/Boxtal ou autre, on n'a pas le choix, c'est après paiement (donc dans le titre il faut bien informer au visiteur que la sélection se fait après

@@magify-business Merci pour ta réponse. Je viens de tester. Pour un produit à l'unité oui le choix du point relais se fait avant mais avec un plan d'abonnement en place pour un produit, le choix du point relais n'est pas proposé au moment du paiement. J'ai contacté l'assistance de SHopify mais n'ai pas eu de réponse claire. Par ailleurs, j'ai 2 lignes qui apparaissent dans ce cas sur la page de paiement. Une 1ere ligne pour "premier envoi" avec choix entre relais et colissimo et en dessous "envois récurrents, livraison en point relais". Sais-tu pourquoi le choix du point relais se fait par défaut pour les envois suivants ? Je vais tenter de contacter Subify qui gère mes abonnements. Peut-être que ça vient de là ?

salut, tu pourrais m'envoyer le lien de ta boutique pour que je comprenne mieux stp ? si tu ne veux pas que ce soit public, tu peux m'envoyer un DM sur mon insta : instagram.com/magify__/ merci

Bonjour, pouvez-vous donner plus de détails ?

bonjour, l'emplacement a un peu changé, vous allez juste un peu plus bas, et ensuite, vous verrez "Méthode de saisie de paiement"

Oui je les fait mais je dois quand même le eaire manuellement

vous l'avez également fait dans l'application ?

même dans les SPAMS ? ce n'est pas normal, vous avez bien tout renseigné ? n'hésitez pas à recommencer encore 1 fois le processus

Merci pour votre réponse. Oui, j'ai vérifié les spams et normalement j'ai tout renseigné. J’ai même supprimé l'adresse e-mail que j'avais ajoutée pour tout recommencer à zéro, et toujours rien. Avez-vous une solution ? Merci d’avance

C'est bon, j'ai réussi. En fait, j'avais mal écrit mon email sur Shopify. Merci:)

jJ'ai rencontré un autre problème. Quand je fais des tests d'envoi de message, ils arrivent dans les spams du destinataire, ce que je trouve assez normal. Mais mon souci, c'est qu'ils arrivent avec une mention indiquant 'NON VÉRIFIÉ'. Et quand je clique sur cette mention, il est écrit 'unverified sender'. Pourquoi ?

super

Oui effectivement, c'est l'inconvénient. C'est une méthode simple. En plus complexe qui marche très bien, c'est ajouté une automatisation avec Shopify Flow qui va ajouter un tag "new" dès que vous créez un nouveau produit et qui le retire X jours après. Et bien sûr avant, vous créez une collection avec comme condition, les produits avec le tag "new". Comme ça, vous n'avez que les produits récemment créés.

Hello, malheureusement, je ne peux pas voir le screen. Pour moi les accès sont amplement suffisants mais effectivement pour certaines choses, on peut avoir besoin de plus. Il veut avoir accès à quoi et pourquoi ? comme ça, je peux te dire s'il abuse

hello, qu'est-ce que tu n'arrives pas à ouvrir exactement ?

merci beaucoup pour ton commentaire !

bonjour, il faut : - "activer" le point relais sur Sendcloud - bien nommer les tarifs avec par exemple "Livraison en point relais mondial relay" pour que le logiciel fasse le lien avec le mot clé - c'est une nouveauté mais dans le checkout, il faut rajouter un widget pour que la map apparaisse. Je vais en faire une vidéo mais ils ont déjà un tuto pour ça. J'ai testé Boxtal (équivalent de Sendcloud) et ça a l'air pas mal. Une vidéo tuto est prévue pour bientôt :). Peux-être que ça vous conviendra mieux.

​@@magify-businessj'ai tout bien fais sauf le widget, et j'ai sélectionné livraison en point relais mondial relais et cela m'a proposé colissimo à domicile. Je suis repassée à shopify ppir l'instant mais je ne trouve pas de tuto sur l’appli

Bonjour, il faut voir directement avec le staff Shopify, je ne pourrais rien faire.

Vous êtes dans quel pays ?

@@magify-business togo

@@magify-business mais je veux me lancer sur le marché franais

@@KenKAkama Shopify payments est disponible que dans quelque pays (par exemple si vous habitez dans un pays qui ne fait pas partie de cette liste, ce ne sera pas disponible, il faudra choisir Stripe ou un autre)

Bonjour, Je suis désolée pour la réponse tardive, vous pouvez prendre une adresse de domiciliation, j'ai confirmé avec le service. Est-ce vous avez une question en particulier ?

Bonjour, ça récupère les avis automatiquement car il y a un mail qui est envoyé au client X jours après leur commande. J'en parle à partir de 11min 30. Ensuite, il faudra valider les avis manuellement pour les voir s'afficher sur le site (j'en parle à 8min35) ou ça va se faire automatiquement si vous avez mis l'option automatique